2023年电大小企业管理机考复习资料.pdf

《2023年电大小企业管理机考复习资料.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年电大小企业管理机考复习资料.pdf（151页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、小公司管理-0101试卷总分：100答题时间：60分钟客观题不定项选择题（共20题，共40分）1.一般而言，不同的融资方式的融资成本是不同的，以下融资成本最高的方式是（）。A财政融资B信用融资C内部融资D股票融资 参考答案：D；2.影响小公司设施选址的重要因素有（）,A成本因素B市场位置因素C人力资源因素D公司的信用因素E基础设施因素参考答案：A,B,C,E；3.某小公司围绕一个特定的目的市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小公司实行的战略是（）。A集中化战略B差异化战略C分散经营战略D低成本战略参考答案：A；4.创业板与主板市场的主线区别在于（）,A规模大小有差异B上市标准不同C融资规模不

2、同D服务对象不同E交易制度不同参考答案：B,D,E；5.小公司采用差异化战略是存在一定风险的,表现在（）。A成本过高B相似产品减少了其差别化 特 色C竞争对手的模仿D购买者对差异的敏感度减少E消费者讨价还价能力的增强参考答案：A.B,C,D；6.小公司适宜采用的定价策略重要有（）。A撇脂定价B信用定价C跟踪定价D组合定价E渗透定价参考答案：A,C,E；7.按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。A乐观自信型创业者B冒险型创业者C生存型创业者D机会型创业者E简明务实型创业者参考答案：C,D；8.公司内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）.A价值活动分析B优劣势分析C外部机会和威胁

3、的分析D公司内部条件的分析参考答案：A；9.创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析涉及（）.A法律与政策环境B经 济 环 境C社会文化环境D技术环境E行业竞争者参考答案：A,B,C,D；10.运营系统运营和控制的重要内容涉及（）o A劳动关系管理B生产方式的实行C供应链管理D质量管理E库存管理参考答案：B,C,D,E：11.小公司运营系统设计的重要内容涉及（）。A产品和服务设计B设施选址和布置C生产计划和工作设计D质量管理E供应链管理参考答案：A,B,C；12.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。A 1 B 1.

4、5 C 2 D 2.5参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：013.小公司可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。A应付账款B应交税金C商业票据D预收账款E票据贴现参考答案：A,C.D；14.创业设计的内容涉及（A人员选择B资金来源C地点选择D项目选择E组织结构设计参考答案：A.B.C,D；15.小公司主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其重要影响因素有：（）.A公司发展前景B公司的潜在获利能力C公司组织结构D融资风险E表决控制权参考答案：B,D,E；16.在以下营销组合因素中，可以直接产生收入的途径是（）.A分销渠道B广告C销售促进D定价参考答案：D；考17.小公司财务状况分

5、析不涉及（）。A偿 债 能 力B资产管理能力C获 利 能 力D运营能力参考答案：D：18.以下选项中，（）是创业计划与项目可行性报告共同涉及的内容。A管理因素分析B经营战略分析C经济效益分析D技术分析E人的因素分析参考答案：B,C,D；19.以下哪些是对公司内部环境的分析（）A SW OT分 析 法B价值链法C PETS法D波特五力模型E蒂蒙斯三要素模型参考答案：A,B；20.当小公司具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小公司适合选择的战略是（）A 低成本战略B 差异化战略C 无差异战略D 集中化战略参考答案：B；判断题（共15题，共30分）1 .对分销渠道方案的评估，通常

6、可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）参考答案：T；2 .按照管理职能进行划分，小公司管理重要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制。（）参考答案：T；3 .小公司风险管理的方法涉及风险预测和辨认、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险，）参考答案：T；4 .所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）参考答案：F；5 .一旦发现创业机会，就应当快速采用行动来把握机会，进行创业。（）考答案：F；6 .核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是公司内部人、财、物的简朴加总。（）

