橱柜城上半年工作总结.docx

《橱柜城上半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《橱柜城上半年工作总结.docx（74页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、橱柜城上半年工作总结 第一篇：橱柜城上半年工作总结 橱柜城2022年工作总结 2022年，橱柜城招商工作与去年有本质的区分，随着红星美凯龙、华南城起先招商及同类业态的开业，都给橱柜城招商工作带来了很大的难度。截止2022年底，在场部分商户由于亏损严峻，难以生存，已接连出场。一部分品牌撤场进驻红星等市场，甚至有部分已缴定金、押金商户，缴费后没进场，给橱柜城的稳定造成了很大的影响。尽管如此，本人通过对南昌几大市场的充分调研，具体分析了各大市场的品类，商户的内在关系，确认了橱柜城新的定位。一年来本人逢周 六、日、节假日就不断走访南昌各建材市场，家装公司，搜集意向客户，以短讯电话邀约客户到场考察、签约

2、。一年来，在万总，熊总的正确指导下，本人想方设法，实行各种有效措施加大了招商力度。经过相关部门的亲热协作。使橱柜城现有商户91户，全年招商进驻商户38户，进场面积6581，但全年撤场商户32户，面积5420，已收定金13家未进场，现 三、四楼出租率达80以上四楼100%，三楼58%。 一、2022年工作总结： 在招商过程中，本人始终坚持以引进有自我营销实力的思路，逐步引进一批代表本地区最具竞争力的建材、家装品牌华浔装饰、家多多装饰、雅安居装饰、鑫牌装饰、英格雷斯整木家居、依莱亚衣柜、橱柜、鸿基定制、美国约克空调、松下电器、杨子系列建材、海螺型材、朝阳卫浴、美的厨电等， 1、2线建材家装品牌，通

3、过品牌的带动及自我营销的开展，效果明显。周 六、日、节假日人气上升，特别是各装饰公司，邀约客户较多，签单率很高，最大化的保证了橱柜城业态的丰富性、独特性和持续性，提高了市场知名度，有效地稳定了橱柜城，增加了在场商户的信念。橱柜城自开业以来，面对市场带来的竞争，面对消费行为为日趋理性，本人通过对家居建材行业进展趋势的综合分析，针对竞争对手，制定橱柜城的进展规划。经过业态定位，探究出适合橱柜城的核心竞争力。以2线建材品牌、橱柜形象馆、建材超市、装饰设计中心为主开展招商工作，实现真正的一站式服务。 1.家装、橱柜、建材超市各自形成相对独立的区域，家装由于消费目标比较确定，一般放在4楼或较偏的位置。

4、2.橱柜、装饰材料进行逐步调整归类，品类相同的产品在同一区域，主通道或一流位置要逐步调整以品牌为主，其它区域逐步调高进驻品牌档次。 三、2022年工作支配： 招商工作是一项长期性、困难性、效果不确定性的工作，各种因素可制约和变更招商效果，意料明年橱柜城面临的问题还是很多，对于处于一线的我来说，工作的难度和挑战性不言而喻，为了更好的完成招商工作，支配如下： 1.“稳商，跟进在场商户的经营状况，通过与商户经常性的联络沟通，刚好了解行业的相关动态。主动引导商户参与增值服务，创收盈利，整合市场有效资源，利用卖场的整体优势，协作企划部为商户供应团购、家装、小区有效信息，发挥卖场的领军地位。 2.深度调研

5、南昌同类市场，找寻突破口，提升橱柜城出租率，稳固现有品牌，同时加大招商力度，引进其它品牌。 3.关注全年团购活动和各品牌联盟活动，引导商户参与，实行走出去，请进来的方式开展促销活动，从而到达商户盈利，宣扬卖场的目的。 4.实行网上搜、报上搜、团购会上搜及下到各市场收集信息等方法，绽开招商工作。对年前已来电或来访的意向客户逐一跟踪回访，争取入场。 虽然2022年工作取得了一点成效，但三楼的低出租率不容客观，2022年，本人将以经济效益为中心，进一步做好招商工作，重点提高三楼的出租率，有理由信任，在万总的领导和支持下，橱柜城必将越做越好，使之成为卖场具有竞争力的品牌配套项目，争取较好的经济效益和社

