2023年业务部门述职报告提纲(五篇).docx
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1、 2023年业务部门述职报告提纲(五篇)【篇一】业务部门优秀员工述职报告 一、努力学习提高自身素养 我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业学问的学习,以适应工作的需要。xx年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我积极学习电力营销治理信息系统,仔细学习mis专业学问,主动向mis培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对mis系统进一步进展讨论和领悟,在mis系统胜利上线后,标准执行环节和细节,提高效劳的准时性和精确性,在电费回收过程中为客户供应高效快捷的效劳,让客户在交费的同时也能感受到开心。 我还加强了国家电价政策和供电营业规章、力调电费方法以及有关规定的学习和了解,为做好电费
2、回收工作奠定了根底。 二、真情效劳确保电费回收 在工作中我常常思索:假设我是客户,我们会盼望得到什么样的效劳?我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员,肯定要把效劳当成“事业”来做。在对客户效劳中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨效劳就是给客户最需要的帮忙。 “只有真诚的为客户着想,心贴心的效劳,才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。 电费回收工作是经营治理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收
3、过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到临时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信念和决心,坚决完成电费回收任务。 在收费工作中,我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比拟多,我总是在每个月电费发行开头时,准时与用户进展沟通,电费帐单出来后也准时主动联系用户,告知电费金额,提示客户备好电费资金,保证电费精确准时地到帐,使每月电费回收做到双结零。 “不要老埋怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作过程中,我养成严谨、仔细、认真的习惯,树立了良好的人性化效劳和亲情化客户效劳理念,从用户的角度动
4、身,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣传选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向标准,对生产经营困难客户,依照治理方法建议客户实行按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的便利。 我以优质的效劳和良好的工作作风为座右铭,以客户满足为最大愿望,我对客户用诚意、热心、细心、急躁的“温馨效劳”赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。 三、无私奉献赢得赞誉 由于地域广,企业用户分布散,出去工作,常常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我经常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参与劳作,而我由于工
5、作关系却又不能经常照看到家里,让我感到特别的歉意。 我除了安排好自己的本职工作外,还积极协作其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营状况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事供应了便利。 在我的脑海里只有一个念头,那就是工作辛勤一点、细致一点、效劳真诚一点,就没有做不好的工作。正是靠着这样一股的干劲,在平凡的工作岗位上兢兢业业,克制了工作和生活上的各种困难,以微笑效劳赢得了客户的理解和支持,圆满完成了电费回收任务,为供电所的进展作出了自己应有的奉献。 【篇二】业务部门优秀员工述职报告 作为一名员工,我到机场今日正好是四个月,这短短的四个月,却对我产
6、生了比拟深远的影响,我是个小年轻,第一次踏入社会,抱着新奇不服输的态度,年轻气盛,员工述职报告范文。但是我却很幸运,由于我遇到了这么多高素养、高品德的好领导和好同事,是他们的包涵、理解和传授让我在这短短四个月里学到了许多东西,我现将这四个月的工作学习状况跟大家汇报一下: 刚来机场,跟李佳学习起降费的收入,他让我从根底学习,一点儿一点儿接触、熟识机场收入的整个程序,同时培育我的创新求变意识,查找没有最好只有更好的统计方法,力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳布满慈祥的关心和宽容,让我从一个对机场生疏的人变成了现在对机场渐渐熟识的人!固然,还需要的了解学习与进步!盼望李佳教师永久一如既往,不吝赐教
7、!领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人,都赐予了不同程度的关心和帮忙,比方各位领导对我生活上的嘘寒问暖,没有电视给我们要的电视,各位同事对我工作过程中遇到问题的专心解答,还有刘科长,王科长无私的帮忙,大伟都很感动,我更盼望自己快快成长起来,力争做一个对机场对大家有用的人!回报社会、回报机场、回报大家! 在前面工作中,完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解,可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面,在接下来的工作中,我将一如既往、奋勉向上,以大家的利益为动身点,保持年轻人的冲劲,将起降收入做好! 工作思路 1.加强与特车队、安检的联系,保持机号表更新全都,护士长述职报告员工述职报告范文
