银行新员工业务培训心得体会.docx

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1、 银行新员工业务培训心得体会_参加业务培训心得体会 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做预备。 这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍和银行信用卡系列产品的介绍，最终银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训

2、中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。 在职业化的态度方面，每个 个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条

3、很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源

4、去营销、更需要的是以一个整体的眼光来对待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而 能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所承受，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何

5、使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基*，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的进展我行信用卡业务。 只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。

6、 从这次培训的效果就可以看出公司对我 们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的预备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细节打算成败，心态打算成败凹凸。 2023年银行员工业务培训心得体会 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培育人才的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做预备。 这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍和银行信用卡系列产品的介绍，最终银行信卡

7、中心*总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的

8、进展都是特别有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。我行在银行业

9、以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来对待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化 信用卡作为一种现代化的金融

10、工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所承受，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基*，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的进展我行信用卡业务。 只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商

11、战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的预备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细节打算成败，心态打算成败凹凸。 公司员工业务培训心得体会 今日是进单位的第41天，碰巧赶上了公司成立40周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特殊的快乐，前天下午应邀参与董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第

12、一次是上月23号公司音乐会，感受颇深！每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的熟悉，听胜利人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种宝贵的财宝，由于这种时机特殊少，我感觉应当写点东西总结一下，把这种财宝记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新端详自己，细细斟酌，走好每一步！ 关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要进展，必需统一思想和行动，我在企业治理概论里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建

13、立一个适宜的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和承受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西鼓励着我们剧烈的使命感和仆人翁意识，拥有昂扬的工作热忱和无穷的制造力。这不仅是董事长说出来，在公司处处洋溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相衬托，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。 关于晋升领导干部：1,热心

14、度，2认同公司理念文化，工作力量增加“专业力量，领导的才能，行政治理的力量”， 3规划好将来的雄伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最根本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作力量的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品尝一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军进展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，时机多了，但是熊瞎子掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进展自我升值，大好的时间就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家

15、带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。对将来做好规划，这是应当每个人有幻想的人，真的要做好规划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假设还能回到18岁，我确定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！ 员工业务培训体会 今日星期五，经受了两天枯燥的培训，我们最终将要迎来两天周末的假期。寝室的另外两位新进来的哥们估量是对明天的假期布满期盼，所以都到网吧去提前庆祝去了。而我也在伴随学逛完街以后，回到了寝室。洁白的墙壁，光滑的地板，我一个人悄悄的，悄悄

16、的坐在属于我自己的写作台上，翻开那本始终陪着自己的笔记本，我看到了自己笔记本上那些为去年“优秀员工”写的一张张稿子。突然间，我感觉到这些日子我仿佛迷失了自己。看到去年我的付出和努力，我蓦然间开头反思自己这半年的无所事事，就似乎一个小孩子，将玩具分成一片片的打水飘，虽然很好玩，但却在一步步失去自己最值得珍爱的东西。每天都沉溺于同学的嬉笑怒骂中，虽然很欢乐，却甚喧嚣！太过于久的喧嚣会让自己急躁；太过于久的急躁会让自己淡忘了努力。而太久的松懈只会另自己在将来的某一天面对现实时，倍感苦痛。 掩住笔记本，翻开我淡蓝色的台灯，让白色的光一点点的浸润着我斑驳的墨迹。而洗手池的水龙头没有闭紧，水一滴一滴的落下

17、，震荡空气，击打着耳膜，像古刹的蝉钟，幽幽的.。我仿佛是一个孤独的行者，静默的享受着属于自己的一片安静的天空。 很久没有如此沉静下来了。我推开玻璃门，走到阳台上，这里冬日的夜晚虽然没有习习的冷风，却不乏丝丝的寒意，他游弋于我淡薄的衣绣中，一点点带走那些属于我的温度。仰头，45度的天空，漆黑的犹如墨汁浸染一般，铺陈开来。目光向下移动，园区的厂房，食堂，面包店，超市，银行都灯火灿烂，流光异彩。甚至连轰鸣的机器，也用他规整的声响告知我，这里是一座不夜的城。 20年来，我经受的这样一个特别的冬天。乘着疾驰的列车，顺着曲折的铁道一路南下，寻找着暖和！五号，离开武汉时，武汉开头飘着鹅毛般的大雪，用严寒昭示

