历届考试题及答案.pdf

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1、“助理物流师”培训大纲及试卷结构与形式一、培训大纲1.现代物流概论部分第一章物流基础知识第 一 节：物 流、商 流 的 概 念，商 物 分 离 的 概 念，物流的分类重点掌握企 业 物 流 结 构、企 业 物 流 合 理 化 的 途 径。掌握第二节：关于物流定义的说明重点掌握互 联 网 时 代 的 物 流 特 点，物 流 科 学 的 性 质。理解第二章物流系统及其构成第 一 节：物 流 系 统 及 其 存 在 的 制 约 关 系，物 流 系 统 模 式理解物 流 系 统 化 的 目 标，物 流 系 统 分 析 的 作 用 与 特 点。掌握第 二 节：运 输 方 式 及 特 点，运 输 合 理

2、化 的 途 径。重点掌握第 三 节：仓 库 的 功 能，仓 储 合 理 化 的 方 法。重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。重点掌握第五节：包装的概念，包装合理化。重点掌握第六节：流通加工的概念及目的。重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物 流 信 息 系 统 的 基 本 功 能 与 结构。理解第三章 物流成本、服务、质量与标准化第 一 节：物 流 成 本 的 构 成，企 业 降 低 物 流 成 本 的 途 径。掌握第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质

3、量指标掌握物 流 服 务 与 成 本 的 关 系，确 定 物 流 服 务 水 准 的 步 骤。理解第三节：物流标准化的概念和作用重点掌握物 流 标 准 的 种 类，包 装 标 准 的 内 容。理解第 四 节：现 代 企 业 物 流 质 量 管 理 的 概 念 和 基 本 特 点重点掌握现 代 企 业 物 流 质 量 管 理 的 主 要 内 容掌握实 现 现 代 企 业 物 流 质 量 管 理 的 途 径。掌握第四章第三方物流第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。重点掌握第 二 节：物 流 服 务 商 应 具 备 的 条 件 和 经 营 方 式。掌握第三节：第三方物流的模式

4、分类，第三方物流与企业物流模式的选择。理解第 四 节：第 三 方 物 流 的 服 务 项 目 与 内 容。掌握第五节：第四方物流的定义及特征。一般了解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。重点掌握第 二 节：装 卸 搬 运 技 术 装 备 的 作 用、类 型 和 应 用 特 点掌握起 重 机 械 类 型 及 其 主 要 的 技 术 性 能 参 数掌握运 输 机 械 的 类 型 和 使 用 特 点，叉 车 的 特 点、类型重点掌握第 三 节：仓 储 技 术 装 备 分 类 与 特 点，货 架 的 作 用 与 种 类重点掌握堆 垛 起 重 机 的

5、 类 型 与 工 作 特 点掌握自 动 分 拣 系 统 的 基 本 构 成 及 基 本 技 术 要 求，分拣机的类型理解自动仓储系统(A S/RS)的概念与分类，自动仓储系统的优点。掌握第四节：集装单元化的概念、特 点 与 原 则重点掌握集 装 箱 的 概 念 和 分 类，托 盘 的 概 念、特 点 和 分 类。重点掌握第 五 节：包 装 的 功能 与 分 类,包 装 技 术 装 备的 作 用重点掌握第 六 章 供 应 链 管 理重点掌握理解不要求不要求不要求第七章国际物流不要求第 一节：供应链、供应链管 理的概 念第 二第 三第 四第 五节节节节供供供供应链涉及的内容应链管理的模式选择应链管

6、理的库存控制应链运作绩效评估2.物流实务部份第一章物流市场分析与供需管理第一节：物流需求的概念，影响物流需求的主要因素，物流需求结构分析 方 法 重 点 掌 握物流供应的概念与类型，物流供需调查表格设计的要求与注意事项 重点掌握物 流 供 需 调 查 资 料 的 整 理 与 分 析 处 理 技 术重点掌握第二节：企业供应物流的概念，对供应商的评价，企业物流外包的形式。重点掌握第三节：企业销售渠道及选择，销售物流的主要环节，销售物流服务要素 重点掌握订 单 处 理 过 程 与 影 响 订 单 处 理 时 间 的 因 素。掌握第二章物流信息管理第一节：物流信息的特征、功能及分类，物流信息系统的特征

