高速公路收费员个人自我总结.docx

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1、 高速公路收费员个人自我总结_高速公路收费员转正自我鉴定 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，仔细学习三个代表重要思想、十六大和十六届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 其次、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。

2、 第三、在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增

3、多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声老大，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，

4、带头去做，认仔细真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导安排 ，积极协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 高速大路收费员年终总结 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，仔细学习“xxxx”重要思想、xx大和xx届四中全会精神，自觉用理论指

5、导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 其次、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 第三、在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解

6、我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”

7、，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导安排 ，积极协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 高速大路收费员个人工作总结 时间飞逝，转瞬我已经在京包收费口开心的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带着下，我从最初的担心和紧急，到

8、现在能够每天沉着精确的收费，娴熟的操作设备。在高速大路的长龙上，在平坦延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着很多的身影，形成了宽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 高速大路事业的进展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪耀，有的只是边荒、艰辛与孤独。 在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特别性，打算了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织纪律，

9、上班期间自由度微小，不能随便离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是效劳窗口，是展现高速大路人良好职业形象的窗口。要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，我们心甘情愿! 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简洁、枯燥而乏味。但是为了高速大路事业的兴盛兴旺，辛苦我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁安静，人们进

10、入到沉沉的梦乡时，我们又赶忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。始终以来，我们就在这种常常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言! 大多在高速大路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这布满温馨与关爱的大家庭里，

11、亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮忙，在生活中相互关怀、照看，遇到困难向站领导反映恳求帮忙，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。 我们每天在重复着简洁而又繁锁、平凡而又宏大的工作。我们在努力践行着态度和气、百问不厌、不急不躁、车道畅通、急躁解释的效劳承诺。以饱满的工作热忱尽最大的力量去做到对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者帮忙、对询问者细心。以效劳人民、奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满足来检验自己的效劳工作是否到位。然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑效劳、委屈效劳、礼貌效劳。可是，我们无怨无悔! 这就是我们高速

12、大路的收费人员，一群勇于献身高速大路事业，为了千万家的安静、幸福，为了高速大路事业的蓬勃进展，北京经济的跨跃式进展而悄悄无闻、无私奉献的收费人员。 高速大路高速收费员个人年终工作总结 一年过去了，这一年既辛苦又劳碌，但也收获了许多，在成为一名高速收费员一年之后就该对这一年的工作来进展一次总结，那么一篇高速收费员年度个人总结要怎么才能写好呢？范文资讯网小编收集整理了一些高速大路高速收费员个人年终工作总结，欢送大家阅读，盼望对大家有所帮忙。 高速大路高速收费员个人年终工作总结(篇一) 我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大学生

13、，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关学问以及需要留意的点。在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下： 一、在思想政治方面 努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 二、在学习方面 做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 三、在效劳态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效

14、劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。 五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟

15、弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将连续听从领导安排，积极协作组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务力量，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的工作总结。 高速大路高速收费员个人年终工作总结(篇二) 一、加强站治理人员业务技能的学习 计重收费开展以来，收费系统进

16、展了屡次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、治理员作为基层收费站的治理者，要想将收费站通行费征稽工作协调治理好，没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是熟悉到了这一点，收费站的治理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与根本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站治理人员的实际操作力量有了明显的提高，无论是文明用语、微笑效劳，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，站站长、治理员参与了收费分公司在苏鲁省界进行了治理人员业务考核中

17、，发挥正常，可望取得优异的成绩。 二、严峻查处逃漏通行费车辆 继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站照旧毫不放松，对可疑车辆进展严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进展审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。 三、强化安全治理，力争安全生产无事故 安全工作是一切工作的重点，而车辆治理与收费治理又是收费站日常安全治理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着安全长效治理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在准时地了解车

18、况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。月份，收费站保持全年安全行车无事故的记录。 加强站区安全治理，召集保安人员参与站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。 四、开展爱国主义教育活动 随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至烈士陵园进展了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进展了一次爱国主义的教育，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱投入到工作中去。 五、实行员工百分制考核，效果良好

