2023年下半年市场营销经理助理考试模拟题.pdf
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1、2023年下半年市场营销经理助理考试模拟题库第一部分单选题1.公司认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品,这种市场营销管理哲学属于A.生产导向 B.产品导向C.推销导向 D.营销导向2.顾客从某一特定供应品中盼望的一组经济、功能和心理利益是A.顾客总效用 B.顾客总价值C 顾客总利益 D.顾客盼望3.由那些具有特定的需要或欲望,并且乐意并可以通过互换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是A.目的顾客 B.潜在顾客C.市场 D.准顾客4.在组织采购中,最常见的购买类型是A.更改重购型 B.间接重购型C.直接重购型 D.新购型5.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A
2、.明星类 B.问题类C 奶牛类 D.狗类6.公司运用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增长产品种类,这属于运用多样化增长战略中的A.同心多样化 B.水平多样化C.集团多样化 D.垂直多样化7.在组织市场中,假如用户规模大,或者每个用户的规模小,但在地理区域上比较集中,则组织一般采用A.直销方式 B.代理商C.间接分销方式 D.直接和间接两种分销方式8.下列做法能帮助公司开发难以模仿的营销战略,并在一段较长的时间里是有利可图的是A.突破性机会 B.市场定位C.目的市场 D.市场细分9.福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说:“不管顾客需要什么,我们生产的汽车就是黑的。”表白其持有的经营观念
3、是A.生产观念 B.推销观念C.营销观念 D.市场营销观念12.汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场,是按照下列哪种市场细分依据A.地理细分 B.人文细分C.利益细分 D.心理细分13.根据恩格尔定律,随着家庭收入增长,用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会A.上升 B.下降C.大体不变 D.时升时降16.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理,在进行沈阳市场竞争者分析时,王经理的第一步应是A.找出竞争对手 B.找出潜在竞争者C.寻求连续的竞争优势 D.找出竞争障碍19.市场营销管理的实质是A.刺激需求 B.需求管理C.生产管理 D.销售管理20.某铁
4、路局的服务质量管理以旅客满意度为中心,这体现了以下哪种营销观念?A.社会导向营销观念 B.生产导向营销观念C.顾客导向营销观念 D.产品导向营销观念21.总顾客价值与总顾客成本之差属于A.顾客利润 B.顾客利益C.顾 客 让 渡 价 值 D.公司市场价值22.一个家电公司生产4 种电冰箱产品、8 种洗衣机产品、5 种空调产品,那么这个公司的产品线有A.一条 B.三条C.十七条 D.八条23.为现有产品寻找一些新客户,这是A.多样化策略 B.市场渗透策略C.市场发展策略 D.产品开发策略26.密集型成长战略不涉及下面那一项A.市场渗透 B.产品开发C.纵向一体化 D.市场开发27.下列概念中属于
5、宏观环境因素的是A.人口 B.竞争者C.顾客 D.营销中间单位28.销售人员在某一特定范围内,一方面寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客,然后运用中心人物的影响与协调把该范围内有也许存在的潜在顾客发展成顾客的方法是A.顾客引荐法 B.逐户寻访法C.中心辐射法 D.资料查阅法29.某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿,每餐饭后都应刷牙”,从而使牙膏销售量大增,这种做法是实行的A.市场渗透战略 B.市场开发战略C.产品开发战略 D.产品多元化战略30.新的核心价值观,规定销售管理人员导入新的营销观念,从传统的产品推销转向A.市场营销 B.网络营销C.直销 D.顾客关系销售31.分析型沟通风格的
