山东某大学《消费者行为学(二)》期末考试复习题及参考答案.pdf

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1、山东师范大学成人教育期末考试复习题一.单项选择题1.下列不属于强化作用的是（）。A.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用参考答案：B2.同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面那一个是“创新采用者”具有的特征。A.更高的流动性B.购物谨慎性较高C.中等收入平的单身D.较高的威望参考答案：A3.我国历来有南甜、北咸、东辣、西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化参考答案：C4.以下不属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.以恶制恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B5.消费者在购买高价商品时，会对所选商品爱不释

2、手，同时又嫌商品价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.单趋冲突参考答案：A6.小说家 哈代描 写的“威塞克斯”在：A.法国东部B.美国东部C.意大利沿海地区D.虚构参考答案：D7.注意的特点不包括：A.指向性B.可诱导性C.集中性D.转移性参考答案：B8.麦田里的守望者作者是：A.塞林格B.萧伯纳C.马克吐温D.德来塞参考答案：A9.约翰克里斯朵夫的作者是：A.雷马克B.萧伯纳C.亨利希 曼D.罗 曼 罗兰参考答案：D10.在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理?A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的强化D

3、.刺激的重复参考答案：A11.下列不属于 老人与海中硬汉子形象的描述是：A.审视明势B.坚强不屈C.勇往直前D.重压下的从容参考答案；A12.动机研究技术不包括下面那一项？A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术参考答案：B13.老人与海中的老人叫做：A.格雷戈里奥 富恩特斯B.海明威C.圣地亚哥D.玛诺林参考答案：C14.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来做出决定的？A.自主性B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型参考答案：D1 5.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少受到周围氛围、他

4、人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A16.根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列那种价值类型：A.享乐主义B.自我之音C.权利D.成就参考答案：B17.荒原的作者是：A.乔伊斯B.瓦雷利C.里尔克D.艾略特参考答案：D18.消费者购买产品，店家的装修、陈列会带动消费者的消费欲望，同时在购买决策时，也会受到朋友、销售员的建议影响，这些属于消费者情境的哪一阶段？A.传播阶段B.购买情境C.使用情景D.处置情境参考答案：B19.一般而言，在消费者情境中，()是影响消费者购买决策的重要

5、因素。A.物理情境B.社会情境C.心里情境D.先前状态参考答案：C20.消费者在商场内集中于自己的谈话内容而无视其它刺激，说明：A.注意的选择性B.注意的集中性C.注意的指向想D.注意的不变性参考答案：A21.消费者在社会交往中，要么将他人是位于自己同一层次的人，要么将他人视为不同层次的人，这体现社会阶层的什么特征？A.多维性B.同质性C.动态性D.层级性参考答案：D22.嫉妒的作者是：A.娜塔莉 萨洛特B.u003cpu003e 阿 兰 罗 伯 格里耶 uOO3c/puOO3eC.阿达莫夫D.斯特林堡参考答案：B23.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最

6、高继续求的是()。A.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求参考答案：D24.下列不属于表现主义手法得是：A.扭曲B.夸张C.明褒暗贬D.荒诞参考答案：C25.下列哪一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素：A.角色专门化B.个人特征C.购买后体验D.卷入度及产品特点参考答案：C2 6.了不起的盖茨比作者是：A.德莱赛B.斯坦贝克C.菲兹杰拉德D.田纳西威廉斯参考答案：C2 7.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最高级需求的是()oA.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求参考答案：D28.以下属于托尔斯泰

7、主义主张得是：A.爱B.暴力抗恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B29.消费者对于各种产品评价标准应达到最低水平做出了规定，只有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费决策的哪种规则？A.联结式规则B.补偿性决策规则C.分离式规则D.编纂式规则参考答案：A3 0.百年孤独的作者是：A.阿斯图里亚斯B.马尔克斯C.鲁尔福D.富恩特斯参考答案：B31.潜在冬季的测定方法不包括()。A.观察法B.问询法C.投射法D.问卷法参考答案：D32.高老头中教拉斯蒂涅抛弃真情、利用别人的角色是：A.鲍赛昂夫人B.伏脱冷C.高老头D.拉斯蒂涅参考答案：A33.首位效果属于消费者记忆机制的