6、会效益。 感谢，不当之处请指正。 其次篇：橱柜厨具城(商场)管理手册 第一章 总 则 第一条 为了保证沈阳荣达北方橱柜厨具城持续健康的进展，树立良好的企业信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。 其次条 本管理手册适用于沈阳荣达北方橱柜厨具城(以下简称“商城)全部的商户员工。 其次章商户员工的聘用及管理 商户员工要符合营业人员的基本条件，需在商城人事、管理部门办理备案手续，并纳入商城的统一管理，所聘员工由本商城进行培训,经考试合格后方可上岗。 第三条 商户员工的录用 (一) 入场人员需要供应和具备以下证件及相关条件 A 本市人员：个人简历、身份证

7、复印件、健康证、学历证明及本人1寸免冠照片4张。 B 外市人员：除A所例证件外，须持务工证、担保人供应的担保函，fwsir 流淌人口婚育证明原则上不录用外地人员。 (二) 入场员工年龄及身高要求 年龄：18-35岁 身高女：160cm 以上 /男：170cm 以上。 (三) 学历要求：中学以上学历。 (四) 商户员工需经人事、管理部门面试合格，经培训后方可上岗。 第四条 商户员工岗位培训及管理 (一) 各商户自聘员工必需经过岗前培训，经考核合格后，方可上岗所发生费用由员工自理。 (二) 商户员工如中途辞职或调换，必需提前十天以书面形式通知商城人事、管理部门，经批准后,方可离职,否则,按辞退处理

8、。新入职人员，必需按入职规定，办理相关手续，并进行岗前培训，合格后方可上岗。 (三) 商户员工上岗前，需向沈阳荣达北方橱柜厨具城交纳300元/人的服务质量保证金，工作期间，如有违纪扣款，则于三日内将扣款补齐。本人离职时，除违纪扣款，则原数返还本人。 (四) 商户员工领取沈阳荣达北方橱柜厨具城管理手册后，应随身携带，必需严格遵守该规定。商户员工离职时，该手册及相关资料必需交还商城人事、管理部门,否则,每本手册扣罚人民币50元。 (五) 商户员工在工作期间或业余时间如发生任何意外损害或生病，均由商户及员工自行负担。 第五条 沈阳荣达北方橱柜厨具城代招的员工，商户在每月30日之前将工资总额交给商城财

9、务部，由商城财务部统一代为发放。 第三章 商户员工工作规定要求及服务规范标准 第六条 商户员工的工作要求 (一) 商户员工应遵纪遵守法律，严于律己，尽职尽责。 (二) 商户员工应一视同仁的接待每一位顾客，做到文明经商，礼貌待客，保持虚心和恳切的看法，不优亲厚友，不以貌取人，不对顾客评头论足，不得怠慢顾客。 (三) 商户员工应严守商城商业机密，维护商城利益及信誉。无论在任何场合都不得损害沈阳荣达北方橱柜厨具城的形象。不得以商城名义在外诈骗、滋事或接受馈赠。 (四) 商户员工应尽职尽责地做好本职工作，不得利用工作之便，损公肥私，谋取私利，不得接受与业务有关的钱物回扣等，不得在其他公司兼职及从事同种

10、业务。 (五) 商户员工应疼惜公物，不得奢侈、损毁、更换公物，如有丢失损坏，无论是否有意或过失导致，均应按价赔偿。 (六) 同事之间应团结协作，听从领导，同等待人。 (七) bsp; 第十四条胸卡 (一) 商户员工在面试及培训合格后，需向商城财务部门交纳胸卡本钱费，并凭收据领取胸卡。 (二) 商户员工需按本钱费10元支付胸卡费，在进入商城时，应主动向保安人员出示胸卡。 (三) 胸卡若丢失，本人申请并经商城人事、管理部门审核确认后，马上补办，并交胸卡补偿费20元。 第十五条全部员工上下班必需走商城指定的员工通道。 第五章 消防与平安 第十六条商户员工必需严格遵守商城制定的有关消防平安规章制度，熟

11、识消防学问，驾驭消防器材和设备的运用方法。 第十七条 商户员工对易燃、易爆物品必需妥当保管，疼惜消防设备。不得擅自动用、挪用各种消防设施、设备和消防器材。 第十八条商户员工严禁私自安装各种电器设备，乱拉电线。 第十九条 商户员工均有义务主动参加平安保卫工作，敢于同贪污、盗窃等违法犯罪行为做斗争，觉察违法行为刚好报告主管部门。 其次十条发生火警，必需实行以下措施 (一) 先通知商城消防人员； (二) 电话报警沈阳火警电话号码：119 (三) 利用现场灭火器材主动灭火； (四) 主动疏导有关人员从防火通道撤离现场，切勿运用电梯； (五) 失火区域必需关闭全部门窗； (六) 听从消防人员和有关领导的

