酒店面试的常见问题及回答.pdf

《酒店面试的常见问题及回答.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店面试的常见问题及回答.pdf（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、酒店面试的常见问题及回答酒店面试的常见问题及回答酒店面试的常见问题及回答 篇 1酒店面试问题及回答问题一：请你自我介绍一下许多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答特别的平淡，姓名、年龄、爱好、工作阅历、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的力量是否能胜任目前应聘的工作？，其中包含以下几点你应当告知他的：1、你的最强的技能是什么？2、你最深化讨论什么领域？3、独特中最主动的部分是什么？4、你做过什么胜利的事？以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前预备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要留意礼貌，每一个回答后说声“感谢”，考官是喜爱有礼貌的应

2、聘者。问题二：说说你个人的优缺点这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，没关系张，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。1、优点：乐于助人、团结同事，敬重上级，立场坚决、适应力强，工作阅历丰富等等。2、缺点：这个问题回答是相当有讲究和艺术性的，不能直接第 1 页回答自己心眼小、爱嫉妒、没创新等那样自爆就会直接被K 掉。最正确的方法是，先从优点讲起，引带出一点小缺点，最终在把话题引入到自己的优点上，突出优点考官会满足的，企业都喜爱聪慧人的，看例子。答：我个人的缺点就是在工作方面有点小嫉妒心理，看到别的部门业绩假如超过了我，心理就艳羡嫉妒，就会

3、想尽方法，努力奋斗不辞辛苦的超越别人的业绩。在生活中我是一个开朗平和的人，和同事相处都特别乐观友善互助。问题三：你为什么选择我们酒店？思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的看法。2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。答：我非常看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店非常重视人才，而且贵公司某某项目出类拔萃受到全都好评，领导领航精明，公司上下一心，同时公司市场竞争力强大，能在这样的公司下成长学习，使我肯定受益匪浅，我情愿为公司付出我的一份力气。问题四：你是应届毕业生，缺乏阅历，如何能胜任这项工作？假如聘请单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明聘请单位并不真正在乎“阅历

4、”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要表达出应聘者的恳切、机灵、果敢及敬业。答：作为应届毕业生，在工作阅历方面确实会有所欠缺，因此第 2 页在读书期间我始终利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发觉，实际工作远比书本学问丰富、冗杂。但我有较强的责任心、适应力量和学习力量，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中猎取的阅历也令我受益非浅。请贵酒店放心，学校所学及兼职的工作阅历使我肯定能胜任这个职位。问题五：你为什么“跳槽”？这个问题是很重要的，回答时候肯定要谨慎，千万不要贬低谩骂诋毁前任公司的一切，由于谁也不能保证你会不会再跳槽，所以把问题多归结在自己身上。答：前任公司对我学

5、习和进展进步没有赐予太大空间，不符合我的生涯规划，我盼望能有一个更适合我的进展空间，比方如今这个工作，我认为已经到达了顶峰，我预备始终干下去。问题六：假如我录用你，你将怎样开展工作？假如应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的详细方法，可以尝试采纳迂回战术来回答。答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关状况进行了解和熟识，接下来制定一份近期的工作打算并报领导批准，最终依据打算开展工作。问题七：与上级看法不一是，你将怎么办？这个问题既是个陷阱又是个机会，考官主要想知道应聘者的自我需求是什么，所以最好回避对上级的详细盼望，多谈要求，看例子。答：盼望我的上级能够在我工作中对

6、我多做指导，对我的错误第 3 页能够马上指出来，假如我与上级看法不合，我会给上级必要的解释和提示后，听从上级的看法。问题八：你还有什么问题要问吗？这个问题看是简洁，其实考官是想看你对公司进展是否有爱好，及你个人是否有进取心，这个要回答，不能说没有了，看例子。答：贵公司对新人会有什么晋升机制，有什么培训项目，什么条件可以参与？需要留意的是，在回答下列问题时肯定要真诚，真诚能给人留下最好的印象。常见面试问题清单先做个自我介绍自我介绍要避开照读简历，一般面试官都会把你简历看一遍的，无需再一字一句地背一遍给他听，这样也很生硬。可以先来个幽默幽默的开场自我介绍，比方自己的名字好玩的故事，别人给自己贴的一

