收费员个人工作心得体会范本收费员个人服务心得(七篇).docx

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1、 收费员个人工作心得体会范本收费员个人服务心得(七篇)有关收费员个人工作心得体会范本一 网站收费电子邮件效劳系统(收费邮箱)的全部权、经营治理权和解释权归_(以下简称网站)全部。用户如需使用该项效劳，须认真阅读并严格遵守网站制定的收费邮箱效劳合同(以下简称本条款)，完成其他注册程序和缴纳所需费用之后，才能成为收费邮箱效劳系统的用户。 2.效劳所需要的设备和其他条件 为使用网站收费邮箱效劳，用户必需： (1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进展有关设置。 (2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络效劳费用以及信箱效劳费用。 3

2、.效劳介绍 网站运用自己的电子邮件根据效劳条款通过国际互联网络为用户供应有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其他和电子邮件相关使用功能的效劳。 考虑到收费电子邮箱效劳的重要性和安全性，用户： (1)在注册时，应根据注册提示供应详尽、真实及精确的个人资料。 (2)如个人资料有任何变动，用户有必要准时更新自己的注册信息。 (3)同意各项效劳条款且具备确认本效劳条款和承受收费电子邮箱效劳的相应民事行为力量。 (4)支付相应的效劳费用。 假如用户违反上述规定，网站保存终止或完毕该用户使用收费邮箱的权利。 4.效劳开通、续费及冻结和终止 (1)用户表示承受本条款并完成相应的注册程序，在缴纳相应的效劳费用后

3、，便成为收费邮箱的合法用户。 (2)如收费电子邮箱通过_代收方式缴纳效劳费用，用户在每月交纳手机费的同时应交纳网站收费邮箱效劳费用。用户逾期交纳效劳费用的，则按_关于拖延付费的相应规定办理，并且网站有权按本效劳条款第3条执行。 (3)用户在效劳期满没有续缴效劳费用，网站将向用户发出续费提示通知，假如受到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，网站将终止向用户供应收费电子邮箱效劳，并取消用户的帐号。 5.效劳条款的完善和修改 网站保存在必要时对收费邮箱效劳条款(包括但不限于本条款)进展不断完善和修改的权利。网站收费邮箱效劳条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，

4、为用户供应优质的效劳保证。 用户可以作如下选择： (1)不再连续使用网站的效劳并通知网站公司 (2)假如用户不作出任何表示并连续使用收费邮箱收费电子邮箱效劳，则视为承受效劳条款的变动。 (3)假如用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的效劳条款为准。 6.用户隐私制度 电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。网站敬重用户个人隐私权。所以，网站不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下状况： (1)依据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或依据相应的法律程序要求。 (2)维护网站的商标全部权及其它权益。 (3)在紧急状况下尽力维护用户个人、其它社会个体和社会群众的

5、安全。 (4)符合其他相关的要求。 用户可以授权网站向第三方透露其注册资料，但网站不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非： (1)用户特殊要求、或者同意网站或授权某人通过电子邮件效劳透露这些信息。 (2)网站在诚信的根底上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。 (3)依据公安部公布的计算机信息网络国际联网安全爱护治理方法规定，用户使用互联网络应登记备案。依据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及依据相应的法律程序要求，网站会供应用户的个人注册信息。 7.用户安全 (1)用户一旦注册胜利，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。

6、同时，每个用户都要对其帐户中的全部信函、程序负全责。用户可自行打算转变密码。用户若发觉有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的状况，应马上通知网站。 (2)网站提示用户：网站不会主动要求用户供应密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向网站要求帮助的状况下。在必要时，网站方会要求用户供应密码以帮助用户解决困难。假如用户收到任何自称系统治理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知网站。 8.效劳保证制度 (1)网站会努力完善和提升收费电子信箱效劳，对系统的稳定性、防灾难性、用户信息的安全性、快速性等方面做最大努力。但对硬件、软件本身固有的瑕疵却无法保证，只能敦促产品供应商尽快解决。 (2)

