计算机操作员中级工训练手册.pdf
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1、计算机操作员中级工主编:花开清审稿:宋俊苏参编:束秀玉成强生张 慎 吴德余 吴加春 张继军肖长健 董长龙2010年11月计算机操作员中级工训练手册目 录计算机操作员国家职业标准.3一、职业概况.3二、基本要求.5三、工作要求.7四、比重表.10全国计算机高新技术考试题型及分值.13一、理论题.13二、操作题.13理论题汇编.14一、职业道德.14二、基础知识.16三、计算机安装、链接、调试.25四、文件管理.29五、汉字录入.34六、通用文档处理.37七、电子表格处理.42八、演示文稿处理.44九、网络登录与信息浏览.47十、多媒体信息处理.49操作题一.54操作题二.58操作题三.63操作题
2、四.68操作题五.73操作题六.78操作题七.83操作题八.88操作题九.93操作题十.98第2页 共101页计算机操作员中级工训练手册计算机操作员国家职业标准一、职业概况职业名称计算机操作员1.2 职业定义使用电子计算机微机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统操作。维护与管理的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级,分别为初级(国家职业资格五级)、中 级(国家职业资格四级)、高 级(国家 职业资格三级)。1.4 职业环境室内、常温1.5 职业能力特征眼、手协调,手指、手臂灵活,有一定的文字表达能力,颜色辨别力正常。1.6 基本文比程度初中毕业1.7 培训要求1.7.1 培训期限全
3、日制职业学校教育:根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于300标准学时;中级不少于280标准学时;高级不少干250标准学时。第3页 共101页计算机操作员中级工训练手册1.7.2 培训教师培训教师应有本专业匚程师(或同等职称)以上资格,具有一定的计算机操作与应用实践经验。培 训初、中级人员的教师也可由持高级职业资格证书,并连续从事本职业2 年以上者担任。1.7.3 培训场地设备理论知识培训在标准教室内,技能操作培训在具有计算机系统及外设等教学设备和软件的实操教室 内。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事信息处理、计算机系统和网络操作、维护和管理等相关工作的人员1.
4、8.2 申报条件 初 级(具备卜列条件之一者)(I)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(2)在本职业见习工作2 年 以 ho 中 级(具备下列条件之一者)(1)取得计算机操作员初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3 年以上,经本职业中级正规 培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证夙(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5 年以上:(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能力培养目标的中等以上职业学校本专业毕 业证书。高 级(具备下列条件之一者)(1)取得本职业中级职业资格记证书后连续从事本职业工作4 年以上,经本职业高级正规培训,达规定标准
5、学时数,并取得毕(结)业证书:(2)取得本职业中级职业资格证证书后连续从事本职业工作7 年以上;(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职、也学 校本专业毕业证书;(4)取得木职业中级职业资格证书的大专以上毕业生,连续从事本职业工作2 年以上。1.8.3 鉴定方式本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。技能操作考核采用考场上机实际操作方式,由 3第4页 共101页计算机操作员中级工训练手册5 名考评员组成考评小组,根据考生现场操作表现及实际操作输出结果,参照统一标准评定得分。两项 鉴定均采用100分计,皆达60分及以上者为合格。1.8,4 考评人员与考
