2023年酒店火灾应急预案.pdf

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1、2 0 2 3 年酒店火灾应急预案2023年酒店火灾应急预案11、编制目的为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方匚I增加酒店整体应对安全生产事故的应急处置力气，削减火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的酒店环境，保障人身和财产安全，制定本预案。2、危急性分析2.1 企业概况2.2 危急性分析(1)酒店业经营的特点如下：酒店为开放式经营治理，具有人员密集、流淌性大的特点，酒店内各项饮食消遣配套设施齐全，客房数量多，装修华美堂皇，酒店还配有各种大型机电设备，确保酒店的正常经营。(2)火灾危急性分析：酒店大厦主体为框架构造，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面简洁。由于酒店配有厨房、凹

2、凸压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危急源，加上客人和员工的一些担忧全行为和酒店设备设施的担忧全状态，简洁发生火灾。一旦酒店发生火灾，烟、火集中途径多，简洁形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会快速增大，如不准时扑救，火势扩大，将难以把握，届时将造成严峻的人员伤亡。假设重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严峻，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。3、应急组织机构与职责3.1应急组织体系酒店火灾事故应急组织体系图。3.2指挥机构及应急行动组3.2.1指挥机构火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由酒店安委会、事发酒店自身的安委会

3、共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，酒店主管安全工作的第一责任人任副总指挥，酒店高级治理人员和安全主任等为成员。现场指挥部准时召集相关单位专职安全治理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援筹划工作，为指挥部出谋划策。3.2.2应急行动组为提高火灾事故应急救援效率，快速开放工作，依据应急救援行动的实际要求，成立五个根本应急行动组，应急行动组由酒店安委会全部成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、戒备组、设备治理组、疏散维护组。现场指挥组由酒店主管安全工作的第一责任人担当组长；灭火救援组由酒店安全主任担当组长；戒备组由保安部经理担当组长；设备治理组由工程部经理担当组长；疏散维护组由行政

4、总监担当组长。(1)现场指挥组：负责指挥调度各部门进展营救，并对现场状况作出评估，制定合理的应对措施；(2)灭火救援组：负责赶赴现场运用现有消防设施进展灭火或把握火势，等待消防人员进展扑救，并协作医务人员抢救伤员；(3)戒备组：负责封锁现场，对受影响区域进展戒备，确认伤亡数字，尽可能削减对酒店的人员及经济的 损失；(4)设备治理组：负责确保酒店内全部的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋酒店的消防应急用电；(5)疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响的人群，对酒店内的客人及员工进展疏导，避开引起恐慌，安抚伤员及其家属的心情。4、预防与预警4.1 预防和监控酒店消防中心实

5、施2 4小时值班监把握度，充分利用酒店的火灾自动报警系统对各个部位实施严密监控，一旦消灭报警马上派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，亲热注视火警动态。加强酒店消防设施的日常维护保养，消灭故障准时排解。酒店保安部寻常要加强巡楼制度，对重点保护部位或由于修理不准时失去技防保护的区域实施严格巡查，觉察火灾隐患准时报告，使人防和技防有效结合，共同发挥作用。4.2 预警行动(1)当火灾自动报警系统显示火警信号或楼层火情报告后，消防中心值班人员马上通知值班经理安排义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，亲热注视火警动态；(2)义务消防队员接到通知，应马上赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，

6、同时通过对讲机向消防把握中心报告火灾状况。通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，快速开展灭火工作，或就地翻开消火栓，开放水带、水枪，等待救援人员的到来。属系统误报，即时通知消防中心值班人员复位；假、l-t因设备故障不能当场复原的，应准时通知修理组进展修复；(3)消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的 报警后，马上通知治理效劳中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门翻开后快速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦；(4)治理效劳中心首接通知者，应马上通知酒店消防中心或 拨 打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及I-t否有人被困；告知治理效劳中心负责人、

