二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编1.pdf

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1、二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编1（总分：100.0 0,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：6 0,分数：60.00）1.经营劳务派遣业务的劳务派遣单位注册资本不得少于（）。（分 数:1.00）A.10万元B.50万元C.100万元D.200万元 J解析：注册资本不得少于200万元。2.实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划是 指（）。（分数：1.00）A.教学计划 JB.工作计划C.培训方案D.教学大纲解析：教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。它既是受训人员

2、参与培训学习活动的主要依据，也是指导实施教学行为的行动方案。3.在生产要素市场，（）是生产要素的需求者。（分数：1.00）A.居民户B.市场C.政府D.企业 V解析：在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。4.关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（）。（分数：1.00）A.应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程B.绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效 JC.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标D.绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程

3、中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点解析：绩效监控始终关注员工工作绩效，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。5.初稿送请专家审阅之后，还需要进入一个关键步骤一 一（）。它关系到题目设计的成败。（分数：1.00）A.完善B.选择的重点C.适应人员D.试测 V解析：初稿送请专家审阅之后，还需要进入一个关键步骤试测，试测的效果直接关系到题目设计的成败。选择好试测的对象以后，试测时要着重观测以下几个方面：题目的难易度；题目的平衡性。6.下列措施不属于专业分工和协作原则的是（）。（分数；1.00）A.实行系统管理B.设立委员会实现协调C.创造协调环境D.进行岗位再设计 J解析：专业分

4、工和协作的主要措施有：（1）实行系统管理。（2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调。（3）创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。7.考评过程中出现（），不利于个人绩效的改进。容易使业绩优秀的员工受到伤害。（分数：1.0 0）A.苛严误差B .中间倾向C.宽厚误差 VD.晕轮误差解析：本题考查的是宽厚误差的影响。8.确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。（分数：1.0 0）A.社会劳动生产率B .企 业 经 营 状 况4C.劳动力市场价格D.人工成本水平解析：工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消

5、费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。9.企业人力资源供不应求，会导致（）。（分 数:1.0 0）A.生产效率低下B.组织内部人浮于事C.企业设备闲置 VD.固定资产利用率高解析：本题考查的是企业人力资源供不应求，会导致的后果。1 0.以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（）。（分数；1.0 0）A.质 量 管 理4B.劳动保护的规定C.户籍制度D.安全生产的规定解析：影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。1 1.薪酬市场调查的

6、方法中使用频率最高的是（）。（分数：1.0 0）A.问卷调查法 VB.面谈调查法C.文献收集法D.电话调查法解析：问卷调查法是薪酬市场调查方法中使用频率最高的。1 2.（）是我国集体合同制度的重要组成部分。是调整劳动关系运行的重要机制。（分 数:1.0 0）A.职工代表大会制度B.工资集体协商制度 VC.民主决议制度D.公平合理制度解析：本题考查的是工资集体协商制度的重要性。13.薪酬体系的灵魂是（）。（分数：1.00）A.薪酬理念 VB.薪酬战略C.薪酬结构D.薪酬水平解析：薪酬理念明确了企业在薪酬管理方面所倡导的价值导向，它是薪酬体系的灵魂，指明了企业到底为什么样的行为和什么样的业绩进行付

7、酬。14.组织结构整合式企业最常用的组织结构变革方式是一种（）。（分 数:1.00）A.计划式变革 VB.爆破式变革C.改良式变革D.常用性变革解析：组织结构整合式企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。15.（）是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。（分数：1.00）A.工资差距B.工资档次C.等级重叠 JD.浮动幅度解析：本题考查的是等级重叠的概念。16.将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是（）。（分数：1.00）A.评价中心技术B.要素图示法 7C.图解式量表法D.工作图示法解析：要素图示法是将某类人员的绩效特征用图表描绘出来

8、，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。17.（）是薪酬的主要功能。（分数：1.00）A.保障B.消费C.激励D.交换 J解析：交换是薪酬的主要功能。在市场经济条件下，员工通过在企业的生产和劳动行为，换取劳动收入，以满足个人及其家庭的生活需求。在市场经济条件下，薪酬仍是企业员工获取本人及其家庭生活费用，满足物质生活需要的主要来源。18.选项中属于岗位深度犷大法的是（）。（分数：1.00）A.充实岗位工作内容 VB.延长加工周期C.增加岗位的工作内容D.包干负责解析：选项B、C、D属于岗位宽度扩大法。19.相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。（）表示完全正相关，（）表示零相关。（分

