2023年医院行风建设工作总结6篇心得体会.docx

《2023年医院行风建设工作总结6篇心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年医院行风建设工作总结6篇心得体会.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年医院行风建设工作总结6篇心得体会2023年医院行风建立工作总结6篇心得体会一 为加强卫生院政风行风建立，转变卫生院全体干部职工的工作作风、亲密党群干群关系推动党风廉政建立，依据*县xx年民主评议基层站所政风行风工作实施方案的部署要求，紧紧围绕卫生工作为经济和社会进展这个主题效劳，以提高卫生院的工作效益和效劳水平，更好地维护人民群众安康利益为目标，以人民群众满足为标准，积极开展民主评议政风行风活动。现将我院民主评议政风行风活动状况总结汇报如下： 一、细心组织，大力宣传 召开全院职工大会，及班子会议专题讨论部署落实项工作。卫生院利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动。卫生院设立举报

2、电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展民主评议政风行风工作声势，统一全院职工的思想熟悉，增加做好民主评议政风行风工作的责任感和参加意识，为政风行风建立制造了的良好气氛。 二、领导重视，齐抓共管 实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建立领导机制和工作格局。医院领导始终把加强行风建立与医院日常治理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进展广泛宣传，使全院职工全方位参加到政风行风建立中，加大纠风工作的宽度和力度。 为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进展内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定

3、专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话等有关信息，一经发觉问题，马上调查追究，对责任人严格根据医院相关规定予以处理。通过多项措施的仔细落实，较好的促进了医院整体效劳水平的提升。 我院在实际工作中，结合卫生局行评工作布置和要求，为了加强了医德医风建立的工作力度，依据卫生局组织安排深入开展“医德医风暨医疗质量医疗安全专项治理活动”仔细开展“三好一满足”活动，进一步加强行风建立。通过近阶段的“医德医风暨医疗质量医疗安全专项治理活动”，职工素养有明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，消失不少先进分子，医院在患者心目中的形象大有改观。 结合科学进展观，真正做到党员干部受教育，科学进展上水平，人

4、民群众得实惠的根本目的，到达我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标，结合我院实际状况，满意人民群众的根本愿望，真正实现党委政府的工作要求，彻底解决好因病返贫、因病致贫的根源。我们平常的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作我们实行边查边改、查纠并举的方式，以到达较为抱负的工作效果。 三、存在的主要问题 通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了熟悉，思想到达了高度统一，积极熟悉、查找问题，其详细的问题存在以下几个方面： 1.由于人员素养、卫生院硬件设施等缘由，局部患者认为得不到应有的效劳要求，或效劳质量不高，局部医护人员语言、行为不中听，简单给患者造

5、成不必要的误会和心理精神负担。 2.医院设备落后、老化，远远满意不了患者的需求。 3.医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存很多问题，需加以制度化治理。 四、整改措施 针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进展争论，拿出整改方案，为进一步落实科学进展观，把行风建立落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作： 1.加强监视治理工作，对违反医院治理规定的科室和个人进展帮忙、教育工作，加强思想熟悉，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。 2.制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。 3.重点提高效劳质量，标准效劳流程，提高效劳态度。 4.对本院各项收费标准、医疗药品

6、价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。 5.督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、贵药合理使用抗生素等措施，避开过度医疗。 我们在民主评议政风行风工作中取得了肯定的成绩，但与社会各界的期望相比还有肯定的差距，我院还存在效劳功能不够全面，效劳构造不够标准化，从而导致我们的效劳质量不能得到提升，医患关系不够和谐;环境卫生工作不够彻底，特殊是公共场所不能随时保持清洁。 我们将再接再厉，奋勉努力，不断地稳固和扩大政风行风建立成果，进一步提升政风行风建立层次，仔细贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，全面开创卫生院工作新局面，为保障全乡人民安康作出应有的奉

7、献。 2023年医院行风建立工作总结6篇心得体会二 宣传发开工作是做好民主评议政风行风工作的前提和根底，我院把宣传发动、提高思想熟识、营造民主评议的良好气氛作为根底性工作来抓，根据 县人民医院20年民主评议政风行风工作实施方案和县人民医院20 年民主评议政风行风工作宣传规划要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建立重要性的熟识，不断增加参加的积极性与主动性，详细工作总结如下： 一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传 1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于5 月29 日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下

