保险基础知识考试题.pdf

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1、基础知识一、填空题1、外国的古代保险思想主要起源于巴比伦、埃及、希腊 和 罗马等国家。2、保险密度是指人均保费,而保险深度是指保费收入占GDP的比例,它们是衡量一国保险业发展水平的两个重要指标。3、引起及增加损失可能性的条件分为三类：物质的、道德的和心理的条件。4、人数法则在保险中具有重大意义，其应用前提是损失必须是意外或随机的。风险单位数量越多，实际损失越接近预期的结果。5、保险的基本职能包括分摊损失和补偿损失,保险的派生职能有投资和防灾防损。6、保险分摊损失职能的关键是预计损失。7、大数法则是保险合理分摊损失的数理基础。8、风险管理的业绩有两种标准，分别为效果标准和作业标准.9、在风险管理

2、中较为普遍使用的非保险方式转移风险的方式有合同、租赁和转移责任条款。10、风险管理的FI标分为损前目标和损后目标。11、根据其风险等级，公司印章分为严格受控章和般受控章两级。12、凡严格受控类印章在发放时，应 办 理 授权委托书,由领用机构或部门的主要负责人签字，授权委托书一式两份,由发出单位和领用单位各存一份。13、严格受控类章在用印前，必须由用印部门或机构填写 用印申请单,经 印章保管机构的主要负责人签字同意后，由印章保管人核对用印文件、用印份数、对方单位、用印事由、各级审批意见等要素无误后,方可用印。14、在使用中作废的保险单、批单、每一联须加盖作废章,并与合格单证业务留存联顺序存放。1

3、5、日常检查包括日常收发、月度清查和单证核销等具体工作。16、单证管理操作流程规定单证保管应实行专人、专柜、存入上锁保管保险业务单证。17、营业机构与代理单位建立代理关系时，应首先确定兼业代理人：已取得 保险兼业代理许可证;与其他财产保险公司没仃代理关系。18、主要经营指标的统计，原则上执行权责发生制，凡已发生的业务，均应作收入和支出的统计。19、凡因减轻船只载重投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还，这种原则称为共同海损基本原则，并于公元前9 1 6年 为 罗 地 安 海商法所采用。2 0、世界上最早的一张保单是由热那亚商人 乔治 勒克维伦丁 1 3 4 7年出立的,承保从热

4、那亚到马乔卡的船舶保险单。二、单项选择题1、风险的一般定义是指（A）A、某一事件发生导致的结果的不确定性B、盈利的积极性C、在一定条件下，不以人们意志为转移的灾害事故发生的可能性及其对社会财富和人类生命安全造成损失和损失程度的客观不确定性2、我 国 保险法规定：本法所称保险是（D）根据合同约定，向保险人支付保险费。A、保险经纪人 B、风险经理 C、保险中介人 D、投保人3、投保的最直接目的是（A）A、为了确保未来经济生活的安定B、为了把众多的同质风险集中起来C、为了将风险进行充分的分散D、为了发展和运用保险经营技术4、投保人以可保利益的全部或部分，分别向数个保险人投保同一险种，但保险金额总和不

5、超过保险价值的一种保险是（B）A、重复保险 B、复合保险 C、再保险 D、共同保险5、1 7 6 2年世界上第一家人寿保险公司一（B）在英国创办成立A、农业保险公司 B、公平人寿保险公司C、太平洋保险公司 D、仁济和保险公司6、一个喜爱赌博的人属于（D）A、厌恶风险 B、漠视风险 C、风险中立 D、风险喜好7、以下属于逆选择的情况是（C）A.损失概率低于平均水平的人急于购买保险B.低收入阶层的人急于购买保险C.损失概率高于平均水平的人急于购买保险D.高收入阶层的人急于购买保险8、（B）是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人A、保险公司展业

6、 B、保险代理人 C、保险业务人 D、推展保险人9、（A）是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构A、保险经纪人 B、保险代理人 C、保险业务人 D、保险展业10、（C）就是由于存在信息不对称保险双方在保险活动中作出的不利于对方的选择A、公司选择 B、承保选择 C、逆选择 D、不利选择11、原保险人所能保留业务规模的大小通常是受其（C）来限制的A、保险公司规模 B、业务大小 C、承保能力 D、业务量12、（A）是指提高损失发生的可能性和严重性的个人、财产和经营物质方面的特征A、有形风险 B、无形风险 C、法律风险 D、政治风险13、（D）是以特定的合同

