企业信息管理-电大易考通考试题目答案.pdf

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1、企业信息管理1、信息系统与组织之间的关系是（）。A.单 向 B.双 向 C.多 向 D.没有关系正确答案：B2、采购管理是（）系统的主要功能模块。A.ERP B.CRM C.SCM D.MRP正确答案：C3、供应链管理系统物流管理功能的核心在于（）oA.创造价值B.提高库存周转率C.满足顾客需求D.信息共享正确答案：A4、按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。A.对 B.错正确答案：B5,信息系统的主要目的在于支持管理和决策。A.对 B.错正确答案：A6、下面哪些是企业信息化战略规划的方法？（）A.BSP B.SST C.CSF D.SAT正确答案：A B C7、对于校园物管中心

2、值班人员来讲，以下哪项不是校园物管中心的信息（）。A.?课 表 B.?天气预报C.?来访者姓名D.?值班制度正确答案：B8、客户关系管理系统由（）模块组成。A.接触活动B.业务功能C.人员支持D.数据库正确答案：A B D9、在 ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.A.录入销货单B.B.录入报价单C.C.录入销售预测D.D.录入客户订单正确答案：B10、销售报价单是销售业务必须具有的单据。A.对 B.错正确答案：A11、电子支付的方式主要有以下哪几种？（）A.电子现金支付B.电子支票支付C.信用卡支付D.电子钱包支付正确答案：A B C D12、企业信息

3、管理是对（）和（）的管理。A.企业管理信息B.企业信息C.企业信息活动D.企业信息资源正确答案：B C13、与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（）。A.采购单/请购单B.工单信息C.BOM用 量 D.产品工艺路线正确答案：B C D14、以下哪项不是系统分析师应具备的知识和能力？（）A.信息技术应用知识B.业务领域知识C.解决问题的能力D.全球化的事业和敢于创新的胆识正确答案：D15、开放系统互连参考模型划分为（）个层次。A.A.5 B.B.6 C.C.7 D.D.8正确答案：c16、在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与

4、企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪些是同类的划分标准？（）oA.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户正确答案：A B C17、CRM实施的第一步是（）。A.理念导入B.系统部署C.业务梳理D.应用培训正确答案：A18、从信息管理向库存管理的转变是SCM 的原则之一。A.对 B.错正确答案：A19、BSP方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业信息化战略规划的方法之一。A.对 B.错正确答案：A20、事务处理系统主要强调对数据进行深入的分析。A.对 B.错正确答案：B21、节约资金，有利于培养、增强企业技术力量，便于日后系统维护工作是以下哪种方

5、式的优点（）。A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包正确答案：C22、网络银行与传统银行相比其安全问题主要体现在（）。A.银行网站安全B.信用性安全C.信息在银行与商家之间的传递D.信息在银行与消费者之间的传递正确答案：A C D23、最终用户开发方法降低了知识工作者的参与和主人翁意识。A.对 B.错正确答案：B24、信息按管理决策层次分为以下哪几类（）？A.战略信息B.战术信息C.业务信息D.技术信息正确答案：A B C25、EDI主要应用在以下哪些领域？（）A.金融、保险和商检B.外贸、通关和报关C.无纸化办公D.其他行业正确答案：A B D26、以下哪项不是Cl。

6、的主要职责？（）A.参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定B.培养良好的信息文化C.划分需求的优先级D,进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施正确答案：C27、以下哪些是生命周期法的优点？（）A.阶段的顺序性和依赖性B.逐步求精的结构化方法C.质量保证措施D.强调文档的完备性和标准化正确答案：A B C D28、信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自（）。A.?外 部 B.?外部和内部C.?企业或组织内部D.?报表正确答案：B29、计算机系统软件主要包括（）。A.操作系统B.语言处理程序C.应用软件D.实用程序正确答案：A B D30、（）是 CRM实施的重要

