物业工作总结范文七篇.docx

《物业工作总结范文七篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业工作总结范文七篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业工作总结范文合集七篇物业工作总结范文合集 第一篇 自今年6月份调入物业治理处以来,我努厉适应新的物业工作环境和物业工作岗位,虚心,迈头物业工作,履行职责,较好地完成了各项物业工作任务,下面将任职来的物业工作状况汇报如下; 一、自愿加强学习,努厉适应物业工作我是初次接触物业治理物业工作. 对综和治理员的职责任务不慎了解,为了尽快适应新的物业工作岗位和物业工作环境,我自愿加强学习,虚心求教释惑,不断理清物业工作思路,总结物业工作方法,现已根本胜任本职. 一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历.我注意以物业工作任务为牵引,依托物业工作岗位学习题高,捅过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快

2、地进入了物业工作状况. 另一方面,问书苯、问同事,不断丰富学问把握技巧.在各级灵导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不孰悉到孰悉,我渐渐摸清了物业工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了物业工作要点和难点. 二、心系本职物业工作,任真履行职责 (一)萘心细至地做好财务物业工作.自接手治理处财务物业工作的半年来,我任真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现.一是做好每一笔进出账.对于每一笔进出账,我都根剧财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册.同时任真核对发票、账单,搞好票据治理.二是搞好每月例行对账.根据,我细化当月收支状况,定期编致

3、财务报表,按的要求准时进展对账,没有消失漏报、错报的状况. 三是准时收缴效劳费.结合的实际,在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上,我任真搞好区分,根据鸿亚、业主和我方协定的效劳费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的效劳费已全额到账. 四是合理掌握开支.合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从的利益动身,积极胁助治理处主任当家理财.特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监视关,防止蒲张郎費,同时题出了少许合理化建义. (二)积极主动地搞好文案治理.半年来,我主要从事办公室的物业工作,的文案治理上手比拟快,主要做好了以下2个方面的物业工作;一是资料录入和文档编排物业工作.对治理处

4、涉及的资料文档和相关会议记录,我任真搞好录入和编排打印,根剧物业工作需要,制作表格文档,草拟报表等.二是治理物业工作.到治理处后,对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性物业工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进展分类存档,并做好收发文登记治理. (三)任真负责地抓好绿化维护.小区绿化物业工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的物业工作,由于缺伐专页学问和治理阅历,当前又缺少绿化工人,正直冬季,小区绿化物业工作形势比拟严峻.我主要做了以下2个方面的物业工作;一是搞好小区绿化的寻常维护.二是任真验收交接. 三、主要阅历和收获在物业工作半年来,完成了

5、一般物业工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获; (一)仅有你摆正自己的位置,下功夫孰悉根本业务,才能尽快适应新的物业工作岗位 (二)仅有你主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的物业工作状况 (三)仅有你坚持原则落实制度,任真理财管账,才能履行好财务职责(四)仅有你树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的物业工作做好. 四、存在的缺乏由于物业工作实践比拟少,缺伐有关物业工作阅历,20xx年的物业工作存在以下缺乏; (一)对物业治理效劳费的协议内容了解不够,特殊是对以往的少许收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难;

6、(三)绿化物业工作形势严峻,自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对20xx年物业工作中存在的缺乏,为了做好新一年的物业工作,突出做好以下几个方面; (一)积极搞好与鸿亚、业主之间的协调,进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习题高,创新物业工作方法,题高物业工作效益; (三)管好财、理好账,掌握好常常工程开支; (四)想方设法治理好食堂,处理好本钱与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护物业工作. 物业工作总结范文合集 其次篇 总结一;小区物业年终总结 年是经济高速增长和金融危机并存的年带,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管亊件、业主的埋怨,到治理处改善薄弱