7、和特定的投保人为对象的，不论是对保险人还是投保人来说，其都有一定的优越性A、承保业务 B、承保管理 C、投保 D、续保14、风险管理起源于（AA.美国 B.英国C.日本 D.德国15、社会保险是指以劳动者为保障对象，通过国家立法的形式和政府强制实施的手段，以劳动者的年老、疾病、伤残、失业、死亡等特殊事件为保障内容的一种（AA、社会保障制度 B、社会福利制度C、社会求助活动 D、保险体系16、保险人根据（B）向每个潜在的被保险人收取同样的保费。A、独立 B、同分布C、保险的范围 D、汇集独立同分布的风险单位的结果17、保险是最普通的合同转移方式之一，是风险管理最重要的手段之一，它 属 于（A）0

8、A、转移风险B、可保风险 C、适用的保险D、补偿风险18、对保险而言，并不是所有风险都可以通过保险的方式转移给保险人，保险人可以接受的风险必须是可保的，是 由 于（AA、可保风险事故的存在 B、公平合理的保险费率C、众多独立的同质风险的集合与分散 D、保险基金的建立1 9、保险费率的厘定、保险基金的建立和各项责任准备金的提存和运用，都 是 以（B ）为基础进行的。A、保险基金 B、数学和统计学 C、市场需求 D、保险合同20、当具有同类风险性质的标的越多时，获得保险损失值就越接近真实的世界，从而可以量化单个风险损失的是（B ）。A、稳定性 B、不确定性 C、适应性 D、不序性三、多项选择题1、

9、风险的构成要素有（A、B、C、D）A、风险载体 B、风险主体 C、风险因素 D、风险事故2、关于风险事故和风险因素，说法正确的有（A、D、E）A、两者的区分不是绝对的B、对于某一事件，在一定条件下，风险因素可能是造成损失的直接原因，则它成为风险因素C、暴风雨造成面积水、能见度差，引起连环车祸，暴风雨就是风险事故D、判定两者的标准就是看是否直接引起损失E、暴风雨毁坏房屋、庄稼等，暴风雨就是风险事故3 可保风险具有（A、B、C、D）规定性A、风险损失必须是意外且非故意的B、风险一般是纯粹的C、风险损失是可衡量的1）、风险损失不能是巨灾损失E、风险的故障是不可测定的4、风险管理对企业的作用表现在（A

10、、B、C、D）A、企业产品服务价值提高B、企业的风险相关成本降低C、有助于发展中国家工商业的发展1）、出口商更容易获得出口营销成功所需的融资和保险E、减轻工伤和疾病发生的频率和严重程度5、保险资金具有（B、C、E）A、偿还性 B、互助性 C、存储性 D、流动性 E、有条件返回性6、保险的基本特征主要有（A、B、C、D）A、保险的经济性 B、保险的社会互助性C、保险的法律性 D、保险的科学性E、保险的效益性7、保险公司提留各种准备金是因为（A、B、C、D）。A.保险赔偿和给付责任要在整个保险期内履行B.损失发生和赔付之间存在间隔 C.巨灾发生的可能D.历年赔付率的波动 E.可以取得投资收益8、风

11、险管理的程序中包括编制风险管理方针书，方针书的主要内容包括（A、B、C、D、E）。A.风险管理及其对企业重要性的一般说明B.风险管理部门在企业组织机构中的地位C.报告制度D.风险管理人员的职权和职责E.风险控制和风险筹资方案以及决策的规则9、社会保险与商业保险的区别，主要体现在（AE）方面。A、经营目的不同 B、保险关系不同C、业务性质不同 D、经营主体不同E、实施方式不同10、关于社会保险与商业保险，说法不正确的有（ADE）。A、社会保险行为是依合同实施的契约行为，属于司法范畴：商业保险行为是依法实施的政府行为，属于公共范畴B、社会保险资金来源于各级政府财政、企事业单位和劳动者个人三个渠道，

12、是集政府、企事业单位、个人等社会各方面的力量来保障劳动者的基本生活权利；而商业保险的资金只能来源于投保人所交的保险费，保险费不仅是建立商业保险基金的源泉，而且也是维持保险公司日常管理和业务费用开支的主要来源C、社会保险讲求权利平等和公平分配，能在一定程度上缩小社会成员之间的贫富差别；而商业保险则只按投保人的投保金额和保险事故造成的损失金额决定赔偿额D、社会保险的保险人与被保险人的权利和义务关系建立在合同关系上，而商业保险的保险人与被保险人的权利与义务关系建立在劳动管理的基础之上E、社会保险因系国家职责，有多方筹资和政府财政作后盾，其收费和待遇可根据社会经济的发展而不断调整，安全可靠性强：而商业

13、保险的收支却取决于保险企业对损失率、死亡率、疾病发生率的预测是否准确、资金运用是否成功等多种因素II、在衡量损失频率时一般要考虑的因素为（BCEA、风险大小 B、风险单位数C、损失的形态 1）、损失大小E、损失原因12、影响保险费率的儿个主要计算基础是（ACDE）。A、经验期间的选择 B、保险期限 C、再保险 D、责任范围的差异E、增加责任限额的处理1 3、需要提存未决赔款准备金的有（C D E ）。A、损失程度未最终确定 B、保险责任限额范围不明确C、已出索赔金额，但因保险人尚未进行调查核实而不能确定赔款金额D、对赔付金额有争议，尚未结案 E、分保业务未决赔案1 4、责任准备金的提取分（A

