商务智能应用理论与应用概述.ppt
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1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远2023/5/20商务智能应用理论与应商务智能应用理论与应用概述用概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远参考教材:商务智能应用教程,陈进 张莉,高等教育出版社,2010年6月主要参考文献:1.数据挖掘与应用,张俊妮编著,北京大学出版社,2009年6月。2.基于商务智能的动态联盟管理,刘吉成 著,中国水利水电出版社,2008年10月3.数据挖掘客户关系管理的科学与艺术,(美)贝里,(美)利诺夫著,袁卫等译,中国财经出版社,2004年1月。4.商务智能与数据挖掘Microsoft SQL Server应用,谢邦昌主编,机械工业出版社,2008年3月。 路漫漫其悠远路漫漫其悠远商务智能
2、理论与应用概述商务智能理论与应用概述商务智能应用流程和价值面向业务分析与管理决策的BI应用维度和指标设计商务智能在ERP中的应用商务智能应用案例商务智能应用发展前沿商务智能应用实践与项目实习商务智能在电力行业中的应用路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远商业智能认识的几个误区认识误区认识误区观点和内容观点和内容粗浅认识粗浅认识复杂认识复杂认识个人利益个人利益行业误导行业误导商业智能就是高级、图形化的报表制作工具商业智能技术高深、应用复杂、价格昂贵,是只适合大型企业应用的奢嗜品商业智能的应用会增加管理者很多的学习负担,甚至会影响到其管理地位 商业智能只适用于金融
3、、保险、电信、零售等交易量大,数据密集的行业 主要原因:对商业智能的业务内涵和价值体现理解的片面性主要原因:对商业智能的业务内涵和价值体现理解的片面性!路漫漫其悠远路漫漫其悠远商业智能的业务内涵业务点业务点主要内容主要内容ResultReasonFutureNow首先会告诉管理者企业已经发生了什么事情,结果如何?其次会告诉管理者产生这些结果的具体原因是什么,该采用何种策略来解决?再者会告诉管理者企业在可预见的将来会发生些什么?还会实时地告诉管理者,企业现在正在发生什么事情,完成的进度情况如何,跟企业既定的战略目标是否一致,是否需要及时调整策略将发生偏差的事情调整的正确的轨道上来?立足现实:回顾
4、过去、总结现在和展望未来立足现实:回顾过去、总结现在和展望未来路漫漫其悠远路漫漫其悠远商业智能的相关概念术语术语全称与解释全称与解释DWData MartETLOLTPOLAPDMMeta DataData Warehouse,数据仓库,商业智能的基础支撑技术数据集市,部门级的数据仓库,数据仓库的子集(Extract、TransformCleansing、Load),数据抽取、转换清洗与加载过程Data Mining,数据挖掘,是商业智能的高级应用Online Transaction Process,联机事务交易系统,是指ERPSCMCRM等业务处理系统Online Analysis Proc
5、ess,联机分析系统,是商业智能的一种多维分析应用技术元数据,关于数据仓库的数据,指在数据仓库建设过程中所产生的有关数据源定义,目标定义,转换规则等相关的关键数据 路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远管理中的木桶现象短板决定木桶装水的多少模板之间的紧密程度决定装水的效率信息化一定程度上解决的是“木桶”的紧密度问题商务智能解决资源商务智能解决资源配置的方向和合理配置的方向和合理性等性等-需要数据进行需要数据进行决策决策业务系统解决资源的业务系统解决资源的配置效率和效益性等配置效率和效益性等-需要数据进行判断需要数据进行判断u概述概述:商务智能应用是让管理商务智能应用是让管理信息化后产
6、生的数据不仅能告诉我们方向,还能告信息化后产生的数据不仅能告诉我们方向,还能告诉我们怎么走诉我们怎么走?p商务智能应用商务智能应用路漫漫其悠远路漫漫其悠远我国企业信息化发展历程我国企业信息化发展历程第5层次第4层次第3层次第2层次第1层次第6层次 LANLANWindows 9x/NTWindows 9x/NT大型数据库大型数据库,Web-enable,Web-enable,Java,NT/Unix/LinuxJava,NT/Unix/LinuxWeb-base,XMLWeb-base,XMLDOSDOS单项型财务单项型财务软件软件核算型财务软核算型财务软件件财务及企业管理软件财务及企业管理软
7、件管理型财务软件管理型财务软件电子商务应用软件电子商务应用软件 1988 1992 1996 1998 2000 2005商业智能软件与协同软件商业智能软件与协同软件跨平台,跨数据库,跨环境跨平台,跨数据库,跨环境企业获得的价值战略管理流程管理事务处理复杂业务管理业务管理复杂事物管理事务管理文档管理决策管理信息化的进程 信息化需求 信息化层次路漫漫其悠远路漫漫其悠远企业管理层次企业管理层次业务执行业务执行业务战略业务战略总体战略总体战略职能战略职能战略CEO等等总监等总监等部门经理部门经理基层员工与基层员工与经理经理决策支持 核心子流程业务活动作业规程作业任务/步骤战略管理支援协调“做事的方式
8、战略层业务层作业执行层模型现实路漫漫其悠远路漫漫其悠远u概述概述:信息化战略的三个层次决定信息化战略的三个层次决定BI的应用与应用价值的应用与应用价值基于IT的企业管理活动的操作。这一层次主要是经营运作的应用。ERP解决的是该层次的问题。运用量化管理技术来解决企业的管理问题,即管理的可计算性。这一层次主要是经营信息的分析和应用,BI解决该问题。应用下两个层次的信息为企业决策层提供信息支持,实现决策的科学化,BI解决该问题。运营层网络系统经营指标体系分析预警预测分析层经营决策决策层企业组织企业核心业务流程财务核算模块购销存模块管理会计模块生产制造模块HR模块CRM模块跨业务报表分析企业业务系统B
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