服装销售技巧.docx

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1、服装销售技巧 第一篇：服装销售技巧 服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，服装销售人员才能够有的放矢。 世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个胜利的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的实力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款。 1明确的目标 胜利的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要探望的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员奢侈很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客爱好，常常能给顾客留

2、下最好的印象，而且在最短的时间之内劝服顾客购置产品。优秀的服装销售人员都有执行支配，其内容包括：应当探望的目标群，最正确探望时间、贴近顾客的方法，甚至供应推销的解说技巧和推销的解决方案，关心顾客解除疑虑，让其快速做确定购置产品。 2健康的身心 心理学家的探讨证明，第一印象特殊重要。由于推销工作的特殊性，顾客不行能有足够的时间来觉察服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充溢活力的印象。这样，才能使顾客有沟通的意愿。 3开发顾客实力强 优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户实力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的胜利。优秀的服装销售人员不仅能很好

3、地定位顾客群，还必需有很强的开发顾客的实力。 4剧烈的自信 自信是胜利人员必备的特点，胜利的服装销售人员自然也不例外。只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己确定会胜利。心理学家探讨得出，人心里怎么想，事情就常常简洁依据所想象的方向进展。 当持有信任自己能够接近并劝服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员探望顾客时，就不会担忧和恐惊。胜利的服装销售人员的人际交往实力特别强，服装销售人员只有充溢自信才能够赢得顾客的信任，才会产生与顾客沟通的欲望。 5专业学问强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业学问。优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员

4、可能需要查阅资料后才能回答，而胜利的服装销售人员则能马上对答如流，在最短的时间内给出满足的答复。即优秀的服装销售人员在专业学问的学习方面恒久优于一般的服装销售人员。 6找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够快速、精确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得订单。 7解说技巧 此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是胜利的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，擅长运用简报的技巧，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满意顾客盼望的答案。 8擅特长理反对看法 善特长理反

5、对看法，转化反对看法为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装 销售人员抢先与顾客成交恒久快于一般服装销售人员。销售市场的竞争特殊剧烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要擅长处理客户的反对看法，抓住顾客的购置信号，让顾客能够轻松快乐地签下订单。 9擅长跟踪客户 在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员胜利的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创建高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满足的管理。胜利的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满足度。 10收款实力强 极强的收款实

6、力也是销售胜利的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比一般服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款，优秀的业务人员能有方法让顾客快速地付钱。把握销售致胜的 10个关键要素，进行仿照、学习，将其强化为自身的习惯，服装销售人员才能够获得不断的胜利，取得越来越好的业绩。 营业员服装销售: 在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要，首先要留意举荐购置的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购置的爱好。举荐服装可运用以下方法： 1、举荐时要

7、有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对

8、于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则： 0 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。 0 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 0 3、具体的表现。要根据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好，“这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式

9、。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 0 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势 其次篇：服装销售技巧之品牌服装销售技巧 在品牌服装店店面销售服装的技巧同一般的服装店有所不同，一般服装店可能只是客户过来打个招呼就可以了，品牌服装店时需要服装销售导购无论是技巧还是素养，都需要有确定的提高。 品牌服装店与一般服装店不同和销售要求： 一、销量不同： 多数服装店特别是价格和定位较高的服装店，在件数销量上可能不是很高。店面导购人员有充分的时间来服务好你的目标客户。 一个一般的服装店面可能每天有几百人进入店面，而一个高档服装店，可能一天只来几批客人。所以你需要重

10、视每一个进来的潜在客户，虽然不能做到100%成交，也要努力提高成交率，假如不买服装，或者没有潜在需求，他进来做什么呢？ 二、 针对的目标客户不同： 不同的目标客户有不同的群体性格及心理。把握客户心理是胜利销售的基本，所以你需要理解你的目标客户群。 不要以为你的客户只是有钱，没有品尝，恰恰相反，可能对方是个很有品尝和时尚感的客户，所以你的举荐要留意到这一点。细心视察对方所看的服装是些什么样的款式，他自己是穿着什么样的风格的衣服。假如对方知道自己需要什么样的风格，你也要尽快的想出你应当举荐什么。 三、服务不同： 购置高档服装的人，对服装是否合身要求可能更高些。所以最常见的事情就是试衣服的时间比较长

