房地产置业顾问实习报告范文.docx
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1、 房地产置业顾问实习报告范文_房地产置业顾问演讲稿 迈进大学生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,我们可以回报社会,我们可以效劳国家。但是我们又可怕又害怕,我们经常会扪心自问:我们预备好了吗?是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界。或许我们不能完全立即适应这剧烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是社会实践。 社会实践是我们大学生必需经受的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问,实习
2、又是对我们专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。刚进入单位的时候我有些担忧,经受了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确熟悉了单位和个人的地位以及进展方向,我信任只要我们立足于现实,转变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。第一章:工作内容1.1实习说明(1)实习目的:在学校的三年里虽然我们是成天与书本打交道,学到了许多学问,但是那些东西究竟都是理论学问,在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的,所以
3、实习的目的是要将我们的理论学问实践化,真正的运用到社会上去。除此之外,多多参与实习,可以为我们积存许多的工作阅历,为以后找工作也起到了肯定的推动作用。由于离开父母自己一个人单独在社会上打拼确定都不是一帆风顺的,会经常遇到难以解决的困难,而这个困难不能依靠任何人,只能自己想方法去解决的,所以参与实习能够培育我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的力量。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理(2)实习地点:武汉润龙房地产开发有限公司(3)实习性质:暑假实习1.2工作环境我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客
4、户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业参谋,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策,帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解,有时协作连锁店人员处理日常工作。其次章工作流程1.1了解过程*月*日式我实习正式开头的第一天。刚到润龙房产一切对于我来说都是新奇和生疏的,渴望着熟悉,了解和吸取我所欠缺的东西。每份工作都是从开头的不懂然后通过自己的渐渐学习来不断的生疏并到最终的完全把握。1.2实际操作在做置业参谋一个月中的前三天我主要还是熟识所要销售小区四周的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型
5、什么的。到第四天我就真正的进入了置业参谋的角色了,我们是早上8:30分上班的。8:30-9:30是开店长会议的,主要是店长做一些有利于置业参谋作业的讲解和对置业参谋一天行程的安排。9:30-12:00就是我们置业参谋自己给自己安排了,在这方面是很能表达经纪人的自觉性的。我呢,一般是从9:40-11:30打客户资料,给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房,在这段时间中我间或会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的,假如有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的详细座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间,然后把房子的详细状况登记到我们公司的erp上,该房便成
6、为我的房源假如谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11:32-12:00我会去我的个人平台上输新的房源和刷新以前输过的房源,以便有买房者扫瞄经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。下午我们是1:30上班,下午的工作内容和上午的几乎是一样的,打电话约带看、刷输房源,我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房,所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的,约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间,同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间便利看,假如在一个详细的时间段房东和客户都有时间的话,那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子,客户看过房子后假如有意向的话我们
7、会把客户拉进门店里坐下来谈下,在房子客户喜爱,价格客户也能承受的状况下我们会用自己的说服力量让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈,谈好后,就可以顺顺当的签约了。固然并不是签约就万事大吉了,后面还有许多售后效劳等着我们做的,比方我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最终交房等一系列事情。假如客户看了房子不喜爱的话我们只能接着给她/他找其他的房子,知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧,不然一不当心就会被其他中介公司成交了。通常我们是下午6:00下班,但有时候我们经纪人晚上还是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好其次天的带看或是接接托付,还有就是写
8、好每天的报表,也就是每日行程。以上就是我做职业参谋该做的详细内容,其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。总体来讲,这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的,而且晋升空间是很大的,做得好在一个月之内就可以从见习职业参谋上升到正式或是王牌置业参谋,固然提成也就比见习职业参谋要高的多。结语在这次将近一个月的实习后,不管是在做事还是在做人方面都收获了许多。现在许多行业都是要我们营销和行政人员的,随着时代的不断进步,经济的不断进展和学问的不断更新要求我们要不断的学习,学习,再学习!我们在以后的做事上肯定要有急躁不管做什么事都不能操之过急,刚刚做房产置业参谋一个对所售房源不了解,手上也没有很诚意的客户,约出来
9、带看都是比拟困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心,要信任自己肯定会签单的,做事要一步一个脚印,踏踏实实的,不要想一口吃一个胖子,所以还是要有急躁。固然自学力量也是很重要的,在学校什么事都有教师教育的,但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的,只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。房地产置业参谋实习报告2023 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜爱,在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多
10、,不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点: 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了具体的了解。固然,对你所在的销售部门进展细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思索,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。3.不管自己
11、的内心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给大家,呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。4.自己肯定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。5.当自己业绩不好的时候千万别疑心自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗寻常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历,多向销售好的
12、同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历,学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有帮忙的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克制这些,你必需多思索。6.地产销售竞争剧烈,一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业胜利与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有铺张时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会消失一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍
13、业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要快速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要查找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最根本的,还有他们需要的户型,承受的价格范围,他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的打算性因素。而刚从学校出
14、来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要由于当时你觉得这些客户不适合这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的境地是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩,要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问
15、的学习和实习当中所得阅历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生必需要把握以下几点;1.较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有说服力,更让客户信 服放心)2.宽阔的学问面(跟不同的客户沟通,会有不同的侧重点,有的客户喜爱旅游,有的客户喜爱财经,有的客户关注时政要闻。不同的人谈天的内容不同沟通会更开心)3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据谈天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济力量可以承受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通)5.擅长学习
16、和沟通的力量(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的力量,你擅长沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面)6.要永久懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前,永久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情,但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对工程的兴趣到过来工程详细了解真的很不简单。所以永久也不要小看任何一件事)房地产置业参谋实习日志 8月27日 专业实习是大学教育的最终一个重要环节,能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台,也为我们今后的社会工作奠定了根底。我所实习
17、的公司是一家房地产公司xxx公司,我在公司的职务是职业参谋助理。今日我的头儿(职业参谋)给我简洁的介绍了公司的状况, 龙湖地产有限公司,创立于1994年,成长于重庆,进展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,集团总部设在北京,现有员工8000多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业效劳三大板块。我所做的事就是在这个公司卖房子,但卖房子这玩意儿可不是一件简洁的事。由于今日是我第一次接触房产经纪类的工作,公司的负责人给我安排的任务是熟识工作环境并且给我好多的相关资料,要求我回来认真的看完,然后其次天去正式上班,就这样,我满怀信念地回到宿舍,为了其次天的工作我开头预备,翻开了公司给
18、的资料,原来有这么多东西啊,我认真看了4个小时,最终看完,但里边包括的东西实在太多,简直超出我的想象太多,即便如此我还是不畏惧,准备迎接其次天的挑战。 8月28日 这上班的第一天我准时到达工作岗位,保持着积极向上的态度。我实习内容是在华润万家超市将顾客带到售楼处即可,我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组,公司在华润万家超市里摆上我们工程的几个广告牌,包括工程的简介、户型等。由于我是第一次干这种事,也是第一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简洁,做起来可就有难度了,不但是件体力活,还是件挑战自我的技术活。由于这是销售,必需和顾客打交道,必需得说服顾客,让顾
19、客信任你,才会和你去售楼部,所以只有凭借丰富的房地产学问和效劳客户的热诚,才能胜任这项工作。今日的运气特别好,才11点多我就拉了一个客户,这个客户是真的很想买房,去看房的愿望很剧烈,这我就捡了个廉价。当时我就想这工作也太简洁了吧,远没有我想象的那么难。就这样,我得任务提前完成,一成天也就没有压力了。由于我的兴奋,一天很快就过去了,我在这个生疏的环境里,并不觉得孤独和辛苦,反而觉得欢乐和充实。 8月29日 今日,我满怀信念的去上班。由于这是上班的其次天,我的领导给我安排了带两个客户的任务,我当时没在意,觉得两个客户没有什么,对于这个任务我还很有信念。就这样开头了今日的工作,真糟糕啊,中午十二点了
20、,还没有一个路过的人和我搭话,我开头慌了。我心情可不怎么好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞还是不管用。下午三点多,开头有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽误,一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,、又是担忧完不成任务不好交待、更是对自己的力量产生了疑心。就这样,我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候,我都做好被头儿批得预备,但我万万没有想到的是,我的头儿走到我身边,用手拍了我肩膀一下说:小郭,不要对自己产生疑心,这种结果很正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简洁,也不要把他看的太
21、简单。要用寻常心对待仔细的对待,你今日的表现很好,你虽然没有直接的收获,但我知道你付出了。不要怕,去承受明天的挑战吧。当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最终才看到一句话给员工财宝:态度是打算一个人做事能否胜利的根本要求,作为一个房地产经纪人,必需抱着一颗真诚的心,恳切的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会敬重你,把你当作朋友。这给了我信念,也给了我动力,更让我学到了怎样才能得到客户的确定。 8月30号 经过两天的实战,今日我不敢轻视这份工作了,我提前办个小时到上班的地点,任务依旧是接待来访客户。刚上班一会儿,还很早,我就看到一个30岁左右的大姐站在我们广告牌前面,于是凭我的直觉,我主
22、动上去问话:大姐,您好,欢送了解我们龙湖紫都城的高层住宅。噢-龙湖紫都城,你们的工程在哪个位置?大姐,我们这儿有个区位图,您先坐这儿,我给你认真介绍一下我们这个工程。首先我们工程在西安市东南边,二环和三环之间。这个位置,交通特别便利,楼房前面就是曲江大道,这是一条连接二、三环的双向八车道大路,我们小区还处于双地铁口,地铁3号线从这儿经过,地铁5号线在这儿也有地铁口。生活也很便利,我们公司为这个小区建有7万平米的商业配套,在14年建成,到时候会有大型的超市和电影院入住,这个商业综合体也就和万达那样。生活配套你不用担忧。我还想连续说。但她不耐烦了说:你这小兄弟,我的方向感很差,这个位置我还没有弄清
23、晰,行了吧,我还有事,先走了。我还想说什么,可是来不及了。我真摸不着头脑,真是弄不清晰自己那儿出错了,我就把这个事告知我头儿,他说我太急功近利,应当每说一句话都应当让客户理解,才能往下说,并且以公平的心态,安静的心情,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能依据客户的需求去为客户介绍。我叫他再告知我一些这种技巧,他却说,有些东西要自己经受才能领悟其中的道理,特殊销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,你渐渐来吧,这些都没什么说的,四两个字坚持、领悟。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简洁啊,干了一天的活,学到四个字。 9月3号 初入社会
24、,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比方公司里的一些同事,他很留意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很冷淡。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异,在一个工程中,他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进展拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作具体的登记,以便后期回访。今日我们组的一个同事不留意翻了另一个同事的客户资料记录册,结果被发觉,就说那个同事偷他的资料,最终弄得俩人闹起来。在这个信息时代,有信息就意味着业绩,虽然公司一再强调团
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