8、哪部分？A.复述B.编码C.存储D.提取参考答案：A34.弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括。A.意识B.下意识C.潜意识D.前意识参考答案：B35.潜在动机的测定方法不包括()oA.观察法B.问询法C.投射法D.问卷法参考答案：D36.一句特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法？A.主管测定法B.声望测定法C.客观测定法D.社会测定法参考答案：C37.关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：A.主要群体B.次要群体C.主要的非正式群体D.非正式群体参考答案：C38.以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值？A.动与静价值观B.工作与休闲价值观C.现在与未来价值观D

9、.自我导向价值观参考答案：B39.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少收到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A二.多项选择题40.消费者的行为特性有哪些？A.多样性B.复杂性C.单纯性D.可引导性参考答案：A,B,D,41.品牌忠诚的成因：A.产品吸引B.时间压力C.风险因素D.自我形象参考答案：A,B,C,D,42.在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有：A.口传网络模型B.多步流传模型C.两步流传模型D.单步流传模型参考答案：B,C,43.

10、学习在购买过程中的作用有：A.通过学习获得有关购买的信息B.通过学习可以触发联想C.通过学习可以触发联想参考答案：A,B,C,44.下列属于消费者具体的购买动机有哪些？A.求实动机B.求新动机C.求美动机D.求名动机E.求廉动机参考答案:A,B,C,D,E,45.流行与消费者行为的关系：A.流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。B.流行促进了人们在商品购买上的从众行为。C.流行可以满足一定的社会和心理需要。D.流行过程大体上可以分为介绍、风行、高潮、衰落四个阶段。不同阶段的采用者，一般具有较大的心理与个性差异参考答案：A,B,C,D,46.影响消费者学习强度的因素有：A.被

11、学习事物的重要性B.强化的水平或程度C.刺激的重复水平D.产品或商标的表象参考答案：A,B,C,D,47.沃纳地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处社会阶层？A.职业、价值取向B.职业、住房种类C.居住条件、收入D.教育、居住条件参考答案：B,C,48.影响外部搜寻的因素：A.市场环境B.情境因素C.产品特性D.个人因素参考答案：A,B,C,D,49.消费者的购买决策过程：A.认识问题B.搜集信息C.方案评价D.购买行为E.购买后行为参考答案：A,B,C,D,E,50.科尔曼地位指数从哪四个方面中和测量消费者所处的社会阶层？A.职业、道德B.职业、教育C.居住区域、个人收入D.居住区域、

12、家庭收入参考答案：B,D,单项选择题1.以下不属于湖畔派诗人的是：A.华兹华斯B.柯勒律治C.骚塞D.海明威参考答案：D2.一般而言，在消费者情境中，（）是影响消费者购买决策的重要因素。A.物理情境B.社会情境C.心里情境D.先前状态参考答案：C3.以下属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.暴力抗恶C.宽恕D.自我完善参考答案；B4.嫉妒的作者是：A.娜塔莉 萨洛特B.罗伯 格里耶C.阿达莫夫D.斯特林堡参考答案：B5.富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有（）。A.多维性B.同质性C.动态性D.符号性参考答案：D6.马洛斯需求层次论不包括：A.生理需求B.爱

13、与归属需求C.自尊需求D.自我防御需求参考答案：D7.下列不属于强化作用的是()。A.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用参考答案：B8.我国历来有南甜、北咸、东辣、西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化参考答案：C9.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，是属于态度的()A.目的性改变B.功能性改变C.方向性改变D.发生度改变参考答案：B1 0.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最高级需求的是()oA.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求