8、设办公室，负责了解状况、材料综合、信息沟通、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参加的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺当进展。 2、根据20年县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的要求，结合医院的实际，我院制定了县人民医院20年民主评议政风行风工作实施方案和县人民医院20年民主评议政风行风宣传规划，明确“为广阔群众办实事、办好事，促进党风廉政建立和行业作风建立，构建安康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求，细心组织，仔细贯彻落实。 3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和

9、评议方法等，形成“人人参与学习，人人提高熟识，人人了解行评，人人参加行评的”良好气氛。 二、组织干部职工仔细学习行风评议工作的相关文件 为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟识，奠定评议工作的坚实思想根底，使以积极端正的态度积极的参加和承受行风的评议。我院于20 年5 月29 日下午召开中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长在4 月23 日全省电视会议上的讲话精神和20年县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案主要内容，并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进展初步发动和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增加抓好政风行风工作的责任

10、感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟识。 20年5 月30 日，医院召开了全院职工参与的民主评议政风行风工作发动大会，成阳院长在会上作了发动讲话，组织干部职工深入学习了党的全会、省委九届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟识，进一步明确政风行风评议与加强作风建立的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺当开展奠定坚实的思想根底。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素养，强化了行风建立的

11、意识。 2023年医院行风建立工作总结6篇心得体会三 在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质效劳；以质量为核心，救死扶伤”的效劳宗旨，贯彻“专心效劳，制造感动”的效劳理念，以为群众供应“科学的治理、精湛的技术、先进的设备、优质的效劳、一流的环境、人文的关心”的效劳为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的进展战略，以改革促进展、凭质量求生存、靠治理上水平，取得了肯定的成绩。屡次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。 行风建立是医院精神文明建立

12、的重要内容。我院以开展“医院治理年”活动为契机，将行风建立工作融入其中，详细做了以下几方面的工作： 一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施 为将行风建立工作落到实处，成立了医院行风建立工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建立办公室，由各职能科室负责人共同参加行风建立的详细运作。制定了xx市人民医院行风建立实施方案，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。 二、系统开展职业道德教育，强化社会监视和自我约束机制 1、深化职业道德教育，加强内涵建立。从提高思想政治素养和医院的文化建立入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民效劳理念，增加医务人员的责

13、任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学习规划，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅公布的“十条禁令”、八项效劳承诺，加强诚信效劳、人文效劳等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣传牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩罚，决不手软。 2、广泛开展调查工作，加大社会监视力度。为强化行风建立，我院向社会公布了十项效劳承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价

14、、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监视员，每季度进展满足度问卷调查，了解医疗卫生效劳中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤效劳质量等综合效劳状况，并对群众提出的意见进展仔细整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉承受监视，并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。 3、建立健全群众投诉接待机制，仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制，建立和完善了投诉程序，鼓舞实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，仔细受理、妥当处理，不推脱、不敷衍

15、，不激化冲突，对所反映的问题准时组织调查核实，提出处理意见，调查件件有核实、有处理、有反应。 三、贯彻“专心效劳，制造感动”的效劳理念，建立以人为本的诚信效劳体系 1、明确效劳宗旨：坚持“以病人为中心，优质效劳；以质量为核心，救死扶伤”的效劳宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人供应人性化的效劳。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满足为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动效劳为主动效劳，为医疗供应保障，为病人供应高效、快捷、便利、舒适的效劳。爱护和理解病人的苦痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费

16、排长队现象；同时设立导医台，安排导诊护士2人进展导医导诊；药房安排5人给住院病人送药到病区；引进动态空气消毒系统，为患者安全手术供应保证；门诊及住院部安装中心空调，供应良好的就诊环境；给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和安慰，与患者进展言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通，如严格要求标准并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反响谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，标准效劳行为；千方百计从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，到处关爱病人，效劳台24小时免费供给开水，导医供应询问，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者供应温馨效劳。

