人力资源管理一.pdf

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1、A力 瓷 澹 卷 理（一）第 一 部 分 选 择 题（共2 5分）一、单 项 选 择 题（本大题共15小 题,每 小 题1分,共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并 将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.企业完成人员招聘工作后应对 和录用人员进行评估。A.招聘效果 B.招聘成绩 C.招聘部门 D.招聘成本2 .组织在进行人员招聘录用工作时A.内部调整应先优于组织外招聘 B.组织外招聘应先优于内部调整C.内部调整应与组织外招聘同时进行了 D.两者无必须先后关系3.岗位分析主要包括两个方面的研究任务是4岗位描述,岗位要求 B.岗位名称,岗位职

2、责C.岗位能力,岗位要求 D.岗位描述,岗位职责4.人力资源与其他资源不同,具有 等特征。A.战略性、能动性和被开发的无限性 B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性5.与传统的人事管理相比,A.战术性管理C.开发战略性管理6.企业欲填补空缺的职位,4招聘备选方案现代人力资源管理在管理策略上属于B.战略性管理D.战术与战略相结合的管理在招聘之前首先应考虑B.内部招聘方案C.外部招聘方案 D.招募选择方案7.编写工作规范的内容包括A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面

3、描述C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述8 .是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A.关键事件法 B.行为观察法C.行为观察量表法 D.行为定点量表9.是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程。A.行 为 考 核B.绩 效 考 核C.人事考核 D.能力考核10.下面不属于培训需求分析内容的是A.培训需求的层次分析 B.培训需求的资源分析C.培训需求的对象分析 D.培训需求的阶段分析11.人员招聘的直接目的是为了A.招聘到

4、精英人员 B.获得组织所需要的人C.增加单位人力资源储备 D.提高单位影响力12.是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的事例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。A.研讨培训法 B.角色扮演法C.行动学习法 D.案例分析法13.企业福利管理主要原则正确的是A.合理性原则、必要性原则、一致性原则、计划性原则B.合理性原则、必要性原则、一致性原则、协调性原则C.合理性原则、必要性原则、计划性原则、协调性原则D.合理性原则、必要性原则、稳定性原则、计划性原则14.企业在确定岗位薪酬时,一般都要收集相关的信息,选择最终

5、使用薪酬信息的来源渠道。主要依据:岗位与其他类似企业类似岗位的可比性、企业收集薪酬信息难易程度。A.企业的经济实力 B.企业的经营方针C.企业的效益情况 D.企业的目标策略15.依据工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序,然后对各种排序结果取平均值以得到最终结果的方法叫A.岗位归类法 B.要素比较法C.排序法D.要素计点法二、多 项 选 择 题（本大题共5小 题,每 小 题2分,共1。分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出 并 将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.工作设计中常用的技术有A.工作规范 B.工

6、作轮换 C.工作描述D.工作丰富化 E.工作扩大化17.在绩效标准的设定过程中应注意的几个方面有A.明确 B.可衡量 C.切合实际D.难度适中 E.有区分度18.通过工作分析,在组织层面上对工作进行纵向划分形成A.职组 B.职系 C.职级D.职等 E.职位19.目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术有A.经验预测法 B.德尔菲法 C.马尔可夫分析法D.趋势分析法 E.档案资料分析法20.人员甄选的方法包括A.简历筛选 B.测试甄选 C.效度分析D.面试甄选 E.背景调查第 二 部 分 非 选 择 题（共75分）三填 空 题（本大题共10小 题,每 小 题1分,共1。分）21.是根据对

7、职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试时,把预先确定的标准化的问题按一定的顺序提问应试者。22.企 业 文 化 具 有 不 同 的 表 现 形 式,其 中,企 业 文 化 的 核 心 是。23.适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是。24.采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为。25.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个 性 特 征 的 目 录 清 单 被 称 为。26.在.中,是 由 多 位 主 考 官 组 成,以 便 以 不 同 角 度 对 应

8、 征 者 进 行观察,对应征者作出全面正确的评价。27.人力发展规划目标的决策，是根据企业整体规划目标，根据各项职能规划对人力发展规划的要求,紧紧围绕 这个中心确定。28.简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境,以及承担本职位的工作人员所需要的资格和条件.它是岗位评价,建立工资制度,以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据。29.是一种由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。30.根 据1997年 关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定,职工个人的缴费比例最终将达到本人工资的。四、名 词 解 释 题（本大题共5小 题,每 小 题4分,共20分）3

9、1.工作扩大化32.企业年金33.绩效工资制34.企业价值观35.回归预测法五、简 答 题（本大题共4小 题,每 小 题5分,共20分）36.简述工作丰富化的指导原则。37.简述人员录用的基本流程。38.简述人才测评的作用。39.简述人力资源取得成本的构成。六、论 述 题（本大题1。分）40.试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。七、案 例 分 析 题（本大题15分）41.孙总出任兴盛纺织厂的总经理,通过引进先进设备,提高产品的附加值,获得了巨大的成绩,也得到了大家的信任。老厂长退休后,他聘请了一位早年留学美国,毕业后一直在美国和西欧工作,有丰富理论和实务经验的工程师马宏。马宏到任后第一件

10、事就是表示不能容忍任何人干涉他的工作方式,包括孙总在内。马宏上岗后,采用了一个革新方案,投入很小就便生产率提高了 15%。接着马宏又提出了一项影响更大的计划。这项计划将原本每个工人负责一台机器的方式,改为两个人负责三台机器,这样可以减少用人,同时又不影响产量。他指出,纺织厂的成本中人工成本比例很大,实施此项计划需要对设备重新布置,他用数字支持自己的计划,花费可在一年内收回。新计划遭到兴盛原班人马的反对。由于最近一个大客户的加入,可能使兴盛有扩厂的可能。因此孙总承诺实施新计划不会裁员,么I司用加薪的方式解决增加的工作量,并赶赴美国与客户谈判。得到孙总支持后,马宏全力投入了新计划的实施,但由于其个性容易与别人发生摩擦,强力执行,造成与工厂干部和工人的关系很僵。工厂原班人马一直要求孙总免去马宏生产经理职务,否则中层干部集体辞职。问题:(1)孙总究竟是采取行动避免停产呢?还是接受原班人马挑战,支持马宏的计划?(2)孙总应该聘请马宏吗?(3)从该案例中,可以得到什么经验教训?