14、参考答案：D11.动机研究技术不包括下面那一项？A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术参考答案：B12.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时;购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少收到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A13.消费者在购买高价商品时;会对所选商品爱不释手，同时又嫌商品价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.单趋冲突参考答案：A14.以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值？A.动与静价值观B.工作与休闲价值观C.现在与未来价

15、值观D.自我导向价值观参考答案：B15.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最高继续求的是（）。A.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求参考答案：D16.高老头中教给拉斯蒂涅不择手段的人是：A.鲍赛昂夫人B.伏脱冷C.局老头D.拉斯蒂涅参考答案：B17.小说 家 哈代描写的“威塞克斯”在：A.法国东部B.美国东部C.意大利沿海地区D虚构参考答案：D18.以下不属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.以恶制恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B19.嫉妒的作者是：A.娜塔莉 萨洛特B.uOO3cpuOO3e 阿 兰 罗 伯 格里耶 uOO3

16、c/puOO3eC.阿达莫夫D.斯特林堡参考答案：B20.鼠疫的作者是：A.托马斯 品钦B.纪德C.加缪D.波德莱尔参考答案：C21.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少受到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A22.一句特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法？A.主管测定法B.声望测定法C.客观测定法D.社会测定法参考答案：C23.结账台陈列着新口味的口香糖，结账时消费者决定购买尝试一下，这种购买属于()oA.单纯冲动购买B.提醒冲动购买C

17、.建议冲动购买D.计划冲动购买参考答案：C24.消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为不同层次的人，这体现社会阶层的什么特征？A.多维性B.同质性C.动态性D.层级性参考答案：D25.地槽的作者是：A.高尔基B.肖洛霍夫C.帕斯捷尔纳克D.普拉东诺夫参考答案：D26.在消费者的记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素？A.刺激提取的线索B.刺激的连续性C.刺激的代表性D.刺激的熟悉性参考答案：B27.人们的个性影响到商家的营销战略及决定，商家从消费者的哪三个方面决定营销战略？A.认知需求、承担风险、B.认知需求、承担风险、C.认知需求、承受价格、D.认知需求、承受

18、价格、参考答案：B自我调节或者自我控制自我掌控或者自我驾驭自我调节或者自我驾驭自我掌控或者自我驾驭28.弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括。A.意识B.下意识C.潜意识D.前意识参考答案：B29.老人与海中的老人叫做：A.格雷戈里奥 富恩特斯B.海明威C.圣地亚哥D.玛诺林参考答案：C30.百年孤独的作者是：A.阿斯图里亚斯B.马尔克斯C.鲁尔福D.富恩特斯参考答案：B31.首位效果属于消费者记忆机制的哪部分？A.复述B.编码C.存储D.提取参考答案；A32.关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：A.主要群体B.次要群体C.主要的非正式群体D.非正式群体参考答案：C33.下列不属于

19、表现主义手法得是：A.扭曲B.夸张C.明褒暗贬D.荒诞参考答案：C34.食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于。风险的范畴。A.功能风险B.物质风险C.社会风险D.心理风险参考答案：B35.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来做出决定的？A.自主性B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型参考答案：D36.消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题？A.动机与欲望的认识B.搜集信息C.方案评价D.购买参考答案：D37.下列不属于 老人与海中硬汉子形象的描述是：A

20、.审视明势B.坚强不屈C.勇往直前D.重压下的从容参考答案：A38.约翰克里斯朵夫的作者是：A.雷马克B.萧伯纳C.亨利希 曼D.罗 曼 罗兰参考答案；D39.鼠疫的作者是：A.托马斯 品钦B.纪德C.uOO3cpuOO3e 阿尔贝 加缪 u003c/pu003eD.波德莱尔参考答案：C二.多项选择题40.消费者判断的趋近方法有：A.示范性的趋近方法B.代表性的趋近方法C.可用性的趋近方法D.描述性的趋近方法参考答案：A,D,41.影响消费者学习强度的因素有：A.被学习事物的重要性B.强化的水平或程度C.刺激的重复水平D.产品或商标的表象参考答案：A,B,C,D,42.消费者判断的趋紧方法有：