11、，所以你要有耐性。 假如客户总是挑不到合适的，你可以询问下客户是什么问题，是颜色、尺码、穿着不合适还是什么其它缘由。 因为顾客总是不如你了解你们有什么产品，顾客也不会把你店里的服务全部试穿一遍才肯离开，所以你发挥作用的时候到了！ 四、心理不同： 有的客户是要廉价的，有的客户是要品牌的，有的客户是要性价比的。不同的心理你需要举荐不同的产品，所以说，你要知道你的客户需要的是什么，这有助于你推销产品。这些可以通过视察、询问得知。 五、对服装销售人员的基本要求也不同 一个最基本的要求就是你的穿着、气质、服务看法、专业学问等等。这些都会成为影响销售的因素。 不过你不要担忧花费太多时间服务于一个客户会影响

12、你的业绩，只要你举荐的好，他们可能是购置一套的衣服甚至是多套而不止是其中的一件，所以你的业绩不会差。 第三篇：服装销售技巧 服装销售技巧 从事销售，首先要相识新产品，其次要有自信，第三有确定的语言表达实力和沟通技巧，第四就是不言放弃 让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，视察顾客。一旦觉察时机，立马出击。 那么最正确时机： 1.当顾客看着某件商品透露表现有爱好 2.当顾客突然停下脚步透露表现看到了宠爱的 3.当顾客细致地打量某件商品表示有需求，欲购置 4.当顾客找标签和价格表示已产生爱好，想知道品牌、价 格、产品成分 5.

13、当顾客看着产品又四处张望表示欲寻求导购的接济 6.当顾客主动提问表示顾客需要接济或介绍 服装营业员的销售技巧之举荐： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。 对

14、顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售实力，就得时时留意学习和积累销售技巧。 销售时的五种心情： 1.信念：信念是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对将来重要的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，挚友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐性：在进行销售时，在把握顾客可否购置的前提下，确定要特别耐性，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的接着努力。 5.抓住顾客的心：驾驭顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 迎宾的技巧：只有在顾客

15、踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往盼望在充溢活力、快乐的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应当显示出对工作很热忱的样子，动作灵敏、轻快利落，适时地“忙，不是布置商品就是添置商品。笑容是最正确服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音确定要温顺、自然、有力、清晰并充溢自信。要有迎宾语“欢迎光临幸运风！ 接待顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，细致视察其穿着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感爱好的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿。 2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的缘由而迟疑不决，店员应当

16、主动与基交谈，了解缘由，站在他的立场为他考虑，提出建 议，留意语气和内容应当专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加迟疑。 3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适时的拿取商品满意基要求。不要与其看法相争论。假如业务繁忙，可以礼貌地告退，立即转向对其他客人服务，同进不要忽视了他。 4.话少的顾客：先细致视察、推断其爱好点，而后主动出击，专业地讲解并描述产品优点等，留意语言简洁和感人。 5.纠缠不清的顾客：先要细致听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。 6.挑剔的顾客：顾客挑剔时应当满怀信念，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。 促进销售的技巧： 1、紧逼法：在销售不

17、好时或没有客流的状况下运用。利用仅有的客流抓好胜利率。在顾客处于迟疑不绝或找寻借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。留意语言不要太过强硬，避开引起顾客反感和麻烦。 2、热忱法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。 3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以运用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。 4、多次推销法：要包管第一笔销售胜利后再进行多次推销。推销时要有原则：由内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要灵敏，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。 服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像阅历一样，慢慢

18、的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程。 那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？ 服装导购员首先要做到以下几点： 1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。 4.留意形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等

19、外观出现，能给顾客带来良好的感觉。 5倾听顾客说话。缺少阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。 第四篇：服装销售技巧 服装销售技巧 导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，始终是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？ 服装导购员首先要做到以下几点： 1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导

20、购员。 4.留意形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 5倾听顾客说话。缺乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够认真听取自己看法的导购员。 下面是服装导购员接近客户的方法 一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗？ 这件衣服很适合您！ 请问您穿多大号的？ 您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时

21、上前介绍产品。 产品介绍： 1、特性品牌、款式、面料、颜色 2、优点大方、庄重、时尚 3、好处舒适、吸汗、凉快 互动环节：介绍自己身上穿的衣服；留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要或“不麻烦了就会造成尴尬的局面。 三、赞美接近法 即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 如：您的包很特别，在哪里买的？ 您今日真精神。 小挚友，长的好可爱！带小孩的顾客 俗语：良言一句三春暖；好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合确定的语言介绍，来关心顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让

22、顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的留意事项： 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时，为其整理。 4.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。 无论实行何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必需留意以下几点： 一.顾客的表情和反应，察言观色。 二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 三.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。 上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。 第五篇：服装

