2023年电商专业基础知识考试题库（附含答案）.pdf

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1、2023年电商专业基础知识考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共200题二、多选题：共70题三、判断题：共30题一、单选题1.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是（）。A、多种包装策略B、类似包装策略C、附赠品包装策略D、改变包装策略正确答案：B2.国际性组织顶级域名为（）。A.cnB.usC、.intD.org正确答案：C第1页 共8 1页3.互联网时代B2c电子商务模式的交易中参与方不包括（）。0A、商 户（企业）B、政府C、银行D、消费者正确答案：B4.由人们的认知、感情、意志等心理过程而引起的购买动机是（）。0A、消费者的心理动机B、消费者的情感动机C

2、、消费者的内在动机D、消费者的外在动机正确答案：A5.搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的（）。A、站点B、功能C、软件D、内容正确答案：A6.整体客户成本不包括（）。A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本正确答案：B7.以下不属于微博营销的渠道是（）。第 2 页 共 8 1 页A、个人微博B、企业微博C、多账号组成的微博矩阵D、微信朋友圈正确答案：D8 .一个收集了大量网站/网页资料按照一定规则建立索引的数据库，通常称之为（）。A、服务器B、搜索引擎C、新闻组D、B B S正确答案：B9.我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）。A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝正确

3、答案：C1 0.对于价值较低的商品，往往采用（）计算其重量。A、理论重量B、净重C、法定重量D、以毛作净正确答案：D1 1 .中国最早的C 2 C网络交易平台易趣网创建地点是（）。A、杭州B、广州C、北京D、上海第3页 共8 1页正确答案：D1 2 .（）使销售渠道网络更加精炼高效，而且覆盖面的扩大也可以提高商品的市场覆盖率。A、销售渠道的扁平化B、反馈信息C、变交易关系为伙伴关系D、销售渠道完善正确答案：A13 .B 2 B电子商务的优势是（）。A、增加事务性工作流程和管理费用，因而企业经营成本增加B、减少事务性工作流程和管理费用，但企业经营成本增 力 口C、减少事务性工作流程和管理费用，降

4、低企业经营成本D、增加事务性工作流程和管理费用，降低企业经营成本正确答案：C14 .以下网购商品中，不需要实体物流配送支持的是（）。A、鲜花B、零食C、服装D、电子书第 4 页 共 8 1 页正确答案：D15 .A/B 测试可以利用数据驱动产品增长，以下哪个不是A/B 测试的主要特性？()A、先验性B、后知性C、并行性D、科学性正确答案：B16 .将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理的B 2 B 电子商务网站类型是()。A、垂直B、直销C、中介D、水平正确答案：D17 .关于网页上的图像，正确的说法是()。A、网页中的图像要和网页保存在同一个文件中B、H

5、T M L 语言不可以描述图像上的像素C、浏览器只支持J P E G 和 G I F 格式的图像文件D、H T M L 语言不可以描述图像的位置和大小属性正确答案：B18 .C R M 是一种信息技术。他 将()以及其他信息技术与第 5 页 共 8 1 页最佳的商业实践紧密结合在一起，为企业销售、客户服务和决策支持等领域提供了 一个业务自动化的解决方案。A、数据挖掘、数据仓库B、数据挖掘、数据仓库、“一对一”营销C、数据挖掘、数据仓库、销售自动化、决策支持D、数据挖掘、数据仓库、“一对一”营销、销售自动化正确答案：D19.推销人员在所选择的目标客户活动范围内，对目标客户进行逐户上门访问的方法是

6、（）。A、逐户访问法B、会议寻找法C、客户介绍法D、电话访问法正确答案：A2 0 .在采购细分中，低风险、高成分的项目或服务，我们称之为（）。A、策略型产品或服务B、杠杆型产品或服务C、关键型产品或服务D、战略型产品或服务正确答案：B2 1 .实现0 2 0 营销模式的核心是（）。A、物流配送B、离线支付第6页 共8 1页C、在线支付D、CA认证正确答案：C22.接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单是（）。A、一般交易订单B、现销式交易订单C、间接交易订单D、合约式交易订单正确答案：A23.顾客购买某种水果，2 千克起可以享受每千克便宜0.5 元的价格优惠，这种折扣属于（）。

