餐饮下半年的工作计划餐饮部下半年工作计划(9篇).docx
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1、 餐饮下半年的工作计划餐饮部下半年工作计划(9篇)餐饮下半年的工作规划 餐饮部下半年工作规划篇一 1、和厨房协作做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维 系老客户,进展新客户。树立良好的口碑(中餐厅规划推出四季养生菜)。 2、利用技能大赛培育点菜员,进展和挖掘职员的销售力量,提高餐厅的收益,对有工作力量的职员重点培育。 3、制定客人嘉奖规划,对老客户消费赐予嘉奖。鼓舞老客户的回头消费,增加更多的有效客户。 4、鼓舞全员销售,给酒店带来生意的职员依据消费比例提奖。 5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度. 6、菜品本钱率的掌握,由厨师长制订归类出高利润低
2、本钱的菜品并为全体职员培训,是餐厅的收入利益最大化。 7、严格掌握自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必需通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带 宴会厅 1、加强对于宴会帮工效劳和治理工作,提高宴会的效劳质量。 2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快到达酒店和部门的要求。 3、积极协作销售人员的工作。 西餐厅 1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七八九月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。十月份沙滩餐厅完毕营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。在效劳营销上,节假日餐厅进展布置,可以衬托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。
3、收集客人的反应意见,准时将我们的产品做出调整,根据促销规划,提前一个月做方案并作出总结。 2、为了更好的完成经营工作,加强对职员的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保效劳质量稳步提升。治理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反应! 日韩餐厅 (一)经营 今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐削减了90%,这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型,进展中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,把握精华,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋剧烈的
4、餐饮市场中占有一席之地; (二)治理 围绕本年度工作主题“强化治理、精品效劳、节能降耗、多元创收”的精神,开展治理工作,实行赏罚清楚、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施; (三)人员 通过多种途径进展人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有分散力的队伍; (四)培训 结合部门特点,进展厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个效劳流程的全面实践培训,检验职员的技能与应变力量,已到达培训的目的。 酒水部 1.依据经营状况分析,酒吧消费主体还是住店的一线二线客人,对品牌产品的认知度比拟高,部门下半年将在产品上适当进展调整,结合现在热卖的合根达斯冰淇淋进展产品研发。 2.对于热
5、销的哈根达斯,连续加强店内宣传及出品标准,适时尝试围绕哈根达斯推出价格上更具吸引力的小套餐方案; 3.秋冬季节,已往海景酒吧热饮只有中国茶及咖啡,今年冬季酒吧规划增安康五谷特调热饮; 4.酒吧含酒精饮品的.销量较低,下半年在这方面做工作,促销方案更敏捷,更具吸引力,同时也能更好的解决慢销酒水问题,削减顶期酒水问题的消失; 5.适时推出几款有特色的节假日活动方案 6.连续加强部门节能降耗的意识。 管事部 1、加强本部门的各项治理工作,仔细完成总监、经理的工作安排。 2、工作中多留意职员的言行,发觉问题准时沟通解决,避开不必要的错误的发生。 3、聘请选择职员。 4、制定有效的培训规划并仔细执行并考
6、核。 餐饮部将坚决信念,不断追求创新与卓越,真正让默契协作成为餐饮部的分散力,让创新求胜成为我们的生命力,让酒店独有的品牌文化成为我们的核心竞争力,来开创我们20xx年的辉煌。 感谢各部门对餐饮部的支持,餐饮部将以打造精品效劳团队为目的,制造和谐团队为己任,营造团队互助的气氛,提升效劳品质,完成各项治理指标连续努力。 餐饮下半年的工作规划 餐饮部下半年工作规划篇二 20xx年是一个时机年,要夯实治理根底,为酒店升级做足充分预备,进一步提高效劳品质,优化效劳流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌工程,制造效劳亮点,树立良好的餐饮品牌形象。 将对20xx年婚宴整体进展流程优化,进一步提升和突出主持人
7、的风格,在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整),对现场喜庆气氛进展包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。 在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参与),提升研讨会的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为中层治理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享治理,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的治理品牌工程。 20xx年将依据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全治理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检
8、查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进展相应的惩罚,形成“质量检查每天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量治理工作推上一个新台阶。 四、以贵宾房为平台,制造效劳亮点,树立优质效劳窗口 将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整,提名贵宾房效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬待遇。 餐饮下半年的工作规划 餐饮部下半年工作规划篇三 下半年的工作规划如下: 1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。 (有事必需事先请假)。 2、听从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事
9、前一切预备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮忙。 3、员工午餐,小歇。 1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。 班前会后快速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意自身形象。 当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。 撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。 为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。 2、点菜介绍,主动推举,当好参谋。 必需把握菜肴业务学问,了解当市估清品种及增加品种。 (1)预备写明台号,人数,日期准时间,字迹端正,清晰易懂。 (2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推举厨房出品好顾客反响好的品
