酒店员工述廉述职报告（6篇）.docx

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1、 酒店员工述廉述职报告（6篇）酒店员工述廉述职报告 篇1 回忆马上过去的一年，我始终坚守着“对员工负责、对客人负责的、对上级负责”的治理理念，为员工制造一个公开、公正、公正、的工作气氛，有明确的工作目标和方向，做好每一项接待任务，努力争取完成营收指标，发扬积极向上、和谐、共进的团队精神。我自xx年8月开头担当餐饮部经理，第一个月，主要通过每天两个小时的会议了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门治理者，始终坚守着公正、公正、人性化治理的原则，对员工“深疼厚爱，狠抓严管”，但在努力做好工作的过程中总有一些不应当消失的工作疏漏，下面我将用详细数据和大事回忆xx年的工作。 一、营收及本

2、钱掌握 1、营收总体状况 xx年餐饮部自营收入考核指标为766万(不含房包早和销售收入)，综合销售预算为1192.06万，截止到12月6日实际完成1071.24万。完成考核指标的89.86%。相差额为120.82万，估计xx年剩余收入65万，完成总预算的95.31%，其中，10月18日收入15.48万，创酒店开业以来日收入最高;2月份、8月份、10月份、11月份均超出二次预算完成考核指标。 中餐收入，散客和会议的收入有明显的削减，是整体收入削减的主要缘由，散客主要在上半年菜品的调整上，未起到明显的变化，收入为30.12万，下半年，针对菜品进展了大幅度的调整，截止到12月6日，中餐收入为49.3

3、1万，经过对整体菜品的调整后仅5个月超过了上半年收入19.19万，取得了明显的成效。 西餐考核指标为261.06万，截止到12月6日实际完成263.13万。西餐完成预算的100.8%。 从营收状况分析，西餐厅的全年客源与预算状况根本相符，除了大堂吧(截止到12月6日)完成11.51万，预算为18万，房包早、散客、送餐均能完成全年预算指标。 2、本钱费用的掌握 从婚宴上，进展调整本钱，部门协作选购部直接从市场选购婚宴用的加吉鱼、多宝鱼等，大大降低了本钱。另外，在调整了厨师班子后，要求厨师长做到尽职尽责，从初加工、制作过程、到出品层层把关，保证出品质量。中、西厨将菜品制作时间进展严格登记，尤其是西

4、餐自助冷菜。每个环节由厨师长统一监视治理，落实到责任人，并做好各项记录。 二、团队建立 明确部门工作目标，使每一名员工都能知道我们要做什么、怎么做、到达什么效果，保证部门的信息流畅，资源共享。 “对员工负责”。部门要求治理人员时刻关注员工的心态，主动与员工沟通沟通，了解员工生活和工作中是否有需要帮忙解决的，并准时调整员工心态，使其以积极的状态投入到工作中。员工在工作中有违反纪律的，部门进展单独谈话，批判、教育，使其团队意识增加。朱文琪11月份在西餐厅滑倒，脚扭伤，作为部门负责人带着基层治理人员第一时间探望、关怀，她本人特别感谢并以最快的时间上岗工作。我们始终把以人为本的理念表达在治理督导实践中

5、，坚持“以诚待人、以理服人”。 “对客人负责”。维护客人利益、让客人满足始终以来是我们的效劳宗旨，让客人消费得快乐是我们的目标。部门个别治理人员仍欠缺治理阅历和治理综合素养，对于客人的需求关注的不到位，效劳意识淡薄，作为部门负责人，一再针对提高治理人员效劳意识和现场协调工作的力量方面进展培育，虽然不能有明显的成效，但仍信任有提高治理意识的谦逊心态就会使来宾的满足度不断提升。综合菜品、效劳满足度，xx年较2023年有了较大的提升。 “对上级负责”，部门要求我们各级治理人员和员工听从上级的指挥，发觉问题准时上报，准时与上级领导沟通，提出解决问题的良好建议和方案。在工作时间上不计较个人得失，任劳任怨