12、指挥。 其次十一条 在商城内觉察任何遗失的财物，必需快速呈交主管部门或值班人员，顾客的财产未经批准不得善自或变相处理。 其次十二条商城如遇停电时，保安人员应马上把守商城出入口，必要时将全部出入口封闭，只留一至二个用于疏散顾客离开商城并保持冷静刚好返回自已的工作岗位，利用商城内应急照明设备，对旁边顾客加以安抚并留神引导顾客按指定出口离开商城。 其次十三条任何岗位的员工下班离岗前，必需进行平安和消防设施检查，关闭电源，封存机密资料及重要物品不得存放现金及其它宝贵物品，去除易燃物，锁闭门窗，确认无平安隐患后方可离去。 第六章 奖惩细则 其次十四条嘉奖的种类：口头表场、书面通报表扬、嘉奖 (一) 商户

13、员工有以下事迹之一者，予以口头表场： 1、 维护商城及荣达集团的荣誉，有具体事实者； 2、 拾金不昧者； 3、 为商城经营、管理及服务质量工作提出合理化建议或可行的改革方案； 4、 对商城或公众有益的行为，确有事实证明者； 5、 其他应当赐予口头表扬的事迹者。 (二) 商户员工有以下事迹之一者，予以书面通报表扬： 1、 遵章守纪，热忱为顾客服务，受到市级以上宣扬媒体和社会公众表扬，为商城争得良好信誉者； 2、 爱惜商城公物和财产，防止或避开事故发生，使商城财产及公众利益免受损失的； 3、 其他应当赐予书面通报表扬的事迹者。 (三) 商户员工有以下事迹之一者，予以嘉奖： 1、 遇有意外事务或灾变

14、，奋不顾身，极力抢救并削减商城的损失者； 2、 同坏人、坏事做斗争，为维护正常的经营秩序或工作秩序有显著功绩者； 3、 其他应当赐予嘉奖的事迹者。 其次十五条商户员工受到嘉奖，按以下方式进行：一个月内，受到两次口头表扬者，予以书面通报表扬；受到两次书面通报表扬者，予以嘉奖；嘉奖一次，嘉奖20元-100元。 其次十六条惩办: A类口头警告 B类记小过处分 C类记大过处分D类辞退 一商户员工有以下行为之一者，予以A类惩处： 1、 在经营场所内喧哗，初犯者； 2、 上岗不按规定带胸卡； 3、 站立姿态不规范； 4、 员工制服未刚好清洗或破损未修补者； 5、 言行有失检点，情节尚轻者； 6、 违犯各项

15、规章制度情节略微且是初犯者； 7、 第三篇：橱柜厨具城(商场)管理手册 第一章 总 则 第一条 为了保证沈阳荣达北方橱柜厨具城持续健康的进展，树立良好的企业信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。 其次条 本管理手册适用于沈阳荣达北方橱柜厨具城(以下简称“商城)全部的商户员工。 其次章商户员工的聘用及管理 商户员工要符合营业人员的基本条件，需在商城人事、管理部门办理备案手续，并纳入商城的统一管理，所聘员工由本商城进行培训,经考试合格后方可上岗。 第三条 商户员工的录用 (一) 入场人员需要供应和具备以下证件及相关条件 a 本市人员：个人简历、身份

16、证复印件、健康证、学历证明及本人1寸免冠照片4张。 b 外市人员：除a所例证件外，须持务工证、担保人供应的担保函，流淌人口婚育证明原则上不录用外地人员。 (二) 入场员工年龄及身高要求 年龄：18-35岁 身高女：160cm 以上 /男：170cm 以上。 (三) 学历要求：中学以上学历。 (四) 商户员工需经人事、管理部门面试合格，经培训后方可上岗。 第四条 商户员工岗位培训及管理 (一) 各商户自聘员工必需经过岗前培训，经考核合格后，方可上岗所发生费用由员工自理。 (二) 商户员工如中途辞职或调换，必需提前十天以书面形式通知商城人事、管理部门，经批准后,方可离职,否则,按辞退处理。新入职人