23、销售技巧 现代服装企业的进展和服装流行趋势的把握 摘要本文从服装的审美审美与功能结合、特性与时尚结合 、 品位与文化结合提出了与这些进展方向适应的企业营销策略， 即留意产品设计的创新度、发挥终端市场中导购的作用及留意品牌形象的塑造与推广。 关键词服装市场消费心理审美品牌效应 服装行业是集艺术性与功能性为一体的行业市场份额是衡量服装整体设计、生产、销售是否胜利的标尺，如何有效地把握现有市场份额、并不断开拓新市场是现代服装企业的生存之道在对服装市场的探讨中，企业生产不仅要考虑技术层面的相关问题，要时刻关注消费市场中的各种消费审美心理因素服装的设计生产过程，也就是设计师和生产者对潜在的着装者 (消费

24、者) 进行艺术表达和寻求 审美认同的过程，而着装者 (消费者) 也正是通过服饰的选择到达与设计师在风格样式、审美情趣以及德行品德上的默契与沟通。对消费者消费审美心理趋势与购置行为的客观分析势必也是对使企业更好地驾驭消费趋势、 扩大市场占有率， 从而获得最大经济效益的主动思索。 一消费审美心理进展趋势特征分析 流行，转变莫测，它的转变受到诸多因素的影响，如互相仿照效应的结果，即所谓的穿着的人多了便构成了流行那么在流行中把握消费者的审美心理，也称得上是因时、因地制宜当前， 服装消费者的消费心理已渐趋成熟，并呈现出几个互相结合的特征。 (1)服装作为艺术的审美与功能的结合 随着生活水平与消费观念的不

25、断转变，人们的消费生活正由追求数量转向追求质量的方向进展，服装作为一种艺术其功能不仅仅在于遮体和保暖，而更多在于道德、 审美、 认同和表现 。所谓的审美功能，就是服饰不但要对引起惭愧感 的部位进行遮掩 ， 而且要对身体进行美化，使之在视觉上取悦于人。服饰的认 同功能表达在两方面。一方面，通过共同的服饰符号，表达我们对特定的部落、氏族、团体、阶层、职业角色、民族或社会的认同，以及心理和情感的归属。这一类的认同表达的是个人与某个社会群体的一样和相同，因此可以叫做社会认同。另一方面， 人们也通过服装表达自己与其他成员的不同，表现自己的独特特性特征。 (2)服装艺术的特性与时尚的结合 如今的服装已成为

26、了反映着装者社会性的一种无声语言，所以那些标榜自我存在、显现自我主见、有显明特性特征的服装必会受到消费者、 尤其是年轻消费者的青睐，在现代人眼里， 时髦、有创意的服装，能够张扬特性，可以更好的来修饰自我，当然， 在确定程度上也代表了时代所给予它的特定内涵比方在时尚界，“波西米亚 风格成了追求放纵不羁，自由浪漫的代名词 ， 而“波乔米亚 风格，也成了演绎小资情调的最好方式， “ 朋克、嬉皮风格，是反叛精神、思想颓废的代表等，这些现存的服装风格同时也代表了将来服装消费的进展方向之一。 (3)服装艺术文化特性时尚与风格相结合品牌效应 服装品牌的这种文化意味吸引着人们的向往和追求，尤其是国际名牌如当消

27、费者认定某一个品牌适合自己穿着时，便显示出对其情有独钟的非凡热忱，于是对这种认准了的品牌有了感情上的依托， 品牌也就作为一种能激发人们情感的形式而存在由此，消费者在选择品牌服装时便产生了物有所值，物超所值的朦胧概念。 现代人们在服装艺术上占主导地位的审美需要和审美志向， 是通过服装设计师们多数 的体验、深思和奋斗，阅历多数局部 的变革，最终才形成一个总的服装流行趋势。服装 风格在形成 的过程中，既突破传统服装文化模式，同时又继承着传统模式的很多特性，使风格作为固定的文化特征，保存在地域或民族的文化传统 之 中。然而在当今日渐一体化的世界环境中，服装风格有着单线的进展危险趋势，服装文化的趋同性既

28、是现代社会的一 大时代特征，又是民族性与世界性的尖锐斗争最激烈的阶段。 二、服装生产企业企业对消费审美心理的趋势的驾驭 服装企业以赢利为动身点，他们尽可能地实行一切有效策略来增加企业的销售量以到达赢利的目的而对服装市场中消费者审美心理趋势的探讨正好满意 了企业不断进展的需要。 1 服装设计中流行趋势的把握 由于流行趋势的世界同步性正在逐步加强，因此有效把握流行趋势成为企业竞争的重要手段，正确驾驭最新流行意料资讯，就有可能获得更大市场份额，终归，追逐流行的消费群体占绝大多数，因此有效驾驭流行元素、充分挖掘目标消费群的时尚需求与诉求点，才能最终诱发消费者购置欲。 在意料流行趋势中，可以两方面作为重