7、A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、折让正确答案：B24.下列选项中，拥有商品所有权的中间商是（）。A、企业代理商B、销售代理商C、经纪商D、零售商正确答案：D25.快递又称（）oA、投递B、速递C、运输D、配送第7页 共8 1页正确答案：B26.在物流配送的一般流程中，确定物品从生产区域到消费区域的空间转移过程中移动(运输)和静止(中转集运、换装、分拣、库存、包装等)的控制策略与组织方式是()。A、配送网络结构B、配送设施选址C、配送线路优化D、运输优化正确答案：A27.市场营销环境的各因素之间的关系是。A、相对独立B、互不干扰C、相互关联D、矛盾冲突正确答案：C28.在使用外部CSS时

8、,在需要被修饰段落前使用的标记是()。A、(link)B、(class)C(style)D、a正确答案：C29.EDI广泛用于()oA、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG第8页 共8 1页正确答案：A3 0 .“物流”这一概念于（）被引入我国。A、2 1世纪8 0年代初B、2 1世纪7 0年代末C、2 1世纪8 0年代末、9 0年代初D、2 1世纪7 0年代末、8 0年代初正确答案：D3 1.将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务，这种物流称为（）。A、传统物流B、第三方物流

9、C、综合物流D、现代物流正确答案：D3 2 .网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）。A、广告方式不同B、推销人员的推销方式不同C、网络软营销的主动方是消费者D、强势营销的主动方是消费者第9页 共8 1页正确答案：C3 3.（）是全球收款公司，致力于为中国跨境电商卖家提供低成本的海外收款服务。A、P i n g p o n g B A m a z o nC、W i s h D、e b a y正确答案：A3 4 .店铺经营的产品进货渠道很重要，它关系到店铺能否成功开起来，下列选项不属于厂家货源的缺点是（）。A、要求量大B、货源充足C、容易压货D、服务滞后正确答案：B3 5 .网店的D S R

10、 评级不包括（）。A、宝贝与描述相符的程度B、退款率C、跳失率D、店铺的好评率正确答案：C3 6 .不属于市场可以表述为（）。A、商品交换场所B、商品交换关系C、需求总和D、商品流通过程正确答案：D第 1 0 页 共 8 1 页3 7.影调按色彩的明度和光线的明暗可分为（）。A、冷调、暖调B、蓝调、绿调C、高调、中间调、低调D、红调、黄调、蓝调正确答案：C3 8 .网络广告创意的第一原则是（）。A、思想性B、系列性C、创造性D、科学性正确答案：D3 9.互联网时代C 2 C电子商务模式主要分为（）和店铺模式两种。A、义卖模式B、拍卖模式C、导购模式D、捐赠模式正确答案：B4 0 .（）是指来访

11、顾客浏览了首页就离开店铺的概率。A、U V B、停留时间C、链接点击率D、跳失率正确答案：D4 1 .导致企业产品呈现“大批量.少品种”特点的市场营销哲学类型是（）。第1 1页 共8 1页A、产品导向B、顾客导向型C、生产导向型D、社会营销型正确答案：A4 2.在网店设计首页欢迎模块设计中，文案字体类型不能超过的种类数为（）。A、2种B、3种C、4种D、5种正确答案：B4 3 .与传统软文相比，新媒体软文存在的差别不包括（）。A、发布渠道不同B、传播范围不同C、推广形式不同D、广告性质不同正确答案：D4 4.企业的商标属于（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值正确答案：D4 5

12、 .品牌运营的基本前提与直接结果是（）。A、品牌设计B、品牌定位C、品牌组合D、品牌传播第1 2页 共8 1页正确答案：B4 6.在P e a p o d 上购物的消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，还需另外支付（）。A、商品费B、订货费C、服务费D、订货费和服务费正确答案：D4 7.通过微信朋友圈、微博、q q 空间等个人社交平台发布的软文，属 于（）。A、自媒体类软文B、问答类软文C、个人社交类平台软文D、社群类软文正确答案：C4 8 .订货量与三类库存成本之间存在着悖反关系，随者订货里的增多，库存持有成本增高，向订货成本（）。A、降低B、增高C、呈U型D、呈抛物线状正确答案：A4 9 .