21、A.示范性的趋近方法B.代表性的趋近方法C.可用性的趋近方法D.描述性的趋近方法参考答案：A,D,43.消费者通常运用的选择规则有哪些A.连接式规则B.重点选择规则C.按序排除规则D.编纂式规则E.补偿性选择规则（加权平均法）参考答案：A,B,C,D,E,44.在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有：A.口传网络模型B.多步流传模型C.两步流传模型D.单步流传模型参考答案：B,C,45.影响外部搜寻的因素：A.市场环境B.情境因素C.产品特性D.个人因素参考答案：A,B,C,D,46.下列属于消费者具体的购买动机有哪些？A.求实动机B.求新动机C.求美动机D.求名动机E.求廉动机

22、参考答案：A,B,C,D,E,47.科尔曼地位指数从哪四个方面中和测量消费者所处的社会阶层？A.职业、道德B.职业、教育C.居住区域、个人收入D.居住区域、家庭收入参考答案：B,D,48.品牌忠诚的成因：A.产品吸引B.时间压力C.风险因素D.自我形象参考答案：A,B,C,D,49.消费者的购买决策过程：A.认识问题B.搜集信息C.方案评价D.购买行为E.购买后行为参考答案：A,B,C,D,E,50.科尔曼地位指数从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？A.职业、道德B.职业、教育C.居住区域、个人收入D.居住区域、家庭收入参考答案：B,D,单项选择题L 消费者对一种商品的消极态度转变为积极

23、态度，是属于态度的()A.目的性改变B.功能性改变C.方向性改变D.发生度改变参考答案：B2.消费者在商场内集中于自己的谈话内容而无视其它刺激，说明：A.注意的选择性B.注意的集中性C.注意的指向想D.注意的不变性参考答案：A3.潜在冬季的测定方法不包括()。A.观察法B.问询法C.投射法D.问卷法参考答案：D4.我国历来有南甜、北咸、东辣、西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化?A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化参考答案：C5.了不起的盖茨比作者是：A.德莱赛B.斯坦贝克C.菲兹杰拉德D.田纳西 威廉斯参考答案：c6.潜在动机的测定方法不包括（）。A.观察法B

24、.问询法C.投射法D.问卷法参考答案：D7.以下不属于湖畔派诗人的是：A.华兹华斯B.柯勒律治C.骚塞D.海明威参考答案：D8.动机研究技术不包括下面那一项？A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术参考答案：B9.消费者在购买高价商品时，会对所选商品爱不释手，同时又嫌商品价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.单趋冲突参考答案：A10.消费者对于各种产品评价标准应达到最低水平做出了规定，只有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费决策的哪种规则？A.联结式规则B.补偿性决策规则C.分离式规则D.编纂式规则参考答案

25、：A11.以下属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.暴力抗恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B12.美邦选周杰伦代言，森马请谢霆锋代言，玉兰油请肖战代言，用消费者行为学知识解释,这是利用：A.睡眠效果B.信源的魅力性C.信源的可信性D.对信源的熟悉感参考答案：B13.百年孤独的作者是：A.阿斯图里亚斯B.马尔克斯C.鲁尔福D.富恩特斯参考答案：B14.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最高继续求的是()A.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求参考答案：D15.一般而言，在消费者情境中，()是影响消费者购买决策的重要因素。A.物理情境

26、B.社会情境C.心里情境D.先前状态参考答案：C16.鼠疫的作者是：A.托马斯 品钦B.纪德C.uOO3cpuOO3e 阿尔贝 加缪 u003c/pu003eD.波德莱尔参考答案：C17.嫉妒的作者是：A.娜塔莉 萨洛特B.罗 伯 格里耶C.阿达莫夫D.斯特林堡参考答案：B18.地槽的作者是：A.高尔基B.肖洛霍夫C.帕斯捷尔纳克D.普拉东诺夫参考答案：D19.富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有()。A.多维性B.同质性C.动态性D.符号性参考答案：D20.以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值？A.动与静价值观B.工作与休闲价值观C.现在与未来价值观