6、。虽然家在本市，但由于工作缘由，每个月最多回家两次，就连母亲生病也没能亲自陪上一天。爱岗敬业、顾全大局、尽职尽责、乐于奉献的良好品质，使我在部门起到了带头作用。 三、xx年工作成绩与缺乏 西餐 取得的成绩： 1、二月份的情人节优待活动以优雅的装饰和细心预备的菜品提高了餐厅的知名度，接待客人36对。当天营收为8526元。较08年相比增加收入448元。 2、三八妇女节，当天接待人次82人，收入为7395元。 3、“六一”儿童节在相关部门的通力协作下，也取得了较抱负的收益，当天营收为3953元。 4、八、九月份推出了“激情啤酒节”、“海鲜自助餐节”等套装优待促销推动了季节性销售工作。 5、十月份的全

7、运会用餐接待中，作为部门负责人，每天睡眠缺乏4小时，始终在厨房紧跟菜品质量，强调安全问题，抓好每一个细节，确保接待的顺当，固然，部门每一位成员都付出了很大的努力，牺牲了休息时间加班。在接待中，通过对客人的交谈，客人对我们的效劳很满足，邹平主动给黑龙江的一位感冒的女运发动送上姜汤，她是通过客人打喷嚏感觉到客人可能是不舒适，这种微小的关怀，打动了客人。这也正表达了我们细节培训的成效。付出就会有回报，全运会餐饮创收36.8万(含房包早7.67万)，并收到客人书面表扬信数封和锦旗两面。 缺乏之处： 1、在暗访中，西餐送餐效劳没有根据SOP标准配备花瓶，餐具为一次性餐具，并且直接接触到桌面，菜品配料不齐

8、;早餐效劳程序不符合标准。 2、由于日常治理工作不严谨，工作重点、主次不清楚，因此，在酒店质量委及部门的检查中，屡次消失违纪和操作标准不标准事例，被酒店质量委评为月质量不合格岗位两次。 3、对应市场及客源产品调整程度不够，特色不突出，西餐调整厨房厨师班子，更新了菜品。 4、在团队建立和员工治理中没有形成良好的循环，人员短缺，新员工到岗后，前厅和后厨对员工的技能培训开展不到位，一是效劳标准、程序达不到北方公司SOP要求。 5、西餐夜班屡次被MOD查出偷吃问题，尽管部门治理者也进展屡次抽查，但问题仍未得到解决，“在位不到位”便是治理西餐问题的最好表达，因此，将在xx年进展“狠抓严管”，杜绝铺张本钱

9、、偷吃偷喝等不良风气的形成。 6、在下半年暗访中，西餐消失问题较多。 中餐 取得的成绩： 1、12月份做了冬季滋补汤类美食节，客人反响较好。 2、六月份北方公司明察工作中，员工微笑周到的效劳以得到检查组领导的表扬。 3、八月份举办了以“激情啤酒节”为主题，同时每天一种海鲜特价销售得到客人的好评。 4、调整中厨房治理班子，随之调整零点菜品和婚宴个别菜品，客人对新口味、新特色给与了较好的评价，但菜品种类还有待于增加。 5、全运会期间，中餐包房昆仑厅10月22日收入24324元，创酒店开业以来，单个包房收入最高。 6、圆满接待了大统纺织会议，并承接了区政府高规模的用餐任务，虽有细节沟通方面的遗缺，但