6、生的配比理论知识考试:15。20名考生配I 名考评员。技能操作考核:58 名考生配1 名考评员。1.8.5 鉴定时间各等级的理论知识考试:90分钟;技能操作考核:初级90分钟;中级 120分钟;高级 180分钟。I.8.6 鉴定场地设备理论知识考试应在标准教室内。技能操作考核在具有满足考核需要的计算机系统、相关设备和软件 的实操教室内。二、基本要求2.I 职业道德2JJ职业道德基本知识2.1.2职业守则(D 遵纪守法,尊重知识产权,杜绝做假,严守保密制度:(2)实事求是,工作认真,尽职尽责,,丝不苟,精益求精。2.2 基础知识2.2.1 计算机概述计算机一般知识第5页 共101页计算机操作员中
7、级工训练手册2.2.2 计算机硬件知识3计算机基本组成(2)基本外部设备及使用2.2.3 计算机软件知识(D软件基础知识(2)计算 机常用软件2.2.4 计算机操作系统(1)操作系统基础知识(2)计算机常用操作系统的使用(3)计算机文件系统的结构(4)计算机文件系统的使用管理2.2.5 文字处理基础知识(I)汉字信息处理基础知识(2)文字输入技术(3)常用文字处理、排版软件的使用(4)常用排版物的格式规范(5)排版工艺基础知识(6)文字信息处理工艺与质量管理2.2.6多媒体基础知识(1)多媒体常识(2)多媒体信息处理(3)多媒体基本应用2.2.7计算机网络基础知识(1)计算机网络常识(2)局域
8、网络的组成第6页 共101页计算机操作员中级工训练手册(3)因特网基础知识(4)常用浏览器的功能与使用2.2.8计算机安全知识(D计算机安全使用基础(2)计算机病毒防治知识(3)常见计算机防病毒软件及应用三、工作要求本标准对初、中、高级的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。3.1初级第7页 共101页职业功能工作内容技能要求相关知识一、微型计 算机基本 操作(一)微型 计算机基 本操作1.能够进行微型计算机的基本操作2.能够完成文件夹(子目录)的创建,完成文 件的存储、查找与删除等操作3.能够使用常见打印输出设备完成文件的打印1.微型计算机基本操作方 法2.文件系统的处理使用方 法3.打
9、印输出设备的基本操 作方法(-)算机 病 毒防治能够使用常用防病毒软件完成计算机病毒的检 查与消除1.检查计算机病毒的正确 方法2.病毒发现后的处理方法二、文字信 息处理(一)文字 输入能够快速、准确地完成汉字输入。要求在20 分 钟内,根据指定文稿,使用计算机键盘输入900 个汉字与字符(平均每分钟45个汉字)。其错误 率不高于千分之六(文稿均为字迹清晰的印刷 稿,其中社科、新闻、文学、科技内容各占百分 之二十五)1.1.文字输入基本方法2.2.常用符号的识别与 输入方法(二)版面 编排能够完成版面的编排。在规定时间内,根据指定 的样张或版样编排,制作出2 页版面版面不分 栏,含 6 种字体
10、,有两级标题,文字有长字、扁 字、下划线等修饰)文字排版基本方法(三)制作 表格能够完成指定表格的制作。要求在规定的时间 内,根据原稿样张制作一个比较简单的及格(69 行、58 栏)表格制作方法三、图形图 像处理图形图像 输入与处 理1.1,能够完成简单图形的绘制2.2,能够将图像文件排放到指定的文字版面1.1.简单图形的绘制方 法计算机操作员中级工训练手册中2.2.图像文件的一般排 版方法四、因特网 操作(-)拨号 上网能够完成拨号上网操作因特网接入方法及操作步 骤(-)信息 检索与测 览1.1.能够使用浏览器,根据指定网址查找信 息2.2.能够完成信息的下载1.1.网址常识与格式2.2.文
11、件下载的方法(三)接收/发送电 子邮件1.1.能够完成电子邮件的编排制作、接收和 发送2.2.能够完成电子邮件的基本处理(删除、存储操作)电子邮件基本操作方法3 2中级职业功能 作内容技能要求相关知识一、微型计 算机系统 的基本操 作与使用(一)微型 计算机使 用操作1 .能够完成微型计算机各基本部件的正确旌接2.能够完成计算机外部设备的正确连接3.能够完成微型计算机文件的多种操作,完成文 件的一般压缩及解压缩操作4,能够使用常见打印输出设备,完成文件信息的 打印输出1.徽型计算机的使用操作 方法2.基本外部设备的使用与 一般调整方法3.微型计算机文件系统的 操作与管理(二)软件 安装能够在规
12、定的时间内,使用常用方法,完成一个 软件的安装和设置,并启动运行常用软件的安装设置方法(三)微型 计算机病 毒防治能够完成计算机病毒的检查与清除计算机病毒的检查处理方 法二、文字信 息处理(一)文字输 入能够实现文字的快速、准确输入。在 20分钟内,根据指定文稿,使用计算机键盘输入完成1300 个汉字与字符(每分钟65个汉字,其错误率不 高于千分之五(文稿为字迹治晰的印刷稿,其中 社科、新闻、文学、科技内容各占百分之二十五)1.1.汉字输入方法2.2.常用科技符号的识别与输入方法3.3.手写文稿的识别4.4.常见繁体字的识别(二)版面 编排能够完成版面的编排。在规定的时间内,根据指 定的样张或
