学习路径图方法论.pptx

《学习路径图方法论.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学习路径图方法论.pptx（93页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、学习路径图国际|上海如获企业管理咨询有限公司学习路径图方法论朱春雷2020年朱春雷朱春雷学习路径图国际 全球副主席2001-2020 专职培训管理和咨询著作 2本，论文/自媒体文章 200+项目项目300+300+认证顾问认证顾问 100+100+汇报人汇报人2009 中国 第一个学习路径图项目 获得北京市管理创新一等奖2009-2019 亲自主持实施 学习路径图项目 400+Steve RosenbaumSteve Rosenbaum学习路径图国际 主席1984-2020 专职学习技术研究与咨询著作 3本，论文 100+项目项目1000+1000+认证顾问认证顾问 200+200+汇报单位汇

2、报单位1984年成立于 明尼苏达/美国l13个国家设有分支机构，211 合伙人/全职顾问l服务语言：英语/法语/德语/中文/西班牙语l2200个专业/岗位学习路径图l知名客户：GE、IBM、Disney、HSBC 2009年成立中国分部-上海如获企业管理咨询有限公司l5个城市设有分支机构，32 合伙人/全职顾问l服务语言：中文/英语l412个专业/岗位学习路径图（截止2019年12月）l知名客户：100+标杆企业大学核心能力核心能力数据数据敏捷开发工具l工作任务分析软件l课程开发协作软件落地实施工具l培根知识管理平台工具工具 （全部软著）（全部软著）方法论方法论 （全部著作权）（全部著作权）方

3、法论框架学习路径图标准定义问题典型任务析法行为描述法任务目标描述法绩效模型设计方案ICPT 知识分类法知识图谱课程心电图学习行为圆盘学习路径图模板实施落地1990 学习运营法逻辑信息全球 50多个行业2200个专业/岗位的设计经验，发现岗位技术知识的规律，实现禀赋设计。目录01 综述02 工作分析03 知识分析04 学习设计建设培训体系建设培训体系建设课程体系建设课程体系建立讲师队伍建立讲师队伍系统法：基于专业系统法：基于专业/岗位典型工作任务和知识图谱，岗位典型工作任务和知识图谱，绘制学习路径图、开发各类课程。绘制学习路径图、开发各类课程。碎片法：基于业务痛点、新产品，开发微课。碎片法：基于

4、业务痛点、新产品，开发微课。综述综述1 1：培训体系：培训体系课程开发方法论课程开发方法论系统法：基于岗位典型工作任务和知识图谱，系统法：基于岗位典型工作任务和知识图谱，绘制学习路径图、开发各类课程。绘制学习路径图、开发各类课程。碎片法：基于业务痛点、新产品，开发微课。碎片法：基于业务痛点、新产品，开发微课。课程开发方法论课程开发方法论挑水挖井规划与痛点的区别每位员工都能看到本专业的学习路径为什么规划？显性规划显性规划显性规划隐性规划（最容易被中国人忽略的要点）综述综述2 2：系统法：系统法目录01 综述02 任务分析03 知识分析04 学习设计People 培训员工Marital 组装汽车K

5、nowledge 描述概念Document 生成会议纪要Status 建设团队氛围 任务分析：工作行为描述法任务分析：工作行为描述法目录01 综述02 任务分析03 知识分析04 学习设计 知识分析：知识分类知识分析：知识分类知识分类为：信息、概念、原理 和 方法 知识分析：示例知识分析：示例 岗位：采购经理 典型任务：处理订单异常 知识图谱：见右图知识分类为：信息、概念、原理和方法原理概念方法信息 知识分析：知识分类与盘点知识分析：知识分类与盘点ASK不是知识分类，而是学习目标级别见书籍1：教学设计原理（第五版）第三章教学的结果见书籍2：学习、教学和评估的分类学布鲁姆教育目标分类学 知识分析

