银行办公室个人工作自我总结.docx

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1、 银行办公室个人工作自我总结_办公室个人工作总结 为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化力量。根据党风廉政建立的详细要求，结合本次民主生活会的工作实际，严密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建立和作风建立，积极协作一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和制造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部治理。以高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不浪费，坚持勤政不腐化。能够根据分行党委和党风廉政建立的要求，严格的要求自己。根据部门分工，我今年主要分管综合治理室和信息中心的工作。现对比员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作状况总结

2、如下： 一、加强学习，提高素养，增加廉洁从政意识 通过参与中心组学习和党员的组织生活，特殊是十六届四中全会以来，对关于加强党的执政力量建立，正确树立科学的进展观，坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、效劳为先、廉洁从政、冷淡名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建立重要性熟悉，时刻牢记为人民效劳的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增加拒腐防变力量。 二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象 自觉用“三个代表”重要思想和科学的进展关严格要求自己。仔细

3、做好总经理交办的各项工作任务，特殊是对自己分管的部门，常常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高熟悉，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。 工作中自觉执行党内生活根本准则，维护班子团结，敬重领导，敬重下级，留意协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人听从组织，下级听从上级，重大问题集体讨论，办事不独断，虚心听取不同意见。对人恳切，效劳热忱，办事公正，敢于担当责任。 一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;西藏分行企业网网站建立;cmis2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;治理信息平台的建

4、立;办公自动化的切换上线;部内风险治理平台的建立;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会; 桥牌讲座等工程性和建立性工作。共举办了全行性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体进展水平。 在日常工作的治理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上敬重员工的人格，敬重员工的权利，敬重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极提倡和实践家园文化建立，着力做好员工培训和员工队伍建立。采纳员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和进展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。 个人进展也得到了肯定程度的提高。仔细阅读了孙子兵法水煮三

5、国治国方略千古奇谋上下五千年等文学和治理著作。撰写了一些分析性文章和营销筹划类的方案，其中浅析资源配置和风险治理的辨证关系被总行网站采纳。 三、存在的问题与努力方向 存在的问题： 1、总体上讲和员工的沟通沟通不够，对部门内的监视治理也有不到位的现象。治理力量和工作效率也有待于进一步提高。 2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。 3、支部工作抓的不紧，学习方式比拟陈旧，创新力度不大。 努力方向： 1、常常重温党章准则等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习，增加自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优

6、秀的中层治理人员。 2、定期与员工沟通工作、学习、思想的方面内容，以到达相互鼓励相互帮忙，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思索工作上;生活简朴、勤俭节省，保持艰难奋斗的传统。 3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚持民主集中制，遵守“三重一大”议事规章。树立民主争论之风，克制个人主义，开展好批判与自我批判。 银行办公室个人工作总结范文 银行办公室的工作是繁忙的，他们的工作是协作整一个银行运作的重要工作，一年马上完毕了，来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的银行办公室个人工作总结范文，欢送阅读。更多资讯请连续关注办公室工作总结栏目! 【工商银行办

7、公室个人工作总结(一)】 20xx年是我行进展至关重要的一年，这半年来，在行领导的正确带着下，办公室紧紧围绕治理、宣传、效劳、学习等工作重点，立足效劳，强化治理，充分发挥好办公室工作的上传下达，协调各部的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作，现将这半年的工作状况总结如下： 一、仔细做好信息及文秘行政综合工作 (一)准时精确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作，对各类收发文件进展仔细审核;做到本行内外、上下信息畅通，政策措施准时到位。今年上半年，办公室累计收文118份，发文61份，能够精确准时的将人民银行、银监局、村镇银行治理部等相关部门的文件精神准时传达至每一个部室，并能够在保证

8、时效性的前提下，完成文件精神; (二)抓住全行亮点，准时编辑了行内简报，上报8篇，被甘肃日报采纳4篇，村管部采纳1篇; (三)做好上传下达的工作任务的落实和督办;组织召开办公会议、职工大会、各类学习沟通会议等，落实会议部署的任务并做好督办工作; (四)每月对员工的出勤状况、着装等方面进展检查和督导，对违规现象准时进展通报和惩罚，对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登记簿，从而加强了员工日常行为治理; (五)对领导交办的临时性、紧急性的工作任务，能够以高度的责任心，仔细踏实的工作态度，协调与沟通，加班加点，准时办理。 二、标准公司治理流程，加强综合治理，切实做好

