管理学原理历年真题整理.pdf

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1、管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学 2 0 1 6.1 0 1.管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制 2 0 1 6.1 0 1 6.下列属于高层管理者的有（）。A.董事长B.首席执行官C.总经理D.项 目经理E.车间主任 2 0 1 6.0 4 1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能 2 0 1 6.0 4 2 6.简述管理四项基本职能的含义。P 4 1 4点 先 答 是 哪 4项5分 2 0 1 5.1 0 1.依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）A.人际角色B.信息角色C.资源分配者D.

2、谈判者 2 0 1 5.1 0 2 1.管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）x P 3 9 2 0 1 5.1 0 3 0.请联系实际，举例说明管理的必要性。1 0，3 0.管理的必要性主要版在：-（1）从整个社合谢发展来看，管理是社会进步与发展的物质力於；（2 分）（2）管理亳处轲组织生存发展的重要条件：（2分）（3）窜谤动具有的普遍性。（2分）心【评分参考】展开论述（2分）；举例说明（2分沈观点接近可酌情给分。2015.04 1.对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.专业管理者2015.04 2 1.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有

3、效性的唯一标准。（）x P412015.04 2 6.管理的基本职能有哪些?P41 4 点 5 分第二章管理学的形成与发展2016.10 2.梅奥的人际关系学说属于（）。A.行为科学理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.权变管理理论2016.10 2 1.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（）x P582016.04 2.第一次提出管理五要素的是（不A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒2016.04 2 1.金钱是唯一刺激积极性的动力。（）x P652015.10 2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。A.古典管理理论B.人际关

4、系理论C.决策理论D.系统管理理论2015.10 1 6.古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的？（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.决策理论2015.04 2.提出“标准化原理”的学者是（）。A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛2015.04 2 5.依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。（）x P672015.04 2 7.简述古典管理理论的特点。P63 4 点5 分第三章组织环境与组织文化2016.10 3.电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高,该环境形式的特点是（）。A.简单稳定B.复杂稳定C.简单动态D

5、.复杂动态2016.10 1 7.组织环境的特点有（）A.客观性B.复杂性C.关联性D.确定性E.层次性2016.10 2 2.组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。（）2016.04 3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境2016.04 1 6.迈克尔 波特提出的行业竞争力量有（）。A.潜在竞争者B.替代品生产者C.购买者D.供应者E.现有竞争者2015.10 3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（）。A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素2015.10 4.任何组

6、织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（）oA.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性2015.10 22.PEST分析法是分析企业一般环境的方法。（）2015.04 3.计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（）A.政治环境B.经济环境C.社会文化D.技术环境2015.04 4.组织文化的核心和灵魂是（）。A.理念层B.制度层C.行为层D.象征层第四章管理道德与社会责任2016.10 5.道德发展的最低层次是（）。A.惯例层B.前惯例层C.原则层D.规范层2016.10 26.简述企业社会责任的具体体现。P102 5 点5 分2016.04 4

7、.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系2016.04 2 2.管理道德属于一般的社会道德范畴。（）x P952015.10 2 6.简述管理道德的特征。P95 5 点5 分2015.04 5.道德发展的最高层次是（）。A.前惯例层B.惯例层C.原则层D.规范层2015.04 2 2.社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。T PIOO第 二 篇 计 划 篇第五章决策2016.10 4.企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（A.战略决策B.业务决策C.战术决策D.非常规决策2016.04

8、 5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策 2 0 1 6.0 4 2 7.简述决策的影响因素。P 1 1 3 5点 5分 2 0 1 5.1 0 5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则？（）A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.系统原则 2 0 1 5.1 0 6.鼓励创新思维的群体决策方法是（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.电子会议 2 0 1 5.1 0 1 7.按照决策的性质，决策可分为（）oA.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.业

9、务决策 2 0 1 5.1 0 2 3.西蒙提出的决策标准是“最优标准（）x P H 3 2 0 1 5.0 4 6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？（）。A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策 2 0 1 5.0 4 1 6.任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素有（）0A.环境因素B.组织文化C.决策者的个人因素D.时间因素E.过去的决策第六章计划 2 0 1 6.1 0 6.使计划数字化的工作被称为（）。A.规则B.预算C.战略D.政策2016.10 1 8.计划工作的主要原理有（）A.限定因素原理B.许诺原理C.

10、灵活性原理D.改变航道原理E.特殊性原理2016.10 2 7.简述计划的基本特点。P127 5 点 5 分2016.04 6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理2016.04 7.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是（）。A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.网络图法2016.04 1 7.下列属于计划内容的有（）。A.怎么做B.做什么C.谁去做D.何时做E.何地做2016.04 3 0.举例论述战略计划的重要性。P134 10,3 0.战略计划是组织根据外部环境和内部资源条件