14、B E ）。A、理论准备金 B、实际准备金 C、责任准备金 D、限额准备金E、平均准备金1 5、代位求偿权的构成要件主要包括（A、B、C、E）A、保险标的的损害发生必须是由于第三者的行为引起B、被保险人必须对第三者享有赔偿请示权C、保险人须已经给付保险金D、代位求偿权的构成以被保险人的全部损失得到赔偿为构成要件E、代位求偿权的构成不以被保险人的全部损失得到赔偿为构成要件1 6、关于近因的认定，说法正确的是（A、C、D、E）A、造成保险标的损害的原因只有个，这个原因就是近因。若这个近因属于被保风险，保险人负保险责任。若该近因属于未保风险或除外责任，则保险人不承担保险赔偿责任B、同时发生的多种原因

15、均属近因，如果多种原因均属被保风险，保险人负责全部保险责任。如果多种原因中既有保险危险，又有除外危险，则保险人不承担保险赔偿责任C、连续发生的原因都是被保风险，保险人承担全部保险责任D、连续发生的多项原因中含有除外风险或未保风险，若前因是被保风险，后因是除外风险或未保风险，且后因是前因的必然结果，保险人负全部保险责任；若前因是除外风险或未保风险，后因是承保风险，后因是前因的必然结果，保险人不负保险责任E、在一连串发生的原因中，有一项新的独立的原因介入导致损害。若新的独立的原因为被保风险，保险人承担保险责任；反之，保险人不承担保险责任1 7、被保险人享有（A、C、D）的权利A、同意权 B、保险费

16、收取权 C、保险金请求权D、有权指定或变更受益人 E、保险合同的解除权1 8、保险利益的成立，必须符合下列条件（B D E ）。A、保险利益是民事行为的利益 B、保险利益必须是法律认可的利益C、保险利益必须是人身保险的利益 D、保险利益必须为经济上的利益E、保险利益必须是确定的利益1 9、保证与告知是不同的，主要区别有（A C D E ）oA、保证是保险合同的重要组成部分，是一种合同义务，而告知是一种先合同义务B、保证是一种承诺，告知只是口头陈述C、保证的目的是控制风险，而告知的目的在于保险人正确估计危险发生的可能和程度D、保证在法律上被推定是重要的，任何违反将导致合同被解除的法律后果；而告知

17、需由保险人证明其确实重要，才能成为解除合同依据E、保证内容必须严格遵守，而告知仅须实质上正确即可20、保险合同的保险期限通常采用的计算方法有（CE）oA、保险人开始承担保险责任的时间 B、保险人实际履行给付义务的时间C、按照公历年、月、日、小时计算 D、保险合同成立的时间四、判断题1、损失管理包括减损和防损，前者是为了减少损失发生的频率，后者是为了降低损失的程度。（错）2、风险是损失的不确定性，所以不确定的损失风险是可保风险。（错）3、在船货抵押借贷起源说的无偿借贷中，如果船安全抵达的话，合同成立，借款要还。（错）4、最大可信损失是估计在最不利的情况下可能遭受的最大损失额。（错）5、风险控制是

18、对付风险的方法，其措施主要有避免风险、损失管理、转移风险等。（对）6、避免风险是不取得某种损失风险或消除现存的损失风险。（对）7、大多数风险管理计划是自担风险与商业保险相结合。（对）8、财产保险合同均可以随保险标的的所有权转移而自动转让。（错）9、保险合同的射幸性是保险合同的本质特点。（对）10、根据保险利益原则，财产保险在保险事故发生时，人身保险在保险合同成立时，被保险人或投保人对保险标的必须具有保险利益。（对）11、免赔额是常见的保险条款，它经常在人寿保险、责任保险中使用。（错）12、根据消失的免赔额，免赔额随损失的增加而减少,这是一种在海上运输保险中经常使用的免赔额。（错）13、批单是用

19、来增添、取消或修改原保险合同中的条款，也可用来扩大保险责任范围。（对）14、一个可变更的受益人意味着保单所有人保留更换受益人的权利，而不需征得受益人的同意。（对）15、现金价值与准备金是两个不同的概念，一般来说，在保险期前期，现金价值低于准备金，在后期现金价值才等于准备金。（对）16、提供永久保障的相互公司是相互保险公司中最常见的形式。（错）17、劳合社是一个三权分立的机构，理事会、市场委员会和监管委员会各司其职。（对。18、保险需求的费率弹性即其价格弹性，它反映了费率对保险需求变动的反应程度。（错）19、保险需求交叉弹性的大小取决于产品间的替代程度和互补程度。（对）20、由于保险产品的供给与

