员工管理从入门到精通.pptx

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1、员工管理：从入门到精通 作者：张银昆1.1新员工入职前的精心准备1.2新员工报到与入职指引 1.3新员工告知与入职资料审查1.4新员工的入职培训第一章员工入职管理：快乐工作从入职满意开始1.1新员工入职前的精心准备1.1 新员工入职前的精心准备 录用通知书(Offer)是新员工和企业之间就入职达成一致的书面协议，初步约定了双方的权利和义务。录用通知书的内容一般包括新员工的部门、岗位、劳动合同、薪酬福利、报到时间、报到地点以及报到时新员工需要提交的资料或材料。1.1.1对外的准备：新员工入职通知书录用通知书范例1.1.2对内的准备：新员工到岗预通知单(1)工位和桌椅、柜子。根据企业的布局，提前安

2、排好新员工的工位，并检查桌椅是否完好。(2）名片和日常办公用品。(3)电脑根据企业的规定，为新员工配备好电脑及附件，并按照企业的要求加装一些软件。1.1 新员工入职前的精心准备企业内部的准备一般包括以下几个方面。(4)电话为新员工分配分机号，并准备好可正常使用的电话机。(5)企业内部系统、邮箱及内部沟通(6)入职登记表劳动合同员工手册和岗位说明书等相关文件1.2新员工报道与入职指引1.2新员工报道与入职指引实操步骤STEP 2员工关系主管准备好入职登记表劳动合同员工手册和岗位说明书，请新同事仔细阅读并解答疑问STEP 1新员工进入企业大门，前台热情地安排其等候并立即联系人力资源部门员工关系主管

3、。STEP 4入职部门主管对新员工的加盟表示欢迎，并请来新员工的直接主管，分别介绍双方以及部门的职责和新员工的职责STEP 3新员工填写好入职登记表，并在劳动合同员工手册和岗位说明书相应的地方签字后，员工关系主管将新员工带到入职部门主管处。1.2新员工报道与入职指引实操步骤STEP 6中午，部门主管召集部门同事会餐，欢迎新员工的加盟。大家在午餐中可以互相认识，加深了解。STEP 5直接主管带领新员工领取名片和相应的办公用品。告知新员工电脑、内部系统、邮箱等通信工具的使用办法，并引导新员工熟悉企业的规章制度及各种流程。STEP 8在下班前一个小时，员工关系主管和新员工进行一个简单的会谈，了解新员

4、工办理入职的情况和需求，为其融入团队提供支持和帮助。STEP 7直接主管带领新员工到与工作有关的其他部门进行介绍，熟悉与工作有关的其他部门同事。1.3新员工告知与入职资料审查1.3 新员工告知与入职资料审查 新员工入职时，企业应当告知其工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及与工作有关的其他情况。一般来说，这些内容会包括在员工手册和岗位说明书之中。人力资源部相关人员只要拿到并留存新员工签字的员工手册和岗位说明书，就表明企业已经履行了告知义务。1.3.1新员工的告知小提示1.3.2入职资料审查(1)离职证明。该资料证明新员工已经与上一家单位解除劳动合同关系，办理完相应的

5、离职交接手续，不存在劳动纠纷和法律纠纷(2）学历证明和身份证明。目前社会上有部分虚假证件，特别是学历证书。人力资源部要引起高度重视，仔细查验，也可以通过中国高等教育学生信息网(学信网http:/新员工告知与入职资料审查入职资料审查(4)其他证明。每个员工企业根据自身情况，还可以要求新员工提供工资证明、社保缴费证明、照片、户口本等其他材料。1.4新员工的入职培训1.4新员工的入职培训 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化一般包括愿景、使命、核心价值观、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统等。发展历程是指企业的历史，特别是一些重大

6、的历史时刻。企业文化和发展历程 组织结构是指企业的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。规章制度对于员工在企业的工作具有指导和约束作用，是员工开展工作必须要遵守的“规则”。企业组织结构和规章制度 业务是指企业的商业模式，也就是企业满足客户需求的系统。产品是指企业向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。业务、产品和主要工作流程2.1劳动合同包含的主要内容2.2如何订立劳动合同2.3如何变更劳动合同2.4如何续订劳动合同第二章员工劳动合同管理：与

