销售方面的工作总结.docx
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1、 销售方面的工作总结_经营方面的工作总结 工程方面的工作总结 公布时间: 2023.08.14 销售方面的工作总结。 光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。在时间的长河中我们都有过不同的经受,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结对我们自己的帮忙很大,大家知道总结范文要怎样写吗?小编特地为大家细心收集和整理了“销售方面的工作总结”,盼望能对您有所帮忙,请保藏。 销售方面的工作总结 不知不觉中, 2023 已接近尾声,参加国华房地产进展有限公司公司已大半 年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。 2023 是房地 产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业
2、务力量, 更让自己的人生经受了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份 人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间 里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,现在已能独立 完本钱职工作,现将今年工作做以下几方面总结。 一、 学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以 前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面 的学问不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候,对于新的环 境,新的事物都比拟生疏,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房 地产市场,通过努力的学习明白了置业参谋的真正
3、内涵以及职责,并且深深的喜 欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、 心态方面:刚进公司的时候,我们开头了半个月的系统培训,开头觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领 导的急躁指导和帮忙下,我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一 线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,由于我们每天面对形形色色 的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。 三、 专业学问和技巧;在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次 接触这类学
4、问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互演 练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确 感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克制最大的困难就是自己,虽然 当时苦累, 我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的帮忙关怀是息 息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、细节打算成败:从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都 要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最
5、根本的礼貌,无处不透露出公司的 形象, 都在于细节。 看似简洁的工作, 其实更需要细心和急躁, 在整个工作当中, 不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当 中,两位专案也给了我许多建议和帮忙,准时的化解了一个个问题,从一切的措 手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。 有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其 实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收 敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他
6、们有问 题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对 他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问 引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还 可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 五、 展望将来: 2023 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管 有多精彩,他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的 根底上更要加强自己的专业学问和专业技能, 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态,走在市场的最前沿, 。俗话说“客户是上帝” ,接好来访和来电的客户 是我义不容辞的义务,在客户心理树
7、立良好的公司形象,这里的工作环境令我十 分满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友 情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好 本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半 年工作时间里, 我虽然取得了一点成绩与进步, 但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2023 年自己规划在去年工作得失的 根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一) 、依据 2023 年销售状况和市场变化,自己规划将工作重点放在中重点
8、 类客户群。 (二) 、针对购置力缺乏的客户群中,查找有实力客户,以扩大销售渠道。 (三) 、为积极协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。 (四) 、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力 资源根底。 (六) 、加强自己思想建立,增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、 增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减 轻领导的压力。 (七) 制订学习规划。 、 做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面, 不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直
9、接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的依据需要调整我 的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问 都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们 业务人员支持) 。 (八) 、为确保完成全年销售任务,自己平常就积极搜集信息并准时汇总, 力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合 格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做 出应有的奉献! ! 销售方面的工作总结 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历
10、史, 依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的 2023 年,同样有着很多美 好的回忆和诸多的感慨。2023 年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然 10 年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱, 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间 的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来, 其中的喜悦和悲伤、 激情和无奈、 困惑和感动, 真的是无限感慨- 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 (一) 、业绩回忆 1、年度总现金回款 110 万,超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3
11、、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基 础工作; (二) 、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的 200 万的目标,相差甚远。主要缘由有:a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但由于 平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最 终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经 销商协作度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ,已 近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司效劳滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响 了经销商的销售信念;2、