10、种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。 (3)不同对象,不同场合推举不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理预备。 (4)营业中途有估清,退菜必需写明缘由由厨房或部门领导签字证明方可退菜。 (5)点菜要把握主动,争取时间,但也必需敬重客人自眩 (6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。 能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍胜利了。 3、按序上菜,操作无误。 首先依据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前预备,如刀,叉,所需调料等。 (1)上冷菜要匀
11、称摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。 (2)同时征求顾客意见收取茶盅。 (3)上菜时必需核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,查找领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,防止汤汁外溢滴漏。 (4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再翻开。 (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。 (6)上菜完毕要对客人交代清晰(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请叮嘱)。 (7)依据状况上水果盘。 4、席间供应优质效劳。 (1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法娴熟,动作快速,操作卫生。 (2)观看就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动
12、和传菜部门联系或部门领导联系,提示催菜。 (3)妥当处理好日常供给中的琐碎冲突,遇到菜式问题,要态度虚心,恳切,语言亲切,急躁解答,要记装一句好话使人笑,一句闲谈使人跳”的奥理,在处理不了的状况下请示领导。 (4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“感谢”。 (5)顾客离座,要礼貌道别,提示不要遗漏所带物品。 1、准时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,准时送到洗杯间和洗碗间。 2、轮到值班必需根据“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,做到安全防范。 在整个效劳接待过
13、程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意准时主动供应效劳。要有敏捷机动性,有应变力量性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。 坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。 餐饮下半年的工作规划 餐饮部下半年工作规划篇四 很快乐也很荣幸能担当x餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和效劳以及日常治理工作。以下是我的20xx下半年工作规划: 1、参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工积极完成经营指标。制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅治理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断
14、提高效劳质量和工作效率。 2、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部治理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参加餐厅的治理工作。 3、抓好员工队伍建立,把握员工思想动向,通过对员工进展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。安排专人负责制定员工培训规划,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。 1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。 2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理
15、客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住x餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的效劳,程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 本餐厅位于繁华地段,已经有了比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此: 1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力气,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。 2、结合本餐厅的休闲特点,
16、加大对下午茶的推广力度。 3、从长远来看,连续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。 今后的工作中,我将以此规划为根底,很据餐厅的详细运营状况和产生的问题,不断改良。 1、餐饮部效劳安全治理 在餐饮效劳过程中,效劳人员要留意保管和照看客人的物品防止丧失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,效劳员更要提高警觉。如客人饭酒过量,效劳人员应留意观看,在可能的状况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应马上通知大堂经理和安全部,以防意外。有重要客人参与的宴会、酒会、餐饮部要指定专人效劳并依据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。在宴会或各
17、种活动以后,效劳人员要检查有无留下火灾隐患。 2、食品储存卫生治理 做好防霉、防虫、掌握温、湿度及定期进展食品库房的清扫和消毒。削减外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。 餐饮下半年的工作规划 餐饮部下半年工作规划篇五 随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的将来将任重而道远,虽然我们经受了将近四年的实践与探究并取得了局部胜利阅历,但是我们必需时刻保持糊涂的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响局部消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同
18、行业不断涌现和剧烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提升治理水平、效劳水平和人员素养。针对下半年的工作特制定规划如下: 餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务学问与效劳技巧更是表达一个酒店的治理水平,要想将业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上,必需抓好培训工作,假设培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,下半年规划每月依据员工承受业务的进度和新老员工的状况进展必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训规划,便利酒店质检部准时赐予监视
19、指导。 利用一切时机不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时鼓励员工发扬团结互助的精神,增加员工的分散力,树立集体荣辱观。 1、严抓日常消耗品的节省。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。 2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启准时关闭等。 3、杜绝马桶长流水、长明灯等。 规划每个月找部门各岗位的员工进展谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,依据员工提出合理性的要求,治理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决,为员工排忧解难。假设解决不了的准时上报酒店领导寻求帮忙。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视,从而人人能有个
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