18、着这座九省通衢的城市冷热清楚的性格。六号，莲山 课件当我拖着行李踏出武汉火车站时，却看到绿树红花非常惹眼。第一次触摸到如此巨大的反差，尽管在许多人眼中缺乏为怪，却给我留下了很大的惊喜，也幻化为我记忆中一个特别的片断。 我已不是第一次来到xx了。可是又一次站在南门的水泥大道上，我还是感觉到有些许的兴奋。填写场牌时也是兴奋的描了又描，将字弄的又粗又黑。这种心态或许是对将来有了很多的期许，或许是已经厌恶了在学校无聊的生活。人们都是这样，每到一个新的地方，每当有了一个新的开头时，我们都会走的格外当心，由于我们根本无法预知我们的将来究竟会是怎么样，只能尽力开一个好头，以期冀自己的起点比起别人的，不至于太

19、过于寒碜。 经过了短暂的熟识，我们都有了自己的安排。我被分到了设备维护治理处，成了一个准技术工人，住进了据别人说是称为的师干宿舍，当我正预备有点窃喜着的时候，却不得不打住。由于我看到了浩大的师干宿舍，14层楼昂扬直立，这些都清楚的告知我，师干在xx多如牛毛，自己只不过是沧海一粟而已！ xx，70多万员工！在这浩淼的人海当中，自己是随着时间的消逝湮没于无闻，还是乘风破浪，奋勇突围？人生的未知多于已知，将来之所以精彩就在于此！而我想我需要做的就是保持昂扬的斗志，踏踏实实，走稳属于我的每一步路！ 银行员工业务培训心得领悟 银行员工业务培训心得体会_银行员工业务培训心得 这次培训得到了行领导的高度重视

20、，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮忙我们快速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。 第一句话是连续人生的课堂。她告知我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。同志们，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，力量是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告知我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务学问，提高自己的使用价值。 其次句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动

21、力，工作就难有起色。生活告知我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够制造非凡的业绩，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事无成。 第三句话是开放的心态。心态打算状态，状态打算行为，行为打算结果，结果断定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、转变的心态对待工作时，你就能胜利;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。转变你所能转变的，适应你不能转变的。 第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，肯定会走得最远，观赏的风景也最壮丽、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷

22、志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么预备。胜利往往眷顾预备好了的人。 三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、将来进展目标有了也许的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的熟悉。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户效劳、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关学问。人力资源部的领导和同事也做了许多工作，培训课程安排合理，培训教室宽阔舒适。从一开头发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关心。 商行很年轻，有朝气且处在历史进展的新起点。很荣幸能在这时参加

23、商行有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个治理标准、人际关系相对简洁的平台上，我们新员工更简单通过自己的努力实惠个人与商行的共同进展。 我们还未走向工作岗位，对商行的熟悉也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个布满盼望的商行。有这样优秀的治理团队，有明确的进展目标和精确的市场定位，我信任在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。 怀着期盼与奇怪，最终迎来了建行20xx年新入行员工培训。从小到大，我们学习了很多课程，历经十年寒窗，参与了多少培训多少考试， 但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁

24、，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 这个培训班是建立银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。我区行请了来自于上海的培训机构上海锐胜金融培训中心承办的。我行人力资源部投入了大量的人力、财力，由上海锐胜金融培训中心的专业人员给我们进展拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们分散在一起，学习了银行的根本状况，融入了建立银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建立银行经过大规模财务重组、完善治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终胜利上市，这具有深远的意义。建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考

25、价值，同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来布满着信念，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建立银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建立银行共同进展，把个人的职业规划与建立银行的进展融合在一 起，共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们同上海锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调研，对这次培训做了相当合理的规划。 我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，信任每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着奇怪而又感动的心情我们来到

26、了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进展团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最终再排练出一个有团队代表性的展现。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展现搞得有声有色。 接下来迎来了我们的第一个工程：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展现出了最好的值得信任的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当