7、步骤和控制实施周期的关键点。A.理念导入B.业务梳理C.流程固化D.业务上线正确答案：B31、决策支持系统主要强调系统的效率和数据处理的准确性和完整性。A.对 B.错正确答案：B32、ERP中采购管理业务流程的物流传递是原材料从供应商流向仓库。A.对 B.错正确答案：A33、移动电子商务就是可以实现没有限制的商务过程和方式。A.对 B.错正确答案：B34、ASP模式的优点（）。A.能实现规模效益B.能提供专业性的服务C.软件升级方便D.具有强大的可扩展性正确答案：A B C D35、20世纪90年代产成了（）。A.ERP B.MRPII C.闭环 MRPD.MRP正确答案：A36、以下哪个信息

8、系统的应用可以提高生成力？（）A.电子数据交换（EDI）B.人工智能系统（Al）C.事务处理系统（TPS）D.数据仓库（DW）与数据挖掘（DM）正确答案：C37、下述人员中，（）是信息系统项目的关键。A.系统分析师B.系统设计员C.程 序 员 D.系统维护员正确答案：A38、下面哪一项不是销售与运作功能过程的输出？（）。A.生产规划B.物料需求计划C.经营规划D.能力计划正确答案：B C D39、关系模型中，主码也被称为（）oA,外 键 B.域 C.主 键 D.外码正确答案：C40、（）是基于瀑布模型的开发方法。A.生命周期法B.原 型 法 C.面向对象法D.结构化法正确答案：A41、主频越高

9、CPU的速度越快。A,对 B.错正确答案：A42、数据备份包括常规备份和灾难备份。A,对 B.错正确答案：A43、自主开发方式的优点是（）。A.开发费用低B.软件专用性强C.系统维护工作方便D.用户满意度高正确答案：A B C D44、在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A.新 客 户 B.忠诚客户C.流失客户D.中小商户正确答案：D45、战术信息供企业（）完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。A.基层管理人员B.中级管理人员C.高层管理者D.业务人员正确答案：B46、供应链是一条联结供应商到用户的（）A.A.物 料 链 B

10、.B.运 输 链 C.C.资 金 链 D.D.信息链正确答案：A C D47、需求量大重复消费的客户就是我们的大客户。A.对 B.错正确答案：A48、定制开发有以下几个方面的优点（）。A.能满足用户个性化的需求B.适用性较强C.能培养企业的IT 队 伍 D.维护较容易正确答案：A B C D49、主动攻击破坏数据的完整性和有效性。A.对 B.错正确答案：A50、信息系统开发项目的人员构成包括（）。A.项目管理人员、系统分析员、系统设计员B.程序员、系统维护人员、操 作 员 C.文档管理员、质量管理员、审 计 D.数据库管理员、网络管理员正确答案：A B C D51、以下哪几项是ERP的主要功能

11、模块？（）A.财务 管 理 B.物流管理C.生产计划与控制管理D.人力资源管理正确答案：A B C D52、信息是经营决策的依据。A.对 B.错正确答案：A53、委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。A.对 B.错正确答案：A54、供应链上的企业包括（）。A.制造商、供应商、批发商、零 售 商 B.制造商、供应商、零售商、消 费 者 C.制造商、供应商、分销商、消 费 者 D.制造商、供应商、零售商、消费者正确答案：A55、以下哪个是SCR系统的主要功能模块？（）A.财务 管 理 B.物流管理C.生产管理D.库存管理正确答案：D56、数据挖掘是从数据库或数据仓库

12、中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术。A.对 B.错正确答案：A57、供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（）。A.网络结构B.闭环结构C.星状结构D.总线结构正确答案：A58、CRM 的出现体现了两个重要的管理趋势的转变，首先是企业运营从以产品为中心的模式向以（）为中心的模式转移。A.服务为中心B.营销为中心C.客户为中心D.市场为中心正确答案：C59、DSS的特点表现在（）。A.代替高层决策者制定决策B.易于使用C.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题D,分析数据的能力不高正确答案：C D60、从管理系统中计算机应用的功能来看，计算

