服装销售-2022必看的服装导购销售技巧服装销售技巧大全.docx
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1、服装销售-2022必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全 第一篇:服装销售-2022必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全 服装销售-2022必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全2022-04-18 必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全 从顾客的角度来看 由于服装导购代表干脆与顾客接触,其一举一动、一言一行干脆关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的干脆发放者,因此,服装导购代表必需要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲,其重要性不言而喻。那么顾客宠爱的服装导购代表有以下的特点: 外表整齐 有礼貌和耐性 亲切、热忱、
2、友好的看法,乐于助人 能供应快捷的服务 全力以赴为“自己服务 能回答全部问题 传达正确而且精确的信息 介绍所购货品的特点 能提出建设性的看法 关切顾客的利益,急顾客所急 关心顾客做出正确的商品选择 耐性地倾听顾客的看法和要求 记住老顾客的偏好 应时时谨记:每一位顾客都是我的好挚友我应很兴奋地为他帮助关心他们的购置货品时作出最正确是我应尽的责任我不能欺瞒好挚友也不冷落好挚友更不能强迫他们购置某种货品。 服装专卖店营运管理手册之服装导购要求 服装导购代表应驾驭的基本学问 服装导购代表自身素养的高与低,服务技能和服务看法的好与坏,是影响 外贸服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此,新任服装导购代表
3、在上岗前,至少需要接受八项基本学问的培训。 1了解公司服装专卖店 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司将来进展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关学问也应涵盖在内。 2了解行业和常用术语 对公司与行业学问的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感,更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信念,因为这两项学问都是特殊重要的帮助销售要点。 3产品学问 产品学问是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、运用方法,维
4、护保养方法等基础学问牢记在心。谨记:产品学问是至关重要的! 4竞争产品 在工作过程中,服装导购代表应利用闲暇时间,随时留意同行业竞争对手类似品、替代品的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的状况等等,并将这些状况刚好向店长汇报。 5工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时留意自身的仪容装扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。 6了解顾客特性与其购置心理 由于消费者特性化、差异化的消费需求,服装导购代表应当站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购置特性与心理,才能更好地向其供应生活建议。 7销售服务技巧 要成为一位现人化优秀
5、的服装导购代表,必需对销售工作有新的相识,不能总停留在狭义的传统观念里,以为等顾客上门后,才是打招呼、销售商品的时刻。应当努力学习并灵敏运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾 客埋怨等事项。 8货品陈设与展示的常识 根据商品的色调与展示特征,或实行条列式、或实行对比式的陈设方式来加强货品的美感和质感,到达刺激顾客购置欲望的目的。因此,服装导购代表们必需要懂得如何运用色调、构图、灯光来协作货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈设展示。 除了上面这八项服装导购代表必需驾驭的学问以外,在专卖给店举办促销活动时,服装导购代表也确定要通过活动前的培训、具体了解活动的目的、时间、方法、产品学问用于新产
6、品促销等微小环节;并认真领取各种促销宣扬品和活动用具,以执行好促销活动。 美女模特提升销量 从2003年起先,随着朝天门服装经营的转型,一批批美女从全国各地汇合于此,慢慢进驻各个卖场,每天早晨,女孩们身着不同的新款服装,既充当打版模特,又身兼营业员。 该行业从最初的几百人进展到如今的2000多人,目前不但是朝天门的风景线,还是销售主力。业内人士透露,近年来,这群女孩的加入,至少让朝天门的服装交易量提升了1/3。 真人打版模特必需不停地换穿着新款服饰,并能穿出最正确的效果,供前来进货的商家选择。这些女孩大多年轻秀丽,身材高挑,年纪集中在18-26岁,占这个群体的85%。过了三十岁,很少再从事这个
7、行业。 运用真人打版模特有窍门 “嘴上说10句,不如穿上身一亮相。由于服装行业的特殊性,视觉效果赛过滔滔不绝的介绍。因此,真人打版模特对促进销量有很大的效果。如何选择打版模特也是有窍门的。 打版模特们每天穿在身上展示的服装,面对的群体就是一般群众。所以,她们这个职业,也被称之为“一般人的穿衣镜,从业门槛就自然会和专业模特及营业员有所区分。专业模特太高,她们穿的衣服,不是个个都买得起、穿得上的。因此,打版模特也需要群众化中的精品。总体来说,打版模特无论高矮胖瘦,必需穿出最正确的效果,即使胖,也必需胖得有韵味。 一般打版模特不能太高,1米6左右最合适,同时也不能太瘦,穿小码的S号服装最正确。除了自
