新导购入职须知.docx

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1、新导购入职须知 第一篇：新导购入职须知 新导购入职须知 一、嘉奖。 对于以下表现之一的营业员，商场会根据不同的性质分别予以嘉奖，嘉奖以现金形式发放，分别依据100元至5000元不等： 1、在服务质量、经营促销方面有重大奉献、成果突出者，对服务质量、经营促销模式提出好的建议或可行的改革方案，带来实际经济效益者。 2、遵章守纪，热忱为顾客服务，受到市级以上宣扬媒介和社会公众表扬及在其它方面为商场争得良好信誉者。 3、遵守工作纪律，热忱服务，被商场评为优秀营业员者。 4、疼惜公司公物和财产，防止或避开重大事故发生，使商场财产及形象免受损失者。 5、为商场、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有

2、显著成果者。 二、惩办。对于以下表现之一的营业员，视其情节轻重，分别赐予不同的经济惩处： 1、营业员每天不得迟到、早退。以打卡机记录为准，每天打卡两次，每月第一次迟到早退赐予警告，其次次迟到早退罚款20元，第三次及三次以上迟到早退扣罚款50元；迟到1小时以后至中午12点视为旷工半天，罚款50元，十二点以后到达者视为旷工1天，罚款50元；累计旷工2天以上者按自动离职处理。无打卡记录按旷工处理；替他人打卡，双方各罚款20元。营业员月考勤记录每月月初以书面形式报至各展位负责人 2、 营业员包括代班业主不能带小孩上岗，不准带小动物进入商场。违者罚款30元。 3、 商场内严禁烟火，任何人不准带明火进入商

3、场，如营业员在本店内觉察有吸烟者或烟蒂应刚好制止并去除，违者罚款200元。 4、 营业员不能随便坐、卧、躺展位商品工作需要除外或公共区域的座椅，违者罚款20元；不准随便脱鞋、踩踏商品，违者罚款10元。 5、 营业员在工作期间严禁会客、大声喧哗、嘻闹、吃零食、喝酒、玩扑克、下棋、赌博、聚堆、闲聊、串岗、擅自离岗、干私活等现象发生，不能在店内睡觉，不得留非工作人员在店内休息，不得让外单位人员在店内推销任何商品，违者罚款50元。 6、 商场营业期间，营业员严禁在公共区域内接打电话；严禁在天井四周观望、闲聊，游戏打闹，违者罚款20元。 7、 营业员在工作中要穿着整齐，按规定穿着商场统一工装，违者罚款5

4、0元。工装不得随便修改和破坏，修改者复原原样，不能复原原样的需重新配备。不允许穿拖鞋、短裤上班，违者罚款30元，不允许在商场清洗私人物品，违者罚款20元。 8、 营业员要文明待客，热忱、耐性、细致，认真执行文明礼貌用语，不能无理对待顾客；要恳切地为顾客介绍商品的质量、材质、产地、工艺、性能等，严格执行相关质量法规，不能误导顾客，发生一起顾客投诉，由营业员错误引起的，罚款30元。 9、 营业员必需运用商场统一销定货合同和购物小票，严禁运用其它销定货合同和收据，违者处以200元以上罚款直至清出商场。 10、 商场运用统一专用嘉禾乐天家居销定货合同，未按要求填写视违规状况赐予20-50元的惩处。 1

5、1、 营业员严禁互相拉客，不得贬低他人商品，也不得影响其它业户的正常经营。营业员之间不得争吵、人身攻击，对于造成极坏影响者，处以50元以上罚款直至清出商场。 12、营业员要保持经营场地的环境整齐，听从商场的指导，做好日常和定期卫生工作。商场按时进行卫生检查，如在检查中觉察各项卫生不符合商场要求罚款10元。店内不得存放带包装的货物和外包装物，违者罚款20元。 13、不得乱扔垃圾、杂物，影响场容和平安，全部货物、包装物不得占用公共区域，如遇到上货等状况，在上货完毕30分钟内，必需将公共区域内的货物、垃圾清理完毕，货物包装等杂物不得放入商场生活垃圾筒内。违者罚款50元。 14、 营业员调整货物时应保