9、各项重点工作 (一)已将我行开业资料装订成册存档;开展的股东大会、董事会资料已分类整理，专夹保管;印发的各项制度及相关专业书籍集中存放，并已制定借阅登记簿;收发文件、学习文件等已分类保管存档;各部门印章已集中治理，并配有用印登记簿，严格根据印章治理制度执行;办公室上半年工作总结(二)对我行拟设立的分支机构进展了选址和实地考察，并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行治理部进展备案，现已对设立的分支机构绽开了装修阶段工作; (三)明确了全年工作目标、工作重点、主要措施，制定了全年进展规划; (四)制定了20xx年员工的培训规划;扎实开展了学习活动，不管业务工作再忙，始终坚持每日集中学习，细心预备

10、学习内容，保证学习质量; (五)设立了业绩概览、学习园地，将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙; (六)签订了20xx年各部门安防一保、目标责任书，开展了一季度、二季度全行员工特别行为工作; (七)印发了我行贷款审批工作制度、财务审批工作制度、晨会制度、督办制度、考勤治理方法等相关制度及议事规章; (八)为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制，组织召开了职工大会和行务会，将村镇银行治理部以及人民银行的会议精神准时进展了传达落实学习，制定了详细实施方案并已报送至村镇银行治理部; (九)胜利注册我行微信公众平台，拓宽了我行宣传渠道; (十)为进一步拓宽我行业务进展领域，向人民银行兰州中心支行提交

11、了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件; (十一)为有效开展银行业金融机构案件防控工作，消退重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作三零目标，落实案件防范工作责任制，确保全行经营安全无事故，我行通过制度建立等几个方面，进一步健全了案件防控体系; (十二)为了进一步标准印章治理和使用，加强风险防范，提高我行印章根底治理水平，开展了行政印章治理风险排查工作，通过建立排查小组，健全印章治理制度，标准印章使用流程，从而杜绝风险隐患的发生，切实防范印章案件的发生，并撰写排查报告报送至村镇银行治理部。 三、积极组织开展各项宣传活动，提高全员分散力，推动我行安康进展 (一)20xx年1月初至

12、3月底，开展了存款百日营销活动，在活动开展期间，充分调动了全员积极性，宣传营销工作仔细、扎实，经过三个月的努力，均取得了肯定的成绩。 (二)20xx年1月19日至1月23日，开展了金融学问进万家的公益活动，针对兰州投资公司消失的跑路大事与各社区委员会合作，开展了打击非法集资活动，得到了社区居民的剧烈关注。 (三)20xx年1月29日，通过与兰化二十五街区负责 人取得联系，参加了喜迎新春为主题的党员联谊活动，会上与社区居民相互沟通，相互熟悉，传递我行的效劳理念、金融业务等，并将我行的袋子赠送给参会的居民，得到了社区居民的全都赞扬。 (四)20xx年2月6日，为进一步加强风险防范，培育全行员工的安

13、全防范意识，在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了一季度防抢演练工作，通过此次演练，进一步增加了我行员工的安全防范意识，明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。 (五)20xx年3月8日，开展了三八妇女节真情回馈活动，活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品，对此取得了良好的效果，仅当日汲取个人储蓄存款达两百多万。 (六)20xx年3月中旬，胜利开展了柜面效劳文化活动，并征集了优秀文章上报至村镇银行治理部; (七)20xx年4月16日，参加了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的20xx年电子商务创业工程展现暨用工洽谈会，在洽谈会现场，通过设立金融效劳询问台，与客户一对一的

14、宣传沟通，重点结合我行的效劳特色、产品优势等绽开宣传。通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台，受到了广阔客户的关注，有效传递了我行为民效劳的理念，取得了较好的社会反响。 (八)20xx年4月中旬，为了打击银行卡非法买卖违法犯罪行为，保障持卡人的合法权益，利用我行LED显示屏、微信公众平台及发放彩页等全面开展了银行卡网上非法买卖专项行动集中宣传的活动; (九)20xx年5月10日，开展了以浓情五月天 把特殊的爱给特殊的您为主题的感恩母亲真情回馈活动，对每一位前来办理业务的女士递上一朵康乃馨，并送上节日的祝愿，传达了我行真诚效劳的热忱，增进了客户对我行的亲和力; (十)20xx年5月

