酒店董事长年终讲话稿（3篇）.docx

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1、 酒店董事长年终讲话稿（3篇）酒店董事常年终讲话稿1 敬重的领导，亲爱的朋友们： 大家下午好！笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢快与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了布满盼望和挑战的20xx年。值此新春佳节降临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店进展做出出色奉献的全体员工致以新春的问候和美妙的祝愿！ 路是我们专心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争剧烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有胜利。但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店安康快速进展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。我知道，大家在实际工作中所面临的困

2、难和艰难程度，有时是超出我的估量和想象的。在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。 回首过去，我们安康的走出了20xx年，这就是我们的成功；展望将来，我们必需在总结中不断的稳步前行。 新的一年孕育着新的盼望，隐藏着新的辉煌！我盼望我们每一位员工对工作都布满激情。这种激情，首先源自对这份工作的喜爱。对工作布满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种熬炼，把困难看成是时机，是挑战。其次，我们要连续发扬团队合作的精神，盼望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解

3、决问题，以宽容和相互理解之心对待合作中的不同意见，携手共进。最终，盼望在剧烈的市场竞争中大家能够积极培育执行力，这是必需是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加严密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿势，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。 祝福明天更加美妙！ 最终，预祝大家春节开心，合家欢快，万事如意！感谢！ 酒店董事常年终讲话稿2 各位参会的先生、女士们： 我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。 与会中，我们以求知的态度回忆了20xx年，总结了一年

4、中我们的工作成绩。我本人充分确定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而傲慢。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热忱洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了将来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的.主题。大家在一起回忆历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我盼望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步进展，要强化执行力量，要推导创新思想，要仔细落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见： 一、执行力就是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争？ 我认为治理需要6个字：目

5、标、监视、执行、（解释6个字的含义）。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工效劳，解决员工生活、工作中的疑点，难点。假如不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，嘉奖和惩处就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我提倡并盼望在座的每一位牢记以下7点： 1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将效劳做成超值，将重复做成精彩，每一天进步一点点。 2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。 3、工作作风：现场看，马上办。 4、人才战略：成长，成才，胜利，人人是才

6、，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。 5、治理定位：零缺陷治理，无过失效劳，无空缺记录。 6、治理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，治理严，效劳细，作风实、思路新、经营活。 7、治理风格：严管厚爱，内张外弛。 二、营销的谋略和展望。 营销部是大家认可的部门。在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和构造。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也盼望营销人员能记住：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，效劳过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。 三、前台是形象。 我们要学会积存，要揣摩客人

7、的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节省退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被留意的暖和。所以，前台必需形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑，效劳、技能当成是你工作的一局部，而不是制度强制让你有意的僵化行为。记住，盼望因你们精彩的工作业绩而傲慢。 四、客房是进展的营地和战场。 我们要真正进展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分预备，细心筹划，兢兢业业的做好每一个细节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我盼望大家能以制度约束自己，用爱心做好效劳，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的急

8、躁，责任心、爱心、才能让每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，暖和由你而起，你的语言，你的礼仪效劳，客人会记在心里，会看在眼里，我也会看在眼里。 五、工程部、保安部的关键性，重要性。 保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。盼望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力；指挥车辆就位，要标准手势；车位要划线沉着。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观看，增设施，多建议。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和把握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警觉常

9、在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观看，密协作，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节都布满你们关注的一面。让每一个细节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下转变面貌。 六、财务。 财务是一个企业的管家，是理财的谋士，做好一切收支。细心治理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，治理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。盼望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财

10、的谋士。 以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和盼望。一些部门，一些职能，未能说及的缘由，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表董事会向你们真诚的道一声：辛苦了！诚心的感谢你们！我信任，同时我也会更加努力，在董事会的监视筹划下，在执行副总的带着下，在各部门主管的践行下，在我们酒店的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向20xx年。新年的钟声马上敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞幻想，迎接下一个崭新的纪年！祝各位新年欢乐，心想事成！ 感谢！ 酒店董事常年终讲话稿3 敬重的各位同仁： 大家下午好！ 20xx年马上过去，回首香国酒店

11、2年以来的进展历程，我们有过困难，有过困惑，固然也有喜悦。在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示诚心的感谢和真挚的敬意，在今日这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：“感谢，你们辛苦了”。 我们每一个人都是为了自己的抱负，怀着对酒店的喜爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手制造了很多的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，治理渐渐步入正轨，团队也日渐稳固。 我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的治理人才，我也很骄傲我们的员工能严密团结在一起，亲如一家，协手作战；我也很欣慰我们全部人的付出成就了今日的香国。两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美妙的

12、记忆。它将鼓励我们香国员工以更饱满的热忱投入到以后的工作中。 经过两年的探究和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。但是，我们也要清晰的看到，当前酒店在经营进展中还存在不少冲突和困难。详细表现在以下几个方面： 1、治理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。 2、效劳意识有待提高。上至治理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以专心做足细节，让客人满足的效劳运作机制，对客人局部需求不能快速反响、立刻解决。 3、团队协作精神有待加强。 4、全员节省意识仍太弱。本钱费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，治理上仍存在漏洞。 20xx年，我们将致力名牌

13、战略，夯实根底治理，努力把酒店建立成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营治理上台阶，利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手： 1、在行动上做好预备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新奇。 2、树立积极的态度，以培训促效劳、以效劳促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。 3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员效劳上下足功夫，人人都是效劳员，个个都是营销员，营销中有效劳，效劳中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们供应更多的共性化效劳，保证酒店利益最大化。 总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其将来进展不行小觑，盼望各位同事要坚决信念，争取来年更上一层楼。困难与盼望同在，挑战与机遇并存。让我们兴奋起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！为香国大酒店更加美妙的明天而努力奋斗！ 最终，祝福咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节欢乐，身体安康，事业再创新辉煌。