10、员工们的工作状态及效劳标准得到区政府领导的认可。 7、安排中餐领班张玉栋、中餐主管段海霞去北方公司酒店治理学校学习，取得了优异的成绩，并在部门进展了学习心得共享。 8、完善婚宴接待，在兄弟部门的协作下，最大可能的为客人供应周到的效劳，上菜准时、菜品质量较好是客人对我们的评价，从而到达婚宴效劳零投诉;在酒水治理上，吸取xx年工作缺乏，制作了酒水暂存治理表，宴会现场有专人治理酒水，客人反映我们酒水治理较专业，是四星级酒店优秀治理效劳的表达。 9、部门员工在包房效劳上，屡次收到客人表扬信。 缺乏之处： 1、治理人员在工作阅历及标准方面欠缺，效劳中缺乏特色与共性化，表达出效劳细节的缺乏(如点菜人员的技

11、巧、阅历;效劳中细节关注不够;员工菜品学问欠缺;效劳语言不到位;)。 2、明查卫生工作检查中，查出中餐卫生死角，消失了这样低级的治理问题，日常检查、督导工作的不到位，部门治理人员负主要责任，并在今后工作中，每周进展一次卫生大检查，要求各区域每天做卫生，并检查效果，尤其宴会完毕后，要安排充分人员进展卫生彻底清扫，尤其对死角和不易清扫的部位，要重点处理和检查。 3、产品在调整过程中特色不显著，品牌建立缓慢，虽然菜品的调整得到了客人的认可，但是特色菜品、品牌菜品并没有扎根于客人的心里，因此当务之急就是树立我们的特色菜品，也是xx年上半年的主要工作目标之一。 四、针对缺乏明确xx年工作方向 看到了部门

12、取得的成绩和各方面的缺乏，我意识到部门治理的松散和执行力所存在的问题，因此xx年将从细节抓起，从培训中提升效劳水平，从治理中出品质，逐级治理、落实。 1、讲安全，促进经营 加强安全教育，对于各环节易发生安全问题的进展重点强调。 2、抓培训，提升质量 严格根据xx年50小时培训规划和餐饮部SOP培训规划进展培训(培训规划已制定完毕)，考核，并到达效果。 3、掌握本钱，增加利润 加强设施设备、餐具、易耗品等的治理，严格执行爱护制度和赔偿制度，掌握电能使用，杜绝长流水，充分利用原材料，以最小的本钱制造最大的价值。 4、加强团队建立，确保效劳质量的稳定 部门员工与酒店统一思想，加强与员工的思想沟通，重

13、视员工的建议和意见，切实“对员工负责”。 酒店员工述廉述职报告 篇2 第一局部，xxxx年大堂副理主要工作。 本人于xxxx年6月学习大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游治理专业毕业后，有幸参加xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论学问和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有时机担纲起酒店的重要岗位大堂副理至今，除了感谢总经理xx女士、客房部总监xx先生、客房部经理xx先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间赐予我帮忙的全体同仁。 第一、大堂副理是一根纽带，从横一直看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看

14、也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必需对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到全部同仁的教育，不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些阅历丰富依旧在一线部门效劳的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好进展的朋友们。在此一并做出感谢!感谢大家! 其次、作为一名大堂副理，我最缺乏的是实战阅历。很荣幸在xxxx年的4月能够与前台主管xx女士共赴广东深圳xx酒店进展为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照看，学习时间虽短，但时机难得、收获颇丰，并于见习之后做了题为新环境下的

15、来宾关系治理的系列报告。并将学习的阅历和学问贯穿应用于酒店的实际工作。 第三、大堂副理是酒店总经理的代表，对外负责处理日常来宾的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监视和协作作用。在XX年，大堂副理除了完成日常工作，还完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。 第四、大堂副理的工作对大堂副理的素养有较高的要求，其中重要一项素养就是语言素养，在酒店领导的关怀和支持之下，酒店聘请英文教师对酒店的员工进展英语培训，本职及大堂副理全体同