11、而制定的全局性的、较长时期（一般为5年以上）发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划.（2分）战略计划在组织的发展中有着重要的作用，（1）战略计划是协调组织内部各种活动（资金筹措、资源配置、经营管理活动）的总体指导思想：（2分）（2）战略计划能促使决策者从全局出发、跖瞻远瞩地考虑问题,不仅要考虑顺境下，尤其要考虑逆境下应当采取什么行动：（2分）（3）可以减轻甚至消除出乎预料的市场波动或事件对企业造成的问邀,避免在此情况下可能出现的大的波动.（2分）【评分参考】举例说明2分.观点接近,可酌情给分.2 0 1 5.1 0 7.用数字表示的计划是（）。A.预算B.规划C.宗旨D.程序 2 0 1 5

12、.1 0 1 8.目标管理的特点是（）oA.员工参与管理B.以自我管理为中心C.强调自我评价D.重视成果E.鼓励他人监督 20 1 5.1 0 2 7.计划的内容包括哪些方面？P 1 26 6点5分 20 1 5.0 4 7.具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（）。A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔菲法 20 1 5.0 4 1 7.计划的基本特点有（）oA.目的性B.首位性C.特殊性D.适应性E.经济性 20 1 5.0 4 2 8.简述计划的作用。P 1 28 4点 5分第七章组织 20 1 6.1 0 7.企业设有生产、研发、入力资源、财务等部门。这种部门划分依据是

13、（）。A.职能B.时间C.人数D.地区 20 1 6.1 0 8.下列组织结构中分权程度最高的是（）oA.直线制B.事业部制C.矩阵制D.直线职能制 20 1 6.0 4 8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是（A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制 20 1 6.0 4 9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则 是（）。A.精简高效原则B.专业化分工原则C.责权对等原则D.统一指挥原则 20 1 6.0 4 1 8.组织设计的影响因素有（）A.环境B.规模C.战略D.发展阶段E.技术 20 1 6.0 4 23.一群人聚集在一起就成为一

14、个组织。x P 1 4 7 20 1 6.0 4 2 4.授权要因事择人、视能授权。4 20 1 5.1 0 8.M 公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于（）。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制2015.04 8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是（）。A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化2015.04 9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3 人增加到 5 0 人。虽然营销经理

15、日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是（）。A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多2015.04 1 8.直线职能制的优点有（）。A.分工细致，任务明确B.有较高的效率C.稳定性较高D.保证集中统一的指挥E.可发挥各类专家的专业管理作用2015.04 2 3.事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。V P162第八章人员配备2016.10 9.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）。A.人力资源计划B.工作分析C.培训与发展D.绩效考核2016.10 2 3.内部提升往往比

16、外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。X P1722016.04 1 0.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的（）。A.岗前培训B.脱产培训C.在职培训D.职前引导2015.10 9.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作D.为组织带来新的观念2015.10 24.“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。X P1712015.04:1 0.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（

17、）。A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用C.外部选拔D.由现任总经理兼任2015.04 2 4.因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥。X P171第九章组织变革2016.10 1 0.某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予（）。A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革2016.10 2 8.简述组织变革的方式。P185 2 点5 分2016.04 1 1.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的（）。A.结

18、构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革2015.10 1 0.组织变革的内容不包括（）。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.外部环境变革2015.10 1 9.组织变革的内部动因包括（）。A.战略的调整B.环境资源的变化C.员工受教育程度的提高D.组织规模和范围扩大E.设备引进与技术的变化2015.04 1 1.将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（）。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革2015.04 1 9.克服组织变革阻力的方法有（）。A.开诚布公地与员工沟通B.让员工参与到变革中C.利用成功的变革模式D.减少不确定性E.谈判第十章领导

19、艺术2016.10 1 1.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（）。A.说服型B.参与型C.授权型D.命令型2016.10 1 9.下列属于经济人假设的观点有（）。A.人能够自我管理B.人是愿意承担责任的C.人是由经济诱因引发工作动机的D.人总是企图用最小投入取得满意的报酬E.人总是被动地在组织的控制下从事工作2016.04 1 2.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的（A.法定权B.强制权C.专长权D.个人影响权 2 0 1 6.0 4 1 3.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的()。A.贫乏型B.俱乐部型

20、C.任务型D.中间型 2 0 1 6.0 4 1 9.下列属于Y理论假设的有()。A.一般人的本性是懒惰的，工作越少越好B.一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作C.大部分人并不抗拒工作D.人们具有自我调节与自我监督能力E.人们愿意为组织的目标而努力 2 01 5.1 0 1 1.根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是(A.1.1 型B.9.1 型C.1.9 型D.5.5 型 2 01 5.04 1 2.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种(A.职位权力B.个人权力C.超凡权力D.传统权力 2 01 5.04 2 9.简述Y理论假设的基本观

21、点。P2 03 5 分2 9.Y理论假设的基本观点有：(D 大部分人并不抗拒 工 侈 2，0y(2)人们具有自我用麻心我监督的能力：(3)人们愿意为集体留目标而努力,能好自觉遵守规定；费”(4)人们愿宓费海任：(5)许 我 J由相当高的创新能力去解决问题；占：(6)在大多数的机构里面，人们的才智并没彳j.充分娶挥。用于以上假设,管理倾向于授权管理，i 1/1 上有更大的发挥机会分)评分参考】Y理论假设的茫本观点答对他点4点得4分.观点接近可酌情给分“，第十一章激励2 0 1 6.1 0 煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）。A.生理需要B.安全需