7、由于不行抗力造成网站无法连续供应专递邮箱效劳，网站不担当任何的责任。不行抗力是指网站不能合理掌握、不行预见或即使预见亦无法避开的大事，该大事阻碍、影响或延误网站为用户供应效劳。该大事包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战斗或任何其它类似大事。 (3)因网站有意或重大过失缘由导致的用户损害，网站将供应赔偿，赔偿额的计算方式为：_。 9.用户责任 由于用户过错缘由导致网站损失(包括因此网站需对第三方担当的损失)由用户赔偿。通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，假如由于用户转让电话而引起的费用问题和连带责任，由用户自己负责。 用户自行担当传输内容的法律责任。用户对效

8、劳的使用应依据全部适用于邮件效劳的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必需遵循： (1)从中国境内向外发送资料时必需符合中国有关法律、法规规定。 (2)使用邮件效劳不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。 (3)不干扰或混乱网络效劳。 (4)遵守全部使用邮件效劳的网络协议、规定和程序。 (5)遵守互联网道德标准，包括：用户不能利用邮件效劳作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恫吓性的、损害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输任何不符合地方、国家和国

9、际法律、道德标准的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的效劳条款，网站将临时停顿该用户效劳帐号。 用户利用邮件效劳进展任何违法或侵权行为，由用户自行担当全部责任，与网站无关。如因此造成损失的，用户应担当全部赔偿责任 10.电子邮件信息的储存及限制 用户应清晰知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丧失。因此，网站不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。 11.保障 用户同意保障和维护网站的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其他人使用用户的帐号、密码的状况下而发生的法律和经济责任。 12.网站通知 用户在使用收费邮箱的同时，网站

10、会以电子邮件的方式通知用户效劳条款的修改、效劳升级或其他网站的重要信息。网站保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮信息。若网站发送网络广告或类似的直邮信息，用户有权要求网站进展赔偿。 13.网络效劳内容的全部权 网站定义的网络效劳内容包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;网站为用户供应的其他信息。全部这些内容受版权、商标、标签和其它财产全部权法律的爱护。所以，用户只能在网站和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或制造与内容有关的派生产品。网站全部的文章版权归原文和网站共同全部，任何人需要转载网站的文章，必需征得原文或网站授权。

11、14.法律声明 (1)本效劳条款适用中华人民共和国法律。用户和网站全都同意听从中华人民共和国法院管辖。若任何网站的效劳条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解释，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。 (2)如网站免费邮箱用户申请将免费电子邮箱转为收费电子邮箱，应承受本效劳条款约束，原效劳条款与本效劳条款冲突的，应当以本效劳条款为准。 网站(签字)：_用户(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地点：_ 有关收费员个人工作心得体会范本二 20_年以来我站在上级各部门的正确领导下，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创“青年文明号”，顺当通过“国检”为目标

12、，通过全体职工的共同努力，圆满完成了各项任务，取得了优异成绩，先后获得了“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。 20_年我站的收费任务是1248万元，实际完成1485万元，超额完成237万元，超额完成率为18.99%，较20_年同期增长224万元，增长率为17.76%。20_年xx月xx日经过全体同志的积极努力、细心预备，我站顺当通过“国检”，得到了上级部门的认可和好评。通过此次“国检”使我站文明效劳水平得到明显提高，整体工作朝标准化、制度化方向迈出崭新的一步。现就20_年以来的详细工作总结如下： 队伍建立是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建立一支思想正，作风硬，业务精的队伍作为工作的

13、重点，加强教育与培训提高全员的整体素养。 1、我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，找出差距和缺乏。 2、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。在去年x月份军事复训中，全员能做到积极参加，仔细训练，自觉学习动作要领和订正不标准的动作，与此同时，我站还围绕迎“国检”工作，自己编制业务学问手册，通过强化学习，开展业务学问考试、竞赛等，使员工优秀率到达100%。 3、加强廉政建立。针对收费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政教育，做到逢会必讲，警钟常鸣，在员工心中时刻树起廉