20、保险费率反向变化，因此保险供给弹性系数为负数。（错）五、简答题1、简述由于保险交易的特殊性，保险需求必须具备的条件。答：保险需求须具备的条件有：（1）对商品的需要；（2）相应的支付能力；（3）需求者即投保人有能力履行其义务，因为无行为能力和限制行为能力者与保险人签订的保险合同无法律效力；（4）投保人对保险标的必须具有法律认可的、经济上的利害关系，即存在可保利益。2、各类保险中，保险利益必须存在于什么时间？答：在财产和责任保险中，保险利益必须在损失发生时存在。有些财产保险合同允许在合同订立时被保险人可以对财产没有保险利益，但预期在将来对它具有保险利益。相反，在人寿保险中，保险利益的要求只要在保险

21、单出立时满足就行，而不要求在被保险人死亡时具有保险利益，因为人寿保险单不是补偿性合同，而是一种定额保险单，而且可以转让。在健康保险中，在何时保险利益必须存在问题也取决于健康保险单是定额保险单还是补偿性合同。3、简述保险合同凭证的种类及其在订立保险合同过程中的用途。答:保险合同的凭证就是订立保险合同的书面证明，包括订立正式合同之前的预备文件,大致上有以下四种凭证：（1）投保单，又称要保书，是投保人申请保险的一种单证，由保险人印制，具有统一格式，投保人按所列项目逐一填写，即向保险人陈述有关保险的事项，保险人据此决定是否接受投保。（2）暂 保 单（binder）,又称临时保险单。暂保单出立不是订立保

22、险合同的必经程序，只有在几种特殊的情况下才使用。（3）保险单，是保险人和投保人订立保险合同的一种正式书面证明，详细列明保险合同的全部属。（4）保险凭证，也是保险合同的书面证明，实际上是一种简化的保险单，只在少数几种业务中使用，如在企业单位的机动车辆保险、团体人身保险业务中发给驾驶员、个人被保险人的保险证。4、要恢复失效保单的效力必须符合哪些条件？答：要恢复时效保单的效力必须符合以下条件：（1）提供可保性证据；（2）补缴所欠保险费及利息；（3）归还所有保单贷款；（4）不曾退保;（5）在规定时期内复效5、保险是怎样分摊损失的？答：保险是一种分摊损失的方法，这种分摊损失是建立在灾害事故的偶然性和必然

23、性这种矛盾对立统一基础上的。对个别投保单位和个人来说，灾害事故发生是偶然的和不确定的,但对所有投保单位和个人来说，灾害事故发生却是必然的和确定的。保险组织通过向众多的投保成员收取保险费来分摊其中少数不幸成员遭受的损失。保险分摊损失职能的关键是预计损失，运用大数法则可以掌握灾害事故发生的规律，从而使保险分摊损失成为可能。大数法则是保险合理分摊损失的数理基础。6、概述现阶段我国保险的主要作用目前，我国保险的作用主要表现在以下几个方面：使灾害事故损失能及时得到补偿，保证社会生产和经营迅速恢复；促进经济体制改革顺利进行，完善经济核算制；安定广大人民生活，增进社会福利；促进防灾防损，减少灾害事故损失；组

24、织社会闲散资金，开辟储源，保险资金构成银行信贷资金、财政资金和资本市场资金来源之一；适应对外开放需要,促进对外贸易和经济合作，增加外汇收入。7、简述可保风险条件答：保险人一般承保纯粹风险，然而并非所有的纯粹风险都具有可保性。可保的风险要满足下列条件：（1 ）大量同质的风险存在。据此保险人能比较精确地预测损失的平均频数和程度。（2）损失必须是意外的。如果故意制造的损失能得到赔偿，则道德上的危险因素会明显增加，保险费就会相应提高，大数法则也会失灵。（3）损失必须是确定的，或可以测定的。具体地说，损失的原因、时间、地点和金额具有确定性。（4）保险对象的大多数不能在同时遭受损失。如果保险对象的大多数在

25、同时遭受损失，保险分摊损失的职能就会丧失。（5）保险费必须经济合理，使被保险人在经济上能承担得起。五、论述题1、论述现代保险市场的特点。答：（1）全球保险市场一体化。现代经济的发展，使各国之间的经济联系日益密切，使全球投资、贸易呈现一体化的趋势，这必然导致国际保险市场的一体化。体现在：贸易和投资体化，国际经济一体化趋势日益明显，保险作为现代经济发展的稳定器，必然要其服务,形成统一的国际保险市场；巨灾风险的威胁，人类掠夺性开发和使用以及核能源等新产业的开发造成各类自然灾害频繁发生，损失金额越来越大，要求在世界范围内合作；现代通信技术提供的便利现代信息技术的发展，将进一步深化一体化趋势，使世界保险