27、我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐 惧，但是当听到队友鼓舞的呐喊声，心里的信任与感谢之情战胜了恐惊，信任每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简洁的一个动作，难以克制的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战胜利，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种宏大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。 在接下来的训练工程中，无时不刻地覆盖着团队协作的气氛，从一人触电，全体重来的超级电网，到二人相互托举、提携，团队前方支援的天梯，从 群策群力，迎难而上的团队营救，到众音合则成乐，众人合则成邦的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中，也是全体队员

28、 一起为同伴加油鼓舞，没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说：今日假如不是有队友的鼓舞，我不行能完成这个工程。由于团队精神的作用，我 们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴，但团队精神使他增加了士气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪 花，我们用我们的士气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了挑战自我，熔炼团队。 紧急而布满挑战的拓展训练完毕后，我们回到了宾馆，开头了为期八天的银行相关业务学问学习宽阔的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉（第33个教师节庆祝大会讲话稿:用 感动的精神 引领我们前进）水，点点滴滴都表达着区分行领导

29、们对新员工的关爱，表达了上海锐胜金融培训中心的专业与敬业，假如说拓展训练培育的是一种工作精神，那么业务学习培育的是我们的工作力量，只有把握好了这些根本操作才能开展好银行业务。 在第一堂课上，人力资源部的领导给我们叙述了中国建立银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建立银行宣告成立，到今日中国建立银行胜利上市，经受了三起三落的反复，在这期间，建立银行曾掌握着在中华人民共和国的国土上进展的每一项重大工程的建立资金。作为一名建行人假如不了解建行历史，就犹如一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不管我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必需了解建立银行史，伴随着建立银行股份制改革胜利的宏大历史阶段，

30、把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。 接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融进展战略、银行相关法律学问、员工行为标准等理论，对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时到处的细心慎重、诚恳守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。 同时作为一名新行员，我们应当学习法律学问，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建立银行需要提高效劳质量，加强品牌建立来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作，以绚烂的笑容面对每一位客户。 培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操

31、作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大局部人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的阅历为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言叙述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了建立银行的大门，同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。 在这里，我也要特殊感谢一下上海锐胜金融培训中心的整个团队。很感谢他们这么周到贴心的效劳，让我从他们的身上也学习到如何为自己的客户效劳。锐胜金融培训中心的王教师，在我们拓展训练的整个过程中，当起了跟班，大到

32、钱包，手表，手机，小到发卡钥匙，都交到了她的手中，我们每换一个场地她都要跟着跑来跑去，活动完毕时，她把全部的物品全部整齐地交回到我们学员手中，无一遗露。在接下来的八天银行专业学问当中，锐胜金融培训中心的王教师，马教师，全程都在给我们供应效劳。在这里，我代表我行的参与此次培训的全部新员向他们致以最深的谢意。 短暂的培训完毕了，我们将被分到不同地区的岗位上开头工作，十天的时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经受，或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一

33、个有责任心、布满自信的职业人每个人都收获颇多，盼望大家把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建立银行共同进展。 公司员工业务培训工作心得体会 多年以来，卷烟经营企业员工业务培训始终将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对广阔从业人员实施各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个别卷烟经营企业对员工实行填压式的、说教式的业务培训方式，这种培训形式较为形式化、外表化，实施过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习积极性较差，导致培训效果并不抱负，收效甚微。笔者认为，卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训模式和治理

34、方法。只有这样，才能到达预期的培训目的，推发动工队伍建立活动实现高质量开展。 顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中实施的鼓励法主要是指，企业在组织和实施业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了到达预期的培训目标，通过制定和健全鼓励机制与制度，实行长期的或阶段性的鼓励措施和手段，以此全面提升员工参加业务培训和学习活动的积极性、主动性。从而，为强化员工业务培训活动的深入开展制造更加有利条件。一般来讲，鼓励法对于提升员工业务培训工作质量作用非常明显，既能够到达事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。 一、实施鼓励法开展员工业务培训的原则 1、必需坚持重点鼓励，效

