客服转正申请书2022年.pdf

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1、客服转正申请书20222022客服转正申请书范文1尊敬的领导：您好！本人，2 0 _年_ 月进入公司，被分配到公司客服岗工作。不知不觉，来到公司已经一个多月了。在这一个多月里，我一边认真学习，一边努力工作。在部门经理和同事的帮助下，我顺利地开展了岗位工作。试用期间，我始终坚持端正严谨的工作态度，严格执行公司安置的工作任务，积极工作和配合部门同事的工作，与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。在这期间，我开展的工作主要有：1.销售工作，截止到20_ 年 _ 月 _ 日，共销售一万元。2.售后工作，工作期间售后问题都独力解决了，没有麻烦领导，也没有投诉情况发生。3.认真执行部门经理安置的其他工作。

2、经过一多个月的学习，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越熟悉，我的业务能力得到了很大的锻炼，业务水平也有了相应的提升。这一点也得到了领导和同事的认同。经一个多月的朝夕相处，我与同事们建立了融洽的工作关系。因此，我迫不及1待地想成为公司正式的一员。我觉得自己具备了提前转正的条件，故正式提出提前转正的申请，恳请公司领导本着一颗关爱员工的心，充分结合以上因素，认真考虑本人的申请。此致敬礼！申请人：2 0 _年_ 月一日2022客服转正申请书范文2尊敬的公司领导：我 于20年_ 月_ 日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试用人

3、员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我们主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。2、在工作中，我一直严格要求自己，认真按时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提升充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些2经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此

4、，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在之后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美

5、，不断的晋升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。2022客服转正申请书范文3尊敬的领导：您好！我 叫 入 职 三 个 月 以 来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。3首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户经受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对

6、自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提升自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提升客单价。在售前沟通中一般囊括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到按时快速

7、回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提升自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或4没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。此致敬礼！申请人：2022客服转正申请书范文4尊敬

8、的领导：您好！转眼间，我已来公司三个月了，因为工作的规定，我已过试用期，特意申请转为正式员工。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着,可是没有人与我交谈，重复的翻阅资料，熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。在做客服期间，我往往会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的

9、心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝5贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就慢慢 开 始 熟 悉 了 一 些 面 料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服历来都不知道面料这个词,看

10、着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气,有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服 都 有 了 大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而 归。记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我

11、们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了,店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚 心 的学习了，记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不6懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当

12、的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多谀，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。此致敬 礼！申请人：20_年_ 月一日2022客服转正申请书范文5尊敬的公司领导：您 好！我 于20_年5月2 2日进入公司，根据公司需要，目前在前台做 接 待员，负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里，在各位同事和领导的关心帮助下，我得到了迅速的成 长。现 在3个月试用期即将到了，我在此郑重的向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工。前台的工作充满挑战，充满荆棘，有时候甚至会受到人身攻击的危险，这是我愿意加入到前台这个 圣

13、地 的原因之一。我愿意同时相信我可以承担更多的责任，解决更多的问题，因为只有这样才能成长，才能进步，才能体现自己的价值。前台的工作使我自信心和沟通7表达能力等方面得到了很大的晋升，我深深感激公司对我的信任，提供这样好的平台给我。通过两个多月的工作体会使我深深的知道，做物业就是做好服务，做好服务特别重要的一个方面就是做好细节，正如所说，细节决定成败。工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作，使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须承认，我们的工作有很多做的不够周到的地方，使业主对我们的意见和不满过多，其中某些问题是整个行业存在的普遍现象，但是我认为，无论如何，我们都应该首先从自

14、身找原因，我们都应该追求的更高才会取得更好的成果，我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废，我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研，管理决策要以长期理念为基础。总而言之，业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务，无论我们以什么样的方式。在过去的两个多月里，我曾经做过楼管员，质量监察员两份不同岗位的工作，这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序，使我能够对此类问题按时的回答给业主，并且在第一线了解了业主的心声,晋升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发现问题，对整个园区进行巡察，并对所发现的问题进行按时跟进。这项工作使我分析问题的能力得到晋升，能够从根本原因上对问题进行思考，同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。工作中自身存在的问题还存在很多，比如因为对物业管理知识8的缺乏，使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处理问题显得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通过自身不断的努力学习，存在的问题会逐渐解决，争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。此致敬礼！申请人：2 0 _年_ 月一日9