2023年乡镇信访工作总结4篇.docx

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1、 2023年乡镇信访工作总结4篇2023年乡镇信访工作总结篇1 为保证在发生重大信访大事时，学校能够准时、高效、有序地开展工作，提高学校信访工作的反响力量和处理突发大事的水平，妥当处理突出问题和群众性大事，维护改革进展和稳定大局，根据信访条例，依据市县教育局相关精神，结合学校工作实际，特制定本预案。 一、组织机构： 成立花梨乡中心小学信访工作领导小组。 组长：xxx 副组长：xxx 成员：xxx 二、指导思想和工作原则 要坚固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。切实落实“分级负责，归口治理”和

2、“谁主管，谁负责”的信访工作原则，解决群众反映的各种困难，保证准时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象。确保政令畅通和社会政治稳定。 三、加强沟通、重在预防 加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓舞群众上访闹事行为，标准上访行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来推断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明状况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生

3、和家长反映的难点、热点问题应准时快速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的状况应准时快速地反应给教职工、学生家长。强化措施，组织集中开展不稳定因素排查活动，重点排查重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生健全治理、危急物品的治理、消防安全设施等。对排查出来的问题和隐患，要马上实行有效措施，准时予以化解和解决，努力将不稳定因素消退在萌芽状态，坚决防止酿成重大大事。 四、实行信访首问责任制度。 学校各部门对上访问题要仔细接待，以事实为依据，根据法律、政策规定，仔细负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本处室、本年级、本班，肯定不能放任不管，更不

4、能推向上级，推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严峻后果的，要严厉追究责任。各部门、年级、班级发觉重大信访状况应马上向学校主要领导和信访领导小组报告，说明大事的时间、地点、人员状况、大事缘由及处理状况等，学校要准时向教育局上报相关信访信息，同时实行相应的有效措施稳定上访人，维护好治安秩序，防止不法分子借机破坏捣乱。 五、突发信访大事的处理原则和要求 发生信访突发大事时，由学校信访工作领导小组统一指挥协调，领导小组可以随时调集有关人员，用于处理各类信访突发大事，学校各部门、各教职工必需全力支持和协作。领导小组成员必需到现场亲自指挥，相关工作人员按其工作职责准时开展工作，实行可行性方式来

5、应对事态的进展，要组织工作人员全程跟踪上访人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。 1、必需坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥当化解冲突，维护校园稳定；又要坚持依法办事，精确运用政策法规，实行坚决措施快速处置，防止事态的扩大和扩散。 2、要高度重视信访突发大事的处理工作，各部门接到通知后，主管领导和详细工作人员应马上根据各自的职责分工快速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。 六、信访大事的善后处理工作 1、由学校信访工作领导小组安排相关人员向信访人宣传信访条例和有关规定，对信访人违规行为进展批判教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。 2、将大事的整体状况进

6、展总结，形成书面报告，上报教育局纪检监察室。 七、加强值班、信息和信访工作。 学校在各节假日都要安排相关人员负责值班，信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性大事、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大大事时，要准时做好处置工作，并尽快将有关状况上报教育局纪检监察室。 2023年乡镇信访工作总结篇2 根据“组织人事问题类、民生问题类、其它遗留问题类”进展分类登记造册，下面是众鑫文档网给大家带来的2023年乡镇信访积案化解工作方案模板，盼望大家喜爱。 为深入贯彻落实党的XX届X中X会、省委十一届十次全会、XX市第五次和X市第七次党代会精神，着力解决干部群众反映剧烈的热点难点

7、问题，有效推动全镇信访积案化解工作，依据全市各级党组织和党员参加“我为群众办实事”实践活动的八条措施和上级相关要求，制定本工作方案。 一、工作目标 坚持“全镇一盘棋”，在全镇系统集中开展为期6个月(20xx年12月-20xx年5月)的信访积案化解工作，以“信访积案有效化解、信访苗头有效防范”为总目标，实现信访积案化解率到达X%以上，信访苗头100%消退，维护好人民群众的合法权益，努力营造和谐稳定的社会气氛，喜迎党的二十大召开。 二、方法步骤 化解工作分为发动部署、排查摸底、集中化解3个阶段，三个阶段是一个有机整体，要做到协调协作、前后连接、梯次推动。 (一)发动部署阶段(20xx年X月底前)

