门店店长心得体会和感想门店店长心得体会和感想总结(9篇).docx

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1、 门店店长心得体会和感想门店店长心得体会和感想总结(9篇)对于门店店长心得体会和感想一 现任财务副店长一职，感谢各位给我再一次展现自我的时机，在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式的，也感悟到了，在大中大家庭中，的帮忙，团队的，使我有时机学习并自身素养，连锁店的综合治理力量。 我是一名店长，我我的个人优势在于：喜爱本职工作，有较强的学习和力量，理解力量强，组织力量精，沟通力量好。固然我也有的，例如：阅历，我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的素养：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到逆境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，也具备了店长应具备的才能，我有严于

2、律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。 我曾经在多个门店工作过，既要高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正我有的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们了深厚的感情，到旧宫店工作我在日常生活和工作中，个人修养和专业学问的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条要求. 我所在门店的进展，我想公司能有法可依，我定会有法必依，执法必严，必纠，我会在理解好公司所下达的指令，以最快的速度下店内各，并催促各慢慢到位且化，要到每个人、每个点，让连成一条线，门店组成网，公司绽开面，也说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也面扑开了，公司才能更快的进展，的强大。 我做为一名店长不只

3、是需要理解下达任务的是，更的是如何，我的做法“五要”，为今后公司的任务打下的根底，“五要”是指： 1、要沟通：常常与我店周边地区并且与店内经营的地方及沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业”，为今后我店在店外搞促销活动需要帮忙时的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下的基矗 3、要沟通：常常与各经理、员工及促销沟通，店内及店外所不知道并且与店内销售息息的状况，真正取他人之长，避己之短。 4、要：即任何未曾经受过的事情要这件事的过程与结果，真正了才会把这件事做的完善，工作当中所遇到的任何问题我都要这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往阅历，

4、将未曾的事情吸取教训，的事情查找实施时的，把阅历投入到以后的工作中去。 除上述几点以外我两点也特别。 一、店面行政治理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营治理奠定的根底，店面行政治理应首位。 1.逐级治理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能，防止死角的。 2.注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员各自的潜能，使之爱岗敬业、效劳热忱周到、懂、会治理的高素养人才。 3.清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.的、能够的条件，、布置的店面环境，的商业形象

5、，尽最大努力使顾客在布局、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您效劳我最正确”为宗旨，在人员效劳，效劳意识教育的，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的，的全心全意为顾客着想，投拆。 6.安全保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝给公司带来不必要的损失。 7.的外围环境，好与的合作关系，以不必要的麻烦。 二、经营治理 1.商品进、销、存的治理，规律，商品库存周转率，不积压商品，货，使库房商品治理趋于科学化、化。 2.全店销售，将销售任务细化、量化，到每个、品牌、人员，并的数据分析。 3.在节假日上做文章，公司的促销活动，及店内的活动，宣传及布置的工作。 4.

6、抓好大宗、集团购置的接待工作，一人接待，让顾客感到、快捷的效劳。 5.知已知彼，市场调研，分析总结的差距，以顺应市场的进展，市场占有率。 6.尽的降低本钱，开源节流，以开支。 是我对店内治理的设想，如有之处盼望各位指正，公司能够平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的打算是对的，我决不会辜负们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问的为公司努力工作，我信任“月亮发光是证明太阳的”公司进展才能映照出我的进步。我会在以后的工作中努力，勤奋。 对于门店店长心得体会和感想二 1、女装厂家进货：固然正规的厂家货源充分，效劳质量和女装质量都是有保障的，但是直接和厂家合作的门槛很

7、高，起批量很大，不适合新人，但是假设你有足够的资金实力，或者是有效的分销渠道，那就当我没说了。 2、女装批发市场进货。到批发市场进货是最直接，也是最省事的方法，找到自己适宜的女装，用劲往下砍价，但是同品牌女装终极的价格确定不会和厂家出的一样(否则的话批发商都饿死了)。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系，以达成一个长期合作，而且以后货出了题目还得找他们解决。 3、批发商处进货：这种方式最多的是在网上找女装代办代理商，一般这些代办代理商都是直接从厂家拿货，货源的不乱性和质量有肯定的保障，但是假设你的销量不是很好的话很难和他们谈一些前提，这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商，所以我们假设需要和