17、员，必需按入职规定，办理相关手续，并进行岗前培训，合格后方可上岗。 (三) 商户员工上岗前，需向沈阳荣达北方橱柜厨具城交纳300元/人的服务质量保证金，工作期间，如有违纪扣款，则于三日内将扣款补齐。本人离职时，除违纪扣款，则原数返还本人。 (四) 商户员工领取沈阳荣达北方橱柜厨具城管理手册后，应随身携带，必需严格遵守该规定。商户员工离职时，该手册及相关资料必需交还商城人事、管理部门,否则,每本手册扣罚人民币50元。 (五) 商户员工在工作期间或业余时间如发生任何意外损害或生病，均由商户及员工自行负担。 第五条 沈阳荣达北方橱柜厨具城代招的员工，商户在每月30日之前将工资总额交给商城财务部，由商

18、城财务部统一代为发放。 第三章 商户员工工作规定要求及服务规范标准 第六条 商户员工的工作要求 (一) 商户员工应遵纪遵守法律，严于律己，尽职尽责。 (二) 商户员工应一视同仁的接待每一位顾客，做到文明经商，礼貌待客，保持虚心和恳切的看法，不优亲厚友，不以貌取人，不对顾客评头论足，不得怠慢顾客。 (三) 商户员工应严守商城商业机密，维护商城利益及信誉。无论在任何场合都不得损害沈阳荣达北方橱柜厨具城的形象。不得以商城名义在外诈骗、滋事或接受馈赠。 (四) 商户员工应尽职尽责地做好本职工作，不得利用工作之便，损公肥私，谋取私利，不得接受与业务有关的钱物回扣等，不得在其他公司兼职及从事同种业务。 (

19、五) 商户员工应疼惜公物，不得奢侈、损毁、更换公物，如有丢失损坏，无论是否有意或过失导致，均应按价赔偿。 (六) 同事之间应团结协作，听从领导，同等待人。 (七) 工作时间应着统一制服，佩带胸卡，仪容仪表要符合规定标准。 (八) 商户员工实施统一考勤，不得迟到、早迟、旷工，不得擅离职守。 第七条 商户员工的基本素养要求 (一) 具有良好的仪容仪表和语言表达实力，有相关销售阅历者优先。 (二) 具有基本的商业学问和推销技巧。 (三) 具有勤奋好学，忠诚醇厚，团结同事，主动向上的进取精神。 (四) 具有健康良好的身体状况及充分的工作精力。 第八条 商户员工仪容仪表规范 (一) 头发梳理整齐，男员工

20、头发不过颈部、耳部，不留鬓角、胡须。女员工不得焗彩发，不许化浓妆，女员工留有披肩发的，必需用发夹或发带系好，不得影响工作。 (二) 眼镜上班时间不允许配戴有色眼镜。 (三) 制服留神清洗，熨平运用，不允许私自更改，任何时候都保持整齐。 (四) 胸卡必需配戴在工作服的左胸上，不行粘贴标签。注：遗失或损坏，马上申请补发 (五) 首饰只允许带一枚戒指，不允许带大耳环。 (六) 指甲保持清洁并作适当的修剪，严禁涂染有色指甲油或留长指甲0.3厘米以下,指甲内不得留存污垢。 (七) 祙子女员工穿裙子时必需穿与肤色接近顔色的长筒祙， 员工工作时间不得赤脚上岗，须穿黑色布鞋或皮鞋，不准穿施鞋。 (八) 站姿站

21、姿端正，双手自然垂放于身体两侧，精神集中，定岗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顾客、不倚货柜。 (九) 卫生经常洗澡修面，经常换洗衬衣、鞋、祙，身体无异味，确保整齐。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清洁。 第九条 商铺及货柜，做到商品洁，货柜洁，服务设施洁。 商品陈设要做到整齐、美观、饱满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品。 第十条 商铺内一切广告、宣扬标记依据统一规定的格式摆放，保持良好的场容场貌。 第十一条商户员工柜台服务用语规范 顾客进入商铺后，应主动与顾客打招呼，面带微笑，表情

22、要真诚、自然，并运用温顺自然的规范用语。如：“您好！欢迎您光临！我能为您做些什么？对不起！让您久等了！感谢您！欢迎您下次光临！等。 第十二条商户员工服务程序规范：接待任何顾客要精神集中，举止大方，言语文雅，真诚热忱，随时体察顾客心理。介绍产品时要客观、实际、耐性。 第十三条柜台纪律十不准 (一) 不准靠、趴、蹬、踏货柜； (二) 不准在商铺内吃东西、闲聊、嬉笑、打闹、大声喧哗、看书、看报、哼歌曲、吹口哨、带小孩； (三) 不准擅自离开工作岗位、串岗、购物； (四) 不准顶撞顾客或坐着接待顾客及因忙于其他工作而影响接待顾客； (五) 不准代顾客收存货物及存款； (六) 不准挑拨是非，聚众以及与顾