17、 2、树立诚信效劳理念，增加诚信医院品牌意识。给合“价格效劳进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信效劳作为当前行业作风建立的一项重要内容，建立建全工作体系，将效劳工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行标准条目等各种类型的活动。 3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员仔细学习医疗事故处理条例、执业医师法、药品治理法等相关法律法规，增加责任感，深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育，完善医疗标准。教育医务人员敬重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，遵守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和

18、首诊负责制，努力杜绝医疗事故，削减医疗过失。 四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担 l、坚持各项医疗效劳收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对效劳工程和价格进展公示，遇价风格整，准时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清晰楚看病，明明白白消费。 2、清理整顿不合理收费工程，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行全国医疗效劳价格工程标准，全院采纳微机治理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严厉查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高

19、各项检查透亮度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40、药品费1015、大型检查30、免挂号费，仅今年110月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监视检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格精确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。 五、实行集中招标选购制度，不断降低医院运营本钱，尽最大力量让利于民，效劳社会 严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等工程的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等

20、方面的人员参加，并遵守“公正、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体争论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，制止不正值行为发生。为医院节省了运营本钱，特殊是药品集中招标选购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。 六、树立行风建立的先进典型，加大行风工作的宣传力度 1、大力弘扬行业正气，注意行风建立工作的宣传。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建立的宣传工作。通过报刊、有线播送电台、宣传栏等多种形式开展宣传工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗效劳。 2、

21、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，鼓励广阔干部职工的责任感、使命感和积极向上的工作热忱。对医德高尚、效劳优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、鼓励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。 2023年医院行风建立工作总结6篇心得体会四 依据翼政办发(20xx)116号关于印发全县20xx年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知、翼纠发(20xx)11号xx县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案和市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群

22、众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，根本到达了预期目的。现将我院开展民主评议政风行风工作状况总结如下： 一、高度重视、加强领导，明确工作责任 依据部署和要求，我院于3月份即快速响应、积极行动，准时召开了院长办公会议，讨论成立了由院长任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参加的齐抓共管的领导机制和工作格局。同时仔细讨论制订和下发了xx县中医医院20xx年民主评议政风行风工作实施方案。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想熟悉、

23、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。 二、广泛宣传、层层发动，营造舆论气氛 一是“双发动”人人知晓。3月18日，我院召开了首次发动大会即院科两级干部发动会，初步营造了活动气氛。3月25日召开全院职工大会进展再发动。在发动会上讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建立和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮忙大家克制对政风行风评议工作的模糊熟悉和不良心情，增加参加政风行风评议的意识和自觉性。 二是“双承诺”人人参加。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院对社会公开承诺内容共计

24、八条，于4月21日通过xx电视台、今日xx等媒体形式向社会公开，承受社会监视。其次是在医院对社会承诺的根底上，由各科医务人员依据各自岗位向广阔患者承诺，做到人人参加、个个承诺，确保政风行风建立落到实处。 三是抓宣传营造气氛。为扩大宣传，形成声势，营造气氛，我院运用多种形式进展深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱，营造深厚的评议气氛;二是通过工作简报、xx中医报等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展状况，引导大家提高对评议工作重要性的熟悉。三是对外准时报道医院开展活动状况，今年我院在xx电视台公布新闻通讯共计23次。 四是“争先进”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展，调动广阔职工

25、的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋勉向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典 型人物，事事发挥榜样作用”的竞争气氛，我院开展了“优秀医生”、“明星护士”等评比活动。特殊是在各类大型检查活动中，对表现突出人员准时进展表彰。如在8月5日，医院召开“20xx年度半年工作总结暨三好一满足活动发动大会”，对在省医院治理年活动检查中表现突出的十二名职工进展了表彰。以此来推动医疗质量的提高、效劳水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的深厚气氛，到达协作行评工作开展的目的。 三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举 自查自纠是民主评议政风行风工作中最具有实质性的工作

26、。我院紧紧围绕政风行风评议工作确定的5项内容，深入开展对比检查，做到不留死角，不走过常 一是逐项分解，明确重点。对政风行风评议工作确定的5项重点内容进展了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善效劳态度，提高效劳水平，订正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，仔细查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。 二是广开言路、收集意见。多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过召开