8、代办代理商合作的话，做好先把配货等一系列题目都谈好。 4、收购库存或清仓女装现在好多卖女装的店铺由于各种缘由无法经营下去，假设有途径收购这些清仓女装，转到网上去卖，将是一个不错的选择，往往这种女装收购价格比拟低，本钱相对较低，条件是我们能够把握女装的质量，由于我们的女装都是针对年青女孩，这些人群考虑更多的是款式、质量，或者是自己有其他的一些分销渠道，这些都会降低我们的投资风险。 5、收购外贸产品现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外还会剩下肯定的存货，这些女装价格比拟低廉，而且质量肯定有保障，所以我们的销路也会不错，但是这种货源很难找到我们头上，毕竟我们不熟识这些外贸企业的老总，或者某某主任之类

9、的，而且就算我们能够和外贸企业联系上，资金也是一个很大的压力，往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了，企业一般会要求进货者全部吃下。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点

10、所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的

11、为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 对于门店店长心得体会和感想三 各位领导，各位家人们： 大家好！ 首先，感谢领导给了我一个展现自己的平台，与这么多力求上进的同仁们一起展现才华，证明力量，阐述观点。

12、作为一名老员工，我渐渐一步一步成长起来。我叫xxx，现在担当xx男鞋柜组长一职。今日，我竞聘的职位是店长。竞聘店长的直接缘由是我信任自己有力量，有信念能把店长的工作做的更好。虽然在治理方面我还欠缺许多，但我信任，有这么多领导的支持和鼓舞，我会加倍努力去做。记得曾经有人对我说过这样一句话：没有做不好的员工，只有做不好的领导。无论遇到任何事，首先要从自身找缘由，然后再去找出解决问题的方法，肯定要学会换位思索。所以我在处理任何一件事时，我都会想到这几句话，在我日常工作中起到了很大的帮忙。 怎样才能做好一名店长？作为店长，首先必需对工作布满热忱，主动发觉经营中存在的各种问题。要明白面对竞争，提升业绩及

13、生鲜毛利是店长肩负的责任，也是努力的方向。心中时刻要保持一种积极主动的心态，才会在挑战中发觉和把握更多的机遇。在业绩方面，它的支撑点就是商品，作为店长，首先要做到货源的掌握，以及商品陈设，标价与展现工作，合理制定出以月为销售目标，并分解到每个员工身上，以此来提高员工对待工作的责任心！在业务方面，做好员工的培训辅导，提高员工的业务水平，也可适当的制定一些奖惩制度，以实行精神鼓舞和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则，目的是为了提高员工的工作积极性，提高工作效率，做到奖惩清楚。 店长店长，一店之长，同时也是一家之长，一个店就好比一个大家庭，不但要关怀家庭的财政收入，也要关怀家庭成员的生活。在员工遇到困

14、难时，要主动伸出双手去帮忙他，让其感觉到家的暖和。在工作中，要主动热忱地向员工征求意见和建议，不管是表扬还是批判，都应认真的听取和考虑，才能完善对店面的治理。 总之，一个人只有具备学习进取的心态，不停地去探究和追求，不断的超越自我，才会在剧烈的人才竞争中立于不败之地。常言道：旁观者清，当了一年组长的我，很清晰店里存在的问题，也明白员工们盼望的是什么？假如我竞聘胜利，我会努力做到想员工之所想，急员工之所急，既当好上级领导的助手，又与员工保持良好的工作关系，竭尽全力争创佳绩。俗话说：天下无难事，只怕有心人，只要我们付出信任就有一份收获，靠着我对事业的追求与执着，对门店的新生与责任感，信任一切都会迎

15、刃而解，压力肯定会有，但是有了压力才会有动力，才会使我们学会怎样在逆境中求生存。在座的各位同仁们，为了公司的美妙明天，努力吧！我信任公司的明天比今日更好。 总之，不管此次是否能够竞聘上，对我本人都是一种历炼，从某种意义上讲，参与竞聘本身就意味着胜利，即使我没有竞聘上，我也打算一如既往地在102分店自己的工作岗位上做好本职工作，帮助店长做好店内的每一项工作。 感谢大家！我的演讲到此完毕。 对于门店店长心得体会和感想四 敬重的各位领导、各位店长、各位同仁： 大家上午好! 孔子说：“君子无所争。”在市场经济高速进展的今日，我更情愿信任“没有竞争就没有进步”。房产中介店长竞聘今日，就为为了熬炼自己，展