14、政大旗。 （一）以人为本，修订和完善各项规章制度。 为了进一步完善治理，使我站各项工作朝制度化、人性化方面进展，在近十天内接连召开两次站领导班子扩大会，争论、讨论、修订和完善各项规章制度。 1、各科室长先提出本科室工作设想，包括工作分工协作、倒班方式、工作流程、执行标准及工作考核方法等，然后在会上争论、讨论、整理、修订各项规章制度，并要求在今后的工作中仔细执行、严格考核，为一线工作人员做好表率。 2、在以“后勤工作就是围绕一线工作开展，供应强有力保障”为原则的前提下，争论、讨论如何做好后勤保障，如何更好地开展工作，进一步明确今后工作前进的方向。 （二）严格根据规章制度进展考核，进一步提高工作质

15、量。 首先，站领导从自身做起，组织机关治理人员学习、把握收费工作要领以及站内各项规章制度。要求全部治理人员遵章守纪从我做起，为一线工作人员树立典范。 其次，引进竞争和鼓励机制，积极开展形式多样的各类竞赛，开展“文明收费标兵”和“优秀班组”评比活动，同时进展正面引导，共同查找工作中的差距和缺乏。 （三）加大稽查力度，落实各项工作。 稽查工作是我站治理工作的极其重要环节之一，我站在开展稽查工作的过程中不断创新，并取得了肯定的成效。 1、加大审带力度。我站始终坚持值班站长、稽查科、各监控员审带制度，监控员审其他收费班组的录象，各监控员之间相互监视，监控班对稽查科负责，稽查科对站领导负责，形成了相互监

16、视，相互制约，连带责任的机制。审带范围包括过往车辆的交费、放行、月票查验状况，岗上纪律、标准等。以过往车辆的交费、放行状况，月票车辆查验状况为主，真正做到“应收不漏，应免不收”。 2、加大稽查力度（尤其是随机稽查）。日常稽查和随机稽查的范围包括站区卫生，岗上标准以及收费票款等方面。在随机稽查的过程中稽查时间和范围的不固定，有效地促进了各项工作。 3、以两头带中间。我站在审带过程中将发觉的标准的以及不标准的录像复制下来，在分班组开会或全员大会时播放，让收费人员自己挑毛病，对号入座，相互共勉，将正面、反面典型扩大化，更好地促进了工作。 （四）以迎“国检”为契机，加强各项治理工作，提高文明效劳水平。

17、 依据上级部门通知精神结合我站实际，于去年年初布置、落实迎“国检”的各项工作，从站区各项设施的改造到环境的美化，从有针对性地制定相关的规章制度到日常工作的严格考核，从群策群力到齐抓共管，使我站发生了明显的变化，既提高了工作效率，又提高了人员的素养；既标准了岗上动作，又培育了良好的工作、生活习惯。详细表现在：全员精神面貌焕然一新，日常行为更加标准，集体分散力、向心力不断增加，文明效劳水平不断提高，工作再上新台阶。 （五）各项临时性工作 在仔细做好日常工作的同时，我站能积极完成上级部门交办的各项工作任务。 在客运顶峰应急客车通行卡、东北亚博览会免费车辆、绿色通道车辆等统计中我站能提前搞好人员培训、

18、积极落实、仔细统计、为上级部门供应精确的数据，圆满精彩地完成了工作任务。 1、加强安全教育，增加责任意识。 2、做好安全生产自查自纠工作，彻底消退安全隐患。 3、突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。 4、围绕主题，开展“安全生产月”活动。 作为效劳窗口单位，在仔细抓好物质文明建立的同时注意抓好精神文明建立。 1、完善组织，加强领导。 我站高度重视精神文明建立，成立了以站长为组长，各科室负责人为成员的创立工作领导小组，明确分工，各司其职，各负其责，把创立工作层层落实到位。 2、狠抓文明效劳、拓宽效劳内容。 首先，我站积极引导收费员换位思索，解决收费与交费的冲突。其次，要求收费人员真心对待每