6、：成熟度知识分析：成熟度 示例示例萃取知识前萃取知识后落地半年后任务112345678任务1任务11234567812345678标准感知对策关键动作任务标准 感知对策关键动作任务标准 感知对策关键动作任务 萃取技术知识萃取技术知识b、萃取前后知识成熟度对比萃取前萃取后11201222912缺失已有，待验证经过验证图示说明工具数量统计说明：2个红色未萃取工具是使用上级部门的工具标准感知对策计划25693 萃取技术知识萃取技术知识c、统计知识的数量：共计97个。工具方法原理原则概念433717目录01 综述02 任务分析03 知识分析04 学习设计 课程开发的三个里程碑：课程开发的三个里程碑：1

7、.做什么、怎么做（任务分析）2.学什么（知识分析）3.怎么学（学习设计）怎么学：学习路径图怎么学：学习路径图1990原则原则1%课堂中讨论、辩驳 9%阅读、借鉴资料 90%用的时候问 怎么学：课堂深度学习原则怎么学：课堂深度学习原则学 习 过 程学习方法教 学 事 件学 习 过 程学习方法教 学 事 件课堂是深度学 怎么学：怎么学：“培训不是告诉培训不是告诉”原则原则培训不是“告诉”。有效的培训，一定不是以增加学员大脑的负荷为代价的。学习者在讲座中所听内容的绝大部分会在数小时之内丢失。学习者最终的收获取决于“消化”了多少，而非“吃了”多少。（1）大脑里的“胃”：如果讲师向学生大量灌输自己的想法

8、（不管这些想法如何有见地，讲师讲得多么 生动），结果会怎么样：干扰学习！怎么学：怎么学：6 种呈现方法种呈现方法1.呈现信息、概念（用选择题、连线题、填空题）2.呈现原理、原则（用探究题）3.举例4.用图5.呈现方法（用场景对策）6.编写开场白1、呈现概念 属性原则：概念是由属性叠加而成的。对概念的学习实际上是对其属性的理解，以及正确使用概念 的属性对事物进行识别和分类。流程是一个一系列提高劳动生产率为客户创造价值加强企业管理的活动例1：流程的概念a 讲解法：流程是一系列为客户创造价值的活动b 练习法：完成以下连线题，并说明为什么？例2：单身汉的概念请在以下七个词汇中挑选三个词作为“单身汉”的

9、概念。人、女性、男性、未婚、成年、白领、儿童例3：斑马的概念 斑马是：_ _ （黑、白、黑白斑纹）（驴、马、骡）2、呈现原理、原则、方法(用探究题)探究产生学习：在课程中不直接呈现出学习内容，包括信息、概念、原理和方法，而是把它们隐藏起 来，只给出需要完成的任务或解决的问题，使学员在完成任务、或解决问题的过程中，自主检索信息、定义概念、提炼原理和方法，从而产生深度的学习。例 9：妈妈是谁？假如有一名75岁的妇人，一名45岁的男人，一名30岁的修女和一名25岁的女子都坐在娱乐场边上的长椅上。一个年幼的小孩在旁玩耍时跌到，并喊了声“妈妈！”那么小孩叫的是谁？为什么？例10：和尚问题 早上6点，和尚

10、开始爬山去山顶的寺庙，他在路上多次停下来休息，而且有时走得快，有时走得慢。最后，他在晚上到达了山顶。和尚在山顶的寺庙里住了一宿，第二天早上6点，他起程下山，同样走上山时的那条路，他也停下来很多次，但是下山花费的时间比上山所用的时间要短。问题：山腰小路上是否有这样一个点，和尚在第一天上山和第二天下山的同一时刻都要经过这个点？为什么？3、举例 原型理论:一类人、事物、事件、问题的典型代表。例4：鸟的原型（最有代表性）喜鹊和鸵鸟，哪一个更可以代表鸟？喜鹊和鸵鸟均有相同的鸟类的定义性特征，所以都属于鸟类。然而宽泛地说，喜鹊比起鸵鸟来，从某种程度上却更像是鸟类的典型代表。例5：基数的原型（最简单）如果选

11、择2个数做奇数的例子，你准备选哪两个？15 21 7 3 Sharon Armstrory&Lila Gleitman Henry Gleiman(1983)4、用图 图式表征：一张图等于一千个字。用图画、图表、结构图、命题网络传递信息，既能够保证信息 的丰富性与准确性，同时又能够降低学习者的认知负担。例6：图式表征+原型 你准备选哪一个图形作为几何图形的例子？为什么？ABC例7：图式表征识别：传统型组织与流程型组织价值链职能AB5、呈现方法（用场景对策）背景效应原理：当学员感受到知识的真实感，并直接进入到与知识有关的情景中时，能够促进学习和 记忆，因此，在呈现新知识时，应该以知识的本来面目，

