质控部2023年度工作总结及2023年工作计划.docx
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1、 质控部2023年度工作总结及2023年工作计划_财务年度工作总结及工作计划 科室年度工作规划及总结 公布时间: 2023.08.17 质控部2023年度工作总结及2023年工作规划。 无论是生活中,还是工作中,我们都有可能需要写总结。写总结可以让我们自我反省,提升自我。每次写一次总结,我们的思想就越前进:一个人的价值就是可以为自己和他人制造价值。那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢?小编特地为大家细心收集和整理了“质控部2023年度工作总结及2023年工作规划”,盼望对您的工作和生活有所帮忙。 一、总结引言 2023年,质控部在较2023年削减2名QE,一个SQE,一个文控主任的状况下,各项
2、工作根本在保持了去年的水平上,收获小小的进步。二、总结部份(2023年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及阅历的总结)1.标准统一方面:质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程标准磨合取得不错的成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设IpQC职能组:增设IpQC组,加强过程质量状况监视,进一步推动了品质事故的快速处理,可以有效地完善信息反应机制。目前由于IpQC建立伊始,IpQC人员的专业学问以及力量质素尚不能到达要求,发挥作用有限。这也是2023年努力的一个方向。3.客户投诉:客户投诉13次,2023年为19次
3、,无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了,但是我们的出货数量也削减了,明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计,这会更好的表达我们的产品品质状况,相对来说也是比拟科学的统计方法。4.客户一次验货合格率:客户验货合格率为97.11%,较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%,所以在去年治理评审时提升目标到98%,今年未到达目标,这将会成为今年的主要目标,全力达成。另外考虑到,我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格,综合品质本钱考虑,我们会实行平缓的放宽外观标准,在不让客户发觉的状况下渐渐回归产品的正常要求水平。5.
4、QA一次验货合格率:QA一次验货合格率为95.3%,较去年的92.17%有很大的提高,提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升,历史遗留问题的不断跟进和处理,工程部,生产技术,选购,QA都做出了相应的奉献。6.过程合格率:过程综合合格率为94.2%,较去年的93.6%提升了0.6%,虽然效果不是很明显,但这也正表达了过程力量的提升,表达了我们增设IpQC的价值,也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重。7.来料检验合格率:来料检验合格率为97.11%,较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户pINEWOOD的
5、奥达塑胶、镜片和摄像头。三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司进展的主要问题)内因:由于部门人员质素参差不齐,给治理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点,再加之专业力量质素水平坦体不高,造成了与其它部门沟通解决问题时效果不抱负,这是我们自身必需克制的问题。再加之我的阅历尚浅,信任这一切在2023年将会有不错的改观。外因:第一,公司产品种类繁多,批量小,以及产品生命周期短,给品质治理带来了肯定的难度;其次,人员品质意识不高,未做到全员参加,发生品质问题就认为是品质人员该解决,而与己无关,这样的品质意识亟待提升;第三,供给商多而杂,质量治理水平不高,物料问题多,这也给品质
6、治理带来了肯定的困难。第四,程序文件以及职责不熟识,这也是公司治理水平的一种表达,所以让全员都熟识标准的作业流程,将会是今年工作的一个重点。四、2023年部门努力的方向规划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)针对过去一年的品质工作总结,从以下几个方面来提升品质水平。1.QA架构调整:为了更好的发挥品质监视与保证工作,QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IpQC四局部重新组合为三局部,分别为IQC,IpQC(制程监视与掌握),QA(品质保证,由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC治理,吕广付不再担当QE主任,而仅负责IpQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清
7、楚的分为来料,制程和出货掌握三局部,以及贯穿整个链条的QA保证工作。2.贯彻品质理念,提升品质意识:贯彻品质理念,提升品质意识,我们实行加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。3提升品质专业技能力量:培训QA内部员工,提升整体的品质学问水平,以及分析问题和解决问题的力量。培育有潜质的QE成为好的帮手,提升他们的学问层面,以及各种治理及事物处理技巧。4主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性:过程品质目标的达成状况是表达一个工厂制程力量的重要衡量标准,所以过程力量提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%,本年度规划达成95%。5提升来料质量水平:由于过去的一年,我主要沉
8、淀了根底的治理以及内部事务和客户沟通处理,来料问题处理参加的较少,在接下来的一个年度里,我将与问题较多,供货较大的供给商进展系列的沟通,以稳定来料水平及提升供给商治理力量。6提升领导力和团队协作力量:通过培训,学习,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。7规划增设QE一名:由于公司的产品种类不断增加,原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员,都是以质量检验为根底的组织架构,所以假如业务量上升的话,将拟聘请一名QE人员,要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中,由于其学习进度缓慢,恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保
9、QE技术员也是在学习中,考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。五、关于工作的其它建议:1.建议公司领导层召开部门经理睬议,重述各部门之间的客户关系,以及强调各部门的责任和义务,并明确各部门对QA/IpQC发觉问题具有不行争论的解决的义务,以改善现在的不好的状况,诸如“QA发觉问题,责任部门局部同事会疑心是QA造成的(固然或许会有,假如有,我发觉肯定会严厉处理。)或者“IpQC发觉问题,导致发生口角”,这都是不好的现象,破坏了部门间的团结。2.建立品质治理基金。建立品质治理基金的目的,主要是对那些对品质改善有积极作用的员工,或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的,将会依据大事影响程度赐予
