物业管家下半年工作计划(十二篇).docx
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1、 物业管家下半年工作计划(十二篇)物业管家下半年工作规划篇一 xx年是后勤产业集团公司深入改革和进展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门,担负着改革和进展的重任。依据后勤公 司三年进展规划和xx年工作要点 ,物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是:坚持进展就是硬道理的根本原则,以人为本、强化治理,提高效劳质量,大胆、积极、稳妥地推动中心的改革和发 展,做到市场有新的进展,治理效劳水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、根本工作思路 今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进展体制的改革和机制的转换。
2、二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,物业效劳中心今年工作的重点,一是要加强内部的治理,建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化治理程序和规章制度。二是积极制造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,制造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。 三、详细实施方法 (一)进一步加强内部治理和制度建立 1、对现有的制度进展整理和修订补充,逐步完善和建立与物业治理相适应的治理制度和程序。重点是理顺中心与治理站之间,以及各物业治理站内部的标准治理模式和制度,建立标准化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求,制定中心对站级的考核细
3、则和考核方法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级治理体制,将治理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算,节支、增效。经具体测算后,要将修理、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站,实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的鼓励机制,努力降低运行本钱。 5、加强队伍建立,提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法,提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求,实行引进和淘汰 相结合的方法,连续引进高
4、素养治理人员,改善队伍构造,提高文化层次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的治理站,要在治理等软件方面积极努力,制造条件,力争在年内到达“文明公寓”标准。 (二)进一步完善功能,积极进展,提高效益 1、进一步解放思想,强化经营观念。各治理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建立和宣传方面的投入,营造现代化治理的气息和气氛,制造融治理、效劳、育人为一体的物管特色。 2、连续完善配套效劳工程,提高效劳质量。中心制订更加敏捷优待
5、的鼓励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有效劳工程进展支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大效劳市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备,积极参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参加竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期预备工作,积极参加其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 物业管家下半年工作规划篇二
6、 1 很抓团队的廉正建立、工作纪律 1.1全体人员参与军训 1.2定期思想沟通总结 1.3建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作 3 建立客户满足度调查制度 3.1制定调查问卷 3.2定期发出调查问卷 3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善治理制度 4.1依据新的工作要求,拟定各部工作标准 4.2依据工作标准,拟定操作程序 4.3试行半年,依据实际效果对标准和程序进展调整 5 完善小区标识工作 5.1对小区现有的标识进展修整 5.2完成地下停车场标识的设计 5.3完成地下停车场标识的制作安装 5.4完成四区的标识及安装 6 公共区域治理 6.1分批对各违章搭建、转变外立面等违规