7、安全保卫部、公司安全负责人；通知值班修理工；(5)2 4小时值班修理工应马上赶至消防中心：迫降全部电梯，使消防电梯处于消防待用状态；马上切断大厦的市电电源并准时启动备用发电机确保应急供电；马上切断大厦的煤气总阀；检查消防水源是否充分；检查消防设备是否处于良好待用状态；并协作消防中心值班护管员亲热监视消防设备运行状态，假设有防设备无法联动，准时承受手动方式强启设备。5、信息报告5.1 火灾报警方式酒店建筑发生火灾主要实行如下几种方式报火警：(1)建筑物内火灾探测器(如烟感、温感)自动向消防监控中心报火警;(2)建筑物内的人觉察火情，准时通过手动报警按钮、消防 或其它 向消防监控中心报火警；也可直

8、接拨打“1 1 9 ”向公安消防队报警；(3)消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打”1 1 9 ”向公安消防队报警。与此同时，还要马上通知TTT-店大堂副理、安全主任、安全保卫部门负责人、酒店安委办等领导。5.2酒店集团火灾报警程序酒店集团火灾事故报警程序图。5.3火灾事故应急联络消防专用报警：1 1 9急救：1 2 0公安接警：1 1 0交通疏导：1 2 2酒店集团2 4 小 时 值 班：各酒店总机：保 安 部 值 班：各酒店总机转值班经理主管领导6、应急响应6.1应急原则(1)保障人民群众的生命安全和身体安康是应急工作的出发点和落脚点。通过实行各种措施，建立健全应对火灾事

9、故的有效机制，最大限度削减因火灾事故造成的人员伤亡。(2)通过酒店自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的推想和警报。安全保卫部和工程部要实行得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，觉察故障准时排解，确保系统时刻处于良好状态；加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生。对无法防止或已经发生的火灾事故，尽可能避开其造成恶劣影响和灾难性后果。(3)酒店高级治理人员要加强对义务消防队伍(主要是保安人员)的应急训练和演练，紧紧围绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反响力气和实战力气，真正做到早觉察、早报告、早把握，打造一支“召之即来、来之善战的火灾快速反响队伍。

10、(4)火灾应急过程中，始终坚持“统一指挥、统一行动Z Z ，应急思路，坚持火灾现场最高领导指挥制，坚持让最了解火情的领导担当前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力气和资源的领导担当最高指挥官。5)鉴于高层酒店“垂直距离高、扑救困难、火灾集中速快”的特点，酒店消防把握中心立足自救，充分利用建筑自身，消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动手快速扑救初期火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援。6.2根本响应程序(1)酒店发生火灾，酒店安全保卫部为第一响应小组，首知火警人员应快速通知酒店安全保卫部全部人员赶至现场。酒店安全主任应马上启动酒店现场应急处置机制或现场处置方案，在公安消防队还未到来之前快

11、速组织自有力气对初期火灾实施有效扑救和人员疏散。(2)酒店安全主任快速将全部员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、戒备组、设备组、疏散抢救组，并明确各小组人员分工，各负其责。6.2.1指挥组响应程序1)由治理效劳中心主任担当灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通；2)组织火情侦察、把握火势进展状况，确定火场的主要方向，准时召集力气；向各组明确布置任务，检查执行状况;3）公安消防队到达现场时，准时向公安消防队报告火情，并将指挥权准时移交给公安消防队领导，听从统一指挥，依据统一部署带着员工执行。4）翻开消防中心的消防播送，供指挥人员按疏散挨次指挥大楼内的人员从消防通道疏散。6.2.2灭火救援组响

12、应程序1）由义务消防队员担当，由护管班长任组长；2）接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应依据着火地点消防设施配备状况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，依据现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，快速开放水带，接上水枪和消火栓，先翻开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开头灭火和把握火势集中；3）假设有人被困火中，首先以救人为第一目4）在不明火势大小的状况下，实行慎重的态度和安全的操作方法；5）假设有爆炸危急源，应准时清理，消退危急6.2.3 戒备组响应程序1）由酒店保安人员担当，负责发生火警、火灾

