物业管理基本制度与政策练习题.pdf

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1、练习11、对于下列房屋等建筑物的管理方式，属于 物业管理条例调整和规范的范围是（）A.业主自己进行管理B.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司C.业主选聘物业服务企业进行管理D.以上都属于答案:C解析：条例调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。2、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（）A.物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B.物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C.物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管理者的关系D.物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系答案:C解析：物业服务

2、合同确立了业主和物业服务企业之间被服务者和服务者的关系，所以C 不正确。3、物业服务企业是基于（）的约定来为业主提供物业管理服务的。A.物业管理条例B.物业服务合同C.城市新建住宅小区管理办法D.物业服务协议答案:B解析：物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。4、物业管理的内容是（）oA、对物业进行维修B、对物业进行养护、管理C、对相关区域卫生、保洁D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护答案:D析：物业管理内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。5、（）可作为物业管理活动的前提条件。A

3、市场原则B、平等原则C、公平原则D、公开原则答案:A解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件。6、（多选题）业主与物业服务企业应在（）的基础上，签订物业管理服务合同。A.平等B.自愿C.行政指导D.等价有偿E.诚实信用答案:A,B,D,E解析：业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同。C 不正确。7、（多选题）（）是物业管理市场化的集中体现。A.管理有序B.自负盈亏C.等价有偿D.双向选择E.自由竞争答案:C,D解析：双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。8、（多选题）物业管理基本特征有（）oA、社会化B、专业化C、市

4、场化D、标准化E、自然化答案:A,B,C解析：社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。9、（多选题）作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的（）oA、开发权B、占有权C、使用权D、收益权E、处分权答案:B,C,D,E解析：作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的占有权、使用权、收益权、处分权。练习21、物业管理起源于（）oA.日本B.美国C.法国D.英国答案:D解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国。2、建设部于（）年颁布了 城市新建住宅小区管理办法。A.1991B.1992C.1993D.1994答案:D解析：建设部于1994年颁布了 城市新建住宅小区管理办法。3、我国第一部

5、系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。A.物业管理条例B.物业管理企业资质管理办法C.城市新建住宅小区管理办法D.全国优秀管理住宅小区标准答案:C解析：1994年 3 月颁布的 城市新建住宅小区管理办法是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。4、建设部于（）年发布了 物业管理企业资质管理办法。A.2001B.2002C.2003D.2004答案:D解析：2004年 3 月，建设部发布 物业管理企业资质管理办法。5、人事部、建设部于（）年发布了 物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和 物业管理师资格认定考试办法。A.2003B.2004C.2005D.2006答案:C解析：

6、2005年 11月，人事部、建设部发布 物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和 物业管理师资格认定考试办法。6、（多选题）从 20世纪90年代初到 物业管理条例颁布前这一阶段的物业管理政策法规主要特点是（）。A.配套性B.过渡性C.借鉴性D.经验性E.针对性答案:B,C,E解析：配套性、经验性是 物业管理条例颁布后这一阶段的物业管理政策法规主要特点。7、（多选题）物业管理企业经理岗位规范包括（）三个方面的内容。A.岗位必备知识B.岗位必备能力C.岗位合格证书的颁发与管理D.培训教学计划E.培训内容与方式答案:A,B,D解析：暂无8、（多选题）物业管理在社会经济中的地位与作用表现在

7、（）oA.有利促进经济增长B.利于提高人民文化素质C.有利于增加就业D.有利于维护社区稳定E.有利于推动房地产业的良性发展答案:A,C,D,E解析：“B.利于提高人民文化素质”书中没有提及。练习31、下列不符合 物业管理条例所创设的法律制度的内涵是（）oA.业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有民主协商的机制来实现B.物业管理条例并不强制业主必须实行物业管理，而只是规范实行物业管理时各方的行为C.物业管理活动各方主体也应当遵守其他法律、法规确定的行为规范D.物业管理活动中大量的是处理民事关系，应当由政府通过设定规则，并采取行政措施进行调节。答案:D解析：物业管理活动中大量的是处理民事关系，