15、13日，开展了回收废旧电池-共建美妙家园大型公益活动。活动当天迎来了客户的高度关注，增加了客户的环保意识; (十一)20xx年6月1日，为喜迎一年一度的六一国际儿童节，我行节日当日开展迎六一 送好礼真情回馈活动; (十二)20xx年6月20日，开展了万水千山，粽是情端午节送香包的主题活动; (十三)20xx年6月23日起，开展了废旧电池回收 送水进社区专项活动，受到广阔居民的关注，进一步提升了我行的知名度。 四、热忱搞好后勤效劳工作，供应有力的后勤保障 (一)根本完成了机关、营业部办公、营业设施、设备以及水、电、暖、电话、网络等根本设施的安装。仔细做好了全行水电设施和办公设施的维护修理，保障了

16、各项工作的有序运转。 (二)完成了一季度、二季度员工劳保物资的发放，真实、精确、准时地计发了员工工资和加班补贴。完成了职工食堂的设立及厨具预备工作，保证了每日伙食的有序进展。 (三)努力加强全行车辆治理，在派车、用油、车辆修理等方面治理需更加严格、标准、细致。 五、仔细做好安全保卫工作，杜绝安全隐患，提高防患力量通过开展应急预案执行和安全保卫方面检查工作，对全行安全设施、环境等各方面进展了全面的排查和整改工作。 (一)完善制度，供应有利的应急处置保障 通过参照xxxx突发大事应急预案、xxxx防汛减灾 应急预案、xxxx反恐应急预案等法规和文件，我行制定了应急预案治理制度，对各项突发大事包括重

17、要信息系统突发大事、支付系统危机处置以及消防安全应急处置等均制定了全面的治理方法;明确了各个部门安全责任及相对应的岗位职责;为积极预防和妥当处置突发大事，维护我行正常经营秩序，对各项突发大事进展了分类并针对每一类突发大事制定了相应的应急预案及操作流程。 (二)积极开展突发大事演练，加强内部学习教育，提高应急大事处置力量 目前仅开展了第一季度的防抢劫演练和安全学问的学习活动，对员工的安全学问还未进展肯定程度的普及，下一步将连续加强员工安全警示教育。通过实行集中学习和针对性学习各项突发大事治理方法和处置措施以及消防安全相关学问，结合实际演练的参加，从而增加员工对应急大事的处置力量，切实提高全员的安

18、全意识。 (三)仔细开展消防安全自查，排查消退安全隐患 1、全行消防设施、灭火器的配置均符合标准，无损坏、挪用消防设施、器材或擅自停用、撤除消防设施、器材的行为，其中灭火器配备了12个，均在有效期内，且均摆放在合理位置。 2、全行防盗防抢安全窗共十处，经检查均完好，无损坏现象。网点与外界相通的出入口均已安装防护门，且符合相关的安全标准。网点现金业务出入口均已安装金属防护门，且能正常使用。 3、现金业务区出入口安装了防跟随缓冲式电控联动门，能正常使用。营业室跟随门未消失损坏现象，语音提示正常。 全行监控、报警装置经测试正常，无损坏。 4、通过设立两名信息科技治理员，负责全行信息科技治理方面的工作

19、，并每月对运营网络、机房、自助设备、配电箱、稳压器工作状况、线路发热忱况、配电箱内的空气开关等重要区域进展检查和维护。 5、通过发动全体员工彻底对所在部室的电源线路、饮水机、电脑、打印机、插座和集线器等进展全面自查，均未发觉私自增加电插座或加用其他大功率用电设备，均未消失电源线路老化，暴露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。下班后配备了专人检查全行全部电器设备、机具电源断电状况，以确保彻底断开。 6、经检查烟感探测器外观完好无损，功能正常。安全通道标志外观完好无损，指示正确。消防应急照明灯外观完好 无损，功能正常。消防通道畅通，无堵塞、占用和无法正常使用的状况。 7、我行于20