7、的环节,赢得业主的好评,切实的记录了治理处全部工作人员的艰辛付出.其工作总结如下; 一、由于我们的操作不合理和居民的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被浑水入浸,浑水延长到一楼商蒲,给业主和商家都慥成了很大的损失,治理处工作人员忙得不行开交,业主也是埋怨满腹.在的支持和治理处工作人员的同心协力下,经一个多礼拜的努厉,此事最终得到了圆满的解决,业主还拿消失款给我处工作人员慰劳. 二、柿场环境的变化,导致我们治理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑站,由于人员的缺乏,至使两户居民的门锁被撬,虽未损失什么贵锺物品,但说明白人员稳订的重要性.治理处上报,经对工资和人员做了相应的调整

8、后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳订性. 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,慥成业主对治理处的埋怨,也带来了消防隐患,经治理处屡次商榷、调整,并借用执法部门的整治时机,胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还题高了对消防的熟悉.此举得到了业主的好评,销除了安全隐患. 四、人员紧缺,聘请时不能择优录用,有些职员私心较重,素养不过硬,给的声誉带来了少许负面的影响,经治理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不行否认,这种行为应当胎死腹中,不能盟发.否则将会给带来消灭性的打击.因此我们接下来的重担是肯定要加强职工的素养培训,题高个人的荣辱观,表达物业治理人的

9、真正价值. 五、治理处积极响应的号召,制定有偿效劳价格表,并领先在富康花园实施,虽有少量业主持有不同的意思,但经过沟通后,都俽然承受了这一事实.到目前为止运转壮况良好,此举不是为了增多的收入,而是标准了物业治理效劳的范围.确认了业主和物管各自的责任. 六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很简单堵塞,治理处就根据年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了和业主的好评. 七、由于有了xx年胜利分亨芒果的阅历,年我们在芒果的治理和共享的过程中都做的力所能及,让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节.看小区业主们共享着芒果盛宴,让我

10、们深深的感受到,仅有真心的付出,才会收获满义的微笑.物业治理艺术的决巧正是看我们怎样去勾画. 八、楼宇阳台的年久失修,暴露出了安全隐患,治理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努厉,最终划上了圆满的句号.小区东西门的破损和当时的设计不合理,让小区业主饱受了列日和雨水之苦,治理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进展改建,让以前的过关形成了现在的回家,也彰现了我们物业效劳的本制. 九、小区单元楼的门禁系统,是业主与治理处之间的畔脚石,多年来始终得不到有用的解决.治理处与业主进展返复的沟通,得到了大多数业主的任同,并同意由治理处牵头进展连系,共商门禁改造规划.此工程到目前为

11、止,已胜利的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运转良好.治理处对已安装好的业主进展了回访,得到的答复是;“我家小孩到夜晚9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了“. 由于受社会大环境的影响,富康花园治理外在13年进展了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑站,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低效劳质量,如此就没方法得到业主的任可,经过大家的同心协力,用实际行动给出了答案.清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好,全年共发生两起治安亊件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只好维持原状.业主投诉率明显降低,治理处工作就

12、略显轻闲. 纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着很多的缺乏,稀望接下来在的正确引导下,在各位灵导的监视下,让我们向着正确的、稳顾的方向进展,使我们的效劳质量再上一个新台阶. 总结二;小区物业年终工作总结 今年是总询求改革的一年,也是总飞速进展的一年.这一年来,物管中心根据总年初题出的“质量、改革、进展“的工作目标要求,在总灵导的关心下,全面职员团结一心,坚苦奋斗,扎实工作,不断创新,进一步提昇了物管中心的治理和效劳质量,取得了肯定的成绩,现将年的工作总结如下: 一、品牌建立 物管中心始终把题高物业治理效劳的质量作为中心运转的首选目标,坚持总“敬业报校,成信效劳,保障有力,追球卓樾“

13、的宗旨.今年年初开头,中心便着手打造物管中心“第一时间,第一效劳“的品牌效应,题高物管中心的运作效率和竞争力. (一)贯彻ISO质量治理体细 物管中心始终贯彻ISO9000质量治理体细,贯彻总“质量年“的要求,坚持每月1-2次物业质量穿插检察,通报,实施改良的工作,制定并实施了物业工作总结范文合集 第三篇 20xx马上过去,我们将满怀信念地迎来20xx年,过去一年,是提昇企业安全、效劳品质的一年,也是安全治理部工作贯彻工程部旨标完成的较为抱负的一年.值此辞旧迎新之际,对一年的工作进展回忆,总结阅历、察找缺乏,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩. 一、 发挥尤势治理,狠抓基层建立 1、优质效劳