7、行为赐予订正 6.2对小区各建筑小品进展维护保养 6.3在各栋走火通道设置清洁工具房 6.4美化各层生活垃圾房 6.5架空走廊绿化植物的改善 6.6架空走廊拆灯后的修缮工作 6.7各层防火门消音工作 6.8消火栓、水表箱修缮工作 6.9帮助工程完成对1517间水池补漏 6.10帮助工程对中心区水池修改工作 7 社区文化建立 7.1业主通讯开刊 7.2温馨活力夜(妇女节) 7.3春季安康询问活动讲座 7.4亲亲孩子天儿童节 7.5端午节活动 7.6活力夏日暑假show 7.7其次届圆满南湖中秋夜 7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9快乐平安夜 7.10协作销售部的活动安排 8 节能工
8、作 8.1节能方案确实定、审批、申购 8.2架空廊节能改造 8.3公共区域计量表设置工作 8.4地下停车场、路灯节能改造 8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 9.1商铺招租 9.2洗车、车辆保养 9.3建立小区保健站 9.4家政效劳工程的增设 9.5建立完善小区商务中心、租赁中心 9.6工程、绿化有偿效劳工程丰富 10 b2地块的工作 10.1前期工作的介入 10.2制度、操作程序、收楼文件确实定 10.3治理处的装修、小区标识的设置 10.4物品的购置 10.5人员的聘请、培训 10.6楼宇的接收验收 10.7外环境绿化工程 10.8楼宇开荒清洁 10.9交楼工作 11 住户
9、中心工作安排 11.1空置单位的治理 11.2完善业主档案 11.3费用催缴工作 11.4处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作安排 12.1完善各设备房的标识、制度上墙、 落实责任人、保持良好的清洁环境 12.2电梯、供电设备等设备年检工作 12.3供电负荷评估 12.4各活动的水电、灯饰安装 12.4高标准完成设备日常修理保养工作 13 绿化部工作安排 13.1完成四区外环境绿化工程 13.2完成边坡绿化工程 13.3完成中心区落叶植物的改造工作 13.4完成会所外环境绿化工程 13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作 13.6高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排 14.1
10、高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2除“四害”工作 14.3二次供水水池清洗 14.4外墙清洗 14.5高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排 15.1帮助各部门军训 15.2干部竞争上岗 15.3八一军事汇演 15.4小区消防演习 15.5笔试考核 15.6高标准完成小区日常安管工作 16 年中物业公司总结 17 年终绩效考核工作安排 物业管家下半年工作规划篇三 一、公司筹建: 1. 出资人状况:法人与自然人 2. 物业治理企业的组建条件 1)企业名称确实定; 2) 企业住宅; 3) 法定代表人; 4) 注册资本; 5) 公司章程; 6) 公司从业人员。 3. 物业治理企业的设立
11、 在组建条件具备以后,申请物业治理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业治理公司经营资质报告,连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。收到核发的批准文件后,再按有关规定向工商行政治理机关办理企业注册登记手续,领取企业法人营业执照或营业执照,即可对外营业,并按规定在30日内到房地产治理部门申办资质备案和资质等级证书,还要向税务机关办理税务手续。 4. 在取得企业营业执照后,根据规定申报企业资质,物业治理企业的资质等级 1) 资质一级企业:注册资本500 万元以上;具有中级以上职称的人员不少于30 人, 企业经理取得建立部颁发的物业治理企业经理岗位证书,80%以上的部门经理、治理员取得从业人员岗
12、位证书;治理两种类型以上的物业;治理各类物业的建筑面积分别占规定计算基数的百分比之和不低于100%;20%以上的治理工程获得建立部授予的“全国城市物业治理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号;具有健全的企业治理制度和符合国家规定的财务治理制度;建立了修理基金治理与使用制度。 2) 资质二级企业:注册资本300 万元以上;具有中级以上职称的治理人员、工程技术人员不少于20 人,企业经理取得建立部颁发的物业治理企业经理岗位证书,60%以上的部门经理、治理员取得从业人员岗位证书;治理两种类型以_上的物业;治理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%;10%以上的治理工程获得建立部授予
13、的“全国城市物业治理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号,10%以上的治理工程获得省级城市物业治理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号;具有健全的企业治理制度和符合国家规定的财务治理制度;建立了修理基金治理与使用制度。 3) 资质三级企业:注册资本50万元以上;具有中级以上职称的治理人员、工程技术人员不少于8人,经理取得建立部颁发的物业治理企业经理岗位证书,50%以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书;有托付的物业治理工程:具有比拟健全企业治理制度和财务治理制度;建立了修理基金治理和使用制度。 二、物业公司的经营规划 1. 物业治理的目标和任务 1)制造安居乐业的生产、生活环境 2)对实现物业的