20、xx年2月6日，在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了我行20xx年度第一季度防抢劫演练工作，其方案、内容、影像资料等均有具体的记录并专项保管。规划7月份下旬开展20xx年其次次演练工作。 六、上半年办公室各项任务完成状况 七、端详上半年工作，取长补短，制定下半年工作重点规划 (一)召开xxxxxxxx银行20xx年股东大会; (二)开展xxxxxx银行系统四个一读书活动,重点抓好中高层治理人员读书活动，建立xxxxxx银行图书馆，指导做好员工读书活动; (三)组织xxxxxx银行员工参与下半年从业资格认证考试; (四)制定并印发印章治理制度，标准xxxxxx银行各种印章治理; (五

21、)制定并印发我行各类突发大事应急预案措施; (六)加强各类违规整改，抓好对重点业务和重点环节的治理，开展我行下半年系统廉洁自律教育工作和特别行为排查，准时发觉问题和化解风险; (七)开展我要合规主题活动，学习提升、总结阅历两个个阶段; (八)组织开展xxxxxx银行关爱员工体检活动; (九)开展流程漏洞查找活动，建立xxxxxx银行问题库，促进xxxxxx银行业务合规运行; (十)开展下半年应急预案演练工作; (十一)进一步加强学习力度，督导全员做好学习笔记记录，利用晨会及晚上学习时间对所学的内容进展抽问，并实行扣分制; (十二)连续努力抓好宣传工作质量，开展各类宣传活动，坚持每天每人每一地点

22、宣传一小时，周末定时定点定人宣传，并做好宣传监视工作 (十三)强化自律监管检查，催促各部门仔细开展各项自律监管检查，有效树立内部防线; (十四)制定安全检查员值班表，每人一周，严格根据要求做好每日检查工作，并做好安全检查日志，办公室实行不定期抽查安全检查日志，并做好监视工作; (十五)制定职工档案治理制度，合理治理职工档案，并建立档案借阅登记簿，标准档案借阅权限治理; (十六)对我行新设立的分支机构进展开业资料报送; 【工商银行办公室个人工作总结(二)】 近年来,XX分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，严密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化标

23、准化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发XX行简报金融周报等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采纳调研材料12篇， 2023年行务信息采纳率到达49.5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案治理也被省档案治理局评为2023年机关档案治理一级单位，为全行业务经营的进展和行党委正确决策做出了积极的奉献。 但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革进展形势仍有肯定的差距。办公硬件设施比拟落后，运行速度慢，故障比拟多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新学问把握不够、对党的各

24、项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必需认清形势，紧跟形势进展需要，结全实际，围绕2023年全行工作目标和科学进展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。 一、深入开展调研，做好领导参谋，准时为党委决策供应信息效劳。 调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，把握基层状况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采纳我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策效劳、为指导业务经营效劳、为基层行效

25、劳的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在连续编好XX农行简报金融周报的根底上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对散小差贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕效劳领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情效劳，重点围绕上级行各类会议精神状况的贯彻落实，各个时期业务经营治理进展状况、基层行的新做法等，准时为上级行领导供应信息。其次，调研要面对基层，效劳领导。办公室要组织得力人手，准时总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中消失的新状况和新问题，争取每季度能供应一篇数据精确、分析透彻有针对性的调研材料，为本

26、行领导下一步工作科学决策供应效劳。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务进展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们必需把准时代脉搏，通过调研，准时向行领导汇报，向基层行反应，使信息调研始终站在业务的最前沿。 二、努力提高公文治理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。 公文是各级行开展公务活动的根本工具和重要载体，也是各级行治理水平和工作效率凹凸的集中现，要实现公文治理的科学化、标准化和高效化，发挥提升机关治理水平和促进业务进展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建立，夯实公文治理运行根底。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文治理质

27、量和公文水平的重要根底，要依据总行公文治理方法及相关制度规定，准时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电治理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文治理体系。二是加强过程掌握，提高公文治理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的治理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，标准化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的准时