35、能优先的原则。 对员工的业务培训实施鼓励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均主义”，否则将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法取得预期培训目标。卷烟经营企业应当依据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点鼓励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进展必要的鼓励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习精彩的员工进展适当的鼓励。这样既能够调发动工参加业务培训和学习的积极性，又能摸索和总结更具效能化的员工培训阅历。 2、必需坚持围绕目标，分段实施的原则。 卷烟经营企业的员工业务培训鼓励机制的实施应当紧紧围绕培训目标来进展。这个员工业务培训目标是年初以来就由企业领导

36、层面在充分调查讨论的根底上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和详细内容都不能背离培训目标来制定和开展，否则，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在实施员工业务培训过程中，可以实行分段实施的原则，既要坚持整体推动，又要结合分段鼓励。通过实施月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，对取得预期培训成果或者到达预期培训要求的培训活动以及相关人员进展有效的鼓励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工作的开展制造有利条件。 3、必需坚持统筹兼顾，科学标准

37、的原则。 对员工业务培训活动实施鼓励必需杜绝盲目性与随便性，要着眼于员工队伍建立的大局，做实做强员工培训工作。特殊是在实施鼓励机制与措施时，应当根据肯定的要求和规章来进展，对鼓励的详细环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加标准化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理标准的要求，更不能以任何人主观意志为转移而转变鼓励的方向和目标。 二、实施鼓励法的主要内容和任务 1、制定和完善切实可行的实施方案。 卷烟经营企业在实施员工业务培训鼓励机制的过程中，应当重点讨论员工培训鼓励的内容、措施、方法和实施细则，在广泛征求和听取员工意见与建议的根底上，找准员工培训鼓励的着

38、眼点与切入点，对企业已经制定或出台的鼓励方案进展再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的需要。 2、进一步明确鼓励流程和实施形式。 从卷烟经营企业组织和实施员工培训鼓励活动的层面来看，应当就员工培训鼓励的流程进展细化和明确，特殊是要进一步明的确施鼓励的步骤和程序，确定详细实施的环节、实施范围和实施形式。一般状况下，卷烟经营企业员工培训的鼓励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和阅历推广等鼓励形式。从员工参加业务培训活动的角度来讲，卷烟经营企业应当合理安排员工业务培训时间，调整员工业务培训与营销、治理等工作方面的关系。要特殊注意发觉典型、培育典型，以物质、精神以及职务晋升等形式和手

39、段来实施鼓励。从而，到达带动和引导员工积极参加业务培训，切实增加自身力量和水平的目的。 3、切实把握和调整鼓励运行方向。 卷烟经营企业在实施员工业务培训鼓励的过程中，既要确保鼓励机制的稳定性和正确性，同时，还要依据鼓励运行状况，对鼓励机制进展适当的调整与完善。特殊是要重点解决鼓励程度的问题，在确保公正、实效的根底上，卷烟经营企业应 当实行准时、严格、标准的措施，切实把握鼓励的运行方向和效果，着力避开员工业务培训鼓励机制运行消失偏差等问题。 三、实施鼓励法需要留意解决的两个突出问题 1、卷烟经营企业实施鼓励法过程中应当避开消失盲目性问题。 这种状况极易消失，由于受到卷烟经营企业员工业务培训鼓励措

40、施不完善、目标不明确等不利因素的影响，其在实施鼓励过程中，常常会遇到人为的或是主观的转变鼓励方向和鼓励内容的问题。这种做法的消失，直接制约了鼓励实施的稳定性与标准性，严峻影响和阻碍了鼓励机制的有效实施和稳步运行。因此，卷烟经营企业在实施鼓励机制时，必需坚持标准、效能和科学的要求，遵循员工业务培训的实施规律，更好地适应当卷烟营销和市场治理活动的要求。从而，使得鼓励活动能够制度化和标准化实施。 2、卷烟经营企业应当重点解决“只重鼓励，无视制约”的问题。 企业在实施员工业务培训鼓励时，还需要有制约与标准的监管机制与制度作为保证。只有这样，才能真正使得员工做到令行制止，严格标准。既能调发动工参加培训的

