市场营销个人年终工作总结6篇.docx
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1、 市场营销个人年终工作总结6篇市场营销个人年终工作总结1 回忆20xx年,工作上,我主要负责协作领导完成北京区域工程信息备案、营销筹划方案的编制、资格预审文件编制以及工程投标流程的跟进等工作。 参加了近十个工程的投标工作,其中包括上海瑞虹新城、中国工艺美术馆、通州东方厂安置房、广发银行(北京)等工程,胜利中标通州东方厂安置房工程,完成了北京区域的外埠企业资质和投标人员的更新状况,保证了投标工作的顺当进展。目前正在积极了解练习投标文件技术局部的编制方法以及二级建筑师证书的考取,争取尽快提升自身力量。 收获之处: 通过多个工程的投标工作,根本娴熟把握投标电子工具的使用以及比照招标文件要求整理投标资
2、料,制定投标资信局部的编制要点,了解了工程投标的根本工作及流程。 缺乏之处: 1、对自身要求欠缺,工作效率有待提高,合理安排工作时间,改善工作效率等不良问题,并严格遵守公司各项规章制度。 2、工作中缺乏主动性,在接下来的工作中会制定明确的工作目标和规划,更专注于工作本身安排。 3、对公司相关业务流程还不够熟识,常常会不知所措,在接下来的工作中会尽快熟识业务流程,并且仔细贯彻执行公司制定的相关规定和实施细则,尽快提高自身业务水平。 以上是我的工作总结状况,在这一年里让我从新的熟悉了自己,找到了自身的价值,固然在工作中还有很多缺乏之处,敬请领导以及各位同事提出珍贵意见。我会新一年的工作中,再接再厉
3、更上一层楼,争取为公司也为自己交出一份满足的答卷。 市场营销个人年终工作总结2 一、本年度工作总结 20xx年马上过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结。 我是今年x月份到公司工作的,同时开头组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在对xx市场有了一个深入的熟悉和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,渐渐取得客户的
4、信任。所以经过努力,也取得了几个胜利的客户资源,一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度,对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前始终在从事销售的相关工作,有肯定的销售学问与阅历,但比拟优秀的胜利的销售治理人才,还是有肯定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近x个月的时间中,经过营销部全体员工共同的努力,争论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料至客户的一封信,为各媒体广告出谋划策
5、,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏寒冷,在税务大厅,高新区各个写字楼进展生疏访问,为马上到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了预备。团队建立方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从营销部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1)销售工作最根本的客户访
6、问量太少。销售部是今年x月中旬开头工作的,在开头工作到现在有记载的客户访问记录有xxx个,加上没有记录的概括为xxx个,x个月的时间,总体计算x个销售人员一天访问的客户量x个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3)工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流
7、的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作规划性不强,业务力量还有待提高。 市场营销个人年终工作总结3 说起销售,每个做销售的人都有自己的心得体会,下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。 一、急躁 在得知a公司有扩建工程后,我去访问a公司关键人时他告知我以前始终使用s公司的产品,合作的也很开心,并且很明确的告知我不会再考虑其他公司的产品了。 该客户的扩建工程共分三期,目前是一期工程。我根据规划每三周左右打电话给该关键人,最开头电话里我并不和他聊产品,而是问候他。比方:工作忙不
8、忙啊、顺不顺当啊、保重身体之类的。从最开头的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的谈天。半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的s公司产品出了问题,由于s公司的人员变动不能准时给他们解决问题,问我公司能不能帮他们解决一下,我马上同意了他,立刻安排技术人员前去。问题解决后他特别感谢我。在该公司的二期扩建工程中选用了我公司的产品。从第一次访问到最终和该公司合作共花了十六个多月,第三期工程现在还未启动。 后来他告知我说:现在和他打交道的厂家许多,打电话全是听他说他公司是多么多么的不错,产品是如何如何的好,每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻松些,有时你的一声问候让我很受感动。现
9、在工作都很忙并且压力很大,工作中难免会遇到一些麻烦,间或能收到一声问候让人感到很舒心。以前始终和s公司合作挺开心,所以开头并不想冒险和其他公司合作,即使价格廉价些。后来渐渐接触你后觉得你这个人挺牢靠,情愿交你这个朋友,通过对上次那个小问题的接触,我觉得你公司的效劳也还是挺不错的,所以最终打算把这次时机给你。 做销售的人都知道,有些销售像马拉松,将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久,我们需要的是渐渐的和客户接触,急躁地获得客户信任。 二、细心 在与b公司技术负责人切磋完毕后,该负责人叫我再去物质部的z,在商务方面是由z在负责(技术都差不多的状况下选择谁是z说了算)。了解了一些关于z的事情后
10、然后去找z,他所在的是个大办公室,有许多人,当我找到z给他介绍完后,他对我“打官呛”:“好的,知道了,留份资料需要时给你打电话吧!”说完就做他自己的了,找他留个电话,他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出去,我先呆一会儿看看有没有其他的时机。过了一会儿我发觉他在word表格中累计时用计算器,这时我主动过去对他说:可以直接用word里的工具进展直接求和和平均,快速并且精确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他,他用后特别快乐的说:“原来用这个东西这么便利,以前不知道有这么便利害得我始终用计算器,麻烦死了。”我还教了他一些其他技巧,他特别快乐,渐渐地他对我有了好感,主动和我聊起来。