23、客争吵，打架斗殴； (七) 上班时间和吃饭时间不得空岗，以及做任何与工作无关的玩耍活动； (八) 上班时间不准会客待友； (九) 上班时间不准打私人电话及吸烟、喝酒； (十) 不准做任何有损商城形象的行为。 第四章 商户员工行政管理制度 第十四条胸卡 (一) 商户员工在面试及培训合格后，需向商城财务部门交纳胸卡本钱费，并凭收据领取胸卡。 (二) 商户员工需按本钱费10元支付胸卡费，在进入商城时，应主动向保安人员出示胸卡。 (三) 胸卡若丢失，本人申请并经商城人事、管理部门审核确认后，马上补办，并交胸卡补偿费20元。 第十五条全部员工上下班必需走商城指定的员工通道。 第五章 消防与平安 第十六条

24、商户员工必需严格遵守商城制定的有关消防平安规章制度，熟识消防学问，驾驭消防器材和设备的运用方法。 第十七条 商户员工对易燃、易爆物品必需妥当保管，疼惜消防设备。不得擅自动用、挪用各种消防设施、设备和消防器材。 第十八条商户员工严禁私自安装各种电器设备，乱拉电线。 第十九条 商户员工均有义务主动参加平安保卫工作，敢于同贪污、盗窃等违法犯罪行为做斗争，觉察违法行为刚好报告主管部门。 其次十条发生火警，必需实行以下措施 (一) 先通知商城消防人员； (二) 电话报警沈阳火警电话号码：119 (三) 利用现场灭火器材主动灭火； (四) 主动疏导有关人员从防火通道撤离现场，切勿运用电梯； (五) 失火区

25、域必需关闭全部门窗； (六) 听从消防人员和有关领导的指挥。 其次十一条 在商城内觉察任何遗失的财物，必需快速呈交主管部门或值班人员，顾客的财产未经批准不得善自或变相处理。 其次十二条商城如遇停电时，保安人员应马上把守商城出入口，必要时将全部出入口封闭，只留一至二个用于疏散顾客离开商城并保持冷静刚好返回自已的工作岗位，利用商城内应急照明设备，对旁边顾客加以安抚并留神引导顾客按指定出口离开商城。 其次十三条任何岗位的员工下班离岗前，必需进行平安和消防设施检查，关闭电源，封存机密资料及重要物品不得存放现金及其它宝贵物品，去除易燃物，锁闭门窗，确认无平安隐患后方可离去。 第六章 奖惩细则 其次十四条

26、嘉奖的种类：口头表场、书面通报表扬、嘉奖 (一) 商户员工有以下事迹之一者，予以口头表场： 1、 维护商城及荣达集团的荣誉，有具体事实者； 2、 拾金不昧者； 3、 为商城经营、管理及服务质量工作提出合理化建议或可行的改革方案； 4、 对商城或公众有益的行为，确有事实证明者； 5、 其他应当赐予口头表扬的事迹者。 (二) 商户员工有以下事迹之一者，予以书面通报表扬： 1、 遵章守纪，热忱为顾客服务，受到市级以上宣扬媒体和社会公众表扬，为商城争得良好信誉者； 2、 爱惜商城公物和财产，防止或避开事故发生，使商城财产及公众利益免受损失的； 3、 其他应当赐予书面通报表扬的事迹者。 (三) 商户员工

27、有以下事迹之一者，予以嘉奖： 1、 遇有意外事务或灾变，奋不顾身，极力抢救并削减商城的损失者； 2、 同坏人、坏事做斗争 ，为维护正常的经营秩序或工作秩序有显著功绩者； 3、 其他应当赐予嘉奖的事迹者。 其次十五条商户员工受到嘉奖，按以下方式进行：一个月内，受到两次口头表扬者，予以书面通报表扬；受到两次书面通报表扬者，予以嘉奖；嘉奖一次，嘉奖20元-100元。 其次十六条惩办: a类口头警告 b类记小过处分 c类记大过处分d类辞退 一商户员工有以下行为之一者，予以a类惩处： 1、 在经营场所内喧哗，初犯者； 2、 上岗不按规定带胸卡； 3、 站立姿态不规范； 4、 员工制服未刚好清洗或破损未修