41、积极性与工作热忱，还能有效标准员工的业务培训行为，使之更加适应企业进展需要。这种状况下，要求卷烟经营企业应当注意鼓励与制约两者保持同步进展，制定和出台相关的标准措施和监管手段，对员工在培训过程中消失的难点问题或现象进展标准，以确保其能够真正取得培训效果。卷烟经营企业所实施的员工业务培训鼓励机制绝不能消失“一手硬、一手软”的问题或现象，也就是必需坚决避开消失只重视对员工培训活动实施鼓励，无视对员工行为进展有效的治理和进一步标准的行为。否则，企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣，无法实现预期成效。 公司员工业务培训的心得体会 今日是进单位的第xx天，碰巧赶上了公司成立xx周年的纪念日

42、，我进单位那天也恰好是我的生日，特殊的快乐，前天下午应邀参与董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月xx号公司音乐会，感受颇深！每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的熟悉，听胜利人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种宝贵的财宝，由于这种时机特殊少，我感觉应当写点东西总结一下，把这种财宝记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新端详自己，细细斟酌，走好每一步！ 关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要进展，必需统一思想

43、和行动，我在企业治理概论里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个适宜的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和承受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。 更重要的是能内在东西鼓励着我们剧烈的使命感和仆人翁意识，拥有昂扬的工作热忱和无穷的制造力。这不仅是董事长说出来，在公司处处洋溢着一 一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳

44、树，树下杜鹃花相衬托，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。 关于晋升领导干部： 1，热心度。 2、认同公司理念文化，工作力量增加“专业力量，领导的才能，行政治理的力量”， 3、规划好将来的雄伟蓝图。 热心度那是每一位员工对工作最根本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作力量的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品尝一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军进展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，时机多了，但是熊瞎子掰苞米，总得有一棒的。

45、总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进展自我升值，大好的时间就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有 点分心的。对将来做好规划，这是应当每个人有幻想的人，真的要做好规划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假设还能回到18岁，我确定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！ 银行柜员业务培训心得体会 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进入银行第一类人

46、就是柜员。以下是小编整理的银行柜员业务培训心得体会5篇，欢送阅读参考! 银行柜员业务培训心得体会(1) 为了提高我们新员工的业务力量，南岳支行特意组织了一次柜面业务的培训，主管和行长主要针对我们平常日常中常消失的业务问题进展了培训。 1.凭证核查：平常办业务时应当要养成良好的核对凭证的习惯，比方需要身份证的业务应当要先做核查，在办完业务之后凭证不要立刻收到盒子里，只需要花几秒钟核对凭证上的要素和签名，确保凭证的正确性。 2.日始的工前预备：在开完晨会后要做好工前预备，将日常工作需要的钱和凭证都预备好，包括一些需要签名的存款告知书，这样在上班的时候就不用办业务办到一半处处焦急着找凭证，能够有一个

47、专业良好的职业形象。 3.现金的清点：虽然现在是一个点钞机普遍的时代，但是还是要学会如何手动点钞，学会如何快速的清点现金。 这次的培训使我们熟悉到了平常很多由于我们没有留意的细节而导致的过失，也向我们强调了银行优质效劳的重要性。简洁的事情重复做，重复的事情仔细做，不断的积存工作阅历，努力学习，提高办理业务的速度和精确度，不断的加强自己的业务力量。 银行柜员业务培训心得体会(2) 不知不觉来建行天心支行营业部有1个多月了，从开头跟师父学习到自己独立坐柜，这个过程是短暂的，也是快乐的。在这个大集体中，同事们都很照看我，很关怀我，让我遗忘了工作的辛苦。 正式坐柜的这大半个月里，我有许多体会。第一次的独立临柜，我就像是刚开头走路的孩子，战战兢兢，又期盼，但又可怕。独立办理业务的第一天，我所记得的代码全都消逝在我的脑海里，看着外面坐的客户，心里特殊的焦急，幸好在同事和主管的帮忙下才顺当的完成。于是每天晚上下班回家我都会将当天接触的新业务的流程好好的梳理，渐渐的我也回想起我在学习时