12、即应用该知识的 真实情景 为线索。例8：背单词 当我们身处的物理环境与我们学习材料时环境完全相同时，我们能更好地回忆这些信（Godden&Baddeley 1975）。在一个实验中，研究者让16名潜水员在岸上,或者在水面以下20英尺学习40个互不相关的单词。接下来，让他们在他们当初学习的水下及其他环境下进行回忆。结果发现，当他们身处原来学习单词的水下时，回忆成绩更好。（2）以下哪种课程符合背景效应原理：以学科为导向的培训课程 以能力为导向的培训课程 以任务为导向的培训课程做客 小芳的父母发出了让其男友到家里做客的邀请。针对自己男友要上门“被面试”这件事，小芳需要识别出可能存在的风险以便于早做对

13、策。请帮助小芳锁定关键场景并制定应对策略。6、编写开场白 无论是开始一门课程，还是做一次演讲、写一份报告，你首先要关注的事项就是如何引起学员、听众或读者的注意，并激发他们继续听下去或者学习的动机。选择性认知 在我们周边的环境中每时每刻都有很多事情在发生，可是，我们只选择性地感知其中一定的事情或事物。我们倾向去听、去看那些我们在心理上期望去听或看的内容，那些有趣的，新奇的或者与我们相关的内容等。想象一个场景，在一个星期六的下午，你坐在咖啡屋的沙发上，这时候在你的身边同时发生了几件事情：温暖明媚的阳光透过玻璃窗照在你身上 一位靓女走过来坐到你旁边的位子上 店员跟一位刚进门的客人打招呼“欢迎光临”手

14、中的咖啡飘来一缕清香问题：在1秒钟内，吸引你注意的是 _ 鸡尾酒会现象 假如你在参加宴会，你有幸在一个卖化妆品的人旁边，她极其详细地向你描述了每个产品的优点，在你与这个刚好坐在你右边喋喋不休的人谈话时，你注意到你左边的两个人的谈话。这两个人的谈话更有趣，尤其是包含了许多有关你的一个熟人的、你不知道的趣事。你就发现自己是在试图装着与右边的喋喋不休的人谈话，而实际上去注意着左边的那两个人的对话。回忆：我经历过“鸡尾酒会现象”吗？达尔文“威胁和能源理论”我们那些没有记住危险、或者没有获得食物的祖先，不会活得足够长久以传递他们的基因。人类大脑中有许多专用系统，专注于生殖机会和危险的识别。达尔文认为，不

15、管你是谁，你的大脑对以下问题非常关注：“我以前见过它吗？”“我能吃它吗？它会不会吃我？”“我可以与它交配吗？它会不会与我交配？”这就是抢劫故事或者漂亮异性容易引起人们关注的原因。以下哪类信息最容易引起你的注意？在我们周边的环境中每时每刻都有很多事情在发生，可是，我们只选择性地感知其中一定的事情或事物。我们倾向去听、去看那些我们在心理上期望去听或看的内容，那些有趣的，新奇的或者与我们相关的内容等。一个笑话 一个热点话题 一个可能对你不利的消息 一张图片 动机要素：WIIFM +YCDI 如果一门课程对学员有切实的好处，同时又能学得会，学员便有了学习动机。WIIFM（Whats In It For

16、 Me）让学员知道新知识对于学员的意义是什么？比如：使他们的工作更有效率，生活更有乐趣，赚钱更多或者更快地实现他们的个人目标等等。YCDI(You Can Do It)学员建立自信。如果学员预先知道他们有能力掌握新知识，他们更愿意学习。因此，需要告诉学员其他一些与他们相同背景和能力的学员已经掌握并正在应用这些知识。动机模型：学习的行为学习的行为 相关附件：分享的方法相关附件：分享的方法 相关附件：总结的方法相关附件：总结的方法1、任务区隔、任务区隔执行不同的任务执行不同的任务执行一个任务中不同的步骤执行一个任务中不同的步骤初初中中2、速度、速度/熟练度熟练度 区隔区隔初初级中中级高高级任任务5