7、员工先小人后君子2.5如何解除/终止劳动合同2.1劳动合同包含的主要内容2.1劳动合同包含的主要内容根据中华人民共和国劳动合同法第十七条的规定，劳动合同应当具备以下基本条款：(1)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；(2)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；(3)劳动合同期限；(4)工作内容和工作地点；(5)工作时间和休息休假；(6)劳动报酬；(7)社会保险；(8)劳动保护、劳动条件和职业危害防护；(9)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。2.2如何订立劳动合同2.2如何订立劳动合同2.2.1 订立劳动合同的原则01(1)订立劳动合同员工主体合法(2)订立

8、劳动合同时间合法。企业应该在员工入职后一个月内与员工订立劳动合同(3)劳动合同内容合法合法02 公平原则是指劳动合同的双方在权利与义务的约定上应当互惠互利，不能出现显失公平的情形。公平03 平等是指劳动者和用人单位在法律上处于平等的地位，平等地决定劳动合同的内容，平等地决定是否缔约 自愿是指当事人订立劳动合同只能出于其内心意愿。平等自愿04 协商一致原则是指当事人双方就劳动合同的主要条款达成一致意见后，劳动合同才成立协商一致05 中华人民共和国劳动合同法第八条规定，用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作相关内容。用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。诚实

9、信用2.2如何订立劳动合同2.2.2 订立劳动合同的流程 步骤1：人力资源部向新入职员工介绍企业的实际情况以及有关的规章制度，请员工认真阅读员工手册，并要求员工签字确认。步骤2：人力资源部给新入职员工提供劳动合同书供其阅读，对于员工不清楚、有疑义的条款给予解答。步骤3：人力资源部查询员工的有关证件和资料。在实际工作中，一般要查验的证件和资料有以下几种。(1)身份证。(2)学历学位证书。(3)与上一家单位解除劳动关系证明。该文件需要有上一家单位的盖章以避免企业承担有关法律风险。(4)体检证明。新入职员工不得有不宜从事其岗位的医学疾患。(5)其他相关证明材料。步骤4：新入职员工在一式两份劳动合同书

10、上签字。步骤5：企业在一式两份劳动合同书上盖章。步骤6：人力资源部留存一份劳动合同书，返还一份劳动合同书给新入职员工。2.3如何变更劳动合同2.3如何变更劳动合同2.3.1需要劳动合同变更的几种情况 订立劳动合同时所依据的法律法规发生变化。员工的工作部门、岗位、劳动报酬等事关劳动者切身利益的重大事项发生变化。企业因为并购或股权变动导致公司名称、住所、法定代表人等发生变化。由于劳动者自身原因，比如身体健康状况导致的劳动技能下降，与原岗位不匹配。2.3如何变更劳动合同2.3.2劳动合同变更的的步骤中华人民共和国劳动合同法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动

11、合同，应当采用书面形式企业与员工变更劳动合同可以按照以下步骤进行。步骤1：企业提出需要变更员工劳动合同的具体条款、变更后的内容和理由。比如企业因 为员工不能胜任工作岗位要求而调整该员工到其他岗位。步骤2：员工就企业的变更请求提出自己的意见和理由。步骤3：双方协商一致，员工同意企业的变更请求。步骤4：双方签订变更劳动合同的书面协议，书面协议应指明对哪些条款做出变更，并应 订明变更后劳动合同的生效日期，书面协议经双方当事人签字盖章生效，双方各 留存一份。2.4如何续订劳动合同2.4如何续订劳动合同2.4.1续订劳动合同的时限和形式（1）企业应该在原劳动合同期满前30日以书面形式征求员工是否续订劳动

12、合同的意愿，并在劳动合同期满后一个月内完成续订。北京市劳动合同规定(北京市政府91号令)第四十条规定，劳动合同期限届满前，用人单位应当提前30日将终止或者续订劳动合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理终止或者续订劳动合同手续。（2）中华人民共和国劳动合同法第八十二条第一款规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资。因此，企业需要在劳动合同到期前一个月以书面形式通知员工是否续订劳动合同，并在劳动合同期满后一个月内与员工完成劳动合同的续订，否则将遭受不必要的损失。2.4如何续订劳动合同2.4.2 续订劳动合同的类型 中华人民共和国劳动

13、合同法第十二条规定，劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。中华人民共和国劳动合同法第十四条规定，无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：(1)劳动者在该用人单位连续工作满十年的；(2)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；(3)连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形