12、新客户开放面,虽然落实了 4 个新客户,但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个,且这 4 个客户中有 3 个是小客户,销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗 话说“选择比努力重要” ,经销商的“实力、网络、配送力量、协作 度、投入意识”等,直接打算了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也 把查找重点市场纳入了我的常规工作之中,最最终 09 年 11 月份打算 以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一局部 阅历,为明年的运作奠定了根底。 二
13、、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关怀和支持下,09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多 缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了;2、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了;4、对整体市场熟悉的高度有待提升;5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 1、平邑市场 虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低 调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开 发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前,由于我没有
14、能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题, 但市场环境的确很好的 (无地方强势品牌, 无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有肯定 的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反响很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合 作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性 缺乏,反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司治理太差, 以
15、致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点: (1) 、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过 于依靠; (2) 、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个 09 年我走访的新客户中,有 10 多个意向都很剧烈,且有大 局部都来公司考察了。 但最终落实很少, 其缘由在于后期跟踪不到位, 自己信念也缺乏,铺张了大好的资源! 四、10 年以前的局部老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致 10 年以前的市 场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商,以“和谐进展”为 原则,实行“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
16、 1、滕州:虽然公司有费用但必需再回款,以多发局部比例的货的形 式解决的,双方都能承受和理解; 2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销 3、泗水:同滕州 4、峄城:尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都 承受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 四、 “办事处加经销商”运作模式运作区域市场 依据公司实际状况和近年来的市场状况,我们始终都在摸索着一条运 作市场的捷径,真正表达“办事处加经销商”运作的成效,但必需符 合以下条件: 1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比方地方爱护过于 严峻、地方就太强等; 2、经销商的
17、质量肯定要好,比方“实力、网络、配送、协作度”等; 办事处运作的详细事宜: 1、治理办事处化,人员外乡化;2、产品群众化,主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、共性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正表达到协销的作用; 五、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所 值、物超所值”的感觉;2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能 动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注意品牌形象的塑造。总之 2023 年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新 的 2023 年,站在 10 年的门槛上,我们看到的
18、是盼望、是丰收和硕果 累累! 销售方面的工作总结 转瞬间,我来荣威 4S 店已经大半年。这半年间,从一个连 AT 和 MT 都不知道什 么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头,一边学习专业 学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都准时请教有阅历的 同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的帮忙! 也很感 谢领导能给我展现自我的平台 这半年间,我不仅仅学会了根底的汽车学问,同时也对自己的品牌有了更深 入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里 只有喜爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间,我明白了做汽车销售单
19、凭自己的喜爱是不够得,要学会如 何进展客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受 过的, 而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人, 学习谈判阅历, 这点我特别感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取 老销售员的谈判技巧,来进展谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳 与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的 心态是特别重要的. 而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头, 每天早上我都会从自己定的欢快激 进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有 别人阅历
20、多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服 务。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业学问把握的还是不够充分 ,在与客户 的沟通过程中,缺乏阅历. 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打 击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、 请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。 11 年工作规划 公司在进展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理 念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的 进展当中,才能更
21、加有条不紊的开展工作。 以下是我 11 年的工作规划: 1连续学习汽车的根底学问,并精确把握市场动态 各种同类竞争品牌的动 态和新款车型。实时把握嘉兴汽车业的进展方向。 2与客户建立良好的合作关系 ,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的 信念客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户 的根底上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。 了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞 好客户关系,随时把握信息。 重点客户的开展。 我在这里想说一下: 我会要把 C 类的客户当成 O 类来接待, 就这样我才比其他人多一个 0 类,多一个 O
22、类就多一个时机。访问,对客户做到 每周至少三次的访问。 3努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己 设定任务。 不仅仅, 要努力完成公司的任务, 同时也完成自己给自己设定的任务。 我信任有压力才有动力。 4对于日常的本职工作仔细去完成,切不行偷懒,投机取巧。 5在业余时间多学习一些胜利的销售阅历,最终为自己所用。 6在工作中做到,胜不骄败不馁,不行好大喜功,要做到一步一个脚印, 踏踏实实的去做好工作,完成任务。 7意识上:无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒 惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、朋友、 同事更加融洽的相处.
23、 每日工作 1. 卫生工作,办公室,展厅值班都要仔细完成。 2. 每日至少回访和跟踪 2 到 3 个潜在客户,并准时跟新客户需求。 3. 每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。 4. 每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。 是否需要改正。 5. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。 每周工作 1 查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需 求备案。 2 查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务 1 总结当月的客户成交量,客户战败缘由。 2 总结当月自己的过失和做的比拟好
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