17、熟熟练度低度低熟熟练度中度中熟熟练度高度高任任务4任任务3任任务2任任务1高高任任务5中中任任务4任任务3初初任任务2任任务13、场景（知识）区隔、场景（知识）区隔任务任务场景场景1：知识：知识1（初）（初）场景场景2：知识：知识2 （中）（中）相关附件：岗位分级相关附件：岗位分级 任务分级任务分级任任务务间间从从易易到到难难级别级别典型工作任务典型工作任务4级制定业务计划2-4级开展渠道营销活动2-3级执行终端开发开展终端维护1-2级 分析市场信息任务任务内内从易到难从易到难级别级别 典型工作任务典型工作任务级别级别1 1级级2 2级级3 3级级4 4级级说明说明4级 制定业务计划/2-4级

18、开展渠道营销活动/协助执行执行策划独立程独立程度度+步步骤骤执行终端开发/B/C类终端S/A类终端/情景情景开展终端维护/个人片区片区/情景情景1-2级 分析市场信息收集信息分析信息/步骤步骤步骤情景认知分级认知分级层级A层级B层级A层级B层级A协助层级B独立任务分级任务分级层级A层级B独立程度速度12 任务分级任务分级 相关附件：课程分类相关附件：课程分类模型的级别图模流模标模数模 相关附件：模型分级相关附件：模型分级 相关附件：学习目标分层相关附件：学习目标分层 相关附件：课程大纲分级相关附件：课程大纲分级课 章 节 点 优势：好看，容易打动“小白”任务分析任务分析 4-6：典型任务典型任

19、务 VS DACUMA1 岗位工作逻辑图上半部分是工作逻辑，下半部分是对应的职级，上下对应A 典型工作任务分析法 学习路径图当前使用的方法缺陷：1.不适合复杂职责与任务的呈现2.无法检核工作逻辑，不能闭环3.不能生成精准的胜任标准4.不能生成连续的文档，接续知识分析5.整理文档费时A2 每个典型任务有一个流程图A3任务目标描述，基此达成闭环A4 每个典型任务有一个流程详尽描述，颗粒度从“岗位任务-典型任务-工作流程-行为动作-关键动作”逐层精细化、标准化B DACUM 工作任务分析法 学习路径图 2009年以前使用的方法优点：五彩斑斓、有画面感，容易打动小白一目了然本岗位的工作全景、典型任务以

20、及与职责和职级的对应关系原则 1、用以致学岗位工作任务逻辑图岗位职级与职责 做什么做什么 4 详解详解我因传承而伟大！我们不用“最好、领先、权威、标杆和第一”来介绍自己，但是我们可以说：原则 2：以终为始 3：不用认知动词和形容词 怎么做怎么做 5 详解详解原则 4：PD 是智慧 5：没有测量，就没有改善 做的标准做的标准 6 详解详解 评估每一个学习者的学习情况。测量测量 7/12：定义问题：定义问题 VS 训后评估训后评估绩效模型明确两个关系：绩效与技能的关系 技能与成长速度的关系1、采集实际的技能数据 X，与绩效数据Y建立回归模型 Y=F(X)2、定义员工的胜任周期，评估差距 诘问：如果

21、没有标准、没有前测，如何评估学习地图的效果？绩效模型就是 针对绩效Y，在众多绩效因素X中，锁定 X技能与Y的关系：Y=f(X)测量测量 7/12 详解详解知识分类为：信息、概念、原理和方法原则 6：教育就是唤醒原理概念方法信息 学什么学什么 8：ICPT VS KSASK不是知识分类，而是学习目标级别见书籍1：教学设计原理（第五版）第三章教学的结果见书籍2：学习、教学和评估的分类学布鲁姆教育目标分类学 岗位：采购经理 典型任务：处理订单异常 知识图谱：见右图 学什么学什么 8 详解详解 规划与落地一体化 怎么学怎么学 9：培根平台：培根平台 VS 学习地图学习地图 学习路径 资料复用 知识问答