7、与类型。重点掌握第 二 节：电 子 数 据 交 换、条 形 码、POS系 统 的 概 念 和 一 般 应 用。掌握第 三 节：M IS 的 概 念 与 应 用 中 应 注 意 的 问 题。理解第 三 章 运 输 管 理第 一 节：不 同 运 输 方 式 的 特 点、分 类，多 式 联 运 的 概 念 及 特 点重点掌握集 装 箱 运 输 的 特 点 e重点掌握第 二 节：承 运 人 的 选 择，货 物 运 输 计 划 的 种 类 和 编 制 步 骤掌握货 运 计 划 的 实 施。理解第三节：货物运输费用的构成和种类，货物运价规则及运费的计算。重点掌握第四章仓储管理与库存控制第 一 节：仓 库

8、的 分 类，货 物 保 管 场 所 规 划，仓库总平布置重点掌握货 物 堆 码 的 基 本 要 求 和 要 考 虑 的 因 素重点掌握货 物 堆 码 所 需 占 用 面 积 的 计 算理解影响货物储存质量的诸因素，库存货物的保管保养措施。掌握第 二 节：库 存 的 类 型，库 存 管 理 的 意 义 与 目 的理解库 存 管 理 方 法（ABC分 类 法、CAV管 理 法）。重点掌握第五章配送管理第一节：配送的概念、特 点 和 种 类 同 概论，配送方式的选择重点掌握车 辆 配 装 的 原 则，配 送 计 划 制 定 的 一 般 步 骤理解配 送 路 线 的 确 定 原 则 及 其 优 化 方

9、 法。一般了解第 二 节：配 送 中 心 的 概 念 和 主 要 类 型，配 送 中 心 的 作 业 环 节重点掌握配 送 中 心 使 用 的 主 要 机 械 设备。掌握第六章装卸搬运组织第一节：装卸搬运的概念和特点重点掌握装 卸 搬 运 作 业 组 织 原 则理解第 二 节：装 卸 搬 运 机 械 的 类 型 和 特 点（与概 论 相 同）重点掌握装卸搬 运设备 的检查 与修理掌握装 卸 搬 运 合 理 化重点掌握二、试卷结构与形式1.试卷结构：基础知识和专业知识的比例为:基 础 部 分（现代物流概论）占总分的30%,专 业 部 分（物流实务）占总分的70%。2.试题形式：试卷分客观题和主观

10、题两种。客观题有以下几种题型：选 择 题（包括单选和多选题）、是 非 题（亦称判断题）；主观题主要是简答题、论述题、案例分析题、综合分析题等。助理物流师：侧重于对基本概念和基本知识的考核，主客观题各占50%左右。满分：105分，及格分数63分助理物流师；1.客观题共100题，题型、分值如下：判断题：每 题0.5分，共4 0题，共计20分;单选题：每 题0.5分，共4 0题，共计20分;多选题：每 题1分，共20题，共计20分。2.主观题共8题，题型、分值如下：简答题：每 题2分，共5题，共 计10分；论述题；每 题10分，共2题，共计20分；案例分析1题15分，共 计15分。“物流师”培训大纲

11、及试卷结构与形式一、培训大纲1.现代物流概论部分第一章物流基础知识第 一 节：物 流、商 流 的 概 念，商 物 分 离 的 概 念，物流的分类重点掌握企 业 物 流 结 构、企 业 物 流 合 理 化 的 途 径。掌握第二节：关于物流定义的说明重点掌握互 联 网 时 代 的 物 流 特 点，物 流 科 学 的 性 质。理解第二章物流系统及其构成第 一 节：物 流 系 统 及 其 存 在 的 制 约 关 系，物 流 系 统 模 式理解物 流 系 统 化 的 目 标，物 流 系 统 分 析 的 作 用 与 特 点。掌握第 二 节：运 输 方 式 及 特 点，运 输 合 理 化 的 途 径。重点掌

