《管理学》_期末考试试卷与答案.pdf

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1、-W O R D 格式一试题-范文范例一指导案例8 在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）。期末考试试卷（第一套试卷A卷）管理学A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1,1 10 分）选择题（每题 1 分，共一、1.西方权变理论学派的代表人物是（）。10.心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：A 孔 茨 B西 蒙 C 梅 奥 D 伍 德 沃 德（）o2.管理跨度原则可以理解为（）o A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理A 职位的职权和职责对等一致需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、B 领导者所管理的人员数目应当

2、适当安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要C 管理人员要求与分工、协作相一致D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要二、多D 应当授予管理人员一定的职权项选择题（每 题 2 分，共1 2 分）1.领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。）3.美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（C 决策系统A 信息系统B咨询系统的早期研究。F反馈系统D组织系统E执行系统A行为科学学派B管理科学学派C社会系统学派D经验主义学派）。2.现代管理的主要职能包括（关于什么是合4.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。激励控制职能E组织职能C创

3、新职能DA计划职能B）o理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（协调职能职能F领导职能G）o 3 .能体现我国朴素的辩证思想的理论有（A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。知己知彼，百战不殆以逸待劳C将欲弱之，必固强之D A物极必反B 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。B治国之道，务在举贤E C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。o勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（）4.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。D）o 5 .在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（放C B集权作风

4、仁慈作风D民主作风E A专制作风A战略计划、管理计划、作业计划任自流作风F权变作风企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（）。5.B指令性计划、指导性计划器物层E 制度层F A 目标层B哲学层C 精神层D 道德层 综合计划、项目计划Co ）6.管理思想发展史的第三阶段为中期的管理思想，主要代表人物（销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划D这种控制6.在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，卡斯特三、名词解E D 伯 法 B法约尔C 巴纳德梅奥A）。是（分）3 释（每题分，共 18间接控制C 过程控制D B A 前馈控制反馈控制？管理组 织 7.根据领导生命周期理论

5、，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导？o （方式是：）决策？命令式低关系低工作C 参与式D A 高关系低工作B战略管理？?目标管理8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等0的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：？企业文化分,共 四、简答题（每题5 4 0 分）A、公 平 理 论 D、强化理论C、效用理论、双因素理论B指导学习一可编辑一专业文档一-W0RD格式一试题-范文范例一指导案例?的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。控制过程一般有哪些步骤？?四、简答题什么是人际关系平衡？其种类有哪些？?答：限定子系统的范围。识别所要测量的特性。订立标准。管理思想的发

6、展可分成几个阶段？收集数据。衡量绩效。诊断与更正。（答对5 条给满分。）何谓组织生命周期理论？答：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以为什么说管理学既是科学又是艺术？及人际吸引的程度保持平衡。双因素理论的主要内容是什么？（2 分）?种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。（3 分）费德勒模型的主要内容是什么？答：第一阶段，早期的管理思想。现代计划方法主要有哪些？1 0分，共 2 0 分）五、论述题（每题第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代?表。为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。?第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代评述

7、您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的表。作用。第四阶段，现代管理思想。【答案】?答：组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成一、单项选择题 5.A 1.D长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每 2.B 3.A 4.C 阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。1 0.C 9.B7.D 6.B 8.C?答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实 二、多项选择题 践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知2.AB D E F G 3.A B C D 1.A B C E F 6.A C 4

8、.AD E 5.C E F 识体系。管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并 名 词 解 释 三、管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来调节人力、物且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。1 .答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的？力和财力资源，以期更好地达成组织的目标的过程。2组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利.因 素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监 督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素和责任制度，而构成的人的集合。,如，工作富有成就感、工作成

9、绩通常是由工作本身产生的（激励因素）3.决策为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。择一个有效方案的过程。他认为任何领导形态均可能？答:费德勒提出了有效领导的权遍模型，对企业的生产经营活动实行的总体性管理，战 略 管 理4.是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以件和环境相适应，以求企业生存和发展。目标管理是一种程序和过程，5.它使组织中的上级和下级一起商定组一种被称为“你最不喜欢

10、的同事”（L P C）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为？答；滚动计划法网络分析技术线性规划方法投入产出法计经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守量经济学方法6.指导学习-可编辑一专业文档一-W O R D 格式一试题-范文范例一指导案例五、论述题1 .答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；（2分）所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。（2分）

11、正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。（1分）但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。因此，领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅。（3分）举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。（2分）2 .答：（1 ）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。（3 分）（3）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。（2 分）（4）领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径-这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境目标理论。的关系。（2 分）5）总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及（在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来达到某种效果。所以，领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基础。（3 分指导学习一可编辑一专业文档一