13、客户关系的发展划分为考察期、形成期、（）和退化期四个阶段。A、稳定期B、发展期第 1 3 页 共 8 1 页C、成长期D、衰退期正确答案：A5 0 .向企业及其竞争者提供原材料、设备、能源或资金等各种资源的企业、组织或个人是企业的（）。A、供应商B、竞争者C、营销中介D、金融中间人正确答案：A5 1.不属于关键词竞争性的是（）。A、关键词相对性B、关键词搜索量C、关键词商业价值D、关键词性质分析正确答案：D5 2 .企业根据市场研究和过去销售分析制定当前商品的开发、生产和销售策略，并确定相应绩效的活动是（）。A、推式经营体制B、拉式经营体制C、推式经营D、拉式经营正确答案：C5 3 .企业以按

14、照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标的是（）。A、定价策略B、产品策略第 1 4 页 共 8 1 页C、分销策略D、经销策略正确答案：A5 4 .下列关于网页中使用图像的原则,错误的说法是（）。A、在保证所需的清晰度的情况下,尽量压缩图像的大小B、使用尽量少的颜色，因为图像的颜色种类越多，下载的时间越长C、采用分割图像的方法把大的图像分割成几小块，同时下载D、除了彩色照片和高色彩图像以外，尽量使用J P E G格式图像正确答案：D5 5.下面不是电子货币特征的是（）。A、通用性B、不可控性C、起点高D、可操作性正确答案：B5 6.重在表现剧中人的心理活动及感情变化，并以主观镜头、

15、反应镜头、心理闪回、梦境、幻觉等常见形式的蒙太奇表现方法属于（）。A、心理蒙太奇B、隐喻蒙太奇第 1 5 页 共 8 1 页C、对比式蒙太奇D、抒情蒙太奇正确答案：A5 7.一般说来，适宜采用长渠道的产品是（）。A、新技术产品B、贵重产品C、市场变化快产品D、市场范围大的产品正确答案：D5 8 .（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。A、简单型B、冲浪型C、接入型D、议价型正确答案：B5 9.能够将信息、运输、仓储、库存、装卸、搬运以及包装等物流活动综合起来，并能够降低物流总成本，为客户提供最好服务的一种新型的集成式管理是（）。A、传统物流B、现代物流C、企业销售物流D、企业供应物

16、流正确答案：B6 0.在一定范围内，随着产量的增加，平均固定成本（）。A、上升B、下降第 1 6 页 共 8 1 页C、先下降后上升D、先上升后下降正确答案：B6 1.联想电脑公司与上游芯片和主板制造商之间的关系属 于（）。A、垂直B 2 B 平等关系B、水平B 2 B 供应关系C、水平B 2 B 合作关系D、垂直B 2 B 上下游关正确答案：D6 2.某团购网站通过与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时为方便用户使用，该团购网站还提供了用户之间的转让平台。则该团购网站涉及的电子商务模式有（）。A、B 2 B 和 B 2 C B、B 2 c 和 C 2 cC、B 2 B 和

17、C 2 C D、B 2 B 和 C 2 G正确答案：B6 3 .进入9 0 年代，劳特朋提出了取代4 P 的观点是（）。A、4 c B、6 pC、1 0 p D l i p正确答案：A6 4 .小张在某网站购买了一部电子书，直接下载到阅读第 1 7 页 共 8 1 页器进行学习，该笔交易中未发生的是（）。A、商流B、物流配送C、资金流D、信息流正确答案：B6 5 .企业进行资本积累的重要来源是（）。A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润正确答案：D6 6 .电子商务配送二网上信息传递+（）+网上结算+门到门服务。A、网上交易B、网上付款C、网上商品选择D、支付宝充值正确答案：A6 7.所谓垂

18、直型自营跨境B 2 C 平台，指的是平台的经营侧重于某一个领域，比如母婴产品、服装、美妆产品。以下（）不属于该种平台的是（）。A、蜜芽宝贝B、莎莎网C、中 粮我买网D、1 号店正确答案：D第 1 8 页 共 8 1 页6 8 .网络营销可以充分发挥计算机及多媒体技术的优势,实现丰富多彩的营销形式体现了网络营销的（）。A、营销形式丰富多彩B、高技术条件支撑的营销手段C、营销目标定位准确D、营销策略的层次化正确答案：A6 9.在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、B B S正确答案：C7 0 .下列不属于顾客心理活动的因素的是（）。A、需求