12、握第 三 节：仓 库 的 功 能，仓 储 合 理 化 的 方 法。重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。重点掌握第五节：包装的概念，包装合理化。重点掌握第六节：流通加工的概念及目的。重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物 流 信 息 系 统 的 基 本 功 能 与 结构。理解第三章 物流成本、服务、质量与标准化第 一 节：物 流 成 本 的 构 成，企 业 降 低 物 流 成 本 的 途 径。掌握第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标掌握物 流 服

13、务 与 成 本 的 关 系，确 定 物 流 服 务 水 准 的 步 骤。理解第三节：物流标准化的概念和作用重点掌握物 流 标 准 的 种 类，包 装 标 准 的 内 容。理解第 四 节：现 代 企 业 物 流 质 量 管 理 的 概 念 和 基 本 特 点重点掌握现 代 企 业 物 流 质 量 管 理 的 主 要 内 容掌握实 现 现 代 企 业 物 流 质 量 管 理 的 途 径。掌握第四章第三方物流第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。重点掌握第 二 节：物 流 服 务 商 应 具 备 的 条 件 和 经 营 方 式。掌握第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业

14、物流模式的选择。重点掌握第 四 节：第 三 方 物 流 的 服 务 项 目 与 内 容。掌握第五节：第四方物流的定义及特征。理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。重点掌握第 二 节：装 卸 搬 运 技 术 装 备 的 作 用、类 型 和 应 用 特 点掌握起 重 机 械 类 型 及 其 主 要 的 技 术 性 能 参 数一般了解运 输 机 械 的 类 型 和 使 用 特 点，叉 车 的 特 点、类型一般了解第 三 节：仓 储 技 术 装 备 分 类 与 特 点，货 架 的 作 用 与 种 类掌握堆垛起重机的类型与工作特点掌握自动分拣系统的

15、基本构成及基本技术要求，分拣机的类型掌握自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。掌握第 四 节：集 装 单 元 化 的 概 念、特 点 与 原 则重点掌握集 装 箱 的 概 念 和 分 类，托 盘 的 概 念、特 点 和 分 类。重点掌握第 五 节：包 装 的 功 能 与 分 类，包 装 技 术 装 备 的 作 用。重点掌握第 六 章 供应链管理第一节：供应链、供应链管理的概念。重点掌握第 二 节；供 应 链 涉 及 的 内 容掌握第 三 节：供 应 链 管 理 的 模 式 选 择 及 其 实 施 原 则。理解第 四 节：“牛 鞭 效 应”的 概 念 及 与 库 存 控 制

16、 的 关 系。理解第 五 节：供 应 链 运 作 绩 效 的 评 价 体 系 与 评 价 指 标掌握第七章国际物流第 一 节：国 际 物 流 的 含 义 与 特 点，国 际 物 流 的 种 类。重点掌握第 二 节：有 关 商 品 检 验 知 识，报 关 业 务 知 识理解保税区、保税仓库、关说等知识，理解国 际 货 运 代 理，国 际 货 运 中 的 主 要 联 运 方 式，掌握理货的概念及其工作 内容。掌握2.物流管理部分第一篇物流市场分析与供需管理第一章物流供需调查与分析第 一 节：物 流 调 研 的 概 念、分 类 与 一 般 步 骤。掌握第二节：调查资料整理的目的和原理，物流调查报告的

17、目的和内容。理解第三节：物流市场预测方法。掌握第 四节；物 流 调 研 资 料 的 综 合 分 析 方 法。掌握第二章采购与供应物流管理第一节：企业采购的概念，企业采购战略的概念和分类，进货管理及其基本原则。掌握第 二 节：企 业 供 应 商 分 类，供 应 商 关 系 分 类，重点掌握评 选 供 应 商 的 目 标 与 操 作 步骤，理解供应商绩效管理的基本原则及评价的指标体系；供应商的激励机制 掌握第 三 节：采 购 计 划 与 控 制。理解第三章销售物流管理第一节：销售物流的概念与内容，销售物流管理的环节，销售物流合理化的途径；掌握销 售 物 流 战 略掌握第 二 节：客 户 关 系 管

