销售经理年度工作总结（15篇）.docx

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1、 销售经理年度工作总结（通用15篇）销售经理年度工作总结 篇1 一、为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，比拟稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作规划并监视完成。建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的仆人公意识。

2、3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个成熟业务员的档次。 4)市场分析。 也就是依据我们所了解到的市场状况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进展适当的定位。 5)销售方式。 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。 6)销售目标 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。如消失未完成时应准时找出缘由并改

3、正! 7)客户治理。 就是对一开发的客户如何进展效劳和怎样促使他们提高销售或购置;对潜在客户怎样进展跟进。 销售经理年度工作总结 篇2 20xx最新销售经理上半年工作总结销售部经理的半年工作总结，一般需要分三个方面说清晰工作状况，第一、需要说清晰本半年度的销售额状况；其次、本年内影响比拟大的工作；第三、下半年的销售规划。本篇是一位销售经理对其部门上半年的工作总结，盼望对大家写此类文章有所帮忙。销售经理上半年工作总结各位领导、同事大家好：新气象经营部，是公司早期门市之一。公司领导比拟重视，新气象搬家牵涉公司每个人的心。 董事长亲临现场，对搬家工作进展指导，并对员工进展了慰问，鼓舞全体员工再接再励

4、、克制困难，做好本职工作。S总亲自参加搬家工作，对门市的选址、吊罐提出珍贵意见。 并常常打电话询问工作进展状况，非常重视搬家工作。X总，A教师不辞劳累来到门市，对财务工作进展审计，对门市各项工作进展指导，并提出建立性的意见。 赐予新气象经营部很大帮忙，我们感到很暖和，同时也表示感谢。请允许我代表新气象全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和帮忙。我们肯定不辜负各位领导的厚望，以自已的实际行动向公司交一份满足的答卷!我现在简要汇报一下近期工作状况： 一、经营部上半年经营状况 在董事会的正确领导下，依靠企业员工的才智和力气，坚持求真务实，埋头苦干的

5、工作作风，强化生产经营治理，发扬艰难奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。 在市场需求滞缓的状况下，上半年累计销售5250/t，同比增长9.6%。累计选购5305/t，同比增长9%。累计销售收入3382万元，但经济效益不佳，同期相比有所下降。油脂行业进展总体形势比拟严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争剧烈，盈利力量下降。在这样的环境下，我们应当推动精细化治理，降低经营本钱，加强风险防范，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下半年实现新的突破，销量、利润稳步增长。 二、搬家状况简介 1，现实工作环境介绍有于搬家工作比拟仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做起来很被动

6、。生产车间、办公楼正在建立中，散油罐吊过来以后，中包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。 为了不影响销量，把损失削减到最低，员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不愿停下手中的工作，衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有稍微的红肿痛苦，皮肤晒的乌黑，也毫无怨言。 下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。 而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路，走过去就是绚烂的明天!晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。 面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名

7、退缩，没有一位埋怨。而是积极的投入到工作当中去，想尽一切方法去克制困难，去解决问题，尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了仆人翁精神和一名合益荣员工应有的品质。 在这里我向新气象全体员工说一声：“你们辛苦了。” 2、新厂区介绍为了提升公司形象，满意市场需求，适应市场进展，突破自身进展瓶颈。把我们的车间建立成专业化、规模化、根底设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业，汲取了同行业的先进阅历，并接受了设备厂商的建议，结合自身的实际状况。设计了自已的多功能车间，集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降

8、低了投资本钱。目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快根底设施建立，促进度，赶工期，力争早日投产! 三、以优质效劳促进品牌建立 在市场供需失衡的压力下，价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离，效劳已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多是在卖品牌，而效劳是铸就品牌信誉的基石。唯有强化效劳意识，提高效劳水准，提倡专业效劳，周到效劳。才能更好的得到市场的认可，得到客户的信任才能提高产品的美誉度，才能有利于品牌更好建立。 四、新气象经营部的进展规划 新车间落成之后;对我们每个人都是一次新的考验，面对新形势、新工艺，我们都需要去学习去适应。我