13、的大厦或多层外围的戒备；2）第一时间去除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；3）阻挡围观的群众靠近着火的建筑物四周，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的损害。设备组1）由设备修理人员担当，修理主管任组长，依据各自的分工，各就各位；2）负责供电设备安全的修理工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电；3）负责煤气设备安全的修理工必需在第一时间切断相应的煤气总阀；4）负责水泵运行的修理工到水泵房观看消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵；5）在消防中心应留一名修理工，随时依据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防

14、设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。6.2.4疏散和抢救组响应程序1）接到火情通报，马上到现场，保证疏散通道及安全出口畅通；2）按消防中心的消防播送指挥的疏散挨次，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至安全区；3）逐间客房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场；4）对受伤的人员进展简洁的包扎和处理，对重伤者，联系抢救车并护送到医院进展抢救。6.3扩大响应火灾事故发生后，酒店消防把握中心必需在第一时间内响应，准时启动酒店现场应急处置机制，组织自有应急力气扑救和把握初期火灾，疏散被困群众。与此同时，酒店消防把握中心还必需在第一时间内拨打“119”火警 恳求专业

15、消防队进展助。当酒店安全保卫部自有应急力气无法在第一时间内把握住初期火灾时，现场指挥组应当机立断快速作出启动更高一级应急预案的打算，马上向酒店申请救济，酒店负责人接到申请后应立即启动酒店级火灾应急预案，马上组成火灾应急现场指挥部，就近调动四周酒店或邻近单位的应急力气投入到应急行动中去。指挥权上移后，酒店安全主任应乐观协作火灾应急现场指挥部的应急救援工作。假设还是无法把握火灾集中，应马上申请启动集团级或当地府级预案，并充分调动自有的应急力气和资源，乐观协作集团或当地政府参与火灾事故的应急处置工作。6.5处置措施(1)酒店安全保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，确定要针对不同类型的火灾分别实行不

16、同的灭火器，通常状况下均承受磷酸铁盐干粉灭火器，可扑救A、B、C 类及电气火灾；尤其留意电气火灾不能用水扑救；(2)报119火警时确定要清楚准确地报出：起火地点，地区、道 路 街)、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的 号码等，并在路口等候和引导消防车进入火场；1 3)义务消防队深入着火楼层实施扑救救援任务时，确定不要单兵作战，要彼此相互照看，随时保持联系，一旦火势严峻集中要准时脱离危急区域；(4)在楼层疏散引导人群全部撤离后，最终撤离的人确定要记住关闭防火门，防止火灾集中集中；(5)请记住我们的身份是义务消防员，我们的第一任务是疏散救人，然后才是扑救初期火灾，帮助专业消防队员，千

17、万不可一时逞强，要首先保护好自己，佩戴必要的防护器具，把握必要的火灾自救逃命和急救学问。7、善后处理(1)扑灭火灾后，戒备组应保护火灾现场；(2)酒店安全主任应查明或帮助查明火灾缘由，核实或清查火灾损失状况，向酒店安委会提交火灾报告；(3)大堂副理应安排清洁人员清理地面水渍，走廊地毯；(4)恢复供电前，负责电气设备安全的修理工应确保损坏线路已恢复正常。8、应急物质与装备保障8.1 酒店义务消防队的装备：消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃命绳索，插孔.8.2 其它装备运输车辆，抢救车辆，对讲

18、机，通讯设施等。2023年酒店火灾应急预案2听从火警把握中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的把握指令工程部的员工已承受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；假设没有可能灭火，以下是“酒店火灾消防应急预案”，期望能够帮助的到您！一、报警与接警1、酒店如发生火情隐患，首先进展自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会快速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应准时进 展 报 警（1 1 9）,通知公安消防并将地点、火情状况进展照实地报告。2、报警以后，快速将火情状况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时快速通知消防和修理人员到达现