18、 理 的 概 念、环 节 和 方 式。掌握第二篇物流管理与实施第四章物流信息管理第 一 节：物 流 信 息 管 理 系 统 的 主 要 功 能 与 类 型。掌握第二节；信息系统的系统结构。一般了解第三节：物流管理软件及其主要功能，物流信息采集方法与设备。掌握第五章运输管理第 一掌握节：对 各 种 运 输 方 式 的 技 术 经 济 比 较运输结点的概念与功能，集装箱多式联运的基本条件和特点重点掌握综合运输体系的概念与组成重点掌握运输管理的基本原则和内容，物流运输增值具体体现掌握第二节：运输线路与场站的设计与规划一般了解第三节：运输服务的特征，运输质量事故的含义及分类，赔偿步骤。重点掌握第 四

19、节：运 输 成 本 的 构 成，运 输 价 格 构 成 及 定 价 原 则。掌握第 五 节：运 输 企 业 经 营 效 果 评 价 内 容 和 方 法。理解第六章仓储管理与库存控制第一节：仓储规划的内容，物资储存计划的内容，物资储存占用面积掌握仓容物资储存定额、物资吞吐能力等的概念和计算方法重点掌握第二节：仓 储 作 业 流 程，货 物 入 库 管 理。理解第三节：设计与选择仓库装卸搬运系统一般了解第 四 节：库 存 成 本 的 构 成，库 存 品 种 与 数 量 管 理。掌握第 五 节：库 存 控 制 方 法 定 量 订 购 法，定 期 订 货 法。重点掌握第七章配送管理第一节：配送功能要素

20、，配送路线选择和车辆调度一一节约法。掌握第 二 节：配 送 中 心 基 本 作 业 流 程 及 其 作 业 内 容理解配 送 增值服 务的基 本特征掌握第三篇 物流系统规划与设计第八章 物流网络系统第一节：物流网络构建原则。重点掌握第二节：物流结点的功能、种类。重点掌握第三节：物流中心的概念、种类和布局形式，物流中心的功能。重点掌握第 四 节：物 流 结 点 选 址 决 策理解第九章物流设施布置与设计第一节：设 计 规 划 与 设计的研究范围掌握第 二 节：工 厂 总 平 面 布 置 设 计 原 则，系 统 布 置 设 计 基 本 要 素重点掌握系统布置设计 S L P 模式（程序）掌握物流分

21、析，作业单位相互关系分析，作业单位综合相互关系表，理解作业单位关系等级表示方式，作业单位面积相关图中的基本流动模式。理解第 三 节：综 合 指 标 比 较 方 法 中 的 优 缺 点 比 较 法、加 权 因 素 法。掌握第 四 节：A S/R S总 体 物 流 模 式，出 入 库 区 布 局 模 式。掌握第十章仓库规划与设计第 一 节：仓 库 面 积 的 概 念 和 计 算 方 法，仓 库 总 平 面 布 置 原 则；重点掌握仓库通道宽度的确定，仓库常用建筑结构及特点，仓库地面要求,仓 库 站 台 参 数，多 层 仓 库 平 面 布 置 特 点。理解第 二 节：自 动 化 仓 库 的 概 念、

22、基 本 组 成、分 类 和 优 点；重点掌握自 动 化 仓 库 的 物 流 模 式，高 架 区 布 置。理解第十一章物流成本管理与控制系统第 一 节：物 流 成 本 的 稳 含 性，物 流 成 本 管 理 系 统 的 基 本 内 容，重点掌握物 流 成 本 日 常 控 制 系 统，物 流 成 本 的 综 合 管 理 与 控 制。掌握第 二 节：物 流 成 本 的 核 算 对 象，物 流 成 本 的 核 算 方 法。掌握第 三 节：物 流 成 本 性 态 分 析，物 流 系 统 本 量 利 分 析。重点掌握第四节：物流成本预算的作用和内容，物流成本弹性预算的概念与基本原理。理解第五节：物流责任会