19、B、行动C、认知D、学习正确答案：B7 1.吸光类商品拍摄时一般不采用的光位是（）。A、顺光B、逆光C、侧光D、侧逆光第 1 9 页 共 8 1 页正确答案：B7 2 .以下选项中是市场需求文档缩写的是（）。A、M R D B、P R DC、B R D D、R M D正确答案：A7 3 .关于产品质量，下列说法错误的是（）。A、对产品质量来说，不是一百分就是零分B、产品质量是产品的生命，是竞争力的源泉C、企业要不断创名牌、保名牌、改进产品质量D、企业在任何情况下都不能降低产品的质量正确答案：D7 4.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时

20、宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值D、在现实中，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自第 2 0 页 共 8 1 页由正确答案：B7 5.无需线下物流配送就能完成完整电子商务交易流程的商品是（）。A、图书B、服装C、家电D、游戏软件正确答案：D7 6 .网络商务信息中，（）约占信息库数据量的6 0%。A、免费上网信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息正确答案：C7 7 .生产类企业上网采购的电子商务活动模式是（）。A、B 2 G B、B 2 BC、B 2 C D、C 2 C正确答案：B7

21、8 .下列不属于企业寻找不同类型市场机会的办法是（）。A、密集性增长B、一体化增长C、多样化增长D、维持性增长正确答案：D第 2 1 页 共 8 1 页7 9 .在拍摄时，设置单反相机光圈和快门可以控制（）。A、光照度B、光亮度C、反光量D、曝光量正确答案：D8 0 .（）即网络广告每次点击的费用。A、C P C B、C P AC、C P L D、C P M正确答案：A8 1 .卖家在商品图片上添加水印是为了什么？（）A、体现个性化B、提高整体形象C、推广和防止盗图D、增强客户购买欲正确答案：C8 2 .目前，I P V 4 大约能容纳的I P 地 址 数 是（）。A、1 2 亿 B、2 4

22、亿C、3 0 亿 D、4 3 亿正确答案：D8 3 .视场角大于6 0 的镜头称为（）。A、长焦距镜头B、标准镜头第2 2页 共8 1页C、广角镜头D、变焦距镜正确答案：C8 4 .电子支付分类中通过移动设备属于（）。A、电话支付B、移动支付C、网上支付D、网上转账正确答案：B8 5 .根据互联网国际特别委员会（I A H C）报告，以下选项不属于顶级域名的是（）。A、国家顶级域名B、国际顶级域名C、地区顶级域名D、通用顶级域名正确答案：C8 6 .盆景、古董的成本很难确定，适宜采用（）。A、变动成本定价法B、随行就市定价法C、竞争导向定价法D、需求导向定价法正确答案：D8 7 .如果想快捷地

23、查看A x u r e 原型图的效果，可以单击快捷功能中的预览按钮或者按（）。A、F 3 B、F 5C、F 8 D、F 9第 2 3 页 共 8 1 页正确答案：B8 8 .品牌延伸是()使用。A、对已经存在的品牌标识的B、对已经存在的品牌名称的C、对已经存在的品牌口号的D、对整个品牌资产的策略性正确答案：D8 9 .色温表示的是光源的O 成分。A、强弱B、基本C、颜色D、环境正确答案：C9 0 .配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高，这种配送中心是()。A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售

24、商型配送中心D、专业物流配送中心正确答案：B第 2 4 页 共 8 1 页9 1.I P 地址1 9 2.1 68.1.1 0 8 中，代表主机号的是（）。A、1 9 2.1 68.1 B 1 9 2.1 68C、1.1 0 8 D.1 0 8正确答案：D9 2 .有关于叉车的特点，（）是错误的。A、通用性B、经济性C、机械化程度高D、机动灵活性好正确答案：B9 3 .现代市场营销观念的基本模式可概括为（）。A、产品一市场一产品B、市场一产品一市场C、资源一产品一市场D、资源一市场一产品正确答案：B9 4 .根据配色技巧，可将界面分为4个颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原变暗和特殊标识区。其

25、中原色的强调色彩，应用在框架控制上的颜色区域是（）。A、原色B、色彩突显C、色原变暗D、特殊标识区第 2 5 页 共 8 1 页正确答案：B9 5 .E D I的核心标准体系是（）。A、E D I基础标准体系B、E D I通信标准体系C、E D I安全标准体系D、E D I代码标准体系正确答案：A9 6.在D re amw e av e r设计网页时，下列关于表格的说法,不正确的是（）。A、表格可以嵌套B、可以对表格添加超链接C、表格可以通过样式表来进行修饰D、表格可以用来辅助网页布局正确答案：B9 7.下列属于影响汽车企业的微观营销环境是（）。A、中国总人口 B、轮胎供应商C、汽车销售政策D