19、场。二、成立扑救指挥部酒店最高领导在最短的时间内召集各部门人员、安保、工程及日常义务消防队员为一体，组成临时扑救组织、最高行政领导为 指 挥 部（总经理不在时，由总经理助理具体负责）。总指挥的职责：1、依据火灾实际状况，确定扑救的各项措施。2、依据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的具体方案。3、向消防队汇报火情以及现场的状况，并负责现场协作加快火警。三、通报火警发生依据救人第一，准确、快速、集中打好防火战，先要利用宣传工具，对讲机、播送、警铃，人员相互通知向被困人员进展宣传，进展通报，主要宣传火源发生点，稳定被困人员心情，引导人员疏散、撤离。四、扑救指挥部的职责1、依据酒店发生的火势状况

20、，通报发生及集中状况，对被困人员进展坚决的撤离。2、划分安全区。依据本酒店的四周状况确定安全疏散点和集合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃命出口，明确分工，在单位消防人员引导，护送被困人员向安全区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困人员指明方向。3、在把握及把握火势的状况下，召集力气布置救人，转移物资的措施。另外，实行灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。4、建立通讯络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。5、公安消防队到达后，准时将扑救指挥转移公安消防队，听从公安消防统一指挥。五、组织机构防火安全责任人兼总指挥：_ X,防火安全副总指挥：_x1灭火行动组X2、疏散引导组：x3、通

21、讯联络组：_x4、安全防护抢救组：_x六、疏散和抢救划酒店安全区，依据建筑特点和四周状况，又依据着火点情况准时定人员疏散集结的安全区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送人员向安全区疏散，撤离在疏散区域内，接待安置疏散下来的人员和稳定疏散人员心情。疏散被困人员及疏散物资的次序：1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间；2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层；3、疏散指导组沿着消防楼梯穿越火层进入安全区，引导护送行动不便的人员安全疏散;4、现场抢救，组织本单位义务人员在安全区准时对伤员进行处理或送医院救治。七、组织自救灭火在着火现场，由扑救负责人、指挥义

22、务消防队员全面到对燃火层进展扑救。扑救负责人全面指挥消防队员为扑救火灾全过程。灭火指挥组的职责：1、组织侦察火情，把握火势进展状况，确定火源及集中的势头。2、准时向救灾指挥部汇报火情状况；3、依据火势状况，指挥切断电源，可燃气体源；4、指挥参战人员实施着火层的灭火、疏散、实行抢救人员的措施。5、派出人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或水平方向集中；6、检查对参战人员的灭火战斗部署是否符合要求；7、协作公安消防协同组织灭火抢救，维持四周秩序。八、防烟、排烟开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。九、安全戒备建筑外围戒备任务是：消防路障，指导一切无关车辆离开现场，维持好建筑

23、外围的秩序。接待消防队，移交消防灭火的指挥权 给 1 1 9,听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展制造有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态。建筑燃火层出入口的戒备任务是：不准无关人员进入燃火区域，知道疏散人员离开燃火范围，看管从燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求。燃火层下一层的戒备任务是：不准已疏散的人员进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫、制造混乱，保护好一切设备器材，指导疏散人员向安全区有序的撤离。火灾扑灭后，在火灾区域设立戒备区，制止无关人员进入，协作公安消防部门调查火灾缘由。十、通讯联络建立通讯络，使各部门人员能快速正确地承受火灾信息，按火灾应急方案

24、中指定的部位就业和执行业务。保持建筑内外、着火层与消防把握室、消防把握与工程修理部门的通讯联络。十一、设施保障保障消防用水，消防用电供给不连续，保证灭火器材的供给和完好，保证伤员抢救等的运输工具。十二、大事完毕后分析缘由，总经理对消防意识及消防工作的薄弱缘由。制定防范措施。由防火负责人和安全部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进展消防大检查。十三、火灾发生状况记录1、填写火灾事故状况报告2、追究发生火灾的缘由及责任人。十四、日常检查内容1、酒店本着加强寻常消防演练，每季度组织消防机构人员进展操作演练；2、每月对消防栓进展检查，对消防设备、设施要求完全有效；3、每半月对灭火器材进展检查记录，

