神经内科医师个人工作总结.docx

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1、 神经内科医师个人工作总结神经内科医师个人工作总结1 20xx年我科工作全面安康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的病人较去年明显增加，科室逐步稳定壮大，取得的肯定的成绩，带动了医院的进展。 一、加大科室治理力度，创新优质效劳新模式 开展向社会效劳承诺活动，切实抓好优质效劳建立工作 首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度；二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉承受社会监视；三是坚持效劳在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好效劳；四是强化监视、落实承诺。 二、标准医疗质量治理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建立 我科人员利用业

2、余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积存临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1)彻底整改。 (2)彻底查办。 3、抓好“三个环节”的治理和监控 (1)入院时：全面查体，入院宣教，具体病史，严格用药; (2)住院时：严密观看，安全护理，文明效劳，医患一家; (3)出院时：留意事项，复查标准，饮食熬炼，定期随访。 4、加大安全治理力度 制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚

3、固的安全意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进展安全教育，做到制度化、常常化。 定期对病历进展检查和评估。 定期对安全隐患进展检查和评估： 20xx年，我们科室将要承前启后，总结阅历，为我们医院的进展、科室的壮大而努力。 神经内科医师个人工作总结2 20xx年神经内科全体护理人员紧紧围绕医院的精神在护理部的垂直领导及部署下，本着求真、务实、创新的原则，根本完成了全科的各项工作任务。科内整体工作在稳中求进展。现将各项工作对比年初规划总结如下： 一、各项指标按年初规划完成状况 1、科内每月按年初工作规划和在职培训规划按时对科内护理人员考核，合格率100%。按护理部安排参与了x月、x月份院内季度考

4、核，合格率100%。 2、科内每月按年初工作规划和在职培训规划按时对科内护理人员进展护理技术操作考核，合格率100%。按护理部安排共x人参与了x月新入职护士培训与考核，合格率75%。 3、20xx年科内连续深化、细化优质护理效劳，全科护士进展分层治理，排班模式在不断改良，全面落实小夜大夜双岗制，根底护理、安全护理得到加强，患者满足度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、护士满足度得到提高，根底护理合格率90%。 4、危重患者护理工作由责护组长全面负责，每日四查房，严格床头交接班，动态把握患者病情的“八知道”状况，严格按医嘱执行治疗、给药，加强根底护理及人文关心，

5、适时赐予安康、康复指导，得到了患者和家属的确定，护士满足度也有所提高，危重患者护理合格率90%。 5、抢救车采纳封条治理，抢救后准时整理、清洁及领取补充相关药品。若无抢救，每周大检查一次，急救药品、用品、器械，做到一专、四定、三无、两准时，班班交接与查对。器械每病人用毕后检查、清洁、消毒、修理、保养。做到安全备用状，护士长对急救药品、用品、器械不定期进展检查，完好率100%。 6、一次性无菌物品严格执行进科登记，按要求存放，使用前、中、后严格执行查对制度，高压无菌物品与供给室重新按需核对数量后，实行班班交接，使用前、中、后严格查对，保证无菌物品合格率为100%。 7、科内对护理人员分层治理并针

6、对性进展常规学问的培训，按不同工龄、职称的护理人员进展针对性考核，制定护理文书书写模板，每日晨会坚持学习相关学问，不断提高护理人员对疾病的观看力量，保证了护理文书书写合格率95%。 8、科内严格执行了压疮上报流程，对难免性压疮实行入院后全面评估、早期干预、加强根底护理，实行班班床旁交接，全年x例院外压疮，其中x例转科，x例好转。 9、全年发生x例跌倒不良大事（其中有x例类大事，x例类大事） 10、科内每月召开工休座谈会，以加强医护人员与家属的沟通，发觉问题准时解决，使安全隐患消逝于萌芽状态。实行优质护理效劳后，对于患者的需求及心情更有了早期的了解，科内护理人员效劳态度及安全意识有了明显的提高，