23、计的概念、内容，物流责任中心的概念和分类。理解第 六 节：物 流 成 本 日 常 控 制 的 原 则 及 其 控 制 方 法。掌握二、试题结构和形式：1.试题结构：按基础知识和专业知识的分数比例物流师：基 础 部 分（现代物流概论）占总分的25%,专 业 部 分（物流管理）占总分的75%。2.试题形式：本试卷分客观题和主观题两种，分数比例各50%。客观题有以下几种题型：选 择 题（包括单选和多选题）、是 非 题（亦称判断题）;主观题主要是问答题、论述题、案例分析题、综合分析题、计算题。满分：120分，及格分数7 2 分1.客观题共100题，题型、分值如下：判断题：每 题0.5分，共4 0题，共

24、计20分;单选题：每 题 0.5 分，共 4 0 题，共 计 2 0 分；多选 题：每 题 1 分，共 2 0 题，共 计 2 0 分。2.主 观 题 共 1 0 题，题型、分值如 下：简答题：每 题 2 分，共 5 题，共 计 10分；计算 题：每 题 5 分，共 2 题，共 计 1 0 分；论 述 题：每 题 1 0 分，共 2 题，共 计 2 0 分；案例 分 析 1 题 2 0 分，共 计 2 0 分。助理物流师资格认证考试试卷（2004年3月2 7日）（第一部分）一、判断题：（正确画A,错误画B；每题0.5分，共 20分）1.随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求

25、转化。2.运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。3.招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的比较选择。4.与JIT配合的订货批量是小批量供货。5.从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比较强。6.直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。7.物流成本管理的前提是编制物流成本预算。8.物流服务可以创造商品的形质效用。9.物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。10.准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。11.贯彻“先进先出”原则是仓库合理存放货物的基本要求。

26、12.生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。13.物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。14.物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。15.物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。16.退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。17.在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。18.条码技术是一种半自动识别技术。19.任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。20.铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。21.按照技术

27、配置的不同，公路运输可以分为一般运输和快速运输。22.整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10%的运费，称为整车零担。23.整车发运是指一次托运货物计费重量达到3 立方米以上的发运形式。24.在 汽车货物运输规则中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10%。25.货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。26.运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。

28、27.管道运输具有专业化强的特点。28.在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。29.装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，安全生产为辅的原则。30.装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。31.利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。32.流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流。33.在库存管理ABC分类法中，A类物品占库存总数的15%,其库存成本占总成本的70%-80%34.现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。35.CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。36.如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，

29、那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。37.销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。38.产品包装，尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护、便于仓储、便于运输、便于装卸搬运的作用。39.订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。40.生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。二、单选题：（每题1分，共20分）41.反映物流系统水平的主要标志是（）。A.装卸搬运技术与装备 B.仓储技术与装备C.集装单元化技术与装备D.物流技术及其装

30、备42.构筑物流系统的主要成本因素是（）。A.人员工资 B.物流技术及其装备费用C.装卸成本 D.仓储成本43.按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。A.回收与废弃物流B.行业物流 C.地区物流 D.社会物流44.自动仓储系统的英文缩写是（）0A.AS/SR B.AS/RS C.SA/RS D.SA/SR45.用（）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。A.静态 B.动态C.系统 D.全面46.以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是（）A.公路运输 B.铁路运输C.水路运输 D.航空运输47.在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）oA.运输

31、B.配送C.装卸 D.仓储48.被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是（）oA.运输B.装卸搬运C.流通加工 D.包装49.反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（A.物流信息 B.物流集合C.物流汇编 D.物流情报50.采用托盘化物流的前提条件：一 是（）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。A.包装规格 B.包装标志C.包装模数 D.包装术语51.车辆配装时，应遵循以下原则：（）。A.重不压轻，后送后装；B.重不压轻，后送先装；C.轻不压重，后送后装；D.轻不压重，后送先装52.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位

32、顺序取货，这种方式称为（A.摘取方式 B.播种方式 C.分货方式 D.提货方式53.按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（）0A.通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心；B.通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心；C.储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心；D.储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。54.配货时，大多是按照入库日期的“（）”原则进行。A.先进先出；B.先进后出；C.后进先出；D.任其自然。55.所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（）,并放置在指定地点的作业。A.转运场所选出物品；B.检验场所选出物品；C.加工场所