19、 收费站开头实行了员工百分制考核，首先是分班组对全站员工进展广泛的宣传教育，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议争论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部接受局部合理化建议对细则进展调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都由于有章可循而消逝，对于个别怀有幸运心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严峻性。站各项工作也因此都朝着正常的轨道进展。 高速大路高速收费员个人年终工作总结(篇三) 20xx年以来我站在上级各部门的正确领导下，以科学进展观为指导，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创国家级“青年文明号”，顺当通过“国检”为目标，通过全体职工的共同努力，

20、圆满完成了各项任务，取得了优异成绩，先后获得了“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。 20xx年我站的收费任务是1248万元，实际完成1485万元，超额完成237万元，超额完成率为18.99%，较20xx年同期增长224万元，增长率为17.76%。20xx年x月x日经过全体同志的积极努力、细心预备，我站顺当通过 “国检”，得到了上级部门的认可和好评。通过此次“国检”使我站文明效劳水平得到明显提高，整体工作朝标准化、制度化方向迈出崭新的一步。现就2022年以来的详细工作总结如下： 一、加强学习，努力培育造就一支高素养的收费队伍。 队伍建立是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建立一支思想正，

21、作风硬，业务精的队伍作为工作的重点，加强教育与培训提高全员的整体素养。 1.我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，找出差距和缺乏。 2.积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。在去年x月份军事复训中，全员能做到积极参加，仔细训练，自觉学习动作要领和订正不标准的动作，与此同时，我站还围绕迎“国检”工作，自己编制业务学问手册，通过强化学习，开展业务学问考试、竞赛等，使员工优秀率到达100%。 3.加强廉政建立。针对收费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政教育，做到逢会必讲，

22、警钟常鸣，在员工心中时刻树起廉政大旗。 二、加强收费治理工作，不断提升效劳质量。 (一)以人为本，修订和完善各项规章制度。 为了进一步完善治理，使我站各项工作朝制度化、人性化方面进展，在近十天内接连召开两次站领导班子扩大会，争论、讨论、修订和完善各项规章制度。 1.各科室长先提出本科室工作设想，包括工作分工协作、倒班方式、工作流程、执行标准及工作考核方法等，然后在会上争论、讨论、整理、修订各项规章制度，并要求在今后的工作中仔细执行、严格考核，为一线工作人员做好表率。 2.在以“后勤工作就是围绕一线工作开展，供应强有力保障”为原则的前提下，争论、讨论如何做好后勤保障，如何更好地开展工作，进一步明

23、确今后工作前进的方向。 (二)严格根据规章制度进展考核，进一步提高工作质量。 首先，站领导从自身做起，组织机关治理人员学习、把握收费工作要领以及站内各项规章制度。要求全部治理人员遵章守纪从我做起，为一线工作人员树立典范。 其次，引进竞争和鼓励机制，积极开展形式多样的各类竞赛，开展“文明收费标兵”和“优秀班组”评比活动，同时进展正面引导，共同查找工作中的差距和缺乏。 (三)加大稽查力度，落实各项工作。 稽查工作是我站治理工作的极其重要环节之一，我站在开展稽查工作的过程中不断创新，并取得了肯定的成效。 1.加大审带力度。我站始终坚持值班站长、稽查科、各监控员审带制度，监控员审其他收费班组的录象，各

24、监控员之间相互监视，监控班对稽查科负责，稽查科对站领导负责，形成了相互监视，相互制约，连带责任的机制。审带范围包括过往车辆的交费、放行、月票查验状况，岗上纪律、标准等。以过往车辆的交费、放行状况，月票车辆查验状况为主，真正做到“应收不漏，应免不收”。 2.加大稽查力度(尤其是随机稽查)。日常稽查和随机稽查的范围包括站区卫生，岗上标准以及收费票款等方面。在随机稽查的过程中稽查时间和范围的不固定，有效地促进了各项工作。 3.以两头带中间。我站在审带过程中将发觉的标准的以及不标准的录像复制下来，在分班组开会或全员大会时播放，让收费人员自己挑毛病，对号入座，相互共勉，将正面、反面典型扩大化，更好地促进

