高速公路监控实习总结.docx
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1、 高速公路监控实习总结_高速公路实习报告 春运期间,重庆春运工作领导小组各成员单位、相关部门及运输企业仔细贯彻落实国家发改委、交通部及市委、市政府对春运工作的各项要求,组织细心,部署周密,责任落实,措施得力,实现了春运工作安全、有序、便捷的目标。现将有关状况总结如下: 一、2022年春运工作根本状况 二、2022年春运工作特点 与历年春运工作比拟,2022年春运工作呈现以下特点: 一是春运安全形势良好。春运期间通过广泛宣传、排查隐患、整治和标准运输市场等各项措施的落实,交通运输安全生产形势较往年春运有较大好转。据统计,春运期间我市仅有道路运输发生死亡事故2件,事故死亡7人,分别比去年同期下降8
2、3.3%和41.18%,未发生一次性死亡10人以上的事故;高速大路未发生死亡事故;铁路、航空、水路未发生安全事故,为历年来春运安全形势最好的一年。 四是春运客流呈现新特点。“上线早、总量大,顶峰叠加,峰值延长”是今年春运的四大新特点,受金融危机影响,珠三角、长三角等一些地区去年10月到11月就开头消失了农夫工集中返乡客流,节前返渝客流“来得早、上得猛”的特征非常明显,节前15天中有12天的日客运量突破120万人,而去年同期只有5天,日均客运量也比去年同期增长8.8%,达128.71万人。由于今年元旦和春节相隔较近,学生、民工、探亲流、旅游流形成叠加,腊月廿六起每日客运量突破130万人,最顶峰近
3、150万人。同时,受全球金融危机影响,沿海地区局部工厂推迟开工时间,对农夫工的技能要求以及薪酬也发生了变化,使我市节后前往传统的珠三角、长三角地区的农夫工推迟了出行日期,并将打工目的地向西部、东北等地区转移,造成节后客流顶峰峰值不突出,但顶峰期持续时间较长,流向也较为分散;由于市春运办猜测较为精确,准时协调公、铁、水、航运输企业储藏运力,面对节后持续的顶峰客流,站、港秩序井然有序,仅局部长途汽车站有少量旅客短时滞留。 高速大路工作总结 xx高速大路是四川省高速大路建立工程的重点工程之一,目前我公司所在的xx高速xx合同段则是此工程的节点工程,受交通厅及各级领导重视。在业主、公司领导统一部署下,
4、我们仔细贯彻落实各工程标任务,将xx高速xx段的工作作为我们全体工程员工的重要事务来做,细心支部,狠抓落实,保证此项工程的有序进展。 一、 根本状况 xx合同段位于四川省雅安市汉源县,起于xx村,经xx,止于xx,起讫桩号为k72+990.83-k84+720,路线全长11.63999公里。主要工程有土石方工程设计数量313.46(万m3),变更数量(万m3),变更后数量(m3);桥梁工程设计数量(中桥3座、大桥及特大桥11136.8单幅米/12座),变更数量(小桥、中桥、大桥及特大桥m/座),变更后数量(中桥3座、大桥及特大桥11136.8单幅米/12座);防护工程设计数量(574455m3
5、),变更数量(m3),变更后数量(574455m3)。是目前xx高速汉源片区的最大标段。 二、主要作法 (一)、加强支部领导,实行目标治理 依据本工程实际状况,制定工程治理的各项规章制度,绘制了具体的支部构造图,在工程经理带着下,设了两个副经理,一个总工、一个副总工,将工程划分为了两个工区,六个工段,工程部设立了6部(安保部、质检部、物供部、商务部、测控部、书记)三室(试验室、财务室、办公室)。整个工程部根据“管事理人”的原则,在工程经理的带着下协调与生产同时进展,对工程负责实施。 为明确责任,实行目标治理,工程部对施工作业组实行阶段性目标任务的锁定。目标一旦确定下来,各作业组、各工程人员必需
6、全力以赴,谁出问题谁负责。工程质检部和安保局部别对工程部治理人员签定了质量责任卡、安全责任卡和安全生产协议。工程部对工程质量、进度、文明施工、安全生产和工程本钱掌握等都有明确要求,有力地保障了工程的实施。 高速大路年终总结 在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关怀、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下: 第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,仔细学习“xxxx”重要思想、xx大和xx届四中全会精神,自觉用理论指导工作。拥护党的领导,遵纪守法,廉
7、洁自律。 其次、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的力量。 第三、在效劳态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的效劳态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,固然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺
8、当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,同时为了干好收费工作我时刻留意与班长,稽查协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟
9、弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。 我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将连续听从领导安排 ,积极协作班长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量,提高自身素养。做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的优秀收费员。 xx年高速大路工作总结 xx年是公司成立的第一年,短短两个月内,在总公司和王董事长的关怀支持下,商亳公司完成了筹划、组建、进展,各项工作已经走上正轨,完成通行费收入 元,根本实现了征收目标 。
