大学期末考试参考题绩效管理.pdf
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1、一.多选题答题要求：1.（2.5 分）对一线员工和从事管理或服务的人员应采用（）考评方法。+O分r A.以实际生产出合格的产品为对象 的 匚 区以实际产出结果为对象的厂c 以行为为导向的P.以品质特性为导向的匚 E.以实际管理和服务是否到位为标准的我的答案：参考答案：5 G D,答案解析：无2.（2.5 分）为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应 具 有（）。+O分 A 滇实性厂 B.针对性广 C 及时性 粼主动性口 E.适应性我的答案：参考答案：A BN,D,E,答案解析：无3.（2 5 分）平衡记分卡（）。+O分厂 人是先进的绩效衡量工具 B.适 用 政府部门1C.是核心的战略管理与执行工
2、 具 厂D.不适用于1丁行 业 厂E.是理念十分先进的 游戏规则我的答案：参考答案：A,B,C,E,答案解析：无4.（2 5 分）在选择考评方法时，应充分考虑（）因素。+O分B A.考评对象 凡管理成本 厂C工作实 用 电 D.工作适用性E.考核内容我的答案：参考答案：氏GDE,答案解析：无5.（2.5 分）员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影响因素包括（）。+O分 人体 力 厂B.能力 厂C心 理 厂D.修 养 厂E.爱好我的答案：参考答案：ASGD,答案解析：无(o.（2 5 分）为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（）。+O分r A.真实性厂B.针对 性 厂C.及时 性 厂D.主
3、动性 我的答案：参考答案：ABGDM答案解析：无7.（2.5 分）绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。+。分 人分行误差B.自我中心效应LC.个人偏见厂D.近期效应口 E.晕轮误差我的答案：参考答案：参考E,答案解析：无8.（2.5 分）采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（）。+。分r人目标是可量化、可测量 的 厂B.个人目标依据相应的部门目标而确 定 厂c.由管理者为员工制定个人目标7D.设立的目标应长期与短期并 存 厂E.目标的数量不宜过多，应有针对性我的答案：参考答案：A,B,D,E,答案解析：无q.（2.5 分）选择K P I的原则包括（）。+O分厂 A.目标导向
4、原则 氏S M A R T 原则 C.执行原则 D.客户导向原 则 匚 E.关联原则我的答案：参考答案：A B C D答案解析：无ro.（2.5 分）绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）。+9 分B A.选择考评方法厂 区收集考评资料1C.明确绩效管理的对象 D.提出考评要素和标准体系1E.对运行程序、实施步骤提出具体要求我的答案：参考答案：A,GD,E,答案解析：无11.（2.5 分）目标管理法的优点包括（）。+O分厂A.结果易于观测口 3适合对员工提供建议厂C.直接反映员工工作内容厂D.适合对员工进行反馈和辅 导 匚E.便于对不同部门间的绩效做横向比较我的答案：参考答案：A,B,C,
5、D,答案解析：无1 2.（2.5 分）以下关于等距量表的说法正确的有（）。+O分r A.有绝对零点L 3.数量差距相 同 厂C.数量差距以相同的比例变化口 D.没有绝对零点口 E.在一个变量上对事物进行分类我的答案：参考答案：G23答案解析：无1 3.（2.5 分）关于目标管理法，下面正确的说法是（）。+。分口 A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B.目标由管理层和员工共同制定C.不能修正目标口 D.领导者与下属之间双向年.动的过程1 E.目标制定耍与企业整体战略保持一致性我的答案：参考答案:答案解析：无14.（2.5 分）绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）。+O分A.选择考
6、评方法3.收集考评资料1C明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系r E.对运行程序、实施步骤提出具体要求我的答案：参考答案：答案解析：无二.判断题答题要求：工5.分）绩效管理的信度是指绩效管理方法测量员工能力与绩效内容的准确性程度。+。分C正确 错 误我的答案：参考答案：错误答案解析：16.a分）企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况。分r 正确错误我的答案：参考答案：正确答案解析：17.（工分）绩效改进计划的制定要从企业整理把握，不必制定得具体。+O分r正确r错误我的答案：参考答案：正确答案解析：18.（工分）不管员工的职位高低、能力
7、大小，对员工的态度考评的重点都是工作的认真度、责任感、工作的努力程度、是否服从命令等。+。分r正确C错误我的答案：参考答案：正确答案解析：工7分）在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才会更全面地进行考评。分r 正确错误我的答案：参考答案：错误答案解析：三.单选题答题要求：Q5分）“一个工时完成合格产品2。件要比 迅速及时完成本道工序加工任务”的（）高。+O分r A.相关性18准确性C.简易性r D.公正性我的答案：参考答案：B答案解析：无2 1.（1.5 分）导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的根本原因是（）。+。分r A.观察问题的角度不同，3.权限与利益的不同，