8、乡镇建立工作专班，充实工作人员，落实工作责任。召开信访积案化解工作部署会，讲清讲透专项工作重要意义和各项要求，确保积案化解工作有人抓有人管、抓得紧管到位。 (二)排查摸底阶段(20xx年X月底前) 一要做好自查梳理。机关以各室(站、所、中心)为单位，各村(社区)、镇辖各单位以支部为单位，针对5年以来所办理的来信、来访、电话访(举报)、网络访(举报)及上级领导、上级单位交办的信访事项进展全面自查摸排。 二要做好主动走访。各室(站、所、中心)、村(社区)要在仔细分析的根底上，针对干部调整、换届工作、改革工作、群众日常需求等信访易发多发领域，组织力气开展大走访、大接访活动，务求彻底摸清信访积案底数。

9、 三要分类建立台账。实行“领导包案，一案一策”制，对排查出的信访问题，根据“组织人事问题类、民生问题类、其它遗留问题类”进展分类登记造册，每一项问题都要明确责任人、工作措施和化解时限，特殊是未办结和重信重访的突出问题要重点关注。 (三)集中化解阶段(20xx年X月至20xx年X月) 1.化解原则。 坚持“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”。属于哪个地方就由哪个地方负责，属于哪一级就由哪一级负责，属于哪个部门的职责就由哪个部门负责，做到层层负责、件件落实。坚持“依法依规办事”。坚持诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。坚持以人民为中心。秉承

10、“事要解决”的理念，对“组织人事”问题，要主动认领，积极作为，化解问题冲突;对民生问题，要结合“我为群众办实事”、“群众最不满足的10件事”整治、基层治理等工作，千方百计解决群众的现实问题;对遗留问题要坚持原则性和敏捷性相统一，敢于担当、敢于负责，力求工作实效。 2.化解步骤。 根据先组织人事类，次民生问题类，再历史遗留问题类的挨次，整体谋划，步步为营。坚持边走访边解决，边解决边稳固，种好责任田，办好关怀事，有序有力化解信访积案。同时，对“喜迎二十大信访大化解”信访积案排查化解状况统计表实行“动态治理”和“月报制”，准时动态更新“办理状况”栏，并于每月20日前将当月信访积案化解状况反应镇党建办

11、。 3.化解方法。 根据“五步工作法”开展好工作。 一是分层分级再调解。各级党组织要强化统筹协调，各级领导干部要真正下深水，既听汇报又看卷宗，既问干部也访群众，既旁敲侧击又亲力亲为，真正把握信访问题的来龙去脉、症结所在。要分类施策，摸清哪些诉求属于可以解决的范畴，哪些诉求属于无理诉求。特殊是针对无理诉求，要摸清信访当事人心里预期底数，有效把握化解难易程度，切实做到一案一策、有的放矢。每一个信访积案，自源头地所在的村、居、单位起，向上经乡镇(街道)、主管部门，自下而上逐级开展多层次调解工作。 二是真情关爱多帮忙。平常要主动多过问。通过走访尽力帮忙上访群众解决实际困难，平日多联系，主动上门访问，弄

12、清他们的思想动态和新的诉求，换位思索，赐予更多人性化的关心，做到以情动人、以爱动心。重要节日多探望。在春节、元旦等重要传统节日，以及重点上访群众过生日、红白喜事时主动上门，送上慰问品，加强感情沟通，寻求支持。合理诉求准时解。对老上访户提出的合理化诉求，第一时间进展有效解决，避开夜长梦多形成新的上访理由，做到信访问题抓小抓早抓苗头。综合运用民政等多种救济途径，保证信访人合理诉求有效解决，根本生活有效保障，让信访人感受到党委政府的关怀和暖和。 三是司法维权强支撑。对调解不胜利的，通过司法诉讼程序解决，明确告知政策底线，把解决冲突纠纷引导至司法渠道。要综合运用政法、公安、检察、法院、专业律师力气从源