7、参考答案：F7 .对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）参考答案：F8 .资产负债表、利润表和钞票流量表共同反映了一个公司的财务状况、经营成果和钞票流量，都是以一个公司相同的会计账簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制钞票流量表和资产负债表，然后根据相应数据编制利润表。参考答案：F9 .小公司发明与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（）参考答案：F；1 0.创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。（）参考答案：F；1 1 .供应链管理是一种集成的管理方法，涉及计

8、划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（）参考答案：T；1 2 .创业计划一般而言只是提供应外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（）参考答案：F；1 3 .与其他融资方式相比，公司通过私募发售募集的资金有突出的优点：募集资金的数量巨大，原股东的股权和控制权稀释得较少，有助于提高公司的知名度，有助于运用资本市场进行后续的融资。（）参考答案：F；14.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）参考答案：T；15.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟公司没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的公司形象受损，会影响总店的声誉；（）参考答案：T配 伍 题（共1题，共

9、10分）1.下列一组中，将名词解释前的英文字母（输入时请选择大写）填写在与其相相应的名词后的括号中.I.SWOT分 析 法（）2.准时制生产（）3.人力资源（）4.精益生产（）5.价值链法（）A.一个公司的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动自身的经济效益。B.一种公司内部分析方法，即根据公司自身的既定内在条件进行分析，找出公司的优势、劣势及核心竞争力之所在。因此，又称为态势分析法。C.一种零库存的生产方式，它以减少成本、有效运用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽也许短。D.它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜

10、绝一切浪费，追求零库存、零缺陷，全员参与连续改善的生产方式。E.一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于公司来说，就是指那些有正常智力、可以从事生产活动的体力或脑力劳动者。空1：参考答案：B；空2：参考答案：C；空3：参考答案：E空4：参考答案：D空5：参考答案：A；主观题案例分析题（共1题，共20分）腌菜之战去年下半年，一家大型副食品公司开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场，它使用了电视广告和极具竞争力的价格策略。在该地区市场上，这家大型公司将它的每斤泡菜价格不久从6.80元降到3.85元，这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区重要市场份额的一家生产腌菜的家庭公司形成巨大的竞争

11、压力，这一家庭公司的重要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大公司展开较量。问题：（1）这家小公司对价格竞争应做出何种反映？（6分）（2）这个家庭公司需要什么样的广告策略？（7分）（3）该家庭公司如何在这样的剧烈竞争背景下生存？（7分）参考答案：参考答案：（1）家庭小公司不应当与其针锋相对，大打价格战。由于与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭公司的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。（2）由于小公司不具有财务上的实力与大公司进行广告战，因此应当选择低成本但效果较好的广告媒介。并且由于产品的价格不也许低于大公司的产品，在广告内容上就应突出非价格的优势，

12、比如，产品的口味独特，销售渠道畅通，购买方便等。（3）家庭公司应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，较高的产品质量，优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销，假如竞争对手的价格低于了生产成本，家庭公司也可以依靠有关 反不合法竞争法等法律来保护自己。此外，家庭公司也可以与零售商保持良好的关系，建立起顾客忠诚，发明良好的商誉，以此在剧烈的市场竞争中生存。（注：管理案例分析没有标准答案，此答案仅供参考。）小公司管理-0102试卷总分：100答题时间：60分钟客观题不定项选择题（共20题，共40分）1.一般而言，不同的融资方式的融资成本是不同的，以下融资成本最高的方式是（）。A财政融资B信用融资C内部

13、融资D股票融资参考答案：D2.组建创业团队要考虑的关键问题是（）.A团队的物质资源B团队的财务资源C团队的异质性D团队的完整性E团队的友谊参考答案：C,D,E；3.一般来讲，影响衍生创业成功的重要因素有（）。A最佳资本结构B公司家的能力C小公司的空间集聚D母体公司的竞争E母体公司内部的资源分布情况参考答案：B,C,D,E4.“我不是在销售牛排，而是在销售，喳暧，声”，这里的“噬喳”声应当属于（）。A核心产品B形式产品C附加产品D盼望产品参考答案：C5.准时制生产对小公司的生存和发展意义重大，表现在：（）o A节约资源、减少生产成本B提高了劳动生产率C改善了小公司与社区的关系D减少库存成本和资金