13、机在管理系统中应用的发展依次为（）。A.EDP、DSS、MIS、EIS B.DSS、EDP、MIS、EIS C.MIS、EDP、DSS、EIS D.EDP、MIS、DSS、EIS正确答案：D61、（）适用于有一定的系统分析、设计及软件开发人员，但开发力量较弱，希望通过合作开发提高自己开发队伍的水平，便于系统维护工作的企业。A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包正确答案：C62、下 面（）设备除了可以连接两个或以上的网络，还可以进行路径的选择。A.A.适 配 器 B.B.中 继 器 C.C.集 线 器 D.D.路由器正确答案：D63、大部分供应链是（）。A.单 向 的 B

14、.双 向 的 C.垂 直 的 D.网状的正确答案：D64、下面不属于拒绝服务（DoS）攻击的是（）（,A.主动攻击方式B.被动攻击方式C.计算机网络带宽攻击D.连通性攻击正确答案：B65、每一台上网的计算机都必须安装（），才能进行网络通信。A.A.适 配 器 B.B.中 继 器 C.C.集 线 器 D.D.路由器正确答案：A66、（）解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。A.ERP B.MRPII C.闭环 MRPD.MRP正确答案：D67、网上银行的基本特点包括（）。A.全面实现无纸化交易B.服务方便、快捷、高效、可 靠 C.经营成本低廉D,简单易用正确答案：A B C D68、第一台电子计

15、算机诞于1946年。A.对 B.错正确答案：A69、供应链的基本特征是（）。A.A.复 杂 性 B.B.动 态 性 C.C.面向用户需求D.D.交叉性正确答案：A B C D70、一个完整的数据库系统由（）和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。A.数 据 B.数 据 库 C.数据库管理系统D.数据库用户正确答案：B C D71、MIS主要是供（）使用的信息系统。A.基层人员B.中层人员C.高层人员D.企业所有人员正确答案：B72、CRM系统应具备以下哪些功能？（）A.客服服务B.销售、市场营销C.共享的客户资料库D.分析能力正确答案：A B C D73、ERP的核心是（）。A.A.MRP

16、 B.B.MRPII C.CJIT D.D.CAM正确答案：A74、原型法的优点表现在（）。A.提高了系统开发效率B.减少了系统开发费用C.适应用户需求的变化，具备灵活性D.很容易修改正确答案：A B75、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A,对 B.错正确答案：B76、电子商务虽然增加市场机会，但是也提高了企业的采购成本。A.对 B.错正确答案：B77、管理信息系统概念的正确描述之一是（）。A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

17、正确答案：C78、“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。A.传 真 B.专卖柜台C.因 特 网 D,商店正确答案：A B C D79、以下哪些是数据（）？A.文 字 B.数 据 C.图 像 D.视频正确答案：A B C D80、关系必须满足（）,A.表中每一列都是不可再分的B.表中的每一列的值可以取自不同的域C.表中列的次序可以任意交换D.表中不允许出现完全相同的两行正确答案：A C D81、一个组织的M IS可以根据管理层次，（）划分为战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统。A.横 向 B.平 行 C.纵 向 D.垂直正确答案：A82、信息的形式

18、价值包括（）。A.及 时 性 B.详 尽 性 C.呈 现 性 D.相关性正确答案：B C D83、数据库管理系统是为数据库的（）、使用和维护而配置的软件。A.运 行 B.修 改 C.建 立 D.查询正确答案：C84、数据库管理系统是数据库系统的核心，其功能包括（）。A.数据库的定义功能B.数据库的操纵功能C.数据库的保护功能D.数据库的维护功能正确答案：A B C D85、凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务系统的哪种功能？（）A.咨询洽谈B.业务管理C.意见征询D.广告宣传正确答案：D86、信息的载体可以包括（）？A.纸 张 B.胶 片 C.磁 带 D.计算机存储器正确答

19、案：A B C D87、客户关系管理的英文缩写是（）oA.SCMB.ERPC.MRP D.CRM正确答案：D88、以下各项中，属 于 MIS功能的有哪些？（）A.信息采集功能B.利用模型或方法对数据进行加工C.信息分析功能D.控制企业行为,帮助企业实现预定目标正确答案：A C D89、以下哪些是供应链的参与者？（）A.顾 客 B.零售商、批 发 商 C.生 产 商 D.原材料供应商或零部件供应商正确答案：A B C D90、企业信息管理的参与者包括（）。A.用 户 B.业务人员C.高层领导D.专业开发队伍正确答案：A C D91、当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的