29、心：(1) 做深化细致的服装市场调研，包括服装原辅料市场，通过市场供求关系状况分析顾客群的购置心理趋向，以及对流行元素有效捕获，便于刚好运用到新设计当中；(2) 可根据企业及设计师在业内多年积累的阅历，对新的流行做出推断，对流行色、 流行款式、 流行面料 等作尽可能有效的意料。 从这种意义来看，穿着者的审美素养影响着设计师的素养与服饰文化的进展方向。从深层来看，现代的人们留意表现美，更多地留意服饰是否符合自己的特性，适合于特定 的场合和自己的风度， 甚至不满意于设计师现成的支配， 而乐于依据自己的心愿去选择、配套， 去“篡改设计师的作品，淡薄“权威，去创建和表现自己的特性内涵，让服饰折射出高雅

30、的审美情趣。这全部一切的实现 ，就需要较高的审美素养作为前提 ，从这层意义来看， 穿着者的审美素养确定和进展着设计师的素养与服装市场中西的消费审美心理的进展方向。 2 销售过程中抓住消费真的心理 在企业对目标市场精确定位的基础上，虽然服装卖场、 商品的组合搭配与陈设所表现的情节性和艺术性能够使顾客产生爱好与欲望，但现场销售人员的素养也不容忽视一般状况下，当其与消费者初步接触、尚未进行语言沟通及深人了解之前，往往靠着对方的穿着装扮估计对方的着装状况， 以推断顾客的着装风，从而做出相应的反应由于服装在确定程度上扮演着彰显身份的面具角色， 因此销售人员还必需作好 引导工作，宣扬企业服装的新概念及流行

31、趋势，强行促成流行导向，并且通过强化对生活方式的介绍与提倡，为消费者争取到变脸的机会，实现其购物过程中与结束后的愉悦与满意感，从而使其对该品牌的信任感与忠诚度增加。 3 塑造品牌形象 由于消费者品牌意识的增加，越来越多的企业起先留意对企业及产品“品牌形象的塑造，充分挖掘品牌文化内涵， 实现品牌经营，进展自身优势，提高知名度，形成极大的感召力， 盼望以明确的定位和理念来培育忠诚的顾客群品牌作为一种无形资产，通过市场胜利运作，将会有无与伦比的优势及强大的生命力统一价格、统一形象、统一管理、统一配送、 统一服务，为服装产品送上了品质保险单，解决消费者的后顾之忧，也赢得了稳定的客户群体，从而有利于品牌

32、形象的树立另外，在着力打造 自主品牌的同时， 提高质量增加品种、满意多样化需求、 扩大高端市场分额、 提高其技术含量都成为重中之重。 当企业胜利地树立起 自己的品牌后，他们还可以尝试生产冠以这种品牌的其他产品以拓展市场，因为消费者对品牌的熟识程度干脆影响他们的购物行为。 三、总结 通过对服装市场中消费审美心理趋势的探讨可知：随着社会生活水平和审美意识的不断提高，服装消费者的购置行为由盲目从众向理性消费转变，且越来越留意审美体验，消费心 理趋于成熟 基于这种转变给企业营销策略带来的影响，服装企业需深化了解 目标消费者的不同需求和购 买动机，驾驭各种消费心理活动规律，从而有效意料服装消费趋向、制定

33、合理的服装生产和经营策略当然，随着人们对服装求新求异的消费心理及特性化、多元化的风格特征成为将来服装流行趋势的主流时， 企业也必需在自身产品风格定位的基础上加以创新以适应市场转变，以满意消费者自我实现的诉求。浅议服装销售技巧提要选择优秀的业务人员是搞好市场营销的基础。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键，服装销售人员才能有的放矢。要想店铺顾客盈门，应当做到好用美观的橱窗展示、开阔便利的入口、光明舒适的照明、灵敏合理的营业时间等，业务人员还应留意一些问题。 市场在变，竞争在变。市场竞争日趋增加的激烈性和对抗性，要求企业经营更加深化化和细致化，提高市场资源的可

34、控程度。而销售渠道作为企业最重要的资源之一，其“自我意识和不稳定性对企业的经营效率、竞争力和经营平安形成的局限和威胁却慢慢显现，对销售渠道的重新整合成为企业关注的话题。 销售渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增值，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成企业很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和进展阶段，销售渠道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节