8、应当通过设定规则，由当事人自行调节和通过司法程序调节。对这些民事关系，不宜采取政府行政措施进行调节。2、物业管理条例中有关法律责任的描述，不 正 确 的 是（）。A.凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则B.对违反行政管理规定，又同时构成民事违约或侵权的行为，则坚持损害赔偿优先的原则。C.涉及违反行政管理规定，损害公共利益，先给予行政处罚，再承担相应的民事责任D.当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行自我管理、自我约束，然后再追究相应的法律责任答案:C解析：涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担。3、原 物业管理条例自

9、（）起实施。A.2003年5月2 8日B.2003年6月8日C.2003年9月1日D.2003年10月1日答案:C解析：原 物业管理条例 自2003年9月1日起实施。4、物业管理条例的立法宗旨不包括（）A.提高物业管理水平B.维护当事人合法权益C.改善人民群众的生活和工作环境D.规范物业管理活动答案:A解析：条例第一条开宗明义，将规范物业管理活动、维护当事人合法权益、改善人民群众的生活和工作环境作为其立法宗旨。5、物业管理条例创设了业主大会、业 主 公 约 等（）项物业管理的基本制度A.6B.7C.8D.9答案:B解析：物业管理条例创设了业主大会、业主公约等七项物业管理的基本制度。6、（多选题

10、）物业管理条例的立法指导思想，主 要 表 现 在（）方面。A.强调业主对建筑物拥有充分的所有权B.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。E.强调业主之间平等关系，少数服从多数的原则A B C D E答案:B,C,D解析：条例的立法指导思想，主要表现在以下三个方面，一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；二是强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；三是强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式

11、处理物业管理事项。7、（多选题）物业管理条例在立法过程中，主 要 遵 循（）基本原则。A.物业管理权利和财产权利相对应的原则B.突出保护弱者的原则C.维护全体业主合法权益的原则D.现实性与前瞻性有机结合的原则E.从实际出发，实事求是的原则答案:A,C,D,E解析：B.突出保护弱者的原则”没有提及。8、（多选题）下列对 条例确立的基本法律关系的理解，不正确的是（）A.物业服务企业与居委会之间没有法律上的权利义务关系。B.前期物业服务合同由建设单位、业主和物业服务企业三方来签订C.物业服务企业接受委托代收钱款费用的，可以向业主收取手续费等额外费用。D.居委会和业主大会之间并不一一对应，双方不存在隶

12、属关系，也不是上下级关系E.政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系答案:B,C解析：前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业来签订，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。练习41、物业服务合同规定以外的服务是（）oA、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、志愿服务答案:C解析：物业服务合同规定以外的服务是有偿服务2、有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务,体现物业管理服务的（）特点。A.公共性B.综合性C.广泛性D.差异性答案:A解析：物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。3、

13、（）是衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准。A.普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）B.物业管理行业标准C.物业管理条例D.物业服务合同答案:D解析：物业服务合同是衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准。4、不属于物业管理服务的是（）A.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B.代收代交各项公用事业费用C.物业装饰装修管理服务D.专项维修资金的代管服务答案:B解析：代收代交各项公用事业费用不属于物业管理服务内容。5、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）制定了（）个等级的服务标准A.二B.三C.四D.五答案:B解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）制定了三个等级的

14、服务标准6、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在（）以上A.70%B.75%C.80%D.85%答案:C解析：一级标准规定业主对物业服务的满意率80%以上7、（多选题）物业管理服务的特点是（）oA.公共性和综合性B.受益主体的广泛性和差异性C.即时性和无形性D.统一性和共生性E.持续性和长期性答案:A,B,C,E解析：统一性和共生性不是物业管理服务的特点。8、（多选题）标准各等级服务分别由基本要求、房屋管理以及（）等六大项主要内容组成。A.共用设施设备维修养护B.协助维护公共秩序C.档案管理D.保洁服务E.绿化养护管理答案:A,B,D,E解析：标准

15、各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。9、（多选题）普通住宅小区物业管理服务等级标准适用于（）八A.普通商品住房B.经济适用住房C.廉租住房D.别墅E.集资建房答案:A,B,C,E解析：别墅的物业服务不适用 标准。练习51、物业服务收费管理办法实施后，物业服务收费就不再使用（）形式。A 政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、企业定价答案:A解析：物业服务收费管理办法实施后，物业服务收费就不再以政府定价形式。2、目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（）0A.包干制和酬金制B.包干制C.酬金制D.佣金制答案:B