9、数：1.00）A.r 1.0 0：r=1.0 0B.r=l；r=0C.r=0；r l.0 0D.r=l.0 0；r=0 J解析：相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。相关系数的取值范围限于T.O O W r W l.O O,r=1.0 0表示完全正相关，r=-l.0 0表示完全负相关，r=0表示零相关。2 0.劳动关系当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议称为（）。（分 数:1.0 0）A.个别争议B.团体争议C.权利争议D.利益争议 J解析：当事人因主张有待确定的权利义务所发生的争议称为利益争议。2 1 .（）一般作为生产性组织的主要

10、绩效考评指标。（分数：1.0 0）A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果 J解析：生产性组织会有物质性的成果，因此应以工作成果为考评指标。2 2.“客户投诉率”属 于（）的绩效考评指标。（分数：1.0 0）A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型 JD.工作方式型解析：本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。2 3.下列选项中，不属于评价中心主要作用的是（）。（分数：1.0 0）A.用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工B.用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据C.用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作

11、提供依据 VD.用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力解析：评价中心的主要作用是：（1）用于选拔员工。（2）用于培训诊断。（3）用于员工技能发展。2 4.教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是（）。（分数：1.0 0）A.评价一指令一判断B.判断指令一评价 JC.指令一判断评价D.判断一评价一指令解析：教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部门。例如，一个被普遍运用的策略是“判断一指令一评价”。2 5.“医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。（分数：1.0 0）A.行为性B.特征性C.结果性 JD.品质性解析：本题

12、考查的是绩效考评效标的分类及表现形式。26.企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（）。（分数：1.00）A.群众性B.合议性 JC.自治性D.非强制性解析：调解的特点包括群众性、自治性和非强制性。27.（）是一般能力测评的方式。（分 数:1.00）A.文书能力测评B.创造力测评C.个别智力测评，D.操作能力测评解析：能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造能力测评和学习能力测评。一般能力测评，即通常所说的智力测验。特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评。创造力测评，在人才选拔尤其是选拔高层管理人才和技术型人才时，创新能力的高低更是一个重要的考虑因素

13、。对于学习能力测评最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。28.对培训效果进行行为评估的方法不包括（）。（分数：1.00）A.任务项目法B.问卷调查法C.笔试法 4D.行为观察法解析：行为评估法不包括笔试法（见教材表3-15）。29.一般来说。工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均水平高（），这样既能保证工资水平的竞争性，也能保证企业没有太大的经济负担。（分数；1.00）A.5%B.15%JC.30%D.50%解析：一般来说，工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均水平高1 5%,这样既能保证工资水平的竞争性，也能保证企业没有太大的经济负担。30.（）的薪酬结构比较适用于责

14、、权、利明确的企业。（分数：1.00）A.以绩效为导向B.以行为为导向C.以工作为导向 JD.以技能为导向解析：本题考查的是以工作为导向的薪酬结构的特点。3 1.（）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。（分 数:1.00）A.设计测评表B.确定测评者C.选定测评方法D.设计测评与选拔标准体系 J解析：测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。3 2.薪酬标准比较抽象。且与具体的岗位联系不大的薪酬形式为（）.（分数：1.0 0）A.能力薪酬 VB.提成工资C.组合薪酬D.岗位薪酬解析：能力薪酬给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。3 3.在某一测量问卷中有这样一道题”能策划引

15、人注目的事件，以说明问题的要点”，其选项为“A.精通；B.善于；C.尚可；D.一般”。在这里，“善于”“一般”是 指（）。（分 数:1.0 0）A.标准B.指标C.标记D.标 度4解析：标度即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。3 4 .关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是（）。（分数：1.0 0）A.大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作人员B.小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不对等 JD.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录

16、等制度解析：调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，双方人数应当对等。3 5 .（）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。（分数：1.0 0）A.企业公积金B.企业年薪C.企业附加福利D.企业年金 J解析：企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。3 6 .（）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。（分数：1.0 0）A.职组 VB.职等C.岗级D.岗等解析：职组是按照工作岗位性质和特点对岗位所进行的横向分类。3 7 .企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）o（分