13、头上强化依法治访。通过律师接访会诊、心理教育疏导、供应司法救济等多种方式，协调帮忙信访积案上访人员依法维权。 四是公开评议正舆论。用好老干部、新乡贤、热心群众等力气，通过院坝会教育、协商调解、公开评审会、专题研讨会等方式综合施策，共同做好信访人工作，做到“我有所为、民有所知”。对于个别信访终结和不服司法解决的当事人，探究推行公开评议制度，组织相关专业人士、邻里乡亲、亲朋好友，来评、来述、来说，用舆论的力气来教育、影响、感化当事人，形成正面舆论导向。 五是依法打击促转变。对无化解政策依据，且做了大量思想疏导及化解稳控工作后，仍实行违法上访、缠访、闹访等极端方式上访的人员，加大证据收集力度，坚决依

14、法进展打击，并将处理结果广而告之，树立一批反面典型，维护正常的信访秩序，促使群众由“信访”向“信法”转变，稳固信访积案化解成果。 三、工作要求 (一)强化组织领导。 准时成立X镇信访积案化解工作领导小组，由镇党委书记x任组长，在镇党建办设立工作专班，负责处理日常事务，确保工作取得实效。各村(社区)党支部书记、镇辖各部门党组织负责人是本单位、本地区积案化解工作第一责任人，要以上率下推开工作落地见效。 (二)明确化解程序。 各责任人要牢记党的宗旨，提高政治站位，提升为民情怀，做到“案结事了、息诉罢访、群众满足”。严格根据信访件处理程序和要求，做实工作每一步，结案案件要有上访人的息诉罢访保证书，回访

15、记录，承办人、包案领导、一把手签字，确保化解质量。 (三)严格责任追究。 镇党委将定期不定期组织调度工作进度、调研化解质量、开展案件回访、实行通报考核。对推诿扯皮、久拖不办造成重复上访的，已签订息诉罢访协议书、但对承诺事项没有解决到位引发重新上访的，经评查有问题的案件，依照有关法律政策，追究责任领导、包案领导和办案人员的责任。 2023年乡镇信访工作总结篇3 为了加大我公司重点信访问题的督办处理力度，全力化解信访突出问题，切实维护企业和谐稳定，特制定我公司。 一、加强组织领导，充实组织机构 （一）为进一步加强我公司维稳工作的领导，切实做到一手抓经济进展，一手抓维护稳定，公司特地成立了由主要领导

16、和相关部门人员共同参加的组织机构。各单位要切实加强维稳工作力度，成立相应的组织工作机构，并依据本单位实际，对机构适时进展调整和充实，明确职责，夯实责任，狠抓落实，全力以赴做好稳定工作。 （二）公司领导班子成员对公司信访工作分片包干，负责所联系单位的信访维稳工作。各单位信访维稳工作领导小组要仔细解决职工群众合理诉求，着力解决本单位存在的突出问题，分管领导要对重点案件包案处理，落实领导包案制度。 二、加大开展冲突纠纷大排查、大化解力度 强化信访预警机制，加大开展冲突纠纷排查化解力度，把开展大排查、大化解列入重要议事日程。全面排查，准时化解和消退公司存在的突出冲突纠纷，针对公司信访存在的以下突出问题

17、做好冲突排查化解工作。 （一）上世纪80、90年月与企业解除劳动关系人员、被企业除名人员的群访和个访。 （二）企业下岗职工、企业遗留问题引发的群访和个访。 （三）与企业有劳资纠纷的人员个访或闹访。 （四）农夫工工资问题引发的群访。 （五）企业军转干部待遇问题引发的个访。 （六）60年月精减下方人员的群访、个访和闹访。各单位要着力做好以上信访问题的分析研判，制定处理方法。进一步落实冲突纠纷排查化解工作力度，定期对存在的上访苗头和隐患进展排查化解，坚持预警通报，加强跟踪督办，努力把苗头隐患消退在基层，化解在萌芽状态。加强重要会议、重大节日活动期间等重要时段的信访维稳工作，做到及早发觉、准时稳控、处

18、置有效，以避开造成不良政治影响。 三、维护公司稳定应急处置方法 为适应新的形势，进一步维护公司稳定，确保正常工作秩序，结合公司实际，就维护公司稳定，处置应急群访大事，特制定如下方法： （一）处置原则 1、统一领导，协调各方。在公司信访维稳工作领导小组的统一领导下，发动、统筹、协调相关职能部门，利用一切可以利用的力气，从稳定大局动身，共同协调处置信访维稳问题。 2、属地治理，分级负责。根据“谁主管、谁负责”和“依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合”的要求，明确分工，区分责任，协调协作，做到各就其位、各司其职、各尽其能，坚决防止因推诿扯皮、各自为政而贻误时机。 3、重在疏导，防止激化。根据“可