27、公休人员座谈会，邀请病人 及家属针对医院效劳态度、效劳质量、医务人员工作作风等进展调查，切实为医院的政风行风“会诊”。另外，医院还聘请了分别来自人大、政协、企事业单位、个体等不同单位不同行业的15名同志，为医院特邀行风监视员，听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，确保医院政风行风建立不走过场、不走形式。 三是相互评议、摸清状况。在临床与医技、职能科室与临床医技之间开展相互评议，分为五个方面内容，每个方面分满足、一般、不满足。主要查看效劳是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象;效劳态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象;有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正值利益现象;处

28、理群众反映问题是否准时合理、是否准时反应、是否主动征求群众意见;医院重大事项打算、大额资金支出是否公开透亮、有无暗箱操作现象，处理问题是否公正公正等进展摸底，以真实了解医院行评工作状况。 四、整改落实、注意结合，促进工作进步 我们紧紧围绕以解决群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满足为根本标准，制造性地开展工作。针对自查自纠中查找出来的问题，进展归类整理，实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限)，逐一抓整改落实，做到了两个结合。 一是注意与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向，这与切实开展“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的医院治

29、理年活动是相 辅相衬的，其目的均是要努力创立平安医院，进一步改良效劳流程，改善就诊环境，便利病人就医，努力提高效劳意识，改善效劳态度，转变效劳作风，杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合，多措并举，收到了很好的效果。 二是注意与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院通过电视向全县人民公开承诺了8项内容，践行状况如下：第一是全面推行了首诊负责制，打造了安全、有效、便捷、温馨的效劳品牌;其次是加大医德医风考核力度，从根源上杜绝不正之风，今年我院共计收到各种表扬信件10封，锦旗、牌匾19个，拒收红包17次，拒收金额3100元;第三是全院实行了无假日门诊，极大便利了广阔患者就诊;第

30、四是妇产科实行了单病种限价收费，产妇顺产限价800元，剖宫产限价2800元;第五是落实国家白内障患者手术补助政策，今年共计开展白内障手术244例，垫付补助金195200元;第六是加大了下乡巡回医疗力度，分别到南梁镇南史村、中卫乡辛庄村、南唐乡符册村进展义诊，使很多患者在家门口就能享受到县级医疗效劳;第七是办理农村合作医疗、职工医疗保险、城镇居民医疗保险医疗费用补偿状况根本到达一站式效劳要求;第八是抢救车免费接诊急、危、重症患者、住院病人和产妇，今年我院抢救车行程近两万公里，接诊病人200余人次。电视公开承诺8项内容已全部兑现。另外我院通过创立“全国农村中医药工作先进县”活动，使我县农村中医药效

31、劳力量大幅提升，同时延长活动内容，实行参合患者住院治疗，中医药效劳补偿比例100%，既突出了中医药特色和优势，又降低了广阔患者的医疗费用。通过办实事，到达了情为民所系、利为患所谋的目的。 五、强化熟悉、效果显著，构建长效机制 通过政风行风评议工作的深入开展，我院各项工作渐趋标准，有力地促进了医院可持续安康进展。6月1日我院在“省中医医院治理年活动检查评估活动”中，专家们赐予高度评价，认为我院领导重视，部署到位，措施详细，资料完善，风清气正，成效显著。在今年全县“创立全国农村中医药工作先进县”活动中，我院充分发挥龙头作用，催促指导全县各乡镇卫生院、村卫生室开展中医效劳力量建立工作，于11月7日至

32、8日，国家中医药工作先进县评估专家组对我县创立工作进展了评估验收，对我县创立工作赐予充分确定，确定我县为“全国农村中医药工作先进县”。11月23日至24日，省卫生厅等级医院评审专家组前来我院对“二甲”创立活动进展评审。专家组全都认为，我院的医疗工作治理标准，规章制度健全，各方面建立成绩突出，初步确定我院通过二级甲等医院评审。 成绩已然属于过去，我们还应当糊涂地看到，我们的工作与人民群众的期盼相比、与上级的要求相比，还存在很多缺乏：一是行评工作进展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够;二是局部科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，无视了思想建立，致使科室行风建立气氛不浓，