7、护患沟通更加严密，关系更加和谐，全年全科无护理投诉大事发生。 11、全年新上岗护士x名，其中x名护士参与了护理部x月举办的岗前培训，合格率100%，x名护士x月上岗。 12、对全科x名护士进展了监护仪使用技能培训，把握率100%。 二、仔细落实患者安全目标 1、仔细执行患者身份识别制度，在工作中严格执行 1）床头卡与病人全都； 2）治疗中的病人统一穿病号服； 3）在院患者统一腕带治理； 4）四肢活动自如、记忆力障碍病人悬挂注有住院标识、联系电话等的胸牌防丢失。 2、科内建立有转科交接登记本，出科病人做到了床头交接，记录准时、全面，具体到交接页数。 3、对高危、意识不清、沟通及记忆力障碍等患者进

8、展仔细评估，能够在入院时严格执行腕带治理，保证了医疗、护理及患者的安全。 4、高危药品按规定贮存与标识，做到班班查对，每周大查对。 5、科内对毒麻药品本增设了剩余量一栏，保证了用药安全。 6、科内全部实行机打治疗条，并重新修订了符合实际工作的医嘱查对程序，即主班双岗大查对医嘱无误后摆放药液，并做好登记；小夜班统一在晚间打印其次日输液执行单，查对医嘱无误后签字，并做好登记；夜班双岗大查对医嘱并做好登记；治疗班配药前双人查对输液执行单及摆放药液，并在配置好的每一部药液瓶签上标明配置时间及配药人；责护班输液前双人查对输液执行单与配置好的药液，无误后双人签字方可执行，并在更换每部药液时标明更换时间及执

9、行者。 7、为了保证患者用药的安全，科内领取了温度计以监测冰箱温度，班班交接记录。对于温度不符合规定的状况，仔细查找缘由，重新领取温度计及通知后勤部修理冰箱，并建立冰箱维护记录本。 8、质控人员每月考核护理人员的洗手方法，并不定期抽查，使护理人员培育良好的习惯。 9、针对临床“危险值”，科内严格执行“第一责任人填写并报告”规定，做到了准时汇报、准时填写。 10、要求科内护士在患者入院4小时内对患者做出合理、客观评估，护士长、责护组进步行追踪质控，准时躲避跌倒、坠床的风险，最大化地防止意外发生。 11、对新入院患者仔细评估，按规定对轻度及中度依靠患者至少7天评估一次，重度依靠患者至少3天评估一次

10、，做到连续动态。 12、科内配齐各种安全警示标识，对高危患者准时做出评估并悬挂警示标识，针对性的做好安全教育，准时躲避跌倒、坠床的风险，最大化地防止意外发生。 13、要求科内责任护士或值班护士在患者入院后第一时间对患者做压疮风险评估，有危急者准时实行干预措施。科室全年评分10分患者x例，其中院外压疮x例，x例转科，x例好转。组织全科护理人员参与院内业务学习，与理论前沿接轨，重新学习压疮与失禁性皮炎等新学问，并尽快应用于临床。 14、全年发生x例跌倒不良大事（其中有x例类大事，1例类大事），不良大事漏报率为0%。 三、护理安全工作得到进一步标准 1、严格按输血操作流程执行，全科全年共有x名患者输

11、血，累计输血次数x次，均做到了输血登记本、患者输血记录单、护理记录单三者吻合。 2、科室仔细践行静脉治疗护理技术操作标准行标，对输注高危高渗、抗生素、脂肪乳剂及血液等均使用静脉留置针。全科全年留置静脉套管针共x次，各班次做好交接工作，护士长、责护组长严格质控，对有渗血、贴膜卷边松脱、液体外渗等现象能够准时处理并进展缘由分析，总结阅历教训，统一并标准了静脉留置针各环节操作标准。 3、科内依据实际状况按应急预案脚本进展x月x日停电、x月x日停水、x月x日火灾、x月x日地震等演练，保证了护理人员的知晓度。通过演练提高了护理人员的应急意识及集体意识。 4、科内重新修订了人力资源调配方案，并根据脚本分别