8、C.上下级之间在认知上的第 异 厂D.上级主管支持不力我的答案：参考答案：C答案解析：无22.（1 5 分）绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，这个体现了绩效考核的（）。+9分广A.可行性原则凡回馈原则C.制度化原则1D.实用性原则我的答案：参考答案：B答案解析：无2.3.（1.5 分）容易受人际关系影响的绩效考评方式为（）。+。分r A.上级考评13.同级考评C下级考评r D自我考评我的答案：参考答案：B答案解析：无2 4.（1.5 分）关 于 关 键 事 件 法，以 下 说 法 错 误 的 是（）。分C 4关键事件法对事不对人0 :较大时间跨度C不仅要注市对行为本。的评
9、价，还要考虑行为的情境D号评的是下属的特定行为，还有品质、个性我 的 答 案：参 考 答 案：D答 案 解 析：无2 5.（1 5 分）以 下 对 绩 效 周 期 理 解 错 误 的 是（）。+O分r A.绩效考核周期过匕,会降低绩效考核的准确性,r 区绩效考核周期过长，不利于员工:作绩效的改进,r 乙绩效考核周期过短.会增加企业管理成本的开支.C D.绩效考核周期过短,会激励员I：更加努力工作。我 的 答 案：参 考 答 案：D答 案 解 析：无2.6.（L 5 分）对 于 一 名 保 险 推 销 员 而 言，“用 最 快 的 速 度 和 热 诚 的 方 式 反 应 客 户 不 满 意 体
10、现 的 是（）考 评方 法。+O分r 人关键事件法B.品质优良法r c.行为导向法r D.实际情况法我的答案：参考答案：A答案解析：无27.（1.5 分）绩 效 考 核 中 存 在 主 观 因 素 导 致 的 归 因 偏 差 现 象，其 中，自 利 性 偏 差 是 指 将 自 己 的 成 功 归 因 于（）因 素。+O分r A.规则公平0.运气比较好C.竞争对手弱D.个人努力我的答案：参考答案：D答案解析：无2.8.（3分）对 于 缺 乏 完 成 某 项 任 务 的 能 力，但 是 愿 意 去 从 事 这 项 任 务 的 下 属，以 下 哪 种 领 导 风 格 更 合 适（）o+O分C A.高
11、任务-低关系领导风格r B高住务-高关系领导风格r C.低仔务-高关系领导风格O D.低任务-低关系领导反格我的答案：参考答案：1 3答案解析：无2 d（1.5 分）关 于 3 6。度反馈评价，正 确 的 理 解 是（）。+。分C A.一般采用署名的方式，B.有利于促进员工的职业发展，C可以据此确定员工的任务绩效水平0D.不能提高员工的自我管理效能我的答案：参考答案：B答案解析：无3 0.（1 5 分）（）考评的内容是下属特定的行为，而不是他的品质和个性特征。+O分r A.关键事件法区币要事件法C.行为描述法D.事实事件法我的答案：参考答案：A答案解析：无3X.（1.5 分）（）适 用 于 员
12、 工 的 工 作 行 为 和 工 作 绩 效 整 体 呈 正 态 分 布。+O分r A.排列法选择排列法C 成对比较法1D.强制分布法我 的 答 案：参 考 答 案：D答 案 解 析：无3 2.（1.5 分）为 保 证 绩 效 面 谈 信 息 反 馈 的 有 效 性，最 好 的 方 式 是（）。+O分C A.进行“对 的反馈加炎。8组成个而谈小组进行面谈C 在小级其它成员在场的情况下面谈，D.针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论我 的 答 案：参 考 答 案：A答 案 解 析：无3 3.（1.5 分）“一 个 工 时 完 成 合 格 产 品 2。件;要 比 迅 速 及 时 完 成 本 道
13、工 序 加 工 任 务”具 体 清 晰 得 多，这 体 现了（）。+O分C A.考评II的检验氏考评指标检验。C 考评标准潴确性检验D.N我 的 答 案：参 考 答 案：C答 案 解 析：无34.（1 5 分）比 较 适 合 从 事 科 研 教 学 工 作 的 人，每 天 工 作 的 内 容 不 同，无 法 用 固 定 的 衡 量 指 标 进 行 考 量，这种 考 评 方 法 称 为（）。+。分c A.目标管理法1B.绩效标准法C.直接指标法1D.成绩记录法我 的 答 案：参 考 答 案：D答 案 解 析：无3S.（1.5 分）下 列 关 于 绩 效 考 核 的 描 述，错 误 的 是（）。+
14、O分C A.针对不同的关；i川i点，考核内容应各有侧市B.夫i i:过程的考核M员工的工作态度和能力C C.以结果为导向的考核不会导致过E主重短期利益C D.考核的结果可用于决定员工的报酬、晋升和培训开发我 的 答 案：参 考 答 案：C答案解析:无36.（1 5 分）某下属绩效计划的目标是本期内销售额20。万，实际只完成了 8。万，实际与计划差2。万,这种比较称为（）。+。分r A.横向比较氏水平比较C目标比较1D.纵向比较我的答案：参考答案：C答案解析：无37.（3分）品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。+O分r A.品德8知识C行为D.潜质我的答案：参考答案：D答案解析：无38.