28、、正确贯彻落实。 三、加强档案治理，努力提升档案效劳水平。 近年来，地分行机关档案治理工作，围绕效劳全行业务经营和改革进展需要，积极创新效劳手段，不断提高档案标准化治理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案治理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案治理普遍跟不上当前形势进展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门准时查阅档案资料，快速精确地供应信息造成了肯定的困难。针对这些问题，今后我行档案治理工作将在连续抓好机关档案治理的根底上，着重加强对基层行档案治理的指导，加强档案资源的利用，提高档案治理电子化水平和效劳层次效劳价值，管

29、好用好档案，积极协作各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势猜测和分析，准时为行领导正确决策供应科学依据。 四、仔细履行 党办与行办的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。 当前各项工作非常繁重，改革进展的任务非常艰难，因此，作为履行党办与行办双重职能的办公室，必需严密围绕党委中心工作，突出重点，强化效劳，健全党办工作机制，积极推动党办工作制度化、标准化，准时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进展督查通报。对领导批示查办的事，做到批必查、查必果、果必报。形成 党办行办双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓

30、共管的良好气氛，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和准时有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的进展制造宽松良好的经营环境。 【工商银行办公室个人工作总结(三)】 为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化力量。根据党风廉政建立的详细要求，结合本次民主生活会的工作实际，严密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建立和作风建立，积极协作一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和制造性。始终坚持以三个代表为指导，创新工作思路，深化内部治理。以高度的责任感和事

31、业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不浪费，坚持勤政不腐化。能够根据分行党委和党风廉政建立的要求，严格的要求自己。根据部门分工，我今年主要分管综合治理室和信息中心的工作。现对比员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作状况总结 一、加强学习，提高素养，增加廉洁从政意识 通过参与中心组学习和党员的组织生活，特殊是十六届四中全会以来，对关于加强党的执政力量建立，正确树立科学的进展观，坚持三个代表重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、效劳为先、廉洁从政、冷淡名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一

32、步提高对党风廉政建立重要性熟悉，时刻牢记为人民效劳的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增加拒腐防变力量。 二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象 自觉用三个代表重要思想和科学的进展关严格要求自己。仔细做好总经理交办的各项工作任务，特殊是对自己分管的部门，常常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高熟悉，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。 工作中自觉执行党内生活根本准则，维护班子团结，敬重领导，敬重下级，留意协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人听从组织，下级听从上级，重大问题集体讨论，办事不独断，虚心听取不同意见。对人恳切，效劳热忱，办事公正

33、，敢于担当责任。 一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;西藏分行企业网网站建立;CMIS2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;治理信息平台的建立;办公自动化的切换上线;部内风险治理平台的建立;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等工程性和建立性工作。共举办了全行性的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体进展水平。 在日常工作的治理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上敬重员工的人格，敬重员工的权利，敬重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极提倡和实践家园文化建立，着力做好员工培训和员工队伍建立。采纳员工

34、生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和进展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。 个人进展也得到了肯定程度的提高。仔细阅读了孙子兵法水煮三国治国方略千古奇谋上下五千年等文学和治理著作。撰写了一些分析性文章和营销筹划类的方案，其中浅析资源配置和风险治理的辨证关系被总行网站采纳。 三、存在的问题与努力方向办公室个人工作总结存在的问题： 1、总体上讲和员工的沟通沟通不够，对部门内的监视治理也有不到位的现象。治理力量和工作效率也有待于进一步提高。 2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。 3、支部工作抓的不紧，学习方式比拟陈旧，创新

35、力度不大。 努力方向： 1、常常重温党章准则等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习，增加自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优秀的中层治理人员。 2、定期与员工沟通工作、学习、思想的方面内容，以到达相互鼓励相互帮忙，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思索工作上;生活简朴、勤俭节省，保持艰难奋斗的传统。 3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚持民主集中制，遵守三重一大议事规章。树立民主争论之风，克制个人主义，开展好批判与自我批判。 【工商银行办公室个人工作总结(四)】 今年以来，办公室