16、事也积极协作酒店的培训学习规划，目前能够处理英语国家客人的根本事务。 第五、随着酒店竞争的日趋剧烈，酒店也愈来愈重视来宾关系，尤其是常客以及有消费力量的来宾群体，因此大堂副理也在酒店领导的支持和关怀下着手进展常客的治理并在此根底上收集更多的来宾信息，在酒店的经营过程中争取主动。 第六、大堂副理同时还担当着对基层员工进展监视和培训的工作。在过去的一年时间里，大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监视，也针对薄弱环节对各岗位进展相应培训。本职依据岗位要求对总机提出培训规划，并协作总机进展英语培训，总机人员能正常处理英语国家客人的根本电话效劳。同时大堂副理也针对礼宾部前台进展了一系列培训。 其次局部，x

17、xxx年工作目标 在马上到来的xxxx年，我和我的同事将连续努力。详细将从以下几个方面进展： 第一、我们将致力于维护酒店来宾关系，积极推动建立客户关系治理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对来宾的治理真正实现有效科学的治理。 其次、树立“以客户为中心“的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的沟通沟通、理解并影响客户行为，最终到达提高客户猎取、客户保存、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。 第三、大堂副理在酒店必需以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述，也是大堂副理的自我

18、要求。 酒店员工述廉述职报告 篇3 一、年度总结： 自_年12月营业至_年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入_年3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查详细缘由分析如下： 1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。 2、进入3月份客源、营业额明显下降，主要缘由是受大气候影响，加之宣传和折扣力度快速缩水，气温较往年上升快导致局部客源流失。 3、为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧急，没有进展系统而标准性的培训。前厅、后厨根本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺根本的效劳技能

19、，尤其是专心性和主动性，超前的效劳意识更谈不上，这也是导致客源流失的缘由之一。 4、营业额下滑后，为掌握本钱，快速裁员节流，力度较大，加之_年大气候的影响，外来务工人员流淌性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比拟剧烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动效劳状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和效劳质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满足度很低。 5、特别状况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民，也使顾客受到了必需的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居群众点评负面影响之首。 6、本店所在地区固定客源多，流淌客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，构成了固

20、定客源渐渐削减，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。 7、硬件设施的修理和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高，诸多缘由都会造成客源的渐渐流失。 二、年度工作重点： (一)后厨： 1、争取保证员工整体变动不大。 2、提高各岗位的根本技能和操作流程。 3、实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。 4、严把出品质量、份量关。 5、开源节流，充分利用好边角废料。 6、提高员工素养，定期培训。 7、加大卫生治理力度。 8、争取创新出新 (二)前厅： 1、加大培训力度，提高前厅员工的效劳学问和根本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的效劳意识。 2、给

21、工灌输“开源节流，增收节支”意识，掌握好本钱。前厅用品工具定位定人，职责到人。住宿的员工催促节省用水、电。掌握好办公用品，用好每一张纸，每一支笔。 3、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着严密的关系，如消失问题，应主动和各部门进展协调解决，避开事情的恶化。 4、时刻留意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如消失故障和损坏，准时解决，如自己不能解决的，应准时上报相关职能部门进展修理和更换。 5、加强营销和宣传，感谢总公司和数十家知名媒体进展营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力气和

22、资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进展手机信息促销活动。 好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得敬重的带头人。生活中多去关怀他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，常常和他们谈心谈天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，准时掌控员工的动态，员工有问题和困难时准时帮他们解决，以防员工消失问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的分散力，同心同德，把门店经营好! 酒店员工述廉述职报告 篇4 敬重的酒店领导： 从我到xx大酒店工作以来，是xx大酒

23、店培育了我，我和xx大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关心，使我能在xx大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受许多收获也许多，渐渐成长了起来，特殊是xx总找我谈话后，使我深刻体会到我还有许多缺乏之处。由于营销部把握的是一个企业的经济命脉，他向供应第一手资料，帮忙决策者治理和经营企业。 以下是我对本酒店的市场作出的一些分析： 一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点承受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。 二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平