16、解析：包干制目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。3、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（）。A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B.办公费用C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D.物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用答案:D解析：物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用等项从维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。4、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（）1.A.不用交纳B.由业主交纳C.由建设单位交纳D.由业主和建设单位共同交纳答案:C解析：已竣工但

17、尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。5、对不交费的业主，物业管理企业不得采取的措施是（）A.通知业主委员会督促业主限期交纳B.申请仲裁C.向人民法院起诉D.停水、停电答案:D解析：对拒不交费的业主，物业管理企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。6、（多选题）物业管理条例对物业服务收费作出原则规定：物业服务收费应当遵循（）原则”。A.合理原则B.公平原则C.费用与服务水平相适应的原则D.公开原则E.以上都是答案:A,C,D解析：条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。7、（多选

18、题）价格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了几种定价形式，包 括（）oA.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.业主定价E.物业公司定价答案:A,B,C解析：价格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了三种定价形式:一是政府定价，二是政府指导价，三是市场调节价。8、（多选题）物业服务收费管理办法规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行（）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.业主定价E.物业公司定价答案:B,C解析：物业服务收费管理办法规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。9、（多选题）实行物业服务专用包干制的，物业服务费

19、的构成包括：A 物业服务成本B 法定税费C 物业管理企业的利润D 物业管理成本E 物业管理和服务的成本答案:A,B,C10、（多选题）酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式的特点是：A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。B.酬金制的物业服务支出由业主负担。C.酬金制物业管理企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。D.在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损。E.在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。答案:A,B,C练习61、（）是确立

20、业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。A.物业管理条例B.物业管理合同C.物业服务合同D.物业管理协议答案:C解析：物业服务合同是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据，为什么不是B 物业管理合同”，因为在 条例出台前，一般将物业服务合同称之为“物业管理合同”，条例出台后，条例明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为物业服务合同。2、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（）oA、物业管理事项B、物业服务质量C、专项维修资金的管理与使用D、物业服务态度答案:D解析：物业合同应具备的内容不包括物业服务态度3、只有通过（），才能改变物业管理区域内按照规划

21、建设的公共建筑和共用设施用途。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.以上都不是答案:D解析：无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。4、物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件就是物业服 务 企 业（）oA.未能履行物业服务合同的约定B.根本不履行物业服务合同的约定C.不完全履行物业服务合同的约定D.不管是否履行物业服务合同的约定答案:A解析：物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件，就是物业服务企业未能履行物业服务合同的约定。未能履行包括根本不履行和不完全履行两种情形。5、关于

22、利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，条例中 规 定“业主所得收益也可以按照（）的决定使用”A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业服务企业答案:B解析：关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，条例中 规 定“业主所得收益也可以按照业主大会的决定使用。6、物业服务企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用、挖掘道路、场地的，必须征得业主委员会的同意，不得擅自施工。无论业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均 应 当（）oA.就所造成损失进行赔偿B.报告有关主管部门C.在约定期限内恢复原状D.出具施工图纸答案:C解析：经过业主委员会同意后，只要恢复原状就可以。7

23、、（多选题）前期物业服务合同的特征包括（）0A.具有过渡性B.具有连续性C.具有长期性D.由建设单位和物业服务企业签订E.是要式合同答案:A,D,E解析：暂无8、（多选题）条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行（）。A.告知义务B.制止义务C.报告义务D.教育义务E.执行义务答案:A,B,C解析：为维护物业管理活动的正常秩序，物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务。9、（多选题）物业服务企业利用所管理的物业的共用部位、共用设施设备进行经营的前提是（）oA.必须符合国家、地方有关共用部位、共用设施设备安全使用、管理等相关要求

24、及规定B.必须征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意C.必须征得房地产主管部门的同意D.必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续E.必须把经营服务范围限定在为本居民区业主服务A B C D E答案:A,B,D解析：条 例55条规定，利用共用部位、共用设施设备经营的前提是，必须符合国家、地方有关共用部位、共用设施设备安全使用、管理等相关要求及规定。在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。练 习71、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（）日前以书面形式在物业管理区域内公告A.5B.10C.15D.30答案

25、:C解析：业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告2、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数 都 超 过（）的业主参加。A.1/3B.1/2C.2/3D.80%答案:B解析：业主大会应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。3、下列不属于业主委员会职责的是（）A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.监督管理规约的实施C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.筹集和使用专项维修资金答案:D解析：D 不属于业主委员会职责，而是业主大会