16、现自己，我站在了这个舞台上。我要竞聘的岗位是房产中介店长。首先，感谢公司给我这次竞聘的时机。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、房产中介店长竞聘学习和熬炼。盼望大家帮我见证今日的承诺，我会以实际行动来说明今日的决心。 以下是我的竞聘优势： 1， 有良好的政治思想素养。 我性格随和、虚心、慎重、稳重，思想作风正派，生活作风淳朴，工作作风仔细负责。我人品端正，忠厚诚恳，严于律己，宽以待人。办事讲原则、讲纪律，讲信用。敬重领导，团结同事，顾全大局，受到领导和同事们的好评。 2、建立了良好的个人信誉 在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，药店店长竞聘演讲“言必行，行必果”，从而赢得店员

17、的信任和好评。 3、具有积极的实干精神 不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作仔细细致，条理清晰，积极完成上级交待的工作。 固然，工作中也有不开心的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没答复上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时为难极了，从今，我深刻熟悉到，必需加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从今，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业学问得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮忙很大。 “青，取之于蓝而青于蓝。”假如竞聘胜利，我会在我们大药房现有的经营治理方法的根底上做好“5个意识”来治理门店。 1、时刻有危机意

18、识： 在工作中必需有危机意识，不能有丝毫懈怠。快速处理好突发大事，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。 2、要有经营者意识： 开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己力量范围内，一力担当，趋利避害。 3、要有教练意识： 对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比方商品陈设的方眼镜店店长竞聘法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的力量。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，店长应准时帮忙他们消退这种恐惊心理。 4、要有超前意识： 对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早预备，并将信息反应至总部，以备参考。 5、要有胜利意识：

19、店长乃一店之主，每天面临着许多难题，很简单消失懊丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，胜利不仅靠过硬的本事、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃 天行健，君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何，我对会努力工作，连续前进，最终祝xx大药房财源通四海，生意畅三春!最终祝我们的房产中介生意越来越兴隆,每天都有好的收成，让我们大家共同期盼那一天的到来吧 对于门店店长心得体会和感想五 (一)加快品类治理工作。 1、以品类治理为核心，进展品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种名目，并通过品类对品种进展细。连续指导、催促柜组的产品的引进和销售工作，进展品种构造的

20、调整和品规的补充。 2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争根本消化完。 3、连续完善现有品种。连续对现有商品进展的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和选购保障工作。 4、规划重点商品的销售工作，建立鼓励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利力量。提高各柜组商品的销售占比。 5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。 (二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，催促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务。 (三)培训工作。加强重点商品培训力度，特

21、殊是商品。但凡重点商品、新品种必需进展培训，实行阅历沟通、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员把握产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下根底。多形式培训，重实践;分层次培训，重药学;奖惩兑现，重嘉奖。同时盼望公司组织外出参观学习1-2次，努力开拓视野 (四)促销活动。要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系：专业效劳营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量; (1)积极利用厂家资源进社区宣传活动，推动社区效劳活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测

22、活动，增加效劳工程和水平。 (2)筹划中秋活动、国庆活动、元旦活动。 (3)创新活动方式，建议适当加大在市场促销费用投入，扩大宣传效应。 (4)重点品种促销活动。要连续加快调整和补充品种，连续实施低价策略，社区活动。连续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满意度和效劳方面)，不断拉回流失的会员。要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，连续确保增长势头。 (五)根底治理： (1)强化柜组效期商品治理，要从规划开头加强日常治理，削减商品损失。 (2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析 (3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品治理、库存构造治理、销售分析

23、、绩效考核等工作得以较大提高。 (4)坚持价风格查小组，定期反应市场信息，准时处理以应对市场变化，防止削减利润损失和客流量的削减。 对于门店店长心得体会和感想六 甲 方： 乙 方： 经甲、乙双方协商，就门店出租达成以下协议： 一、甲方自愿将 门店租给乙方使用。 二、租赁期限从 年 月 日起至 年 月 日止。 三、租赁费用一年为大写： 元(￥ 元 )整。 四、甲、乙双方签字之日，乙方开头使用。乙方在经营过程中所产生的费用(包括水费、电费、垃圾处理费等)都由乙方担当交纳。乙方不得损坏店内的设施，如有损坏照价赔偿或恢复至房屋原貌。 五、本合同签订之日起，甲乙双方都不得违约，如有违约，按房租的双倍赔偿