19、一辆车，做到文明效劳、微笑效劳、委屈效劳。同时把握周边行路信息等，提高为司、乘人员排忧解难的本事，进一步提高文明效劳质量。 3、进一步完善生活及问题还是设施。 我站利用有限的资金对楼内外的各种设施进展了改造，如更换了寝室的床铺及各房间的门，新建了文体活动室等，改善了工作人员的生活环境和休闲消遣场所，使工作人员能以的工作状态为过往司、乘人员供应更好的效劳，创立了以人为本，共建和谐的良好气氛。 应当说收费站在刘明站长的带着下，多年来在收费主业完成，文明窗口建立两方面成绩突出，尤其是去年月表吉林省收费行业迎接交通部组织的“国检”工作中，为全省收费行业赢得了荣誉，这一点充分说明收费站是一支有素养，能打

20、硬仗的队伍。 20_年我站的收费任务是1517万元，一季度共完成301万元，较去年同期增长10万元，增长率为3.39%，估计到年底可完成1530万元左右，根本可以完本钱年度的收费任务。二季度工作在一季度工作的根底上，连续深化治理。目前站内领导班子缺少一位副站长，为了加强班子及治理人员队伍建立，充分实施民主化治理，使各项决策尽可能科学、公正、公正，今后站内重大问题由两位站领导及三位中层以班子扩大会的形式集体争论决策。在此对治理人员提出如下要求，请全站人员监视。 首先，要加强学习，更新观念，提高自身素养，做积极学习、完善自我的表率。 其次，要清正廉洁，严于律己，公正、公正办事，做遵章守纪的表率。

21、第三，要做到言既出，行必果，敬重他人，善待他人，用自己的言行影响职工，做文明诚信的表率。 第四，要讲正气，光明磊落，不拉帮结派，带头遵守职业道德，讲社会公德，做讲道德的表率。 第五，要兢兢业业工作，既要做会管事的领导，更要做会干事的领导，用扎实的工作作风，过硬的业务本事，精彩的工作业绩影响自己的职工，做勤奋敬业的表率。只有领导干部顽强有力，作用突出，领先垂范，单位的风气才能正，职工的干劲才能足，和谐向上的环境才能建立。 面对众多挑战，我们满怀信念，信任在上级领导部门的支持、理解和正确领导下，在全员的共同努力下，肯定能把工作做的更好。 有关收费员个人工作心得体会范本三 依据财政部、国家发改委、工

22、信部关于开展涉企收费专项清理标准工作的通知(x财税20xxxx号)要求的通知精神，我局联合市发改局、市工信局仔细组织对全市20xx年涉企收费工程进展了全面检查，现将自查状况报告如下： 为完成好此次专项检查工作，我局联合市发改局、市工信局成立了由分管副市长担当组长，各部局局长担当副组长，相关股室长为检查组成员的工作领导小组，并印发了关于开展全省涉企收费专项清理标准工作的通知 自通知下发后，我们对全市22家单位37项涉企收费工程进展了全面检查，20xx年我市非税收入汇缴专户共收入涉企行政性收费及基金10878.37万元，并足额缴入国库，经检查我市没有私设行政事业性收费工程，擅自扩大收费范围，提高收

23、费标准和越权自定收费标准的现象。 (一)各单位加强对征收人员培训，提高业务力量。并定期对征收人员进展培训考核，保持岗位相对稳定，非专职人员不得从事收费工作。并结合审计提出的要求和建议进展培训，提高征收人员业务力量。 (二)建章立制，标准涉企收费工作 1、各征收单位制订并严格执行xx市20xx年行政事业性收费工程收费标准名目的收费制度，做到对每一个征收对象做具体调查，做好笔录。对每一笔费用仔细核对，对征收单位的实际状况准时汇报，仔细讨论，对不怜悯况赐予不同处理，做到人性化治理，合理化征收。每征收一笔费用，都经过集体讨论，做到公开、公正、公正。加大透亮度，严格标准，杜绝核定随便削减和缺工程收费的状

24、况。 2、安排专人开据发票，填写标准、清楚，根据开票要求载明缴费种类、时段、单价和缴费额等各项内容。 (三)严格按标准开展行政事业性收费 1、各单位是行政事业性收费的执收单位。具有独立法人资格，必需具有省物价部门颁发的收费许可证。 2、各执收单位根据规定进展收费公示，按时足额缴入市财政局设立的非税收入汇缴专户，再由专户按月缴入国库。 3、各执收单位根据规定严格使用财政部门统一印制的行政事业性收费票据，实行“单位开票、银行收款、财政统管”并建立了行政事业性收费票据治理制度，由财政专人负责治理票据。收费人员是经过物价部门的培训，并申领了收费员证做到持证收费。 通过仔细清理自查，我们在今后的工作中将