17、数：1.0 0）A.安全第一B.预防为主C.以人为本D.奖惩分明 V解析：安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。3 8.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德准则是（）。（分数：1.0 0）A.安全第一、预防为主、以人为本 JB.安全卫生价值理念C.营造劳动安全卫生技术环境D.劳动安全卫生管理制度解析：安全第一、预防为主、以人为本是企业所有员工在劳动保护工作中的职业道德准则。3 9.合理集权的作用不包括（）。（分 数:1.0 0）A.是企业大生产的客观要求B.有利于企业统一领导和指挥C.有利于企业调动下级的积极性和主动性，D.有利于企业

18、人力、物力、财力的合理分配和使用解析：集权是企业大生产的客观要求，有利于企业统一领导和指挥，有利于企业人力、物力、财力的合理分配和使用。4 0 .劳动争议申请仲裁的有效期间为（）。（分数：1.0 0）A.1个月B.半年C.3个月D.1 年 J解析：相关的法律法规文本规定。4 1.人力资源的（）是企业竞争优势的根本。（分数：1.0 0）A.技能开发B.创新能力 JC.培训开发D.管理能力解析：人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。42.以下不属于员工素质测评基本原理的是（）。（分 数:1.0 0）A.个体差异原理B.同素异构原理，C.工作差异原理D.人岗匹配原理

19、解析：员工素质测评的基本原理包括：个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理。4 3.对培训结果进行评估，评估单位应为（）（分数：1.0 0）A.培训单位B.学员的单位主管 VC.培训教师D.学员的直接主管解析：对培训结果进行评估，评估单位为学员的单位主管（P 2 9 4）。4 4.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。（分数：1.0 0）A.管理行为规范B.权责结构C.组织信息控制，D.部门划分的形式和结构解析：组织信息控制属于动态组织设计理论。4 5.飞行员选拔标准来自于飞机驾驶工作本身直接描述。这种选拔标准为（）。（分 数:1.0 0）A.效能参照性标准体系B.常模参照性标准体系C.效标

20、参照性标准体系 VD.品德标准内容体系解析：效标参照性标准体系是依据测评内容和测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。例如，飞行员选拔性标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述。4 6.行为主导型的绩效考评方法适用于（）。（分数：1.0 0）A.销售行业B.I T行业C.行 政 人 员-JD.研究行业解析：4 7.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。（分数：1.0 0）A.目标 4B.过程C.方法D.结果解析：课程系列计划是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。4

21、8 .以行为科学理论为依据，强调人的因素的组织理论是（）。（分 数:1.0 0）A.古典组织理论B.近代组织理论 7C.现代组织理论D.组织行为理论解析：古典组织理论主要是以韦伯、法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据的。4 9.在企业安全生产责任制度中，工人对本单位安全卫生（）。（分数：1.0 0）A.负全面责任B.负直接责任C.负安全卫生技术领导责任D.承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务 J解析：在企业安全生产

22、责任制度中，工人对本单位安全卫生承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。5 0 .以下关于劳动争议的说法正确的是（）。（分数：1.00）A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质 VC.劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D.不存在劳动关系的劳动者可能在为劳动争议的当事人解析：是否遵循法律规范合同规范是劳动争议产生的直接原因。5 1.对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（）。（分数：1.00）A.面试B.情景测验C.智力测验D.心理测验 V解析：对学习能力测评，最简单的方法是心理测验.5 2.（）容易使营销人员和企业之

23、间产生较大的离心力。（分数：1.00）A.计件薪酬制B.提成制 4C.技能薪酬制D.岗位薪酬制解析：本题考查的是绩效薪酬形式中提成制的缺点。5 3.有绝对零点的量表是（分 数:1.00）A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表 V解析：比率量表具有绝对的零点，可以进行加减乘除的四则计算。5 4.评价中心方法不包括（）。（分数：1.00）A.公文筐测试B.管理游戏C.无领导小组讨论D.心理测评 V解析：评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测试、案例分析、管理游戏等。5 5.对培训效果进行反应评估的方法不包括（）。（分数：1.00）A.访谈法B.综合座谈C.笔试法 JD.电话调查解析

24、：5 6.企业人力资源部门在招聘员工时，有很多应该去注意的问题，以下答案中说法错误的是（）。（分数：1.00）A.让应聘者更多地了解组织B.面试考官要注意自身的形象C.慎重做决定D.不要在他第一次来面试的时候给他过多表现机会 J解析：员工招聘时应注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工（经历坎坷或者能力超强的应聘者）；慎重做决定；面试考官要注意自身的形象。5 7.百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分 为（）。（分数：1.0 0）A.2组B.5组C.1 0