9、们要培育自已的学习力量，打造学习团队，提高自身水平，以适应公司较快进展。我们从以下五个方面来促进门市进展。 1、以散装油为一个业务单元，主要客户对象为食品厂和二级批发商。 2、中包装全面升级，内在品质和外观形象都有新的提升，在原有客户根底上，进展大型食堂和高档酒店，以提升品牌形象。 3、灌装小包装，走进农贸市场和商超。完善自已的产品体系。 4、罐容扩建以后，争取为大厂商做中转业务，以增加自已的实力。 5、开发一些新品种，如一次中包装等，寻求新的利润增长点。做好产品的后继开发工作。新门市落成之后，将为新气象经营部的进展注入新的活力。对新气象来说是一个转折点，也是一个新的起点。新气象将以新面貌、新

10、形象矗立于石家庄市场。 我们将一如既往的继承和发扬合益荣企业文化，以人为本，天道酬勤。我们将做新时代的开拓者，与时俱进、开拓创新、敢为人先、争创一流。用自已的实际行动为公司、为员工交上一份满足的答卷! 销售经理年度工作总结 篇3 不知不觉，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年工程业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作; 2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出

11、的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”， 在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 20xx年工作中存在的问题： 1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满; 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠状况严峻;

12、 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。20xx年工作规划新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业工程星云消遣城，正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。x由于前期始终是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师杨华;这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 20xx年工作规划： 1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集星云

13、消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积存、分析工作。 3、参加工程筹划，在星云消遣城这个工程打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 销售经理年度工作总结 篇4 20xx年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，盼望各位予在指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，首先要留意推举购置的技巧。 营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置的兴趣。推举服装可运用以下方法 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身

14、要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推举时，要比拟各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 销售经理年度工作总结 篇5 2022年上半年销售季度，渐进尾声，很多销售人员都开头着手撰写

15、2022年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简洁，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 一、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 4）公正鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的

16、积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客

17、户还款力量，考虑并补充完善。 在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有消失很大的增长，不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。 二、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客

18、户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 三、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。 作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作规划、出差规划、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进展总结，总结了才能发觉缺乏，才知道自己还有哪些

19、可以上升的空间。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 以上就是我今年的工作总结，如有不当之处，望请批判指正。 感谢您的阅读，祝您生活开心。 销售经理年度工作总结 篇6 转瞬20xx年上半年已经完毕，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下

20、，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年规划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。 2、市场治理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进展管控和监视，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及

21、零店产品陈设的要求进展产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进展品牌宣传的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的xx购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，xx大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区 4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大局部是42系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形

22、象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。 5、销售数据治理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货规划，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进展汇总分析，使得的每月的要货规划更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进展汇总分析，以便于

23、更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 销售经理年度工作总结 篇7 在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的hs-710v及hs-928b，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比拟大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。 第一季度办事处各市场所做的工作： 1.维护老产品老市场方面： 我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比拟大(20xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司

24、价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的催促下，对hs-180v的电路进展了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比拟大的改善，因此公司仍旧打算连续供给，但不主动追求市场份额的扩大，缘由如下： a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不标准，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义; b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势; c.hs-528v已开头逐步取代hs-180v，产品构造升级应在20xx年完成，根据此进度逐步削减hs-180v的供给量，扩大新产品的供给量。 考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处根本上只是根据其确定的份额供给老产品hs-180v，努力协作好其

25、生产规划。 2.新产品新市场开拓方面的工作： 1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在20xx年x月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开头进展的d310工程(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别赐予介绍： a.hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供给了800台(直供路线)，现在其正在严密动作，预备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此状况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对

26、而言，其本钱优势比拟大，假如选购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。 b.d310工程的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发觉的问题比拟多，十堰办事处也将此信息准时地反应给公司，现在公司方面的答复是在x月20日之前将根本解决好这些问题。 c.d310工程的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发觉的问题现在根本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能本钱也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数 2

27、)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进展配套，我个人比拟看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。 销售经理年度工作总结 篇8 一、销售业绩回忆及分析 （一）业绩回忆 1、开拓了新合作客户近三十个（详细数据见相关部门统计）。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。 （详细数据见相关部门统计） 3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的根底。 （二）业绩分析 1、促成业绩的.正面因素 调整营销思路，

28、对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。 虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误！ 销售人员的心态以及公