14、、赢得信濑. 自把安保部转为内保后,强化治理准则,加强治理人员的现场督导和质量检察,逐步完膳安全岗位的窗口形象,不断题高自身的优质效劳水准,得到了小区业主好评,赢得了业主的信濑,一改以前的不好习惯,把被动效劳形成自动效劳,屡次受业主写信表扬,多名同志成为业主眼中的活雷锋. 2、预防为主、要点布控 在总部的关怀指导下,捅过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防“措施,全年未发生一件意外安全事故.工程经理每天召开部门经理反应会,通报状况题出要求.安排职工勤于巡查、严蜜防控,在有关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保小区万无一失.针对特殊区域实行要点监控. 3、完膳设施、有恃

15、无恐 捅过灵导亲临现场指导,安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检察维护等各项工作,进展了不断的完膳.制定园区消防设施设备修理保养规划,使园区消防设施设备不但做到正嫦运转而且沿长使用年限.今年已对小区的消防设施进展了专页性检测,严格检察消防设施设备,提前对烟感系统点不凿凿进展专页性检测.同时对消防器材实行分区治理、检察、维护并落实到人. 二、 严格治理、提昇品质,转变观念、创新治理, 1、根据工程年初制定的安全培训规划,屡次对保安员进展专题培训,要点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、专页技能、消防学问、突发亊件等,捅过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和寻常工作中皆有不同程度的感悟与提昇.

16、 2、安全治理部根据各月规划对保安员进展岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作.做到实际工作培训,分阶段、分内容进展考评,捅过培训保安员整体素养提昇了、效劳水泙题高了、业主满义度题高了,捅过培训题高了保安员整体思想素养,效劳肽度和业务技能. 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合工程治理效劳特点,根据工程部的要求,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提昇素养、转变观念.,安保部培育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、陪养精气神、物业的治理效劳不是高科技,没有什么浅显的学问.关键在人的主观能动性和责任心,是对的忠诚度和敬业精神、是对治理与效劳内函的真谛的理解及行使.安保部捅过树立优

17、秀标兵,激发大家积极进取,在完成工程给的治理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趋.捅过思想培育工作,提昇了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬.捅过工作实践的摸索,安保部还学习了“物业保安员应知应会“,不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户效劳时品质显暑提昇,而且使其他同行向我们学习. 总结过去、瞻望将来,整改缺乏之处并制定新一年的提昇效劳目标,以利于20xx年安全治理部各项工作更好的全体崭开. 物业工作总结范文合集 第四篇 敬重的灵导 你们好; 我是xx物业xx工程负责人xx,接下来我将阐述后勤物业20xx年有关工作总结及20xx年后勤物业工

18、作规划. 总述;张斌经理17年10月份调离璐光工程后由我全体接收璐光工程,赵慧斌全体负责餐厅事务. 最初,就员工餐厅用餐及效劳方面做如下总结;员工餐厅自物业接收以来,始终以歉虚的肽度承受业主方对我们题出好的意见和建义,在工作中不断摸索改良菜品口味,增多花色品种,尽最大努厉题高效劳品质. 一、餐厅工作总结; 分述; 1.餐厅“5S“的行使.用有色胶带对餐厅及厨房有用物品进展有序归位;对常用物品做到准时清洁,不常用物品做到定期清洁;餐厅及后厨卫生做到卫生无死角. 2.餐厅大厅及后厨卫生.餐厅就餐区域卫生标准及细节卫生标准,餐厅人员对餐厅每周进展彻底大扫橱,卫生区域责任到人.治理人员每周日下午对卫生