27、D.自我导向价值观参考答案：B21.鼠疫的作者是：A.托马斯 品钦B.纪德C.加缪D.波德莱尔参考答案：C22.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少受到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A23.小说 家 哈代描写的“威塞克斯”在：A.法国东部B.美国东部C.意大利沿海地区D.虚构参考答案：D24.高老头中教拉斯蒂涅抛弃真情、利用别人的角色是：A.鲍赛昂夫人B.伏脱冷C.高老头D.拉斯蒂涅参考答案：A25.一句特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种

28、测定法？A.主管测定法B.声望测定法C.客观测定法D.社会测定法参考答案：C26.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少收到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A27.注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少 冲动型购买”的人属于（）。A.自命雅痞族B.草根劳力族C.孤芳自赏族D.刻板规律族参考答案：D28.消费者购买产品，店家的装修、陈列会带动消费者的消费欲望，同时在购买决策时，也会受到朋友、销售员的建议影响，这些属于消费者情境的哪一阶段？A.传播

29、阶段B.购买情境C.使用情景D.处置情境参考答案：B29.下列选项中不是在观察学习的过程中所经历的过程的是（）。A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程C,是消费者的保持过程D.是行为的再现过程参考答案：A30.家具的购买可以刺激壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于哪个因素的影响？A.产品的消耗B.情况的变化C.产品的获取D.新期望的产生参考答案：C3 1.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最高级需求的是（）。A.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求参考答案：D32.消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同

30、一层次的人，要么将他人视为不同层次的人，这体现社会阶层的什么特征？A.多维性B.同质性C.动态性D.层级性参考答案：D33.首位效果属于消费者记忆机制的哪部分？A.复述B.编码C.存储D.提取参考答案：A34.下列不属于强化作用的是()A.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用参考答案：B35.根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列那种价值类型：A.享乐主义B.自我之音C.权利D成就参考答案：B36.卷入度不包括(),A.情境性卷入度B.持续性卷入度C.认识性卷入度D.反应性卷入度参考答案：C37.下列不属于表

31、现主义手法得是：A.扭曲B.夸张C.明褒暗贬D.荒诞参考答案：C38.消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是()因素。A.产品的必须程度B.群体的安全感C.个体对群体的忠诚度D.个体在购买中自信程度参考答案：D39.同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面那一个是“创新采用者“具有的特征。A.更高的流动性B.购物谨慎性较高C.中等收入平的单身D.较高的威望参考答案：A多项选择题40.流行与消费者行为的关系：A.流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。B.流行促进了人们在商品购买上的从众行为。C.流行可以满足一定的社会和心理需要。D.流行过程大体上可

32、以分为介绍、风行、高潮、衰落四个阶段。不同阶段的采用者，一般具有较大的心理与个性差异参考答案：A,B,C,D,41.品牌忠诚的成因：A.产品吸引B.时间压力C.风险因素D.自我形象参考答案：A,B,C,D,42.在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有：A.口传网络模型B.多步流传模型C.两步流传模型D.单步流传模型参考答案：B,C,43.下列属于消费者具体的购买动机有哪些？A.求实动机B.求新动机C.求美动机D.求名动机E.求廉动机参考答案：A,B,C,D,E,44.消费者的购买决策过程：A.认识问题B.搜集信息C.方案评价D.购买行为E.购买后行为参考答案：A,B,C,D,E,

33、45.沃纳地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处社会阶层？A.职业、价值取向B.职业、住房种类C.居住条件、收入D.教育、居住条件参考答案：B,C,46.消费者判断的趋近方法有：A.示范性的趋近方法B.代表性的趋近方法C.可用性的趋近方法D.描述性的趋近方法参考答案：A,D,47.科尔曼地位指数从哪四个方面中和测量消费者所处的社会阶层？A.职业、道德B.职业、教育C.居住区域、个人收入D.居住区域、家庭收入参考答案：B,D,48.消费者判断的趋紧方法有：A.示范性的趋近方法B.代表性的趋近方法C.可用性的趋近方法D.描述性的趋近方法参考答案：A,D,49.消费者通常运用的选择规则有哪些A