10、以下就各项详细工作进展汇报: 一、完成的工作 (一)、组建工作: 目前,公司已经完成了办公楼搬迁和根本办公用品的配置,人员全部到岗,收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地绽开。 1、 确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面准时到位,公司班子领导带着中层人员屡次到商开学习调研,通过实地查看询问,结合我公司实际状况,制定购置规划,列出预算,经反复比拟价格、质量,较快地配置齐全了根本办公用品,有效地确保了工作的顺当开展。 2、 办公设施搬迁。因工作需要,公司办公地点由交通局搬迁至监控中心综合楼,搬迁前公司作出了具体的规划,将公司固定资产进展登记,搬迁中全程监控,有效地保证了公司的
11、财产安全。 3、 人员调配。我们对公司人员进展了一次摸底,然后依据每位同志的年龄、学问构造、身体条件等因素,为每位安排了最适合的岗位,做到人尽其才,才尽其用。 (二)、自身建立:内强素养,外树形象 为了适应商亳高速大路运营工作的需要,全面提高员工素养,树立商亳高速良好形象,公司组织了富有成效的自身建立工作。 1、军训。我们参与了省高发组织的军事训练。军训中同志们抱定 “流血流汗不流泪,掉皮掉肉不落伍”的思想,列队列,站军姿,走正步,刻苦训练,轻伤不下火线,强健体魄,培育了团队精神,并荣耀参与了省高发公司组织的阅兵仪式,受到教官和省高发公司领导的全都赞扬。 2、业务培训。为稳固业务学问,同志们分
12、散到商开公司各收费站,学习,实践。他们以商开工作人员为师,仔细学习、虚心请教,亲自实践,很快把握票卡治理、车型识别、事故处理等运营治理根本技能,为下一步上岗打下良好的根底。 3、革命传统教育。在公司领导的带着下,全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览,看着焦书记带着兰考人民在极端恶劣的条件自力更生艰难奋斗,同志们的心灵受到了剧烈地震撼,纷纷表示,肯定要学习好焦裕禄精神立足本职,扎根岗位、搞好工作。 4、开展“我为谁工作”大型争论活动,开展投稿、演讲、劳动竞赛手段,转变工作观念。首先,在工作上变“要我工作”为“我要工作”,激发广阔员工的工作热忱,以建立全员参加机制和完善鼓励机制为手段,调动广阔员工参加
13、劳动竞赛积极性,为公司运营治理供应强劲动力。其次,组织开展劳动竞赛,以提高效率为重点,向提高效率为重点,向治理要效益;以提高效劳质量为落脚点,向效劳要效益;以开发人的只能为根本,向科技要效益;以安全生产为主题,向安全要效益,从而凸显了劳动竞赛的实效性。 (三)、征收工作:围绕中心点 公司成立来根据年度部署和要求,以优质效劳为宗旨,以经济效益为目的,突出“两个重点”队伍建立、标准化治理,取得了较为显著的成绩。截止12月 日,实现通行车辆通行费 元。 1、科学分解,增收促收,确保目标任务圆满完成。 为了确保年度征收任务的顺当完成,公司分别与各收费站签定了目标责任书。同时,对xx年度公司的通行费规划
14、任务和目标任务进展了科学分解,并要求各收费站根据年度任务和季度指标层层分解下达,细化到月,到达了以月保季,以季保年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。 2、严格规章制度,掌握降档标准,堵漏促收。 为了降低漏征率,到达增收的目的,对降档标准进展了严格的掌握。规定降档必需经站长到场审核。于12月13日,由公司经理吴亚光带着,由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、标准化治理进展全面检查。通过检查评比分析问题,进一步标准了征收行为,真正做到了堵漏促收。 3、开展作风整顿,强化标准治理,提高效劳水平。 为了进一步做好文明执收、优质效劳工作,树立高速大路良好的社会形象,确保各项征收目标任务的
15、顺当完成,公司开展了学习征收手册、稽查治理方法的“学标准、看行动、创文明”的活动。通过广泛宣传发动,增加了优质效劳意识,在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。“五心”:即文明用语要热心、收费发卡要细心、答复问讯要急躁、微笑效劳要真心、听取意见要虚心。“三声”:即来有迎声、问有答声、走有送声。“八个一样”:即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。实行敏捷多样形式、开展职工教育,提高“两个”素养。 2023年高速大路治理处监控中心年终总结 XX年,监控中心在
16、治理处的直接领导下,仔细贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕治理处工作,以进一步标准内部治理、加强各收费站沟通、狠抓业务进展、牢树效劳理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、制造性地开展各项工作,稳固了窗口单位的良好形象。一年来,监控中心为各收费站共维护修理收费、监控、通信设备370余次,维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗,转办各网络媒体曝光大事7宗,视频监控远程取证45宗,处理反应率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件,转办率100%,准时答复上级部门的反应率达100%;接待各级领导和高