14、，续订劳动合同的。2.4如何续订劳动合同2.4.3劳动合同续订的的步骤步骤1：人力资源部提前一个半月将员工合同期满的信息告知用人部门主管，并征询其是 否和该员工续订劳动合同的意见，并将其意见反馈给上一级领导确认。人力资源部还应该向更高一级领导征求一些特殊岗位的特殊人群是否续订劳动合 同的意见。如果企业的最终意见为与该员工续订劳动合同，则执行步骤2。步骤2：人力资源部提前三十日以书面形式通知合同期满员工，公司在维持原约定条件的 情况下与其续订劳动合同，告知续订劳动合同的类型。人力资源部征求该员工的 意见，并要求其书面回执。如果员工同意公司意见，则执行步骤3。步骤3：公司和员工重新签订劳动合同书，

15、或者在原劳动合同书的附件劳动合 同续订书上约定，员工在一式两份的文件上签字。步骤4：公司盖章后，员工和公司双方各执一份。2.5如何解除/终止劳动合同2.5如何解除/终止劳动合同2.5.1企业与员工双方协商一致解除1、根据中华人民共和国劳动合同法第三十六条的规定：用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。2、根据中华人民共和国劳动合同法第四十六条第二款的规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的。根据中华人民共和国劳动合同法第四十七条的规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个

16、月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。综上，企业与员工双方协商一致，可以解除劳动合同。企业按照员工在本单位的工作年限支付相应的经济补偿。2.5如何解除/终止劳动合同2.5.2 员工解除劳动合同1、中华人民共和国劳动合同法第三十七条规定，：劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。2、中华人民共和国劳动合同法第三十八条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(1)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；(2)未及时足额支付劳动报酬的；

17、(3)未依法为劳动者缴纳社会保险费的；(4)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；(5)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；(6)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。综上所述，员工在提前三十日以书面形式通知企业或试用期内提前三日通知企业的情况下，可以解除劳动合同。如果企业存在中华人民共和国劳动合同法第三十八条规定的情形，则员工可以随时解除劳动合同。如果员工因为培训与企业约定了服务期，则解除劳动合同后需要支付违约金。2.5如何解除/终止劳动合同2.5.3 企业解除劳动合同1、企业随时解除劳动合同：根据中华人民共和国劳动合同法第三十九条的规定，劳

18、动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的；(2)严重违反用人单位的规章制度的；(3)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(5)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；(6)被依法追究刑事责任的。在上述情形下，企业可以随时解除劳动合同。企业解除劳动合同之前，需要固定相关的证据。一旦发生劳动争议，企业负有举证义务，否则，将承担不利后果。2.5如何解除/终止劳动合同2.5.3 企业解除劳动合同2、企业提前三十日以书面

19、形式通知或额外支付一个月工资情况下解除员工劳动合同中华人民共和国劳动合同法第四十条规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：(1)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；(2)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使无法履行劳动合同，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。企业依据上述第一款规定解除劳动合同，需要注意员工医疗期的期限；企业依据上述第二款规定解除员工劳动合

20、同，要注意固定证据，即能够证明员工不能够胜任工作。2.5如何解除/终止劳动合同2.5.3 企业解除劳动合同3、提前三十日向工会或全体员工说明情况，并经过劳动部门备案后的解除劳动合同中华人民共和国劳动合同法第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：（1）依照中华人民共和国企业破产法规定进行重整的；（2）生产经营发生严重困难的；（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍须裁减人员的；（4）其他因劳

21、动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。3.1员工档案信息管理的重要意义3.2员工档案信息的主要内容3.3如何建立/管理员工档案3.4员工档案信息管理的价值第三章员工档案管理：小数据关键时发挥大作用3.5员工档案信息管理的保密3.6员工外部档案的管理3.1员工档案信息管理的重要意义3.1员工档案信息管理的重要意义招聘录用员工的本质是根据员工过去的表现来推断其未来的表现。因此，要准确地判断员工是否胜任未来的岗位，必须先要搞清楚员工过去的真实表现，而员工档案就是其过去表现的载体之一员工档案是招聘录用员工的重要依据企业将根据员工的工作能力、工作业绩以及工作态度，对员工进

22、行日常管理，包括调整薪酬、调动岗位等。员工档案是员工管理决策的重要信息企业对于一些工作能力不强、业绩不佳甚至违反规章制度的员工会进行相应的处罚，比如降薪、降职甚至解除劳动合同,而员工档案中的一些内容，比如劳动合同、绩效考核结果等将会成为企业合法的重要证据。员工档案是劳动仲裁中的重要证据1122 333.2员工档案信息的主要内容3.2员工档案信息的主要内容 电子档档案一般用于日常工作，且主要是人力资源部门查询使用，因此其内容只要具有常规的信息即可。电子档档案的信息主要包括以下内容：编号、姓名、隶属部门、身份证号、性别、生日、年龄、民族、政治面貌、婚姻状况、文化程度、联系电话、家庭住址、邮政编码、

