销售一部相关管理制度考试题库.pdf

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1、销售一部相关管理制度考试题库一、填空题：1、地区例会 每周 开一次,地区经理负责多个地市的，各地区的例 会 可 每2周开一次。2、进部门未满 未满半年的业务人员不得在办事处以外租房居住。进部门满半年以上非属地人员，若自行在外租房居住，需 经 省区经理、销售总监 批准,报部门备案，出差补助一律按相应标准家在当地人员标准核算。3、新员工分配到省区后，省区经理培训时间为2天;商务经理培训 时 间 为2天;辅导老师培训时间 为 止 一 天；老业务员培训（市场培训）时 间 为1 0天。4、业务员请假应提前一周与省区经理沟通，省区经理同意后，业务员本人在公司协同办公系统的新建流程一日常工作一留言中的留言内

2、容一栏写明请假 事 山、请假类别 及请假的具体起止时间。5、七 天以下事假和病假,符合条件的婚假、丧假、探亲假、护理假、年 休 假，由区域销售总监负责审批。6、七 天以上 十五 天以下事假和病假、不符合分段集中休假制条件的年休假，由部门部长负责审批签字。7、业务人员因病需休病假，应 在2 4小时内告知部门领导,病愈后应及时向本部门提供市级医院开具的休 假 证 明，病历复印件，病 假1 5日以上的，还 应 提 供 药 费 清 单 等医院证明;病假3 个月以上的，按 员工福利管理规定办理病愈后的复工手续。8、男员工年满2 2 周岁，女员工年满2 0 周岁，可 享 受 3 天婚假；男员工年满2 5

3、周岁、女员工年满23 周岁的初婚为晚婚者，另外 可 享 受 1 5 天的晚婚假。9、婚假应当在员工登记注册结婚之日起5 个月内携带夫妻双方份证复印件、结婚证复印件、户口本 及 的到工会审批办理。10、员工截止上年1 2 月底,工作满1年的,次年可享受公司年休假。11、进入宜昌人福药业，工作满 一 年且从事麻药推广工作满 1年的员工，每年可享受5 天的探亲假。12、员工辞职、区域调整、公司内部岗位调动，均由 本人 通过公司协同网向公司营销副总、销售一部部长、_大区总监、省区经理、人力资源主管及 人力资源专员 提交相关申请，待领导批准同意后，办理相关交接手续。13、业务员在省区跨地区调整，最终审批

4、权是销售一部，书面提出申请报部长同意并在部门备案。14、在新业务员试用培训期间，大区销售总监至少有1次、省区经 理 至 少 每 2周要有1 次、地区经理至少每 周 2 次主动和新业务员电话或面对面沟通。15、省区经理应该协助指导地区经理对所辖区域重点客户的关系建立和维护，每 2 月至少1次对各地区重点客户进行协同拜访。16、省区经理对所辖业务人员的费用使用情况 每月 要进行抽查和了解，对金额较大的费用使用情况要实时追踪，确保各项费用合理使用到位，每月 将费用抽查了解情况进行总结提交大区经理。17、省区经理是省区车辆管理的第一责任人，对于车辆跨区域使用报区域销售总监和部门批准，对于车辆发生异常情

5、况及时向 区 域 销 售 总 监 及部长 汇报。18、业务员在签订租房合同前，应提前 一周 将房屋建筑面积、租金、地段、配备设施情况向省区经理详细汇报，省区经理要据实向销 售 总 监、省区经理、部门相关人员 提交租房申请，标准范围内的租房由销 售 总 监 审批,即可起租；超标准租房经部门部长同意后才能办理租房手续,租房合同传回部门备案。19、季度调整降级期的工资、交通生活补助差额部分年终任务完成率达 到 遛 或 者 增 长 率 达 到4 0%以上予以返还。20、根据 绩 效 考 核 方 案，申请经理可对省区地区经理和业务员的 销售额系数、增长率口标值、口常考核细则几项考核内容进行适当的调整。2