22、要C.尊重需要D.自我实现需要2 0 1 6.1 0 根据双因素理论，工资福利属于（）。A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素2016.10 2 4.依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。X P 2 2 5激励因素2016.10 3 0.举例说明激励的作用。P233五，论 送 题（本 题K）分）【评分叁考】考生如有其他回答,观点接近，亦可给分.30.（!）遹过激部诃以把有才能的、祖织满要的人吸引过来：（2分）2）通过激励，可以使已经在取的职工最充分地发挥其技术和才能，保证土便的有效性和效率：（2分）通过激磁，可以迸一步僚发员工的创造性和革新精神.大大提就r作绩效：Q分）

23、（4）适当举例说明.“分52016.04 2 5.美国心理学家亚当斯的公平理论就是研究社会的公平与否对人的影响。X P2272016.04 2 8.简述赫茨伯格双因素理论的基本内容。P225 5点5分2 8.双因素理论包括保健臂素和激励因素。（1 分）（1）保健因素是指由外界的工作环境因素引起的，可以预防人们的不满，但不具有激励作用的因素.如工作条件、个人生活、地位 等;（2分）（2）激励因素是指由工作本身引起的，具有激励作用，能带来积极态度的因素.如提升、责任感、奖金等。（2分）【评分参考】观点接近，可酌情给分.2015.10 根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（）。

24、A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.生存需要2015.10 20.美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要2015.10 2 8.简述激励的原则。P229 5 点 5 分2 8.激励的原则主要包括：，（1）组织目标与个人晒需结合；（1分）物 质 激 励 昊 扁 激励相结合；（1分）（3）正激励号贵业励相结合；（1分）（4）差异比与多样化相结合；（1分）（5）公平与公正相结合。（1分）【评分参考】观点接近可酌情给分。2015.04 1 3.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）。A.积极因素B.消极

25、因素C.保健因素D.激励因素答案：C P225 2 0 1 5.0 4 3 0.举例论述激励的原则。1 0 P 2 2 93 0.激励的原则包括：号(%产(I)组 织 目 标 与 个 人 整 触 合；/，沙(2)物 质 激 励 与 精 地 赢 结 合：铀)(3)正 激 励 与 嬷 直 相 结 合；(4)差 异 佟 森 样 化 相 结 合；(5)公率盒公正。【评分参考】以上每点各1 分，适当展开得2分，举例得3 分。观点接近可酌情给分。第十二章沟通 2 0 1 6.1 0 1 3.能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是()oA.书面沟通B.非语言沟通C.口头沟通D.上行沟通 2 0 1 6

26、.1 0 2 0.常见的下行沟通有()A.汇报会B.命令C.会议纪要D.年度报告E.政策陈述 2 0 1 6.1 0 2 9.简述双向沟通的含义及其适用情况。P 2 4 5 4点5分2 9.双码沟通是E有反偿的沟通,即七足发送玄和搂变汗之何打互造行仃总交汶的沟通，G 分)(1)时间比较充裕，但问我比我棘手;；(i 分)1 2)下属对解决方案的接变起强至美童要：“分)(3)下轼能券供有价值的信息和建议：(1 分)U)上 皴 习 惯 于 双 向 沟 通并 且 能 与 有土 法 性的 姓 景 反 倾 鼠 七”分、2015.10 1 3.在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这

27、体现了沟通的（）。A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.例外原则2015.10 14.Y 公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这 属 于（）。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通2015.10 2 5.沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。V P2372015.04 1 4.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（）。A.斜向沟通B.平行沟通C.上行沟通D.下行沟通第十三章控制2016.10 1 5.企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于（）A.同期控制B.适时控制C.反馈控制D.前

28、馈控制2016.10 2 5.前馈控制在本质上有预防的作用。V P2652016.04 1 5.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于（）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制2016.04 2 0.常见的库存控制方法包括（）。A.ABC分类法B.订货点法C.经济批量法D.定期补充法E.财务预算法2016.04 2 9.简述有效控制的重点原则。P2702 9.（1）任何组织都不可能对每一个部门每一个环节的每一个人、每一时刻的工作情况进行全面的控制；（号 宙 j（2）全面的控制不仅代价极高、而且也是不必要的：（】分）（3）重点原则要求控制要有重点，抓主要问题，但又不能只从某个

29、局部利益出发，形 成“见他不见林”，从而影响全局.（2分）【评分参考】观点接近，可酌情给分.2015.10 15.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？（）A.现场控制B.中期控制C.前馈控制D.反馈控制2015.10 2 9.简述控制与其他管理职能的关系。P264 3点5分29.控制与其他管理职能的关系主要体现在：（1）计划与控制是一个问题的两个方原；（1分）（2）要进行有效的控制，必须有维密的源证；（1分）（3）领导影响着控制工作的质好（1分）【评分参考】以上每点各&比 适当展开得2分。观点接近可酌情给分。2015.04 1 5.每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于（A.前馈控制B.中期控制C.同步控制D.反馈控制2015.04 2 0.有效控制应遵循的基本原则有（）。A.及时性原则B.重点原则C.经济性原则D.弹性原则E.主观性原则