14、占用率E帮助小公司与供应商建立良好的合作关系参考答案：A,D,E6.特许人规定加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。A产品特许经营B商标特许经营C区域开发特许经营D经营模式特许经营参考答案：D7.衡量小公司短期偿债能力的指标涉及：（）o A资产负债率B流动比率C产权比率D速动比率E钞票比率参考答案：B.D.E8.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析重要集中在以下哪些方面？（）A竞争对手的未来目的B竞争对手的自我评价和产业的评价C竞争对手的员工培训方式D竞争对手的现行战略E竞争对手的潜在能力

15、参考答案：A,B,D,E；9.小公司在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量减少选错人的概率，这些原则涉及A德才兼备B经验至上C不拘一格，能力至上D内部优先E量才合用参考答案：A,C,D,E10.根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）.A在职培训B 新招聘员工上岗前培训C对老员工的培训D轮岗培训参考答案：A；11.小公司经营的经济价值体现在（）几个方面。A国民经济的重要组成部分B增长就业的重要渠道C促进市场竞争和市场经济的基本力量D哺育公司家的摇篮E保持经济增长及稳定的重要来源参考答案：A.C.E12.服务型小公司的地点选择应重点考虑以下因素：（）。A劳动力状况B交通是否便利C周边的

16、商业氛围D顾客的数量和质量E原 材 料 供 应 情 况 参考答案：BC,D；13.可以解释小公司内部融资偏好策略的理论有（）。A啄食理论B 代理成本理论C公司连续增长理论D公司财务理论E天使投资理论参考答案：A,B,C,D；14.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。A 运营管理B 财务管理C 市场营销管理D 战略管理参考答案：A；1 5 .以下组织形式中，出资人对公司债务承担有限责任的是（）。A 合作公司B 公司制公司C 集体公司D 个人独资公司参考答案：B；1 6 .下列合用于小公司的设施布置类型是（）。A 产品专业化布置B 混合布置C 工艺专业化布置D

17、定位布置参考答案：C；1 7 .美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格规定归纳为（）oA 欲 望 B 能力C 学历D资本E 气 质 参考答案：A,B,C,E；1 8 .在创业计划中，（）是整个计划的浓缩，应当有强烈的吸引力和说服力。A 摘要B 市场调研和分析C 商业的经济性D 营销计划参考答案：A；1 9 .公司价值评估的常用方法有（）。A 重置成本法B 市场法C 收益法D 实物期权法E 政府评估法参考答案：A.B.C；2 0 .小公司运营系统设计的重要内容涉及（）。A 产品和服务设计B 设施选址和布置C 生产计划和工作设计D 质量管理E 供应链管理参考答案：A.B,C：判断题（共15题，共30分

18、）1.产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅规定加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）参考答案：F；2 .创业者的动机也许是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（）参考答案：F3 .公司可将高级管理人员、高级技术人员等对公司奉献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，由于市场上供过于求，替代成本较低，公司可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束公司的薪酬成本。（）参考答案：T；4 .家族公司都属

19、于小公司。（参考答案：F；5 .目前，我国中小公司的界定标准涉及从业人数、产业性质、资产总额等指标。参考答案：F：6 .小公司的退出策略是公司家在创办公司的时候就应当想到的，而不是在迫不得已时才考虑的。参考答案：T；7.创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（）参考答案：T；8.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）参考答案：T：9.保护社会利益及社会的发展是国有大公司义不容辞的社会责任，相比较而言，小公司没有这方面的义务。（）参考答案：F；10.项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角