25、了工作。 (四)以迎“国检”为契机，加强各项治理工作，提高文明效劳水平。 依据上级部门通知精神结合我站实际，于去年年初布置、落实迎“国检”的各项工作，从站区各项设施的改造到环境的美化，从有针对性地制定相关的规章制度到日常工作的严格考核，从群策群力到齐抓共管，使我站发生了明显的变化，既提高了工作效率，又提高了人员的素养；既标准了岗上动作，又培育了良好的工作、生活习惯。详细表现在：全员精神面貌焕然一新，日常行为更加标准，集体分散力、向心力不断增加，文明效劳水平不断提高，工作再上新台阶。 (五)各项临时性工作 在仔细做好日常工作的同时，我站能积极完成上级部门交办的各项工作任务。 在客运顶峰应急客车通

26、行卡、东北亚博览会免费车辆、绿色通道车辆等统计中我站能提前搞好人员培训、积极落实、仔细统计、为上级部门供应精确的数据，圆满精彩地完成了工作任务。 高速大路高速收费员个人年终工作总结(篇四) 辉煌的xx年马上过去，将xx年取得的成果和成绩将在xx年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，制造更加辉煌的xx年，而奋斗吧！总结xx年的优点和过失，规划xx年工作思想和动向。 作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能把握娴熟，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建立更加便利的高速大路和满足的高速大路而奋斗。 今年刚参加收费系统，熟

27、悉和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的熟悉。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的光荣呈现到高速大路上。 一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进展预备。当前的任务形势，参与所站的收费能手和效劳之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线，制造出属于自己的一片天地。 二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。人人都应当争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进展预备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。 1.练就过

28、硬的收费本事，争当优秀收费员， 2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克制寒冷，虽然说这里的环境气候比拟冷，但是我们要克制困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。 3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建立和谐的工作环境，为取得傲慢的成绩，我们必需严要求，高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上娴熟，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的分散力，是完成各项任务的风向标。 高速大路收费员年度工作总结 时间飞速，转瞬20xx年马上与我们告辞，而新的一年也日益接近。我已经在某某某收费口开心

29、的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带着下，踏实工作，不断增加自己的工作和业务力量，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下： 一、思想方面：重视理论学习，坚决自己的政治理念，积极参与站上组织的各项活动，仔细学习廉政教育。收费站是常常与钱打交道的地方，也常常与各种司机打交道，常常有司时机塞钱给我，假如略微掌握

30、不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是常常的学习让我对廉政有了很高的熟悉，才能做到每次遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求，不做出有损高速形象、高速利益的事。 二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 三、工作方面：在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能根据绿色通道文件要求，仔细对待每一辆绿色通道车辆，仔细对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过

31、任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑效劳、委屈效劳，准时疏导车辆，保证车道畅通，快速准时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前供应工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能快速的取出灭火器帮忙司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮忙司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，常常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我，盼望拿点钱让

32、他上高速，这样的状况许多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并仔细对司机解释这类车通行高速对高速大路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。 四、生活方面：在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和谐相处，能常常了解班上成员的动态，准时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想方法，使他能感到班组的暖和，对一些不利于团结的因素准时毁灭在萌芽中。 一年以来，在站领导及班长带着下，虽然工作做的不错，取得一些成绩，但还有缺乏，在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有缺乏，在新的一年里，我肯定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，

33、在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取新一年的工作更上一个新的台阶。 高速大路收费员工作总结 导语：收费工作是收费站对外效劳的窗口，岗亭的面积很小，效劳的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。下面由小编为您整理出的高速大路收费员工作总结内容，一起来看看吧。 高速大路收费员工作总结1 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况小结如下： 第一、在思想政治方面，努力提高

34、理论修养，仔细学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 其次、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 第三、在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机

35、，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多， 尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率

36、也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。 今后，我将连续听从领导安排 ，积极协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 高速大路收费员工作总结2 在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们