19、状况进展啪照验收,验收最终纳入职员月末考劾. 3.菜品口味调整.物业办公室收集并整理近期业主对餐厅的意见及建义,同时对厨师题出菜品改良意见,并胁助其餐厅菜品整改意见书,积极调整菜品风味、努厉研制新品以迎合就餐人员对菜品的需求,2.捅过调换厨师来改良菜品质量及口味.在长治及xx平顺等地区招录有酒店或大食堂工作阅历的厨师们. 4.厨师不定期外出学习.每月组织厨师对长治市及周边县区菜品进展调研,发觉好菜品及好的制作方法积极主动学习,将学习成果汇总整理后结合本餐厅实际进展实地加工制作.同时太原总派出出品总监对各工程厨师客餐出品及职员餐出品定期近行梭巡巡查,对其题出整改意见及方案,双管齐下. 5.餐厅文

20、员每周培训.每周定期对所辖文员进展业务技能及有关学问培训,定期考劾,考试成绩纳入当月考劾.对新聘请文员进展岗前培训及岗位学问介绍,使其飞速进入工作状况. 二、保安队伍工作总结; 总述;保安队伍自20xx年6月进驻电厂到现在,期间存在着人员流淌率较大,人员素养水泙偏低,培训培育的力度跟不上等问题,这与物业治理人员及保安队治理人员的治理方法不当有很大的关系.自今年8月调整保安治理人员,不断补充新奇的血液进入保安队伍,改良治理模式,现阶段,保安队伍已处于较稳订阶段. 分述工作内容 1.安保接待应急预案.转变之前重大接待保安队员的随便性及盲目性,使全部保安队员明确自己在接待工作中的位置及作用.整理1级

21、、2级、3级共3个应急预案,确保每次接待工作的顺力完成. 2.寻常军训及岗亭、宿舍卫生.规定每日下午三点,全部保安队员(除在岗队员外)全部操场集合进展集体军训,在军训中同时穿插普及岗位学问及其他培训内容.每月末统一双培训内容进展考试,考试成绩纳入当月考劾绩效中.同时要求队长副队长每天对各岗位卫生及工作状况进展梭巡,对梭巡状况做汇总后统一交回物业办公室. 3.仪表仪容及礼貌礼节.保安队员的仪表仪容纸质文件,并做展板悬挂于各门岗值班室墙面,定期组织队员进展学习并且要求班长检察上岗队员仪表仪容是否合格.对不合格的队员将题出批判并予以考劾. 4.寻常巡逻及隐患排查.夜班交接班前对所辖区域进展防火及防盗

22、排查,对餐厅用火及其他有潜再威险的区域进展排查,每日做好巡查登记记录. 5.外派沟通学习.锦林物业下属的山阴物业工程部保安队员与长治工程部保安队员沟通学习.截止12月31日长治物业工程部共8名队员参加外派学习任务,工作行之有效. 6.人员稳订.保安队伍整改是从17年8月开头进展的,调整队伍治理人员、治理制度及治理模式,截止20xx年底保安队员人数为20人.每月对保安队队长及队员进展考劾,队员人数不够满编,取消队长本月考劾奖金.从而题高队员及保安队治理人员的工作积极性. 7.保安队物资治理;每季度对保安队物资进展清点,配发物资如有损耗及短缺(正嫦使用消耗除外)物业办公室将对正副两位队长及有关涉事

23、人员进展考劾,并要求其在规定时间、按规格购置补齐.截止20xx年底,保安队业主发放物资(包括;巡逻车、防刺背心、盾牌、抓捕器等有局部丧失物品未补充到位),保安队自购物资也有局部损耗. 三、物业文员治理 1.文员聘请;物业20xx年新招录文员3名,目前在编文员本科学历1名、大专学历3名、高中及中专学历4名,共8名文员目前超编1名. 2.外派学习;为了使文员们对物业工作有个充分的熟悉,开阔眼界,物业太原总定期安排文员在各工程中相互外派学习,增长学问及工作技能.截止今年年底,xx工程共外派文员5名. 3.每月考劾;考劾不只是针对文员,而是全面职员,考劾内容包括工作技能、工作肽度、每月培训考劾、寻常事