20、。（）参考答案：F；11.小公司运营管理的关键目的是减少成本、实现产出的价值增值。（）参考答案：T12.逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违反，有悖于道德的规定；税收筹划既与税法不相违反，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。参考答案：T；13.我们通常所说的管理团队重要是指经理人员，并不涉及专业技术人员。（）参考答案：F；14.为了满足公司自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不也许的，还需要借入一定的债务资金与之配比，这样就需要充足考虑资金结构，以保证尽也许大的收益、尽也许小的融资成本和合理的风险。（）参考答案：T；15.从行业上看，小型公司的实际

21、规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行业，小型公司的实际规模是不同的。（）参考答案：T；配伍题（共1题，共10分）1.下列一组中，将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相相应的名词后的括号中。1.小公司市场细分（）2.小公司市场营销（）3.风险管理（）4.公司社会责任（）5.质量管理（）A.公司通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动，以达成提高质量水平的目的。B.公司面对风险时采用科学有效的方法，以使用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。C.小公司选择目的市场，并通过发明性的行为，提供、出售同别人自由互换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增长顾客，并从

22、中获得自身利益的一种社会管理过程。D.小公司根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目的市场的方法。E.公司在发明利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。空 1：D：空2：C；空3：B：空4：E；空5：A主观题案 例 分 析 题（共1题，共2 0分）七匹狼的故事1 9 85年，福建南方的一个海边小镇晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小公司，和当时其他的民营公司同样，它也是挂着集体公司的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来

23、慢慢积累，做 了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”这样的故事在上世纪8 0年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了数年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。起初，做面料贸易，由于没有经验，加上看起来太年轻，难以让别人相信他会做生意，因此没赚到钱。但周少雄并不气馁，继续等待机会，几年的生意经历，周少雄跑遍了大半个中国，吃够了苦头，终于攒下一笔钱。在经营中，周少雄惊讶地发现，本地的服装与海外那些胸前绣有商标的服装价格反差很大。为什么不能靠自己的力量创出一个国产品牌呢？强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。于是，7个年轻人坐在一起，琢磨起海外那些各种各样图形图案

24、的品牌来。通过一番剧烈的争论，最后选定了狼！由于狼是非常有团队精神的动物，具有机灵灵敏、勇往直前的个性，而这些都是公司创业成功不可缺少的素质。“既然我们是七个人一起创业，就叫 七匹狼 吧。按闽南风俗，七 代表 众多，是寓意生命、活力和胜利的吉祥数字，既象征着一个由奋斗者组成的团队,又体现了年轻人同心合力、矢志不移的创业精神。而，狼 与闽南话中的，人 是谐音，所以说非常巧合。”1 9 9 0年，“七匹狼”夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼，不仅一炮打响，并且取得非常好的销售成绩。但不久，市场上就出现了不少仿冒者，这在当时的服装市场上是非常普遍的现象,何况七匹狼也并非声名显赫的大牌，但周

25、少雄却以此为机会，大张旗鼓进行打假，将数家仿冒者告上法庭，一时间“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻，七匹狼因此而声名大振。打假事件让他深知品牌的重要性。2 0 2 3年，积蓄了数年实力后，周少雄终于爆发了自己的能量。就在这一年，七匹狼重新风靡全国。据当年全国商业信息及原国家内贸部记录局的数据表白，七匹狼的夹克市场占有率位居全国第一。2 0 2 3年，他再次向业内展示了自己的雄心，力邀齐秦为形象代言人，从而将这年的明星代言热潮推向了一个新的起点。2 0 2 3年，福建七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股票，这也是福建省第一家在深圳中小公司板块挂牌上市的公司。问题：（

26、1）由本案看小公司发展过程中将面临哪些风险？（5分）又将如何防范？（5分）（2）联系本案分析 七匹狼”所面对的危机及应对策略。（1 0分）参考答案：参考答案：（1）小公司在其成长、发展过程中，会碰到各种各样的风险。概括起来重要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范：风险预测和辨认；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。（2）目前的“七匹狼”处在成长期，也许碰到管理与人才危机，应当注重管理团队的建设，引进人才，提高员工素质；急剧膨胀的业务也许导致财务危机、品牌和信誉危机，应当转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。（注：管理案例分析没有标准答案

