网站运维服务外包合同2篇.docx
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1、网站运维服务外包合同2篇 网站运维服务外包合同1 甲方: 乙方: 甲方在此委托乙方负责其互联网站点,域名为_的网站信息日常更新维护,经双方友好协商一致允许以下条款: 一甲方的权利和义务 1甲方自签订合同后的3日内支付乙方服务外包费用,支付方式如下: 开户名称: 开户银行: 银行帐号: 2甲方需将网站更新维护资料及方案提前6小时通过email,qq,微信等发往乙方的电子信箱,或者由乙方依据双方事先约定的选择渠道及网站自行更新录入,甲方提供的更新维护资料必须合法并无版权纠纷 3由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方负责; 二乙方的权利和义务 1乙方自此协议
2、正式生效并收到甲方支付的全额服务外包费用之日起代甲方维护其网站信息更新工作; 2网站运维服务外包形式为普通分为包年制: 2.1 包年制以自合同签订之日起至2018年_月_日为截止日期,乙方一次性收取甲方服务外包费人民币:壹万伍仟元整(元); 2.2乙方为甲方提供 虚拟主机一个,不再另行收取空间租用费; 2.3 服务外包期间乙方为甲方更新、维护的页面数量为不限; 2.4如甲方需要对网站的结构、模板、图片、动画等举行修改或制作,乙方另行向甲方收费,收费标准由双方另行协商; 3乙方在代维网站期间应即时响应甲方的要求,在收到甲方的email或者其他方式的通知后,乙方应在24小时内完成相应的更新维护工作
3、,如更新数据量较大,不能在24小时内完成的,需预先通知甲方。 三、本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具同等法律效力。 四、本合同自双方签章之日起生效,期限为壹年。除特殊情况外,本协议期满前30 天,如未接到甲、乙双方其中一方终止本协议的书面文件,双方视为自动续约,续约期限为一年,并以此类推。未尽事宜,由双方协商解决。 甲方:(盖章) 乙方(盖章): 代表: 代表: 签订日期: 签订日期: IT外包驻场运维合同2 甲方: 地址: 乙方: 地址: 双方经友好协商,就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议,并共同遵守本协议涉及的全部内容。 一、服务内容 1.维护人员安排: 1)乙
4、方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务 2)指定主要现场维护人员名单:杨XX 3)乙方如更换驻场工程师,需提前30日书面告知甲方; 4)项目负责人:杨XX 5)如上述人员有变动,需甲、乙双方协商解决 2.维护时间: 自 年 月 日至 年 月 日止,为期叁年。 3.维护范围: 1)乙方为甲方提供终端设备维护服务,如: a台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备,乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。 b网络故障排除。 c病毒查杀,基于整体网络的防毒系统部署。 d依据需求的域控权限管理。 e域控,DNS,等服务器的
5、软硬件维护。 f外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪),专业备份系统的部署。 g服务器的搭建:域控,Web站点,邮件,文件,VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。 h专业级防毒系统搭建,包括:病毒防火墙,网络防毒系统搭建等。 i对机房服务器巡检,检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据举行定期备份。 j人员应急服务:当客户上马一个信息化项目因人手不脚时,我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。 2)乙方对所维护终端设备中安装的软件举行故障排查、安装调试服务。 3)乙方依据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。 4)本协议中未涉及的维
6、护内容,乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。 5)未尽事宜甲乙双方协商。 4.技术支持: 1)对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案; 2)通过日常问题,在经过调研后,为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案,该方案经甲方认可后,由乙方负责实施。 5.维护流程: 1)乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室,为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作; 2)乙方针对甲方需求及具体情况,在经过调研后,为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案,该方案经甲方认可后,由乙方负责实施; 3)每月,乙方对维护设备提供月度工作报告,如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题,及时为甲方提供
7、解决方案,以防此类问题的多次发生; 4)乙方为甲方提供58小时(详见本协议第四条)的电话技术支持服务; 5)乙方为甲方提供58小时(详见本协议第四条)的E-mail技术支持服务; 6)当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定,需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时,由乙方调配其他工程师参与维护工作; 7)当被维护范围内的设备浮现硬件故障时,乙方工程师负责排查故障点,并为按甲方要求填写提供客户服务报告单,当甲方所需更换的硬件设备到位后,乙方技术人员负责调试安装; 8)每季度,乙方以E-mail形式向甲方指定帐号发送阶段性运维分析报告。该阶段性运维分析报告经甲方书面确认。 9)每月
8、乙方驻场人员需按甲方绩效考核规范,制定月度绩效考核计划、月度绩效考核总结并通过甲方审核,并按甲方要求按时提交。 10)本协议中未涉及的维护规范,乙方按以甲、已双方协商认可的运维服务方案约定的标准及时间执行。 6.关于考勤及加班: 1)乙方工程师考勤由甲方代为记录,考勤管理参照甲方现行的考勤管理制度; 2)国家法定节假日,乙方应依据甲方需求提供相应技术支持、加班工资按照国家标准支付; 3)在国家法定工作日内,如需甲方工程师加班工作,乙方工程师考勤按甲方考勤制度执行。 4)国家法定节假日,如元旦、春节、五一、十一等国家法定长假期间需乙方工程师加班的,参照甲方现行的考勤管理制度(如:倒休制度); 7
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- 关 键 词:
- 网站 服务 外包 合同
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