28、补者； 5、 言行有失检点，情节尚轻者； 6、 违犯各项规章制度情节略微且是初犯者； 7、 商铺内卫生不清洁，杂物随便摆放； 8、 占用公用通道者。 二商户员工有以下行为之一者，予以b类惩处： 1、 在非指定吸烟区吸烟且是初犯者及顾客在商铺内吸烟员工未加制止的； 2、 员工之间互相口角情节略微者； 3、 在经营场所喧哗、吵闹而妨害他人正常经营者； 4、 迟到、早退一次者； 5、 在经营场所内睡觉，消遣及其它与工作无关的行为； 6、 因疏忽以致商城遭受经济或形象损失，情节略微者； 7、 上班时间闲聊、游戏； 8、 上班时间戴有色眼镜； 9、 发式、化妆未按规定，且拒不改正者； 下一页 第四篇：橱

29、柜设计师工作总结 橱柜设计师工作总结 “诚信赢客户，创新竞将来这是基鸿给我的第一个理念，20xx年11月19日，我到基鸿总公司办理入职手续，并参加了企业文化的培训，到今日算下来时间缺乏两个月，大的总结没有很多，只能简洁地根据这段时间总结一下。 这段时间主要参加了两个活动，“1215建材狂欢节和“大榭青岛。我深知无论我在之前的公司有多辉煌，到新的地方一切都是零，我盼望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215起从前我简洁的了解了一下产品学问，起初是想我并不是一个没有阅历的设计，橱柜行业各个品牌大同小异，设计百变不离其宗，留意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作，但是一个新的员工被接纳和被信

30、任并不是很简洁的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动起先后，我被支配到电销，电话组的20天是最难熬的日子，每天做着自己不宠爱的工作，而且没有方法创建业绩，我接受这种支配，并当做这是对我的考验，没有成果不代表我没有努力，联盟的时候我们是一家人，我为联盟服务，我的职位同样重要。 “大榭青岛的活动，从前期电话邀约，中间小区活动、上门服务，最终现场布置，每个环节我都参加了，最终活动结果，全部人都不满足，尽管不志向，但是这是我们大家的第一次合作，磨合期总不会特殊完备，在失败中吸取教训，为了下一次更好的合作。 短短的几十天，不能代表我一年的总结，我对基鸿有了初步的感受，这是一个凝合力比较强的团体，尽管

31、员工与领导之间有着隔阂，但员工们确实在互相关心，为了一个共同的目标，没个人分工合作，无论哪个岗位需求，无论本职工作是什么，都可以接受新的工作支配。我宠爱这个团队，我选择基鸿，就会在这稳步进展。 20xx接近尾声就意味着20xx年的起先，无论20xx年是收获还是失去，也不计公司是亏损还是盈利，对全部人来讲都已经过去了，我们只有总结失误，在新的一年保证不犯同样的错误。基鸿的20xx年，我满怀信念，对自己也有精确的定位。 首先，我的定位是橱柜设计师，因为原先就始终在这个职位上工作，刚来到基鸿，还是想在本职工作做到成熟，再去涉及到别的领域。20xx年我应当留意到以下几点： 1、娴熟驾驭2022，之前公

32、司没有接触过这个软件，这是我应当学习的新东西，也是基鸿设计必备的软件。第一步先把硬件设施驾驭娴熟，有了一个强大的后盾，才能保证自己不犯低级错误，提升CAD制图速度和精确性，尽量缩短完成方案的时间，尽早呈给客户，这表达的是一种看法，在方案上不让客户挑出问题，表达的是专业，用我们的技术来表达我们的档次。 2、提高自己的沟通实力，公司重新调整，对员工要求更加严格，设计师不再是单纯的设计，兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务，既然公司再向国际大品牌进展，我自身的素养也要提高，努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧，理解客户的主要想法，根据他们的消费特点、心里，进行

33、介绍，争取不放走任何一个过手的客户，保证业绩。 3、了解产品的基本学问、板材结构、价格体系、生产工艺，每一种板材的参数，包括台面等分类，做到客户问的都以能对答如流，没问到的准备到，针对每个活动时间的套餐，了解清楚，主动协作每次活动支配，不脱离岗位，完成支配。 4、每个季度合理支配工作任务，定期给自己做一下工作总结，在失误中提取可取点，既然公司要培育多方面人才，那么基鸿就给了我更大的吸引力，20xx年我会各方面攻破，扩大自己的活动范围，走出店面，扩宽客户源，参与到每一期的活动策划，将自己的的一些想法付诸行动，只要公司给我机会，我就会实践。如今橱柜行业竞争特殊激烈，店面四周各大品牌如此集中，基鸿不