23、E-mail、职工类型、参加工作时间、工龄、入本单位时间、职称、职位、工资类别、银行账号、医疗保险账号、合同期限、紧急联系人、与紧急联系人的关系、紧急联系人电话等。3.2.1电子档案信息主要内容3.2员工档案信息的主要内容员工纸档档案包含内容较广，信息更全面，基本上涵盖与员工有关的各种资料。一般来说，员工的纸档档案至少应该包括以下内容。（1）员工入职信息表：工作记录、教育背景、家庭成员（2）员工劳动合同、保密协议、知识产权归属协议、关键岗位员工的竟业禁止协议、实习协议、员工离职申请报告、员工离职审批表、员工工作交接单、员工离职面谈表等。（3）员工身份证复印件、学历证书复印件、学位证书复印件、上

24、一家单位离职证明、职称证书复印件、职业资格证书复印件、工资卡复印件、求职简历、相片等。（4）员工录用审批表、试用期总结报告、试用期转正审批表、年终总结等。（5）员工绩效考核总结、记录以及各种奖惩记录。（6）员工培训记录。（7）员工内部工作变动记录。（8）员工薪酬福利变动记录。（9）其他可以纳入员工档案的资料。3.2.2.纸档档案信息的主要内容3.3如何建立/管理员工档案3.3如何建立/管理员工档案1.企业及其人力资源部门要高度认识到员工档案管理的重要意义。2.树立及时收集相关资料的意识和习惯。3.科学地整理归档员工档案信息。高度重视 树立习惯 科学归档3.4员工档案信息管理的价值3.4员工档案

25、信息管理的价值1.充分掌握员工的绩效管理状况。2.充分了解员工的培训状况3.通过员工档案来进行劳动争议举证“”档案是员工的成长记录，也是员工的工作记载。企业要善于充分使用员工档案信息，并挖掘其中的价值，为企业的经营决策提供参考。3.5员工档案信息管理的保密3.5员工档案信息管理的保密1.要做到专人管理员工档案。2.要做到专柜存放员工档案。3.要有专门的制度流程来管理员工档案：（1）员工档案查阅制度（2）出具证明材料制度（3）员工档案归档制度（4）员工档案销毁制度专人管理 专柜存放 制度流程3.6员工外部档案的管理3.6员工外部档案的管理 员工外部(社会)档案是有关单位(比如学校、企业等)根据国

26、家的有关规定建立并伴随员工一生的资料汇总。只有具备国家规定的有一定人事管理权限的企业才能管理员工的外部档案，不具备该权限的企业则可以委托有关单位(比如人才中心、职介中心、人力资源服务机构等)进行管理。委托有关单位进行员工档案管理包括以下工作内容。1.企业立户；2.员工档案迁入(以北京市为例）（1）企业人力资源部去人才服务中心开具商调函；（2）员工持商调函去原档案所在地提取档案并填写委托存档单位流动人员转入登记表(附后)后提交人力资源部；（3）人力资源部将档案提交给人才服务中心存档。3.员工档案迁出(以北京市为例)（1）员工须先在企业人力资源部开具介绍信；（2）员工开具档案接收单位商调函并填写委

27、托存档单位流动人员转出登记表（3）存档单位转移档案。4.1考勤休假管理的主要原则4.2考勤休假管理的主要内容4.3国家关于工作时间、节假日及假期的规定4.4考勤休假管理的法律风险及应对第四章员工考勤休假管理：如何做到严要求松管理4.5考勤管理模式的选择固定考勤与弹性考勤4.1考勤休假管理的主要原则4.1考勤休假管理的主要原则国家法律法规对企业具有强制约束力，因此企业考勤休假管理要符合国家法律法规的要求。当企业的考勤休假管理规定与国家法律法规发生冲突时，必须以国家的法律法规为准。如果员工据此将企业诉诸于法律，企业将承担败诉的后果。合法性的原则不同行业、不同性质、不同规模甚至不同发展阶段的企业所面临的情况不一样，因此其考勤休假管理也有所不同。考勤休假管理要根据企业的实际情况，因地制宜地制定相应的管理办法，促进公司的发展。符合企业实际情况的原则通过以人为本的考勤休假管理，企业可以提高员工的积极性和凝聚力。提高员工的创造力，更好地服务于公司的战略和目标。以人为本的原则4.2考勤休假管理的主要内容