6、特性是A.控制性较弱,敏感性较弱 B.控制性较强,敏感性较弱C.控制性较弱,敏感性较强 D.控制性较强,敏感性较强31.能帮助公司开发难以模仿的营销战略,并在一段较长的时间里是有利可图的做法是A.选择突破性机会B.进行市场定位C.选择目的市场 D.进行市场细分32.现在的各种通信技术和信息工具,如因特网、电子信箱、调制解调器等,可以是公司能对便于采用()目的市场营销。A.无差异营销 B.差异营销C.一对一营销 D.集中性营销33.从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的A.质量 B.售前和售后服务C.商标 D.基本利益和服务34.当市场竞争环境具有:一个市场中每个公司的产品无特殊性,且竞争者的
7、数量有限,这中类型属于A.纯粹竞争 B.寡头垄断C.垄断竞争 D.完全垄断35.上海野生动物园“是在笼子里欣赏笼外的野兽”这种定位方法是A.产品特色定位 B.顾客利益定位C.使用者定位 D.使用场合定位37.初次会晤的第三个环节是A.设法获得进入 B.引起顾客的注意C.建立关系 D.上门推销38.运用所购材料的人,他们或者是在工厂操作过程中使用,或者将其填加在产成品上,如操作工和设备维护人员,一般指A.提倡者 B.影响者C.决策者 D.使用者39.为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程是A.人员销售 B.POP广告C.公共关系 D.营业推广
8、40.按销售对象可将顾客分为分销商和A.个人消费者 B.组织消费者C.终端消费者 D.代理商41.将辖区内的客户需求视为相同或相似,以单一的策略用于所有客户,这种策略被称为A.差异策略B.集中策略C.无差异策略D.渗透策略42.假如公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完毕订单,都构成A.不公平竞争 B.产品贬损C.欺骗顾客 D.商业诈骗43.中华人民共和国财务部、国家税务总局于2023年 5 月 8 日联合宣布,自5 月 10日起,我国将调整卷烟消费税,“税价联动”调整。对于烟草经营商而言,属 于()环境的影响。A.市场 B.政治法律 C.经
9、济 D.社会文化45.某公司在部分产品上使用生产者品牌,部分产品上使用中间商品牌,这种做法是A.使用生产者品牌 B.使用中间商品牌C.家族品牌 D.混合品牌46.超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品,以带动其他产品的销售,这种定价方法属于A.尾数定价法 B.单一定价法C.声望定价法 D.招徒定价法47.按照优先排序法,销售人员在完毕了紧急并且重要的工作后,应当完毕A.紧急但不重要的工作 B.不紧急但重要的工作C.不紧急也不重要的工作 D.无所谓5 0.在电话预约中,销售人员在激发潜在顾客爱好时,销售人员可以采用FAB的模型,其中的“B”是指A.特性 B.优势C.利益 D.关系第二部分多项选
10、择题1 .公司目的市场选择要考虑的因素有A.公司拥有的资源 B.市场上同类商品是否具有同质性C.市场上购买者是否具有相同的偏好 D.公司提供的商品所处生命周期的哪个阶段 E.公司的外部环境2.假设你开办一家公司,生产和销售某种产品,该产品的价格在5000元 到 10000元之间,你的重要顾客是小零售商。假如你不亲自接触他们,你将如何发掘线索,并把他们变成潜在顾客?A.从公司内部销售其他类似产品处获得信息B.通过老顾客或朋友所得C.根据代理商提供的线索 D.大量发送电子邮件,采用遍地撒网3.市场定位的方法重要有A.产品特色定位 B.顾客利益定位C.使用者定位 D.使用场合定位E.竞争定位4.下列
11、属于成熟期的特点是A.消费者对产品不熟悉,广告促销费较高 B.销售额迅速增长C.市场需求趋向饱和,销售量和利润达成最高点 D.竞争最为剧烈E.产品研发成本高5.客户管理涉及以下模块A.客户评估B.客户服务C.客户反馈D.客户激励E.客户协调6.FAB介绍法将推销产品的环节总结为A.介绍产品的特性 B.分析产品的优点C.介绍产品给顾客带来的利益 D.说服顾客促成交易7.罗伯特 劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发,为顾客提供利益,提出与4Ps相相应的顾客4Cs,B|J:A.顾客方案的解决 B.促销 C.费用 D.便 利 E.传播8.寻找潜在顾客的方法有A.逐户寻访法和公开展览法B.顾客引荐法和