25、 组 VD.2 0 组解析：百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为1 0组。5 8.关于制度化管理的描述，下列选项错误的是（）。（分 数:1.0 0）A.制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式B.制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”C.制度化管理是由美国人迈克尔?波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式 JD.制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制解析：制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国马克斯韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。5 9.以下

26、关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。（分数：1.0 0）A.从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 VC.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素解析：组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。60 .百分位法将岗位的所有薪酬调查数从低到高排列，分 为（）组。（分数：1.0 0）A.2B.5C.1 0 JD.2 0解析：本题考查的是百分位法的概念。二、多项选择题（总题数：4 0,分数：40.00）61 .K P 1 的标准水平表述正确的

27、是（）。（分数：1.0 0）A.先进的标准水平 JB.平均的标准水平 VC.基本的标准水平 VI）.本行业的先进和平均水平 VE.期望被考评者达到的水平 J解析：K P I 的标准水平可分为三类：先进的标准水平，包括本行业先进水平；平均的标准水平，包括本行业平均水平；基本的标准水平，指期望被考评者达到的水平。62 .培训效果正式评估的优点包括（）。（分数：1.0 0）A.在数据和事实的基础上做出判断 VB.使得评估结论更具有说服力 JC.容易将评估结论用书面形式表现 VD.不会给受训者带来太大的压力E.可将评估结论与最初计划比较核对 J解析：正式评估通常会给人带来压力感。63 .在员工素质测评

28、的具体实施过程中，在准备阶段要做的工作是（）。（分数：1.0 0）A.收集必要的资料 JB.组织强有力的测评小组 JC.测评方案的制定 JD.报告测评指导语E.动员测评对象解析：员工素质测评准备阶段的工作有：收集必要的资料；组织强有力的测评小组；测评方案的制定。6 4.撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的（）。（分数：1.0 0）A.设计方法 VB.抽样统计方法 JC.原始数据D.资料收集方法 JE.量度指标 J解析：概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。6 5.企业培训应当以（）为中心，培训的管理

29、工作应以（）为主导。（分数：1.0 0）A.员工，B.管理层C.教师 VD.执行层E.操作层解析：员工作为受训者在整个培训活动中占有中心位置。6 6 .下列关于劳动争议的说法，正确的有（）。（分数：1.0 0）A.劳动争议的内容是特定的 JB.劳动争议的当事人是特定的 VC.劳动争议有特定的表现形式 JD.劳动争议影响范围局限在争议主体之间E.劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响解析：劳动争议亦称劳动纠纷，它的特征包括：（1）劳动争议的当事人是特定的。（2）劳动争议的内容是特定的。（3）劳动争议有特定的表现形式。一般的社会关系纠纷表现为争议主体之间的利益冲突，其影响范围通常局限在争议主体

30、之间，而重大的集体劳动争议、团体争议除可表现为般劳动关系纠纷的形式，有时还会以消极怠工、罢工、示威、请愿等形式出现，涉及面广，影响范围大，甚至超越事发地区，有的甚至造成国际性影响。6 7.关于仲裁时效制度的特征。说法正确的是（分 数:1.0 0）A.仲裁时效具有消灭时效的特征 JB.仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果 VC.仲裁时效具有强制性 VD.仲裁时效具有特殊性 VE.仲裁时效具有非强制性解析：法律关于仲裁时效的规定，属于强制性规范，当事人不得协议排除对仲裁时效的适用，也不得协议变更仲裁时效期间。6 8.选项中属于培训行政管理内容的是（）。（分数：1.0 0）A.场所的确定和布置 VB.培训

31、设备和器材的准备 JC.培训资料的购买 JD.交通保障 VE.食宿安排 J解析：以上各项均属于培训行政管理的内容。6 9 .劳务派遣单位的职责包括（）。（分 数:1.0 0）A.向被派遣者支付工资 VB.为被派遣者提供福利待遇 VC.为被派遣者缴纳社会保险费 JD.监督管理被派遣者的具体工作E.为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位解析：本题考查的是劳务派遣单位的职责。7 0.下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（）。（分数：1.0 0）A.把相关的问题分开，分散收集信息B.调查问卷语言规范，问 题 简单明确-1C.充分考虑信息处理的简便性和正确性 JD.确保表格中的每个调查项目都是必要的 V