24、面媒体上制作一整套的广告宣传规划，它投资小，而且高效敏捷。也可以充分利用多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。 三、效劳细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议准时与各部门领导沟通沟通，逐步进展完善提高，依据营销目标，制定本年度的营销规划。 针对以上状况，我部将在2023年进展以下的工作部署： 1、全面了解把握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进展一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营治理供应参考，也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料; 2、进展客户的友好访问，结合目前客户来酒店的消费状况，进展

25、调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，进展特别和针对性的效劳，限度的满意客户的要求。对以前常常来，现在很少了的客户加强联络，进展回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，到达使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经办; 3、制定节假日共性化营销方案，特殊是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日; 4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。 2023年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求，主动与酒

26、店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。制造营销部的新形象、新境地!迎来我们xx大酒店真正的春天! 最终祝福各位家人在新的一年里工作顺当，心想事成!感谢 酒店员工述廉述职报告 篇5 一、年度业绩目标达成： 1、依据年度设定目标进展冲刺，实时调整市场销售策略； 2、加大酒店宣传力度深度挖掘市场替力，扩大酒店市场影响力； 3、优化及调整业绩鼓励规章，并进展深度推广，提高全员业绩达成的积极性； 4、设立集团嘉奖基金及使用规章，用于业绩突破嘉奖； 5、建立标准财务核算体系，标准酒店经数据化治理。 二、酒店人力资源规划 1、与人力资源联

27、运重点关注人力资源储藏规划及后备人员培育规划； 2、加强对目前人员的培育及培训工作； 3、依据酒店工程的进程，适时聘请到位相关治理人员。 三、酒店运营治理标准建立及落实 1、连续完善及建立酒店运营所需的各类治理制度及章程标准； 2、将相关制度及标准进展全员学习并进展效果验收； 3、建立有效的鼓励与嘉奖标准。 个人综合自评 1、上半年的工作过度关注目前的目标考核，未将更多的精力准时间安排在酒店将来的工作规划之中； 2、酒店的进展及任务的达成核心在于“人”，有适宜的人才能更快速的促进进展及任务的达成，上半年的工作对于人力资源的建立及储藏关注度不够，过多精力关注与经营的细节之处； 3、对于公司及团队

28、的资源熟悉力度不够，未充分合理的利用好公司的内外部的资源，让业绩有更高幅度的提升。 酒店员工述廉述职报告 篇6 敬重的各位领导各位同事： 大家好！ 一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了布满盼望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新颖与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的。 在这里的每一天，每经受的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习时机及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关心，感谢综合部全体成员在工作上的协作和生活上的照看，就详细工作如下总结： 一、工作方面

29、在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建立、部门划分、工种安排、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能表达出我们酒店在治理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门。 作为效劳行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮效劳员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营进展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛。 这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增加了我的语言表达力量，评估期间承蒙李总的信任在

30、王经理的帮忙下整理了两份评估材料。 我深切地感受到自己的语言排列功底和规律思维的欠缺，到一线效劳是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧急但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等学问。 与专家的迎来送往中了解到专家的喜好准时的将信息反应，以便更好的效劳，12月8号在评估工作马上完毕的时候正好东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开。 这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了预备，但是楼层效劳员的确忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参与聘请会，我讲这个并不是说我自己都多么的宏大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉

31、献是无私的所以暖和、激情是炽热的所以发亮，这就是企业的财宝、壮大的资本! 二、学习心得 作为事业单位下属的经营类场所-国际饭店有其独特的优越性，从治理体制到进展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素养也在大学这个特定的气氛内得到了熏染，能够高瞻远瞩。 开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和制造力的企业，再这的每一天，我都能看到了盼望。 但是事物的进展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下肯定会展露出柔弱的一面，也肯定会有冲突问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的进展动力。 关键是要把握竞争的技巧避开竞争，增加创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、治理创新逐步从以市场为本向以人为本的治理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是将来的一年又是以今日作为一个起点，新目标、新挑战，就应当有新的起色，在新的一年中连续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结。 最终祝福我们酒店在清澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝福各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝福各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!