20、业务信息时,计算机的应用处于（）。A.管理信息系统阶段B,决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段正确答案：C92、局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。A,对 B.错正确答案：B93、企业信息管理不仅仅是管理企业内部的信息。A,对 B.错正确答案：A94、委托开发方式的优点是（）。A.开发费用低B.省时省力C.开发的系统技术水平较高D.系统维护简单正确答案：B C95、ERP的基本思想是计划与优化。A,对 B.错正确答案：B96,T P S、M IS、DSS分别面向企业信息系统的哪三个层面（）。A.T P S 面向操作控制层B.M IS面向管理控制层C.D SS面向战略规划

21、层D.D SS解决的是高度结构化问题正确答案：A B C97、VPN是主要是保证数据在传输过程中的机密性、完整性、确定性。A.对 B.错正确答案：A98、以下哪一项不属于销售模块的主要功能？（）。A.现场销售管理B.电话销售C.销售佣金D.移动现场服务正确答案：D99、SCM要完成的业务功能主要有（）。A.市场营销B.物料管理C.采购、分 销 D.制造正确答案：A B C D100、供应链管理本质上就是物流管理。A.对 B.错正确答案：B101、电子商务的核心内容是（）。A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理正确答案：B102、原型法的缺点表现在（）。A.分析和设计上的深

22、度不够B.初始原型可能并不是一个最优的方案C.不能适应用户需求的变化D.工作原型不见得容易修改正确答案：A B C D103、企业信息管理的基本条件包括（）oA.充足的资金B.参 与 者 C.科学管理D.系统目标正确答案：B C D104、专供高层决策者使用的信息系统是（）。A.经理系统B.知识系统C.事务处理系统D.管理信息系统正确答案：A105、数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。A.对 B.错正确答案：A1 0 6,软件选型的内容主要包括（）。A.系统软件B.应用软件C.数据库管理系统D.工具软件正确答案：A C D107、关系数据模型的数据结构由（）组成。A.主

23、码 B.关 系 C.元 组 D.属性正确答案：B C D108、（）是连接系统用户与系统设计员之间的关键。A.系统分析师B.系统设计员C.程 序 员 D.系统维护员正确答案：A109、一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为（）的子系统。A.横 向 B.平 行 C.纵 向 D.垂直正确答案：C110、TPS主要是供（）使用的信息系统。A.基层人员B.中层人员C.高层人员D.企业所有人员正确答案：A111、系统可以划分为若干相互联系的部分，并且是分层次的，我们称其为子系统。A.对 B.错正确答案：A112、以下哪些是SCM 系统的主要功能模块？（）A.财务管理B.库存管理C.订单 管 理 D

24、.生产管理正确答案：B C D113、CRM系统的核心是客户数据资源的管理。A.对 B.错正确答案：A114、以下哪些是SCM 的原则？（）A.从职能管理向过程管理的转变B.从绩效管理向利润管理的转变C.从产品管理向顾客管理的转变D.从库存管理向信息管理的转变正确答案：A C D115、20世纪6070年代产生了（）。A.ERP B.MRPII C.闭环 MRPD.MRP正确答案：D116、企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪个阶段的特征？（）A.ERP B.MRPII C.闭环 MRPD.MRP正确答案：B117、下面哪项不是企业信息化建设的内容（）？A.企

25、业信息化规划B.企业信息化控制C.企业信息化安全D.企业信息化组织正确答案：C118、订单管理是（）系统的主要功能模块。A.ERP B.CRM C.SCM D.MRP正确答案：C119、关系数据模型中的一个关系对应通常说的一张表。A.对 B.错正确答案：A120、以下属于国内客户关系管理软件供应商的是（）。A.Oracle B.BTurboCRM C.用友 D.金蝶正确答案：B C D121、CRM只是销售过程的一部分。A,对 B.错正确答案：B122、典型的（）系统的功能主要包括财务管理、物流管理、生产计划与控制管理、人力资源管理等方面。A.ERP B.MRPII C.闭环 MRPD.MRP