33、个 别职工甚至还存在不理解现象。回忆过去，成绩中有缺乏，展望将来，任重而道远。路漫漫其修远兮、吾将上下而求索。今后，我们将连续加强行风建立工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院行风建立的实际成果，为人民群众安康服好务，为全面建立和谐xx服好务。 下一年工作准备： 抓住“五个点”，以卫生形象建立为切入点，以标准内部治理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以供应优质医疗卫生效劳作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点;强化“四治理”，连续治理医药购销和医疗效劳中收受回扣、开单提成、“红包”、乱收费;搞好“三争创”，深入开展争创“三好一满足示范医院”、“人民满足的安

34、康卫士”活动;设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信效劳示范岗”，大力推动廉政文化建立和医德医风建立，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。 2023年医院行风建立工作总结6篇心得体会五 根据省纠风办、市委、市政府的统一部署，依据市纠风办关于xx年全市民主评议政风行风工作的实施意见和市卫生局的有关要求，我院自今年7月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，根本到达了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作状况总结如下： 一、高度重视、加强领导，

35、明确工作责任 依据部署和要求，我院于7月3日全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后快速响应、积极行动，召开了医院党委会议，讨论成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参加的齐抓共管的领导机制和工作格局。 机构成立之后，我院快速开展了各项工作，仔细讨论制订和下发了xx年荆州市其次人民医院民主评议政风行风工作实施方案。就指导思想、根本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实

36、做到“思想熟悉、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。 二、广泛宣传、层层发动，营造舆论气氛 一是“双发动”人人知晓。7月17日，我院召开了首次发动大会即职能科室发动会，传达贯彻全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神及荆州市卫生系统09年民主评议政风行风工作实施方案工作要求，并将职能科室政风评议单列，从工作效能、工作作风、廉洁自律、政务公开、信访接待等5个方面进展评议，初步营造了活动气氛。7月30日召开全院干部大会进展再发动，院党政班子成员、各职能科室与临床医技科室中层干部及各党支部书记近200人参与了会议。 医院民主评议政风行风工作领导小组

37、组长、院党委书记、院长陈锦文同志对我院开展政风行风评议工作进展了发动讲话。他在发动会上仔细讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建立和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮忙大家克制对政风行风评议工作的模糊熟悉和不良心情，增加参加政风行风评议的意识和自觉性。随后，行评办主任、纪委书记王俊松同志对医院行评工作作了详细安排和部署。 发动会后，各蹲点职能科室干部下到对口科室进展再次发动，帮忙他们分析行风现状，查找存在问题，提出工作要求，使医务人员加深对行评重要性的理解和熟悉，提高了干部职工搞好评议工作的自觉性。各科室通过广泛深入的宣传发动和争论，进一步提高了熟

38、悉。 二是“双承诺”人人参加。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院行风建立对社会公开承诺内容共计十条。通过医院网站、站牌、媒体报纸等形式向社会公开，承受社会监视。其次是在医院对社会承诺的根底上，我们又针对医务人员的工作特点，制定了医务人员行风建立承诺书共6条内容，由687名在岗医务人员亲笔签名，做到人人参加、个个承诺，确保行风建立落到实处。 三是抓宣传营造气氛。为扩大宣传，形成声势，营造气氛，我院运用多种形式进展深入宣传。一是在医院门诊、住院大厅及行政楼等处悬挂民主评议行风工作的宣传标语，公开举报电话与设置举报信箱，营造深厚的评议气氛;二是通过工作简报、

39、宣传栏、医院网站、医生护士工作站等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展状况，部署下一步工作要求，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的熟悉。 对外准时报道医院开展活动状况。在媒体公布稿件(通讯)8篇。行评办公室还利用周会等人员较为集中的时机，准时向全院人员通报评议工作的有关状况，确保评议工作人人知晓。，营造了深厚的宣传气氛。 四是“双开展”弘扬正气。为积极协作民主评议政风行风工作的开展，调动广阔职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋勉向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥榜样作用”的竞争气氛，我院开展了“优秀科主任”、“优秀医(药、技)师”评比活动。