33、选出物品；D.储存场所选出物品。56.物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（）。A.所 有 数 据 B.所有信息 C.必要信息 D.主要信息57.物流系统中，各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。A.人员交流 B.资料 C.信息 D.信号58.物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。A.基层作业层 B.数据处理层 C.计划控制层 D.管理决策层59.按（）来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。A.物流作业流程 B.物流环节 C.物流管理的要求 D.市场管理60.储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号,也 称（）。A.标准码 B

34、.缩短码 C.物流条形码 D.二维码三、多选题：（每题至少有2 个以上的正确答案，每题2 分，共 20分）61.以下运输活动中，属于不合理运输的是（）A.迂回运输 B.对流运输C.支线运输 D.干线运输62.配送中心的主要功能包括（）。A.集货 B.储存C.运输 D.分货和配货63.物流服务质量的服务水平指标与（）因素有关。A.满足要求次数C.满足要求数量64.物流标准包括（A.物流技术标准C.物流管理标准B.用户要求次数D.用户要求数量）oB.物流工作标准D.物流作业标准65.物流信息的特征有（）。A.稳定性好 B.信息量大 C.信息一致 D.来源多样化66.物流信息系统的基本内容包括物流信

35、息（）oA.传递的标准实时化 B.使用的全面化C.存储的数字化 D.处理的计算机化67.运输的功能包括（）0A.产品转移 B.使用价值实现 C.增加就业 D.产品储存68.汽车货物运输的种类按装卸条件分，有（）。A.集装箱货物运输 B.计件货物运输C.散装货物运输 D.罐装货物运输69.集装箱按用途分，可分为（）。A.普通货物集装箱B.特种货物集装箱C.航空集装箱 D.框架集装箱70.在物流各项活动中装卸搬运的特点有（）。A.安全性要求高 B.安全性要求低C.作业量大 D.作业量小四、简答题：（每题4 分，共 40分）1.简述影响物流需求的环境因素。2.物流供给有哪几种类型？3.简述物流信息系

36、统的特征。4.简述实现装卸搬运合理化的基本途径。5.简述货物发运流程及注意事项。6.自动化仓库主要有哪些特点？7.库存管理目的是什么？如何确定合理的库存结构？8.配送计划应包括哪些内容？9.何 谓 托 盘？它具有哪些特点？10.简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用。五、案例分析题：（2选1,每 题20分）要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。案 例 1国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。请回答下列问题：1）上述案例中，国美采取了什

37、么措施来降低成本？2）你认为降低成本的措施还有哪些？案例2专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃品、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2 小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。主要回答下列问题：1）易燃品的储存条件和要求是什么？2）包装已破损的货物该如何处置？3）对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题？一.判断题1.X 2.V 3.X 4.V5.V 6.V7.X8.X 9 V10.V 11.V 12.X13.V 14.V15.X16.X 17 V18.X 19.V20.X 21.V 22.V 23.X 24.J25.J 26.V 27

38、.V 28.X29.X 30.X31.X 32.V33.V 34.V 35.V36.V37.V 38.X 39.V 40.V二.选 择 题41.D42.B 43.A44.B45.C46.B47.D 48.D49.A50.A51.B52.A 53.A54.A55.D56.C57.C 58.A59.A60.C三.多 选 题61.AB 62.ABD 63.AB64.ABD65.BD66.ACD67.AB 68.BCD69.ABC70.AC五.案例分析题案例一：1.上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？答案：集中经济批量采购2.你认为降低成本的措施有哪些？答案：降低库存成本：零库存，减少库存环节，

39、合理规划库存配送体系 U M I,外包给第三方物流案例二：1.易燃品的储存条件和要求是什么？答案：严格验收2.包装已经破损的货物该如何处理？答案：拒绝入库3.对储存易燃品一类的货物还应该注意什么问题答案：分区分类储存码垛时留距离控制温湿度注意定期检查物流师资格认证考试试卷（2004年3月2 7日）一、判断题：（正确画A,错误画B；每题0.5 分，共 2 0 分）1 .进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。2 .在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。3 .分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析