25、防止挪位、移动；4、每二小时对楼面及重要仓库、机房重点地进展检查。发现隐患及异味准时整改及进展消退；5、火灾隐患的整改状况;6、消防安全疏散状况；7、消防水道、消防水源状况；8、灭火机的培植及有效状况(二年更换一 次)；9、用火用电状况，有无违章；10、员工消防学问的把握状况；11、消防安全重要部位的治理状况；12、易燃易爆物品的治理状况。2023年酒店火灾应急预案3报警和接警1、一旦发生火情，应快速将火警信息传到消防把握中心或安全部，报警方式通常有三种：(1)自动报警装置报警。(2)员工报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和 6(3)客人报警，应向报警人了解着火地点、部

26、位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和，并准确做好记录。2、消防把握中心或安全部接到报警后，要快速通知保安巡逻员到现场检查：(1)如属误报，就解除报警。(2)如确认起火，即通知总机联系相关部门领导或向119报警。成立灭火救灾指挥中心1、灭火救灾指挥部由以下人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人(夜间由夜间值班经理和保安、工程及事发部门的值班人员组成)。2、指挥部地点设在把握信息的消防把握中心，或视事觉察场另选适宜地点。3、指挥部的主要职责是：(1)确定现场灭火指挥人，成立现场指挥组。由安全局部管消防经理、工程部有关技术人员和事发部门的工作人员组成，把握火势进展状况，指挥参战

27、人员灭火，依据火势准时实行进一步措施，并向指挥部汇报，公安消防人员到现场后，协同组织灭火抢救。(2)依据火情，打算是否通报人员疏散并组织实施，通报的次序为：着火层、着火层以上各层，有可能集中的以下楼层，语言通报可利用消防应急播送。(3)指令各部门按火灾应急预案的规定，应实行应急措施,履行各自的职责。(4)亲热留意店内的状况，稳定客人心情，做好安全工作。(5)公安消防到达后，准时向火场指挥部报告状况，依据布置的要求，带着员工贯彻执行。灭火与抢救现场指挥组在着火现场组织灭火与抢救。1、关于组织灭火、指挥参战人员灭火，并依据火势，切断着火层电源和可燃气体源，关闭着火层防火分区的防火门，阻挡火势水平或

28、纵向集中。2、组织抢救，指挥参战人员在着火层抢救人员、疏散和抢救物资。各部室应实行的措施1、安全部(1)遵命负责现场指挥，组织、指挥义务消防队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。(2)备好手推消防器材车和现场必需的大容量灭火器、防烟防毒面具及破折工具，保障供给。(3)指派保安人员或义务消防队员在酒店首层把握消防电梯使用。(4)指派保安人员或义务消防队员在着火层执行戒备任务,指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏。(5)车场组加强酒店外围和各出入口的安全戒备，酒店外围的戒备任务是：去除车道上的路障，指导疏散酒店四周和店内的无关车辆，为安全消防车队到场开放灭火行动维持好秩序。(

29、6)保卫监控室应严密注视无人戒备的楼面及出入口，及时觉察火势集中状况和违法犯罪分子进展打劫和破坏。2、工程部(1)指派技术人员在消防泵房，并确保消防水泵正常运转和用水不连续。(2)派出电工把握着火区域的电源，该切断的准时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。(3)将客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动把握,交公安消防队和安全部使用。(4)关闭空调装置和燃气总阀。(5)组织本部门人员投入灭火。3、客房部(1)客房部应预备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛。2)组织客房工作人员灭火和抢救，疏散来宾至安全区域,并协作总效劳台工作人员准确统计撤离人数，安抚客人心情。(