26、、消费者支出模式正确答案：B9 8.属于品牌市场表现调研内容的是（）。第 2 6 页 共 8 1 页A、市场规模调查B、市场波动信息调查C、品牌市场份额调研D、需求满足情况调查正确答案：C9 9 .电子商务的基础和核心是（）。A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销正确答案：A1 0 0 .特许经营作为一种特殊的渠道形式，其特点在于（）。A、特许经营是授予人和很多独立商号之间的产权所有关系B、授予人提供有关特许店在组织、训练、销售及管理方面的协助与辅导C、特许经营是无形资产的无偿转让D、特许经营的核心是同一资本所有正确答案：B1 0 1 .下列说法错误的是（）A、数据仓库具有时间相关性

27、第 2 7 页 共 8 1 页B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的正确答案：B1 0 2.挖掘机、推土机等机械产品体积和重量较大，适合此类产品的分销渠道是（）。A、长而宽渠道B、长而窄渠道C、短而宽渠道D、短而窄渠道正确答案：D1 0 3.在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（）。A、完成网站参数设置B、完成系统用户管理C、对各栏目稿件进行签发D、撰写、导入、编辑稿件正确答案：D1 0 4.普通仓库的温度控制主要是（）。A、采用洒水降温B、通风方式降温第 2 8 页 共 8 1 页C、避免阳光直接照射物品D、翻动物品散热降温正确答案：C1

28、0 5 .适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）。A、有形商品B、在线服务C、无线商品D、硬件商品正确答案：B1 0 6 .宜用推销来取代广告和销售促进的主导地位的做法，适用于产品生命周期的（）。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：B1 0 7 .产品的市场价格在最高和最低之间的具体价位，往往受制于（）。A、成本B、竞争情况C、需求D、政府政策正确答案：B1 0 8 .以下状态码表示重定向的是（）。第 2 9 页 共 8 1 页A、403.OB、404.0C、301.OD.500.0正确答案：C109.短时间出现在视频顶端或底部的文字或图像广告，类似于常见的

29、电视字幕广告，这类网络广告是（）。A、贴片式广告B、交互广告C、覆盖广告D、邀请广告正确答案：Cn o.网上购物进行会员注册时，密码的设定不能太随意,尽量把（）。A、字母与特殊符号进行组合B、数字与特殊符号进行组合C、字母与数字进行组合D、字母、数字、特殊符号进行组合正确答案：Dn i.市场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于（）。A、人口阶层B、人口数量第 3 0 页 共 8 1 页C、人口结构D、人口年龄正确答案：BH 2.以下不属于入户访问法缺点的是（）。A、代表性受限制B、拒访率高C、时间长成本大D、受调查者影响正确答案：

30、AH 3.生产企业制定价格的最重要的依据是（）。A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润正确答案：A114.我国互联网络域名体系中，各级域名不可以包含的字符是（）。A、英文字母B、阿拉伯数字C、连接符D、问号正确答案：DH 5.商品价格的最低经济界限是（）。A、固定成本B、生产成本第 3 1 页 共 8 1 页C、变动成本D、流通费用正确答案：BH 6.对于消费者比较集中的较繁华区域的用户需要货物配送时，为解决交通拥挤一般可采用的配送方式（）。A、定时定量B、即时C、快递D、定时定路线正确答案：DH 7.将物流管理的一部分或全部从企业中分离出来，由一个具有法人资格的独立企业，实行社会化、专业化

31、经营。这种物流组织形式属于（）A、参谋型组织B、物流子公司型组织C、事业部型组织D、运用型组织正确答案：B1 1 8.E D I 系统传输的内容是（）。A、E D I 标准报文B、E x c e l表格C、P D F 文件D、单据图片正确答案：A第 3 2 页 共 8 1 页1 1 9 .()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。A、热门页面B、访问出口C、浏览次数D、阅读页数正确答案：B1 2 0.小明在网上购物后能够查阅到包裹的物流信息，能够及时看到包裹的实时定位，体现了电子商务物流配送特征中的()。A、虚拟性B、实时性C、个性化D、增值性正确答案：B1 2 1 .()是新品牌刚进入市