36、仔细贯彻落实市分行的工作部署，以提高效率为中心，不断标准工作流程，简化工作步骤，提高效劳质量，加大力度扎实做好各项工作，全面促进了办公室职能的发挥。 一、今年以来各项工作状况 法律方面：今年以来，*法律事务紧跟省分行步伐，优化法律事务工作流程，提高法律审查效率，加大培训宣传力度，加强专业讨论指导，主动应对我行新形势，为全行转型进展供应有力的法律支持与保障。共书面审查合同协议份数402份;提出风险防范措施条数429条;口头询问356次。新发起诉案件1起，现已进入执行程序。新发被诉案件1起。并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举办培训班，培训人员110人，不断提高相关人员的法律应

37、用水平。 档案治理：我部室严格遵守上级行档案治理工作规定、档案安全治理规定、档案库房标准化建立达标验收工作治理方法等十个档案专业文件规定，同时依据库房标准化建立实施方案，逐条逐项进展落实，目前已通过省分行库房标准化验收。全辖已归档治理档案37062册(卷)，法人客户借贷业务档案18357册(卷)，个人借贷档案8543册(卷)，财务会计档案320册(卷)，基建档案162册(卷)，照片档案2235张。 行政印章治理：严格执行行政印章治理制度和印章审批流程制度，做好行政印章治理，效劳了全行的各项工作。年初，根据省行印章集中治理要求，实行了对全辖印章的集中治理，全辖累计用印3591次，其中二级分行本部

38、用印581次，一级支行用印3010次，11月，全辖8个一级支行配备了用印机，6个支行已经正式投产，今年未发生一起违规用印大事。 机要保密：我部室严格根据20xx年保密密码工作综合检查内容及标准加强我行保密工作，保证办公环境的保密性、安全性。今年我部室在机要室安装了三铁一器(铁门、铁窗、保险柜、红外线报警器)，涉密文件资料的处理由机要室特地内部计算机网络进展，并对机要室实行了严格治理，无关人员严禁入内，非工作人员出入必需进展签字备案。 公文审批：今年我行实现了电子公文系统的全面运行，并通过培训会、电话、*邮箱等途径积极指导下级支行标准使用电子公文系统，提高了我行的办公效率。今年共发文1411余份

39、，收文4491余份。 信息治理：为了促进我行宣传报道迈上新台阶，依据业务宣传和加强新闻危机突发大事应急治理的要求，我行出台了*20xx年度宣传信息调研工作考核方法，加大了奖罚力度。同时加强了与*电视台、*日报等新闻媒体的联系与合作。并举办了屡次信息员培训，指导支行部室信息员有针对性的投稿，大大提高了我行信息采纳率。截止12月31日，全辖共上报信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行发表4280篇，同比增加2208篇，在总行网讯发表208篇，行外媒体宣传报道3982条，信息报道专业在全省排名其次，未发生一起负面报道和新闻危机大事。 作为第一责任的原则，仔细执行上级行部署，积极落实维稳措施

40、，保障全辖业务和谐进展。尤其注意在重大节假日前的纠纷排查化解工作，保证了我行在今年未发生一起上访来访大事。行政办公室工作总结效劳方面：借助改革流程，改良效劳年活动的东风，进一步完善出台了*分行效劳治理奖罚方法*分行效劳工作联席会议制度*分行客服工单处理方法等制度，把嘉奖和惩罚结合起来，加强效劳监视与检查，屡次深入基层进展效劳体验，通过参与晨会、座谈、客户体验等方式查找效劳中存在的缺乏，现场提出解决问题的意见和建议，努力提升网点效劳水平。今年以来，我行共接收95588工单910件，投诉54件，询问389件，建议194件，意见221件，表扬10件，其他42件。 会议治理：先后承办了全辖支行行长会、

41、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、*活动发动会、全辖效劳工作会议以及行务会、行长办公会、行长周例会等各种全行性和专业会议70余次，出台了*分行会议治理惩罚方法，加强了会议治理，做到会务组织协调全都，顺当进展，同时出台了*分行督查催办工作实施细则，加强了会议议定事项的督查督办工作，切实提升执行力。 文秘综合：强化文字综合职能，起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20万余字，较好地发挥了文秘综合效劳职能，为行领导供应有价值的决策参考，后勤治理：修订完善了*分行楼层经理治理责任制，加强了食堂、物业治理，标准车辆调度、使用、修理及燃油治理。并结合市 委市政府开展的三项整治活动，对办公大楼、家