34、.连接式规则B.重点选择规则C.按序排除规则D.编纂式规则E.补偿性选择规则（加权平均法）参考答案：A,B,C,D,E,50.消费者的行为特性有哪些？A.多样性B.复杂性C.单纯性D.可引导性参考答案：A,B,D,单项选择题1.家具的购买可以刺激壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于哪个因素的影响?A.产品的消耗B.情况的变化C.产品的获取D.新期望的产生参考答案：C2.下列不属于 老人与海中硬汉子形象的描述是：A.审视明势B.坚强不屈C.勇往直前D.重压下的从容参考答案：A3.下列哪一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素：A.角色专门化B.个人特征C.购买后体验D.卷入度及产品特点参考答案

35、：C4.下列选项中不是在观察学习的过程中所经历的过程的是（）。A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程C.是消费者的保持过程D.是行为的再现过程参考答案：A5.同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面那一个是“创新采用者”具有的特征。A.更高的流动性B.购物谨慎性较高C.中等收入平的单身D.较高的威望参考答案：A6.下列不属于表现主义手法得是：A.扭曲B.夸张C.明褒暗贬D.荒诞参考答案：C7.首位效果属于消费者记忆机制的哪部分？A.复述B.编码C.存储D.提取参考答案：A8.嫉妒的作者是：A.娜塔莉 萨洛特B.u003cpu003e 阿 兰 罗 伯 格里耶 uOO3

36、c/puOO3eC.阿达莫夫D.斯特林堡参考答案：B9.利用音乐、画面引起快感的视觉刺激营销方法，是 根 据()oA.刺激的突出性B.刺激的熟悉感C.消费者专业性D.消费者情绪参考答案：D10.下列不属于强化作用的是O oA.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用参考答案：B11.人们的个性影响到商家的营销战略及决定，商家从消费者的哪三个方面决定营销战略？A.认知需求、承担风险、自我调节或者自我控制B.认知需求、承担风险、自我掌控或者自我驾驭C.认知需求、承受价格、自我调节或者自我驾驭D.认知需求、承受价格、自我掌控或者自我驾驭参考答案：B12.消费者在购买高价商品时，会对所选

37、商品爱不释手，同时又嫌商品价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.单趋冲突参考答案：A13.消费者购买产品，店家的装修、陈列会带动消费者的消费欲望，同时在购买决策时，也会受到朋友、销售员的建议影响，这些属于消费者情境的哪一阶段？A.传播阶段B.购买情境C.使用情景D.处置情境参考答案：B14.动机研究技术不包括下面那一项？A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术参考答案：B15.关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：A.主要群体B.次要群体C.主要的非正式群体D.非正式群体参考答案：C16.一句特定的社会经济变量来评判消费者所

38、属的社会阶层是哪种测定法？A.主管测定法B.声望测定法C.客观测定法D.社会测定法参考答案：C17.一般而言，在消费者情境中，()是影响消费者购买决策的重要因素.A.物理情境B.社会情境C.心里情境D.先前状态参考答案：C18.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，是属于态度的()。A.目的性改变B.功能性改变C.方向性改变D.发生度改变参考答案：B19.老人与海中的老人叫做：A.格雷戈里奥 富恩特斯B.海明威C.圣地亚哥D.玛诺林参考答案：C20.麦田里的守望者作者是：A.塞林格B.萧伯纳C.马 克 吐温D.德莱塞参考答案：A21.了不起的盖茨比作者是：A.德莱赛B.斯坦贝克C.菲兹杰拉