7、些标签，引起面试官对你的爱好，同时简单记住你。然后再针对自己应聘岗位的要求，讲相关的经受，做出的一些成果，如何跟同事帮助，用详细的数据跟事例去丰富你的阅历描述。这里的工作内容不是简洁的排列，而是传达给面试官你有什么力量，这个力量是和应聘岗位非常匹配，你可以胜任工作的。描述经受可以用 STAR 原则，S：situation 情景，T：Target目标，A：action 行动，R：result 结果，这样回答的内容就会比较有条理，内容丰富。第 4 页比方：只用 1 个月，我需要把自媒体号做到粉丝从 0 做到 10万，于是我快速分析了同类大号的运营状况，借鉴他们的 XXXX 优点；然后再按时更新互动

8、，利用热点，策划了 XXX 活动，活动引起了 XX效果，最终在零本钱下完成了本次任务。针对经受的详情，还会问这些问题：你上家公司主要做什么？规模有多大？部门如何分工？你的岗位有多少人？公司上班时间多久？是否会常常加班、出差？你觉得你的直属领导如何？评价一下你的领导；工作中遇到过什么困难，你怎么处理的？选择问题选择问题关乎到个人职业进展定位。所以也是面试官特别想了解的问题，由于只有你的个人定位与公司是同步的，双方才能形成长期的合作关系。比方这些问题：你家乡在 XX，为什么会选择如今这个城市工作？你专业是 XX，为什么会想做这类工作？为什么选择我们公司？对我们公司的有多少了解？所以面试前提前上官网

9、了解公司的具体状况说说你对行业、技术进展趋势的看法？假如你手上有几个 offer，你会如何选择？了解你关注公司的哪方面信息，薪酬？进展？还是行业背景等等大公司跟小公司你更倾向于哪种？第 5 页求职者的选择都能表达他的价值观跟求职的渴望度。比方选择大城市，盼望工作上有挑战突破，渴望快速进展；比方每一个面试官都盼望求职者对自己公司非常了解，并且渴望加入，而不是任凭盲投的，所以期望考察你的求职主动性以及对待公司的看法。答题思路：提前了解公司状况，表达对行业进展、公司进展的憧憬跟看好的点；展现自己的力量与爱好是与岗位匹配的；选择表达了稳定性跟向上进展的渴望。离职缘由只要有工作经受的候选人，面试官都会问

10、“你为什么离开上家公司”，这里其实是想考察求职者对待上一份工作的看法以及接下来求职的动机跟心态。所以避开聊上家公司管理怎么不好，领导怎么不好，公司怎么不好，这会让面试官觉得你很消极，还会对比下公司有没可能消失这样的状况，怀疑你会不会也会这么看待自己的公司。所以可以多从主观上说，比方职业进展受限，盼望查找更好的机会。或者找些客观的理由，比方家里有事、公司拖欠工资、公司融资失败解散、公司业务转型等等。你还有什么问题想问我吗？面试最终，面试官都会问你还有什么问题。假如直接说没问题，那么面试官可能会觉得你诚意不够，不擅长思索，或者对他们公司不第 6 页感爱好了，求职意愿不大。其实提问的角度也是可以看出

11、求职者比较在意的方面是什么。所以这个时候最好不要先开口问太多薪酬的问题，由于假如面试官觉得你不错，会主动跟你聊你的薪资预期的，无需您主动问。这时候问反而让面试官觉得你换工作就是想涨薪，给人功利的感觉，虽然大家无非都是这么想的，但是企业当然是盼望聘请一个对自己有进展要求的人，而不是只是追求金钱的人。可以聊聊公司部门的结构、公司的培训机制、晋升机制、今日的面试表现、企业对这个岗位的要求等等。面试常问问题的回答技巧问题一：你是哪里人？一般回答：哦，我是佛山人点评：面试官询问申请人的家乡，一是出于奇怪心，而是盼望制造轻松的气氛。问一答一，永久不是上乘的沟通方式，而且并没有使气氛放松回答示范：我是来自肇