34、是什么大品牌，走出青岛几乎无人知晓，我们拿什么和全国性品牌竞争。所以20xx年，不只是小区业务要走出店面，设计师也应当走进小区，和客户沟通，通过惠民活动带动客户消费。 5、服务打动客户，各个品牌质量与设计大同小异，我们有的别人也有，甚至我们没有的别人也会有，我们比的就是服务，所以我会总结一套属于自己的服务体系，用行动和语言去告知客户，我们的品牌值得信任，克服自己的缺点。 20xx年就在眼前，我的职位虽小，但同样能发挥着很重要的作用，我会做好本职工作。我到基鸿时间不久，但我选择了这里，就是这里的一份子，我会一步一个脚印，脚踏实地，稳步向前，听从领导支配，协作同事的工作，争取新的一年创建新的突破。

35、 20xx年是变革的一年，集团明确了事业部进展战略，根据组织支配由工程部转入*事业部担当空间设计师。在13年这段时间里，有得有失，“失去是当前阶段实力不够导致，或者是自身内在升华的要求，“得到是成长的必定。所幸的是有那么多挚友不离不弃，领导的关心备至，正是我蓄势待发的源泉。13年已成过往，对这年的工作的总结是拉开14年新篇章的序曲。以下是对全年的工作总结： 一、对集团多个品牌的驾驭，提升综合设计实力 1.驾驭多个品牌形象规范，拓宽设计学问面。 通过工程部组织对各品牌形象学问培训，结合实际阅历，对品牌的道具结构、施工工艺、品牌形象有了深化了解，这能拓展专业视野，为将来应对困难的品牌环境供应有利条

36、件。 驾驭了xxx的品牌规范，共完成103家铺设计，30家设计图纸审核，20家*橱窗设计，保证集团品牌开店需求。 2.驾驭综合店设计技巧，提升综合设计实力与创新实力。 参与集团总部与全国各地区关于综合店进展研讨会，对综合店进展的必要性、可行性有了深刻相识，关于综合店进展历程与进展方向有了全面了解，认真学习了20xx年综合店进展战略和工作流程。通过会后对各区综合店现有状况及缘由进行了分析，为综合店工作的开展指明白方式方法。 主动参与综合店项目工作，关心完成了10家综合店项目，通过实际工作，驾驭了综合店的设计规范、设计理论。这个过程是艰辛的，对于一个新型理念的接收完全是从零起先，只有通过自身在实际

37、工作中不断的与理念磨合才能了解其中的奥义，同时对自身实力有了较清晰的相识。 二、“优四跟五，关心处理好*新旧形象各阶段工作任务 1.“新环境，新要求。树立全局意识。 小组在分析了新工作流程与形式后，结合相关工作阅历，整理出一套适合事业部开展工作的方法。首先整理各区相关工程跟进人员、品牌负责人、各道具供应商通讯录，建立专业通讯通道。其次根据市场反馈对*各工程资料实行规范管理，包括道具规格标准化、货架陈设空间优化、增加道具元素满意市场需求、加强供应商管理力度、改进道具工艺结构、规范制图要求提高图纸质量，保证工作优质高效。最终将相关内容整理为“关于进一步规范和优化*四代形象推广工作的通知发送相关领导

38、、地区、供应商及工程部门，同步各方资讯。通过参与这些工作，了解工作方式方法的重要性，对全局观与统筹性有了进一步相识。 2.参与新形象设计过程，驾驭项目开展流程。 *五代形象由设计公司负责设计，部门根据设计流程供应相关关心及跟进，主要工作状况： 第一、根据设计进度统筹支配，关心上级完成“*五代新形象开发项目责任表; 其次、关心上级完成“*五代新形象市场调研分析表，协作设计调研; 第三、参与跟进设计进度工作，关心相关沟通会议的召开; 第四、关心设计方完成设计提案，供应相关资料; 第五、协作深化设计方案，制定“设计系统SI设计明细表，明确设计项目内容。通过对项目全程跟进，了解市场调研的重要性，脱离了