37、彼此从生疏到熟识,从其他同志那里我学习到了珍贵的工作阅历,使我的业务水平有了很大的进步,渐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮忙和大家的支持和鼓舞是分不开的。 我站每月组织的两次军训学习,让我在熬炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到“令行制止”。在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领悟指导思想，相互沟通工作阅历，力求用我们的优质效劳来打造一流的征收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在把握理论学问的同时，也提高了实际的操作水平。 在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己： 一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时准

38、时向班长反映，通过与大家的沟通，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想根底。 二、做好文明效劳工作，大力提倡文明效劳意识。在平常的工作中严格遵守微笑效劳，对每名驾乘人员都热忱效劳，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，尽力为广阔驾乘人员供应最优质的效劳，供应力所能及的帮忙。 三、提高自身的业务水平，娴熟各项操作技能。在平常的工作中，大家常常相互沟通工作阅历，总结工作中消失的 失误。虽然收费工作是一件相对简洁的工作，但是将“一件简洁的事情做上千百遍不出错，就是不简洁，一件简单的事情做上千百遍不出错就是不简单。”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作阅历，才能不断的提升自己，把

39、工作做到最优。 四、加强自身的安全教育，增加自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，只有坚固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习，使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。” 收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平常工作中就更加应当严与律己，真诚效劳。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与解释，用真诚的效劳态度去化解司机同志的不满。尽量使每一名驾乘人员都能满足。我们是一个效劳性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。 工作没有凹凸贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来，虽然我在工作中取得

40、了一些成绩，但是这与领导的要求还存在着很大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己更加辛勤的努力来回报大家，做一个领导满足，司机满意的高速大路收费员。 高速大路收费员工作总结3 时间飞速，转瞬20xx年马上与我们告辞，而新的一年也日益接近。我已经在某某某高速收费口开心的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带着下，踏实工作，不断增加自己的工作和业务力量，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力

41、工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下： 一、思想方面：重视理论学习，坚决自己的政治理念，积极参与站上组织的各项活动，仔细学习廉政教育。收费站是常常与钱打交道的地方，也常常与各种司机打交道，常常有司时机塞钱给我，假如略微掌握不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是常常的学习让我对廉政有了很高的熟悉，才能做到每次遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求，不做出有损高速形象、高速利益的事。 二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 三、工作方面：

42、在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能根据绿色通道文件要求，仔细对待每一辆绿色通道车辆，仔细对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑效劳、委屈效劳，准时疏导车辆，保证车道畅通，快速准时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能

43、主动上前供应工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能快速的取出灭火器帮忙司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮忙司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，常常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我，盼望拿点钱让他上高速，这样的状况许多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并仔细对司机解释这类车通行高速对高速大路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。 四、生活方面：在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和谐相处，能常常了解班上成员的动态，准时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想方法

44、，使他能感到班组的暖和，对一些不利于团结的因素准时毁灭在萌芽中。 一年以来，在站领导及班长带着下，虽然工作做的不错，取得一些成绩，但还有缺乏，在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有缺乏，在新的一年里，我肯定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取新一年的工作更上一个新的台阶。 高速大路收费站收费员工作总结 高速大路作为交通枢纽，对我们的出行有着极大的帮忙，既节约了时间，又提高了汽车的使用效率。高速大路错综简单，需要收费站进展治理，不然交通出行将会乱套。下面是范文小编为大家整理的高速大路收

45、费站收费员工作总结，供大家参考。 高速大路收费站收费员年度工作总结（一） 2022年马上到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结如下： 作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能把握娴熟，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建立更加便利的高速大路和满足的高速大路而奋斗。 今年刚参加收费系统，熟悉和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的熟悉。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的光荣呈现到高速

46、大路上。一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进展预备，当前的任务形势，参与所站的收费能手和效劳之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线，制造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应当争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进展预备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本事，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克制寒冷，虽然说这里的环境气候比拟冷，但是我们要克制困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。3.立足本职岗位

47、，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建立和谐的工作环境，为取得傲慢的成绩，我们必需严要求，高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上娴熟，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的分散力，是完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成进步步。二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特别状况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光荣。1.重新熟悉，排解干扰，做到思想稳定，熟悉统一，行悦耳指挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本职工作，多做奉献，有一份热，发一份光的精神，缺点会