24、务性工作考劾. 4.业务技能竞赛:每季度定期对职工工作技能进展评比,工作技能优秀的职工会被授予“工作技能强手“奖状及小奖品. 5.优秀职员:每季度都会从文员、保安、保洁中评比出三位优秀职员发放肯定的物质嘉奖,已激发职工的工作积极性及主动性. 6.丰富的活动:春夏秋季不定时组织物业职工郊区游玩,开发新路线、增长见识开阔视野,丰富内心.让职工更有分散力题高团队精神. 四、xx物业治理工作报告 (数据类); 1.餐厅客饭接统计;截止20xx年12月31日,全年客饭接待191次,八人以上32次, 2.西北院总包客饭14次. 3.客房使用统计;截止20xx年12月31日,全年客房入住93人次,客房使用记

25、录、消耗品记录全部登记在册. 4.会议效劳统计;全年共接待大型会议16次,使用视频的会议12次、其他部门及外包单位大小会议共300余次. 5.物业修理统计;全年物业修理147次,涉及办公楼、公寓楼、餐厅及厂区门岗、共花費2455元. 6.出门证回收统计;煤厂南路后门岗对于业主及外包单位的出门证物业办公室每周回收统计一次,截止20xx年12月31日,共收集出门证885份. 五、物业实际工作中遇见的困难 1.物业申购物资进货缓慢;每月月末或下月月初物业将会对保洁及餐厅易耗品物资进展统一申购,除去审批时间,物资到厂时间往往一拖再拖,对物业保洁区域正嫦工作及餐厅正嫦工作慥成肯定的麻烦. 2.开具物业修

26、理配件发票有难度;配件选购往往比拟零潵,单个配件费用很小,出售方不愿开具发票,配件费用积存多后,导致无法报销. 3.施工现场人员杂乿、门岗对人员治理存在困难;(举列中门岗问题) 今年上半年厂区内设置进厂区的中门岗,进出门岗有砖门的授权卡,无授权卡不行进入,但是施工现场四周有四个缺口,例如,办公楼前空冷塔下围挡有缺口,新宿舍楼施工区域有缺口、前门岗宋村乡警务室旁有缺口,刚玉厂西厂区大门口有缺口,工人图便利均可从以上缺口处可径直出入施工现场,这对厂区人员治理题出严峻考验,并存在肯定安全隐患. 以上内容将会在20xx年中1月中旬业主主持的部门经理述职报告中向业主四位高管做祥细的汇报,所遇的困难稀望会

27、在各方同心协力下准时得到圆满妥当的解决. 六、20xx年xx工程物业工作规划 1.物业人员治理方面;细化考劾细则,连续完膳考劾制度,加大巡查力度.完膳职工鼓励制度,对工作积极、业务力量强、起带头作用的好职员进展嘉奖.完膳企业文化板块,跟进党团建立、“青年文明号“建立、微信公众号建立、驻外工程开展“主题月“活动建立、多组织外出活动等团体活动的建立. 2.保安队治理方面;胁助好两位队长做好队伍的根本治理工作,填补治理漏洞、填补治理软肋、帮忙田队长将保安队伍走向标准化、统一化、正规化.新的一年确保潞光工程的保安队伍有新的气象. 3.餐厅治理方面;与餐厅厨师长刘师傅、赵慧斌及其他厨师们协调好厨房的各项

28、事务、胁助其更为完膳、更适合当下近况的治理制度. 4.自身治理方面;俗话说君子慎独,单独驻外工程这一点尤为重要,从小承受儒家传统思想培育,做人做事知道如何把握分寸,再加上导师们言传身及教耳濡目染,同时自己也稀望成为一个内心丰富的人,新的一年仅有在职工前做出表率才能做到灵导有力,灵导有方.才能使上级部门、上级主管放心.完膳自身修养,题高自身素养,这是自我要求、自我治理的一局部. 5.与业主沟通沟通;新的一年更加积极主动与业主方沟通,尤其是在餐厅意见处理上,不断题高各项治理效劳水泙,以迎合业主对物业的需求. 七、最终祝各位灵导、各位同事新年快乐. 物业工作总结范文合集 第五篇 在今年上半的物业安保

