的营销人员个人工作总结10篇.docx
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1、 的营销人员个人工作总结10篇优秀的营销人员个人工作总结篇1 是经营构造大调整以后,购物中心在新商场经营的第一年。一年来,在公司董事会和总经理室的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品营销总量猛增,年营销到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高,品牌效应得到更大辐射。 公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后,购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也遇到了新的问题: 一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了_%,人员增加了_%,已经成为最大的百货商场。 二是业态特色明显。以百货为主要业态,加大服装经营比重,品牌名牌荟萃
2、。 三是治理难度加大。企业规模快速扩大,经营本钱相应增加,治理难度加大。 四是行业竞争加剧。商城的开业,的调整,进一步加剧了商场间的经营竞争。 面对新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品营销指标,购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销,从加 强内部核算到保证经营安全,动了不少脑筋,想了很多方法,实行了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回忆的工作主要抓了以下几个方面: 1、抓好营销促销,缩短市场磨合。 新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程,为尽量缩短这个磨合期,购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心胜利开业以后,各部门乘势而上,抓住元旦、春节两
3、大节日,推出一系列强有力的促销活动,聚拢人气,扩大影响,促进营销,实现经营开门红。节日旺季过后,购物中心准时调整思路,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促营销上来。坚持“有节借节,无节造节”,特殊是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点,积极争取厂方支持,整合各类营销资源,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。 同时,依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点,增加促销活动的消遣性、参加性,努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动,妇
4、女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的消遣赛事,不仅吸引了大批消费者的积极参加,而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外,充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。 一年来,购物中心推出大小促销活动不少于次,做到了周周有活动,日日有优待。购物中心开业一周年期间,公司统一筹划推出“六店同庆”促销活动,规模大、范围广、促销资源丰富、优待力度空前,形成营销高潮。12月16日到18日三天,商品营销多万元,创历史新高。 2、抓商品构造调整,适应市场消费需求。 一年来,购物中心始终把商品构造调整,组织适销对路
5、商品,提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后,各部门主动对前期工作进展了分析总结,对商品的营销业绩进展排队,根据优胜劣汰的原则,抓好商品构造的调整。一年来,购物中心各部门淘汰品牌只,引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”,一上柜就受到年轻消费者的青睐,最高日营销超过万元,五月份就成为女装品牌的销量冠军。 3、支持连锁店经营,扩大品牌影响力。 坚固树立一盘棋思想,自觉把支持连锁店抓好经营治理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能常常到连锁店进展市场调查,听取部门意见,在经营治理上赐予必要的指导和支持。 一是想方设法落实促销员的工资待遇,理顺用工关系,稳定员工队伍;
6、 二是加强与供给商的沟通,争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时,尽可能在连锁店同步推出活动,扩大品牌影响,推动连锁店的营销。 三是结合连锁店所在区域市场的实际,做好品牌的引进和推广工作,准时调整经营商品的构造,使之适应当地市场的消费需求。 四是理顺内部渠道,准时做好商品的备货和配送,确保连锁店经营的需要。 4、层层分解经营指标,调动各方积极性。 依据公司下达的年度规划,各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节,认真进展测算,依据品牌和季节特性,将营销指标按月、按季层层落实到柜组、品牌,明确目标,落实措施,激发员工的工作积极性和主动性,做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时,针
7、对商品特性,采纳了保底营销的方法,以保证企业收益。 5、签订责任书,落实责任制。 为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全,从制度治理入手,购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书,明确责任人和责任范围,做到一级抓一级,一级对一级负责。此外,还与12技术监视部门签订询问效劳协议,托付权威部门对我们经营商品的质量进展不定期的检测,为员工和消费者供应商品质量方面的询问效劳。 6、加强资金治理,节省费用支出。 坚决贯彻执行公司资金治理制度,特殊是在货款支付上强化了规划性,加大了调控力度,做到合理调配和使用好资金。厉行节省,职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用
8、具、文具用品、广告宣传用品等的治理,准时将费用核算到部门。保安部合理安排班次,削减了员工的加班加点和费用支出。空调、修理班组加强现场巡查,掌握空调温度,调整整理电气线路,灯光、空调尽可能实行分区掌握,千方百计节能降耗,削减费用支出。 7、推动商品准入制,完善合同治理。 购物中心坚持做到引进商品由治理小组定期审批,在同意引进并签订厂商合同后,商品才能上柜营销。严格履行商品准入制,上柜商品必需取得合法、有效证件。依据去年实行厂商合同治理的实践,今年对合同条款作了适当的修改,并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来,争论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。 8、进
9、展商品零库存治理试点,探究新的治理方法。 为适应经销模式的变化,节省治理本钱,购物中心在公司指导下积极探究商品治理新方法,在学习他人阅历的根底上,结合购物中心的实际,制订了商品零库存治理方法,并在鞋帽部领先进展了商品零库存治理的试点,在取得一些阅历后,扩大到精品服装部进展试点,为逐步推广进展了有益的探究。 9、抓好业务培训,提高员工素养。 一是抓好新工的上岗培训。 企管部担当公司新招员工的培训组织工作,全年培训新工期,多人,做到了不培训不上岗。 二是抓好在岗员工的星级培训。 星级培训的根底学问采纳员工自学、例会抽查的方式进展,商品学问集中在5、6月份培训,职业资格和操作技能在7、8月份培训考试
10、。在业务学问培训中,不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课,起点比拟高,员工听后反映较好。 三是邀请省技术监视局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进展了服装标识标注、执行标准,食品安全学问的专题培训。在培训考核的根底上,结合员工平常表现和业绩,经部门推举、公司星级考评小组审定,购物中心有人被评为星级员工。 10、加强企业精神文明建立,努力提高效劳水平。 一是针对商场新开业,新员工大批增加的状况,为保证效劳质量 在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌效劳为主题的“文明礼貌效劳月”活动,对员工强化进展效劳标准教育,从营业员的站姿站规、文明用语抓起,树立良好的效劳形象,提高效劳质
11、量,努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象。 二是积极参加各项创立活动。 今年,从市里到公司各项创立活动比拟多。 优秀的营销人员个人工作总结篇2 马上过去的_年,我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为_迪的一名员工我深深感到_之蓬勃进展的热气和_人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。在上级领导的带着和各部门的大力协作下,_年的营销额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持!_年工作总结: 从开厂以来截止_年12月31日,东南