19、散不行聚、可聚不行结、可顺不行激”的要求，以说服教育为主，以恢复秩序为目的，最大限度地做好工作，力争把问题解决在萌芽状态或初始阶段，防止事态扩大、扩散、升级或形成对峙。 4、反响快捷、依法处置。始终坚持维护职工合法权益、维护-法制尊严、维护企业和社会稳定的原则，慎重选择处置时机，综合考虑事发缘由、地点、参加人员等状况，因事、因地、因人施策，敏捷快速依法处置。 （二）职责分工 1、对越级集体上访大事和个访大事，责任主体要随时到场、随时处置。一旦发生群体性上访大事，各单位信访主要负责人要在30分钟内赶到现场，并组织人员快速将上访群众带离。凡发生5人以上群体性上访大事，责任单位主要领导要在第一时间赶

20、到现场，做好教育疏导工作，积极组织对群体性大事的处置。要在坚持“明确责任，属地治理，分级负责，妥当处置”的原则，对上访人员反映的问题原则上谁主管、谁负责。 2、有关上访大事处置责任主体确实定和稳控化解工作责任： （1）凡因企业改制引发的上访案件，由分管企业改制的部门负责接待，相关职能部门协作。 （2）与企业解除劳动关系人员、被企业除名人员、与企业有劳资纠纷及60年月精减下放人员、企业军转干部待遇问题引发的上访案件，由分管劳动人事的部门负责接待，相关职能部门协作。 （3）工程结算及农夫工工资问题引发的上访案件，由工程工程治理部门负责接待，财务等相关职能部门协作。 （4）工程质量投诉案件，由工程工

21、程治理部门和技术质量部门负责处理。 （5）工程合同纠纷案件，由分管合同和招投标部门负责处理。 （6）家属院有关问题投诉及纠纷、上访，由物业治理部门负责处理。 （三）工作要求 1、仔细处理局部利益群体上访问题。对于局部利益群体上访问题，相关责任部门要高度重视，把握政策、了解状况、摸清底数，随时向公司分管领导汇报处理进展状况。凡发生群众集体上访，公司相关科室负责人及责任单位要准时派人到场，组织协调、妥当处置，全力做好上访人员的现场处置和稳控工作。 2、进一步落实有关群体上访问题处置责任主体的责任。处置有关群体性上访问题的责任单位，要对群体性上访问题主动介入，积极协调，提出处理意见。 （四）善后处置

22、制度 群体性大事平静后，要跟踪落实善后工作，向群众做出的承诺要尽快兑现；对群众的不合理诉求，应当讲清晰相关的法律法规和政策规定；问题解决后，要准时将处理结果上报公司，并向地方信访部门予以通报；同时，要准时向群众了解状况，摸清思想动向，准时发觉新苗头、新状况、新问题；准时总结阅历教训，举一反三，避开类似大事重复发生。 四、信访维稳工作的目标任务 各单位的信访突出问题和重点案件，必需在肯定时限内根本实现案结事了，息诉息访；对未能实现息诉息访的，必需把人员稳控在本单位，确保不发生群体性进京和到省、来市大事。详细任务是： （一）对信访人反映问题属于合理诉求的，要根据有关法规、政策加快进度，在规定时限内

23、予以解决，使信访人员息诉息访。 （二）对信访人员反映问题根本属实，且有肯定道理但无处理的政策依据，信访人生活确有肯定困难的，依据其实际状况，可通过社会救济、低保补助和扶贫帮困的方式进展化解。 （三）对信访人诉求不合理，要求过高，不服处理意见，在仔细审查处理意见是否到位的根底上，有针对性地做好澄清事实、解疑答惑、教育引导和沟通协调工作，或通过上级有关部门进行信访协调会的方式，共同做好信访人的疏导教育工作，劝其息诉息访。 （四）对信访人员反映问题的处理意见和工作措施到位，信访人仍有上访苗头的，要明确稳控责任人，制定严格的稳控措施，确保重要会议和重大活动期间信访人不再进京、到省、来市上访。 （五）对