39、德D.田纳西 威廉斯参考答案：C22.弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）。A.意识B.下意识C.潜意识D.前意识参考答案：B23.以下不属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.暴力抗恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B24.百年孤独的作者是：A.阿斯图里亚斯B.马尔克斯C.鲁尔福D.富恩特斯参考答案：B25.嫉妒的作者是：A.娜塔莉 萨洛特B.罗 伯 格里耶C.阿达莫夫D.斯特林堡参考答案：B26.消费者在商场内集中于自己的谈话内容而无视其它刺激，说明：A.注意的选择性B.注意的集中性C.注意的指向想D.注意的不变性参考答案：A27.潜在冬季的测定方法不包括()oA.观察法B.问询法C.投射法D

40、.问卷法参考答案：D28.在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少收到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于()。A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型参考答案：A29.以下不属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.以恶制恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B30.地槽的作者是：A.哥尔基B.肖洛霍夫C.帕斯捷尔纳克D.普拉东诺夫参考答案：D31.在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的强化D.刺激的重复参考答案：A32.注意的特点不包括：A.指向性B

41、.可诱导性C.集中性D.转移性参考答案：B33.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需求按照低级到高级的顺序分，属于人类最高继续求的是()0A.自尊的需求B.他人实现的需求C.自我表达的需求D.自我实现的需求参考答案：D34.鼠疫的作者是：A.托马斯 品钦B.纪德C.uOO3cpuOO3e 阿尔贝 加缪 u003c/pu003eD.波德莱尔参考答案：C35.消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题？A.动机与欲望的认识B.搜集信息C.方案评价D.购买参考答案：D36.消费者对于各种产品评价标准应达到最低水平做出了规定，只有属性均达到了规定的最低要求，该产

42、品才会被作为选择对象，这体现了消费决策的哪种规则？A.联结式规则B.补偿性决策规则C.分离式规则D.编纂式规则参考答案：A37.卷入度不包括()。A.情境性卷入度B.持续性卷入度C.认识性卷入度D.反应性卷入度参考答案：C38.福赛特世家的作者是：A.高尔斯华绥B.普鲁斯特C.吴尔夫D.卡夫卡参考答案：A3 9.约翰克里斯朵夫的作者是：A.雷马克B.萧伯纳C.亨利希 曼D.罗 曼 罗兰参考答案：D.多项选择题40.消费者通常运用的选择规则有哪些A.连接式规则B.重点选择规则C.按序排除规则D.编纂式规则E.补偿性选择规则（加权平均法）参考答案：A,B,C,D,E,41.消费者判断的趋紧方法有：

43、A.示范性的趋近方法B.代表性的趋近方法C.可用性的趋近方法D.描述性的趋近方法参考答案：A,D,42.影响消费者学习强度的因素有：A.被学习事物的重要性B.强化的水平或程度C.刺激的重复水平D.产品或商标的表象参考答案：A,B,C,D,43.品牌忠诚的成因：A.产品吸引B.时间压力C.风险因素D.自我形象参考答案：A,B,C,D,44.流行与消费者行为的关系：A.流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。B.流行促进了人们在商品购买上的从众行为。C.流行可以满足一定的社会和心理需要。D.流行过程大体上可以分为介绍、风行、高潮、衰落四个阶段。不同阶段的采用者，一般具有较大的心理

44、与个性差异参考答案：A,B,C,D,45.消费者的具体购买动机有哪些？A.求实动机B.求新动机C.模仿或从众动机D.求廉动机参考答案：A,B,C,D,46.消费者的行为特性有哪些？A.多样性B.复杂性C.单纯性D.可引导性参考答案：A,B,D,47.影响外部搜寻的因素：A.市场环境B.情境因素C.产品特性D.个人因素参考答案：A,B,C,D,48.科尔曼地位指数从哪四个方面中和测量消费者所处的社会阶层？A.职业、道德B.职业、教育C.居住区域、个人收入D.居住区域、家庭收入参考答案：B,D,49.学习在购买过程中的作用有：A.通过学习获得有关购买的信息B.通过学习可以触发联想C.通过学习可以触