12、亚区域共有3个国家(_、_、_)共_个客人有合作往来,总营销额约_: 1、_:客户共_个(_年新客户_个,之前的老客户_年未返单的共_个),总营销额约_rmb; 2、_:客户共_个(_年新客户_个,之前的老客户_年未返单的共_个),总营销额约_; 3、_:客户共_个(_年新客户_个,之前的老客户_年未返单的共_个),总营销额约_、00rmb。 按以上数据,东南亚区域国家,_市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争剧烈,利润空间较小。_和_市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为抱负,但还需不
13、断与更多抱负的新客户保持联系,以取得合作时机,提高营销额。劳碌的_年,由于个人工作阅历缺乏等缘由,工作中消失了不少大问题。4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人局部的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的特别状况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品消失各种质量特别的根本缘由,准时向客人解释,重新将消失质量特别的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再消失更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的_客人,由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色,终造成了客人
14、无法正常营销,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信任,同时也使客人消除了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个抱负的大客户。 10月份,_客人,由于客人支付货款不准时,且屡次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得担心排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严峻损失。此问题至今还在严密与客人沟通,直到问题得到解决为止。对于_年发生的种种特别问题,使我熟悉到了自己各方面的缺乏,也使我从中深深吸取了教训,获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历,使得犯错的机率渐渐降低。
15、_年工作规划及个人要求: 1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的营销成绩; 2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户; 3、开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品营销得更为广泛; 4、加强多方面学问学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,以提高业务水平,把营销工作与沟通技能结合; 5、熟识公司产品,以便更好的向客人介绍; 6、试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议: 1、建公司营销员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料,一方面可对灯具的全部具体资料进展记载,以完善资料,另一方面可便利
16、营销人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加信任我们的专业水平和实力; 2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速进展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素养和各种工作技能,为公司尽应有的奉献。 优秀的营销人员个人工作总结篇3 在_家具各位领导及各位同事的支持帮忙下,我不断加强工作力量,本着对工作精益求精的态度,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作力量都取得了相当大的进步,为今后的
17、工作和生活打下了良好的根底,现将我的一些营销工作状况总结如下: 一、仔细学习,努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比拟了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问,及营销人员的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 作为一名家具营销员,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是营销员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力力量,勤奋努力,
18、一步一个脚印,留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作,我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏,主要是: 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。 二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习营销员的标准。 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,但是也有一点的小圆满,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。 回首_,展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩
19、飚升! 优秀的营销人员个人工作总结篇4 每逢年底,“总结过去,规划将来”对国人来讲,已经成了比“春晚”还“春晚”,比“饺子”还“饺子”的保存工程。本文以工业品市场部为例给大家作一个简洁的剖析。 工业品市场部要对年终总结予以足够的重视这不仅仅仅是由于工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价,更重要的是:这是工业品市场部回忆和检讨自己工作得失、专心与公司决策层沟通市场进展方向和策略的一次重大时机。 通常,市场部的工作总结要包括如下5大要点: 一、概述:上年度工作状况回忆 1、目标完成状况:比拟年初设定目标和岗位职责描述,来说明部门工作完成状况。 2、取得成绩:提出工作亮点,在过去一年的工作中
20、所取得的突破性工程进展。 3、面临挑战:提出工作难点,并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。 二、详述:主要工程成果简报 全面回忆过去一年的工作工程,将取得的成果分门别类进展汇报,能够用数字说话、 用实例说话,避开空洞的文字性描述。 1、企划:主要从市场营销规划、方案和策略; 产品线规划、产品整体完善、新产品上市筹划;市场调研、营销和渠道数据分析;企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进展总结。 2、设计:主要从VI系统完善的角度,对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料治理等做出量化的总结。 3、公关:主要侧重一年里所筹划、组
21、织、参与的公关和会务活动的总结,说明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。 4、媒介:对工业品市场部来讲,主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结: (1)平面媒体:总结合作期刊杂志概况及公布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。 (2)网络营销:提交公司主要关键词在主要搜寻引擎的排行数据;报告网络营销系统的建立和维护状况;统计公布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。 5、客户:主要从客户关系治理系统的建立与维护; 营销人员培训与支持;渠道系统建立与完善三个方面来进展总结。 三、评价:知得失,明方向 1、主要突破和可获得的阅历:回忆上一个工作年度,无论从部门治理到详细业
22、务的运作,都会有新的体验和收获,仔细总结,大方共享。 2、主要缺乏和可改善的思路:工业品市场部的工作种类繁多、部门穿插合作频繁、费时费劲,难免有缺乏。 “知错能改,善莫大焉”如能专心发觉缺乏,寻求领导和同事帮助,将能不断迈上新台阶。 四、展望:新年度工作思路和方向 1、部门目标:总结过去是熟悉自我现状的过程,我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图,结合企业资源状况,做动身展规划,部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。 2、业务提升与改善:紧盯远期进展规划,对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述,并提出解决思路和进展方案。 3、部门成长与员工培训:部门的成长离不开员工素养的不断提升,协作将
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