26、正确答案：A123、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（）。A.不可修改性B.信息的稳定性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性正确答案：D124、供应链管理系统的采购管理功能是以（）方式进行的。A.订单驱动B.制造订单C.生产驱动D.计划驱动正确答案：A125、第一台电子计算机诞生在美国的加尼福利亚洲。A,对 B.错正确答案：B126、系统是由一些相互联系、相互作用的元素为完成特定的目标而组成的一个集合。A.对 B.错正确答案：A127、“中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络

27、就会瘫痪，系统扩充比较困难”。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点？（）A.总线形拓扑结构B.星形拓扑结构C.环形拓扑结构D.网形拓扑结构正确答案：B128、以下哪几项是企业信息管理的内容（）？A.企业信息基础设施的建立B.企业信息和信息活动的管理C.企业信息化建设项目的实施 D.企业信息系统与网络的运行和应用管理正确答案：A B C D129、委托开发再往前发展就是（）。A.联合开发模式B.系统外包C.ASP模 式 D.SaaS模式正确答案：B130、下面哪些关于ERP实施阶段划分的陈述不正确的？（）A.ERP的实施过程可以划分为以下6 个阶段：原型测试、项目组织和培训、流程规范化、模拟试点、系

28、统切换、运行管理B.ERP的实施过程可以划分为以下6 个阶段：项目组织和培训 I、原型测试、流程规范化、系统切换、运行管理、模拟试点C.ERP的实施过程可以划分为以下6 个阶段：项目组织和培训、原型测试、流程规范化、模拟试点、系统切换、运行管理 D.ERP的实施过程可以划分为以下6 个阶段：运行管理、项目组织和培训、原型测试、流程规范化、模拟试点、系统切换正确答案：A B D131、下面属于网上商店建设前准备的有（A.选取适合的网上商店生成系统B.收集有关产品的相关文字图片信息C.考虑平台的选取 D.设计购物流程正确答案：A B C D132、MRPII仍是ERP的主要组成部分。A.对 B.错

29、正确答案：A133、云计算是指通过网络接入物理或虚拟资源池，并可以以按需、自服务的方式对资源进行部署和管理的服务模式。A.对 B.错正确答案：A134、信息系统的功能包括（）。A.收集和输入功能B.处理功能C.存储功能D.输出功能正确答案：A B C D135、信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（A.扩 散 性 B.共 享 性 C.层 次 性 D.普遍性正确答案：B136、ASP模式的特征有（）。A.集中管理B,以互联网为基础C.一对多服务D,以应用为中心正确答案：A B C D137、数据（）。A.就 是 信 息 B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.

30、不经过加工也可以称作信息正确答案：B138、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（）作为管理职能实施的基础。A.合作和签订契约B.谈 判 C.意 愿 D.激励正确答案：A139、在电子商务中，企业与个人之间的电子商务模式简称为B2G。A.对 B.错正确答案：B140、以下哪些是企业管理信息系统的常用的功能子系统（）oA.财务管理子系统B.生产管理子系统C.销售管理子系统D.库存管理子系统正确答案：A B C D141、支撑大数据业务的基础是（）。A.数据科学B.数据应用C.数据硬件D.数据人才正确答案：B142、如下哪些方法不能为

31、满足短期需求而增加能力？（）。A.雇用另外的工人B.加 班 C.获取更多的设备D.转包正确答案：A B D143、Office 属 于（）。A.A.操作系统B.B.通用软件C.C.语言和编译系统D.D.实用程序正确答案：D144、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。A.对 B.错正确答案：A145、生命周期法开发系统采取的是自上而下分析设计，自下而上实现。A.对 B.错正确答案：A146、供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。A.对 B.错正确答案：B147、（）主要支持操作层的日常数据处理工作。A.知识系统B.决策支持系统C.管理信息系统D.事务处理

32、系统正确答案：D148、CIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。A.对 B.错正确答案：A149、数据库就是数据仓库。A.对 B.错正确答案：B150、电子商务系统物流功能的组成，不 包 括（）A.物流生产B.物流供应C.物流管理D.物流作业正确答案：A B C151、供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色，是链中物流的始发点，是资金流的开始，同时又是反馈信息流的终点。A.对 B.错正确答案：B152、（）是一门软件技术，专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。A.数据仓库B.数据挖掘C.联机事务处理D.联机分析处理正确答案：D153、以下哪些是企业信息管理