24、。乙方到期如续约，需提前一个月通知甲方。 六、乙方不得私自转租房屋，假如要转必需得通过甲方。租赁期间乙方不得从事非法活动，如有任何违法、违规大事，甲方概不负责任，全部责任全部由乙方担当。 七、此合同一式二份，甲、乙双方各执一份，双方签字后生效，具有同等法律效力。 甲 方： 乙 方： 年 月 日 对于门店店长心得体会和感想七 1.市场分析。也就是依据了解到的市场状况，对产品的卖点，消费群体，销量等进展定位。 2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。 3.客户治理。就是对一开发的客户如何进展效劳和怎样促使他们提高销售或购置;对潜在客户怎样进展跟进。 4.销量任务。就是定出合理的销售任务

25、，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是规划作用所在。 5.考核时间。销售规划可分为年度销售工作规划，季度销售工作规划，月销售工作规划。考核的时间也不一样。 6.总结。就是对上一个时间段销售规划进展评判。以上六个方面是规划必需具备的。 规划三：门店销售工作规划 一、工程介绍 由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的工程，时间紧急也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。 我的工程是做服装行业，开个女式服装店。 在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。由于，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资

26、金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，工程需要的本钱较低，简单进入也简单启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。 二、营销策略 一、开幕促销 当一切都就绪之后，就预备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不行免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在四周小区散发些传单。 二、衣服的陈设 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购置的客户选择供应便利，假

27、如只想买裙子的，他只需在裙子类选择，假如买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要常常更换，这不能偷懒! 三，长期进展营销策略 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅(高档点缀低档适量) 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后进展连锁，即模式复制 3、效劳：训练营业员的根本利益，对顾客的效劳态度及效劳宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意。 4、方法： (1)初次来店的惊喜 免费赠送

28、小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库) (2)增加其下次来店的可能性 传达每周都有新货上架的信息 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈设出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得嘉奖之后在从新累积) (3)满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购置 告知顾客量大或团购可优待，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 介绍新顾客，如：每介绍一

29、位新顾客并购满200元及以上送推举人50元购物卷等。 (4)不定期打折 人肯定程度上都喜爱贪小廉价，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送“、“本店商品八折优待“，也可以采纳买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。 (5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，特别聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最正确时间。 对于门店店长心得体会和感想八 20xx年的岁末钟声马上敲响，回首20xx，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们xx药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名

30、店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的治理者;三是要有良好的专业学问做后盾;四是要有一套良好的治理制度。本钱核算是相当重要的,对药店本钱掌握,尽量削减本钱,获得利润最大化.最重要的一个是要专心去观看，专心去与顾客沟通，留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好。详细归纳为以下几点： 1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监视gsp的执行,时刻考虑公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨。 2.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3.做好员工的思想工作

31、，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 6.周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先

32、，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见)，使顾客满足的离开本店。 7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理都是数据化、科学化治理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。 8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题. 新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。 面对

33、明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结.查找出流失缘由,并且改良. 2. 对药店本钱掌握,尽量削减本钱,获得利润最大化. 3.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6.加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 对于门店店长心得体会和感想九 敬重的各位领

34、导、各位评委、各位同事： 大家好！ 我叫孙留，现任陕西路连锁店营业员，新的一年开头了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第三个年头，回望三年的工作，在公司各位领导和各位店长的带着和培育下，使我具备了担当店长的根本条件。 为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校，药学专业，20xx年来到吉林大药房工作，先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担当营业员并兼任药师工作，在三年的工作中先后代教实习生十余名，并在20xx年五月份获得优秀代教师傅称号。 工作阅历的不断积存使我具备了以下作为店长的根本条件： 在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积存了治理阅历，

35、提高了效劳水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够仔细按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加娴熟，思索和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的根本素养。 假如我竞聘胜利将从以下几方面绽开工作： 以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到榜样带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公正、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力气就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作气氛、 把握门店根本状况，和门店店员做好品类分析，全面把握总代

36、、首推品种的销售状况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费状况，建立以顾客需求为导向的合理产品构造，以此来满意顾客需求。 对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优待待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理睬员卡，并为其说明会员的各种优待政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定根底。 热忱、周到、专业的效劳是我们大药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在效劳上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日

37、常细小的工作中点滴积存的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。 依据各门店的地理位置和周边的购置力量不同，针对门店自身状况制定不同的营销规划，一个胜利的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业制造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购置力具有肯定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。 抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患毁灭在萌芽之中。 敬重的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，假如我竞聘胜利，我决不会辜负领导的期望，根据我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。假如竞聘不胜利，那就说明我与店长的力量还有肯定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素养，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。