25、进一步加强治理，从严把关，严格根据行政性收费征收治理程序和收费标准，依法足额收缴，按规定准时解缴国库，将我市的涉企收费工作更加完善和进一步提升。 有关收费员个人工作心得体会范本四 1.目的 确保收费合理并符合有关的法律、法规 2.适用范围 适用于蜀跃东路街面车场的收费治理 3.职责 3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费 3.2财务内勤负责核对费用的精确性 4.内容 4.1收费依据 4.1.1成都市机动车停放效劳收费治理暂行方法(试行) 4.2停车场(库)收费 4.2.1临时车位收费(停放缺乏15分钟(含15分钟)的车辆，不得收取停车费用 4.2.2.临时车位收费一般按小时收费(详

26、见收费标准) 4.2.3当外来车辆需使用临时车位时，车辆治理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位 4.2.4车辆治理员应精确记录车辆进出时间并按既定的收费标准收取车场有偿使用费 4.2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下班后将当天收取的停车费上缴治理员 4.3留意事项 4.3.1临时停车场须张贴收费标准 4.3.2临时停车场临时车位应设置车位线，车位线应保持清楚 成都长兴物业效劳有限公司 二一一年十二月二十日 有关收费员个人工作心得体会范本五 托付方： 受托方： 依据甲、乙双方于年月日所签订的托付代理合同，就主合同中，甲方托付乙方供应相关法律效劳甲方应向乙方支付的律

27、师费及相关费用事宜，双方依据北京市律师效劳收费治理实施方法及双方的友好协商，达成如下协议： 一、收费方式 双方同意乙方实行方式收取律师费： 1、计件收费; 2、按标的额比例收费; 3、计时收费; 4、风险代理收费; 5、在上述4种收费方式的范围内，经双方协商，可以合并实行2种以上收费方式。 二、收费依据 乙方收取律师费，已充分考虑了以下因素： 1、消耗的工作时间; 2、法律事务的难易程度; 3、托付人的承受力量; 4、律师可能担当的风险和责任; 5、律师的社会信誉和工作水平。 三、收费方式、计算标准及收费数额 1、计件收费方式，每件元，共件，律师费共计元。 2、按标的额比例收费方式，根据北京市

28、律师效劳收费治理实施方法规定的比例标准，律师费总计元人民币。 3、计时收费方式，每小时6分钟为一个最小计费单位，缺乏6分钟的，按6分钟计算。 4、风险代理收费方式，从甲方获得的财产利益中按的比例向乙方支付律师费。 5、合并实行两种以上收费方式的，应明确各个收费方式的收费标准及数额。 四、收费时间 律师费的支付时间： 五、乙方代付费用 乙方为甲方供应法律效劳的过程中所发生的诉讼费、仲裁费、鉴定费、检验费、评估费、公证费、查档费等由甲方另行支付。乙方代甲方支付上述费用的，应当凭有效票证与甲方结算;乙方可以先行代收，事后依据有效票据与甲方进展结算。 六、差旅费收取方式 1、乙方先行向甲方预收 2、乙

29、方办理法律事务完毕后，应准时凭有效票据与甲方结算办案差旅费，多退少补。 七、争议解决方式 双方就律师费及相关费用的收取发生争议，应当友好协商解决，协商不成的，可以提请北京市律师协会调解处理，也可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 八、生效条款 此协议自双方签字盖章之日起生效，此协议一式两份，双方各持一份，具同等法律效力。 托付方： 受托方： 签订时间： 有关收费员个人工作心得体会范本六 县审改办： 为贯彻落实国务院和省政府要求，根据xxx省人民政府办公厅关于印发xxx省推动“放管服”改革自查自纠专项行动方案的通知有关规定和职责分工，依据xxx省财政厅xxx省进展和改革委员会关于开展涉企收费清理标