33、的技术安全措施（）。A.数据备份B.VPN C.入侵侦测D.防病毒正确答案：A B C D154、（）不仅要对信息技术部门的正常运行负责，更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。A.CEO B.CFO C.CHO D.CIO正确答案：D155、企业信息管理的目的是通对（）的开发利用，创造更大的信息价值。A,计 算 机 B.数 据 C.信息技术D.信息资源正确答案：D156、和其他计算工具相比计算机最显著的特点是运算速度快。A,对 B.错正确答案：A157、以下哪个不是生命周期法的优点？（）A.阶段的顺序性和依赖性B.逐步求精的结构化方法C.减少了系统开发费用D.强调文档的完备性和标准化正确答案

34、：C158、M RPII与 MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。A.A.会 计 B.B.成本会计C.C.管理会计D.D.财务管理正确答案：C159、CIO应该具有全球化的视野和敢于创新的胆识以及精明的商业经营头脑和应变能力。A.对 B.错正确答案：A160、开发专业队伍的人员包括项目管理人员和系统开发人员。A.对 B.错正确答案：A1 6 1.信息是经过加工处理的数据。A.对 B.错正确答案：A162、供应链管理将成为21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分。A,对 B.错正确答案：A163、在供应链管理系统的物流管理功能的动态环节有（）。A.A.生产

35、环节B.B.运输环节C.C.仓储环节D.D.配送环节正确答案：A B D164、以下哪个是防火墙产品（）。A.RealSecure B.诺顿 C.Juniper D.Array Networks正确答案：C165、维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。A,对 B.错正确答案：A166、（）是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证IT 和业务发展战略的默契配合。A.CIO B.CEO C.CFO D.CHO正确答案：A167、企业信息管理的必要性体现在以下哪几个方面（）？A.全球经济一体化B.工业经济向基于知识和信息的经济转变C.科 学 管 理 D.企业组织和管理的变革正确答案：A

36、 B D168、客户关系管理系统的营销功能模块包括（）。A.产品质量与价格B.客户细分C.宣传管理D.营销能力正确答案：B C D169、管理信息系统按层次划分包括（）。A.电子数据处理系统B,管理信息系统C.决策支持系统D.智能系统正确答案：A B C170、信息是“用来消除不确定性的东西”。A,对 B.错正确答案：A171、（）是一种利用推理引擎得出结论的人工智能系统。A.专家系统B.决策支持系统C.管理信息系统D.事务处理系统正确答案：A172、计算机网络按照网络距离可以分为以下几类（）。A.LAN B.WAN C.MAN D.NAN正确答案：A B C173、各站点连接到一个中心结点，

37、中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结 构 是（）。A.总线形拓扑结构B.星形拓结构C.环形拓扑结构D.网形拓扑结构正确答案：B174、E R P 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是精益生产的思想；其二是敏捷制造的思想。A,对 B.错正确答案：A175、企业的战略信息主要是供企业中级管理人员使用。A,对 B.错正确答案：B176、不属于企业信息安全管理范畴的是（）。A.病毒泛滥B.黑客入侵C.恶意软件D.招聘保安正确答案：D177、请对以下CRM 实施的步骤进行排序（）。a.系统部署b.业务梳理c.应用培训d.理念导 入 e.流程固化f.业务上线A.d

38、beacf B.acbdef C.daecbf D.adbecf正确答案：A178、（）己成为CRM系统提供决策支持的关键技术。A.数 据 库 B.数据仓库C.数据挖掘D.OLAP技术正确答案：B C D179、（）产生于制造业，但其应用不局限于制造业。A.ERP B.MRPII C.闭环 MRPD.MRP正确答案：A180、假 冒 是（）。A.外部恶意攻击威胁B.外部访问失控威胁C.物理威胁D.内部威胁正确答案：B181、决策问题可分为以下哪几类？（）A.完全结构化决B.结构化决策C.半结构化决策D.非结构化决策正确答案：B C D182、管理信息系统是一个人造系统，它 由（）组成。A.人