26、市场联成一个有机的整体；有关法规的完善，世界贸易组织和欧共体等区域性经济合作组织近年来通过的一系列法案，也为保险市场一体化铺平了道路。（2）保险市场的竞争更为激烈。激烈的竞争，促使各保险公司不断推出新的保险产品和引进新的经营方式，使保险产品的内涵日益丰富，网络保险、银行保险等新的营销方式应运而生，而以降低成本和扩大市场占有率为目的的并购也极大地改变了国际保险市场的结构。（3）保险市场并购风起云涌，混业经营日益普遍。由于保险市场的竞争日趋激烈，各保险公司为了求得生存和发展，纷纷采用兼并手段来降低成本，改善资本和产品结构，扩大市场。在实践中，混业经营已有了相当程度的发展。经济发达国家金融发展和改革

27、的实践表明，从分业经营走向混业经营，代表了现代金融业的发展方向。（4）保险市场与资本市场的联系更加密切。现代金融市场是由货币市场、资本市场、保险市场、外汇市场、信托市场等部分组成的，由于经营同一交易标的货币，都具有融资和投资功能，这些市场之间存在着密切的联系。现代保险业面临的挑战，促使保险公司更深地介入资本市场，从而使保险市场与资本市场的联系更加密切。2、论述保险公司控制道德危险因素和心理危险因素可采取的措施。答：道德危险因素是指被保险人或受益人故意制造保险事故，牟取赔款，是承保控制的重点。心理危险因素是指投保人或被保险人在参加保险后产生的松懈心理，不再小心防范所面临的自然风险和社会风险，或在

28、保险事故发生时.，不积极采取施救措施，任凭损失扩大。保险公司控制道德危险因素的主要措施是：（1 ）控制保险金额，避免超额保险。保险人通过控制财产保险的保险金额，使被保险人不能因保险而额外获利。人寿保险中由于保险标的具有不可估价性，所以保险人一般按照保险需求和保费缴付能力来确定保险金额。（2）控制赔偿程度。根据保险补偿原则，当保险事故发生时，被保险人所获得的赔偿仅限于其实际损失或者将保险标的物恢复到原有的状态，被保险人不能因保险而额外获利。因此,损失补偿以保险金额为限，在保额的限度内以实际损失为限，以可保利益为限。保险公司控制心理危险因素的主要措施有：（1）控制保险责任。保险责任是指保险人承担保

29、险赔偿或给付的责任范围。控制保险责任也就是控制保险人承担风险的范围和保险赔偿或给付的责任。（2 ）规定免赔额。免赔额是保险人对某种保险标的在一定额度内的损失不承担赔偿责任的金 额。对超过免赔额以上的损失，保险人才负赔偿责任。规定免赔额可以避免保险人承担必然的损失，促进被保险人加强防灾防损。（3 ）规定共同保险。共同保险是由保险人和被保险人按规定的各自比例共同承担保险责任。对容易产生心理危险因素的保险险种或者对损失发生概率较高的保险标的，保险人常在保险条款中订入共同保险条款，让被保险人自己承担一定比例的保险损失，从而扼制被保险人心理危险因素的产生。（4 ）订入保证条款。保证条款是保险人和投保人在

30、保险合同中约定，投保人或被保险人在保险期限内担保或承诺特定事项的作为和不作为，投保人或被保险人只有尽到保证条款中的义务，保险人才负保险责任。保证条款的规定不仅对保险人承担责任有了一定的条件，而且可以消除被保险人的心理危险因素。（5 ）无赔款优待。对无赔款发生的保户，续保时在保险费率卜.给予优待。（6）其他优惠。对配备先进防灾设施和防灾防损工作做得好的被保险人，在投保时也给予保险费率上的优惠。3、简述预约再保险的特点。答：预约再保险的特点是：（1）预约再保险对分出公司具有灵活性，对接受公司具有强制性;（2）预约再保险较临时再保险手续简单，节省时间；（3）接受公司对预约再保险业务的质量不易掌握；（

31、4）预约再保险业务的稳定性一般较差。4、概述企业所面临的纯粹损失风险的主要类型和识别风险的方法。答：风险管理人员一般要设法识别下列五种类型的潜在损失：（1）财产的物质性损失以及额外费用支出：（2）因财产损失而引起的收入损失和其他营业中断损失以及额外费用支出：（3）因损害他人利益而引起的诉讼导致企业遭受的损失；（4）因欺诈、犯罪和雇员不忠诚行为对企业造成的损失;（5）因企业高级主管人员的死亡和丧失工作能力对企业造成的损失。风险管理人员可以使用保险公司及保险出版机构提供的潜在损失核查清单来识别本企业所面临的各种纯粹风险。此外，还可以使用下列方法识别风险：（1）对企业财产和生产经营进行定期或经常性的