12、于x月进展了演练，保证了在紧急状况下护理人员快速到岗，做到了有脚本、有调配、有记录、有总结。 5、设立专人负责细菌培育、各种消毒液及仪器，确保了各项安全监测指标的合格。 6、科内日常护理工作中对出入院、转入、转出、特别检查、治疗前后、输血及药物不良反响、危重病人、生活不能自理病人、难免性压疮病人的治理仔细执行各项操作流程，根本落实到位。 7、科室严格按标本采集流程执行，仔细查对，全年无标本采集错误发生。按医院规定并结合科室状况，对患者及家属加强宣教，具体告知，根本能在晨7：00以前完成抽血送检工作。 8、针对患者吸氧状况，责任护士做到了宣教准时、告知具体，并悬挂了警示标识，护士长、责护组进步行

13、监视质控。为避开感染与用氧安全，责任护士每日更换湿化瓶，保证吸氧浓度、时间与医嘱相吻合。 9、行政护士每周统计酒精的使用与消耗状况，做到了小量库存，远离火源，定置治理。 10、科室建立了住院病人交接本并严格执行，告知离院患者与主管医生做好请假工作，准时巡察病房，各班次做好交接，详知患者动向，杜绝患者私自外出。 11、主班护士接收新病人后，安排床位并打印床头卡，采集患者信息，建立病历及填写住院一览卡，通知助理护士预备床单位，进展入院检查，责任护士了解患者相关状况，填写入院评估单与护理记录；患者出院后由助理护士回收床头卡等，保证住院一览卡、患者电子信息、病历、床头卡相吻合。 12、护理人员对新入院

14、病人进展评估后，能够做到预见性护理，从而防止了坠床/跌倒、非规划性拔管、自残/自杀不良大事的发生。 13、科内每月例会进展安全警示教育，仔细学习了护理缺陷判定标准，对消失的缺陷问题进展缘由分析及警示教育，保证了护理工作的安全。 四、科内在职培训按规划完成 1、组织科内护理人员参与了护理部组织的在职培训规划，做到学有把握。 2、科内依据护理部制定的在职培训规划，结合本科实际状况制定了相应的培训规划，并按时开展，定期考核，使护理人员的理论学问及操作技能得到提高。科内固定员工x人，组织培训x次，理论和操作考核各x次，心肺复苏考核x次，合格率100%。其中N0、N1层护士x人，操作考核内容有氧气吸入法

15、、雾化吸入法、留置导尿术、吸痰法、留置针技术（接头消毒、冲封管、敷贴粘贴与揭除）、双人CPR、心电监护仪的使用、口服给药法、静脉输液、静脉输血、静脉采血、各种注射法、留置胃管、身体约束法灌肠术、轴线翻身法、患者搬运法、标本采集法、通过考核都能娴熟把握，独立完成各项操作；N1层（工作1-2年）护士x人，操作考核内容有留置胃管、胃肠减压术，口腔护理、留置导尿术、静脉输液、双人CPR及简易呼吸器的使用；N2层（工作2-3年）护士x人，操作考核内容有血糖测试法、静脉输液、心电图检查、动脉采血、双人CPR及简易呼吸器的使用；N2层（工作3年以上）x人，操作考核内容有静脉输液、留置导尿术、留置胃管、双人C

16、PR及简易呼吸器的使用，通过对以上操作的考核，都能标准把握，娴熟应用于临床，进一步提升了护理质量，减轻了病患苦痛，提高了患者满足度。依据神经内科新入科护理人员培训规划对20xx年及20xx年新入科的2名护士（20xx年x月以后新入科的1名护士未计入内）进展了相关理论学问与操作技术的培训与考核，通过培训把握了科室的规章制度、常用仪器及设备的使用与治理、各班工作职责与流程、各项常规护理和专科疾病护理学问及各种导管的护理，标准了各项护理操作规程，能正确、标准、清楚地书写护理病历，逐步提高了护士的专业素养和操作技能，并于培训3个月后合格上岗。 3、科内按时组织业务学习（按护理部年初规划工作x年、五年以

