管理学原理题.pdf

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1、使用说明：可以使用W O RD 的查找功能，在题库中查找答案。具体操作方法：首先复制作业题中的题目（可以只选取前面部份），然后，在本题库中使用Word菜 单“编辑”一“查找”打开查找对话框，按 快 捷 键 Ctrl+V（粘贴），将题目粘贴到查找内容处，按“查找下一处”看能否找到相同的题目。管理学原理作业1.第 1 题在决策中起决定性作用的应该是（）。A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0。2.第 2 题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案答案:B标准答案：

2、B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03.第 3 题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04.第 4 题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05.第 20题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责

3、、利益、能力答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06.第 21题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07.第 22题确立目标是（）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08.第 23题根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划

4、和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09.第 5 题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010.第 6 题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011.第 7 题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012.第 8 题根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（）答案:错误标准答案：0

5、您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013.第 24题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014.第 25题非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015.第 26题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016.第 27题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0

6、.017.第 9 题（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案：反馈控制;标准答案：反馈控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018.第 10题根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。答案：战略性计划、战术性计划标准答案：战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019.第 11题缺乏跨文化意识将造成（）和（）。答案：文化偏见，文化冲击;标准答案：文化偏见，文化冲击；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020.第13题根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为（）和（）。答案：正式组织，非正式组织;标准答案：正式组织，非正式组织；您的

7、答案：题目分数：3.0此题得分：0.021.第28题控制工作的要素包括（）、（）和（）。答案：控制标准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022.第29题马斯洛将需要划分为五级：（）、（）、（）、（）、（）。答案:生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要;标准答案：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要;您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023.第 14题控制答案：控制-是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正

8、，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。标准答案：控制-是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024.第 15题确定型决策答案：确定型决策-是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者能够预先肯定一个方案执行的结果，但有多种可供选择的方案。标准答案：确定型决策-是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者能够预先肯定一个方案执行的结果，但有多种可供选择的方案。您的答案：题目分数：5.0此题得分：

9、0.02 5.第 16题管理原理答案：管理原理-是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。标准答案：管理原理-是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026.第 17题非正式组织答案：非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了 种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成个体系，这

10、就是非正式组织。标准答案：非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027.第 12题什么是目标管理？它有何特点？答案：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1).以目标为中心2).自我参与3).自我控制标准答案：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。I

11、).以目标为中心2).自我参与3).自我控制您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改2 8.第18题组织职能的内容包括哪些？答案：1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分:部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每 个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合

12、的岗位。4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。标准答案：1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分;部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选，同

13、时也为每一个人找到最适合的岗位。4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改2 9.第 19题管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?答案：挑选高道德素质的员工。建立伦理守则和决策规则。在伦理方面领导员工。对员工进行伦理教育。对绩效进行全面评价。进行独立的社会审计。提供正式的保护机制。标准答案：挑选高道德素质的员工。建立伦理守则和决策规则。在伦理方面领导员工。对员工进行伦理教育。对绩效进行全面评价。进行独立的社会审计。提供正

14、式的保护机制。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改作业总得分：0.0作业总批注：作 业1.第 6 题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02.第 7 题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0。3.第 8 题职责和权限、利益、能力之间的关系遵

15、循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04.第 9 题“科学管理理论”的创始人是（）。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05.第 15题（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06.第 16题根据计划的明确性，可以把计划分类为

16、（）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07.第 22题（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A.效益B.效果C.效率D.效用答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08.第 28题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09.第 1题团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.

17、0此题得分：0.010.第 2 题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011.第 10题零和谈判就是有输有赢的谈判。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012.第 H 题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013.第 17题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014.第 18题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。()答案:错误标准答案：

18、0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015.第 23题没有目标，就没有决策。()答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016.第 24题加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。()答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017.第 3 题人员配备的原则是()，().()。答案：优化原则，激励原则，开发原则;标准答案：优化原则，激励原则，开发原则;您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018.第 12题（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案：反馈控制;标准答案：反馈控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0

19、.019.第13题从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）、（）和（）。答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策;标准答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020.第19题正 式 组 织 以（）为主要标准，非 正 式 组 织 以（）为主要标准。答案：效 率，感情;标准答案：效 率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.02 1.第25题按照组织结构，沟通可分为()，(),()。答案：下行沟通，上行沟通，平行沟通;标准答案：下行沟通，上行沟通，平行沟通；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022.第26题沟通的作用有(),(),()和(

20、)四个方面。答案：信息传递，情绪表达，激励，控制;标准答案：信息传递，情绪表达，激励，控制;您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023.第4题领导答案：领导-是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。标准答案：领导-是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.02 4.第 14题非正式组织答案：非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。标准答案：非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同

21、工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025.第 20题伦理的权利观答案：伦理的权利观-认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下提出的伦理观。标准答案：伦理的权利观-认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权，言论自山和游行自由等）的前提下提出的伦理观。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026.第 27题管理原理答案：管理原理-是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，

22、对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。标准答案：管理原理-是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027.第 5 题领导者的权利和职责是什么？答案：领导者权力 职位权力(Position Power)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是

23、说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关，也可以与职位无关 个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power)领导者的职责科学决策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥标准答案：领导者权力(1)职位权力(Position Power)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从

24、为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Refere

25、nt Power)领导者的职责科学决策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28.第 21题组织职能的内容包括哪些?答案：1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分;部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计：确定职权关系。2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适

26、当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。标准答案：1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分;部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一

27、个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改2 9.第29题期望理论的主要内容是什么？答案：期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价X期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。标准答案：期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价X期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度

28、。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。您的答案:题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改作业总得分：0.0作业总批注：作 业1.第 2 题管理的两重性是指（）oA.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02.第 8 题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。A.由轮型变

29、成了 Y 型B.Fh Y 型变成了轮型C.山轮型变成了链型D.由链型变成了星型答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03.第 12题（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A.效益B.效果C.效率D.效用答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04.第15题管理学的研究对象是（）。A.管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05.第16题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.