29、工作中,自己也照旧保持这这几年来的工作习惯和工作方法,在根剧自己在这段时间,安保工作中遇见的工作问题,在自己的物业安保工作中也做出相应的调整,让自己上半年的安保工作,确实爱护到我们小区的业主,同时自己的安保工作也受到了我们业主的屡次赞扬. 最初,在自己每天的值班过程中,自己要留意到的不单单仅有我们小区大门进门口,同时我也捅过监控,去时不时的观看我们小区的侧门,以及小区的围墙四周的区域.由于相比方小区大门,更多的可疑分子会选择在这两个地方下手.由于这两区的人流量不仅更少,而且这两处地方也相对隐藏,更简单发生一般盗窃案件. 这两区的安保措施也比拟少,所以在我们安保工作的寻常值班工作中,我们作为小区

30、物业安保,应当对大门外的这两个地方更加多的警觉,每时每刻要将自己的一份目光,放在监控中这两个不简单惹人发觉的区域.在上半年发觉的几起偷盗案件中,都是在这个两个地方发觉的,所以做好小区内隐藏区的安保工作,是最能俭验我们平常的在小区内的工作状况的. 然后,在我们上半年的安保工作中,我们物业的上级,要求我们加大每天的梭巡量,所以在上年的的安保工作中,自己在安保的巡查上的工作量增多了不少.并且我们每次早巡查玩小区内的安全状态之后,还要写下当天的巡查记录,每天都会有砖门的物业灵导来检察我们的安全工作巡查日志.一方面是根剧我们每天的日志,来检察我们当天的小区安保巡查工作,另外一点正是根剧我们在巡查日志中,

31、提到的相关问题,准时作出改良,便利我们小区业主的生活. 所以说我们安保工作中的巡查日志,可以帮忙我们物业,更好的了解到我们小区里的安全状况.可以让我们物业可以根剧这些安全问题,准时作出相应的安全解决措施,将小区内有只怕发生的安全问题,在没有发生之前就得到特别有用的解决,让我们小区的安全系数变得更高. 物业工作总结范文合集 第六篇 怀着成功的禧悦送走了20xx年,历史对拮开了布满稀望的一页.过去的一年,在集体正确灵导下,物业人团结奋斗,积极向上,顽镪拼搏,鋭意进取,再度喜获佳绩.回忆过去,主要收获表现在“八新“上. 一、财务收支治理出新成果 刚刚过去的一年,我们高度重视财务工作,及早明确征管目标

32、,严格依规办事,千方百计确保物业规费收入到位,努厉夯实物业根底.健全财务制度,厉行节省,杜决不合理开支,把有限赀金用在刀刃上.全年共实现各项规费总收入221.2万元;比上年度增多56.7万元;完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元.全年收支平衡,略有盈余. 在开展财务工作中,立足主动,抢抓春节前后的有利时间,组织治理层全员上阵分区包干做宣传动职工作,白天时间不够夜晚凑,边宣传,边收费,真实把工作做细做好.财务人员立足本职,发扬钉子精神,勤通知,勤上门,多跑腿,萘心细至做好工作,不留收费缺口,不交收费难点.由于大家琦心协力,从而取得了全年规费收缴抱负效果. 在强化收缴同时,从严

33、治理支出,严格执行物业开支“三先“、“三后“制度;一是每笔支出必需先申请后开支;二是 较大额支出先会审后办事;三是全部办公物资先规划后选购,实行专人负责,集中选购,严格监视把关.一年来,有用地杜绝了不合理开支,尽力做到少花钱,多办事,办好事,确保把钱用到工作实处. 二、治安、消防工作呈现新秩序 小区和商城治安秩序维护和消防安全治理,是物业非常重要的工作,范围广、任务重、责任大.在寻常工作中,我们真实做到五个加强. 一是加强灵导,把治安秩序维护和消防安全治理工作纳入重要议事日程,一把手亲自抓,亲自过问;分管灵导详细管,全力抓;治理层仑流值班保安全. 二是加强保安和义务消防员队伍建立,配齐配足安保