32、实地检查，及时发现事故隐患。（2）使用内容广泛的风险分析征求意见表,收集在生产和经营第一线的人员对损失风险的意见。（3）编制生产和经营的流程图，分析每个环节中的潜在损失风险。（4）使用财务报表、以往的损失报告和统计资料来识别重大的损失风险。例如，按会计科目分析重要资产的潜在损失及其原因。（5）请保险公司、保险代理人和经纪人提供风险评估咨询服务，包括分析企业外部环境的风险因素。5、为什么损失管理是风险管理的一项重要职能？答：损失管理计划分为防损计划和减损计划。防损计划旨在减少损失发生频率，或消除损失发生的可能性。减损计划可再分为尽可能减轻损失后果计划和损后救助计划，两者均设法控制和减轻损失程度。

33、损失管理在技术传统上分为工程管理和人为因素管理两种，有些管理措施同时涉及到这两方面的管理。损失管理还包括损失管理方案的可行性研究，要比较损失管理的成本和效益。所以损失管理是风险管理的一项重要职能，但企亚的风险管理部门只是从事这方面活动的一个部门，也许只是一个商议和咨询部门。大公司的安全委员会成员包括劳动管理、设备管理、安全管理、医疗部门、防火部门和风险管理部门的经理，由他们一起共同制定损失管理方针。6,简述续保的优点及其注意事项。答：续保对保险人来说，可以稳定公司的业务量，利用与投保人之间建立起来的老关系，减少展业的工作量，降低营业费用；对投保人来说，及时续保，不仅可以获得持续不断的可靠的保险

34、服务和保险保障，而且作为保险公司的老客户，还可以在体检、服务项目以及保险费率等方面得到优惠。保险公司在续保时必须注意以下几个问题：（1）当被保险人提出续保申请时.，保险人应对保险标的及时作出再审核，避免保险期的中断。（2）如果保险标的的危险程度增加或减少了，保险人应对保险费率作出相应的调整。（3）保险人应根据上一年的经营状况和赔付情况，适当调整承保条件和保险费率。（4）保险人应考虑通货膨胀因素，使续保后的保险金额与物价或生活费用指数的变化相一致，使被保险人能获得充分的保障。7、简述保险供给在质和量两方面的规定性。答：保险供给包括质和量两个方面的规定性：（1）质的规定性是指各保险产品的品种和质量

35、,如承保风险范围、保障程度、补偿方式等；（2）量的规定性是指某险种提供的经济保障的额度或保险企业为全社会所提供的经济保障额度，这可以用保险金额或赔付总额来加以衡量。8、保险产品开发有哪些程序？答：新险种开发是一项十分复杂而又极具风险的工作，它直接关系到保险营销的成功和失败，因此必须按一定的体系程序来进行。新险种开发的程序包括构思的形成、构思的筛选、市场分析、开发设计、试销过程和商品化六个步骤。9、固定资产保险金额的确定有哪些方式？答：固定资产保险金额的确定方式有：（1）按照帐面原值确定。帐面原值是指在建造或购置固定资产时所支出的货币总额。（2）按帐面原值加成数确定。使其接近于重置价值。（3）按

36、照重置价值确定。重置价值即重新购置或重建某项财产所需支付的费用。（4）按其他方式确定。包括被保险人依据估价或评估后的价格确定其保险金额。1 0、保险营销渠道的种类有哪些？怎样选择保险营销渠道？答：保险营销种类有两大类：（1）直接营销渠道，亦称直销制。是指保险公司利用支付薪金的业务人员对保险消费者直接提供各种保险险种的销售和服务。（2）间接营销渠道，亦称中介制。是指保险公司通过保险代理人和保险经纪人等中介机构推销保险商品的方法。般来说，直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司。间接营销渠道适合于规模较大、市场占有份额较高、营销控制能力较强的保险公司。对于财产保险公司，宜采取直接营销渠道，以

37、便于保险公司减少营销成本，并加强承保控制；而对于人寿保险公司而言，则宜采用代理制，以便于保险公司夺取更多客户，从而不断扩大市场占有率，增强企、业的竞争力。考试前注意事项考前准备:一、欲善其事，必先利其器。准备好考试用品，最好用黑色钢笔或中性笔，因为有的试卷不让用兰色笔，要是怕黑色笔答题一团黑，也可以带圆珠笔备用，注意看清楚不懂的问老师，英语考试铅笔要修好，同时备橡皮。化学备个不带记忆功能的计算器。二.调 整 心 态，沉着应考当考生来到考场后，往往会造成考生感到有些紧张。在这种情况下，考生可进行简单的放松训练，如做几次深呼吸，然后暗示自己：“我的状态不错，应该取得好成绩。”在考前几分钟应该自己安