39、B.硬 件 C.软 件 D.数据资源正确答案：A B C D183、MRP II是制造资源计划英文第一个字母的的缩写。A.对 B.错正确答案：A184、实施ERP系统可能带来的收益主要有（）。A.库存下降B.拖期交货减少C.采购提前期缩短D.生产人员减少正确答案：A B C185、在 ERP、SCM、CRM三者关系中，（）属于前端应用系统。A.SCM B.ERPC.MRP D.CRM正确答案：D186、管理是对（）的控制和有效分配，目的是实现管理单位所确定的目标。A.人 B.财 C.物 D.资源正确答案：D187、在企业信息系统开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是（）。

40、A.文档管理员B.项目管理员C.系统设计员D.系统分析员正确答案：D188、客户关系管理产品目前努力的方向是（）。A.成本领先B.技术领先C.锁定客户D.产品差异化正确答案：B D189、信息的时间价值包括（）。A.及 时 性 B.完 整 性 C.新 颖 性 D.相关性正确答案：A C190、用户在信息系统开发中的义务主要有（）。A.给系统设计师讲解自己的业务B.准确而详细地说明需求C.划分需求的优先级D.评审需求文档和原型正确答案：B C D191、库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源。A,对 B.错正确答案：A192、一个完整的微型计算机系统应包括（）。A.A.主机和外

41、设B.B.硬件系统和软件系统C.C.系统软件和应用软件D.D.运算器、控制器和存储器正确答案：A193、以下哪个是生命周期法的缺点？（）A.阶段的顺序性和依赖性B.逐步求精的结构化方法C.文档的编写工作量极大D.强调文档的完备性和标准化正确答案：C194、按决策层次可以把管理信息分为（）oA.战略信息B.战术信息C.控制信息D.业务信息正确答案：A B D195、下面那一个不是数据仓库的特点：（）A.面向主题B.集 成 C.反映现状D.反映历史变化正确答案：C196、关系模型中的完整性约束规则包括实体完整性约束和引用完整性约束。A,对 B.错正确答案：B197、下面哪项是实现企业信息化的实质内

42、容（）？A.信息技术应用B.信息资源开发与利用C.信息管理队伍建设D.信息化规范建设正确答案：A198、以下哪些是数据库技术（）。A.数据传输B.数据查询C.数据仓库D.数据挖掘正确答案：C D199、以下哪项是用户在信息系统开发中的义务？（）A.给系统设计师讲解自己的业务B.给系统分析师讲解自己的业务C.给系统程序员讲解自己的业务D.给 CIO讲解自己的业务正确答案：B200、基本MRP的依据是（）。A.供货能力B.主生产计划C.产品零件结构D.库存信息正确答案：B C D201、（）是整个企业信息化建设的关键。A.CEO B.CIO C.CFO D.CHO正确答案：B202、ASP是（）的

43、缩写。A.软件服务提供商B.软件服务运营商C.应用服务提供商D.网络服务提供商正确答案：C203、MIS主要是供企业的高层人员使用的。A.对 B.错正确答案：B204、信息系统对组织的作用是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平直接地表现出来。A.对 B.错正确答案：B205、B SP方法首先是自下而上地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据，再自上而下地设计系统目标。A.对 B.错正确答案：B206、供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征?0A.市 场 性 B.复 杂 性 C.交 叉 性 D.增值性正确答案：B207、企业管理软件属于（）A.A.系

44、统软件B.B.应用软件C.C.语言处理程序D.D.实用程序正确答案：B208、外部恶意攻击威胁包括（）。A.假 冒 B.身份攻击C.被动攻击D.主动攻击正确答案：C D209、一般用户接入互联网的方式有（）。A.通过局域网接入B.通过城域网接入C.通过广域网接入D.通过电话网拨号接入正确答案：A D210、客户服务就是指售后服务。A,对 B.错正确答案：B211、（）是星形局域网中最常用的设备。A.A.适 配 器 B.B.中 继 器 C.C.集 线 器 D.D.路由器正确答案：C212、管理信息系统总体结构包括（）。A.ESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPS B.信息源、信息处理器、信