22、 学习数据 培根平台培根平台 9 详解详解 资料借鉴 知识问答 正式学习：学习路径图 原则 7：99%的学习是非正式学习 10：数据中有真相 非正式学习：用什么学用什么学10：课程开发之：课程开发之三维敏捷三维敏捷 VS 单维敏捷单维敏捷培根课程开发系统实现三维敏捷课程开发原则 9：谨慎对待方法论敏捷 项目实施规划项目实施规划雪花大学上海如获雪花业务团队项目启动前12个月项目启动前1个月半年1次共2次执行者执行者组织者提供选择标准展示说明价值和方法论提供方法论辅导项目评估/澄清价值和方法论3 天组织工作坊主持工作坊参与项目 输出成果1个典型任务落地组织者提供辅导平台部署执行者执行者2天组织工作

23、坊主持工作坊参与项目输出成果 项目输出物项目输出物序号23输出岗位工作逻辑图典型工作任务序号456输出任务目标任务流程任务描述序号789输出胜任标注员工当前胜任水平绩效模型序号1011输出知识图谱知识描述输出综合学习方案序号1213学习路径图输出序号141516面授课程在线课程讲师认证序号1718输出平台部署绩效和胜任水平数据序号1输出项目方案目录01 项目需求理解02 学习路径图方法论03 资质04 成功案例 知识产权：知识产权：著作、专利著作、专利综合类咨询公司或培训公司上海如获企业管理咨询有限公司原则 13：专注 客户认可客户认可:复购多复购多 VS 客户多客户多 2009 2019 连

24、续3年以上复购学习地图咨询的企业大学，同时积极推荐上海如获的企业大学或教研负责人：上海如获企业管理咨询有限公司原则 14：复购才是真的认可特变电工学院一汽大众培训中心常务副院长部长单位职务方太大学新希望六合学院科大讯飞大学国家电网辽宁公司执行校长执行校长执行校长培训处长秦军Franz（德）35姓名连续合作（年）学习地图岗位数量中国移动学院教学管理部总经理刘铮331530高旭升宋月明厉建中陈蓉4336203549燕京啤酒学院教务长廖晓玲33原则 15：敏锐是在多中发现一目录01 项目需求理解02 学习路径图方法论03 资质04 成功案例 案例案例1 1：绩效提升：绩效提升快鱼服饰是一家年销售过百

25、亿、员工2万5千多名的服装企业。由于服装行业竞争激烈导致员工流动率高、优秀工作经验无法沉淀及传承。2018年快鱼服饰启动拓店业务岗位的学习路径图建设和落地项目做试点。2018年12月完成该岗位学习路径图建设。2019年16月落地项目，其中该公司的弱项预估销售额的准确率从历史2年平均水平提升了31%，该项目获得业务部门和公司高层的肯定。2019年接续开展了另外4个关键岗位的学习路径图建设和落地项目。绩效提升 31%证明人：唯品会 HRVP 王轶彪快鱼大学执行校长 管琴声 案例案例2 2：成长周期缩短：成长周期缩短方太集团自2016年起至2019年，持续在方太大学下属管理及技术学院暨领导力学院、研

26、发学院、供应链学院、销售学院四大学院建设关键岗位的学习路径图，并落地实施、持续迭代。现已经覆盖中高级管理干部、产品开发岗位、自动化岗位、财务经理岗位等20多个岗位。其中，软件研发工程师成长周期从24个月缩短为6个月。周期缩短 50%证明人：方太大学执行校长 高旭升研发中心电气部总监 方献良我因传承而伟大！我们不用“最好、领先、权威、标杆和第一”来介绍自己，但是我们可以说：设计学习路径设计学习路径 1 1分：课程表分：课程表任务学科通用能力专题 初级课程体系：课程的分类分级 怎么学怎么学 9：深度学习：深度学习 VS 浅学习浅学习学 习 过 程学习方法教 学 事 件学 习 过 程学习方法教 学 事 件原则 8：学习就是回忆、对比和辩驳 落地措施落地措施 1111：做中学：做中学原则 10：做中学 萃取技术知识萃取技术知识 8 8：禀赋知识：禀赋知识原则 6：教育就是唤醒 客户认可客户认可:复购多复购多 VS 客户多客户多