15、（1 5 分）个 人 长 期 激 励 计 划 主 要 是 指（）。+O分C A.计件工资制 区收益分享计划 C.员工持股计划 D.利润分享计划我的答案：参考答案：C答案解析：无3.（1.5 分）行 为 锚 定 量 表 法 的 缺 陷 包 括（）+O分C A.行为导向性差r 3.工作考核标准模糊C C.绩效要素之间独立性差C D.设计成本较高我的答案：参考答案：D答案解析：无4 0.（1 5 分）从 绩 效 管 理 体 系 的 完 备 性、管 理 心 理 学 和 组 织 行 为 学 原 理 来 分 析，造 成 绩 效 考 评 偏 差 的 客 观 原 因不 包 括（）。+O分C A.绩效管理里体系
16、不够完善 B.考评人打分出现偏差，考评人不仇责任 C 暗示/压力效应 D.考评人不清楚白是否出现了打分偏差我的答案：参考答案：C答案解析：无41.（1.5 分）知 识 层 次 较 高 的 员 工 通 常 采 用（）。+O分p A.以;#向的考评方法r 应以产出为导向的考评方法r c.行为或特征为导向的考评方法。D.以行为为导向的考评方法我的答案：参考答案：A答案解析：无42.（1 5 分）利 用 人 们 容 易 发 现 极 端、不 容 易 发 现 中 间 的 心 理，在 所 有 员 工 中 挑 出 最 好 的 和 最 差 的，排在第一名 和 最 后 一 名，再 在 剩 下 的 员 工 中 选
17、择 最 好 的 和 最 差 的，排 在 第 二 名 和 倒 数 第 二 名，一 直 这 样 排下 去，这 种 方 法 称 为（）。分r A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.选择排列法我的答案：参考答案：D答案解析:无43.（1 5 分）（）考 评 由 于 不 太 了 解 被 考 评 者 的 能 力、行 为 和 实 际 工 作 的 情 况，其 考 评 结 果 的 准 确 性 和 可 靠性 大 打 折 扣。+O分r A.同级考评 氏自我考评C外部人员考评1D.下级考评我的答案：参考答案：C答案解析：无44.（3分）关 于 绩 效 考 核 与 绩 效 管 理 的 关 系，描 述 正 确 是（）
18、。+O分r A.绩效考核是绩效管理的一个组成部分3.绩效管理是缄效考核的一个组成部分C绩效考核就是绩效管理C P.绩效管理与绩效考核并无关系我的答案：参考答案：A答案解析：无45.（3分）对从事科研教学工作的人员，如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量，考评的方法应采用（）。+。分r A.II:c 8.行为观察评价法。我报D36。度考核法我的答案：参考答案：A答案解析：无4 6.（3分）某位管理者对下属的某一绩效要素（如 口头表达能力 ）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高，这属于以下哪种效应（）。分r A.晕轮效应8.逻辑误差C
19、宽大化倾向D.首因效应我的答案：参考答案：A答案解析：无4 7.（1 5 分）在绩效面谈中，反馈的信息应该 去伪存真 这体现了有效信息反馈所具有的（）。+O分 A.针对性B.及时性C 以主动性 D.真实性我的答案：参考答案：D答案解析：无48.（1.5 分）一般情况下，应 以（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。+O分r A.全体员工。区多数员工C少数员:D.个别员工我的答案：参考答案：B答案解析：无4Q.（1.5分）加拿大的专家认为，组织未来所面临的挑战主要是建于（）之上的一系列绩效改进活动，即可称为“绩效管理”。+O分C A.绩效管理设计B.绩效考评C.绩效激励D.绩效发展我的答案：
20、参考答案：B答案解析：无50.（1.5 分）G E公司的企业文化中，坦率和公开是最显著的特点，因此绩效的持续改进与提升是人们关注的重点，在绩效考核中希望将员工分类对待，实行不同的奖励方法，适 用 的 是（）。+O 分r A.排序法 氏强制分布法C配对比较法D.关键事件法我的答案：参考答案：B答案解析：无52.（3分）关于目标管理，以下说法不正确的是：（）。+O 分C A.促进在管与属之间的交流和相互了解3.难以制定目标rC.倾向于X理论，D.倾向聚焦于短期目标我的答案：参考答案：C答案解析：无52.（1.5 分）通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以过程为导向