27、，此答案仅供参考。）小公司管理-0103试卷总分：100答题时间：60分钟客观题不定项选择题（共20题，共40分）1.小公司在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，重要因素是（）。A流动资产大于固定资产投资B流动资产少于固定资产投资C流动资产总量较少D流动资产与固定资产投资比例失调参考答案：D；2 .准时制生产对小公司的生存和发展意义重大，表现在：（）。A节约资源、减少生产成本B提高了劳动生产率C改善了小公司与社区的关系D减少库存成本和资金占用率E帮助小公司与供应商建立良好的合作关系参考答案：A,D.E；3.行业中，竞争者的威胁限度取决于进入壁垒，这些壁垒重要涉及以下内容：（）等。A难以获得必

28、要的原材料B较难开拓分销渠道C不适宜的组织形式D对专有技术的控制 E行业发展前景黯淡参考答案：A,B.D：4.一般而言，不同的融资方式的融资成本是不同的，以下融资成本最高的方式是（）。A财政融资B信用融资C内部融资D股票融资参考答案：D5.小公司财务状况分析不涉及（）。A偿 债 能 力B资产管理能力C获利能力D运营能力参考答案：D；6.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的具体计划，涉及公司事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。A目录B管理团队C摘要D市场分析参考答案：C；7.服务型小公司的地点选择应重点考虑以下因素：（）。A劳动力状况B交通是否便利C周边的商业氛围D顾客的数量和质量E

29、原材料供应情况参考答案：B.C.D；8.下列属于负债融资方式的有（）A天使投资B风险投资C银行借款D商业信用E债券融资参考答案：C.D.E；9.一般中小公司对电子商务的应用，当公司加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（）阶段。A高级应用B次级应用C初级应用D准备阶段参考答案：C；10.创业团队有（）等模式。A资金主导型的创业团队B技术主导型的创业团队C平等型的创业团队D资源配置型的创业团队E资本技术联合型的创业团队参考答案：A,B,C,E11.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创公司，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（）。A风 险 投 资B天使投资

30、C私募融资D商业信用参考答案：B12.运营系统运营和控制的重要内容涉及（）。A劳动关系管理B生产方式的实行C供应链管理D质量管理E库存管理参考答案：B.CD.E13.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的重要观点。A 产业分工理论B 规模经济理论C 市场缝隙理论D 不完全市场理论参考答案：C；14.当小公司具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小公司适合选择的战略是（）.A低成本战略B差异化战略C无差异战略D集中化战略参考答案：B；15.可以解释小公司内部融资偏好策略的理论有（）。A啄食理论B代理成本理论C公司连续增长理论D公司财务理论E 天使投资理论参考答

31、案：A.B.C.D；1 6.在以下营销组合因素中，可以直接产生收入的途径是（）.A 分销渠道B 广告C 销 售 促 进 D 定价参考答案：D1 7 .对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A 运营管理B 财务管理C 市场营销管理D 战略管理参考答案：A1 8 .负债融资的重要渠道有（）。A 银 行 贷 款 B 公开市场发售 C 私募发售D 商业信用E 政府资金支持参考答案：A,D,E1 9 .小公司要提高员工的工作积极性，从主线上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（）A 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度B 建立以业绩和效益为基础的分派制度C

32、与员工签订一定期限的劳动协议，以约束人才的跳槽行为D 注重与员工的情感交流和心理沟通E 给员工良好的发展空间参考答案：A.B.D E；2 0.小公司主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其重要影响因素有：（）。A 公司发展前景B 公司的潜在获利能力C 公司组织结构D 融资风险E 表决控制权考答案：B,D,E；判断题（共1 5 题，共3 0 分）1.小公司运营管理的关键目的是减少成本、实现产出的价值增值。（）参考答案：T；2 .优先任用公司内部人才是小公司选聘人才的首要原则。（）参考答案：F；3 .从时间上看，一个国家范围内，小型公司的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（）参考答案：T