32、场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的关系也深感模糊。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：A1 2 2 .现代物流区别于传统物流的关键所在是()。A、物流信息B、物流数量C、物流种类D、物流管理正确答案：A第 3 3 页 共 8 1 页123.大多数企业开发新产品是改进现有产品，也可称为()oA、换代产品B、改革新产品C、仿制产品D、全新产品正确答案：B124.某公司推出一新产品时，定价总比竞争对手的同类产品低，获利甚微，但很快打入市场。之后便因大量销售而最终占领市场的很大份额。这种定价策略是()。A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、弹性定价策略D、满意定价策略正

33、确答案：B125.()是网站吸引用户，提高商务网站竞争力的一个重要指标。A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性正确答案：A126.生产商或商业零售商与上游的供应商之间形成的关系是()。A、合作关系B、供货关系第 3 4 页 共 8 1 页C、销货关系D、交易关系正确答案：B1 2 7 .当谈到关于W e b 时，I C P 是 指（）。A、I n t e r n e t 控制程序B、I n t e r n e t 入网服务提供商C、I n t e r n e t 内容供应商D、I n t e r n e t 服务发行商正确答案：C1 2 8 .以下属于元搜索引擎的是。A、Ya h o o!B

34、、G o o g l eC、I n f o M a r k e tD、悠游正确答案：C1 2 9.下面不是有效客户响应特点的是（）。A、为客户提供便利服务B、采用不合格的工作措施和回报系统C、确保客户能随时获得商品第 3 5 页 共 8 1 页D、为客户方便快捷服务正确答案：B1 3 0 .客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值正确答案：C1 3 1 .作为完善送货、支持送货的准备性工作，同时又是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸的是（）。A、备货B

35、、储存C、配装D、分拣及配货正确答案：D1 3 2 .下面哪一项是换行符标签（）。A、B C、D 第3 6页 共8 1页正确答案：D1 3 3 .在相互市场营销情况下，当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为（）。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者正确答案：A1 3 4 .2 0 0 0 2 0 0 2 年是我国电子商务市场的（）。A、发展阶段B、停滞阶段C、反弹阶段D、快速发展阶段正确答案：B1 3 5 .将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根 据 O 不同来划分的。A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌市场占有空间范围D、品牌自主性正确答案：C1 3

36、6.跨境电商平台有（）。A、A m a z o n B、W i s h第3 7页 共8 1页C、e b a y D、以上都正确正确答案：D1 3 7.认证中心的安全防范措施不包括（）。A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范正确答案：D1 3 8.一般说来，消费者对企业提价的反应是（）。A、市场占有率下降B、产品供大于求C、该产品质量好D、企业生产经营难以继续正确答案：C1 3 9 .某冰箱企业通过给某电器销售商场提供津贴的方式来增加其冰箱的销售，该冰箱企业采用的促销方式是（）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传报道正确答案：C1 4 0 .a p p产品开发

37、前，需要做好市场调研、产品分析以及（）。第 3 8 页 共 8 1 页A、数据分析B、网络调研C、调查问卷D、软件测试正确答案：A1 4 1.据媒体报道，超市经营的生鲜受制冷设备、商品损耗等因素的影响而成本高利润薄，尽管这样，超市依然将其价格定得很低，这种定价策略属于（）。A、声望定价策略B、折扣定价策略C、招徒定价策略D、差别定价策略正确答案：C1 4 2.网民通过百度首页进行搜索时，搜索推广结果将不在（）区域展现。A、女装B、女装网站C、女装批发D、服装批发正确答案：D1 4 3 .在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把新观念总结为市场营销观念和（）。A、产品观念第 3

38、9 页 共 8 1 页B、生产观念C、社会市场营销观念D、推销观念正确答案：C1 4 4 .法律禁止品牌和商标的设计仿效别人，这体现的是品牌与商标设计原则中的()。A、新颖别致B、简易明朗C、尊重风俗D、遵守法律正确答案：D1 4 5 .具有很强的储存功能，储存空间比较大的配送中心所属的类型是()。A、储存型B、综合型C、战略型D、流通加工型正确答案：A1 4 6 .复合品牌指对()产品赋予两个或两个以上品牌。A、同一种B、两种C、多种D、不同种类正确答案：A1 4 7 .电子商务的基础是()第4 0页 共8 1页A、现代物流B、网络营销C、产业链D、网络通信正确答案：B1 4 8 .广告和宣