30、3)如是客房火灾，灭火后派人留守戒备。(4)总效劳台停顿营业，看管好钱物，帐单和设备，并准备好旅客登记薄单，与客房楼面工作人员一起检查客人是否全部撤离到指定地点，并安抚客人。(5)行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和视火情快速移运至安全区域。(6)总机房在未接到总指挥撤离的命令前，应坚守岗位。快速、准确无误地传递火情信息和指挥部指令。(7)商务中心和消遣中心停顿营业，安抚和疏散客人。看管好钱物、帐单和设备，并按指令撤离和疏散物资、商品及设备。4、餐饮部(1)停顿营业，管好钱物。(2)厨房应关闭煤气阀门。(3)按指令或视火情由效劳员引导疏散客人到安全地带。(4)组织部门人员投入灭火和抢救行动

31、。(5)预备和供给灭火人员及来宾所需的食品。5、营销部组织好外包单位的人员疏散和灭火工作。6、其它部、室(1)帮助医务人员进呈现场抢救。(2)安排车辆及驾驶员待命，听候调遣。(3)指派专人在部门值班，听候工作指令。（4）组织人员投入灭火及抢救工作，供给灭火救灾中必需的其它物品。2023年酒店火灾应急预案4酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进展扑救和疏散住店来宾和员工，抢救国家财产，保护来宾和员工的生命安全，把火灾损失把握在最低程度，特制定本预案。一、觉察火情马上报警每个员工觉察火情都有责任报警，必需快速的将火情信息传到总机室和消防监控中心（监控室）。1、员工觉察火情的时候，不要慌张

32、失措，要冷静冷静，就近用 通知总机室（x）和 监 控 室（_x）。紧急状况下可采用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。（对着中间的触点用力按一下即可）2、员工在报警时，应语言清楚的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓 名（或工号），报告监控室和总机。二、接到报警的行动措施1、总机值班人员接警后应马上报告安保部经理和总经理。2、监控室和总机值班人员应快速准确地记录火情信息，冷静具体的了解火情发生的区域部位和火势大小等状况。3、监控室值班员应马上通知安保领班携带对讲机赶赴现场，准时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反响火情信息。4、火情经确认后，总机值班人员

33、马上通知安保部、客房部,工程部经理1或值班人员)马上赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组，快速查清以下问题：(1)火情的具体位置，燃烧物品类别？燃烧范围大小及火势走向？(2)火源是什么？是电起火还是其他缘由？(3)火场的具体状况，有无人员被困？有无贵重物品？三、灭火指挥调查、甄别、确认小组确认火情后，应马上通知总机值班员报告总经理。总经理在观看现场状况后，应快速成立灭火指挥部，由总经理担当总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保、工程、客房部及有关部门经理(或值班人员)组成。指挥部设在监控室。酒店内一切人员必需听从灭火指挥部的领导和指挥。灭火指挥部的职责:1、确定现场灭火指挥人。准时召集

34、组织力气，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行状况。2、视火势大小，快速作出是否通知消防队的打算。3、视火势状况，打算是否通报人员疏散，并组织实施。4、消防队到达后，准时向消防队或火场总指挥报告状况，依据统一布置带着员工实施各项灭火工作。5、亲热留意酒店内的一切状况，稳定客人心情，做好安全保卫工作。四、各部门的任务A、义务消防队的任务1、听到报警后，马上带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。B、安保部的任务1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部。2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反响给监控室值班员。3、大堂岗要阻挡一切无关人员

35、进入酒店，保持高度警觉性,亲热注视可疑状况，防止治安、刑事案件发生。4、员工岗要准时清理酒店四周的通道，为保证消防车接近大楼做好一切预备。5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金,帐册存放处的巡逻和戒备。必要时，按指令护送出纳、会训将电脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并留意保护好其他贵重物品。6、监控员要通过监视器亲热留意火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告。快速开启紧急播送系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知。7、指派义务消防队员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位置。8、指派义务消防队员在出入口及着火层下一层担当戒备工作。9、指派义务消防队员协同安保员加强戒备巡逻、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进展破坏，捣乱活动。C、工程部的任务1、指派一名技工携带对讲机快速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供给。2、派电工把握火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。3、实行排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断全部电源，专人值守油库。4、其他人员听从指挥部命令，参与灭火工作。5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应承受专用灭火器灭火并实行隔绝空气措施。