26、的职责。4、下列有关业主权利的描述，不正确的是（）。A、业主享有提议召开业主大会会议的权利。B、业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用享有管理权C、业主对业主委员会的工作行使监督权D、业主享有提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议的权利答案:B解析：对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。5、业主大会通过会议决定的方式选聘某一物业服务企业后，应由（）与选聘的物业服务企业正式签订物业服务合同。A、业主代表B、业主委员会C、业主大会D、建设单位答案:B解析：业主大会通过会议决定的方式选聘某一物业服务企业后，应由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业

27、正式签订物业服务合同。6、（多选题）现实物业管理中，具备业主身份的有以下几种情况（）oA.房屋租用人B.房屋所有权证书持有人C.房屋共有权证书持有人D.房屋使用证书持有人E.待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人答案:B,C,E解析：现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：一是房屋所有权证书持有人；二是房屋共有权证书持有人；三是待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。7、（多选题）下列属于业主在 条例中规定享有的在物业管理中的权力是A.参加业主大会会议，行使投票权B.选举业主委员会委员，并享有被选举权C.对物业服务企业提供的服务不满，可以拒交物业费D.监督业主委员会的工作E.监督物业

28、服务企业履行物业服务合同答案:A,B,D,E解析：“C.对物业服务企业提供的服务不满，可以拒交物业费”没有提及。8、（多选题）业主大会作出（）的决定，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。A.制定和修改管理规约；B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.改建、重建建筑物及其附属设施E.筹集和使用专项维修资金答案:D,E解析：“业主大会决定本条例第十一条第5 项（筹集和使用专项维修资金）和第6 项（改建、重建建筑物及其附属设施）规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；9、（多选题）业

29、主大会筹备组的工作内容包括（）oA、确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；B、确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；C、确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；D、做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。E、确定业主委员会委员名单答案:A,B,C,D解析：E 应该是确定业主委员会委员候选人产生办法及名单练习81、临时管理规约的主体是（）A、全体业主B、业主大会C、物业服务企业D、建设单位答案:D解析：临时管理规约的主体是建设单位2、下列不属于管理规约内容的是（）oA、有关物业的使用、维护、管理B、业主的共同利益C、专项维修资金的使用和管理D、违反公约应当承担的责任答

30、案:C解析：C 属于业主大会的职责3、临时管理规约规定：物业的建筑面积和用地面积，以（）审定的数字为准。A、城市规划部门B、房地产主管部门C、政府主管部门D、建设单位答案:A解析：物业的建筑面积和用地面积，以城市规划部门审定的数字为准。4、（）是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。A.临时管理规约B.管理规约C.物业服务合同D.业主大会议事规则答案:B解析：管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有

31、普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。5、临时管理规约一般由（）在出售物业之前预先制定。A、当地政府B、建设单位C、全体业主D、业主委员会答案:B解析：临时管理规约一般由建设单位在出售物业之前预先制定。6、（多选题）业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其 以（）为主要的承担责任方式。A、支付罚金B、支付违约金C、停止侵害；D、赔偿损失E、赔礼道歉答案:B,D解析：业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式。7、（多选题）管理规约的效力范围包括（）。A.全体业主B.物业使用人C.物业的继受人D.物业管理者E.物业建设者答案:A,B,C解析：管理规

32、约的效力范围涉及全体业主、物业使用人、物业的继受人。8、（多选题）临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定，包括A、擅自改变房屋设计用途；B、违章搭建C、反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品D、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动E、在物业管理区域内饲养动物答案:A,B,C,D解析：E 应该是“违反物业管理区域内饲养动物的有关约定”练习91、由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称 为（）。A 物业管理招标投标B 前期物业管理招标投标C 后期物业管理招标投标D 初期物业管理招标投标答案:B解析：由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为前期物业管理招标投标。2

33、、条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，不正确的是（）0A.住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业B.不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业服务企业C.投标人少于5 个的，也可以采用协议的方式选聘物业服务企业D.对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业答案:C解析：投标人少于3个的，也可以采用协议的方式选聘物业服务企业。3、物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）oA、1/3B、1/2C、2/3D、3/5答案:C解析：评标委员会由招标人的

34、代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。4、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）万元以下的罚款。A、2B、5C、10D、15答案:C解析：住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。5、（）应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保