17、上及N3级护士均参加组织），并积极参与医院、护理部组织的相关业务学习，科内进展了考核。 4、按规划每月进展两次护理查房。按护理部年初规划对工作x年、五年以上及N3级护士进展了护理查房的考核，并于x月x日请科总护士长参与了我科护理查房，通过张护士长的指导和科内考核使护士对查房有了新的熟悉，更加明确了今后工作的方向和重点。 5、全年除护理部对护理人员理论考核两次外，科内每月对护理人员进展理论、操作考核各一次，心肺复苏技术考核1次/季，院内感染考核1次/季，使护理人员的相关学问得到了稳固和提升。 6、按规划选派一名护士到ICU进展了两个月的培训，把握了危重患者的护理要点及急救技术. 7、科内每日早会

18、后按规划完成“安静疗护”的学习。 8、科内规培人员按规划学习，考核规培内容。 9、外出进修专科护士培训未按规划完成。 五、护理质控工作进一步得到提高 1、作为院级护理质量委员会成员，仔细对所分管的质控内容进展活动，并能按时将检查记录上交护理部。 2、重新修订了质控规划，争论了更合理、更具操作性的质控方法，逐日逐项进展有序质量掌握，保证全方位掩盖，每月全查，标准记录。对存在的问题进展总结，反应、争论、整改，使各项护理工作得到了提高。 3、作为护士长每月完成质控内容，做到了每周至少检查2名患者的根底护理质量；每天对新住院、危重患者床边查房；每周大查对医嘱；每月检查急救药品、器械，能够准时发觉问题并

19、进展干预，确保了工作质量。 4、按规划科内积极开展了品管圈接圈活动，经过争论拟定了主题（提高规培人员专科学问把握率）并按规划执行，取得了明显的效果。通过此次品管圈的开展，圈员对品管圈应用趋于娴熟，增加了科室的分散力，增加了护理人员学习的积极性。 5、按规划做到了每月对科内护士进展质量教育培训，确保了护理质量与安全。 神经内科医师个人工作总结3 我院属于部队医院，依部队而诞生，从事军事化治理，以“全心全意为人民效劳”为宗旨。这一年，领导教育我们要像军人一样约束自己，在工作岗位上要全心全意投入，一心只为病人着想，在党的宏大领导下，荣耀完成自己的使命。将这一思想运用于临床，我深刻体会到了“全心全意”

20、的意蕴：想病人所想，急病人所急，用爱心，急躁对待病人，不将工作外的心情带入工作中，诚意接纳病人及家属提出的意见。 护士被誉为“白衣天使”，想必表达之处也在于此，对于初出茅庐的我来说，还有许多缺乏之处，有时会出现急躁之气，有时会带入一些不满心情。我会仔细总结这一年中所得教训，仔细改正领导及病人所指出的缺点，在新的一年呈现一个全新的“天使形象”！ 来到神经内科之初，处于懵懂状态。然而，感谢护士长的”悉心安排，让我熟识各个班次的流程并熟知神经内科常见疾病；感谢各位教师的谆谆教育，让我懂得许多专业学问，并在各位教师的嘱咐下，单独完成各项护理操作。最终，拨开云雾见月明，我的头脑思路渐渐清楚，已经能够独立

21、在科室中分担一些工作，从一个实习生蜕变成真正的护士，这其中，有过汗水、泪水、批判，同样有努力、欢乐、表扬，唯一不变的是我的执着！今后，我照旧要向前看，制定更高的目标，更加细心地完成工作，并且多多学习，拓宽自己的学问面，不断完善自己提高自己，努力与长辈看齐。 带着激情敲响20xx年的大门，就让护理事业绽开神圣雪白的翅膀在这片美妙的天空中自由徜徉，就让我用这双手制造更美妙的将来，用有限的生命投入到无限的护理工作中，解除他人的病患苦痛，升华自身。回望过去，去其糟粕，取其精华：展望将来，我要用微笑感化病人，用力量制服病人。再次感谢各位领导，赐予了我参与到这项神圣职业中的时机：感谢各位教师，让我融入到了