8、。 2.深入学习了解机场财会的整个程序,整个思路,培育有总体感和大局面的头脑!争取早日找到领导所提到的改良之法! 3.机场收入方面,加强与各个航空公司的联系,建立机场与航空公司之间的交情!准时催帐、入帐!收入是根底之一,必需用的心力在这方面。 4.利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨,提高自己的综合素养! 5.五号之前报重点税、报税,写收入分析,每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前,打发票,尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账。 最终,我肯定将自己负责的各项事务担起来,在最短的时间内提高自己的业
9、务水平!专心学习!请领导放心! 【篇三】业务部门优秀员工述职报告 各位领导、各位同事: xx年年4月我荣幸的参加联通公司,成为一名一般的客户经理,从始至终我始终以饱满的热忱勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的确定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作状况,向各位领导作个简要汇报,以承受大家评议、指正: 我在今年四月份参加联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参与业务学问的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务学问得到快速提高,同时也为以后的工作打下了坚实根底。 五月份,攻高战略活动拉开序幕。最终在全省的摸底打围评
10、比中,我所在的小组通过严密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际状况,为客户供应行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。 酷热的九月,校园迎新工作如火如荼。依据经理的安排,我主要负责迎新现场全部物料的配送和治理。为了让紧急的迎新工作准时有序的进展,这就要求我在活动开头之前就做好一切预备工作,活动之后对物料入库都要做好具体记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保精确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参加一线的销售,但我
11、更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。 十一月,竞聘。与业务力量强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧急。本着对岗位的喜爱之情参加竞聘,领导的厚爱让我能连续奋斗在客户效劳第一线。昨日的艰辛造就了今日的辉煌,昨日的磨练分散成了今日的顽强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作阅历,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的奉献。 努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也盼望领导和同志们一如既往关怀我! 业务部门述职报告提纲篇二 部门述职报告范文一我叫贾涛,是焙烧制酸生产车间甲班主任,在过去的
12、一年里,仔细履行工作职责,积极工作,在制酸甲班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。20xx年是制酸二期工程上马的第一年,我们甲班在努力适应新的制酸工艺的快速变革与进展的前提下,以紫金年度生产规划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工严密团结、努力奋斗,以“标准化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素养治理为突破口,切实转变思想观念,坚固树立进展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组根底治理更上一个新的台阶,较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务 ;能积极有序地开展各项工作,班组建立也得到提高。现将一年来制酸甲班及我所开展的主要工作述职如下
13、:一、切实履行本岗职责,力争做一名合格的职工班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁,是班组职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长,我真正关怀本班职工的根本利益,真正信任和依靠本班职工,全心全意为本班职工效劳。在平常的工作期间,我仔细听取上级工作指令,认真领悟上级文件精神。 本班职工关怀车间的进展,情愿为车间的进展积极献言献策,我就不遗余力的反映本班职工的心声,确保了班组人员与车间领导准时沟通,问题不藏在心里。二、培训与学习制酸甲班因其特别的工作性质,对员工的各项素养要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工标准操作意
14、识和安全生产学问,我们定期仔细组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内积极开展了法律法规、学问技能、安全生产,特殊是制酸安全等方面的培训。内容涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量掌握要点、安全培训等。通过培训和学习,员工的整体生产学问及安全学问水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分熟悉和表达出标准生产和生产安全,特殊是生产安全的重要性。三、存在的缺点与缺乏在全年的生产工作中,我们仔细履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进展解决、整改,不能解决的马上上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发觉存在着不行避开的一些问题。随着生产任务的有