29、司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。 销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一

30、的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回忆和分析 （一）费用回忆 1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，812月相比38月同期利润额增加。 （详细数据见相关部门的统计） 2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。 （详细数据见相关部门的统计） （二）费用分析 1、正面因素 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、

31、负面因素 营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。 个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。 老板“一笔签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建立回忆及分析 （一）团队建立业绩回忆 1、销售人员的“放牧式”现象根本消退，营销团队的治理加强。 2、待遇方面，根本消费了“大锅现象”，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 （二）团队

32、建立分析 1、正面因素分析 实行每日电话报到和每月工作汇报的治理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？ 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式”的罚款和个人治理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的严厉性，因此执行力随之增加。 治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。 同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员

33、的主动性不断增加。 “居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析 公司内部的帮助治理协作不到位，团队治理实效降低。 公司部份治理人员治理意识保守，团队治理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式”的治理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去承受较为实效的治理。 局部人存在“老油条”观念，有肯定优越感，因此对于公司加强治理有“和稀泥”的想法存在。 局部人心存不轨，盼望钻公司治理的漏洞。所以盼望公司治理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被治理者盼望公司治理的能见度、透亮度全都较低。因此对能见度渐渐增加的治理有肯定抵触心理。 公司治理高层调整，久经事故的销售人员

34、见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的治理，重新回到“放任状态”。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的治理人员，治理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部治理运作的回忆及分析 （一）运作回忆 1、根本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了肯定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政治理制度，逐步标准了员工行为，出勤等治理一视同仁，趋于标准化。 5、客户档案根本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。 （二）存在的负面因素分析 1、部门协作性不强，都喜爱围着老板转，喜爱把老板推到

35、“工作前线”。 一方面不能形成治理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。 2、客户治理力量较弱，有待进一步的力量提高和完善。 销售经理年度工作总结 篇9 2022年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的进步，综合实力大大增加，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了不行磨灭的奉献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。 回忆自己一年来的工作，工作

36、积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，接近内年终，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。 一、销售状况总概： 截止2022年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：xxx吨，完成目标xxx%。全年销售金额：xxx元(其中含运费：xxx元)，回收资金：xxx元，资金回收率到达xxx%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。 二、详细履行职责： 1、实习考察期：2022年1-x月 1)治理公司客户13家，每月发

37、货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，根本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，x月份执行每日汇报制。 3)开展crm系统进展初始化工作。 4)送样客户60家，并做到准时跟踪和反应试用状况，但这些客户都较小，大局部是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。胜利开发新客户40家，但点多量小，客户群选购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发查找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场绽开调查。 2、任务承包期

38、：2022年7-12月 下半年参加华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好效劳跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上准时处理，保证客户满足度。 在查找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应把握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时把握各种能够保证有效推举的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推举产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近5

39、0吨)开发胜利，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进展深入了解，完成具体的调查报告并将信息反应研发部，为其供应根本的市场需求信息。到广州参与第xx届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第xx届国际玻纤年会客户筹备工作，帮助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加娴熟，信念更加坚决，我对自己从事的工作和公司布满了信念。 三、公司活动： 在完本钱质工作之余，极参与公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业

40、余生活，又在各个方面使自身得到提高。 (1)热心关注团委工作，被评为2022年桐乡市市级优秀团员; (2)有幸中选公司中秋晚会及公司第xx届年会晚会的主持人; (3)帮助公司其它部门开展企业文化活动; (4)凭借个人对写作的爱好，担当销售公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我肯定仔细完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的进展尽一份力。 销售经理年度工作总结 篇10 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨，具体内容请看下文销售经理年度总结。 20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然2

41、0xx年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。 负责区域的销售业绩回忆与分析 (一)、业绩回忆 1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有 a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性

42、(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识”等，直接打算了市场运作的

43、质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终20xx年11月份打算以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。 销售经理年度工作总结 篇11 自己2022年销售工作，在公司经营工作领导总的带着和帮忙下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合。以xx市为点，向周边集中。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，

44、自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时追踪区域内工程工程； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守公司制定的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带着组员参加工程投标及旧村改造工程，使其尽快业务技能提高。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地金华地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避开周边地区对我区域低价窜货趋势。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求