39、传报导促销效果最好的时期处于产品寿命周期的（）。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：A1 4 9.下列四种促销预算方法中，忽略了促销与销售额之间的因果关系，不利于企业长期规划的促销预算方法是（）。A、目标任务法B、量力支出法C、竞争对等法D、销售额比例法正确答案：B1 5 0.采用F C A术语成交，出口通关手续由（）。A、卖方负责B、买方负责C、承运人负责D、保险公司负责正确答案：A1 5 1 .关于微博营销与微信营销的区别，以下说法正确的是（）。第 4 1 页 共 8 1 页A、微信注重强关系社交，微博注重弱关系社交B、微博封闭，微信开放C、微信更注重信息，微博更注重关系D、

40、微博比微信拥有更多的曝光率正确答案：A1 5 2 .经营一家店铺，不会影响淘宝搜索排名权重的是（）。A、宝贝重量B、收藏量C、相关性D、下架时间正确答案：A1 5 3 .以生产糖果为主的雅克食品公司，制作出包括维生素夹心糖果、奶糖、橡皮糖、太妃糖、酥心糖等各种美味糖果来改善人们不满足于一种口味糖果的威胁，这种对策是（）。A、减轻策略B、反抗策略C、维持策略D、转移策略正确答案：A1 5 4 .商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息第 4 2 页 共 8 1 页C、其他信息D、电子信息正确答案：A1 5

41、5 .搜索引擎优化策略不包括（）。A、网址架构布局B、关键字的技巧C、网站内容的编写D、外部链接正确答案：A1 5 6 .对于复述的理解错误的是（）。A、复述事实的目的就是为了彻底地分清责任B、复述事实可以体现服务人员的职业化素质C、我知道您很着急，这属于复述事实D、在复述过程中，复述情感的技巧是非常重要的正确答案：C1 5 7 .在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素已经发生改变，下列不属于其具体表现的是（）。A、消费主体的变化B、消费者购买环境的改变C、消费者购买欲望的改变第 4 3 页 共 8 1 页D、消费者购买力的改变正确答案：B1 5 8 .随着小王个人可支配收入的增加，直

42、接会影响他相应增加的商品消费是（）。A、汽车B、服装C、旅游D、奢侈品正确答案：B1 5 9 .长微博软文写作的三种技巧不包括（）。A、创新内容的呈现方式B、包装话题，引发共鸣C、借势热点，互动营销D、文字精简，突出卖点正确答案：D1 6 0 .如果用十进制数表示，B 类 I P 地址的第一字节范围是（）。A、0-2 5 5 B、0-1 2 6C、1 2 8-1 9 1 D、1 9 1-2 2 3正确答案：C1 6 1.库存物品种越多，仓库的专业化程度（），仓库存第4 4页 共8 1页货布局的难度就（）。A、越低；越大B、越高；越大C、越低；越小D、越高；越小正确答案：A1 6 2.总部有较大

43、人事权的连锁形式是。A、自由加盟连锁B、自愿连锁C、直营连锁D、特许加盟连锁正确答案：C1 6 3.适用于表现画面立体感和空间感的是（）。A、色相B、明度C、纯度D、饱和度正确答案：B1 6 4.针对企业竞争对手产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等的调查属于（）。A、营销目标调查B、营销策略调查C、市场地位调查D、竞争反应模式调查正确答案：B第4 5页 共8 1页1 6 5 .企业需要根据自己的财力情况确定调查费用的支出，并制订相应的网络调研方案，反映其要遵循（）。A、客观性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济性原则正确答案：D1 6 6.在定义样式时，要将样式定义的内容放在（）标记中

44、。A、B、“（）”C、“D、“口”正确答案：C1 6 7 .电子支付分类中通过自动终端属于（）。A、电话支付B、销售点终端交易C、自动柜员机交易D、网上支付正确答案：C1 6 8.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的（）。A、直接渠道B、间接渠道第4 6页 共8 1页C、宽渠道D、窄渠道正确答案：A1 6 9 .电子商务可以表示为：电子商务=网上信息传播+网上支付十（）。A、物流配送B、生产供应C、商品运营D、商品销售正确答案：A1 7 0 .（）是以消费者为核心，利用比喻的修辞方法，是标题增加新意，让读者加深印象，引起读者的好感。A、隐喻式标题B、借势