40、依据评比方案，将在全院共评比优秀科主任10名，副主任10名，医(药、技)师20名，评比将严格根据公布标准进展，内容涉及到医德医风、工作任务、医疗质量、技术水平、纠纷过失五大方面，并有一票拒绝条件。 优秀科主任评比过程将实行分层次测评，先由职能部门按测评标准进展全院筛选，选出符合条件的人选，再由科室职工进展民主测评，之后在全院中层干部会上进展综合测评，最终由党委会民主集中争论，确定最终获奖人选，而优秀医(药、技)师则按安排参评指标由科内民主评比，科室审查推举到院方后，按得分多少确定。 此外，依据省卫生厅关于“医院治理年、医疗质量万里行”两项活动的要求，我院把9月份作为医院“质量效劳安全月”进展创

41、立，以此来推动医疗质量的提高、效劳水平的提高、行业作风的改善。通过双开展，在全院范围内弘扬正气，宣传典型，到达协作行评工作开展的目的。 三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举 自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容，深入开展对比检查，做到不留死角，不走过常 一是制定方案、明确重点。依据市卫生局工作方案，我院召开专题会议讨论贯彻落实的措施，拿出了xx年民主评议政风行风自查自纠工作方案，对12项重点内容进展了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议

42、的重点;临床科室要把改善效劳态度，提高效劳水平，订正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。 要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，仔细查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。 二是广开言路、收集意见。我们注意广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过组织18个有住院病人的临床科室召开病人公休座谈会，切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取各类人员的意见和建议。 我们还专程到行评督导员处了解和收集他们对我院行风建

43、立的意见和建议。8月28日下午，医院还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、社区自由职业等不同单位不同行业的20名同志，为医院政风行风评议特邀社会监视员，医院领导与特邀社会监视员进展了面对面的沟通，主悦耳取他们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监视员针对医院政风行风状况踊跃发言，对医院的政风行风工作提出了很好的建议。 三是相互评议、摸清状况。我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面，每个方面分满足、一般、不满足三个方面。在工作效能方面，主要查看行

44、政效劳是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。 在工作作风方面，主要调查效劳态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要把握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正值利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否准时合理、是否准时反愧是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透亮、有无暗箱操作现象、处理问题是否公正公正进展摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明效劳两个方面，以真实了解科室行评工作状况。 四、整改落实、注意结合，促进工作进步 在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开

45、拓政风行风评议的新途径;以病人为中心，以提高医疗效劳质量为根本要求，不断强化政风行风建立的新举措;以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台;以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制;以人民群众满足为根本标准，不断取得医院政风行风建立的新成效的指导思想，制造性地开展工作。 我们针对自查自纠出来的问题，进展归类整理，分为质量治理类、医疗效劳类、物价政策类、医院治理类等14个问题，实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限)，逐一抓整改落实，做到了四个结合。 一是注意与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们

46、开展的“优秀科主任”、“优秀医(药、技)师”评比活动，其标准可谓是全面考虑、全面测评，从而全面促进科室工作进步。 我们仔细贯彻落实国家和盛市卫生行政部门关于开展“医院治理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的医院治理年活动。通过把持续改良医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院治理年”活动的核心内容来落实，努力创立平安医院。 进一步改良效劳流程，改善就诊环境，便利病人就医;努力提高效劳意识，改善效劳态度，转变效劳作风，注意诚信效劳，优化医疗执业环境;加强财务治理，标准收支活动，完善安排方法，掌握医药费用;严格医药价格治理制度，杜绝不合理收费。通

47、过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。 二是注意与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院切实为人民群众办了十件实事：在门诊大厅安装空调，改善候诊环境;双休日实行专家平诊制度，解决群众看病难问题;中山路部安排临床科室走进周边社区为群众义诊询问，为孤寡老人免费体检并建立安康档案。 为周边社区35户贫困居民发放体检卡，发放米、油等生活用品;强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理方法;加强导诊力气，预约专家，免费供应邮寄化验单、消暑茶水、雨伞等;为住院病人代请陪护、代请理发师理发到床头、为陪伴家属供应陪床;每个病区预备微波炉供病人及家属免费热饭菜;建立病人活动室，设有报刊、杂志供在院病人阅读;为丰富病人业余文化生活，在门诊广场举办红色电影月活动。通过办实事，到达了情为民所系、利为患所谋的目的。 三是注意与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广阔医务