35、修责任。A.建设单位B.物业服务企业C.房屋管理部门D.业主答案:A解析：建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。6、（多选题）前期物业管理招标形式分为（）A、公开招标B、内部招标C、邀请招标D、代理招标E、协议招标答案:A,C解析：前期物业管理招标形式分为公开招标和邀请招标。7、（多选题）在物业管理招标投标活动中必须遵守的原则是（）oA、公开B、公平C、公正D 廉正E、诚实信用答案:A,B,C,E解析：在物业管理招标投标活动中必须遵守公开、公平、公正和诚实信用的原则。8、（多选题）通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下（）时限完成物业管理招标投标工作。A

36、.新建现售商品房项目应当在现售前30日B.新建商品房项目应当在销售前4 5 日C.预售商品房项目应当在取得 商品房预售许可证之前D.非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日E.非出售的新建物业项目应当在交付使用前9 0 日答案:A,C,E解析：通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；预售商品房项目应当在取得 商品房预售许可证之前完成；非出售的新建物业项目应当在交付使用前9 0 日完成。9、（多选题）物业承接查验包括（）。A、物业管理资料移交B、物业现场验收C、建筑设施验收D、住宅维修资金移交E、公用设施设

37、备移交答案:A,B解析：物业承接查验包括（物业管理资料移交和物业现场验收）。练习101、按照 公司法规定，物业服务企业为股份有限公司的，注册资本不得低 于（）万元。A、10B、100C、500D、1000答案:D解析：按照 公司法规定，物业服务企业为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。2、二级资质物业服务企业注册资本人民币（）万元以上。A、1000B、500C、300D、100答案:C解析：二级资质物业服务企业注册资本人民币300万元以上。3、一级物业服务企业资质证书由（）负责颁发。A、国务院建设主管部分B、省、市级人民政府建设主管部门C、直辖市人民政府房地产主管部门D、市级人民政府

38、房地产主管部门答案:A解析：一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。4、只能承接30万 m 2以下的住宅项目和8 万m 2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业服务企业属于。A、一级物业服务企业B、二级物业服务企业C、三级物业服务企业D、任何资质物业服务企业答案:B解析：二级资质物业服务企业可以承接30万 m 2以下的住宅项目和8 万 m2以下的非住宅项目的物业管理业务。5、三级物业服务企业只可以承接()万m 2以下的非住宅项目的物业管理业务A、5B、8C、10D、20答案:A解析：三级资质物业服务企业可以承接20万 m 2以下住宅项目和5 万 m2以下的非住宅项目的物业管理业务。

39、6、(多选题)按照 公司法等法律法规的规定，物业管理企业应当具备下列()条件。A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.有正在管理的物业E.能够独立承担民事责任答案:A,B,C,E解析：D 没有提及。7、（多选题）新设立的物业管理企业应当持下列（）文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A.营业执照B.企业章程C.验资证明D.物业服务合同复印件E.企业法定代表人的身份证明，物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同答案:A,B,C,E解析：D“物业服务合同复印件”没有要求。8、（多选题）物业管理企业有

40、下列（）的违规行为不得批准其资质。A.聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的B.挪用专项维修资金的C.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的D.超越资质等级承接物业管理业务的E.出租、出借、转让资质证书的答案:A,B,D,E解析：C 不正确，应该是“擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的”。练习111、国家人事部和建设部于（）制定并颁布了 物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和 物业管理师资格认定考试办法。A.2005 年 9 月B.2005 年 11 月C.2006 年 1 月D.2006 年 5 月答案:B解析：国家人事部和建设部于2005年 11月

41、16日制定并颁布了 物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和 物业管理师资格认定考试办法。2、物业管理师资格注册有效期为（）年。A.1B.2C.3D.5答案:C解析：物业管理师资格注册有效期为3 年。3、注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前（）个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。A.10B.15C.20D.30答案:D解析：注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。4、下 列对有关物业管理师执业情况的描述错误的是（）。A.物业管理项目负责人应当由物业管理师担任B.物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理

42、项目的管理工作C.物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于60学时。D.物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施。答案:C解析：物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。5、下列不属于物业管理师的执业范围是（）。A、制定并组织实施物业管理方案；B、审定并监督专项维修资金的使用；C、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；D、维护物业管理区域内环境卫生和秩序答案:B6、（多选题）从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有以下几方面的内 容（）。A、守法经营B、诚信经营C、尽职尽责胜任本职工作D、努力学习、掌握专业技能E、团结互助、公平