22、这项神圣的职业中。就让我们共同努力，让神经内科迈向更高的阶段！ 神经内科医师个人工作总结4 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制

23、度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为:安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩

24、大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，医、学教育网搜集整理征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育

25、及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护

26、理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了探讨，以到达提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进展了岗前培训，医、学教育网搜集整理内容为根底护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染治理 1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成

27、绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进展了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。 六、护

28、理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深入病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程效劳，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳。 4、全院护

29、理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。 3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。 4、病房治理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 神经内科医师个人工作总结5 我于xx年通过全国卫生系统内科专业中级职称考试。自晋升主治医师以来，始终

30、扎根于基层门诊工作，遵守各项法律法规，严格执行临床诊疗常规，工作仔细负责。 六年多来我接诊病人五万余人次，和病人关系融洽，未发生任何医疗过失、医疗纠纷和医疗事故，疗效满足，深得广阔病人的信任和赞许。 工作当中，我始终坚持“以病人利益为中心”的原则，急病人之所急，想病人之所想。对每一位病人都能够做到急躁、细致、全面的诊治，制定个体化的治疗方案，并且给与他们心理支持，树立战胜疾病的信念，鼓舞他们和疾病作斗争，尽努力使病人安全有效地承受诊治，让病人在最短时间、花最小代价、程度的减轻或摆脱苦痛。对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持。 在诊疗过程中，我还常常向病人传

31、播科学的安康理念和安康学问，让他们懂得日常根本的安康保养，限度的防患于未然。最近两年来，我在基层门诊诊治各种病人一万五千余人，包括呼吸道感染、消化道疾病、心脑血管疾病、泌尿系结石和感染、风湿性疾病、儿科疾病等等，有效率和满足率均在95%以上。 工作同时，我虚心好学，常常阅读各种相关医学书籍，结合临床实践，不断总结阅历，提高专业素养和专业水平。近年来，我总结写出了xxxx、xxx、xxx等临床心得。在工作单位里，我能够团结各位同事，处理好各种关系，敬重上级医师并向他们请教，也能对下级医师的工作给与真诚的帮忙和指导，和他们相互学习，共同进步。 我已经娴熟把握内科各种常见病、多发病的诊治，尤其擅长呼

32、吸、消化、心血管以及儿科疾病的诊治，对疑难杂症亦有肯定程度的熟悉和了解，能够沉着处理各种内科急症(包括哮喘、心衰、高热惊厥、急腹症等)，能够娴熟处理诊疗过程中所消失的各种意外大事和反响(包括输液反响、低血糖反响、过敏性休克等)。我在如何削减治疗过程中各种不良反响、全面提高临床疗效、抗生素的合理使用、削减医患冲突和纠纷方面具有特别丰富的阅历。 神经内科医师个人工作总结6 20xx年，我科护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作规划，同时，积极投身于“优质护理效劳”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理治理制度化、标准化，护理质

33、量稳步提高，现总结如下： 一、脚踏实地，从护理根底工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理效劳质量，从根底护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深入细致的开展专科安康学问教育，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步标准工作流程。 二、提高效劳质量，从改良工作细节入手 1、改良查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动答复，避开查对过失发生的可能性 2、供应微波炉给病人使用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利 3、给病人以人文关心，一切从

34、病人的需要去思索问题，建立关怀人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然 4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务 5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、共性化的护理措施，准时评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种安全感、满足感 6、从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。 三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作

35、漏洞 将工作细化，进展分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的掌握书写错误和不标准书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室治理，有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内护理过失为实例组织争论学习，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化状况，制定操作训练规划，将根底操作工程纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作工程逐一进

36、展考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改良操作流程。提高操作技术，有效提高效劳质量。 五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平 不断充实专科学问，常常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改良工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成连续教育任务，加强专科学问学习。 六、坚持以病人为中心，提高病人满足度 以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的共性效劳，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。 七、存在缺乏： 1、护理人员偏于年轻化，护患沟通力量有待加强。 2、妇产科专业性比拟强，护理人员对专科学问学习不够。 为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。