32、E.先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表 J解析：本题考查的是设计薪酬调查问卷的注意事项。7 1.一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（）。（分 数:1.0 0）A.管理理念B.管理前沿理论C.管理知识技巧，D.管理工作的实施技能 VE.企业管理面临的内外部环境解析：本题考查的是基层管理人员培训的内容。见教材表3 1 2。7 2.以下关于“从上而下法”制订薪酬计划的说法正确的有（）。（分数：1.0 0）A.可以控制总体薪酬成本 VB.比较实际、灵活，可行性较高C.确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性 VD.不利于调动员工的积极性 VE.缺乏灵活性 J解析：从上而下法虽然可以

33、控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。7 3 .继任者胜任力包括（）。（分数：1.0 0）A.认同企业文化和发展战略 JB.具备组织领导才能和成就动机 VC.擅长人际协调和化解冲突 VD.拥有核心知识技能和优秀业绩4E.持续的自我开发能力 J解析：各选项均为继任者胜任力。7 4 .工资总额的组成部分是（）。（分数：1.0 0）A.计时工资和计件工资 VB.奖金 VC.津贴和补贴 VD.加班加点工资 JE.特殊情况支付的工资 J解析：工资总额的计算公式为：工资总额=计件工资+计时工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付

34、的工资。7 5.下列属于组合薪酬结构的有（）。（分 数:1.0 0）A.岗位技能薪酬 VB.能力资格薪酬C.岗位效益薪酬4D.技术等级薪酬E.薪点薪酬 V解析：岗位技能薪酬、岗位效益薪酬、薪点薪酬制等属于组合薪酬结构。7 6.能力测评包括（）。（分数：1.0 0）A.一般能力测评 JB.特殊能力测评 JC.创 造能 力 测 评4D.反应能力测评E.学习能力测评 J解析：能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。7 7.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）。（分数：1.0 0）A.安全第一 VB.预防为主 JC.以人为本 VI）.奖惩分明E

35、.奖惩结合解析：本题考查的是劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则。7 8.无领导小组讨论的缺点是（）。（分数：1.0 0）A.题目的质量影响测评的质量 JB.对评价者和测评标准的要求较高 JC.应聘者表现易受其他成员影响 JD.被评价者行为没有伪装的可能E.被评价者行为仍然有伪装的可能性 V解析：无领导小组讨论的缺点是：题目的质量影响测评的质量；对评价者和测评标准的要求较高；应聘者表现易受同组其他成员影响；被评价者行为仍然有伪装的可能性。7 9.绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有（）。（分数；1.0 0）A.分布误差 VB.自我中心效应，C.个人偏见 VD.优先和近期效应 JE

36、.标准误差解析：本题考查的是绩效考评方法在应用中可能出现的偏误。8 0.以下关于培训教材开发的说法正确的有（）.（分数：1.0 0）A.应切合学员的实际需要 JB.设计视听教材增加趣味 JC.可采用建设“教材资料包”的方法来组织 JD.利用一切可开发的学习资源组成活的教材 JE.尽可能使用国外比较先进的原版培训教材解析：本题考查的是开发培训教材的方法。8 1.制定企业人员规划的基本原则包括（）。（分 数:1.0 0）A.确保人力资源需求的原则 VB.与战略目标相适应的原则 VC.与内外环境相适应的原则-JD.与企业员工开发相适应的原则E.保持适度流动性的原则 J解析：制定企业人员规划的基本原则

37、包括：确保人力资源需求的原则。与战略目标相适应的原则。与内外环境相适应的原则。保持适度流动性的原则。8 2.从表现形式上看。笔试试题主要包括（）。（分 数:1.0 0）A.技术性笔试B.非技术性笔试C.填空题 JD.简答题 VE.综合分析题 J解析：从表现形式上看，笔试可以采用多种选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题、综合分析题等多种试题形式。8 3.员工素质测评中，能力测试的类型主要有（）。（分数：1.00）A.创造力测试 VB.特殊能力测评，C.学习能力测评 4D.综合能力测评E.一般能力测评 J解析：本题考查的是员工素质测评中能力测试的类型。8 4.预测企业内部人力资源供给量必须考虑的

38、因素包括（）。（分 数:1.00）A.替休B.退休 VC.平调 4D.晋升 7E.轮换解析：企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素：企业内部人员的自然流失、内部流动（晋升、降职、平调等）和跳槽。8 5 .面试中常见的问题包括（）。（分数：1.00）A.面试目的不明确4B.面试标准不具体 JC.面试缺乏系统性 JD.面试问题设计不合理 JE.面试考官的偏见 J解析：面试中常见的问题包括：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见。8 6.通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确（）。（分数：1.00）A.工作要求 JB.工作报酬C.工作环境 VD.工作内容

