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1、2022了解职场礼仪的重要性了解职场礼仪的重要性1一、职场礼仪概念职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。对公司而言,礼仪是企业文化的重要组成部分,体现整个公司的人文面貌;对个人而言,良好的礼仪能够树立个人形象,体现专业化;对客户而言,享受更上层的服务,提升对整个商务过程满意度和良好感受。二、礼仪在职场中的作用现代社会中,职场礼仪的重要性将日益凸显,它除了可以体现个人的综合素质和修养,在全球化商务竞争中,也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。三、职场礼仪的涵养职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现
2、一个人对社会的认知水平,人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。通过以上我的讲解,我相信大家应该已经了解到了职场礼仪的重要性。但是,对于进入职场的人们来说,光了解还不够,还应该多多掌握职场礼仪,这样才能让各位在职场中轻松地获得自己的一片天地。了解职场礼仪的重要性2礼仪一词最早起源于诗经。所谓礼,是一种道德规范,自古“礼者,敬人也”,它代表
3、着对他人的尊重。至于“仪”,是一种仪式,指恰到好处地向别人表示尊重的形式。而我国素以“礼仪之邦”著称于世,其中礼仪又可分社交礼仪、服务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪、商务礼仪等,而在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,也越来越受到人们的重视。商务礼仪,顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。在职场中,商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能
4、使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。如:与客户谈合作时,具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受,又能给对方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之
5、处。职场商务礼仪不仅规范人们的行为,协调人际关系,是人与人之间沟通的桥梁,而且为促进人类社会发展起到积极的作用。试想,如果人人都具有良好的职场商务礼仪,也许大家在工作中更能得心应手,在处理纠纷时更能平心气和。学习职场商务礼仪不仅有助于提高人们的自身修养;对内有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;对外可以维护企业形象,甚至提高企业形象。那么,我们应该如何学习职场的商务礼仪呢?首先,商务礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,我们应该时刻注意自己的言行举止,而良好的举止、优雅的社交魅力不是天生的,是后天学习得来的。其次,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。总之,“约束自己,
6、尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。试想一下,一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖,并且可以使自己的心情也随之愉快起来,何乐而不为呢?从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。而不论是在生活中还是在工作中,职场商务礼仪都占着举足轻重的作用。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商
7、务礼仪。了解职场礼仪的重要性3一、仪表雅而不俗1.仪容干净、整洁即是美2.服装协调为美,体现智慧3.饰品不要比你本人更夺目4.精神仪表的灵魂二、仪态端庄不嗲1.站姿是所有仪态的基础2.高雅的坐姿3.自然、流畅的走姿4.美观大方的蹲姿5.优美的手势三、举止禁忌沟通的润滑剂语言1.礼貌用语体现教养,感受亲和2.自我介绍与寒暄完美沟通的开始3.沟通的技巧能讲话不等于会讲话4.倾听比讲话更难5.学会包容人际交往的法宝6.学会赞美大家都快乐人际交往的桥梁友谊1.初识者传递友谊从此开始2.老朋友更需关照3.邻居彼此都是邻居4.同学在同一摇篮里起步的伙伴5.男人女人不要说男女平等6.主人客人珍惜聚会和谐的纽带公众礼仪规范1.交通礼仪快乐踏上和谐路2.购物礼仪购买的不只是货物3.中餐礼仪还有比佳肴更可口的4.观摩礼仪别让自己变成主角5.赛场礼仪学会看比赛6.旅游礼仪文明观光、入乡随俗第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页
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