30、准自查自纠专项行动的通知（x财综203号）要求，xxx县财政局、xxx县进展改革和经信商务局准时组织开展了涉企收费清理标准自查自纠专项行开工作，现将工作开展状况报告如下： 接到通知后，xxx县财政局、xxx县进展改革和经信商务局领导高度重视，周密部署，召开专题会议，确定实施方案。准时将x财综203号文转发到全县全部单位，要求各单位务必高度重视，安排专人进展清理，并于20年2月27日前形成报告（含附件1、2、4）报xxx县财政局综合股、xxx县进展改革和经信商务局价格收费治理股。 xxx县财政局、xxx县进展改革和经信商务局准时将中心和省出台的各项政策转发到全县全部单位，要求必需按政策执行。依据

31、各单位报送的状况表以及平常组织开展的检查状况，我县未发觉已取消工程连续收费、不按时限不按标准执行政策等问题。 xxx县财政局准时以xxx县财政局关于转发xxx省财政厅关于公布xxx省政府性基金名目清单的通知的通知（x财综2016号）和xxx县财政局xxx县进展改革和经信商务局关于转发xxx省财政厅xxx省进展和改革委员会关于公布xxx省行政事业性收费等名目清单的通知的通知（x财综2017号）文件对全县全部的单位进展了转发，并在xxx之窗（）网站的政府信息公开中进展了公示。 xxx县财政局会同xxx县进展改革和经信商务局于20年3月20日至3月22日对xxx省味佳食品有限公司、xxx中世酒业有限

32、公司、xxx四环锌锗科技有限公司、xxx县化工总厂、xxx县宜东粮站、xxx县九襄粮站、xxx县林业局、xxx县水务局、xxx县农业局、xxx县公安局、xxx县城乡规划建立和住房保障局进展了涉企收费检查以及收费公示检查。 主要表达在局部执收部门只在收费场所进展了公示，未在本部门门户网站进展公示 县财政局将会同县进展改革和经信商务局到各执收单位进展检查，要求各单位仔细执行各项收费政策，同时要求各单位务必马上在本部门门户网站进展公示。 通过网站准时将全部的政策转发到全县各部门，并且要求部门肯定要仔细贯彻落实。 联合审计、纪检监视部门一起深入基层进展检查，加大事前、事中、事后监管力度。 xxx县财政

33、局 20年10月5日 有关收费员个人工作心得体会范本七 经过一段时间的学习和熬炼使我对本岗位工作的职责和任务有了更进一步的熟悉，门诊收费窗口虽小但是代表的是医院的形象，同时也是患者首先要面对的医院效劳人员，因此收费员不仅代表了医院的形象同时也要时刻的维护医院的形象，而作为一个优秀的收费人员过硬的业务素养是根底，急躁细心是优秀品行，这是我不断努力和奋斗的目标。 工作职责：在许多人眼里我的工作是不需要很高的技术含量，坐在电脑面前重复着一收一付的简洁操作，但事实上他是病人就医的一个起始，如何简洁高效的处理病人的就医导向，通过自己高效的效劳减缓病人等待时间，舒缓病人紧急的心理，精确的将病人的信息传达给

34、科室，因此收费窗口也是一个医院的前沿，所以通过这段时间的学习，我熟悉到一个合格的收费人员必需具备以下几点： 一、要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，慎重细致的核对； 二、要娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务； 三、要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌； 而只有通过不断的钻研和提高才能更好的完本钱职工作，效劳好病患，真正做到“以病人为中心”。 总结：首先这里要感谢科室里的同事，在大家的帮忙下我的业务水平和素养也在一每天的提高，而她们也是我学习的典范，同时在同事们的关爱下也让紧急的工作下又布满了温馨，我很快乐能够成为这个大家庭的一员。这段时间也让我熟悉到自身存在的缺乏还有很大的提高空间，细节处更是要留意，而每一天都能学到许多东西，我就像是海绵一样在一每天的充实自己，我知道自己离一个优秀的门诊收费人员还有段距离，我在路上，我在努力中！