2023年保险公司员工述职报告范文1.docx

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1、 2023年保险公司员工述职报告范文_保险公司员工工作总结范文 敬重的领导同事： 大家好！时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮忙实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作状况向大家汇报一下： 赔款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的紧急，也没有理算组的精算，但是这是一项特别需要急躁和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔

2、案件结案。从客户消失报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清晰详细的赔偿工程，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。由于每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能急躁的一一向客户解释和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心情，等客户来后在领导同事的帮忙下再做协调工作。就

3、这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。 二、客户领取赔款，收据开单。由于每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，由于县区工作人员带来的案子比拟多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假如确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后依据计算书精确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取

4、赔款。从20xx年月日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规 定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还便利了客户，不用再跑远路，进展那些繁琐的手续亲自来领取。但是由于刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺当，我们遇到种种困难，由于当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，假如是这种状况客户就必需办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一

5、趟为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在爱护被保险人的合法权益，为了便利客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把全部的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清晰，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的状况，没有消失过拖延状况。(责任编辑：范文之家)保险公司员工个人述职报告 你想提高你的工作成果吗?你想让上级领导更加重视你并且提拔你吗?你想让自己获得更大的成就感吗?来述职报告网，这里会有你想了解的相关范文。欢送您保藏本网站，查看最新的述职报告范文。 保险公司员工述职报告：

6、今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关怀指导下，仔细贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作规划，取得了肯定的成绩。现述职述廉如下： 理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务进展需求，在依法合规的前提下，坚持稳健经营，以效益为中心的指导思想，全面实施预算治理。不断加强理赔车险队伍根底制度建立，切实抓好理赔效劳体系建立;连续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建立;全面提升治理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。 (一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职力量和水平 加强治理力量和政治理论方面的学习。坚持把治理力量的学习放在首位，不断

7、提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作熟悉的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增加了事业心，提高了工作的治理力量。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不肯定是最好的方法，在工作中不断总结好的阅历，不被陈旧的阅历所束缚，增加创新精神，才能让自身工作力量得到提升，明确努力工作的方向，从而增加了做好车险理赔工作的责任感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步标准完善理赔中心车险分部治理制度和流程的同时，治理模式的创新意识也逐步增加。今年初，为协作城区三家公司，从公司业务动身，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，

8、切实落实协合作单位的治理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围围着公司目标开展工作。特殊是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和规划性，在治理本钱一样的前提下，为公司制造出了更多的经济价值。 (三)完善理赔治理制度，依法合规经营 今年是人保公司的合规年、效劳年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔进展要建立在依法合规的根底上，理赔中心车险分部严格根据上级公司内掌握度和监管部门的要求操作，定期进展自查工作，对于消失的问题准时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，

9、共同争论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领悟合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍效劳水平，年内屡次组织分部员工进展标准化操作指引统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘四个一理赔效劳的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔效劳工作放在首位。把提升效劳质量，用理赔制造效益的理念带到理赔一线。 (四)抓好理赔根底工作，推动公司业务有序进展 在公司业务进展的同时，也要求自身治理力量要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格根据相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为协作理赔人员薪酬改革，特制定员

10、工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化治理。三季度随着理赔效劳年活动的推动，车险理赔也把跨越式进展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实四个一理赔效劳的同时，还推行一张纸理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等效劳举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名其次，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。正是把车险理赔效劳作为工作方向，围绕以利润为中心的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务进展重点。 (五)定期分析总结，发觉问题准时跟进解决 定期对分部日常工作进展总结、分析，准时发觉工作中

11、的问题，把问题毁灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正喜爱本职工作。 通过定期对理赔各项指标的分析，发觉问题消失的缘由和估计可能的结果，为理赔治理决策供应依据。理赔数据分析能够比拟客观的反映公司理赔状况，为营销、承保等各个业务环节供应数据支持。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作力量，提高他们工作能动性，才能确保工作结果精确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进展系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管