10、肯定的嘉奖,固然这个工程必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。以上是质控部2023年的工作总结以及2023年的工作规划,请领导批判指正。撰写人: gz85.COM更多总结编辑推举 2023年质控部年度总结范文及2023年工作规划 质控部XX年度工作总结及XX年工作规划 一、总结引言 XX年,质控部在较XX年削减2名qe,一个sqe,一个文控主任的状况下,各项工 作根本在保持了去年的水平上,收获小小的进步。 二、总结部份(XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及阅历的总结) 1.标准统一方面 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程
11、标准磨合取得不错的 成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2.增设ipqc职能组 增设ipqc组,加强过程质量状况监视,进一步推动了品质事故的快速处理,可以有效 地完善信息反应机制。目前由于ipqc建立伊始,ipqc人员的专业学问以及力量质素尚不能到达要求,发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。 3. 客户投诉 客户投诉13次,XX年为19次,无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了,但是我们的出货数量也削减了,明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计,这会更好的表达我们的产品品质状况,相对来说也是比拟科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率 客户
12、验货合格率为97.11%,较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是leeds灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%,所以在去年治理评审时提升目标到98%,今年未到达目标,这将会成为今年的主要目标,全力达成。 另外考虑到,我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格,综合品质本钱考虑,我们会实行平缓的放宽外观标准,在不让客户发觉的状况下渐渐回归产品的正常要求水平。 5.qa一次验货合格率 qa一次验货合格率为95.3%,较去年的92.17%有很大的提高,提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升,历史遗留问题的不断跟进和处理,工程部,生产技术,
13、选购,qa都做出了相应的奉献。 6.过程合格率 过程综合合格率为94.2%,较去年的93.6%提升了0.6%,虽然效果不是很明显,但这也正表达了过程力量的提升,表达了我们增设ipqc的价值,也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重。 7. 来料检验合格率 来料检验合格率为97.11%,较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司进展的主要问题) 内因:由于部门人员质素参差不齐,给治理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性 格的特点,再加之专业力
14、量质素水平坦体不高,造成了与其它部门沟通解决问题时效果不抱负,这是我们自身必需克制的问题。再加之我的阅历尚浅,信任这一切在XX年将会有不错的改观。 外因:第一,公司产品种类繁多,批量小,以及产品生命周期短,给品质治理带来了肯定的难度;其次,人员品质意识不高,未做到全员参加,发生品质问题就认为是品质人员该解决,而与己无关,这样的品质意识亟待提升;第三,供给商多而杂,质量治理水平不高,物料问题多,这也给品质治理带来了肯定的困难。第四,程序文件以及职责不熟识,这也是公司治理水平的一种表达,所以让全员都熟识标准的作业流程,将会是今年工作的一个重点。 四、XX年部门努力的方向规划纲要(该部新一年的工作重
15、心安排指引) 针对过去一年的品质工作总结,从以下几个方面来提升品质水平。 1.qa架构调整 为了更好的发挥品质监视与保证工作,qa内部将原iqc,qe,qa(出货检查)以及ipqc四局部重新组合为三局部,分别为iqc,ipqc(制程监视与掌握),qa(品质保证,由原qe和qa人员组成)。吕广付擅长qc治理,吕广付不再担当qe主任,而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料,制程和出货掌握三局部,以及贯穿整个链条的qa保证工作。 2. 贯彻品质理念,提升品质意识 贯彻品质理念,提升品质意识,我们实行加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的
16、宣导。 3提升品质专业技能力量 培训qa内部员工,提升整体的品质学问水平,以及分析问题和解决问题的力量。培育有潜质的qe成为好的帮手,提升他们的学问层面,以及各种治理及事物处理技巧。 4主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性 过程品质目标的达成状况是表达一个工厂制程力量的重要衡量标准,所以过程力量提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%,本年度规划达成95%。 5提升来料质量水平: 由于过去的一年,我主要沉淀了根底的治理以及内部事务和客户沟通处理,来料问题处理参加的较少,在接下来的一个年度里,我将与问题较多,供货较大的供给商进展系列的沟通,以稳定来料水平及提升供给商治理力量。 6提升
17、领导力和团队协作力量 通过培训,学习,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7规划增设qe一名 由于公司的产品种类不断增加,原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员,都是 以质量检验为根底的组织架构,所以假如业务量上升的话,将拟聘请一名qe人员,要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中,由于其学习进度缓慢,恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中,考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议 1. 建议公司领导层召开部门经理睬议,重述各部门之间的客户关系,以及强调各部门
18、的责任和义务,并明确各部门对qa/ipqc发觉问题具有不行争论的解决的义务,以改善现在的不好的状况,诸如“qa发觉问题,责任部门局部同事会疑心是qa造成的(固然或许会有,假如有,我发觉肯定会严厉处理。)或者“ipqc发觉问题,导致发生口角”,这都是不好的现象,破坏了部门间的团结。 2. 建立品质治理基金。 建立品质治理基金的目的,主要是对那些对品质改善有积极作用的员工,或者降低本钱 提升效率等方面起到积极作用的,将会依据大事影响程度赐予肯定的嘉奖,固然这个工程必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。 以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作规划,请领导批判指正。 撰
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- 质控部 2023 年度工作 总结 工作计划
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