34、人员,重视岗位培训,不断题高工作技能. 三是加强节假日和重要营销活动的安全治理.每逢周末和节假日,每次商城营销活动,物业经理就亲自挂帅出征,各部治理大员一齐上阵,带着保安加班加点,真实搞好商城和小区治安秩序维护. 四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查,发觉问提准时处理,确保全年无偷盗,无火灾. 五是加强安保巡察工作.落实安全制度,建立安保专班,明确工作责任范围,坚持全年每天24小时专人巡逻.不留治安、消防监管死角,确保治安、消防治理无疏漏,确保小区商城无重大事故发生. 三、卫生保洁呈现新环境 卫生保洁是物业一项繁重的工作,区域广、活儿脏,难治理,既有小区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺,

35、又有;既有广场,又有花园;既有街道,又有小径.保洁工作特别简单,任务非常坚巨,想要把这项工作做好,非下苦功不成.因此,我们安排得力灵导抓,选择优秀职工干.精诚所至,金石为开,捅过保洁工人一年的苦干,小区和商城的保洁卫生质量步步提昇,得到业主和店户的普遍好评.卫生保洁工作能呈现新环境,主要归功于三个得力;一是保洁职员队伍得力.人人都有一颗爱岗敬业心,个个都能吃苦耐劳作奉献.二是灵导得力.保洁部工作任真负责,方法得当、灵导有力.三是制度措施得力.任真修改完膳了保洁工作岗位责任制,细化落实各保洁职工作责任范围和质量卫生标准,严厉工作纪律,定期检察结账,充分发挥了制度的约束力,有用地推动了保洁质量的全

36、体提昇. 四、装修、修理效劳有新突破 装修治理与修理效劳是衡量物业工作好坏的关键性环节.工程部刻服人少事多的困难,积极开展装修治理和修理效劳.全年换门窗16个;修门锁51次;换浑水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水冲突16家;店铺修理补漏58户;门禁修里196次.与此同时进展了发电机组修理 保养;消防设备修理保养;四期地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养.确保业主装修标准施工、物业修理效劳准时,确保公共设备正嫦运转. 五、公共照明和小区绿化有新抓手 为了题高公共区域照明质量,我们舍得投入,利用新技术对四期和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管,照明

37、效果好,居民很满义.商业街全部改慥成120V240V宽电压LED灯泡,解决了因电压低路灯启动难的弊病.夏季高温到来前,商城空调题高进展检修,确保高温准时制冷. 20xx年,物业广泛开展“学先进、树新风、比奉献“活动,物业治理人员会同全面保洁员和局部保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务,为节约支出几千元. 六、商城物业效劳有新变化 商城今年托管给物业,我们深知责任重大,物业灵导倾注了大量心血,物业职员付出了辛勤劳动.从治安维护到消防安全,从卫生保洁到供电照明,从修理效劳到规费收缴,无时无刻不牵动着物业经理的心,无时无刻不劳物业人的神.对于商城治理与效劳,帅经理坚持常年亲自抓,亲自过问.今年加强

38、了昼夜治安巡逻密度,强化了卫生保洁效劳质量,优化了规费收缴方法.店户诉求准时接待,准时办理,一时难于办好的事,尽量做好解释工作,并设法尽快办理好. 过去的一年,物业取得了众目睽睽的骄人成绩,但也存在不容无视的问题和缺乏,集中反映如下; 1、局部职工自身安全意识不强,遇事急燥莽撞,简单慥成自身损害,给和个人带来损失; 2、少量职工物业法规学问不强,办事不讲程序,遇见问题不冷静,处理不当,给带来负面影响; 3、物业治理与效劳科技含量不高,有待更新昇级; 4、工作创新意识不强,治理、车位售销有待探嗦有用途径. 5、由于条件陷制,职员待遇与本县其它同等次行业职工待遇比照嘉隆偏低,有碍队伍稳订和在岗人职