8、身的形象、身高等要求外,打版模特,还有一大要求便是 伶牙俐齿,具备营业员的促销功底。 运用真人打版模特要使模特的气质与服装风格相得益彰,才能发挥最大的效果。可以依据每个模特的身材和面貌特征划分:个头小点、样子甜点的就穿韩版,针对群体在20岁上下;身高1米65以上,长相时尚的则负责穿着稍带时尚野性色调的服装,针对城市的时尚群体。打版模特不能一味追求“瘦,成熟女装由身材略微饱满点的模特展示效果更佳。 其次篇:服装导购销售技巧 服装导购员必看 xiexiebang 服装导购销售技巧 服装导购员必看 服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能驾驭服装销售 技巧很重要,首先
9、要留意举荐购置的技巧。 服装导购销售技巧 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购置的爱好。举荐服装可运用以下方法: 1、举荐时要有信念,向顾客举荐服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客举荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
10、。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 服装导购销售技巧 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念,最终销售胜利。 在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则: xiexiebang xiexiebang 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清
11、楚,内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 3、具体的表现。要根据顾客的状况,见机行事,不行一模一样,只说:“这件衣服好,“这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 xiexiebang 第三篇:服装导购销售技巧 在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理转变,假如推销人员不细致揣摩用户的心理,不拿出看家功夫,就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户实
12、行不同的措施,做到有的放矢,从而能起到事半功倍的效果。 一、自命非凡型 这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以学问分子居多。 对策:这类人宠爱听恭维的话,你得多多赞美他她,迎合其自尊心,千万别讪笑或指责他她。 二、脾气急躁型 脾气暴燥,怀疑一切,耐性特别差,宠爱教训人,常常旁无道理地发脾气,有时宠爱跟你唱反调。 对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的威胁而再拍马屁,宜以不卑不亢的言语去感动他她,博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购置。 三、迟疑不决型 有购置的意思,看法
13、有时热忱,有时冷淡,心情多变,很难意料。 对策:首先要取得对方的信任,这类型的人在冷静思索时,脑中会出现否认的意念,宜接受诱导的方法。 四、留神谨慎型 这种类型的人有经济实力,在现场有时保持缄默视察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢留神,一般在现场呆的时间比较长。 对策:要迎合他她的速度,说话尽量慢下来,才能使他她感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的平安性和优越性。 五、贪小廉价型 盼望你给他她多多的实惠,才想购置,宠爱讨价还价。 对策:多谈产品的独到之处,给他她赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他她觉得接受这种产品是合算的。以女性多见
14、。 六、来去匆忙型 检查时匆忙而过,总说他她时间有限,这类型人其实最关切质量与价格。 对策:赞扬他她是一个活的很充溢的人,并干脆说出产品的好处,要抓重点,不必旁敲侧击,只要他她信任你,这种类型人做事通常很爽快。 七、经济缺乏型 这种类型的人想购置,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。 对策:只要能够确让他她对产品感爱好或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激他她的购置欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他她分批购置。 第四篇:服装营销技巧 导购销售技巧 服装营销技巧 导购销售技巧 服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能驾驭服装销售。 技巧很重
15、要,首先要留意举荐购置的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购置的爱好。举荐服装可运用以下方法: 1、举荐时要有信念,向顾客举荐服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客举荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精
16、确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念,最终销售胜利。 在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则: 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 3
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