6、障商场内一切消防器材的有效性和消防通道的畅通性，违者罚款50元。 15、 违规的营业员,在接到商场惩处通知后, 24小时内到商管客服部接受惩处。罚款以到财务交现金为主，假如拒不缴纳的话，将从代发工资中双倍扣除。商场有权对其展位停电、停业直至去除出场。拒交罚款者，今后不得在商场从事服务活动。 16、 营业员因自身缘由辞职，须告知商管客服部备案，未备案者将不再被允许在本商场任何岗位任职。辞职后六个月内，不得在本商场其他展位任职(非同类产品视状况而定)。 17、 商场内的电扶梯在未开启的状况下，一律禁止走动，违者罚款20元。 其次篇：新入职须知 员工手册补充规定 -新入职人员须知 1)、入职手续办理

7、 被录用者凭通知到人事行政部办理手续，并缴验以下证件资料： 0 1、身份证； 0 2、最高学历证书原件； 0 3、资格、资格证书； 0 4、一寸免冠相片两张； 2)、入职时应填写具体的员工应聘登记表，若有需要，填“住宿申请单 3)、 培训期：新入职人员，培训期为7-15日，培训期内，日薪为50元，可根据个人实力及公司考核提前或推后结束培训期。 4、试用期：新入职员工培训期结束后，进入试用期，试用期2个月。车间一般工作岗位员工，在试用期即可实行计件工作制。计件工资以当日个人产能为准。 5、转正：员工应在试用期结束前7日内，向行政部提出转正申请。并由行政部支配签订劳动合同，并办理社会保险。 6、离

8、职及辞退：离职：培训期内员工应提前一个工作日提出离职申请，经部门主管批准后，并将离职申请单交由行政部备案；试用期内员工应提前一周提出离职申请，经部门主管批准后，并将离职申请单交由行政部备案；正式任用员工应提前一个月提出离职申请，经部门主管批准后，并将离职申请单交由行政部备案。未按公司要求办理离职手续的，公司不予结算工资。 辞退;培训期及试用期内，公司有权利对试用不合格员工进行辞退。对被辞退员工，公司在7个工作日内赐予结算工资。 7、离职人员工资结算： 培训期内，凡缺乏7个工作日离职者，公司将不予结算工资； 试用期及正式员工离职，工资将在次月发薪日结算。已办工资卡者，将于次月发薪日讲工资干脆打入

9、工资卡内。未办理工资卡者，本人在次月发薪日后来行政部结算，结算日为每月26-30日，逾期不前来办理者，公司将视为自动放弃薪资，不再予以结算。 我已阅读并充分了解公司规章制度，同意并自愿遵守公司的制度。 入职员工本人签字 滁州华鼎汽车悬架系统有限公司 第三篇：导购须知 导购须知 一、工作流程 早上点名点货清扫卫生整理货品营业起先销售分析 整理货品学习营业中11点吃饭1点半这段时间销售分析 整理货品学习晚饭5点7点半营业结束总结交接工作营业款 二、导购的职责 1、通过在专卖店与消费者沟通，向消费者宣扬服饰和专卖店形象，提高品牌和企业的知名度。 2、做好专卖店服饰POP的陈设和平安维护工作下班点名的

10、员工要点好货品，并好仓库门和关好灯和全部用电品，检查一遍再出门，保持服饰与助销用品的摆放整齐，清洁有序。 3、时时保持在专卖店良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者举荐，关心其正确选择能满意他们需求的服饰。 4、利用各种销售技巧，营造专卖店顾客参与气氛，提高顾客购置愿望，增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对服饰和专卖店的看法、建议和愿望，同时妥当地处理顾客的埋怨，并向店长汇报。 6、留意和收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报。 7、主动向店长提出工作中的合理化建议。 8、完成店长与其他上级领导交给的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政 1 策。 谨记：每位导购应牢