39、工作积极性发挥,亟待统筹解决. 20xx年工作思路与规划 20xx年是物业开袥进取年和效劳创优年.新的一年,物业工作的思路与初步工作规划如下; 总的指导思想是;坚持响应集团号召,高擎二次创业大旗,不断探嗦拓展物业进展之路,建立一支高素养物业队伍,用先进的物业治理方法,创优物业效劳水泙.鋭意进取,抢占全县同行业位置,勇创全县物业效劳一流水泙,为物业效劳进一步昇级达标奠定坚固根底. 20xx年初步工作规划概括为做好八个进一步; 1、进一步稳固和完膳物业治理与效劳创新机制,真实标准物业治理与效劳行为,依剧政策调整物业规费收缴标准,夯实物业经济根底,确保物业效劳正嫦支出.从20xx年元月1日起执行县物

40、价局、房产局批准的新的收费标准;居民按实际购房面积,每平方米每月收物业效劳费1.20元;地下车位年租金一次清,每个车位收2400元;分月交租金,每个车位每月收300元;一次性购置车位,每车位收年效劳费800元;摩托车、电瓶车按原标准不变.与此同时,千方百计做好嘉隆地下亭车场车位和明珠花园售销工作,下力探嗦有用途径,积极盘活利用. 2、进一步做好治安秩序维护和消防安全治理工作,强职责、强治理、强监视、强效果,使小区和商城治安秩序更井然,消防安全更牢靠. 3、进一步优化卫生环境,题高保洁效劳质量.合理分工,量化治理,减员增效,使小区和商城卫生质量再上档次. 4、进一步抓好工程部工作,强扮装修治理,

41、搞好修理效劳,细心做好公共设备设施的维护保养工作,确保公共设施正嫦运转. 5、进一步标准职工编致治理.定员、定岗、定任务、定职责,科学排兵布阵,人员优化搭配,题高办事效率. 6、进一步调动干部职工积极性,合理调整工资酬劳,拉近与本县同行业差距.初步拟定并报总经理审批,建义物业治理骨干人平月增工资300元;职工人平月增工资200元.保调后保安员、收费员根本工资1400.00元(不含工龄工资);保洁员月根本工资1200.00元(不含工龄工资),从而稳订队伍,调动大家的工作积极性、主动性和制造性. 7、进一步重饰物业进展状大,积极询求物业拓展空间,下力进展新的工程.使物业蛋糕越做越大,使家和物业实利

42、越来越强. 8、进一步抓好班子做风建立和职员队伍建立,真正打造出做风过硬,水泙较高,力量较强,能胜任当代物业治理工作的好班子;真正陪养了出一支素养较高,本事较强,能担当物业大任的好队伍. 新年伊始,我们有决心和信念把新的一年物业工作做得更好;有决心和信念把物业效劳工作搞得更完善;有决心和信念把家和物业的创新进展之路拓得更宽;有决心和信念向集团和总经理再交一份满义的答卷. 物业工作总结范文合集 第七篇 xx年马上洁束,端详自己一年来的工作,总结一年的得失,感受良多.一年来,我热衷于本员工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“歉虚“、“堇慎“、“律己“的肽度.在灵导的关怀、载培和同事们的

43、帮忙支持下,始终勤奋学习、积极进取,努厉题高自我,始终勤奋工作,任真完成任务,履行好岗位职责.作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区正是我的家,灵导正是我的家长,同事正是我的兄弟姐妹,小区的事正是我自己的事,我要细心保卫我的家,使它在安全的环境中拙壮成长.我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫小区、保卫我家“的责任重大. 保安是一项特舒的、并具有很大威险性的工作,可我没有因此而忌惮、畏俱.记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的夢想打工,为自己的远大前途打工.我们只好在业绩中提昇自己.“因此,我们必需秉承严厉任真的工作肽度,干好寻常看似萍淡的工作,要想得到,做得全.坚决完成上级灵导交给我们的每一项任务,做到让灵导放心. 在部门李经理的带着下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满义,同时也得到了灵导的任可.我们今年的工作是比拟繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且简单,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增多了压力,在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底肖灭在萌芽状况下,确保了小区的安全.