45、式标题C、提示式标题D、流行式标题正确答案：A1 7 1 .下列关于电子商务的说法正确的是（）。A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站第 4 7 页 共 8 1 页C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品正确答案：A1 7 2 .M a t e r i a l D e s i g n 是综合视觉设计、交互以及（）为一体的设计语言A、动态设计B、静态设计C、听觉设计D、三维设计正确答案：A1 7 3 .目前在搜狐网站上发布广告的主要形式是（）。A、文字广告B、按钮广告C、旗帜广告D、视频广告正确答案：C1 7 4 .确定促销组合的实质是（）。A、在各促销人员合理分配促销预

46、算B、在各销售对象间合理分配促销预算C、在各促销工具间分配促销人员D、将促销预算合理分配给各销售工具正确答案：D1 7 5 .对于超值服务，说法错误的是（）。第4 8页 共8 1页A、对于网上商城来说，超值服务超出了客户的期望B、超值服务就是免费的服务C、货到付款是网上商城提供给客户的一种超值服务D、超值服务是带有附加值的服务正确答案：B1 7 6.B 2 B 电子商务模式按交易媒介不同分类，不包括（）。A、个体模式B、中介模式C、专业服务模式D、企业间模式正确答案：A1 7 7.E D I 系统的构成要素不包括。A、数据库B、E D I 标准C、E D I 软件及硬件D、通讯网络正确答案：A

47、1 7 8.以下不属于分镜头稿本格式中用于描写声音的栏目的是（）。A、解说词B、磁带C、音响D、音乐第4 9页 共8 1页正确答案：B1 7 9 .人像和静物拍摄，最佳摄影光线类型是（）。A、顺光B、侧光C、顶光D、逆光正确答案：B1 8 0 .通过色彩能够有效地突出A P P 的主题，并且不同色彩在界面的应用，能够使用户明确区别不同的内容，这体现了色彩在A P P 界面中的作用是（）A、吸引用户B、划分视觉区域C、突出主题D、增强艺术性正确答案：C1 8 1 .常用的配送中心作业绩效评价指标的分析方法有比较分析法、综合分析判断法和（）。A、功效系数方法B、功能分析法C、总量的比较法D、定性分

48、析法平正确答案：A1 8 2 .供应链的成员在竞争中应建立（）。第 5 0 页 共 8 1 页A、你死我活的输赢关系B、有各自利益的一般合作关系C、双赢策略指导下的战略合作伙伴关系D、不断变动的合同关系正确答案：C18 3.某商场经营的某品牌3 6英寸彩电，单位成本12 0 0元/台，成本加成率为2 0%,则每台电视机的销售价格为（）。A、12 8 0 元 B、14 4 0 元C、13 60 元 D、160 0 元正确答案：B18 4 .互联网时代C 2 C 电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面A、叮当网B、唯品会C、淘宝网D、京东网正确答案：C18 5 .关于审理涉及计算机网

49、络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释在什么时候通过的（）。A、2 0 0 1年 1 月 1 日B、2 0 0 1 年 10 月 2 7 日第 5 1 页 共 8 1 页C、2 0 0 0 年 11 月 2 2 日D、2 0 0 4 年 12 月 10 日正确答案：C18 6.增加仓库数量会使仓储成本（）。A、减少B、增加C、不变D、无法确定正确答案：B18 7.下面不是网络营销的特点的是（）。A、无限的运作时空B、便捷有效的沟通渠道C、不公平自由的竞争环境D、公平自由的竞争环境正确答案：C18 8 .政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（）。A、G 2 BB、G 2 G

50、C、G 2 CD、B 2 B第 5 2 页 共 8 1 页正确答案：A18 9 .两类目标市场战略分别是单细分市场营销和微型市场营销，对于两类目标市场战略特别有效的是()。A、人才战略B、网络的出现C、物流系统D、政策支持正确答案：B19 0 .快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()A、签发快件的客户B、承运人C、签收快件的客户D、快递企业正确答案：C19 1.在构图法则中，()指正确处理主体与陪体之间的轻重、大小、虚实、疏密、繁简、对比等关系，使画面取得总体布局上的稳定。A、照应B、均衡C、对比D、多样统一正确答案：B1 9 2 .以下不是跨境电商“速卖通”的主营产品的是()。A、