39、 VE.工作职责 7解析：通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确工作环境、工作内容、工作职责和对人的要求。8 7.在团队薪酬制度中，主要组成部分有（）。（分 数:1.00）A.基本薪酬 VB.激 励 性 薪 酬-JC.绩效认可奖励 JD.年薪E.月薪解析：在团队薪酬制度中，主要有这样几种组成要素：基本薪酬、激励性薪酬和绩效认可奖励。8 8 .企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合 是（）。（分 数:1.00）A.多种经营战略一矩阵制结构 VB.扩大地区战略一职能制结构 JC.增大数量战略一简单组织结构 JD.人才培养战略一矩阵制结构E.纵向

40、整合战略一事业部制结构 V解析：企业战略与组织结构的关系中没有人才培养这一战略。8 9 .员工素质测评指导语的内容主要包括（）。（分数：1.00）A.阐明测评与一般测验无差异B.员工素质测评的目的 JC.填表前准备工作与填表要求 7D.举例说明填写的要求 VE.测评结果保密、处理及反馈 V解析：本题考查的是测评指导语的主要内容。9 0.人力资源信息库中属于管理才能清单的有（）。（分数：1.00）A.技术能力B.管理的总预算 VC.下属的职责 JD.工作经验E.管理的幅度范围 J解析：管理才能清单主要内容包括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩

41、等。9 1 .适合运用访谈法的情况是（）。（分数：1.0 0）A.了解学员对培训方案和学习方法的反应 JB.帮助受训者设立个人的发展目标 JC.为下一步的问卷调查做准备 VD.比较组织战略和培训之间的一致性 VE.检查受训者将培训内容在工作中的应用程度 V解析：本题考查的是访谈法的应用范围。9 2 .常见的辅导方式有（）。（分数：1.0 0）A.指示型辅导 7B.方向型辅导 VC.鼓励型辅导 VD.强迫式辅导E.自由式辅导解析：常见的辅导方式主要有三种：指示型、方向型和鼓励型辅导。9 3.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（）。（分数；1.0 0）A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

42、JB.经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给 VD.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法 VE.灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测 V解析：马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，而不是经济计量模型。9 4.劳动争议仲裁的基本制度包括（）。（分 数:1.0 0）A.合议制度 VB.强制制度C.一次裁决制度，D.回避制度 VE.区分举证责任制度 V解析：本题考查的是劳动争议仲裁的基本制度。9 5 .组合薪酬制的薪酬结构一般包括（）。（分数：1.0 0）A.工龄工资 VB.绩效薪酬C.岗位薪酬 VD.基础薪酬 VE.奖金，解析：9

43、6.在计算某工种定员人数时。通常要按公式核算出（）等指标数值。（分数：1.0 0）A.劳动力供给人数B.出勤率 JC.工时利用率 4D.作业率 VE.定额完成率 V解析：要计算某个工种定员人数时，通常要按公式核算出定额完成率、实作工时总数、工时利用率、出勤率、作业率等指标数值。9 7.部门结构不同模式的组合原则包括（）。（分数：1.0 0）A.以产权为中心B.以关系为中心 VC.以岗位为中心D.以成果为中心 JE.以工作和任务为中心 J解析：产权和岗位不属于部门结构模式的组合原则。9 8 .课程需求调查需要回答的主要问题为（）。（分数：1.0 0）A.课程设置要达到什么目的 VB.通过课程教学

44、要使学员的哪些具体行为得到改进 JC.课程的可行性如何 VD.实施课程教学的资源和手段是否可以实现 JE.课程效果如何考核和评价 V解析：本题考查的是课程需求调查的内容。9 9 .组织结构变革常招致各方面的抵制和反对.人们反对变革的根本原因在于（）。（分数；1.0 0）A.改革的方式太过激烈B.生产经营情况更加恶化C.改革使他们失去了工作安全感 JD.一部分员工与领导因循 守 旧-JE.改革冲击他们已习惯的工作方法 J解析：改革使他们失去了工作安全感、一部分员工与领导因循守旧，改革冲击他们已习惯的工作方法。100.行为导向型的客观考评方法有（）。（分 数:1.00）A.排列法B.目标管理法C.关键事件法 VD.行为观察法 7E.加权选择量表法4解析：行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。