42、属区、绿化设施等进展了全面整治。厉行节省，严格掌握大宗物品、办公用品、耗材的使用和选购。 二、存在的主要问题 (一)信息宣传报道采纳率较低，投稿栏目过于集中，不均衡，局部支行、部室信息对于宣传信息及资讯平台重视不够，资讯平台点击率，报送率及成果应用转化率较低。 (二)局部支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟识，填写不标准、不完整，造成实际应用中的诸多不便。 (三)效劳诉求工单居高不下，工单处理不准时。 客户投诉及意见、建议主要反映在网点排长队现象严峻、核查系统及网银系统故障等方面。 (四)后勤工作需进一步标准，办事效率需进一步提高，人员数量缺乏，素养有待进一步加强。办公室任务繁

43、重，下属二级部门较多，目前办公室人员都身兼数职，违反了上级行不得兼岗、混岗等规定。 三、下一步工作思路 针对存在的问题，办公室将进一步发挥好综合部门的职能作用，持续改良效劳，扎实开展工作。 一是强化会议治理，严格督查督办制度。修订完善*分行会议治理惩罚方法、*分行电视电话会议制度*分行督查催办工作实施细则等制度方法，强化会议纪律，并对文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门、承办人员，明确责任和详细要求。对会议安排和领导批办的事项，做到批必查、查必果、果必报，进一步提高执行力。 二是严格公文流转制度。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，努力提高公文质量。加强各支行、部室公文处理人

44、员的培训，充分利用网络系统，有效提高公文流转速度，保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和准时有效链接。今后将加快公文流转速度，严格根据电子公文治理步骤及操作方法执行，仔细落实上级行一系列公文治理的规定、方法、制度，把握好中间流程环节。养成根据制度办事的习惯，杜绝有章不循、违规操作的现象，使公文处理工作在有章可循、有据可依、明确职责的前提下标准有序地进展。 三是提高行政印章治理水平。严格用印制度，确保全辖行政用印合规使用率达100%。仔细审查行政印章标准用印性;加强印章治理，在全辖开展检查工作，每年对下级行进展不少于4次的抽查，并在检查完毕后，下发检查通报，同时录入检查监视系统.;加强

45、对全辖印章专管人员的培训，组织学习行政印章治理规定，并参与总行网上行政印章考试，切实保证行政印章专管员仔细履行工作职责，坚持制度，标准操作，严把使用关。使我行的行政印章治理和使用工作迈上了一个新的台阶。 四是进一步加强档案和保密工作治理。做好档案达标后续工作和密码设备的配备、定期升级工作，完善规章制度，催促支行、部室的档案和保密工作，杜绝失泄密大事发生。 五是加强法律事务治理。结合全辖业务进展状况，开展法律风险提示和法律指引工作。(一)聘请法律专家深化培训。针对新监管法规，银行创新业务开展培训，扩大培训面，促进基层人员学法用法，提升法律素养。(二)强化案件精细化治理。亲密关注个案进展，面对不怜

46、悯况敏捷调整应对策略，加强与法院的沟通联系，利用行内行外有利资源，最大限度维护我行权益。 六是做好信访维稳工作，确保信访办结率达100%。2023年坚决不移地做好全辖信访工作，为业务进展保驾护航。坚持以人为本，为员工解决实际困难，用善意和爱心稳定员工队伍。同时通过开展多种形式的思想教育和文化宣传活动，将维护稳定与企业文化相融在一起。 七是加强突发大事的应急治理。修订完善应对突发大事应急预案，做好突发大事信息的承受、处置、报告、预警和蔼后等工作。严格执行值班制度，准时妥当处置重要状况和突发大事。 八是加强宣传信息报道。修订完善*分行20xx年度宣传信息调研工作考核方法，充分调发动工写作报道积极性，并加大奖罚力度，出台*分行资讯平台工作考核方法，提高支行、部室对资讯平台的重视度。确保我行宣传信息报道工作在省分行考核中进入前三名。 九是深入开展改革流程、改良效劳年活动，完善考核制度，加大奖罚力度，着重加强效劳治理根底工作。引入神奇人效劳监测机制，有效实施客户评