43、竞争答案:A,B,C,D,E解析：物业管理职业道德包括ABCDE的全部内容。7、（多选题）物业管理从业人员应当掌握的专业知识和技能主要有以下几个方 面（）oA.建筑施工管理专业知识和技能B.企业经营管理专业知识和技能C.房地产开发和经营知识D.社会关系学专业知识和协调能力E.心理学专业知识和人际沟通能力答案:B,C,D,E解析：A 应 为“房屋及设备设施管理专业知识和技能；”8、（多选题）（）等文件的实施，使物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。A、物业管理师行为规范B、物业管理师制度暂行规定C、物业管理师资格认证办法D、物业管理师资格考试实施办法E、物业管理师资格认定考试办法

44、答案:B,D,E解析：国家人事部和建设部于2005年 11月 16日制定并颁布了 物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和 物业管理师资格认定考试办法。上述三个文件实施后，物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。练习121、商品住宅的专项维修资金由（）交存。A.房地产开发商B.业主C.建设单位D.房地产主管部门答案:B解析：商品住宅的专项维修资金由业主交存。2、业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价 的（）oA.2%B.3%-5%C.5%D.5%-8%答案:D解析：业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%8%3、

45、业 主首次交存商品住宅专项维修资金的标准由（）制定。A.国务院建设主管部分B.省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门C.直辖市、市、县人民政府建设主管部门D.房地产开发商答案:C解析：业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%8%,具体标准由直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门根据本地区情况确定并公布4、业主分户账面商品住宅专项维修资金余额不足首次交存额的，业主应当及 时 续 交（）A.10%B.20%C.30%D.50%答案:C解析：业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额30%的，业主应当及时续交。5、代收代管单位挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方

46、人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，并 可 处（）以下罚款。A.3万元B.5万元C.挪用金额2倍D.挪用金额3倍答案:C解析：代收代管单位挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处挪用金额2倍以下的罚款。6、利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应 当 经（）同意。A、负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门B、同级财政部门C、直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门D、业主大会答案:D解析：利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应当经业主大会同意7、（多选题）以下费用不得

47、从住宅专项维修资金中列支的有（）A.物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用C.依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用D.人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用E.根据物业服务合同约定，应当由物业管理企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用答案:B,C,D,E解析：专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。8、（多选题）出售公有住宅的维修

48、资金，由（）共同交存A.房地产主管部门B.业主C.售房单位D.房地产开发商E.房地产建设单位。答案:B,C解析：出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位交存。9、（多选题）住宅专项维修资金不得用于（）等行为。A.储蓄B.国债回购C.购买一级市场国债D.委托理财业务E.抵押、担保答案:B,D,E解析：住宅专项维修资金用于购买一级市场国债；但不得从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为。练习131、建筑物区分所有权不包括（）。A、专有部分享有所有权B、共有部分享有所有权C、共有部分享有共有权D、共有部分享有共同管理的权利答案:B解析：暂无2、中华人民共和国物权法，于（）起

49、正式实施。A、2006年9 月 1 日B、2006年 10月 1 日C、2007年 9 月 1 日D、2007年 10月 1 日答案:D解析：暂无3、业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其 中（）占主导地位A、专有部分享有使用权B、专有部分享有所有权C、共有部分享有共有权D、共有部分享有共同管理的权利答案:B解析：暂无4、对建筑物及其附属设施的管理形式的表述，不正确的（）oA、业主不可以自行管理建筑物及其附属设施B、对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换C、业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理建筑物及其附属设施D、物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划

50、内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督答案:A解析：暂无5、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。A、业主大会B、人民法院C、居委会D、房地产行政主管部门答案:B解析：暂无6、（多选题）物权法作为规范我国财产法律关系的基本法律，是权利人对动产和不动产实施（）的基本准则，A、占有B、使用C、收益D、处分E、管理答案:A,B,C,D解析：暂无7、（多选题）住宅改变为经营性用房必须同时具备以下（）条件。A、必须得到政府规划部门的审批B、必须遵守法律、法规以及管理规约的规定C、必须征得有利害关系的业主同意D、必须征得业主大会同意E、必须征得物业服务企业同意A B