17、速大路同行的考察团76批次,较好地完成了全年的工作任务。 一、主要成绩 (一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作 为进一步加大监控治理工作力度,建立应急指挥、快速协调处、站两级治理和行政执法部门,准时解决社会关注的高速大路热点难点问题的高速大路指挥调度体系,依据治理处领导指示精神,经过一年的调研实践工作,我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的国道205高速大路莱芜治理处工作目标任务考核方法的通知(莱路高管XX27号)监控信息工作检查评分标准局部,为各收费站监控室的考核供应了指导性意见。对全处监控人员统一进展了理论考试,并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进展
18、巡检,从检查结果来看,各站均指定站长特地分工负责,紧紧依托业务科室,使监控工作得到了安康进展。其中,莱芜东、苗山已根本到达山东省交通厅监控治理标准要求,其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的缺乏,局部收费站24小时值班制度未得到有效落实,个别站存在睡岗、空岗现象。 (二)、多管齐下,狠抓业务进展 为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶,全面提高工作的效率和质量,进一步优化窗口形象,今年,我中心集思广益,在业务工作方面实行了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。 1、加强培训,提高人员素养。为全面提高监控人员的业务素养,进一步提升业务精、反响快、效劳好的良好形象,今年我中心通过出题考
19、试、“请进来,走出去”等方式,结合本单位职能、岗位需要和个人实际状况,组织监控人员参与分类培训,同时定期组织全体监控人员进展相关业务培训和业务考核,收到了良好效果。详细举措有: 第一,每季度,单位自己出题,以业务学问考试的形式就、大路法、收费大路治理条例、文明收费站标准、山东省交通厅高速大路收费站监控治理方法等法律法规以及大路部门的职能、综合执法范围等学问对监控人员进展了全面考核,通过考试,调动学习热忱,确保监控人员对相关内容娴熟把握;其次,特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课,系统讲授大路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的学问,并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第
20、三,为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟识程序,做好设备日常维护工作等进展了全员培训。此外,一年来,我中心还分别安排监控人员和治理人员参与了全省高速大路监控机电系统培训、收费系统培训、综合治理培训等,并要求做到每次培训有记录,有心得体会,有实际效果。我中心参与的培训形式上大多实行授课与争论相结合,互动性强,气氛热闹,效果好。 2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息治理质量,更好地为领导决策效劳,我中心今年制定了监控工作季度综述。综述从“上报故障”、“处理反应”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进展了系统分析。监控工作季度综述作为我中心今年监控信息
21、工作的新亮点,受到了治理处领导的好评。 (三)、狠抓制度化建立,不断提高整体工作水平 今年,我中心在去年的根底上,进一步完善内部治理制度,用制度标准责任,加强了大路法、收费大路治理条例、文明收费站标准、山东省交通厅高速大路收费站监控治理方法等一系列规章制度的学习,建立了相对完整的制度体系。 二、目前存在的问题 今年,我中心在治理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了肯定的成绩,但用高标准衡量,各项工作的开展与处领导的要求还有肯定的差距,还存在一些问题: (一)、故障维护修理质量有待进一步提高。今年,我中心连续加强现场维护力度,各收费站故障维护修理完好率到达了98%,较去年提高了月10个百
22、分点。 (二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务沟通平台,在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥,相互之间沟通沟通也有待进一步加强,主动性还相对欠缺。 三、二一年工作意见 依据一年来的工作实践,明年我们将依据处领导的要求,进一步加强监控中心建立,内强素养,外树形象。以“xxxx”大路行业荣辱观思想为指导,以科技为手段,收费人员利益为核心,仔细效劳收费人员,加强站监控室及车道监控,大力开展“大投诉”体系工作,加强综合协调和检查督办职能,提高效劳水平,为实现我处收费秩序的根本好转,争创国家级文明单位作出新
23、奉献。 XX年的主要工作是: (一)、加强现场检查办公,促进维护修理工作从答复型向落实型转变。为到达上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求,以定期检查和巡检的方式开呈现场维护指导,特殊是对难点问题现场解决落实。 (二)、实行维护回访制,更好的效劳基层。进一步标准维护程序,做到“有故障电话必接,有接必有果,有果必回复”, 以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长,落实专人定期进展。 (三)、加强处、站沟通,充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动,加强对各收费站的业务指导,使监控治理工作更加标准化、效能化、真正起到
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