12、庆，不过许多人说我看起来像北方人，由于我父母都是北方的，他们都是 20 多岁从山东搬到广东这边来的。点评：这是很好的回答，全面的说明白自己的家庭背景，在紧急的面试环境中还能保持健谈，也表达出良好的心理素养。问题二：你有什么爱好？一般回答：我特殊喜爱打篮球，由于打篮球能培育一个人的团队合作精神。第 7 页点评：这个问题只是想推断申请人的独特，而这个问题的回答明显失真，一个人喜爱打篮球，肯定不是问了熬炼团队精神，假如对简洁问题加进行上纲上线的回答，会让人觉得不真诚。回答示范：我的爱好挺多的，小时候爸妈总是逼着练琴，过了八级，不过上高校后就不长联席了，比较喜爱群体活动，踢足球，我的技术比较臭，只能打

13、后卫，有时候连后卫都打不上，只能去守大门。点评：这是一个会让人会心一笑的答案，很老实和可爱。预备面试时，多设计此类带幽默颜色的答案会让面试官更喜爱你。问题三：你有没有和他人看法不合的时候，你是怎么处理的？一般回答：有，我一般来说会摆正心态，听完对方的看法后我会全面的在端详自己的观点，假如我错了我会改正。点评：这个回答好像无懈可击，但是完全没有独特，每个申请人度可以照搬来用。回答示范：应届生为例我始终做同学干部，在工作中和别人的看法不合的时候挺多的。我一般会要求自己和对方拿出详细的事实和数据出来，这个更简单看出是是谁对错，大多数状况下，我发觉大家的想法各有合理之处，所以说，看法不合反而是一件好事

14、，把不同的看法综合起来打算就完善多了点评：这个回答相当的精彩，它使人信任申请人处理看法不合的状况相当有阅历。更重要的是，当你以主动感恩的看法看待消极看法和不合的现象时，你成熟大度的品行就会跃然而出。问题四：你最大的优点是什么？第 8 页问题分析：面试官关注的，一是申请人有没有撒谎，而是阐述的有点恰好是职位所需要的素养。回答示范：我擅长合理的支配时间，作为助理，我的杂事许多，总觉得手边有做不完的事情，所以我特殊留意时间的管理，比方说，我在办公室和家里各贴一张时间表，随时添加工作和生活的支配，这样我就可以她工作和生活支配的井井有条，不会遗漏重要的事情。问题五：你最大的缺点是什么？问题分分析：你想把

15、优点有意包装成缺点？比方说吧：对工作负责这个优点假装成对自己和他人要求太高。面试官会不屑一顾的批注，这是我五年前玩剩下的把戏，你想完全的实话实说：应聘会计的人会说自己马虎？应聘销售的人会说自己简单紧急？面试官会批注，此人心眼好，狡猾，但是不适合我们。唯一的策略就是真诚的暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请的职位的致命伤即可。回答示范：在公共场合说话的时候我会感到紧急，不过谈论熟识的领域我会比较放松。所以我必需要预备的很充分，我的确艳羡那些无论什么话题都能高谈阔论的人。问题六：你有相关的工作经受吗？问题分析：这是令已经毕业生感到很麻烦的问题，由于即使有一点点的相关工作经受早就摆放在简历最惹眼