38、静独处，不要再和别人讨论知识上的问题，以免破坏自己胸有成竹的感觉。1、强化自信不管你现在是成绩拔尖，还是跟别人有一定差距，千万别忘了每天都带着信心起床。不论个人情况怎样，每人都有自己的优势和不足。有的同学基础扎实根底深，不论考试如何变，都能游刃有余；有的同学思维灵活敏捷，有一定的创新思维，理解能力强，对考创新的活题尤为适应；有的同学阅读面广，视野开拓，心理素质好，抗挫能力强，善于超水平发挥。不管怎样，在高考前夕，对于自己的缺点和不足不要过多自我责备，要多看、多想、多忆自己的长处和潜力，激发自信心。每一个有杰出成就的人，在其生活和事业的旅途中，无不以坚强的自信为先导。希尔顿是世界酒店大王，现在他

39、的酒店分支机构遍布世界各地，但他起家时仅有200美金。是什么使他获得成功呢？希尔顿回答说：只有两个字，那就是“自信”。可见，信心孕育着成功，信心能使你创造奇迹。拿破仑说：“在我的学典里没有不可能这一字眼。”正是这种自信激发了他无比的智慧与潜能，使他成为横扫欧洲的一代名将。在现实中，自信不一定能让你成功的话，那么丢失信心就一定会导致失败。很多成绩优秀在同学在高考中失利，他们不是输在知识能力上，而是败在信心上。2、优化情绪心理学认为，人的学习生活中，情绪扮演着十分重要的角色，它象染色剂，使人的学习生活染上各种各样的色彩。有这样一个故事，有个老婆婆非常疼爱她的两个女儿，这两个女儿均为小贩，一个卖雨伞

40、，一个卖布鞋，这个婆婆晴天担心大女儿的伞卖不出去，整天哭泣，雨天又担心小女儿的布鞋卖不出去，又整天泪流。街邻叫她哭婆婆。后来一位先生开启她说：“我为你感到高兴。晴天您的大女儿的伞卖得好，雨天小女儿的鞋卖得俏。”婆婆听后，脸色马上转阴为晴，由哭到笑，街邻又叫她笑婆婆。哭婆婆变为笑婆婆的故事说明：同一件事，看问题的角度不同，情绪就不同，结果就两样。变换角度看问题，情绪自然调整过来了。在迎考复习和高考中，要学会转移情绪，将自己的情绪调整到最佳状态。在情绪紧张的时候，听听轻音乐，哼哼小调，或伸伸手，弯弯腰，摇摇脖子，扭扭屁股；或漫步户外，看看云霞，听听蛙声；或与同学聊聊天，讲讲趣事，幽默幽默。考场上可

41、做做深呼吸、望望窗外。3、自我减压临考前降低心理预期目标，以平常心对待考试，充分发挥了自己的水平就是胜利。以怎样的心态对待复习与考试，对进入最佳状态关系很大。若把复习与考试看成一种挑战，会激发自己很快进入状态；把它看成一种锻炼，会以平和的心态投入；把它看成一次机会，会以积极的心态迎接。4、自我质辩自我质辩是心态自我调整的良方之一。比如，有“离中考越近，便越担心自己能力”的忧虑的同学，不妨进行如下自我质辩：自问：这种担心必要吗？自答：毫无必要，平时自己一向学习认真，虽不十分优秀，但只要认真做好考前准备，正常发挥，这次考试完全可以考好，根本不必为这无端的担心而苦恼。又问：这种担心有利吗？自答：没有

42、，它有百害无一利，它松懈人的斗志，转移人注意目标，若不及早排除，到考后将悔之晚矣。再问：我该怎么办呢？自答：最要紧的是对考试充满自信，要有条不紊的地组织复习，扎扎实实地做好考前准备。通过这样自我质辩，心中的担忧也就化解了。5、积极暗示积极暗示能强化自己的信心，消除烦恼。消极暗示会降低人的信心，徒增忧心。考生在考前就要根据自己的情况，进行积极暗示，自我打气。“我行，我一定行”。“我潜力大”。“我进步大”。“我喜欢挑战”。如遇到自己实在解不出的题难题也不要忧心忡忡。从狐狸吃葡萄的故事中我们可以得到启迪，狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的，这并不是“自欺欺人”，而 是“聪明过人”之处。面对一颗自己确实吃不

43、到的葡萄，与其在架下上窜下跳白费力，还不如说这颗葡萄是酸的，另找甜的自己熟悉的、力所能及的，以长补短，同样可以成功。通过良好的自我暗示，可以驱散忧郁，克服怯懦，恢复自信，激发兴奋点，把自己的心态、情绪，调整到最佳状态。6、潜心每一步集中注意力关注如何扎扎实实地走好每一步。瓦伦达是美国著名的钢索杂技演员，人在离地几十米的高空走钢索，没任何安全保护措施，险象可想而知。但瓦伦达毫不畏惧，每战必胜。有人问他成功的决窍，他说：“我走钢索时，从不想到目的地，只想走钢索这一件事，专心致志走好每一步，不管得失。”后来心理学把这种专注于做自己的事，不为其他杂念所动的心理现象称为“瓦伦达心态”。考生要想获得成功，