24、缠访、进京、到省、来市滋事、封门堵路、串联聚拢上访等违法人员，要加强法制宣传教育，固定证据，讲究策略，与当地公安部门联系，依法处置。 五、建立信访维稳工作的长效治理机制 （一）各责任单位要全力抓好稳定工作，切实加强处理群体性上访问题工作的领导，做好本单位的冲突纠纷排查化解工作，讨论解决存在的信访突出问题。要以集中处理赴省进京非正常信访案件为重点，深入开展重信重访工作，强化日常治理，有针对性地实行措施，避开新的问题发生。要根据“一把手负责，分管领导详细抓，一级抓一级，一级对一级负责”的要求，成立特地工作组，制定切实可行的解决方案，全力化解信访突出问题。 （二）建立领导干部接访、下访、约访的工作制

25、度。各单位党政一把手要亲自接访、下访、约访群众，要做到每月最少1个工作日开展接访、下访、约访活动，重点协调解决本单位非正常上访、越级上访和重复上访等疑难信访问题。分管信访工作的领导，要做到随访随接，就地处理，并回访处理结果。对职权范围内难以解决的问题，要安排人员伴随信访人到上一级有关部门反映诉求。 （三）建立信访维稳工作制度。公司信访维稳工作领导小组每季度安排一次相关责任单位进展冲突纠纷排查化解的调研，建立信访维稳工作会议制度，公司信访维稳工作领导小组办公室每季度召开一次全公司信访维稳工作会议，听取各相关单位开展各种冲突纠纷排查状况、对信访案件处理进展状况的汇报，分析工作中存在的问题，讨论解决

26、方法和措施。 （四）建立维护稳定信访信息工作制度。各单位要进一步建立完善信访维稳工作网络、工作档案，对各类案件进展分类并登记造册。重点对信访大事发生的时间、地点、人数及缘由、大事当事人的身份、单位等及实行的处置方法和措施等重点进展记录。每季度对信访档案进展梳理，防止案件重复发生。 2023年乡镇信访工作总结篇4 一、工作目标 仔细围绕区委。区府信访维稳工作部署，根据实现“四个零”的总体目标，进一步统一思想、明确责任、全面排查、加强预警，全力化解纠纷，确保“两会”期间全街道辖区内和谐稳定。 二、工作任务 充分熟悉做好信访维稳工作的重要性，妥当处理各类冲突纠纷和群众上访问题，努力营造和谐稳定的社会

27、环境，以“事要解决，人稳当地”为目标，确保不消失进京、赴省上访和群体上访大事。 三、工作重点 （一）要仔细开展党工委书记大接访活动和街道、社区两级领导包案下访活动，妥当排查处理各种人民内部冲突。重点抓好“事要解决”，把解决问题作为大接访的中心环节，超前化解简单引发信访突出问题和群体性大事的冲突纠纷及苗头隐患，主动解决群众反映剧烈的热点难点问题。要通过开展大接访活动以及领导包案下访活动，积极解决涉及群众生活和其他切身利益的问题，全力化解历史遗留的重大信访问题，尤其是涉众性的信访问题。 各社区、各有关单位要重点排查可能引发群体性大事的重大隐患和突出问题，包括可能引发“无直接利益冲突”群体性大事的隐

28、患和问题，做究竟数清、状况明，切实防止因排查疏漏、化解不力而造成严峻后果。对排查出来的问题，要层层建立领导责任制、部门责任制，实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓究竟”的方法，切实做到责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排解不放过、问题不解决不放过。要切实转变作风，把群众上访变为干部下访，深入基层，深入群众，听民声、察民情、解民困、分民忧，限度地争取广阔群众的理解和支持，为化解各种人民内部冲突打下坚实的根底。要准时精确地把握可能引发群体性大事的倾向性、苗头性问题，尤其要实行措施，防止集体超级上访。 （二）积极主动为人民群众办实事、办好事，努力营造良好祥和、稳定和谐的气氛。要

29、切实把解决人民群众最关怀、最直接、最现实的利益问题摆在突出位置，实行实实在在的措施，积极主动为人民群众办实事、办好事。领导干部要深入基层、深入群众、深入困难企业，仔细了解并解决群众生产生活中存在的实际困难。要特殊留意解决好困难群体在医疗、子女入学等方面遇到的实际问题，为他们排忧解难。要仔细落实国家对优抚对象和军队退役人员的各项政策措施，为他们解决实际困难。特殊要留意解决好伤残军人、老复转军人以及长期在遥远艰难地区工作的转业复员军人的突出困难。在全国两会期间，对一些涉及群众切身利益的重大改革措施，要充分考虑社会的承受力、慎重讨论，审慎出台。对简单引发群体性大事的敏感问题，肯定要慎重处理，不要急于