14、保值和增值。 2. 物业治理的主要内容 l)维护物业治理区域内的规划不受破坏 2)房屋装修监视治理 3)房屋的维护与修缮 4)设备、设施的治理及修理养护 5)安全保卫与消防 6)保洁、消毒、防疫治理 7)环境爱护 8)绿化治理 9)车辆治理 10)综合经营效劳 3、物业治理的根本原则 1)产权、经营权分别原则; 2)业主至上原则; 3)统一治理原则; 4)专业高效原则; 5)权、责清楚原则; 6)经济合理原则; 7)公正竞争原则; 8)依法行事原则。 4. 物业治理公司内部的组织机构以及功能设置 1)总经理室:决策机构,总经理对公司全面负责,布置和协调各副总经理与各部门的工作。副总经理帮助总经
15、理处理分管的工作。 2)办公室:总经理领导下的综合办事机构,主要负责公司内部日常行政事务。 3) 财务部:参加企业经营治理,搞好财务核算。负责治理效劳费的收缴,做好报表、纳税工作,常常向总经理报告公司财务状况。 4)物业治理部:根据公司的规划和安排,负责物业治理区域内的各项治理工作。 5) 社区效劳部:依法建立各类效劳点,开展代办业务,为用户供应优质效劳。 6) 工程部:负责物业修理及设备运行的技术治理部门。 7)保安部:检查、催促遵纪守法,处理业主、治安维护,帮助有关部门查处违法犯罪。 8)产业部:负责物业的产籍治理、保管图纸、资料,准时为各部门供应相关物业资料。 9)租赁经营部:负责对现有
16、物业的租赁经营业务,提高物业的出租率。 5. 物业治理公司的前期工作 设立物业公司,并取得相关资质后,参加物业治理市场竞争,在实际操作中,以各种形式竞争治理效劳市场;物业治理对物业的根本要求,物业治理指物业治理经营人受物业全部人的托付,根据国家法律法规、治理标准及托付合同行使治理权,运用现代治理科学和先进的修理养护技术,以经营手段治理物业,从事对物业(包括物业四周的环境)的养护、修缮、经营,并为物业全部人和使用人供应全方位的效劳,使物业发挥最大的使用价值和经济效益。 根据以下步骤进展开展工作。 1)人员预备与资料预备; 2)设备、器材预备; 3)资金预备; 4)拟管工程、使用人需求、竞争企业状
17、况调查; 通过对拟管工程全面状况的调查,为拟订物业治理方案做信息预备。 工程位置:详细位置及东、西、南、北的毗邻。 工程面积:占地面积、规划建筑面积、已建成面积。 工程建筑状况:建筑构造、质量、技术、标准、管线布置等。 配套及四周交通状况:已通达公交车次、小区班车等。 消防、安保、清洁等设施状况 工程性质及特色 政府的支持、扶持与介入程度 开发商的背景:规模、技术、资金、信誉、社会影响、负责人状况等。 周边坏境状况社区配套的社会公共资源如学校、医院、商业中心、农贸市场等 6. 制订物业治理方案的其他预备工作 l)组建制订物业治理方案的工作班子: 2)对方案制订人员进展必要的业务培训: 3)预备
18、经费; 4)预备设备; 5)预备相关资料。 7. 制订物业治理方案 l)物业治理方案的内容 物业治理档次 物业治理效劳的标准 物业治理财务收支预算 2)物业治理方案的根本架构 工程治理的整体设想与筹划 治理模式 公司人力资源治理 规章制度建立 经营治理指标 社区文化建立与效劳 财务治理及经费收入测算 日常治理 物业修理养护规划和实施 3)制订物业治理方案的主要步骤 第一步:成立制订方案的工作机构 其次步:培训工作人员 第三步:经费、设备、资料预备 第四步:工程、使用人、竞争调查 第五步:讨论分析调查资料 第六步:确立治理档次、治理目标、主要措 施。效劳治理工程 第七步:经费预算 第八步:草拟方
19、案文本 第九步:向专家参谋征询 第十步:送公司领导批阅 第十一步:修改、研讨、再修改 第十二步:可行性讨论 第十三步:定稿 第十四步:实施、反应 8. 介入物业治理工作 1)物业的接收验收与撤管 2)物业的撤管 3) 签订物业托付治理合同 4) 物业公司入驻社区后,依法设立社区业主大会。 9. 物业治理企业与相关社会机构建立关系 l)物业治理企业与房地产行政主管部门的关系 2)物业治理企业与工商、税务、物价部门的关系 3)物业治理企业与房地产开发企业的关系 4)物业治理企业与业主委员会的关系 业主委员会可以自己设立。也可以招标选聘物业治理企业。物业治理企业对业主委员会负责,定期间业主和用户供应
20、治理报告,报告经营治理状况、效劳状况、基金账目状况等。业主委员会不仅有权监视物业治理企业的工作,而且在必要时有权依法撤换物业治理企业。 5)物业治理企业与专业性效劳机构的关系 6)物业治理企业与街道办事处和居委会的关系 7)物业治理区域建立与社区建立的关系 设的自主权,物业治理区域建立要自觉协作社区建立。 三. 物业治理费用的治理 1.物业治理费用构成 l)物业治理费用分类 一类是治理费用,如办公费、保安费、绿化治理费、卫生费、治理工作人员的工资、福利等外用的支出。 另一类是_公用设施及公用资源费用的支出,如公用水费、电费、房屋及公用设施的维护更新技用,这局部费用一般由物业治理企业向物业产权人
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- 物业 管家 下半年 工作计划 十二
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