45、息用户、信息管理者C.组织、人员、设备、信息、信息技术D.战略计划、管理控制、运行控制、业务处理正确答案：B213、计算机网络按照拓扑结构以分为以下几类（）。A.总 线 型 B.环 型 C.星 型 D.网状型正确答案：A B C D214、基于瀑布模型的信息系统开发生命周期将系统开发过程划分为以下几个阶段。（）A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施和系统维护正确答案：A B C D215、信息管理的三个基本要素是（）、人、信息技术和信息系统。A.软 件 B.硬 件 C.网 络 D.信息正确答案：D216、数据库管理系统的功能包括（）。A.数据库的定义功能B.数据库的操纵功能C.数据库

46、的保护功能D.数据库的维护功能正确答案：A B C D217、“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的（）。A.数据独立性B.可控冗余度C.数据结构化D.统一的管理和控制正确答案：C218、将所有的站点都连接到一条公用传输线（总线）上的计算机网络拓扑结构是（）。A.总线形拓扑结构B.星形拓结构C.环形拓扑结构D.网形拓扑结构正确答案：A219、PC机 属 于（）。A.A.大中型计算机B.B.小 型 机 C.C.工 作 站 D.D.微型计算机正确答案：D220、稳定的供应链指的是（）。A.基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链B.供应链的容量能满足用户需求时

47、的供 应 链 C.体现供应链的市场中介功能D.基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链正确答案：A221、按系统和外界的关系分系统可以分为封闭系统和开放系统。A.对 B.错正确答案：A222、信 息（）,A.是有用的数据B.通过数据表示C.是经过加工后的数据D.具有完全性正确答案：A B C223、计算机用于信息处理始于（）年代。A.40 B.50 C.60 D.70正确答案：B224、反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据。这是指以下哪种信息？（）A.内源信息B.战术信息C.战略信息D.业务信息正确答案：A225、以下属于应用软件的是（）A.A.操作系统B.B.

48、通用软件C.C.语言和编译系统D.D.实用程序正确答案：B226、战术信息主要是供企业基层人员使用的。A,对 B.错正确答案：B227、依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。A.对 B.错正确答案：A228、以下哪几项不是ERP的主要功能模块？（）A.财务 管 理 B.订单管理C.采购管理D.人力资源管理正确答案：B C229、下面哪项不是数据库管理系统的功能（）？A.数据定义B.数据维护C.数据传输D.数据查询正确答案：C230、系统开发生命周期法的缺点是（）A.该方法只适应于用户需求很明确的项目B.文档的编写工作量极大C.开 发 周 期 长 D.

49、不能很好的适应用户需求的变化正确答案：A B C D231、B2B 是指（）。A,企业与企业的电子商务活动B,消费者对企业的电子商务C.企业对消费者电子商务D.消费者对消费者的电子商务正确答案：A232、自行开发软件的缺点是（）。A.开发周期短B,开发周期长C.开发费用高D.开发人员外包正确答案：B233、主存储器也称为内存储器（简称内存），可以永久保留信息。A.对 B.错正确答案：B234、SaaS模式的优点（）。A.可重复使用B.安全性高C.成本较低D.能避免盗版正确答案：A B C D235、以下属于B2c交易模式的是（）。A.药品零售商与医疗保障机构的交易B.医疗机构与消费者之间的交易

50、C.原材料供应商与医药生产企业之间的交易D.医药生产企业与医疗机构之间的交易正确答案：B236、网络客户服务工具包括（）。A.常见问题解答（FAQ）B.客户电子邮件C.网络社区D.即时信息（IM）正确答案：A B C D237、知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论。A,对 B.错正确答案：A238、（）也称为无纸贸易或电子贸易。A.EID B.EDI C.IDE D.DEI正确答案：B239、在电子商务环境中，网络金融市场比传统市场更趋于细分。A,对 B.错正确答案：A240、信息管理是对信息资源和信息活动的管理。A.对 B.错正确答案：A241、信息技术是指获取、传递、处理