6、1、年度任务完成率低于70%或者销售额同期下降 的所有人员，无年终考核奖金。22、因个人原因中途跨省区调整人员，增 加 个 月 的 市 场 交 接 及熟悉期，原有工资不变，当月无奖金。23、根据绩效考核方案，请事假每天扣200元奖金,一个月内请事假 达 到7 天及以上的，当月无奖金；全年累计请事假达到1 0天及以上的，每天按全年奖金总额的1%扣除。24、新业务员转正后，在办理市场交接手续时，必 须 交接双方签字、地区经理（或省区经理）签字认可。25、请填写报表对应的提交人员编号表格内容分管组提交人员1商业进销存报表商务组2商务经理月度小结商务组3商务、学术及其他活动报表、公司董事长或总经理参加

7、的活动商务组、客服组4政府事务（招投标、新农合、竞争产品）信息报表商务组5大区销售总监每季度两省费用使用抽查情况汇报费用组6省区经理每月两地区费用使用抽查情况汇报费用组7车辆费用表费用组8产品进院及其费用使费用组、用模式报表客服组9核心医生档案更新报送客服组1 0I CU 科室销售统计客服组1 1三峡游客户资料登记表客服组1 2月度任务追踪表人力资源组1 3业务员推广记录人力资源组1 4新业务员工作日志人力资源组1 5业务员、地区经理、商务经理日常工作考核表人力资源组1 6省区经理日常工作考核表人力资源组1 7业务员、地区经理季度考核奖金核算报表人力资源组二、选择题（含多项选择题）：1、实习业

8、务代表转正申请内容包括：（A B CD E)A、转正的时间 B、任务完成情况 C、进院情况D、试用期内已掌握的技能和工作流程E、对所辖市场的分析和下一步的措施2、员工办理辞职手续时应带回交部门的相关资料有（A B D E G ）A、员工交接清单 B、费用交接清单 C、承诺书D、员工辞职通知单 E、手写辞职申请书 F、委托书G、开发费调账单3、业务员绩效考核的主要考核指标包括（A B CD E F ）A、任务完成率 B、增长率 C、新产品进院D、县医院开发 E、日常工作 F、I CU科室开发4、业务代表若发生违反公司和部门劳动纪律和规章制度的现象,受到通报批评的，给 予（A ）元经济处罚。A、1

9、 0 0 0 元 B、2 0 0 0 元 C、3 0 0 0 元、5、符合自行在外租房居住条件的业务人员及家在当地人员，每天早上8:3 0之前必须到办事处报到，参加办事处每天的晨会。若有特殊情况不能（或不便）按时参加例会的，请 向（D ）请假说明事由。A、部门部长 B、销售总监 C、省区经理 D、地区经理6、所交市场的老业务代表要对实习业务代表做好辅导培训和交接工作，交接内容包括（A B C D ）oA、客户的引见熟悉 B、客户的详细资料C、各类费用的使用、申请情况 D、需要追踪的重点工作 E、三、简答题：1、实习业务代表转正的条件实习业务代表市场培训结束后，进入市场，试用期内月目标任务按所接

10、市场前任老业务代表近半年来月平均销售额制定，若实习业务代表在2个月试用期内，累计任务完成率达到目标任务的90%以上且至少开发1家 医 院（不论产品和医院大小）或当地学术带头人（负责区域排名前两位医院主任）的认可，才具备转正的基本条件；2、办事处例会要求1、各层级人员在召开例会前都要有所准备，做好会前和会后笔记。2、参会人员应自觉遵守会议纪律，不得迟到、早退、中途离场,迟到一次警告、迟到二次扣口常考核分0.5分，无故不参会者作旷工一天处理，特殊情况向上级领导请假。3、各层级每次例会都要有专人记录，有专门的会议记录本，详细记录例会的具体时间、地点、参会人员，会议内容等，会议记录要清晰，明了，会议结束后参会人员要在会议记录上签字，若是培训I,要有规范的培训签到表，以备部门抽查。4、部门领导将会对各层级会议记录情况进行抽查、销售总监及省区经理要对地区会议记录进行抽查，省区对地区例会作统一规范要求。