33、4 .对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）参考答案：F5 .逃税是违法的，也是不德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违反，有悖于道德的规定；税收筹划既与税法不相违反，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（T ）6 .价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（F ）7 .产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅规定加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（F ）8 .差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目的就是要使小公司成为市场中成本

34、最低的生产者，让小公司的产品或服务在市场中以成本的优势与别人竞争。（F ）9 .家族公司都属于小公司。（F ）10 .个人独资公司是最早产生的也是最简朴的公司形态。一直以来，它都是我国小公司采用的唯一一种组织形式。（F ）11.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟公司没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的公司形象受损，会影响总店的声誉；（T ）12.公司可将高级管理人员、高级技术人员等对公司奉献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，由于市场上供过于求，替代成本较低，公司可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束公司的薪酬

35、成本。（T ）13 .小公司风险管理的方涉及风险预测和辨认、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（T ）14.创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（F ）1 5.创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（T ）配伍题（共1 题，共1 0 分）1.下列一组中，将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相相应的名词后的括号中。1.目的市场（）2.个人独资公司（）3.集中化战略（）4.合作公司（）5.差异

36、化战略（）A.小公司对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，发明市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略。B.小公司在具体分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目的市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立公司的竞争优势及市场地位。C.小公司在市场细分的基础上，拟定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。D.也称个人业主制（单一业主制）公司，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对公司的债务承担无限责任的经济实体。E.由两个以上的合作人订立合作协议，共同出资、合作经营、共享收益、共

37、担风险，并对合作公司债务承担无限连带责任的营利性组织。空 1：C；空2：D；空3：B 空4：E 空5：A；主观题案例分析题（共1题，共2 0分）诱人的“美人鱼”星巴克是一家1 9 7 1年诞生于美国西雅图的咖啡公司，专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，假如你厌倦了你的办公室，烦透了你的

38、家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的抱负场合了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十数年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”居然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”

39、各国。问题：（1）星巴克采用的是哪种竞争战略？（7分）（2）这种战略有什么特点？（6分）（3）小公司采用这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（7分）参考答案：（1）星巴克采用的是差异化战略。（2）差异化战略规定公司的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。（3）小公司采用这种竞争战略时，必须注意如下问题：产品或服务的差异化与成本之间的关系：差异化的限度一定要适当；必须注重质量管理。（注：管理案例分析没有标准答案，此答案仅供参考。）小公司管理-0104试卷总分：100答题时间：60分钟不定项选择题（共20题，共40分）1.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的

40、创业者称为（B）。A被动型创业者B生存型创业者C机会型创业者D积极型创业者2.小公司可以获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD）。A应付账款B应交税金C商业票据D预收账款E票据贴现3.资产负债表的三大要素是（ABD）。A资产B负债C利 润 率 D所有者权益E钞票流4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（C）的重要观点。A产业分工理论B规模经济理论C市场缝隙理论D不完全市场理论5.特许人规定加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（DA产品特许经营B商标特许经营C区域开发特许经营D经营模式

41、特许经营6.公司价值评估的常用方法有（ABC）。A重置成本法B市场法C收益法D实物期权法E政府评估法7.在税率不变的情况下，假如物价连续下降，可以采用以下哪种方法，使公司期末存货成本减少，本期销售成本提高，从而减少应纳税所得额，达成减少所得税的目的？（A）A先进先出法B后进先出法C加权平均法D 移动平均法8.小公司要提高员工的工作积极性，从主线上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（ABDE）A建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度 B建立以业绩和效益为基础的分派制度C与员工签订一定期限的劳动协议，以约束人才的跳槽行为D注重与员工的情感交流和心理沟通E给员工良好的发展空间9.一般