11、最终走时他留给我了他的电话和手机(与其合作是自然是的事了) 在销售中遇到被人拒绝是常事,但被人拒绝后再找什么时机接近对方,有时是需要细心的观看才可以发觉的。 三、信念 做销售不是一帆风顺的,就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当时,我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。 刚开头我对自己布满信念,但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了,很想放弃。这块市场的需求量很大,就这样放弃的话我又觉得不甘心。假如放弃只能用一个词来形容我:无能!何况公司并没有责备我,领导还常常关怀我、问候我,没给我任何压力。不行,我必需做出成绩来,不能让公司绝望,也不能让自己绝望 做销售的人都必需要
12、有信念,但假如只有信念,我想再多的信念也会被失败耗光的 四、关键人先找上面 得知d公司近期有需求。了解到j是技术专工,w是他的主任,选购主要用他们两人负责,但本次我公司所涉及的设备通常状况下是由j说了算。我去d公司找到了j并和其建立关系,并间接性的问他是否需要找一下w,j说你去和他打个招呼就可以了,这个工程主要是他在负责,并告知我说价格只要适中就行。我根据他所说的做了。将这次参加竞争的单位一贯的报价进展了认真分析然后报了一个中间价,满怀信念的等待结果。而结果却让我大失所望。最终被s公司以最低价拿下来了。后来了解到,w在看到技术都差不多的状况下选择了最低价。而这个重要的“反常”(通常状况下是选择
13、中间价)的打算是j所不能左右的。 这次失败的教训告知我:关键人得先从上面找起。 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生,特殊是在万科的案场,严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点: 1、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向胜利,虽然不知道几时能胜利,但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的时机,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼
14、望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听,把握时机。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众,通过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法,从而把握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。 3、对工作保持长期的热忱和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就始终保持着仔细的工作态度和积极
15、向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品,宠爱自己的产品,保持热忱,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积存造就了我优秀的业绩。同时维护好所积存的老客户的关系,他们都对我仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝,也是我最值得傲慢的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们愿意不断向好的方向改良和进展,而
16、消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是埋怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言,不断地消失在现实生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的”结局一样,不断积存核心竞争力的人,最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积存的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机,运气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一
17、个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 对于外贸来说,b2b是一个大势所趋, 究竟并不是全部的人都能遇到一个能让你参与广交会,参与法兰克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用b2b就将是你工作中一个很重要的局部. 如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每个人都有着自己独特的阅历与所得. 因此,待开此贴, 盼望各位福友们写出你的阅历心得,让大家一起共享你的胜利的欢快! 主题要于b2b的使用相关,详细内容不限,但最好能有详细的操作过程或感想等. 要求实实在在的话语, 切记空话谈空谈. 此外,对于回复者,本论坛将赐予相应的福步币嘉奖! 欢送大家积极投稿! 以下是我第一周的体会 公布selli
18、ng leads是很机械的 一度发到头晕眼花边发还得边搜寻网站上有关公司产品的buying leads 盼望在第一时间和客户联系上(但是好多buying leads的时间都是xx年xx年甚至还有xx年的 也没方法通过网站的email给客人信息对方很可能长时间不登陆查询不 辛苦两天没任何动静心里很急尤其mic审核通过的时间又长于是俺就写了一封email给他们客服部没想到立刻就通过了是不是开了个后门呢其间我注册ecplaza的时候始终收不到系统的信件 我也发了email去询问很快就解决了 然后还有点空闲时间就在搜寻引擎上搜寻潜在客户还是用产品+importer的方法找到了一些国外网站 对准它的co
19、ntact us也不管是manufacturer还是importer都发enquiry过去了 今日看到这里的帖子才知道还可以用产品+distributor,buyer之类的 还有件很重要的事情是要常常去更新你的产品信息和repost你的selling leads 否则都跑到后面去了 要争取排在前面增加自己的可见度 最终祝各位好运找到大客户嘿嘿 纯粹是展现, 但不要小看这个展现的作用, 有一些美加地区和中东的客户常常上去看, 有一些询盘, 有成交的时机. 没有欧洲的客户消失. 该网站的工作人员曾联系我, 是否做收费会员, 不贵, 几百块钱. 后来考虑, 增加的功能也不多, 就没有做. 看来, 其
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