44、就应有这种瓦伦达心态。不要无端地给自己预设困难，让自己还没开始就先怯场了。六月的考试只是一次比较大一点的检测而已。7、正常作息考前保证充足睡眠，蓄精养锐去迎接考试是非常必要的。挑灯夜战，以牺牲睡眠时间去进行题海战术是得不偿失时.。殊不知题目浩如烟海，你再做一年、两年也做不完。头天睡眠不足，第二天大脑就处于半休眠状态，思维就处于抑制状态，结果复习无效率，考试就发呆。但也不能走另一极端，认为考前要松手大休一周，停止复习，专调心态，这也会适得其反。心理学家认为，人们如长期处于紧张的工作学习中，大脑中枢会相应建立起紧张思维运作模式，使人能适应紧张的工作学习。如果突然停下无事可干，原来的生物钟就会打乱，

45、心理模式就无从所适，考生会产生失落、不安和心慌等不适的心理现象，所以考生在考前还是按原来正常的作息时间作息。8、笑对考场心理学研究表明：人的表情与人内心体验是相互促进的。笑与自信的体验是一致的，相互促进的，充满信心使人微笑，微笑使人增强信心。考前与考中微笑，内心就会自然滋长自信的体验。考场遇到同学面带微笑，打打招呼就会相互鼓励，遇到监考老师面带微笑，主动问好，老师也自然向考生问好，这样在不经意中就消失对考场的陌生感、紧张感，获得心理上的安全感。9、坦对现实既然参加较大的考试都有一点紧张，那就面对现实，坦然面对考场。四川理科状元张力以688分考入北大，他说：“我在考试时有点紧张，但是我想，这样的

46、考试每个人都会紧张，谁在考试时调整得快，谁就能考得更好。结果，我坦然面对紧张，我得到超常发挥。”所以当你进入高考考场感到有些紧张时，不要过分在意，不妨提醒自己，这是完全正常的，高考状元也紧张，相信紧张很快就会过去。考前睡得着是好事，睡不着是常事，也要坦然对待。因为紧张，夜不能寐的事情是常有的。这时最可怕的不是没睡好，而是因为没睡好而带来的失败心理一这回我完了。十六、七岁，正是人生中身体机能最好的时候，即使一夜失眠，对第二天的考试也影响不大，而影响大的倒是自己先乱了方寸，恐惧害怕。考中攻略1、检查试卷防漏缺。考生在拿到试卷后，不要急于阅读试题或答题，而要检查试卷是否有漏页、漏印、破损、字迹不清等

47、问题，有问题的要立即报告监考员。在指定位置规范填写姓名、准考证号、座位号，然后利用开考信号发出前的空余时间快速浏览试题，绝对不能在这个时候答题。2、先易后难抓基础。考生在答题时可按照个人的答题习惯先易后难，答题时要注意稳扎稳打，对绝对有把握的题目要确保拿满分；对有一定难度的题目要争取拿高分；对把握不大的题目则可暂时跳过，待做完其他题目后再作答，说不定解其他题后，有可能受到启发发现解答难题的途径。3、抓住审题关，读完题读懂题，抓住关键自、词。4、模棱两可信直觉。考生可运用排除法或逆向思维法排除错误答案，剩下的答案即使一时难以定对错，也比胡乱填写的命中率要高，如果还不能确定答案就相信第一直觉。经验

48、表明，最初直觉的答案往往准确性更高，而改动过的答案错误率很高。对于一些问答题，即使不会做，也要把相关的知识点罗列上去，尽量不要留下空白；对于把握不大的题目，要善于从题目所给的材料中找到解题信息。考后提醒考完一科忘一科。建议考生要考完一科忘一科，考后不要与同学互对答案，也不要为前一科发挥不好而后悔自责，产生慌乱心理，影响到下一科目的正常发挥。考生在考完试后，要注意收拾好自己的随身物品，特别是准考证不能丢失，避免下一场考试用时找不到；上午离开考场后要尽早休息，确保下一场考试精力旺盛。另外，在考试期间，考生的学习、活动和作息时间不要随意改变。提高估分能力温馨提示：1.“优化情绪”以平常心对待中考2.学会深呼吸。3.建议用自己右手大拇指按摩自己的内关穴，大体是戴表带后面扣眼的地方，顺时针按摩36次很有效果。4.语言诱导精神放松法，自己默念头脑放松体会两秒钟，按照从上到下的顺序，从头到脚，这样不断默念，不断的体会放松有助于缓解情绪。5.积极向上法。考生心情不好的时候想想自己15年的生活当中的愉快事情、开心的事情，把积极情绪调动起来