42、来讲，影响衍生创业成功的重要因素有（BCDE）。A最佳资本结构B公司家的能力C小公司的空间集聚D母体公司的竞争E母体公司内部的资源分布情况10.以下哪些是对公司内部环境的分析（AB）。A SWOT分 析 法B价值链法C PETS法D波特五力模型E蒂蒙斯三要素模型11.根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（A）。A在职培训B新招聘员工上岗前培训C对老员工的培训D轮岗培训12.小公司采用差异化战略是存在一定风险的,表现在（ABCD）。A成本过高B相似产品减少了其差别化特色C竞争对手的模仿D购买者对差异的敏感度减少E消费者讨价还价能力的增强13.小公司分析宏观环境的方法是（C）。A五种竞争力

43、模型B SWOT分析法C PETS法D BCG法14.小公司退出市场的策略有（ACD）。A公司上市B公司改制C公司出售D公司移交E国家收购15.创业设计的内容涉及（ABCD）.A人员选择B资金来源C地点选择D项目选择E组织结构设计16.小公司运营系统设计的重要内容涉及（ABC）.A产品和服务设计B设施选址和布置C生产计划和工作设计D质量管理E供应链管理17.下列不可用作小公司界定标准的是（C）0A资产总额B员工人数C生产产品的类型D销售额18.公司内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（A）。A价值活动分析B优劣势分析C外部机会和威胁的分析D公司内部条件的分析19.以下组织形式中，

44、出资人对公司债务承担有限责任的是（B）A合作公司B公司制公司C 集体公司D 个人独资公司20.常用的风险辨认方法有（ABCDE）（,A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法判断题（共15题，共30分）1.创业者的动机也许是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（F）2.转移风险是对预测也许发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采用其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（F）3.小公司融资的合理性原则是指公司各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（F）

45、4.从行业上看，小型公司的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行业，小型公司的实际规模是不同的。（T）5.一旦发现创业机会，就应当快速采用行动来把握机会，进行创业。（F）6.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（T）7.创新战略的基本内容目的涉及产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（T）8.小公司风险管理的涉及风险预测和辨认、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（T）9.个人独资公司，也称个人业主制（单一业主制）公司，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对公司的债务承担有限责任的经济实体。（F）10.形式产品是产品的最基本的

46、层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗 干 净 衣 服（F）11.财务风险是公司由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小公司的财务风险重要有以下四方面：筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。（F）12.小公司发明与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（F）13.影响消费者购买行为的重要因素由广泛到具体、由外到内依次涉及文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深

47、远的。（F）14.所谓薪酬，就是指员工由于雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。（F）15.利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指公司息税前利润与利息费用的比率，用以反映公司利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，公司的长期偿债能力越强。（F）伍 题（共1题，共10分）1.下列一组中，将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相相应的名词后的括号中。1.钞票流量表）2.运 营 管 理（）3.小公司劳动关系（）4.供应链管理（）5.资产负债表（）A.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制。B.对从采购原材料、制

48、成半成品和最终产品，再把最终产品经由销售网络送达用户手中的这一系列过程，进行战略性的协调，对供应链中的物流、信息流和资金流进行规划、设计和控制，整合生产的供应和需求管理。C.以钞票为基础编制的财务状况变动表，用来反映公司在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。D.用来总括地反映会计主体（如公司）在一定日期财务状况的财务报表。E.小公司的所有者、经营管理者、公司员工以及工会之间在公司的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系。空 1：C 空2：A 空3：E；空4：B：空5：D主观题案例分析题（共1题，共20分）诱人的“美人鱼”星巴克是一家1971年诞生于美国西雅图

49、的咖啡公司，专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，假如你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去 享 受 你 的 生 活 这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的

50、抱负场合了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十数年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”居然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题：（1）星巴克采用的是哪种竞争战略？（7分）（2）这种战略有什么特点？（6分）（3）小公司采用这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（7分）考答案：（1）星巴克采用的是差异化战略。（2）差