12、直接邮寄C.中心辐射法和电话营销D.代理人法和征询法 E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法9.以下哪些是销售人员应当掌握的谈判原则?A.轻利益、重立场 B.轻立场、重利益C.对事不对人D.表现出“权力局限性以作决定”10.顾客忠诚的好处重要在于A.给生意带来更大的拟定性B.公司效益的增长C.口 碑 效 应 D.促进反复购买 E.节约成本和增长收入12.销售演示的环节涉及A.描述整体产品 B.描述产品特点C.讨论销售计划D.阐明商务建议E.描述产品附加利益13.可以用一些特殊的技巧来回答,一般来说销售人员解决异议有A.直截了当 B.感同身受 C.迟延战术 D.捷足先登E.以退为进15.导致公司顾客
13、流失的因素是多方面的,其中涉及A.产品定价过高B.产品不可靠C 服务不周到D.产品线过宽E.服务不够环保16.促成交易的策略可以帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备,典型的促成交易的策略有A.以退为进 B.循序渐进C.实证借鉴 D.循循善诱E.因势利导17.组织购买品的购买对象是以工商公司、政府和机构为代表的组织,与最终消费者相比具有的特性是A.购买者数量较少B.购买量大C.供需双方关系密切 D.专业采购E.集体决策18.FAB介绍法将推销产品的环节归纳为A.介绍产品的特性 B.分析产品的优点C.介绍产品给顾客带来的利益 D.说服顾客促成交易E.提供其他附加产品价值19.根据公司所选定的目的市
14、场、市场营销组合策略等因素,公司通常要达成的目的涉及:A.告知 B.说服C.提醒 D.认知E.感知20.下列选项中属于生理性购买动机的是A.生存性购买动机 B.享受性购买动机C.发展性购买动机 D.理智性购买动机E.习惯性购买动机21.关系营销致力于发展健康、持久的关系,它具有的特性涉及A)关注B)信任C)承诺D)服务E)忠诚第三部分简朴题1.简述影响消费者购买行为的个人因素。答:影响消费者购买行为的个人因素重要有:(1)年龄和生命周期阶段:人们在不同的年龄和生命周期阶段,对衣、食、住行等商品的需要重要会存在明显的差异(1 分)。(2)职业:不同的职业决定了人们的不同需要和爱好(1分)。(3)
15、经济条件:不同的经济条件决定了人们有不同的需要利购买力(4)生活方式:生活方式对人们消费需要的影响是显而易见的,不同生活方式的人有不同的需要和爱 好(1分)。(5)个性和自我概念:个性是一个人所持有的心理特性,它导致一个人对其所处的环境的相对一致和连续不断的反映,从而影响其消费需要和购买爱好(1分)。2.简述目的市场选定的影响因素。答:(1)公司的资源(2)商品同质性(3)市场同质性(4)产品所处的市场生命周期(5)竞争对手的目的市场策略3.简述服务的含义及服务的特性服务是一种特殊商品,是一方向另一方提供基本无形的功效或利益,并且不导致任何所有权的安生.服务的特性:(1)无形性。服务是无形的,
16、在购买之前是它们看不见,尝不到,摸不到,听不见。(2)不可分离性。服务的生产和消费是不可分离的,必须同时进行。(3)易变性。服务往往由服务人员作为载体进行传递,但不同的人所提供的服务会有所不同;并且,同一个人在不同的情境下提供的服务也也许不同。(4)易消失性。服务不能储存。4.在组织够行为方面,组织购买类型有哪些?一般来说,组织购买类型可以分为新购型、更改重构型、直接重构型三种类型(2分)。(1)新构型:是指组织需要对以前从没有使用过的产品和服务进行采购(1分)(2)更改重购型:当组织购买者认为通过重新评估可供选择的产品和供应商可以给自己带来利益时,就会倾向于采用更改重购(1分)。(3)直接重
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- 2023 年下 半年 市场营销 经理助理 考试 模拟
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