11、记自己的职责，并尽其所能地去履行，其中的任何一项您无法做好或没有认真的去做，您将不成为一名合格或优秀的导购，认真的去履行您作为导购的职责，无论是如今，还是将来都使您获益匪浅。 三、导购服务的五大原则 1、微笑：指适度的笑容，导购对顾客有爱惜的心，才能真正的微笑。 2、快速：指动快速，它有两种意义： 1物理上的速度工作时尽量快些，不要让顾客久等 2演示上的速度导购诚意十足，洁净利落的动作，协作上适度而秀丽的口头表达语言和形体语言，使他们不觉得等待的时间过长。 3、诚意：指导购假如心存不遗余力为顾客服务的诚意，顾客能够体会。 4、敏捷：指只要平常多努力探讨顾客的购物心理，销售服务技巧，以及学习商品

12、专业学问，就不仅会在接待顾客的方面上有所提高，也必定会有更好的成果。 四、售后说明：卖出去的衣服和助销用品告知顾客保养和质量三包。 五、VIP顾客资料收集。 六、员工上班时间早晚班早班9：153：30晚班3：0010：00从过年后起至9月份止，员工每个月有两天休不行连休，店长上班时间12：0010：00每月有四天休，不行连休特殊状况除外，比方生病，重要事情向老板汇报再休。 第四篇：内衣销售导购入职感言 敬重的xxx各位领导； 你好！ 很荣幸的参与到都市丽人这个大家庭，转瞬间和大家已经和谐的相处了半年；我很欢乐快乐。 在这半年期间我学到了很多东西，让我从一个不懂内衣不懂销售的人不断的熬炼；让我一

13、步步成长为了一个合格的导购。让我知道了解了许多内衣的学问和内衣的奥妙之处。让我很有自信的推销我们都市丽人的每一款内衣。感谢都市丽人的让我不断成长和自信。 在此期间同事教会了我许多推销的学问和技巧，比方怎么和顾客正确的和顾客沟通和揣测顾客的心里，如何为顾客正确的推选适合顾客的内衣。感谢各位同事让我独立的成为了一名合格的导购。 信任不管以后在哪里在什么岗位我都是优秀合格有自信的。 第五篇：导购入职细则1 四、导购员聘用 专柜负责本专柜导购员的聘请，导购员的薪酬福利待遇由各专柜自行确定与发放。聘用导购员原则上应符合以下条件： a 年龄1830岁，中学以上文化程度； b 身体健康、五官端正，身高男1.

14、68米以上，女1.55米以上； c 会讲一般话，语言表达实力较强。 专柜应按当地政府的劳动用工规定录用导购员，并办理导购员社会保险、失业保险，否则，引起后果由专柜负责。 导购员应在商场人事行政部办理入职手续，并纳入商场统一管理包括考勤、工作纪律、职业形象、服务质量等。 专柜聘用导购员，需遵守以下规定： a 专柜不得聘用因违背商场制度或其他专柜辞退的导购员，以及从其他专柜辞职未满半年的人员。 b 专柜更换导购员须向商场提出书面申请，经商场人事行政部同意后办理入职手续。 c 商场管理部门会收取确定的管理费用元人。此费用由商场财务部门收取。 五、入职登记 专柜导购员到商场人事行政部办理入职手续，需填

15、写导购员入职登记表并携带以下资料： a 供应学历证明、职称证明、身份证、计生证复印件一份； b 所属市区防疫站的健康证； c 半身一寸免冠彩色近照2张； d 其他经指定应需缴验的证件。 人事行政部给新导购员编号，凭交纳工牌费的收据办理导购导购员作卡。专柜凭交纳工衣费的收据到商场人事行政部领取工作服。 六、导购员培训 专柜新入职导购员，需填写导购员培训申请表交人事行政部，由人事行政部组织上岗前职业培训，接受导购员手册和专柜手册的培训，对考核合格的专柜导购员在其培训手册上记录备案，专柜导购员凭培训手册至商场运营部报到。 培训考核不合格的导购员，商场有权要求专柜更换。 七、仪容仪表 工作服/工卡： 导购员必需着商场统一工作服促销工作服，佩带商场统一工作卡临时工卡；非污损、破烂状况下，工作服和工作卡的正常运用期限不得超过两年，否则，必需重新购置和更换。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页