12、汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对缺乏或错误的地方赐予意见，熬炼他们对工作的解码力量和处理力量。在工作过程中由上级主管不定时督导，避开偏差的消失，逐步增加工作的难度，使其力量在工作中得到不断提升，员工的工作力量相对初期有了长足进步。 (七)加强廉政和作风建立，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。坚固树立正确的价值观和人生观，自觉抵挡腐朽思想文化的侵蚀。严格根据一名优秀共产党员的标准要求自己，严格根据保险从业人员行为准则以及理赔纪律八条禁令等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。仔细抓好部门的廉政工作，做到严

13、格治理、严格教育、严格监视。 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要连续加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱。详细实行以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案治理工作，严格责任追究制度。要提高估损精确率和结案率。二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展双整一创。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持学以致用，用以促学的原则，不断提升自身治理力量，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高熟悉，行动上严格

14、标准，以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 延长阅读： 述职报告写作留意事项 述职报告是各级机关、企事业单位和社会团体的工作人员向本单位的组织部门、上级领导机关或本单位员工陈述或汇报自己在任期内履行岗位职责状况的报告。述职，已成为我国各级领导干部、公务员、军队干部和专业技术人员例行或任期满后拟晋升而进展考核的一种重要形式。述职报告的写也不仅仅局限于那些具备应用写作力量的文秘人员，而是具有较大的普遍性。述职报告写作应做到四忌。 一是忌过分邀功 领导干部的述职报告，也应当是主要反映本人在组织给予的职权范围内所进展的实践活动。哪些是自己亲自主持完成的

15、，哪些是自己参加决策的，哪些是在自己领导或指导下完成的，这些都应当分别写清晰，不能含混。坚持实事求是的原则，写自己，而不是写自己领导的这个班子。对自己的成绩和荣誉既不能虚夸，也不要过谦;对问题和失误，既不回避，也不无限上纲。本着成绩找够，问题谈透的原则，不能把所属的整个单位和所属人员取得的成绩统统归为己有。对自己工作中的失误，主要找主观缘由，少谈或不讲客观理由。 二是忌具体叙事 在干部述职大会上，一般每人述职的时间为5分钟。有人述了10分钟，而在这10分钟的述职中，他竟然用了7、8分钟的时间具体叙述他及他的家庭困难。听众听得唉声叹气，甚至有人离席而去。造成这种局面的主要缘由，就在于述职者没有精

16、确把握述职报告中叙事的写作要领。述职报告中的叙事有别于一般记叙文写作中的叙事。述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情进展变化的详细过程，描绘简单、曲折的生动情节，而是带有显著的概括性，写作时，应抓住大事的根本环节进展精略、概括的介绍和叙说。 三是忌不合时宜 述职报告写作中的不合时宜主要表现在：一是拟晋升副教授述职，却同时讲到中级职称以前的成绩，甚至个别人把自己干行政工作期间的荣誉也表达在其中;二是某些担当了肯定行政职务的人，在拟晋升专业技术职称的述职中过多地表达自己的行政工作和治理力量，甚至是所属单位和所属人员的成绩;三是个别人在某种专题性述职中，谈了许多任期内的其他事情。这些述职者运用这些

17、不合时宜的述职内容，只不过是想给听众、读者使障眼法，让听众、读者觉得他的成绩许多，功绩不小。而真正了解职称考核条件的人就知道，这种述职，其实是徒劳无功。能否晋升技术职称，主要是看述职者在任现职期间的专业技术成绩、成果是否符合晋升的标准与条件，而其他时间的任何内容均不作为晋升的成绩、成果。 四是忌务虚论职 在实践中，不少述职报告不是在述职而是在论职，有的述职者在述职报告中用相当的篇幅来谈自己对本职工作的熟悉。 本文2023年保险公司员工述职报告范文内容由范文资讯网述职报告频道小编细心整理而成，我们原创或整理了10篇内容供您学习和参考，盼望对您2023年述职报告写作有所帮忙和参考意义！同时，欢送访问我们精彩的述职报告专题：保险公司员工述职报告。