13、版样,编排制作出2 页比较复杂的版 面(版面分栏,含 8 种字体,文字有多种变化及 修饰,包括文字、图片)版面编排工艺(三)数学 公式编排能够完成2 行带有分式或微积分符号的数学公 式的编排数学公式编排方法及规则(四)表格 制作能够在规定的时间内,根据样张或版式,制作一 个 表 格(8 10行 79 栏)表格制作方法与规则(五)表格 数据处理1.L能够输入和编辑数据2.2.能够对数据进行简单处理并插入图表3.3,能够打印输出数据表1.1.输入和编辑数据的方法2.2.数据的简单处理及第8页 共101页计算机操作员中级工训练手册插入图表的方法3.3.打印输出数据表的 方法三、图形图 像处(-)图形
14、 图像的输 入1.1.能够完成简单图形的绘制2.2.能够完成屏幕显示图像的截取3.3.能够使用扫描仪完成图片的输入1.1.绘图基本方法2.2.计算机屏幕图像的 截取方法3.3.扫描仪的功能与使 用操作方法(二)图形 图像的编 辑处理1.1.能够打开常见格式的图形图像文件2.2.能够完成图形图像的简单编辑与修饰3.3.能够在图片中添加文字图像处理软件的使用方法(_ )图形 图像文件 的存储与 输出1.r能够完成图形、图像文件常见格式的转 换2.2.能够完成图形图像文件信息的打印输出1.图形图像文件格式及转 换方法2.图形图像文件 的打印输出方法四、因特网 操作(-)拨号 上网1.1.能够完成微机
15、与调制解调器、电话机的 连接2.2.能够完成通信端口的设置3.3.能够完成拨号的设置微机上网常见参数的设置 方法(-)浏览 器操作1.1.能够完成网上信息的查询浏览2.2.能够完成浏览器基本参数的设置3.3.能够完成网上信息的下载1.1.搜索引擎的使用与 信息检索方法2.2.信 息下载方法3.3.常用浏览器的参数 设置方法(三)收发 电子邮件1.1.能够完成带附件的电子邮件的接收与发 送。2.2.能够建立并维护地址簿3.3.能够完成电子邮件的压缩、解压缩1.1.地址簿的作用及使 用方法2.2.收发和管理电子邮 件的操作方法3 3高级第9页 共101页职业功能工作内容技能要求相关知识一、微型 计
16、算机使 用与日常 维护微型计算 机的使用 与维护1.1.能够完成微型计算机的简单维护2.2.能够完成常用外部设备的安装和 连接3.3.能够完成微型计算机常用软件的 安装与设置微型计算机维护知识二 文 字 信息处理(一)版面 编排能够在规定的时间内,根据样张或版式,编排制作出I2 页结构较复杂的版面(版面分栏,文字编排格式有多种变化、字形有多种变化及修饰、含24 幅图片)版面编排工艺(二)数据1.1.能够建立数据收,并对数据进行1,1.建立数据展和对数据进行统计算机操作员中级工训练手册管理排序。筛选、分类汇总等操作2.2.能够对数据进行合并运算3.3.能够将表格数据进行转换操作计运算的方法2.2
17、.表格数据的转换方法(三)数学 公式编排能够制作完成3 行带有根式、分式和微 积分符号的数学公式数学公式编排规则三、多媒 体信息处 理(一)多媒 体信启、的 输入和处 理1.1.能够完成图形、音频、视频等多 媒体信息输人操作2.2.能够完成多媒体信息的编排合成 处 理(含文、图、音频、视频)1.1.各类多媒体信息计算机存储 格式2.2.各类多媒体信息处理软件的 操作方法3.3.多媒体信息处理知识(二)多媒 体文件信 息的存储 与输出1.1.能够将多媒体信息文件按指定格 式存储2.2.能够将多媒体信息文件在指定设 备上按要求输出1.1 .多媒体设备性能及使用2.2.多媒体信息的存储i j 输出四
18、、因特 网操作(一)上网 操作1.1.能够安装设置浏览器2.2.能够维护和管理电子邮件3.3.能够搜索到指定的信息4.4.能够下载所需要的软件5.5.能够使用电子公告栏阅读、发布 信息1.1.浏览器的使用与设置方法2.2.电子邮件的使用与管理方法(二)简单 网制作页1.1 .能够完成12 幅含有文字、图片、动画等多媒体信息的网页的制作2.2.能够将制作的网页上载1.1.HTML语言知识及应用2.2.网页制作方法3.3.网页上载方法四、比重表4.1初级理论知识项 目比 重()基本要求职业道德60基础知识相关知识微型计算机系统基本操作10文字信息处理15图形图像处理10因特网操作5技能操作项 目t
19、:重()职业功能工作内容比重小计微型计算机系微型计一算机基本操作710第1 0页 共1 0 1页计算机操作员中级工训练手册统基本操作计算机病毒防治3文字信息处理文字输入3570版面编排23制作表格12图形图像处理图形图像输入与处理55因特网操作拨号上网515信息检索与测览5接收发送电子邮件54.2中级理论知识项 目比 重(%)基本要求职业道德50基础知识相关知识微型计算机系统基本操作10文字信息处理10图形图像处理15因特网操作15技能操作项 目比 重(%)职业功能.作内容比重小计微型计算机 系统的基本 操作与使用微型计算机使用操作412软件安装5微型计算机病毒防治3文字信息处 理文字输入25