35、。 营销环境的转变要求企业的经营战略必需做出相应调整。目前，一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的表达，先知先为者无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的制胜先机。 随着市场竞争程度的加剧，每家企业都在费尽心机，依据自己的推断选择各种各样的营销方式，有的随大流，有的不断创新，有的推概念，有的砸广告，有的选渠道，有的则选区域总之，谁都想抓到最好的机会。下面浅议一些服装销售技巧问题： 卖服装最重要的就是要换位思索，从顾客的角度去考虑问题。一家店铺的生意好不好，不用进店铺，其实在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么？看招牌，看灯光，看陈设，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否端庄。买衣服就是

36、买秀丽，卖衣服就是卖形象，如此而已。穿衣服除要求舒适合体外，更多的是表达一种对美、对特性、对品牌的非物质的精神追求，是自我形象的一种确定与实现。美是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人首先就应当表现出美。服装店里，不会为节省电费而没有灯光、为防止灰尘而不拆包陈设、员工上班不化妆、收银台杂乱无章。反之，店铺里会运用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，因为一切违背美的原则和行为都会使“服装的美大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不 用谈进展了。因此，牢记“卖衣服就是卖形象的基本运作原则，店铺的一切操作必需从“美的原则动身，牢牢树立

37、并用心维护“美的标准。 服装店铺经营的干脆目的就是销售并盈利，而如何提高单店销售额自然成为整个服装业的焦点话题。我们知道，销售的好坏并不仅仅依靠于服装品牌在全国的影响，终归购置者主要还是当地人。而且，他们最终接触产品和选择购置必需在终端店铺才能实现。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键，服装销售人员才能有的放矢。因此，在当今服装店林立的买方市场条件下，如何利用良好的店铺形象把客人招集到店中来，提高进店人数，就成为关键的第一步。要想让你的店铺顾客盈门，应当做到好用美观的橱窗展示、开阔便利的入口、光明舒适的照明、灵敏合理的营业时间等，业务人员还应做到以下几点：

38、 1、明确的目标。胜利的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要探望的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员奢侈很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客爱好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间内劝服顾客购置产品。优秀的服装销售人员都有执行支配，其内容包括：应当探望的目标群，最正确探望时间，贴近顾客的方法，甚至供应推销的解说技巧和推销的解决方案，关心顾客解除疑虑，让其快速购置产品。 2、健康的身心。心理学家的探讨证明，第一印象特殊重要。由于推销工作的特殊性，顾客不行能有足够的时

39、间来觉察服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充溢活力的印象。这样，才能使顾客有沟通的意愿。 3、开发顾客实力强。优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户实力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的胜利，优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必需有很强的开发顾客的实力。 4、剧烈的自信。自信是胜利人员必备的特点，胜利的服装销售人员自然也不例外。只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己确定会胜利。心理学家探讨得出，人心里怎么想，事情就常常简洁依据所想像的方向进展。当持有信任自己能够接近并劝服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员探望顾客时

40、，就不会担忧和恐惊。胜利的服装销售人员的人际交往实力特别强，服装销售人员只有充溢自信才能够赢得顾客的信任，才会产生与顾客沟通的欲望。 5、专业学问强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业学问。优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而胜利的服装销售人员则能马上对答如流，在短时间内给出满足的答复。即优秀的服装销售人员在专业学问的学习方面恒久优于一般的服装销售人员。 6、找出顾客需求。快速找出顾客的需求是销售制胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点也不相同。优秀的服装销售人员能够快速、精

41、确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得订单。 7、解说技巧。此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是胜利的关键。优秀的业务人员在做商品解说时，擅长运用简报的技巧，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满意顾客盼望的答案。 8、擅特长理反对看法。擅特长理反对看法，转化反对看法为产品的卖点是销售制胜的第八个关键要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交恒久快于一般服装销售人员。销售市场的竞争特殊剧烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要擅长处理客户的反对看法，抓住顾客的购置信号，让顾客能够轻松快乐地签下订单。 9、擅长跟踪客户。在开

42、发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销售人员胜利的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创建高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满足的管理。胜利的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客在精神上获得很高的满足度。 10、收款实力强。极强的收款实力也是服装销售人员胜利的关键之一，否则，就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比一般服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时，优秀的业务人员能有方法让顾客快速地付钱。 把握销售制胜的十个关键要素，进行仿照、学习，将其强化为自身的习惯，服装销售人员才能够获得不断的胜利，取得越来越好的业绩。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第39页 共39页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页