45、发联想参考答案：A,B,C,50.消费者判断的趋近方法有：A.示范性的趋近方法B.代表性的趋近方法C.可用性的趋近方法D.描述性的趋近方法参考答案：A,D,单项选择题1.食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于（）风险的范畴。A.功能风险B.物质风险C.社会风险D.心理风险参考答案：B2.利用音乐、画面引起快感的视觉刺激营销方法，是 根 据（）。A.刺激的突出性B.刺激的熟悉感C.消费者专业性D.消费者情绪参考答案：D3.高老头中教给拉斯蒂涅不择手段的人是：A.鲍赛昂夫人B.伏脱冷C.IBJ老头D.拉斯蒂涅参考答案：B

46、4.消费者在社会交往中，要么将他人是位于自己同一层次的人，要么将他人视为不同层次的人，这体现社会阶层的什么特征？A.多维性B.同质性C.动态性D.层级性参考答案：D5.家具的购买可以刺激壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于哪个因素的影响？A.产品的消耗B.情况的变化C.产品的获取D.新期望的产生参考答案：C6.下列哪一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素：A.角色专门化B.个人特征C.购买后体验D.卷入度及产品特点参考答案：C7.小说家 哈代描写的“威塞克斯”在：A.法国东部B.美国东部C.意大利沿海地区D.虚构参考答案：D8.以下属于“湖畔派”是人的特质是：A.热爱大自然B.随波逐流C.

47、追 逐“名声”D.肯定科技的进步带来的生活便利参考答案：A9.以下不属于湖畔派诗人的是：A.华兹华斯B.柯勒律治C.骚塞D.海明威参考答案：D1 0.以下不属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.以恶制恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B11.消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是()因素。A.产品的必须程度B.群体的安全感C.个体对群体的忠诚度D.个体在购买中自信程度参考答案：D12.地槽的作者是：A.高尔基B.肖洛霍夫C.帕斯捷尔纳克D.普拉东诺夫参考答案：D13.下列选项中不是在观察学习的过程中所经历的过程的是（）。A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程C.

48、是消费者的保持过程D.是行为的再现过程参考答案：A14.潜在冬季的测定方法不包括（）oA.观察法B.问询法C.投射法D.问卷法参考答案：D15.下列不属于强化作用的是（）。A.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用参考答案；B16.关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：A.主要群体B.次要群体C.主要的非正式群体D.非正式群体参考答案：C17.高老头中教拉斯蒂涅抛弃真情、利用别人的角色是：A.鲍赛昂夫人B.伏脱冷C.高老头D.拉斯蒂涅参考答案：A18.注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（）。A.自命雅痞族B.草根劳力族C.孤芳

49、自赏族D.刻板规律族参考答案：D19.富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有()。A.多维性B.同质性C.动态性D.符号性参考答案：D20.美邦选周杰伦代言，森马请谢霆锋代言，玉兰油请肖战代言，用消费者行为学知识解释,这是利用：A.睡眠效果B.信源的魅力性C.信源的可信性D.对信源的熟悉感参考答案：B21.椅子的作者是：A.贝克特B.尤奈斯库C 阿 瑟 米勒D.奥尼尔参考答案：B22.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来做出决定的？A.自主性B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型参考答案：D23.一般而言，在消费者情境中，()是影响消费

50、者购买决策的重要因素。A.物理情境B.社会情境C.心里情境D.先前状态参考答案：C24.鼠疫的作者是：A.托马斯 品钦B.纪德C.加缪D.波德莱尔参考答案：C25.消费者购买产品，店家的装修、陈列会带动消费者的消费欲望，同时在购买决策时，也会受到朋友、销售员的建议影响，这些属于消费者情境的哪一阶段？A.传播阶段B.购买情境C.使用情景D.处置情境参考答案：B26.我国历来有南甜、北咸、东辣、西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化参考答案：C27.下列不属于表现主义手法得是：A.扭曲B.夸张C.明褒暗贬D.荒诞参考答案：C28.