21、的和以经营为导向的绩效管理体系。+。分r A.控制3.行 为 C.结果r D.战 略我的答案：参考答案：C答案解析：无S 3.（3分）绩效考评指标体系设计的程序包括：工作分析；理论验证；修改调整；指标调查，排序正确的是（）。分r A.8.乳C 我的答案：参考答案：D答案解析：无54.（1 5 分）运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标经过以下几个步骤（）。+。分C A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定夫健绩效指标B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈C C.确定U标、比较目标、收维分析数据、系统学习与改进、评价和提高，D.确定长期整体目标、确定短期目标我 的 答 案：参 考 答 案：A
22、答 案 解 析：无55.（1.5 分）以 下 总 结 中，绩 效 考 评 总 结 阶 段 完 成 的 工 作 不 正 确 的 是（）+。分C 人形成考评结果的分析报告凡针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详，C.制定出下一期企业全体员工培训与开发计划，D提出调整和改进考核面试的要求我 的 答 案：参 考 答 案：D答 案 解 析：无Q 5分）企 业 利 用 目 标 管 理 法 进 行 绩 效 考 评，在 制 定 绩 效 目 标 时，（）。+O分c A.由员工的上司为员:制定个人口标18.13标要依据企业的战略U标及相应的部门目标碉定6 C.在设:立目标时，还应该制定达到
23、目标的详细步骤D目标一旦制定，就不能再修改,要保持它的一致性我 的 答 案：参考答案：B答案解析：无57.（1 5 分）行为锚定量表法的缺陷包括（）。+。分r A.行为导向性空财 隹 考 核标准模糊O C.绩效要素之间独立性差D.i殳计成本较高我的答案：参考答案：D答案解析：无S8.（1.5 分）从不同员工的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析员工的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件的绩效指标选择方法是（）。+O分r A.工作分析法r 氏个案研究法c.问卷调件法r D.经验总结法我的答案：参考答案：A答案解析：无59.（1.5 分）以 下 哪 一 种 绩
24、效 管 理 工 具 更 有 助 于 建 立 学 习 型 组 织（）。+。分C A.II标管理法 以平衡计分卡，C.关键绩效指标法，D.标杆管理法我的答案：参考答案：D答案解析：无您 好 韩 修 斌2022.22.29总得分：O 一.多选题O分 二判断题。分 三.单选题O分一.多选题答题要求：工.（2.5 分）以下关于等距量表的说法正确的有（）。+O分广A.有绝对零点1B.数量差距相 同 厂C数量差距以相同的比例变 化 厂D没仃绝对零点口 E.在一个变量上对事物进行分类我的答案：参考答案：答案解析：无2.（2.5 分）绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。+。分A.分布误 差 匚B.自我中心
25、效 应 厂C个人偏 见 门D.近期效应1E.晕轮误差我的答案：参考答案：B,D,E,答案解析：无3.（2.5 分）关于目标管理法，下面正确的说法是（）。+O分A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标口 B.目标由管理层和员工共同制定C不能修正n标1D.领导者与下属之间双向互动的过程 厂E.n标制定要与企业整体战略保持一致性我的答案：参考答案：答案解析：无4.（2.5 分）一个成功的主管应当掌握绩效面谈反馈技术，其中包括（）。+。分口 A.确定有理、有利、有节的面谈策 略 厂B.掌握面谈者的动机C.采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式1D.要知已知彼，了解对象E.不揭短处，鼓励为先我的答案：
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