39、市场的设计方案是没用的方案，需以终为始，结合“五位一体全面考虑。与设计方沟通沟通，拓宽专业学问面，提升对项目分析实力。 三、组织相关工程会议，协调系统内部资源 为更好开展*事业部工作，依据上级领导指示与要求，组织召开： 1.*男鞋形象推广工作会议：加强各合作部门工作沟通，落实*男鞋推广流程。会议达成完善SI形象规范、明确工作职责、优化管理流程，实现高效优质的工作共识。 2.*与虎门道具部工作沟通会议：第一，对*事业部与虎门道具部现阶段工作合作进行了分析总结。也是各区看法在四代形象优化得到解决的见证;其次，对20xx年以往投诉分析说明道具部在管理和监督上有了新的提升;第三，双方就工作存在的微小环

40、节问题进行了沟通。第四，对*五代新形象推广工作合作看法初步沟通。 四、换位思索，当好引路人 如何带好新员工是组织交给的责任与信任，也是一种考验。作为一个在本岗有着丰富阅历的设计师来说这是一次很好提升个人实力的机会。 1.制定新员工入司指引工作支配表，有支配、有目标完成工作支配; 根据实际状况分月制定支配表，依据岗位具体需求引导新人，供应相关专业资料与介绍提升新人专业素养。 2.树立新员工企业认同感，敬重企业文化，融入团队生活; 新员工对企业文化、品牌文化的认可是工作开展的前提，通过组织新员工培训与团队文化生活增加认同感与归宿感。 3.针对新员工本岗技能的缺乏，有方向的供应指导，完善专业技能;

41、根据试用期间对新员工专业技能与业务实力的深化了解，结合实际工作需求，制定分阶段有目标性的任务支配，到达在工作中提升目的。 4.发扬“比、学、赶、帮、超的优良传统，认真对待，虚心接受。 引导人只是某些方面超前，充分相识到这点才能不断进步，发扬“学、帮、带的同时也要能虚心接受新人看法，这是成为一名合格引导人的素养。 工作上的缺乏 回想20xx年阅历的大小事，如今太多的是对过往缺乏的相识。第一性格上不温不火，遇事没有时间概念，多次会议的召开将这一陋俗暴露无疑。正所谓看法确定结果，今后的工作中树立正确的责任感与时间观是要努力的方向;其次工作方法上缺乏全局观念，支配性不强，做事之前欠缺思索，错误简洁出现

42、反复，导致效率无法提升。应加强支配与统筹实力的熬炼，培育遇事冷静思索和解决突发问题的实力，培育系统思索问题和规律分析实力。驾驭审时度势，培育推断力与决策力;第三创新思维缺乏，学问陈旧单一，应增加相关专业学问学习积累。 20xx年工作支配 14年是一个沉甸甸的年份，太多的盼望与愿景将在这年实现。为更好开展工作，顺应集团、部门、个人进展，不断加强学习，拓宽眼界，提高职业道德修养和专业技术技能，做到完善、更新自身学问结构。找出自身缺乏，提升自身高度。 一、理清思路，加强自身实力熬炼 思想水平是一个人综合素养和实力的集中表达，在一个人的成进步步中具有根本性、长远性的作用。 1.工作看法确定高度。 端正

43、工作看法，遵守公司、部门各项规章制度与纪律，贯彻“服务中服务部门、“责任赢得信任的指导思想，坚持“事无大小，认真完成。的主开工作看法。保持一颗空杯心，擅长学习与总结。2.合作赢得辉煌。 严格遵守工作流程，留意工作时效性，确保高质优效完本钱职工作。“众人拾材火焰高，大力关心同事工作，供应有价值的关心，促进团队进展。加强与地区沟通协调，强化自身责任，提高工作质量，保证地区有效业绩。贯彻上级领导思想，加强设计制作、道具安装、物流运输、造价核算、营销策划间的合作沟通，实现五位一体高效运作体系。 3.审时度势，擅长解决问题。 不管是生活还是工作中，经常遇到“是什么“为什么“怎么办。通过外表现象看到内部缘由，从了解缘由到解决问题再到找到规律，这是一个我们要学习的过程。这个过程要求保持冷静的头脑和清晰的思路，找出问题的特征，抓大放小，先解决急需要解决的问题保证结果良好性，再解决难度较小的问题到达结果最正确性，最终对相像问题能找到规律加以解决。审时度势，培育擅长解决问题的方法与实力。 二、敢于提升“领导意识，承上启下只有明白领导战略意图办事才能得心应手，换位思索确定要做好上级交代的工作就必需“思领导之所思。