16、的位置了。在明明没有相关经受的状况下还是硬着头皮来回答，就看表达的技巧了。回答示范：我没有在公司里面做过客服，你知道这个职位一般是不招兼职和实习生的。不过我觉得在高校的工作中我还是有客服阅第 9 页历的。我在宣扬部做过干事，我觉得自己就是一个客服代表，我的客户就是同学会的别的部门，每个部门搞活动的时候都要通过我们来协作。大家躲我都很满足，去年我还得了优秀同学会干部呢？给应届毕业生的参考点评：说的好，其实生活中的每一个被你服务过的人都是你的客户，你的老师，你的学长，你的伴侣等等。问题七：你觉得你适合你这个岗位吗？问题分析：这几乎是一个面试必问的问题。对于面试官而言，唯一可信的是过去时，而不是将来

17、时。回答示范：以客服为例我觉得自己挺合适做客服的。做客服，做事的效率和精确率要求要高，即要快，又不能出错。我的伴侣同事公认为我做事麻利，有集体活动一般都由我来收钱做记录。我的独特也很适合。点评：详细，才有劝说力问题九八：你对薪酬有什么要求？问题分析：面试官最不想听到的回答就是：我信任贵公司会供应一个公正的薪酬。最好的方法就是能够调查出应聘职位的大致的工资是多少，假如实在无从得知，只能把自己的市场价值说出来。回答示范：说实话，我没有一个固定的薪资期望，第一份薪水是多少钱并不重要，关键是有没有长远的进展，假如说一个数字，盼望在多少到多少，由于在之前的工作岗位同行最低拿的是多少，多的能拿多少。我的综

18、合素养应当能到达这类人水平中的中上游，所以我第 10 页盼望我能拿多少其中多少是一个详细的数字，结合自己的行业去评估点评：有工作阅历的申请人必需要报出自己现有工作工资。假如是一对一的面试，要说出期望工资的根据是什么？问题九：你有什么问题要问我吗？一般回答：我想问下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势是什么？点评：面对这么大的一个问题，面试官会虚弱的笑一下，然后说：你觉得呢？要不先谈谈你的看法？回答示范：我刚刚在等面试的时候读了一下我们的月报，上面说我们用的许多设备都是我们从来没有接触过的，我想知道公司会对我们先进行系统的培训吗？还是需要我们边工作边学习？点评：处于礼貌，面试官会问是否有什么

19、问题需要问他。针对问来工作的内容进行提问，比较简单赢得面试官的好感！不是鼓舞对号入座照搬答案，而是让你通过对比把握面试沟通的基本原则。酒店面试的常见问题及回答 篇 2问题 1、为什么选择酒店这个行业此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清楚度。面试回答：酒店是最能表达独特化、人情化服务的一个综合场第 11 页所，它不仅仅要求职工需要必需的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加熬炼自我。问题 2、你应聘此职位的优势是什么面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作阅历使我适合这份工作;

20、另外，我的独特开朗喜爱与人打交道，沟通本领好这在我的工作中能给我很大的帮助。问题 3、简述下你在上家酒店的工作职责面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作 12 个小时，早上主要的工作是办理 CO 手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额;午时开头办理 CI 手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情景等等。酒店面试的常见问题及回答 篇 3 1、请问假如应聘主管级的面试者过于主动表现自我，话语非常丰富。是好还是不好或者怎样让其停止？答：我们不需要制止或者干预，我们要做的是让他充分去表达，看他

21、流露出来的资料和我们酒店的要求的岗位本领是否匹配。当然，假如时间不允许，那么还是需要打断他，让他回到正常资料中来。2、请问在面试中如何做一个美丽的自我介绍？答：要凸显个人优点和特长，你要有非常重要的可信度，你要有能够用事实讲话的本领，并且必需把他有条理的表达出来。3、当面试官比较强势怎样办？第 12 页答：你要抓住面试官给你表达的时间和时机，客观的把你的优势表达出来。4、当面试官问一个问题，刚回答的时候，他就打断你，该如何呢？答：我们没有方法去转变面试官对我们的干扰。我们能做的就是对他表示足够的敬重，同时抓住时机把我们的本领表现出来。假如刚回答就被打断，你能够等到下一个问题时把两个问题一齐回答