30、能力略低于任务要求的人答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06.第27题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07.第 28题某公司有员工64人，假设管理幅度为8 人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。A.10人 4 层B.9人 3 层C.9人 4 层D.8人 3 层答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08.第 29题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到 150

31、0件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09.第 3 题加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010.第 4 题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011.第 9 题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）答案:错误标准答

32、案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012.第 10题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013.第 17题激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014.第 18题决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015.第 22题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016.第 23题目标管理是由管理学家斯

33、蒂芬罗宾斯提出的。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017.第 5 题管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。答案：计划,组织，领导，控制标准答案：计划，组织，领导，控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018.第 11题期望理论的核心是（）。答案：双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019.第 13题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三 大 类。答案：人际角色，信息角色，决策角色;标准答案：人际角色，信 息角 色，决策角色：您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020

34、.第19题目标管理的特点有（）、（）、（）、（）。答案：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价标准答案：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价您的答案：题目分数：3.0此题得分：0。21.第20题（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案：反馈控制;标准答案:反馈控制;您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.02 2.第24题缺乏跨文化意识将造成（）和（）。答案：文化偏见，文化冲击;标准答案：文化偏见，文化冲击;您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023.第6题控制答案：控制-是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，

35、分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。标准答案：控制-是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024.第14题保健因素答案：保健因素-是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。标准答案：保健因素-是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的

36、时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025.第 21题管理原理答案：管理原理-是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。标准答案：管理原理-是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026.第 25题人本管理答案：人本管理-“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、

37、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管 理、自主管理、人才管理和文化管理。标准答案：人本管理-“人本管理”是 与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管 理、自主管理、人才管理和文化管理。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027.第1题冲突的类型有哪些？处理冲突的办法有哪些?答案：在组织管理中，根据其内容,冲突的类型大致分为：职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲

38、突。处理方法有：1）强 制2）裁 决3）教育和培训4）改变组织结构5）信息的沟通和交流标准答案：在组织管理中，根据其内容，冲突的类型大致分为：职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1）强 制2）裁 决3）教育和培训4）改变组织结构5）信息的沟通和交流您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28.第7题双因素理论的主要内容是什么？答案：双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。

39、保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案：双因素理论认为，激发动机的因素有两类：类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：

40、10.0此题得分：0.0教师未批改2 9.第 26题泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容?答案：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离。标准答案：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改作业总得分：0.0作业总批注：作 业1.第 4 题下列关于非正式沟

41、通的说法正确的是（A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02.第 6 题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03.第 14题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、

42、权限、利益C 职责、权限、能力D.职责、利益、能力答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04.第 15题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05.第 21题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06.第22题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大

43、，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。A.由轮型变成了 Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07.第26题管理学的研究对象是（）。A.管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08.第27题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层答案:

44、B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09.第1题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010.第5题没有目标，就没有决策。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011.第7题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012.第10题激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013.第11题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由

45、领导行为本身决定的。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014.第16题零和谈判就是有输有赢的谈判。（）答案:正确标准答案：I您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015.第23题在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016.第28题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017.第2题按控制活动的性质来分类，可将控制分为（）和（）。答案：

46、预防性捽制，更正性控制标准答案：预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.01 8 .第 8题根据综合性标准，可以把计划分为()和()。答案：战略性计划、战术性计划标准答案：战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.01 9 .第 1 2 题沟通的作用有()，(),()和()四个方面。答案：信息传递，情绪表达，激励，控制;标准答案：信息传递，情绪表达，激励，控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.02 0 .第 1 7 题按照组织结构，沟通可分为O,()，()。答案：下行沟通，上行沟通，平行沟通;标准答案：下行沟通，上行沟通，平行沟通;您的答案：题

47、目分数：3.0此题得分：0.02 1.第24题管 理 需 要 履 行（）、（）、（）、（）基本职能。答案：计 划，组 织，领 导，控制标准答案：计 划，组 织，领 导，控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022.第29题控制工作的要素包括（）、（）和（）。答案：控 制 标 准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023.第9题管理幅度答案：管理幅度-是指一个管理者直接指挥下级的数目o标准答案：管理幅度-是指一个管理者直接指挥下级的数目。您的答案:题目分数：5.0此题得分：0.02 4.第 18题集权答案：集权-是指决策权在组织

48、系统中较高层次的一定程度的集中。标准答案：集权-是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025.第 20题领导答案：领导-是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。标准答案：领导-是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.02 6.第 25题目标管理答案：目标管理-目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。标准答案：目标管理-目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过

49、员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027.第 3 题一个有效的管理者需要扮演哪些角色?答案：据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色；信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。标准答案：据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色；信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者

50、角色、资源分配者角色和谈判者角色。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28.第 13题什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？答案：系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有集合性；层次性；相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如卜启示，整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益；动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。开放性原理，明智的管理者应当从开