40、方法称为空间结构分析。4 .从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。5 .分销物流中J I T 方式，就是J us t I n T i m e,即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。6 .销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。7.物流系统化的目标简称为5 S,即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。8 .包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。9.通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机

41、遇。10.按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。11.国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。12.多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但 其“门一门”的服务可拓展到整个物流过程。13.运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。14.运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。15.在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。16.企业在选择供应商时，当采购商品的

42、质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。17.销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。18.第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。19.企业对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。20.企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。21.企业与供应商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。22.在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。

43、2 3 .企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。24.由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库存。2 5 .金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。2 6 .仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。2 7 .流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。2 8 .在库存数量管理中的A B C管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货物分离出来，加以重点管理。2 9 .铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。3 0 .与外包物流相比，企业如果自己运

44、作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。3 1 .我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。3 2 .供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应(Su p p l y)、生产计划(Sc h e d u l e P l a n)物流(L o g i s t i c s)和需求(D e m a n d)。这四个领域中，生产计划是关键的要素。3 3 .按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装,其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。3 4 .配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在

45、功能上的延伸。35.客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。36.在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。37.定期订货法一般多用于A 类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。38.在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。39.货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。40.降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。二、单选题：（每题1分，共20分）41.根据

46、研究物流业务不同，物流调研分为（）。A.单一品种和综合品种物流调研 B.专业物流业务调研和综合物流调研C.生产资料和生活资料物流调研 D.物流市场需求和供应调研42.根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（）。A.判断 B.推理 C.归纳 D.预测43.物流供应市场是指物流服务（）的市场。A.需求商 B.提供商 C.中间商 D.生产商44.进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（）,并能反映发展变化趋势。A.概率分析 B.增长率分析 C.风险分析 D.占有率分析45.按竞争性质划分，物流方案包括（）。A.竞争和无竞争战略方案B.竞争强和竞争弱战略方案C.垄断竞争和非

47、垄断竞争战略方案D.竞争对手多和竞争对手少战略方案46.在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。A.信息技术 B.报表 C.文件 D.基础档案47.金属材料库平均贮备期是（）天。A.70-90 B.90 120 C.100 120 D.90 15048.仓库的铁路站台高度为高出轨顶（）。A.1.2 m B.0.9 m C.1.1 m D.1.5 m49.为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用（）存取。A.人工 B.叉车 C.吊车 D.堆垛机50.影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（）。A.产品、产量、生产工艺过程

48、、辅助服务部门、时间安排B.库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额C.货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率D.场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数51.物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能、管理功能和（）oA.配送功能 B.流通加工功能 C.信息功能 D.包装功能52.物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和（）。A.加工型 B.分货型 C.配送型 D.聚集型53.仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及（）oA.验收、分类、分发作业场地 B.专用线所占面积C.装卸站台D.库房面积54.物流成本管理的中心环节是物流成

49、本的（）。A.预测 B.核算55.运输物流的调研属于（A.单一品种物流调研C.生产资料物流调研C.控制 D.分析）。B.专业物流业务调研D.物流供应调研56.物流系统中存在的制约关系也称为（）A.一律背反原理 B.二律背反原理C.三律背反原理 D.四律背反原理57.伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）oA.物流价格 B.物流价值C.物流效益 D.物流成本58.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）oA.物流管理 B.物流成本C.物流服务 D.物流效益59.我国 海关法规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（）前向海

50、关申报。A.12小时 B.24小时C.36小时 D.48小时6 0.在物流系统本量利分析中，（）是一个十分重要的概念。A.边际成本B.边际税率 C.边际贡献 D.边际资本三、多选题：（至少有2 个以上正确答案，每题2 分，共 20分）61.物流业务结构分析主要包括（）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。A.生产 B.仓储 C.运输 D.配送 E.流通加工62.现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点。A.全过程控制 B.全员参与 C.满足需要D.全面管理 E.整体发展63.物流战略方案，按具体竞争方