22、。5、请问面试官提问的主要资料有必需程序吗？答：是的。大家能够去市面上看一些有关于面试的图书，比方：行为面试，结构化面试。面试的确是有必需程序，流程，包括问题都能够设计。6、想要去面试一份要求比较高，可能比我的实际阅历高出一些的职位，请问是否有什么更好的方式打动面试官？答：我们每个人都会被推到自我此刻不胜任的岗位上去。我们聘请的是有潜力的员工，所以你在面试的时候要表现出自我有足够的潜力。而什么是足够的潜力？你敢于担当，进取上进。遇到新的挑战不退缩。在过去的阅历中你遇到困难会想方法去进取解决问题。即使你没有这个岗位的阅历，可是你会去承当。这就是所谓的潜力。7、我们在面试经理时候在自我介绍时，说哪

23、些要重要一点呢？答：对于候选人来说，要提前组织语言的。必需要把自我的优点特长表达出来。8、当面试结束的时候，面试官会问一个你需要了解的那些问第 13 页题时，应当了解哪些方面的问题比较好？答：其实面试官会从这道题来确定候选人是否做了预备，他的倾向在哪里。其实问题你都能够问，可是要想好这个问题可能会如何影响到面试官确实定。9、面试官问期望薪酬时，怎样奇妙的回答好？答：面试前你要想好，你此刻工资标准，对方工资标准是什么程度。这个问题的原则是你回答的薪酬是应当在你想要的范围，同时又在对方酒店能够理解的范围之内。酒店面试的常见问题及回答 篇 4问题 1、你是如何处理客人投诉的面试回答：当客人提出投诉时

24、，首先先向客人致歉，然后耐烦的倾听，了解情景，假如是公寓工作上的失误，在向客人抱歉之后，做出相应的补偿。对于冗杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要立即表态，向上级领导汇报后再给客人答复。问题 2、选择酒店行业你的职业目标是什么提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的进展打算。想优化自我到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。面试回答：我觉得我的语言沟通本领仍欠缺，我要克服自我，提高自我本领，弥补自身缺乏，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。酒店面试的常见问题及回答 篇 5第 14 页一、老生常谈的简历问题虽然这个话题已经被重复了 N

25、多次，不过还是应当强调一下：简历要有针对性，别让酒店一看就知道是一次性投了 N 多家的简历;简历要简洁洁净，别搞的太繁杂;简历中只有经受没有结果等等，这个不属于本篇的商量范围了，大家可以去看一些特地针对简历的文章。二、摸索性质的问题这类问题和上面说的薪酬问题有些类似，都是为了摸索求职者。最常见的问题有：“酒店会常常加班，有的甚至到深夜，你能接受吗？”“我们的待遇在同行业中并不是最高的，你为什么要选择我们呢？”。回答这种问题要把握好三个要素，一是行业;二是酒店;三是职位。行业上要从整个行业的进展趋势和前景上作答;酒店上可以从该酒店的企业文化和经营理念以及你自身的职业规划相结合去回答;职位上可以从

26、酒店为你供应的职位赐予自己的进展空间上来回答。如此，信任你的回答肯定会让 HR 满足。三、不能在虚心和傲慢之间找到一个平衡点许多求职者在面试的时候，往往不能很好的拿捏分寸，要么过分的虚心，要么显得有点傲慢。有许多人也说要做到不卑不亢，可是说起来简单做起来就比较难了。针对这个问题，我觉得求职者可以把自己的精力集中在自己的力量上。无论是哪个单位，他们最注意的就是求职者的力量是否能够胜任工作，而面试的目的大多也是考察求职者的力量。所以，你要做到足够客观的强调自己的强项，不要有太多的发挥和推理，比方你在校的成果能够对今后的工作带来什么关心第 15 页等等的，就不要去描述了。切记肯定要客观的去描述，不要