20、60版面编排20数学公式编排5表格制作5表格数据处理5图形图像处 理图形图像的输入510图形图像的编辑处理3图形图像的存储输出2因特网操作拨号上网318浏览器操作7收发电子邮件8笫1 1页 共10 1页计算机操作员中级工训练手册4.3高级理论知识项 目比 重(%)基本要求职业道德40基础知识相关知识微型计算机使用与日常维护10文字信息处理15多媒体信息20因特网操作15技能操作项 目比 重(%)职业功能一匚作内容比重小计微型计算机的使用与维护1010文字信息处理版面编排3045数据管理10数学公式编排5多媒体信息处理多媒体信息的输入和处理1220多媒体信息的存储与输出8因特网操作上网操作525
21、简单网页制作20笫1 2页 共10 1页计算机操作员中级工训练手册全国计算机高新技术考试题型及分值一、理论题题号项目题目类型题数每题分值合计分值一职业道德单选题、多选题、判断题100.55二基础知识单选题、多选题600.530三计算机安装、连接、调试单选题、多选题、判断题200.510四文件管理单选题、多选题、判断题200.510五汉字录入单选题、多选题、判断题200.510通用文档处理单选题、多选题、判断题200.510七电子表格处理单选题、多选题、判断题100.55八演示文稿处理单选题、多选题、判断题100.55九网络登录与信息浏览单选题、多选题、判断题100.55十多媒体信息处理单选题、
22、多选题、判断题200.510总计200100二、操作题题号项目题量备注基本操作题6二英文基本录入1300字符10分钟内完成三中文基本录入800汉字10分钟内录完四Word基本操作1五Word操作题1文档格式设置、插入设置、邮件合并六Excel操作题1表格的设置与编排、图表的运用、数据昨管理与分析七Powerpoint 操作题1页面设置、插入设置、放映设置A其他操作题3FlashGet设置、IE 设置、视频文件的编辑处理合计15总分:100笫1 3页 共10 1页计算机操作员中级工训练手册理论题汇编一、职业道德L单选题1.计算机操作员不应该做的是()。A.不应该到分人的计算机里去窥探,不得蓄意破
23、 译别人口令B.不能私自阅读他人的通讯文件(如电子邮件),不得私自拷贝不属于自己的软件资源C.不应该利用计算机去伤害别人D.利用电子邮件制作广播型的宣传,这种强加与 人的做法会造成别人的信箱充斥无用的信息而影 响正常工作2.不是西方发达国家职业道德的精华表现在()。A.诚信B.创新C.敬业D.社会责任不高3.下列选项中属于职业道德作用的是()A.增强企业的离心力B.增强企业的凝聚力C.决定企业的经济效益D.增强企业员工的独立性4.在市场经济条件下,()是职业道德社会功能的 重要表现。A.遏制牟利最大化B.增强决策科学化C.克服利益导向D.促进员工行为的规范化5.职业道德教育不包括()内容A.养
24、成职业道德习惯B.严格遵守规章制度C 培养职业道德情感D.对立对职业道德的认识6.下列选项中属于职业道德范畴的是()0A.人们的内心信念B.员工的技术水平C.企业发展战略D.企业经营业绩7.职业道德与人的事业的关系是()。A.事业成功的人往往具有较高的职业道德B.没有职业道德的人不会获得成功C.缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功D.职业道德是人成功的充分条件8.不在西方发达国家职业道德的精华表现在A,敬业B.诚信C.社会责任不高D.创新9.职业道德是一种()的约束机制。A.强制性B,非强制性C.随意性D.自发性10.职业道德通过(),起着增强企业凝聚力的作 用。A.协调员工之间的关系B.增加
25、职工福利C.为员工创造发展空间D.调节企业与社会的关系11.北宋政治家范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之 乐而乐”,是我国传统职业道德中的()。A.用于革新的拼搏精神B.恪尽职守的敬业精神C.以礼待人的和谐精神D.公忠为国的社会责任感12.计算机道德规范主要有以下()个方面。笫1 4页 共10 1页计算机操作员中级工训练手册A.有关计算机安全B.有关网络行为规范C.有关知识产权D.有关网络设置13.在市场经济条件下,职业道德具有()的社会 功能。A.促进人们的行为规范化B.遏制牟利最大化2.多选题1.我国应该借鉴的西方发达国家职业道德有OoA.诚信B.敬业C.创新D.社会责任2.()和()是中国
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