30、作出行政裁决或民事裁定，主要是仔细做好教育疏导和防范掌握工作。 （三）加强社会治安综合治理，努力制造良好的治安环境。要切实加强社会治安综合治理，完善社会治安防控体系，确保社会治安大局的持续稳定，不断增加人民群众的安全感。要深入开展打黑除恶专项斗争，深入开展治爆缉枪专项斗争，深入开展禁毒、禁赌斗争，深入开展打击经济犯罪、网络犯罪的斗争，依法严峻打击各种严峻刑事犯罪活动，强化对治安突出问题和治安混乱地区的专项治理。要建立健全应对自然灾难、事故灾难、公共卫生大事、社会安全大事的预警体系，加强道路交通安全、消防安全、食品药品安全、矿山安全等公共安全工作，加强安全生产监视治理，集中治理安全事故多发领域和

31、地区，削减重大事故的发生。 （四）加强对重点要害部位和公共活动场所的安全保卫工作。要加强对全国两会期间我区举办的各类大型活动、党政机关、事关国计民生的重点单位、要害部位和公共场所的安全保卫工作，坚决防止群死群伤大事的发生。 （五）切实加强宣传工作和公共网络信息的监管，坚决封堵和收缴政治性非法出版物，防止有害信息的传播。要坚持正面宣传为主的方针，牢牢把握正确的舆论导向，努力营造积极、安康的舆论气氛。要加强对群体性大事新闻宣传的治理，严格宣传报道的审批程序，杜绝一切可能激化冲突、诱发事态恶化的报道。尤其要严防境外媒体利用敏感问题恶意炒作、蛊惑人心，为全区的社会政治稳定和全国两会期间营造良好的社会舆

32、论环境。 四、工作职责 领导小组工作职责:安排部署小组的工作任务，应对处置突发大事发生。负责做好可能进京上访的重点人员、到区上访老户以及新的冲突纠纷的排查稳控工作，落实领导包案处理。“两会”期间重点稳控对象的责任干部每天上午11点之前和下午5点之前要一天两次向办公室报告重点人员的排查稳控状况，实行零报告制度。 应急处突组工作职责：负责接待上访群众，做好集体上访群众的疏导工作；对来访者反映的问题做好记录和统计工作；依据接访状况，提出稳控建议。确保电话保持二十四小时畅通，做好随时应对处置突发大事的预备。 五、工作要求 1、高度重视，周密部署。要提高思想熟悉，充分熟悉“两会”期间信访维稳工作的重要意

33、义，明确分工，确保安全。加强保密，仔细细致的做好各项工作，以高度的政治责任感，高标准、高质量、高效率的完成所担当的任务。同时，加强对舆情的关注和信息报送，确保我街道范围内不消失进京赴省越级上访和非正常群访大事。 2、建立信访工作协调联动机制。领导小组负责统一组织、协调全街道的“两会”期间的信访维稳工作。各社区、直属单位要亲密协作，各司其职，形成信访维稳工作的合力。但凡涉及信访维稳的工作，主要领导、站所负责人、各相关人员必需在第一时间作出反响，不折不扣的贯彻执行街道党委、街道办事处的各项要求和工作安排，确保小事不出社区、大事不出街道，一切冲突纠纷化解在基层。 3、严格落实值班和信息报送。从现在起到“两会”期间，各单位要切实加强值班工作，严格落实岗位责任制，确保期间各项工作正常运转。值班人员要坚守岗位，仔细履行职责，必需严格执行24小时值班制度和每日零报告及一天两报告制度。重大信访信息急事急报、特事特报、大事快报。 4、严格落实责任追究。从现在起，全街道要以高度的政治责任感和饱满的热忱参加到此项工作中，如因冲突纠纷排查不全面、调处不准时、处置不力或重点人员稳控不到位而导致越级访、非正常访等现象发生，将按信访责任追究倒查机制，追究有关责任人的责任。