27、带有太多主观的东西。四、酒店询问薪酬问题当酒店对求职者考察的差不多了，有了初步的录用意向之后，往往会问求职者期望的薪水是多少。这个问题困扰了许多求职者，说的太高吧，怕让酒店望而却步，说的太低吧，又对不起自己，自跌身价，或许还会让酒店看不起而放弃。其实，酒店在聘请之前，给每个要聘请的职位都留有肯定的薪资范围。HR 之所以问你期望的薪水，其实也是在摸索你自己、对酒店的定位。所以，在面试之前求职者要做下功课了。你要对该酒店所在的行业薪酬水平有个大致的了解，尤其是你申请的职位的薪酬水平，综合比较一下，你就可以得出一个范围，你了解的越多，这个范围就越精准，然后再回答 HR 的这个问题信任就很简单了。五、

28、你的缺点是什么这个问题也让许多求职者头疼无比，我建议大家从人生的角度去回答这个问题。那就是老实，正确的认清自己，挑出你性格中的缺点回答。由于 HR 不光是要推断你是否适合这个工作，同时也在帮你推断这个工作是否适合你。他是在帮你啊，你假如去哄骗他让他做出错误的推断，对你对酒店都没有什么好处。比方说，你应聘的是财务，而你最大的毛病就是马虎，你为了得到这个工作掩盖了你的缺点，就算你顺当进入工作岗位了，那以后工作中也会错漏百出，让你苦痛不堪。所以，老实的说出你的缺点，即使你不适合这份工作，也总有别第 16 页的工作适合你做。有些求职者的自身缺点对工作的影响还是可以承受的，只要自己留意，不要太放纵自己。

29、遇到事情要先思索，多站在酒店的立场上想可能事情就没有你想象的那么冗杂了。酒店面试的常见问题及回答 篇 6问题 1、为什么选择酒店这个行业？此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清楚度。面试回答：酒店是最能表达独特化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要肯定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加熬炼自己。问题 2、你应聘此职位的优势是什么？面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作阅历使我适合这份工作；另外，我的独特开朗喜爱与人打交道，沟通力量好这在我的工作中能给我很大的

30、关心。问题 3、简述下你在上家酒店的工作职责面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作 12 个小时，早上主要的工作是办理 C/O 手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开头办理C/I 手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取状况等等。第 17 页问题 4、你是如何处理客人投诉的？面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐烦的倾听，了解状况，假如是公寓工作上的失误，在向客人抱歉之后，做出相应的补偿。对于冗杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要立刻表态，向上级领导汇报后再给客人答

31、复。问题 5、选择酒店行业你的职业目标是什么提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的进展打算。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。面试回答：我觉得我的语言沟通力量仍欠缺，我要克服自己，提高自己力量，弥补自身缺乏，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。问题 6、你上一份工作的离职缘由是什么？提示：HR 想了解你对原先公司的看法，和离职的缘由，是否由于个人工作不好被公司开除？是否由于和上级关系不和被公司开除？面试回答：原先的公司是 XX 样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离职的缘由主要是由于交通不

32、便，由于公司要把我调往二店，但是那边距离我住的地方实在是太远了，所以我只好放弃了。酒店面试的常见问题及回答 篇 7一、为什么选择酒店这个行业？第 18 页解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清楚度。回答：酒店是最能表达独特化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要肯定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加熬炼自己。二、为什么选择本酒店工作？解释：对酒店有何熟悉？对本工作有何熟悉。回答：贵酒店是 XX 省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素养让我憧憬，我好想在

33、这样的酒店环境里充分的熬炼自己，看到酒店聘请有我适合的工作，我不行以失去这么好的机会。三、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的缘由，是否由于个人工作不好被公司开除？是否由于和上级关系不和被公司开除？回答：原先的公司是 XX 样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我始终想圆我的高校梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。四、在本酒店的目标是什么？解释：即想问你在酒店里你有什么样的进展打算。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。第 19 页回答：我觉得我的语言沟通力量仍欠缺，我要克服自己，提高自己力量，弥补自身缺乏，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。在面试时，最主要是讲究一个人的心理状态，问题回答时要讲究技巧不行以生硬的回答下列问题，可以让考官围绕我们的想法的思索。第 20 页