15、条不紊的进展及社会经济的不断变革加速,对班组人员在学问技能方面有了新的要求。有的员工工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。为保证今后生产任务的顺当完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调各生产小组的整体运作,从培育员工全面素养和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进展合理安排,仔细组织生产。积极与其他班组间进展合作和协调,保证工艺质量的稳定和生产安全。同时,请领导依据实际工作状况对我班工作及班组建立连续实行支持和帮忙。对于我自己来说,作为一名年轻的职工,由于参与工作时间不长,阅历缺乏
16、,在工作中,在执行本岗职责时都存在着缺乏。首先是业务水平的不高,平常由于放松的对自己的要求,忙于工作,疏于学习。专业学问把握不够扎实,治理学问缺乏,加上实践阅历少,造成工作中有些许疏漏。其次是自身素养有待进一步提高。针对以上的缺乏,我规划了今后努力方向:1、加强专业学问的学习,提高本职工作的力量,在工作中不断积存阅历教训,提高自己处理和解决问题的力量。2、要多学习专业以外方面的学问,拓宽自己的学问面,提高自己的综合素养。3、要仔细学习方针、政策,紧紧团结在车间的四周,仔细领悟车间的文件精神,为车间的进展出一份力。坚固树立全心全意为班组职工效劳的思想,广泛收集班组职工意见,代表班组职工的心声,争
17、取做一名合格的班组长。总之,这一年通过全班员工的共同努力,在公司和车间领导的正确领导下,制酸甲班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也糊涂熟悉到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。将来,我们肯定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实根底,信任在我们大家的共同努力下,紫金的明天会更加美妙。车间主任述职报告一文由网友搜集供稿,同时还供应了更多与车间主任述职报告相关的范文 !范文二治理设备治理人,让动力车间重塑形象上任之初面对着车间全体职工,我严肃:三年后再看动力,肯定会成为制度严密、岗位标准的样板车间。首先要转变目前普遍存在的把动力当成退休前的养老院,把岗位
18、当成避风港的陈旧观念 ;其次要转变目前要这样“头顶着灰,脚踩着水,眯着眼睛闭着嘴”的工作环境 ;再次要转变跑、冒、滴、漏,低效运行的设备状况。我提出了“三个全新”即:以全新的思维方式快速转变观念,适应企业进展的内在要求以全新的工作姿势积极工作,推动企业进步 ;建立全新的高 ;尚的人际关系,制造合心、合气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路,拉开了动力车间治理年、落实年、治理年、标准年的序幕。设备是“硬件”,治理不好影响生产,破坏环境,工人累死不讨好,企业损失多少谁知道。锅炉设备不治住漏,工人就是一遍遍的擦也转变不了脏、乱、差。任何一台设备从安装到
19、使用都会存在这样和那样不尽人意的问题,所以在使用过程中的小改小革就显得特别重要。我常听副主任、修理工说“这项工程是我们干的吗 ?是不是应当由设备部安排施工队”。我对职工们说:与其把精力都投入到说服别人等待时机上,不如自己动手去完成。由于设计的缘由,动力车间有很多现场治理的死角。 比方说,下水道口就在行人过道上,;自来水管道在走廊上方,;楼梯坡度来回经过不当心就会溅一身污水夏天产生温差后常常会有水滴落下,溅人一脖子大上下楼梯的安全问题多 ;任凭乱接电源等等。我们不等、先后改造锅炉房楼梯、不靠、不要,在厂有关部门的帮助下,排污系统废水再利用、下水道、二车间和烟丝房空调冷加湿、根治跑、冒、滴、漏等数
20、项工程。在改造中大多数的管材、铁板等用料,都是从当时厂内其它工程拆下来的废旧料中选择出来的,能修复的设备、零件、阀门坚决修复。粗略的算了一笔帐,大大小小十几项工程,让厂外的施工队干最少也得二十几万元,而我们自己动手只用五、六万元。修理工说,你当主任这几年,我们一年干了三年的活,三年干了十年的活。我说,这是一项自己解放自己的工程。现在,车间的工作和设备环境都有了根本性的变化。职工们都练出了一手好活计,一些简洁的木工、瓦工活自己都能干,都学会了精打细算过日子,看到有用的废弃材料也拣回来备用,不怕让人笑话成“捡破烂的”。你走进任何岗位听不到跑汽声,看不到漏水处。用事实彻底转变了过去那种视“锅炉房漏点
21、水,跑点汽,灰尘大”为天经地义的旧观念,塑造了一个崭新的动力车间形象。假如说对设备的治理、环境的改造是抓好治理的根底和“硬件”,那么人的素养的提高和行为的标准就是各项工作的根本和“软件”。我提出了“想在别人之前,行在他人之先,牢记保障宗旨,转换优质能源”车间的理念。要工从最简洁而不简单做好的小事做起。厂里领导来检查,知道了也不通知,发觉问题被罚款从不去说情。中国人习惯于家丑不行外扬,我这样做其实也有着肯定的深意,宁可我丢几次脸,也要让职工形成自觉行为,把责任感根植在心中。屋子太小。我说桌子破但要擦洁净,有职工埋怨,桌子太破,屋子小,物品摆放整齐,人站有站象、坐有坐象。治理人员下班离开办公时时要
22、把椅子摆好,纸篓里不允许有杂物。要求职工变被动治理为主动治理,由有活等着我去干变为我去主动找活干才忙变为日常巡查保养忙 ;由消失故障 ;由标准我的行为变为我的行为标准。现在你动力车间看不到靠墙站着、蹲在地上、扒在桌上的不标准行为。职工的精神面貌有了巨大的变化,无论是参与讲演、演出还是在上,都能突出的呈现动力人的团结向上、进步的集体主义精神和分散力。动力车间真正成为了“治理实,工作精,观念新,环境美”先进车间。严实细的工作作风,使治理实现了制度化我是空军机械师出身,严、实、细是多年来在部队上养成的习惯。我始终坚持纪律、制度大于一切,制度就是车间的“法”,在治理中必需靠“法制”治理,没有生命力的制
23、度不制定,但制定了就要去执行。有功必奖不过也,有罪必罚理在其中。车间为现场治理曾前前后后制定过数十条规章制度,可执行起来却难免顾此失彼,有些标准可以归纳为一句简练的话语做定义。在安全治理中规定:没有安全措施的活再忙不能干,有了安全措施的活再急不能乱 ;在现场治理中提出:岗位上只允许存放有规定位置的物品。一次我发觉现场放有一卷皮带,调查结果是一位副主任让放的,理由是周六换皮带时用,我对他说岗位上不准存放没有规定位置的物品,没有任何附加条件,假如明天的活所用的物料今日放到现场,后天的用料明天也可以放在现场,那我们的定置治理不是空话吗?以前动力车间里许多岗位都有休息的床,参照规定,各岗位的床位必需全
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